Почтовый департамент Гонконга (Hongkong Post) является не самостоятельной организацией, а структурным подразделением китайского почтового оператора China Post. Такая иерархия образовалась в 1997 году, когда бывшая британская колония Гонконг вошла в состав Китайской Народной Республики, сохранив при этом автономию в законодательстве и денежных вопросах, а также собственное представительство в международных организациях.

Правила, диктуемые Hongkong Post

Так как China Post входит в состав Всемирного почтового союза, то и его департамент Hongkong Post, в свою очередь, подчиняется единым требованиям UPU. Существует перечень ограничивающих и запрещающих правил, которые необходимо соблюдать при пользовании услугами Hongkong Post. В частности, международные почтовые отправления, принимаемые к отправке Hongkong Post, имеют ограничения по весу и габаритам, а также по содержимому.

Ограничения по весу . Вес мелкого пакета не должен превышать 2 кг, вес посылки – 10 кг.

Ограничения по габаритам . Для мелких пакетов: минимальный размер отправления – 90х140 мм, максимальный размер – не более 900 мм по сумме длины, ширины и высоты, не более 600 мм по каждому из измерений. Для посылок: не более 1500 мм по длине, не более 3000 мм по сумме длины и обхвата.

Ограничения по содержимому . Список ограниченных или полностью запрещенных к отправке товаров опубликован на официальном сайте Hongkong Post. Ознакомится с ним следует непосредственно перед формированием отправления, т.к. перечень может изменяться.

Отслеживание отправлений

Почта Гонконга (Hongkong Post) – самостоятельное подразделение Почты Китая. Среди продавцов на АлиЭкспресс этот перевозчик пользуется большой популярностью, поскольку работает значительно быстрее главного китайского перевозчика China Post. Иногда он выступает в качестве основного бесплатного варианта доставки, а в некоторых случаях его предлагают как альтернативный способ за дополнительную оплату.

В зависимости от типа груза, все отправления делятся на 3 категории, отправкой каждой из которых занимается отдельное подразделение Hongkong Post:

• В Hongkong Post Air Mail осуществляется прием мелких пакетов массой до 2 кг.
• Hongkong Post Air Parcel отвечает за посылки массой до 10 кг.
• Если же необходимо отправить посылку с большей массой (до 31 кг), то следует выбирать способ Hongkong SpeedPost.

Кроме весовых критериев существуют еще и ограничения по габаритам для международных почтовых отправлений (МПО). Так, для мелкого пакета необходимо, чтобы два его габарита (две стороны) превышали 9 и 14 см, но ни одна из сторон не должна превышать 60 см. При этом суммарное значение всех трех размеров (В+Ш+Г) не должно быть больше 90 см.

Для посылок установлено ограничение в 1,5 м для любого из габаритов, а также суммарное значение всех габаритов в 3 м.

При оформлении МПО в Hongkong Post Air Mail или Parcel отправитель может на свое усмотрение его регистрировать (в этом случае будет доступно отслеживание посылки на всем маршруте) или отказаться от регистрации, чтобы сэкономить на доставке.

В службе Hongkong Post все регистрируемые МПО получают специальный 13-значный трек-номер, вставив который в специальном поле на сайте или (если получатель из РФ), а также в форме отслеживания на , можно получить сведения о текущем статусе ожидаемой посылки.

Трек-номера регистрируемых отправлений, которые выданы Почтой Гонконга, имеет следующую структуру:

• R*987654321HK - шаблон номера отслеживания мелкого пакета массой до 2 кг.
• C*987654321HK - шаблон номера отслеживания посылки массой от 2 до 10 кг.
• E*987654321HK - шаблон номера отслеживания посылки EMS отправления Hongkong SpeedPost.

Символ «*» заменяет английскую букву (A-Z), которая является частью уникального номера МПО - буква латинского алфавита, обеспечивающая уникальность номера с учетом последующих 9 цифр. Пара завершающих букв «HK» - международный код страны, в нашем случае, Гонконга.

Статусы отслеживания посылки

Все МПО, совершенные через Hongkong Post, в процессе доставки получают следующие статусы:

• The item (С*xxxxxxxxxHK) was posted on 05-02-2016 and beign processed for delivery to the addressee [Посылка с указанным номером поступила в почтовое отделение 05-02-2016 и готовится для дальнейшей доставки адресату].
• Destination - «страна получателя». The item (С*xxxxxxxxxHK) left Hongkong for its destination on 09-02-2016 [Назначение - «страна получателя». Посылка покинула Гонконг в место назначения 09-02-2016].

Последующие статусы на сайте Hongkong Post не отображаются, а узнавать их можно будет на сайте «страны получателя» или воспользовавшись формой .

На АлиЭкспресс указано, что на доставку заказов, отправленных службами Hongkong Post Air Mail или Parcel, отводится от 15 до 50 суток. В период крупных праздников и прочих значительных мероприятий, во время которых транспортные компании перегружены, возможно увеличение сроков доставки.

Особенности отправлений SpeedPost

Подразделение SpeedPost организовано в 1973 году и входит в состав материнской компании Hongkong Post. В сферу его ответственности включена международная курьерская доставка. В составе SpeedPost находится почти 2000 пунктов в Евразии и еще более двух сотен пунктов доставки, расположенные во всем остальном мире. Услугами компании пользуются многие организации малого, среднего бизнеса и физические лица. Доверие заслужено годами надежной работы и высокого качества оказываемых услуг.

Особой популярностью у данной компании пользуется срочная доставка в крупные страны и города, которая осуществляется командой профессиональных курьеров. Сеть SpeedPost постоянно разрастается, покрывая все большую территорию. Чтобы работа была более эффективной, компания сотрудничает с официальными почтовыми компаниями девяти стран: Correos Post, La Poste, United States Postal Service, Australia Post, British Royal Mail, Korea Post, Singapore Post, China Post и Japan Post.

Подразделение Почты Гонконга Speed Post входит в состав международной сети EMS, занимающейся экспресс-отправлениями.

Услуги компании SpeedPost для заказов с АлиЭкспресс предлагается продавцами исключительно в качестве платного основного или альтернативного способа доставки. Связано это с очень высокой стоимостью таких отправлений. Чтобы не быть голословными, приведем несколько примеров стоимости отправлений в Российскую Федерацию:

• Отправление весом 1 кг обойдется заказчику в 287$
• Посылка с весом 10 кг будет стоить 1200$ за мультипак и 1430$ при стандартной упаковке.
• Посылка с максимальным весом в 30 кг будет стоить 3216/3630$ за мультипак/стандарт.

Как видим, доставка эта по карману далеко не всем. Но оправдать такую высокую стоимость компания может очень быстрой доставкой. Такие отправления гарантировано доставляются в срок от 1 до 5 суток. При этом все посылки получают международный трек-номер, который, безусловно, отслеживает безо всяких проблем.

Отследить посылку Hongkong Post по номеру отслеживания на русском языке можно в . Добавьте в личный список трек-номера Hongkong Post и получайте актуальную информацию о движении ваших посылок.

Почта Гонконга - государственная почтовая служба Гонконга, обеспечивающее доставку международных почтовых отправлений и внутренней корреспонденции для физических и юридических лиц. Также оказывает услуги срочной почтовой службы и доставляет EMS отправления. Тарифы на доставку EMS отправлением у Hongkong Post будут выше, но это оправдано высокой скоростью доставки.

Как член Всемирного Почтового Союза свою деятельность Почта Гонконга осуществляет в соответствии с правилами Всемирной почтовой конвенции, которая регулирует международный почтовый обмен между участниками. Существенным положением этого регламента является запрет на провоз определенных предметов, такие посылки Почта Гонконга пересылать не имеет права. К ним относятся взрывчатые, воспламеняющиеся или радиоактивные вещества, а также другие опасные грузы, контрафактная и пиратская продукция, предметы непристойного или безнравственного характера и т.д.

Типы трек-номеров Hongkong Post

EMS-отправлениям и посылкам Почта Гонконга всегда присваивает номер для отслеживания. Мелкие пакеты могут быть незарегистрированные и идти без отслеживания.

Формат номера отслеживания Hongkong Post выглядит так:

• RA123456785HK – у регистрируемых мелких пакетов из Гонконга до 2 кг первая буква всегда R, от слова Registered;
• CD123456785HK – номер отслеживания посылки Hongkong Post весом до 20 кг всегда начинается с буквы C;
• EE123456785HK – быстрая доставка EMS начинается с буквы E.

В структуре трек-номера, в соответствии с международным форматом UPU буквы и цифры имеют смысловое значение:

• Первая буква R/C/E – указывает на тип отправления. Трек-номер Hongkong Post, начинающийся на букву R (Registered), присваивается зарегистрированных мелким пакетам;
• 123456785 – этот цифровой ряд обеспечивает уникальность номера;
• HK – обозначает страну почтовой службы.

Отслеживание почтовых отправлений Hongkong Post

Отслеживание международных почтовых отправлений из Гонконга может быть очень полезным инструментом для контроля передвижения посылок. Почтовые статусы будут сообщать на каком этапе находится отправление.

Трек-номер для отслеживания почтового отправления Hongkong Post отправитель может получить при оформлении в почтовом отделении. Или зарегистрировать посылку удаленно. Но надо помнить, что электронная регистрация еще не гарантирует, что отправитель отправит посылку. В первом же случае физическая передача отправления происходит сразу же, поэтому информация о номере почтового отправления вносится в систему отслеживания очень быстро и получатель может сразу видеть статус о приеме МПО к отправке.

Почта Гонконга – современная служба, которая занимается отправлением посылок по всему миру. Отслеживание почты Гонконга по номеру или квитанции выполняется в считанные секунды – больше не нужно пребывать в неведении, ожидая посылку. Почта Гонконга считает своей миссией связывать людей по всему миру. Организация признана лидером в отрасли экспресс-доставки, так как она заботится о своих клиентах, с каждым годом развиваясь и улучшая качество своей работы. Почта Гонконга внедряет современные технологии для того, чтобы сделать работу еще слаженнее и эффективнее. Компания стремится к расширению и без того большой сети – тысячи почтовых отделений, сортировочных центров, курьерских служб по всему миру.

Организация имеет более 30 филиалов в Гонконге, еще около сотни филиалов на других островах и несколько мобильных отделений для удаленных районов. Почта Гонконга специализируется не только на предоставлении обычных услуг почтовых сервисов, но и обеспечивает денежные переводы, логистические операции и розничную продажу. Данный сервис пользуется большой популярностью у продавцов интернет-магазинов, так как компания-конкурент Почта Китая обладает высокими загрузками, из-за которых доставка посылки может существенно задержаться. Это особенно важно в календарные праздники, когда хочется порадовать родных, но подарки не приходят вовремя.

В два счета

С помощью интернет-ресурса Почты Гонконга быстро и удобно проверить отслеживание почтовых отправлений по идентификатору. сделает доставку еще удобнее – теперь заказчик всегда будет в курсе местоположения посылки. Отправитель или получатель может отследить заказанный товар или посылку из любой страны. Почта Гонконга предоставляет почтовые услуги по доставке бандеролей и пользуется большим спросом на таких торговых площадках, как Aliexpress и TaoBao. Отслеживание посылки Почты Гонконга по номеру не составит труда – необходим только уникальный почтовый номер, который присваивается каждому отправлению - указывается на товарном чеке, сообщается продавцом или помещается на странице заказанного товара. Трек-код представляет собой несколько символов – это номер почтового отправления и код, код страны-отправителя. Если продавец присылает для отслеживания идентификатор, который заканчивается латинскими буквами HK, значит, ваша посылка отправлена Почтой Гонконга.

Отслеживание Почты Гонконга по номеру почтового идентификатора онлайн сэкономит ваше время и деньги. Для уверенности, что посылка придет в целости и сохранности, можно воспользоваться услугами Почты Гонконга. Зарегистрируйтесь на официальном сайте, если часто заказываете товары с иностранных сайтов или пользуетесь услугами логистических компаний. Для людей, которые не сильны в английском языке, есть русскоязычный ресурс.

Всегда под рукой

Мобильное приложение почты Гонконга на iPhone и Android позволит сделать отслеживание почтовых отправлений по трек-номеру без хлопот. Также с его помощью можно рассчитать стоимость доставки и получить другую почтовую информацию в любое время и в любом месте с помощью мобильного устройства. Оно отличается удобным дизайном, быстрым доступом к ключевым функциям, отслеживанием почтовых отправлений по идентификатору. Также вы сможете рассчитать стоимость доставки для местных и международных писем и узнать о почтовых расходах на различные услуги.

ТРЕКИ и СРОКИ ДОСТАВКИ из Китая и Гонконга архив 2

http://www.ebay-foru...topic87687.html

бесплатная программа для отслеживания ваших посылок:
TrackChecker -программа для отслеживания посылок от MetalDDD
родившаяся и выросшая на этом форуме.

В теме не разрешается размещать бессмысленные копипасты трекингов и сообщения о полученных посылках, в т.ч. "для статистики". Они замусоривают форум.

Все статистики смотрите тут: http://sms-track.ru/stat/

ДОПОЛНЕНИЕ от 31-03-2013
(автор - bigfrog )

Текущая ситуация.
Среднее время между экспортом и импортом:
CP - 27 дней
HK - 28 дней
SG - 29
Ситуация впервые за последние три месяца немного улучшилась. Скорее всего в ближайшее время сроки уменьшатся дней до 20. Думаю, что причина улучшений не перестройка логистики, а то, что количество покупок немного уменьшилось. Не все готовы покупать и ждать результата по два месяца и не все готовы продавать в ситуации, когда на них с высокой вероятностью заведут диспут.

По-прежнему приходят ноябрьские посылки.

Кратко для новичков:
Пока ничего страшного.
Да, нормально, у всех сроки еще больше.
Нет, продавцы не при чем.
Нет, ускорить нельзя.
Хотите - открывайте, хотите - нет.
Нет, еще не потерялась, месяца через 3 видно будет.
Сто раз было, поищите на форуме. Или дочитайте сообщение до конца.

FAQ
Тема называется "Треки и сроки доставки из Китая и Гонконга", за остальным - в Песочницу.
Алтарь для магии - в другом разделе, опасайтесь Магии Модератора.
Есть вопрос - вопрошайте, есть ответ - отвечайте. Не плодите пустые сообщения - они мешают другим.
Помните, что интернет-торговля для терпеливых и спокойных.

1 О ТРЕКАХ:
1.1 Треки могут обновляться раз в несколько дней. Проверять их каждый час глупо.
1.2 Посылка может экспортироваться и два и три раза. Всегда верьте последнему сообщению.
1.3 Посылка может покинуть сортировку и два и три раза. Всегда верьте последнему сообщению.
1.4 В любом месте посылка может зависнуть на одну-две недели.
1.5.В сомнительных случаях треки надо отслеживать в первоисточниках.
- Почта Китая (China Post): http://intmail.183.c...temtrace_en.jsp
- Почта Гонконга (Hong Kong Post): http://app3.hongkong.../mt/enquiry.jsp
- Почта Сингапура (Sinpost) http://www.singpost....TrackItem#Quick
- Почта России: http://russianpost/ru
- ЕМS России: http://emspost.ru
- EMS Китая: http://www.ems.com.cn/english.html
- Почта Украины: http://www.ukrposhta...nsf/search_post
Другие системы пользуются данными из этих, добавляя к ним свои ошибки. 9 из 10 вопросов о странностях вызваны тем, что информация бралась не из указанных выше источников.
1.6 Трекинговые системы часто сбоят, не стоит искать смысл в каждой глупости. Данные могут обновляться с задержкой в несколько дней.
1.7 Статистику по отправке посылок для разных вариантов доставки смотрите на sms-track.ru
1.8 Персональный проверяльщик - trackchecker.info
1.9 Статусы
Collection - посылка поступила на почту Китая.
Opening - поступила в транзитный пункт, ничего общего со вскрытием или возвратом. Отдельно без других статусов не имеет смысла, можно не обращать внимания.
Dispatching - отправление из одного транзитного пункта в другой транзитный пункт.
Departure from outward office of exchange , export - отправление в заграницу, подготовлена для погрузки в самолет. Если долго не улетает, статус Departure может повторятся несколько раз. Пока не будет импорта в принимающей стране, нет возможности определить в какой точке земного шара находится посылка.
NULL - нет точной информации, повторяется несколько раз подряд, часто сопровождает возврат посылки отправителю.
Из-за неточности часов статусы в пределах одного дня могут меняться местами в произвольном порядке.
Иногда после приема посылка объявляется на импорте в стране назначения без промежуточных статусов.

1.10 При возврате посылки страна назначения меняется на CN во всех записях.
1.11 Трек имеет вид 2 буквы 9 цифр 2 буквы. Остальные варианты - номера почтовых квитанций.
Первые буквы:
Rx ( RA, RB, RC, RF, RT и т.п.) - мелкий пакет, весом до 2х кг . Вторая буква после R может быть любой.
Сх (например CP) - посылка (вес более 2-х кг). Вторая буква после C может быть любой.
Ex (например EA, EC, EE) - EMS отправление. Вторая буква после E может быть любой.
Последние буквы - страна отправления
- CN - Китай
- HK - Гонконг
- TW - Тайвань
- SG - Сингапур
Пример: RB028278111HK - авиапакет из Гонконга до 2 кг
1/12 Треки вида RAxxxxRU - внутренние, наклеиваются ПР при приеме посылки на границе для меньшей разворовываемости посылок.
1.13 Для России в пробивке трека на сайте China Post может быть указана страна назначения EL, для Казахстана - HS.
1.14 Треки вида A000nnnnnn могут выдаваться компанией flytexpress, получить международный трек можно на сайте http://www.flytexpre...om/EnIndex.aspx

2 О СРОКАХ
2.1 Сейчас задержки между экспортом и импортом от 3 до 10 недель. Статистика: http://sms-track.ru/
2.2 Доставка от порога до порога занимает от 4 до 12 недель.
2.3 Такое бывает каждый конец года. Но в этом году особенно плохо. Некоторые ПО в Китае перед НГ прекратили прием посылок в РФ.
2.4 К Новому Году товар надо заказывать до 10 ноября.
2.5 После НГ заторы спадут не раньше 20 февраля.
2.6 Могут быть использованы почты Китая, Гонконга, Сингапура, Швеции, Швейцарии, Фиджи.
2.7 В обещанные продавцом сроки сейчас уложиться нереально.
2.8 Продавец не может воздействовать на почту. Он даже заявление на розыск писать не захочет.
2.9 В доставке продавец заинтересован не меньше покупателя, т.к. покупатель более защищен правилами.
2.10 Посылки теряются достаточно редко а едут очень медленно, не следует переживать по поводу каждой не полученной в течение обещанных продавцом 15-25 дней.
2.11 Разницы в скорости трековых и безтрековых посылок нет.

3 О РАЗНОМ
3.1 EMS не является экспресс-почтой, чтобы они о себе не писали. Но DHL, FedEx и т.п. хуже.
3.2 Китайцы для доставки могут использовать китайскую, гонконгскую, сингапурскую почты, а иногда и почты Швейцарии, Швеции, Фиджи.
3.3 Спрашивать "а у кого импортнулась посылка от..." глупо. Один случай ничего не значит.
3.4 Посылки не солдаты, в затылок друг другу не идут. Отправленные вместе придут отдельно и с большим интервалом.
3.5 Открывать диспут о неполучении а потом пересылать деньги обратно или ждать, надеясь на лучшее - каждый решает сам.
3.6 Если получили деньги назад, а потом посылку - заплатите продавцу повторно.

Ч ерт его знает. Такого не было еще и простого подходящего объяснения нет.

Еще для новичков

Если хотите совет по трекам - выкладывайте треки с национальных почт на английском языке. По-китайски никто не читает, а гуглопереводчик убивает смысл.

Уважайте других форумчан, пользуйтесь знаками препинания. Иначе получается "доставить нельзя вернуть".

Если хотите повысить вероятность ответа на свой вопрос - прикрепляйте скриншот. Gyazo.com и Joxi.ru созданы для этого и позволяют скриншот делать в 5 секунд.

После Departure from outward office of exchange и до импорта понять, вылетела ли посылка или только ожидает вылета, невозможно никому, что бы.по этому поводу не писал продавец.

Цепочка выпуск таможней - погрузка в контейнер перевозчика - ожидание самолета - перевозка - выгрузка на временны склад в аэропорту - прием таможней укладывается в интервал между отметкой об экспорте и отметкой об импорте. А иногда на пути будет одна-две пересадки/перегрузки в других странах со своими складами. Понять, в какой стране находится посылка физически - невозможно.

Не следует принимать всерьез письмо продавца о том, что он свяжется/связался с почтой и ему что-то там сказали. Продавцы тратят время на розыск только для очень дорогих посылок. Во всех остальных случаях они шлют стандартную отписку дня. И это правильно, потому что поиск занимает от месяца и в 99.9% просто констатирует факт либо утраты либо доставки, а время для продавца - деньги.