«Uber» — это самое популярное мобильное приложение для заказа такси. Uber функционирует в более чем пятистах городах мира. С помощью приложения клиент способен забронировать авто и отслеживать его перемещение к месту заказа. В большинстве случаев водители «Убер» используют личные авто для пассажироперевозок.

При этом 20% выручки перевозчик отчисляет сервису. Города РФ, в которых доступен сервис Uber: Воронеж, Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Краснодар, Самара, Челябинск, Тольятти, Красноярск, Ростов-на-Дону, Пермь и другие.

Чтобы стать участником системы необходимо зарегистрировать личный кабинет Uber на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Uber позволяет водителю просматривать историю поездок с указанием протяженности маршрута, точками назначения и выручкой. Основной функцией для водителя является просмотр всех доходов с учетом бонусных начислений. В личном кабинете Убер водитель сможет получать обновления об изменениях тарификации. Также перевозчик сможет обновить сведения об изменениях в ПТС, ОСАГО, водительских правах, осуществить смену контактных и аутентификационных данных.

Для пассажира доступно:

• Пополнение счета Uber.
• Просмотр истории поездок.
• Вызов такси по упрощенной схеме.
• Управление бонусными начислениями.
• Выставление рейтинга водителю.
• Добавление определенных водителей и маршрутов в «Избранное».
• Мониторинг статистики поездок.

Регистрация и вход в личный кабинет

Пассажиры входят в личный кабинет Uber с помощью логина и пароля. Восстановить пароль можно, перейдя по одноименной ссылке.

Для регистрации пользователя в статусе «пассажир» необходимо внести следующую информацию:

• Адрес электронной почты.
• Желаемый пароль (не менее 5 символов).
• Номер телефона.
• Платежные данные банковской карты.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Убер в статусе «Водителя» необходимо отправить заявку по ссылке «Стать водителем». Дополнительно будущий перевозчик должен внести данные:

• Банковских реквизитов.
• Документа удостоверяющего личность.
• Документов на автомобиль (ПТС, VIN-номер, ОСАГО/КАСКО).
• Документа на право управления авто.

Водитель должен выслать в представительство Убер копии данных документов, заверенные нотариусом. Кроме того, нужно прислать общее описание машины с фотографиями.

Uber – платформа, помогающая водителям такси и клиентам найти друг друга. С помощью одноименного приложения на смартфоне человек вызывает находящегося поблизости перевозчика и расплачивается за поездку безналичным способом, используя привязанную к телефону карту. На официальном сайте приложения uber.com/ru пользователь может зарегистрировать личный кабинет Uber двух типов: пассажира или водителя.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы создать аккаунт клиента на сайте Убер, нужно:

1. Открыть главную страницу.
2. Перейти по ссылке «Регистрация», размещенной в меню справа.
3. Заполнить форму на открывшейся странице: указать имя и фамилию, номер телефона, e-mail.
4. В поле «Пароль» напечатать придуманную самостоятельно комбинацию символов для входа в учетную запись.
5. Нажать кнопку «Регистрация».
6. Скопировать код подтверждения из СМС и вставить его в соответствующее поле на сайте.

Водители регистрируются как партнеры Uber, чтобы получать заказы от клиентов платформы за установленную тарифами комиссию. Порядок создания личного кабинета для владельцев автомобилей выглядит так:

1. Открываем главную страницу.
2. Заполняем расположенную справа форму: вносим в пол имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, город, пароль.
3. Используем пригласительный код (при наличии).
4. Кликаем по кнопке «Регистрация».
5. Вводим в открывшееся окно одноразовый код из СМС.

Компания выдвигает к потенциальным партнерам требования: возраст от 21 года, отсутствие судимостей и задолженностей, наличие авто, водительских прав. Пользователь должен предоставить пакет документов:

• паспорт;
• страховку;

Сканы перечисленных бумаг загружаются в специальную форму в личном кабинете и проходят проверку. Затем пользователь получает полноценный доступ к возможностям платформы и может начать работу в качестве перевозчика.

Вход в личный кабинет Uber

Попасть в личный кабинет Убер можно с любой страницы сайта. Для этого нужно щелкнуть по кнопке «Вход», расположенной справа вверху. Откроется окно, где будет предложено выбрать из 2 вариантов – войти как водитель или как клиент. Кликнув по нужной кнопке, пользователь попадет на страницу и укажет свой e-mail или номер телефона. Затем нужно нажать на «Далее» и ввести пароль.

Восстановить утерянный или забытый пароль можно через приложение. В десктопной версии сайта в форме авторизации отсутствует ссылка «Забыли пароль».

Возможности

Личный кабинет Uber дает клиенту возможность:

• заказывать такси через приложение в любое время суток;
• расплачиваться безналичным способом с помощью привязанной к смартфону карты;
• оценивать качество предоставляемых конкретным водителем услуг;
• изучать архив уже совершенных поездок;
• заносить в «Избранное» маршруты и водителей;
• пополнять счет в приложении;
• получать и использовать бонусы, начисляемые за оплату поездок.

Аккаунт партнера – полноценный рабочий инструмент. В нем водитель может:

• получать новые заказы;
• просматривать архив уже совершенных поездок;
• видеть все начисления, в том числе доплаты по заказам;
• узнавать об изменениях тарификации;
• накапливать и тратить бонусные баллы;
• редактировать личную информацию (сведения о водительских правах, номере телефона, ОСАГО и другое).

Платформа имеет официальное мобильное приложение, доступное к скачиванию с любой страницы www.uber.com/ru.

Без личного кабинета на портале Убер можно рассчитывать стоимость поездки с помощью «Калькулятора стоимости».

Интернет-сервис Uber предоставляет доступ к личному кабинету как простым пользователям, так и водителям. Хотите заказать такси? С помощью личного кабинета вы можете сделать это всего в одно касание. Хотите найти хорошую работу со свободным графиком? Зарегистрируйтесь как водитель и принимайте заказы прямо в приложении.

Для кого предназначен Uber, и как работает сервис?

Личный кабинет Uber разработан как для водителей, так и для пассажиров. С помощью этого сервиса, водители могут обеспечить себя полноценной работой и получать за свой труд достойную оплату. Все управление заказами осуществляется прямо через личный кабинет. Водителю всегда будет оказана всесторонняя поддержка со стороны Uber. Начиная от настройки аккаунта или корректировки стоимости, и заканчивая любыми другими вопросами, которые могут возникнуть во время работы.

Для пользователей этот сервис представляет не только возможность быстрого заказа машины на все случаи жизни. Прямо со своего аккаунта можно заранее узнать стоимость поездки, увидеть фотографию водителя и информацию об авто, проследить перемещение автомобиля на карте. А еще, вам необязательно иметь с собой наличные деньги. Стоимость поездки будет автоматически списана со счета вашей карты, зарегистрированной в системе.

Регистрация в личном кабинете Uber

Чтобы зарегистрироваться в системе Uber для начала необходимо перейти на сайт компании. Далее, следует сделать выбор, кем вы являетесь пользователем или водителем. Если вы хотите стать пользователем сервиса, перейдите во вкладку «Для пользователей» и нажмите «Регистрация». На открывшейся странице вам будет предложено заполнить форму регистрации. После ее заполнения нажмите кнопку «Регистрация».

Если вы хотите зарегистрироваться в качестве водителя, попав на сайт, просто нажмите кнопку «Стать водителем». Затем, заполните предложенную форму и нажмите «Отправить». Доступ к сервису вы получите сразу же, а вот приступить к работе сможете только после отправки некоторых документов и одобрения вашей кандидатуры.

А также регистрацию можно выполнить с самого приложения Uber. Для этого понадобится войти в магазин вашей операционной системы, найти приложение и установить его на свое устройства. Регистрация выполняется аналогичным образом, как и через сайт.

Авторизация в Uber

Войти в сервис можно как с сайта, так и через приложение. От вас потребуется толь заполнение двух полей: номер телефона и пароль, указанный при регистрации. При утере пароля, его можно восстановить, нажав кнопку «Забыли пароль?». Информация для восстановления пароля поступит на адрес электронной почты.

Мобильное приложение

Есть два приложения Uber. Uber для пользователей и Uber Driver для водителей. При поиске приложения в магазине вашей операционной системы необходимо учитывать этот момент. Мобильное приложение Uber является неотъемлемым фактором использования услуг сервиса. Именно через него пользователи могут быстро заказывать авто. А для водителей, приложение особо значимо. Весь функционал управления заказами и рабочим временем всегда под рукой. Моментальные оповещения и удобный поиск, постоянные подсказки системы и пошаговые инструкции для достижения успеха. Что еще необходимо для плодотворной работы?

Как заказать авто через личный кабинет Uber?

При входе в приложение, сервис автоматически определяет ваше местонахождение. Если адрес определился не совсем точно или вы хотите вызвать авто кому-то другому, сервис позволяет вручную ввести адрес пункта отправления. Далее, вам останется только раскрыть строку сверху и указать место, куда вы хотите отправиться. Программа автоматически рассчитает маршрут и сообщит о стоимости поездки. Теперь нажмите кнопку «Заказать uberStart». После совершения заказа на экране отобразится информация о водителе и ориентировочное время прибытия авто. Также на карте можно будет отследить, как машина движется к вам.

Онлайн-помощь через личный кабинет

Если у водителей или пользователей возникают какие-либо вопросы по работе сервиса, они всегда могут получить помощь консультантов. Для этого достаточно просто войти в приложение, раскрыть меню и нажать кнопку «Помощь». На экране отобразится форма обратной связи со специалистами Uber. Сформулируйте свой вопрос и отправьте консультантам.

Безопасность

Uber гарантирует безопасность всех осуществляемых поездок. Ведь весь маршрут постоянно отслеживается, что обеспечивает удобный сервис «от двери до двери». Кроме того, после совершения заказа, вы сразу получаете всю информацию о водителе и его машине. Даже завершив поездку, вы по-прежнему располагаете этой информацией и даже можете связать с водителем, например, если что-то забили в машине.

Как удалить аккаунт?

Удалить аккаунт можно с помощью приложения. Для этого понадобится перейти в настройки и выбрать «Расширенные настройки». На открывшейся странице нажмите «Удалить аккаунт».

Обратите внимание! Удаление аккаунта возможно только в том случае, если у вас нет задолженностей перед Uber. Процесс удаления профиля займет до 30 дней. В течение этого периода, восстановление аккаунта невозможно.

Для обеспечения качества и максимальной безопасности поездок, пожалуйста, прочитайте Основные Правила компании UBER.

Правило № 1. Безопасное вождение — абсолютный приоритет!

• Строго соблюдайте правила дорожного движения.
• Введите адрес назначения до начала поездки, если это необходимо.
• Не разговаривайте по телефону и не пишите смс во время езды.
• Зафиксируйте свое устройство до начала поездки.
• Регулярно проверяйте техническое состояние своей машины.
• Нельзя принимать детей к перевозке без соответствующих приспособлений.

Правило № 2. Всегда сохраняйте профессиональный подход!

• Оставайтесь спокойным и вежливым с пассажирами, а также с другими участниками дорожного движения
• Музыкальные предпочтения водителя могут не совпадать со вкусами пассажира. Пассажир в праве попросить переключить радиоволну, сделать музыку потише или даже выключить — это нормально
• Не все пассажиры и не в любых ситуациях любят поболтать. Не навязывайте общение.
• Никогда не обсуждайте конфиденциальные или личные темы с пользователями (религия, политика).
• Никогда не разглашайте содержание разговоров c пользователями другим лицам.
• После того, как поездка началась, всегда довозите пользователей до места назначения (за исключением случаев, когда это представляет угрозу безопасности).
• При возникновении инцидента с пользователем обратитесь в Uber после завершения поездки с помощью формы обратной связи.

Правило № 3. Не контактируйте с пользователями после окончания поездки!

• Не сохраняйте личную информацию пользователей (номер телефона, адрес места отправления или назначения)
• Если кто-то из пользователей забыл свои вещи, свяжитесь с Uber через приложение. Вознаграждение Uber за возврат забытой вещи — 300 рублей

Правило № 4. Следите за чистотой и запахом в салоне Вашего автомобиля!

• Курение в салоне автомобиля запрещено как для партнера, так и для пользователей.

Правило № 5. Использование наличных для поездок с UBER допускается в случае, если об этом указано в приложении!

• Если по какой-то причине стоимость поездки расчиталась некорректно (ошибка GPS или приложения), просто обратитесь с службу поддержки и мы пересмотрим стоимость поездки.
• По всем вопросам о цене поездки и отменах обращайтесь в службу поддержки Uber через приложение.
• Ели водитель берет наличные, за поездку, которая была совершена за безналичный расче, то его могут заблокировать при поступлении жалобы от клиента.

Правило № 6. Никогда не позволяйте другим людям использовать Ваш аккаунт для UBER!

• Передача аккаунта другим лицам является серьезным нарушением правил Uber и грозит немедленным отключением.

Правило № 7. Всегда используйте тот автомобиль, который выбран у Вас в приложении!

• Чтобы добавить новый автомобиль – создайте новый профиль автомобиля в своем кабинете и загрузите все необходимые документы: автомобиль будет активирован в течение суток.

Правило № 8. Когда Вы на линии, в машине не должно быть посторонних людей, кроме водителя и пользователя, который сделал заказ через приложение!

Правило № 9. Начинать поездку можно после 5 минут бесплатного ожидания

• Оповестите клиента по прибытии на место подачи автомобиля. Благодаря этому вы сможете поддерживать свой рейтинг на хорошем уровне. Также можете уточнить ориентиры для подачи (номер подъезда)
• Через 5 минут можете начинать поездку
• Если в течении 10 минут после прибытия на место заказа вы не смогли связаться с пассажиром, можете отменить заказ и указать причину в комментарии

Правило № 10. Не допускайте конфликтных ситуаций

• В случае возникновения любого рода конфликтных ситуаций сохраняйте нейтралитет и довезите пассажира до указанного места назначения
• Не пытайтесь просянить спорные моменты с клиентом — для этого в Uber существует специальная служба поддержки, которая обязательно свяжется и с водителем, и с пассажиром и проведен грамотную коммуникацию
• В случае возникновения конфликтной ситуации по завершении поездки попрощайтесь с клиентом и обратитесь в службу поддержки через мобильное приложение Uber Partner: 1) поставьте рейтинг 2) в комментарии подробно опишите причину возникновения ситуации и её описание. Рейтинговая система работает так, что при проставлении низкой оценки одной из сторон система никогда не посадит вместе тех же пассажира и водителя

Правило № 11. Не допускается нахождение на линии, когда Вы находитесь не в машине или не готовы принимать заявки в системе Uber

Если у вас возникли дополнительные вопросы по работе сервиса, обратитесь в службу поддержки Uber через приложение.

Сервис, который создавался в Сан-Франциско в виде «стартапа», с каждым днем все больше и больше захватывает земной шар и показывает нереальные финансовые результаты. Успех компании во многом зависит от уникальности услуги и высокого качества обслуживания. Сравнительно молодая американская фирма с самого начала взяла довольно высокую планку, выбрав такое название. Дело в том, что «uber» переводится на русский язык как «супер». Примечательно, но название полностью отражает политику компании.

Важно! Uber - это не просто служба такси, а сервис по найму индивидуальных водителей, способных выполнить высококачественное обслуживание клиента на достойных автомобилях.

По статистике сервисом чаще всего пользуются состоятельные граждане и предприниматели, люди, которые привыкли к комфортным поездкам. Высококлассное такси может стать отличным решением для быстрой поездки в аэропорт или на деловую встречу. Автопарк сервиса предлагает только высококлассный транспорт. Марки машин, которые чаще всего используются в Uber:

• Mercedes S-class,
• Chrysler 300c,
• Maybach 62,
• BMW 7-Series.

Это одни из самых престижных моделей в своем классе. Их внешний вид и комфортабельность говорит о статусе пассажира.

Преимущества сервиса

Преимущества uber:

• На автомобили, предоставляющие услуги компании, не устанавливаются «шашки»;
• На работу принимают только профессиональных водителей, способных обеспечить комфорт и безопасность;
• Оплата выполняется только через банковскую карту или SMS-платежом, что обеспечивает ясность расчетов.

Все сильные стороны нового сервиса посчастливилось оценить первыми жителям США. Сервис понравился даже самым привередливым пользователям. Uber выделяется отличным состоянием машин, быстрой реакцией на заявку, возможностью взаимодействия с клиентом через приложение. Благодаря всему этому сервис приобрел лидирующие позиции, обойдя конкурентов в США. Примечательно, что за вызов дорого, но премиальное такси американцы платят гораздо больше чем за обычное. Это говорит о качестве услуг и комфорте поездок.

Личный кабинет Uber

На данный момент компания разрослась, предоставляя услуги более чем в 50 странах мира. Пассажир может не только заказать такси, но и проследить его перемещение к точке заказа.

Обычно водители используют личные автомобили для перевоза клиентов. В итоге около 20% от выручки они обязаны отдавать сервису. На данный момент компания предоставляет услуги в следующих городах России:

• Москва;
• Челябинск;
• Красноярск;
• Воронеж;
• Ростов-на-Дону;
• Санкт-Петербург;
• Самара;
• Пермь;
• Краснодар;
• Тольятти и др.

Для устройства на работу водитель должен зарегистрироваться в личном кабинете Убера.

Возможности

Личный кабинет Uber.com позволяет пассажирам:

• Пополнить свой счет в системе;
• Изучить истории переездов;
• Вызвать авто по упрощенному алгоритму;
• Управлять бонусами;
• Оставить отзыв и оценку водителю;
• Добавить каких-либо водителей (или маршруты) в избранное;
• Контроль статистики.

Регистрация и авторизация

Войти в личный кабинет Убер пассажирам просто: нужно ввести логин и пароль. Для восстановления пароля можно перейти по ссылке.

Регистрация клиента в качестве пассажира требует ввода следующей информации:

• Электронный адрес;
• Придуманный пароль;
• Номер мобильного;
• Платежные реквизиты карты.