Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «. Почему не устанавливаются программы из файлов.msi? Не работает windows installer

Начнем с того, зачем, в принципе, на ПК нужна эта программа, и какие функции она выполняет.


Обычно те, кому не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer , впадают в ступор. В этой статье мы постараемся раз и навсегда развеять страшные мифы о критичности данной ошибки, рассмотрим основные моменты и, на всякий случай, другие действенные методы решения неполадки, некоторые будут в следующих частях.


Служба операционной системы Windows Installer является важным звеном, маленькой подсистемой вашей главной системы Виндовс. Она обеспечивает инсталляцию (установку) большинства программ. Отсюда следует иное название – инсталлятор. Вы не сможете без него использовать программы, которые требует для своей работы инсталляции (вот так, именно, для некоторых типов программ инсталляция не требуется, однако, раз уж вы занялись прочтением этой статьи, то случай тут другой). Имеет, соответственно, формат .msi . В буквах этого формата ничего страшного и непонятного нет, просто сокращение от названия ранней версии MicroSoft Installer .


Наиболее распространённые сообщения информирования о неисправностях и ошибках носят следующий характер:

  • Недоступна служба установщика ОС Windows;
  • К службе установщика ОС Виндовс не удалось получить доступ. Подобное происходит обычно из-за неверно установленного установщика операционной системы Windows;
  • Проблемы с службой установщика ОС Виндовс Инсталлер: не удалось получить доступ к службе Windows Installer Windows 7/8/XP;
  • Самая распространенная проблема: Виндовс Инсталлер просто не установлен.

Теперь перейдем к оптимальным и действенным решениям этих неполадок.


Вашей первой задачей будет проверка того, запущена или не запущена служба инсталлятора Виндовс на вашей ОС, да и вообще, проверить список установленных в системе программ на его наличие. Возможно, что вам вообще придется скачать Windows Installer для Windows 7 x32, если у вас такая ОС, т.к. на ней он особенно часто может отсутствовать.


В большинстве случаев у обычных пользователей ПК так и бывает. Такому исходу причин быть может довольно много: от подхваченных на нехороших сайтах вирусов до неправильных или неправильно работающих программ. Однако, проблему, так или иначе, решать надо.


Для начала вам нужно проверить список служб вашей ОС. Нажимаете для этого комбинацию клавиш на клавиатуре Windows (флажок) + R (именно в такой последовательности), на экране вашего ПК незамедлительно должно высветиться окно под названием «Выполнить». Далее, чтобы разобраться, почему не удается получить доступ к службе Windows Installer , в пустом поле печатаем services.msc (курсивом вводить не надо, здесь я это указываю для наглядности ). Ничего сложного нет, всё будет примерно так:



Далее жмём на кнопочку под названием OK . Перед вами появится окно под названием «Службы» . В списке вам надо будет полистать немножко, напрячь зрение и найти службу под названием Windows Installer :



Может быть такое, что вы ее не найдете – тогда надо скачать бесплатно Windows Installer для Windows 7/8 и др. (сделать это можно в конце странички). Если нашли – отлично - кликаем левой кнопкой мышки два раза, смотрим на следующие картинки. Здесь привожу вам примеры для ОС версий Виндовс 7 и Виндовс 8. Расхождение между ними состоит лишь в том, что на Windows 7 пользователю доступно переключить параметры запуска между автоматически и вручную. На ОС Windows 8 это можно сделать лишь принудительно.




Если же вы владеете ОС Виндовс 7, пробуйте выбрать параметр автоматического типа запуска инсталлятора Windows. Перезагружаете вашего железного друга после этой процедуры и еще раз пробуете выполнить инсталляцию нужной вам проги.


В том случае, если ваши попытки найти что-то касаемо Виндовс Инсталлер не увенчались успехом, вам надо будет установить его. На Hide-Info есть его версии для любой Виндовс – например, Windows Installer x64 для Windows 7 скачать бесплатно который можно по ссылке ниже.


Однако, если вам не удалось всё-таки решить проблему, да и вы полагаете, что ваш доступ никем не ограничен, а старые версии программы так и не были обнаружены, то можете обратиться к функции по «Сброс параметров службы в реестре». Такой информацией располагает сайт компании Microsoft. Для ОС Windows 8 этот способ может и не привести к желаемому результату, но, в любом случае, для его реализации вам нужно будет хорошо ознакомиться с официальным сайтом. Однако чаще просто хватает скачать Windows Installer для Windows 7 32 bit и 64 bit, не проводя каких-либо изменений в теле реестра.


Ниже приведены ссылки на другие методы борьбы с данной проблемой, ссылки загрузки Виндовс Инсталлер , а так же форум официальной поддержки, хотя если Вы внимательно ознакомитесь с другими методами и сделаете все по инструкции, то официальный сайт Вам уже не пригодится.


Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением.msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением.msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив.msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему


Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

  • Error 1723
  • Internal Error 2203
  • Системная ошибка 2147287035
  • Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
  • Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте , но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi» , сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

Важно! Перед последним действием желательно ! Если способ не поможет или станет хуже, вы сможете восстановиться до прежнего состояния.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

  1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
    MSIExec /unregister
    MSIExec /regserver
  2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
    regsvr32 msi.dll
  3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать .

Если команды выполнились, но не помогло, то и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют.NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится . Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме . В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей

Многие компьютерные пользователи часто не до конца понимают насколько важна быстрая налаженная работа современной операционной системы, чтобы обеспечить максимально продуктивное взаимодействие пользователя с ПК. Востребованная во всех частях мира Windows 7 считается одним из самых удачных проектов из всех ранее выпущенных операционных систем от софтверного гиганта Microsoft.

Официальные продажи Виндовс 7 начались в 2009 году и очень быстро обратили на себя внимание всех неравнодушных пользователей.

Работая над очередной операционкой производитель постарался учесть все пожелания владельцев ПК и исключить недостатки предыдущих релизов, – в первую очередь это была работа над ошибками ОС Windows Vista. Радует и то, что поддержка будет осуществляться до 14.01.2020 года, а саму Виндовс 7 скачать бесплатно можно с официального сайта разработчика (ссылка представлена внизу статьи).

Версии операционной системы Виндовс 7:

  • Professional (Профессиональная)
  • Ultimate (Максимальная) - рекомендуемая для установки, так как содержит весь необходимый функционал и предустановленное ПО для простого и продвинутого пользователя;
  • Enterprise (Корпоративная) - выпускалась для продаж крупным юридическим лицам, корпорациям;
  • Home Basic (для домашнего использования);
  • Home Premium (для домашнего использования с расширенными возможностями);
  • Starter (Начальная) - подходит для ознакомления и распространяется как OEM версия.
Все вышеуказанные релизы, в случае наличия подписки или лицензионного ключа, можно скачать для x86 (32-бит) и x64 (64-бит) систем на русском языке (разрядность определяется по архитектуре процессора).
Рекомендуемые системные требования для установки : 2 Гб оперативной памяти, HDD 10 Гб, 2Ггц CPU и выше, а также дискретная видеокарта (для использования графического интерфейса Aero).

Семёрка получила усовершенствованную панель задач, на которую теперь помещается гораздо больше открытых окон и закреплённых элементов, чем это было в предыдущих версиях ОС. Теперь значки открытых программ отображаются без подписей, а возможность предпросмотра окон программ и функция закрытия целой группы окон позволяет с большим комфортом взаимодействовать с системой.

Многие пользователи, которым совершенно не хочется расставаться с любимыми играми или старыми, но хорошо работающими приложениями, будет приятно узнать, что версия Windows 7 без проблем взаимодействует с огромным количеством программ, разработанных для более ранних версий ОС. Это возможно благодаря имеющемуся режиму совместимости со старыми версиями Windows.
Виндовс 7 прекрасно подходит для системы мультитач-управления , которая характерна для популярных, в последнее время, ноутбуков с сенсорным экраном, а также многих других подобных девайсов.

Операционная система также умеет запоминать и распознавать в дальнейшем характерные жесты пользователя, что делает управление еще более легким и понятным, а обилие тем для рабочего стола делает ОС максимально дружественной к пользователю, ведь изменить размер и цвета окна, увеличить значки не представляет сложности даже для новичка.


Напомним: Вне зависимости от того, какую версию Вы собрались установить, скачать windows 7 максимальная 64 bit или Professional 32 bit – поддержка русского языка отлично реализована во всех редакциях.


Пользователям, которым приходится много работать с текстовой информацией, будет приятно узнать, что новая ОС имеет в своём арсенале большое количество новых шрифтов, а установка дополнительных стала ещё проще и логически более понятной. Стоит отметить, что все ранее известные шрифты стали более гладкими и чёткими не только по причине возросшего числа мониторов с высоким разрешением, а и благодаря их усердной корректировке группой дизайнеров и художников. Это позволяет легче воспринимать информацию во время чтения с экрана компьютера. Одним из самых популярных редакторов текста под Windows можно назвать Ворд (Microsoft Word), который наиболее предпочтителен в этой среде, однако за его использование придётся заплатить, либо воспользоваться триальными версиями или бесплатными аналогам.


Отличной новостью для геймеров и просто поклонников продукции игровой индустрии стало наличие предустановленного пакета DirectX 11. Теперь, нет нужды тратить время на то, чтобы , так как он уже интегрирован в оболочку операционной системы, что позволит запускать 3D-игры без затрат времени на поиски этого пакета. Но стоит обратить внимание, что в зависимости от требований игры, может потребоваться его обновление или доустановка недостающих модулей (при установке игры пользователь зачастую получает соответствующее уведомление).

Теперь каждый может наслаждаться восхитительной трёхмерной графикой благодаря эффективной поддержке аппаратных возможностей видеокарты.

Отдельного внимания заслуживает та подсистема Виндовс 7, которая отвечает за взаимодействие с аппаратным содержимым компьютера, – большинство имеющихся устройств распознаётся при первом же запуске, поэтому необходимости в установке дополнительных драйверов нет. Тем не менее, мы рекомендуем производить установку свежих драйверов для видеокарты, сетевых адаптеров и других "железок", которые могут поддерживаться семёркой лишь базово.

Для этого лучше всего подойдёт программа для автоматического поиска и обновления драйверов DriverPack Solution. Скачать программу можно бесплатно с официального сайта. Ну а флешки, веб-камеры и всякие внешние накопители, как правило, определяются без проблем и готовы к работе через несколько секунд после подключения к компьютеру.


Очередной релиз плеера Windows Media Player с порядковым номером "12" не разочарует поклонников хорошего кино и прочих видео-развлечений. Ведь разработчики ещё с прошлых релизов операционной системы учли многочисленные жалобы от пользователей. Теперь, даже количество воспроизводимых видео-форматов увеличилось на порядок (без установки специальных кодеков), а о доработке пользовательского интерфейса, а также поддержке подключаемых к плееру мобильных гаджетов и говорить не приходится. Отныне, даже начинающие пользователи не будут испытывать таких проблем, как это было раньше, при этом ничего не нужно делать, чтобы скачать windows player для windows 7 , ведь он и так встроен в систему.

От предыдущей ОС Windows Vista , новая версия переняла старый интерфейс Aero, однако теперь для него предусмотрены сразу несколько стилей оформления.

Популярная операционная система неустанно заботится о дополнительной сохранности конфиденциальных данных пользователя, например, Windows 7 блокирует запуск определенных утилит через сервис AppLocker. Доработанный брэндмауэр сообщит пользователю о произведенной блокировке того или иного приложения, раньше он такой функцией не обладал.

К тому же, Windows 7 оперирует современной технологией шифрования под названием BitLocker , которая после многочисленных усовершенствований теперь способна эффективно шифровать данные на отдельных носителях. Наличие практичной функции DirectAccess позволяет сформировать безопасное соединение персонального компьютера с удаленным сервером автоматически без помощи владельца ПК.

С новой версией ОС продвинутые пользователи смогут сами распоряжаться резервным пространством на жестком диске, которое предназначается для восстановления системы, а также решать, что "лечить" первым: файлы, которые подверглись изменению, или сбившиеся настройки.

Выводы : семёрка отличная операционная система для самых разнообразных задач, а её умеренная требовательность к системным ресурсам позволяет производить установки даже на устаревшем оборудовании. При этом, нет необходимости отдельно скачивать программы для Windows 7 в виду того, что весь софт, который написан для старых версий ОС будет отлично себя чувствовать и в новой оболочке. Для этого достаточно выбрать режим совместимости со старыми релизами, хотя в 99% случаев даже этого не требуется.

Операционная система состоит из огромного количества программ и служб, каждая из которых выполняет свои функции. К примеру, для установки на ваш компьютер новых программ используется Windows Installer – служба-установщик для Windows 7. Она отвечает за распаковку файлов и занесение данных в системный реестр. Некоторые пользователи при попытках установки приложений сталкиваются с ошибкой «Не удалось получить доступ к службе», в результате которой инсталляция программы становится невозможной. В данной статье представлены пути решения проблемы.

Подобная ошибка может возникнуть, если была отключена соответствующая служба, повреждены системные файлы или записи в реестре. Далее рассмотрены способы решения подобных неполадок.

Команда «scan now»

Если в результате действия вирусов или системных сбоев были повреждены какие-либо важные системные файлы, отвечающие за Installer, вы можете воспользоваться специальной командой для консоли выявления и устранения ошибок. Необходимо проделать следующее:


После этого попробуйте снова вызвать Installer, запустив установку какого-нибудь приложения. Если проблема не разрешилась – переходите к следующему пункту руководства.

Диспетчер служб

Возможно, Installer не работает из-за отключенной службы, которая за него отвечает. Попробуйте открыть менеджер и включить ее. Если вы не знаете, как это делать – следуйте инструкции:


Если в представленном списке нужного элемента нет, вызовите командную строку. Как это сделать, описывается выше, в предыдущем разделе руководства. В консоли требуется ввести команду «net start MSIServer» и нажать Энтер. Если никаких проблем не возникнет, вы увидите надпись « успешно запущен».

Экспорт реестра

Вы также можете найти в сети копию раздела чужого реестра и импортировать ее на свой компьютер. Необходимая вам директория называется «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver» .

Рекомендуется искать копии, соответствующие разрядности вашей ОС (x64 или х32). Альтернативный способ – попросить знакомых сохранить папку «msiserver» со своего реестра и отправить вам.

Microsoft Windows Installer - это свободно распространяемый системный компонент, который предоставляет разработчикам программного обеспечения возможность для более удобной разработки программ установки. Этот компонент обеспечивает основу для установки и удаления программ в среде Microsoft Windows.

Одна из самых важных возможностей Windows Installer это технология Multiple Package Transaction. Благодаря ей, в том случае, если по какой-то причине установка приложения была прервана или завершилась неуспешно, все сделанные установкой изменения будут отменены. Вдобавок, при установке нескольких компонентов, нет необходимости каждый раз перезагружать компьютер. Обо всем позаботится Windows Installer. Кроме установки, это средство хорошо подходит для применения патчей. При этом заменяются только необходимые файлы и вносятся только необходимые изменения. В случае если патч будет удален, то все изменения, внесенные другими патчами, не будут затронуты. Также имеется функция встраивания собственного пользовательского интерфейса в установщик.

Что нового в этой версии?

4.5.6001.22133 Beta (19.07.2009)

· Усовершенствование разных характеристик. · Поддержка изменения параметров приложения с помощью MSIARPSETTINGSIDENTIFIER. · Обновленная поддержка автоматической работы с Installer.ProductCode, Installer.CreateAdvertiseScript, Installer.AdvertiseScript, Installer.ProductInfoFromScript, Installer.ProductElevated, и Installer.ProvideAssembly. · RemoveExistingProducts теперь пересекается со свойством UILevel.
  • Сергей Савенков

    какой то “куцый” обзор… как будто спешили куда то