Готовитесь за границу с Yota? Обязательно прочтите этот пост-историю.

Если вы постоянный пользователь оператора Yota и собрались за границу, приведенная ниже история поможет избавиться от головной боли, связанной с SIM-картой, проблемами сети, отсутствием роуминга.

О своем горе-опыте делится наш читатель Евгений (авторский текст сохранен в оригинале):

Редакция, привет!

Являюсь читателем ресурса практически с его основания и предлагаю свою историю о том, как мне пришлось лететь из Минска в Москву, чтобы поменять сим-карту Yota.

У вас уже были статьи по поводу работы этого оператора, хочу предостеречь пользователей от лишних трат и нервов, т.к. оператор не информирует о возможных проблемах в роуминге.

Вот что произошло:

В отпуск мы с женой решили поехать на машине из Москвы в Европу. 6 марта 2016 года въехали в Белоруссию, у жены оператор сразу нашёл связь, а моя Yota не спешила. Никакие действия по настройке связи не помогали. Добравшись до гостиницы в Минске и подключившись к wi-fi, я связался с консультантом Yota. Он сообщил, что по всей видимости **моя симкарта “старого образца**” и не отвечает всем обновлениям, сделанным Yota.

Выход – замена на симкарту “нового образца”. Как вы понимаете, за границей это не так-то просто сделать: точки продаж Yota есть только в России. Консультант предложил сделать переадресацию звонков на номер жены, и это спасло бы ситуацию, если бы мой номер не был привязан к банковскому счёту компании.

Переадресацию смс настроить нельзя, а без сообщений я не получал бы коды для подтверждения банковских операций. К слову сказать, Yota не может в выходной день сделать переадресацию звонков, а предстояло еще 2 выходных праздничных дня, которые были бы без связи.

Ближайшая к Минску точка продаж Yota в Смоленске была закрыта в выходные 7–8 марта. До следующей – в Брянске – было ехать практически столько же, сколько до Москвы. Ничего не оставалось – пришлось брать авиабилет и лететь обратно в Москву. С утра я заменил симкарту и вылетел в Минск, где, к счастью, связь заработала.

Для меня так и осталось загадкой, почему Yota не проинформировала своих клиентов о необходимости заменить симкарту в связи с вероятностью отсутствия роуминга за границей. При этом оператор знает о этой проблеме, в интернете можно без труда найти похожие случаи.

Будьте бдительны! Если собираетесь за границу, поменяйте на всякий случай симкарту.

Мы обратились непосредственно к самому оператору и попросили разъяснить ситуацию. Представители Yota прокомментировали ситуацию следующим образом:

Мы знаем о проблеме подключения к сети роуминг-партнёра у некоторых клиентов. Она связана с тем, что на незначительной части SIM-карт не установлен актуальный апплет . В данный момент технические специалисты Yota работают над решением этого вопроса.

При возникновении подобных ситуаций рекомендуем пользователям обратиться в службу поддержки Yota через мобильное приложение или на сайте yota.ru. Специалисты удаленно смогут обновить настройки SIM. В редких случаях может потребоваться замена SIM-карты.

К дальним поездкам нужно готовиться. И подготовка смартфона, видимо, не исключение. Делайте выводы. Со своей стороны мы можем порекомендовать обратиться в любой ближайший сервисный центр и заменить SIM-карту на новую. Не откладывайте эту простую манипуляцию на завтра, иначе рискуете столкнуться с такой же проблемой, как и наш читатель.

Благодарим Евгения за предостережение и пресс-службу оператора Yota за оперативный ответ.

Собираясь за границу, каждый человек желает оставаться на связи со своими родными и близкими. Будь то звонки в роуминге, или доступ в сеть – связь должна быть качественной и недорогой. Мобильный оператор Йота позволяет своим клиентам общаться без границ, где бы они не были.

Роуминг от Йоты в России

Еще буквально несколько лет назад абоненты испытывали затруднения со связью внутри своей страны. Приходилось оплачивать входящие вызовы из других регионов, исходящие при этом стоили в двое дороже, а мобильный Интернет вовсе казался роскошью.

Сегодня грань между домашней сетью и звонками другим операторам и в другие регионы России незаметна. Тарификация внутрисетевого роуминга настолько выгодна, что при путешествиях по стране не приходится заново переподключать сим-карту для бюджетных звонков.

К сожалению, не все операторы могут похвастаться качественной и недорогой связью с абонентами других сетей. Йота – одна из таких компаний, которая старается сделать связь удобной и бюджетной.

• Йота в роуминге позволяет общаться абонентам с другими сетями (в том числе и с домашним регионом), вне зависимости от того, где они находятся.

Данная услуга особенно актуальна для людей, которые вынуждены ездить в командировки по России. Причем, подключившись единожды, можно оставлять сим-карту в неактивном режиме до следующего путешествия.

Роуминг от Йоты за границей

Многие мобильные операторы предлагают выгодные звонки из-за границы домой, но именно Йота имеет некоторые преимущества.

1. Подключение роуминга без похода в офис оператора, всего в два клика: в личном кабинете с браузера, в приложении Йоты или посредством юссд-запроса.
2. Возможность контроля интернет-трафика. То есть интернет работает таким образом, что каждые 40 Мб происходит автоматический обрыв связи, во избежание неконтролируемых расходов.
3. Всего за 39 рублей/сутки каждый день начисляется полчаса входящих вызовов.

Приятным бонусом Йоты в роуминге является возможность пользоваться мессенджерами, типа Вайбер или Телеграмм, даже если на счету недостаточно средств. Но эта функция касается только текстовых сообщений, отправка фото- и видеоматериалов возможна только с тратой предоплаченного трафика.

Стоимость звонков в заграничном роуминге зависит от страны, в которой находится путешественник. Например, минута разговора между Абхазией и Россией обойдется в 33 рубля, а звонки из США в Россию стоят по 79 рублей/минута.

• Чтобы узнать стоимость звонков, можно воспользоваться калькулятором на сайте оператора. Для этого придется выбрать только страну, и программа сама покажет, сколько стоит минута соединения.

Что касается Интернета в роуминге, то практически во всех странах СНГ придется оплатить первые 5 Мб трафика (790 рублей), а уже последующий доступ в сеть бесплатный.

Стоимость текстовых сообщений также зависит от страны пребывания, в среднем – 9-19 рублей за смс. Отправка мультимедийного сообщения из любой страны обойдется в 20 рублей. Этот вариант более выгодный, чем отправка фотографий в соцсетях, так как там придется оплачивать почти 800 рублей.

Как самостоятельно подключить, настроить и отключить роуминг на Йоте?

Чтобы подключить роуминг от Йоты не нужно идти в офис компании или отправлять запросы на короткие номера. Роуминг автоматически подключен к каждой сим-карте мобильного оператора и его необходимо только активировать.

Звонки из-за границы будут доступны сразу же после первой минуты исходящего или входящего вызова. Интернет трафик тоже будет работать после первого выхода в сеть.

Для отключения роуминга Йоты за границей достаточно просто нажать на данную услугу в онлайн-приложении мобильного оператора или на официальном сайте.

Почему стоит выбрать Йоту для звонков в роуминге?

1. Стоимость всех звонков в домашнем регионе и при поездках по России одинаковая, вне зависимости от того, где находится абонент.
2. Звонки между абонентами Йота-Йота в своем регионе бесплатные.
3. Пополнить баланс в поездке можно с кредитной карты или простым переводом денег через приложения для смартфона.
4. Проверять баланс и количество трафика можно бесплатно из любой страны, отправив запрос на короткий номер ✶ 1 0 0 # .
5. Можно принимать бесплатные исходящие за границей, не платя за них и с нулевым балансом.

Купить карту Йоты можно, не выходя из дома, просто заказав ее на сайте мобильного оператора. Курьер быстро и бесплатно доставит ее домой к новому абоненту.

Йота – это общение без границ!

Как многим известно, в России планируется отменить роуминг внутри страны на всех сотовых операторах. Компания мобильной связи Yota стала первой, кто сделал этот шаг. И это действительно достойно уважения, ведь абонентам Yota теперь не нужно ждать, когда наконец они смогут звонить и пользоваться интернетом по той же стоимости, по которой бы звонили и общались в своем родном городе.

По России

Да-да, теперь не существует понятия Йота роуминг по России! И это превосходная новость для тех, кто даже изредка меняет свою зону локации, не говоря уже о тех, кто делает это достаточно часто (командировки, путешествия и т.д.). Любой город России – одна сим-карта – один тариф, и одни и те же расходы на связь. Удобно? Безо всяких сомнений! Приобретая сим-карту данного оператора и интернет-провайдера, к примеру, в Саратове, пользователи могут перемещаться по всей Российской Федерации и тратить на связь ни на рубль больше, чем, если бы они находились в Саратове.

Так как компания Yota роуминг по России отменила, условия пользования остались прежними:

• Не нужно подключать никаких дополнительных опций и услуг для экономии баланса;
• Доступ к интернету остается прежним, но какой именно стандарт (4G, 3G или 2G) будет активен, зависит от местоположения абонентов;
• Все входящие – бесплатны.

Помимо этих трех основных пунктов, Yota осталась верна себе и в том, что в ней нет сложных тарифных планов, с опциями, которые могут подключаться без ведома клиентов. А также в том, что пользователям не надо ждать окончания расчетного месяца для перехода на другой тарифный план – эту особенность весьма высоко ценят многие абоненты. На сегодняшний день только компания Йота роуминг по России предоставляет на столь выгодных условиях пользования.

За рубежом

Что же касается информации о Yota роуминг за границей, то здесь тоже все очень неплохо! Он считается самым выгодным из всех, представленных на сегодняшний день. Столь демократичные цены связаны с тем, что сим-карта Йота самостоятельно присоединяется к местному оператору связи. То есть, ни о каких подключениях заботиться пользователям не нужно, ведь Йота все делает автоматически.

Между тем, и ни для кого не секрет, что международные расценки на звонки довольно дорогие, так же, как и пользование интернетом. Но в компании Yota роуминг можно сделать приемлемым. Так, например:

Стоимость роуминга Yota для разных стран

Итак, можно сказать, что компания Йота в этом плане обошла многих своих конкурентов. И наверняка кому-то уже захотелось перейти со своего нынешнего оператора связи на Yota. В таком случае, не лишней будет информация про то, какие существуют у Йота тарифы на роуминг, ведь в глобальной сети невозможно найти конкретной таблицы с расценками. Но можно узнать стоимости для звонков, смс и интернета для определенной страны:

1. Если пользователи уехали в одну из стран Европы, то им лучше всего зайти на официальный сайт компании, и в специальном разделе калькулятора цен уточнить стоимости, характерные именно для той страны, в которой они сейчас находятся;
2. Популярная страна для туристов из России, конечно же, Турция. За 1 минуту входящего вызова нужно будет заплатить 9 рублей ; 19 рублей минута исходящего местного вызова и вызова абоненту РФ; 129 рублей стоит одна минута разговора с любой другой страной; интернет тарифицируется следующим образом – 20 рублей за первые израсходованные 20 Мб , а следующие 20 Мб бесплатно;
3. Далее рассмотрим тарифы в США: за одну минуту разговора (входящий, местные и исходящие) цена будет единой – 79 рублей , а минута разговора с любой другой страной стоит 129 рублей . Оплата за интернет-трафик точно такая же, как и в Турции;
4. В Китае расценки аналогичны расценкам в США;
5. Еще одна страна, в которую любят путешествовать россияне, это Абхазия. Здесь за одну минуту разговора (входящие, местные и исходящие) с баланса спишется 33 рубля , а минута разговора с любой другой страной обойдется в 129 рублей . Довольно дорогое пользование интернетом: первые 5 Мб будут стоить 790 рублей , но следующие 5 Мб в подарок. По их истечению интернет перестает работать, это сделано для контроля пользователем своего баланса. И он может восстановить доступ, если захочет;
6. Стоимости Йота в Казахстане точно такие же, как в Абхазии;
7. В Великобритании клиенты оператора Yota потратят на одну минуту входящего вызова 9 рублей , на исходящие и в Россию 19 рублей , и самой дорогой будет минута разговора с абонентом другой страны – 120 рублей . Интернет-трафик такой же, как в Турции – первые 20 Мб стоят 20 рублей , следующие 20 Мб в подарок;
8. А наиболее дорогостоящие входящие, местные и исходящие минуты разговора в Австралии – 119 рублей за минуту, звонок пользователю из любой другой страны 129 рублей . Что же касается интернета, то здесь та же ситуация, что и в Турции, и в Китае, и в Великобритании, и в США;
9. Отправка одного ММС в любой стране мира обойдется в стабильные двадцать рублей, а стоимость смс будет колебаться в пределах от девяти до девятнадцати рублей за штуку (зависит от места).

Чтобы отключить роуминг на Йота, нужно зайти на официальный сайт компании и найти онлайн чат, через который можно задать данный вопрос оператору связи.

Итак, можно сказать, что Yota предоставляет своим абонентам сравнительно недорогое и качественное общение, что позволяет ее клиентам оставаться довольными выбором своего мобильного оператора.

Мы уже знаем, что оператор Yota предлагаем нам довольно интересные наборы услуг связи – это безлимитный интернет, безроуминговое пространство по всей России, недорогие звонки и SMS. Всем этим можно воспользоваться при нахождении в домашней зоне обслуживания. Роуминг от Yota за границей – это более дорогая тарификация услуг, которая зависит от местоположения абонента. Давайте посмотрим, какие условия предложит нам этот оператор в поездках.

Внутрироссийский роуминг Yota

Еще пару лет назад о безроуминговом пространстве по всей России можно было только мечтать – абоненты жаловались на платные входящие вызовы, дорогие исходящие звонки и безбожно дорогой мобильный интернет. Сегодня грань между домашней и гостевыми сетями практически стирается, а внутрисетевой роуминг радует нас стандартной тарификацией всех услуг. Такими условиями могут похвастаться практически все операторы сотовой связи в нашей стране (во всяком случае, на определенных тарифных планах).

Внутрисетевой роуминг от Йота (Ета) порадует нас отсутствием альтернативной тарификации. То есть, мы можем спокойно перемещаться из региона в регион, всегда оставаясь на связи по домашнему тарифу (если более 30 дней, то тариф немного изменится) .

Например, отправившись из Москвы в Краснодар, первые 30 дней вы будете оплачивать услуги связи по стандартному тарифу. Через 30 дней он немного поменняется — звонить станет дороже. Но даже в этом случае роуминг Йота по России остается выгодным.

Yota в роуминге работает настолько хорошо, насколько свободны от трафика ближайшие к абоненту базовые станции. В населенных пунктах с 4G скорость будет выше, чем там, где работает только 3G. Учитывая широчайшую зону покрытия оператора, вы будете оставаться на связи практически во всех российских регионах.

Возможность перемещаться с Йотой по России без роуминга актуальна для путешественников и командировочных. Рекомендуем приобрести SIM-карту и держать ее про запас на случай непредвиденной поездки.

Международный роуминг Yota

Роуминг Йота за границей — это самый выгодный роуминг (хотя все зависит от направления — расценки в некоторых странах кусаются) Здесь вы получите массу привилегий:

• Автоматический выбор самой дешевой тарификации – вам практически не придется подключать какие-либо услуги;
• Контроль интернета – предусмотрен автоматический обрыв связи каждые 10 или 40 Мб. Эта возможность поможет избежать серьезных растрат;
• 30 минут входящих вызовов в сутки всего за 39 рублей – отличный способ оставаться на связи с минимальными затратами.

Но и это еще не все – если вы пользуетесь мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram или Facebook, вы всегда сможете перекинуться текстовыми сообщениями со своими собеседниками в роуминге от Yota, даже если на вашем счете нет денег на интернет .

Обратите внимание, что в мессенджерах будут работать только текстовые сообщения – обмен видеороликами и фотографиями будет невозможен. Данная возможность доступна в странах с онлайн-роумингом Yota, при условии подключенного основного пакета услуг.

Давайте ознакомимся с тарификацией услуг в международном роуминге от Yota. Единой таблицы с тарифами нигде нет, поэтому мы рассмотрим несколько ближних и дальних направлений. Кроме того, расценки на интернет за границей и голосовые услуги по интересующей вас стране вы сможете уточнить на сайте Йоты или в справочной службе. Вот перечень расценок:

• Йота в Абхазии – исходящие по месту и в Россию, а также входящие вызовы стоят 33 руб./мин. Исходящие в другие страны – 129 руб./мин. Мобильный интернет – первые 5 Мб по 790 руб./Мб, следующие 5 Мб – бесплатно, после чего доступ прерывается, но может быть восстановлен по той же схеме тарификации;
• Йота в Казахстане — запредельно дорого. первые 5 Мб стоят по 790 рублей (!), следующие 5 Мб — бесплатно. входящие и исходящие по Казахстану и России — 33 руб./мин., в другие страны — 129 руб./мин.;
• Великобритания – исходящие в другие страны стоят 120 руб./мин, исходящие по месту и в Россию – 19 руб./мин, входящие – 9 руб./мин. Мобильный интернет – первый пакет из 20 Мб тарифицируется по 20 руб./Мб, следующий пакет – бесплатно. Далее доступ приостанавливается, но может быть возобновлен по такой же схеме;
• Австралия – входящие, исходящие в Россию и по месту в роуминге от Yota стоят по 119 руб./мин, исходящие в другие страны – 129 руб./мин. Интернет тарифицируется так же, как и в Великобритании;
• США – мобильный интернет в роуминге от Yota стоит так же, как и в Великобритании. Входящие, исходящие в Россию и по месту стоят по 79 руб./мин, исходящие в другие страны – 129 руб./мин.;
• В Китае интернет сравнительно дешёвый первые 20 Мб по 20 рублей, следующие 20 в подарок. Звонки дорогие — входящие, местные исходящие и исходящие в РФ по 79 руб./мин., звонки за границу — 129 руб./мин.;
• Стоимость Йоты в Турции – входящие по 9 руб./мин., исходящие по месту и в Россию — 19 руб./мин., исходящие в другие страны — 129 руб./мин. Интернет – первые 20 Мб по 20 рублей, следующие 20 в подарок;
• в Европе – все зависит от выбранного, нужно уточнять в онлайн-калькуляторе на сайте, так как стран очень много.

Стоимость отправки SMS варьируется от 9 до 19 рублей, стоимость MMS в любой стране составляет 20 рублей (дополнительно оплачивается затраченный трафик).

Если у вас не подключен основной пакет услуг от Yota, интернет-трафик будет тарифицироваться от 490 до 630 руб./Мб.

Как подключить роуминг на Йоте

Ничего подключать не надо — все работает автоматически. Перед поездкой не забудьте пополнить баланс и захватить с собой банковскую карту — с нее можно пополнить счет. Также уточните тарифы роуминга 2017 года на сайте оператора — они могут измениться в любой момент, что характерно для всех сотовых операторов.

Мобильный оператор Yota заботится о своих клиентах даже в других странах. Выехав за приделы России, вы всегда можете оставаться на связи, так как для этого предусмотрено автоматическое подключение к мобильной сети местного оператора. Однако если этого не произошло, стоит воспользоваться несложной инструкцией и настроить Yota роуминг самостоятельно, в настройках вашего телефона.

Как подключить и настроить роуминг Yota самостоятельно

Ручная установка Yota роуминга за границей не отнимет у вас много времени и сил. Для этого следует зайти в пункт меню «Настройки» и выбрать, среди предложенных функций «Телефон», а оттуда следует перейти в подраздел «SIM-программы». Именно здесь в разделе «Роуминг» вы сможете в поле «Выбрать сеть» установить параметр «Вручную». После этого вы увидите раздел «Роуминг». Проделав эти несложные шаги, скорее всего, вам понадобится перезагрузить телефон. После включения вам нужно будет найти сеть вручную и подключиться к ней.

Более того, при возникновении вопросов вы всегда, даже находясь за границей, можете получить ответы, на интересующие вас вопросы у специалиста службы поддержки. Получить ее можно несколькими путями:

• перейдя на официальном сайте в раздел «Звонки и услуги»;
• задав интересующий вопрос с помощью чата в специальном приложении;
• обратившись в бесплатный смс-чат по короткому номеру .

Для того чтобы узнать стоимость основных услуг предоставляемых оператором в роуминге Yota за границей, вы можете зайти на официальный сайт и выбрать пункт меню «Роуминг». Перед вами появится окно с полем «Я звоню из» и будет возможность выбрать название страны из предложенного списка. Из появившейся таблицы вы сможете узнать цену исходящих звонков в Россию, по стране пребывания, в другие страны, входящих звонков и SMS в рублях за минуту разговора. В таблице также указана стоимость использования интернета за 1мб.

Эта услуга предназначена для того, чтобы клиент смог заблаговременно позаботится о наличии достаточного количества финансов на счету. Отправляясь в другую страну, нужно обязательно побеспокоиться о связи, так как в современных условиях это то, без чего не обойдется ни один человек. Роуминг Yota позволит вам всегда оставаться на связи.