Принтер пишет не подключен. Почему ноутбук, компьютер не видит принтер: причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер: что делать

Как подключить принтер к компьютеру

Способов подключения принтера к компьютеру всего два:

  1. Локальный.
    Такой способ предусматривает подключение принтера к компьютеру через Wi-Fi или USB. При этом, подключение происходит с использованием драйвера, входящего в комплект к приобретаемому принтеру. Также драйвер можно скачать из интернета. Как правило, подключение данным способом исключает какие-либо проблемы с подключенным принтером, в отличие от второго метода.
  2. Сетевой.
    При этом способе принтер можно подключить к компьютеру локально и благодаря предоставленному общему доступу также появляется возможность подключать к другим компьютерам локальной сети или принт-серверу данный принтер. Сетевым же принтер сделать очень просто: достаточно подключить его к компьютеру или принт-серверу, используя Wi-Fi, USB или Lan и открыть доступ для всех пользователей данной сети.

Зачастую возникают ситуации, когда в офисе или доме количество принтеров меньше, чем компьютеров в данной сети, и при выводе на печать документов необходима дополнительная настройка принтера, чтобы он мог печатать по сети.

Пример самой распространенной ситуации. Есть принтер, к которому подключен один компьютер, а печать требуется с другого по сети. В таких случаях вариантов подключения принтера ко второму компьютеру несколько. Самые простые из них следующие:

Подключить сетевой принтер при помощи компьютера

Иногда, чтобы работать с принтером по сети могли одновременно два компьютера, необходимы дополнительные настройки (если в процессе настройки принтера сетевого возникнет ошибка «Нет доступа»).

Способ №1

Изначально следует узнать имя компьютера (к которому принтер подключен). Для этого потребуется кликнуть правой кнопкой мышки на значке «Мой компьютер». В данном меню выбираем отметку «Свойства» и в ней – вкладку под названием «Имя компьютера». В ПО Windows7 такая вкладка будет последней в перечне отметки «Свойства». В данное меню можно также попасть и другим путем – зайдя в меню панели управления, найти значок «Система» («Свойства системы»).

Узнав имя необходимого нам компьютера, можно переходим к другому компьютеру. В нем нажимаем на кнопку «ПУСК выполнить», или же просто можно открыть одну из папок. Далее в появившейся вверху строке адреса (адреса папки) необходимо ввести \\имя компьютера. Пример: если имя компьютера «printserver», значит в строку необходимо внести «\\printserver». После данных манипуляций нажимается ВВОД (ENTER). Таким образом, мы попадаем в удаленный компьютер и можем увидеть все доступные для него ресурсы сети. В их число входит и принтер, который можно установить, просто кликнув на нем.

Если же принтер не отображается в списке доступных сетевых ресурсов, то для него необходимо открыть доступ. Для этого следует перейти к компьютеру, к которому подключен принтер. В нем мы заходим в «ПУСК», выбирая затем вкладку «Принтеры» и уже в этом появившемся окне стоит кликнуть правой кнопкой мышки по принтеру, который нам требуется. В этом окне меню выбираем «Свойства», затем находим вкладку «Доступ». В данной вкладке необходимо поставить галочку напротив отметки «Открыть общий доступ». Таким образом, данный принтер появится в перечне ресурсов сети.

Способ № 2

Необходимо зайти в панель управления и выбрать в предложенном меню папку «устройства и принтеры». Затем следует нажать «Добавить принтер» (или в других версиях «Установка принтера»). В появившемся окне мастера по установке новых устройств нужно нажать кнопку «Далее», выбирая затем «Подключение к принтеру» или «Выполнить обзор принтеров в сети», подтверждая выбор нажатием кнопки «Далее». Новое появившееся окно предложит перечень устройств в сети, где необходимо будет найти нужный Вам принтер и подтвердить его выбор нажатием кнопки «Далее». Процесс будет завершен операционной системой без Вашего дальнейшего участия.

Примечание

Бывают случаи (если компьютеры в сети с разными версиями Windows), когда при установке может понадобиться драйвер к принтеру. Такой драйвер можно взять с диска, который поставлялся в комплекте в принтером, или же скачать из интернета – с сайта производителя данного принтера.

Если принтер подключен к сети напрямую при помощи собственного сетевого интерфейса или посредством принт-сервера, то такое устройство проще подключить, используя мастер установки, который, как правило, поставляется с принтером (МФУ) в виде комакт-диска.

Если же возможности использовать такой диск нет, тогда стоит воспользоваться другим методом. Для этого нужно зайти в «Мастер установки принтеров» следуя инструкциям 2 Способа. Здесь выбирать следует отметку «Локальный принтер» и далее – «Создать новый порт». В этом меню выбираем «Стандартный TCP/IP порт». На экране появится «Мастер добавления принтера». В поле «Имя принтера/IP адрес» необходимо внести IP-адрес принтера, который указан в инструкции и настройках самого принтера. Правильно выполнив все этапы, процесс можно будет завершить несколькими нажатиями кнопки «Далее» в появившихся окнах.

Некоторые печатающие устройства нуждаются в дополнительных настройках, который предусматривают настройки TCP/IP порта.

Можно ли представить полноценную работу на компьютере без подключения к принтеру? Пожалуй, будучи геймером, ответ на этот вопрос можно дать утвердительный. Что ни говори, а на качество игр отсутствие возможности распечатывать документы никак не влияет. Тем не менее для любителей поработать в Word, Excel и прочих текстовых программах, иметь под рукой рабочее устройство печати не просто важно, а жизненно необходимо. Благо, что стоит такое удовольствие сегодня недорого. Однако недостаточно просто купить подходящую модель, нужно еще знать, как правильно установить ее на ПК с Windows 7.

Обзор способов подключения

В зависимости от размещения принтера и фактического доступа к нему пользователя можно выделить 2 варианта установки этого устройства на компьютер с Windows 7, а именно:

  1. подсоединить его напрямую к ПК (локальный метод);
  2. установить через сеть (сетевой метод).

Стоит ли объяснять, когда и какой способ нужно применять для подключения? Таки да? Что ж тогда растолкуем, дело-то несложное. В принципе уже из названия таких методов становится понятно, что локальный способ предполагает использование устройства для печати только на одном компьютере, в то время как сетевой дает возможность печатать документы на одном устройстве пользователям нескольких ПК.

С этим разобрались? Отлично! Тогда остается только разобраться с тем, как действовать при локальном и сетевом методе установки на Windows 7.

Вариант № 1: Локальное подключение

Как установить принтер с помощью локального метода на Windows 7? Очень просто! Достаточно подключить его через шину USB к компьютеру. Заметим, что если настройки Windows выставлены правильно, не менялись с момента установки операционной системы, подключенное оборудование распознается и установится на ПК автоматически.

Однако удается такой фокус не всегда. Как быть, если на компьютер, например, не устанавливается принтер модели HP LaserJet 1010? В этом случае действуем так.

Шаг № 1: Подключаем к ПК.

Для начала подсоединяем принтер с помощью USB-кабеля к компьютеру и включаем его в сеть. Далее открываем меню «Пуск» и выбираем вкладку «Устройства и принтеры»:

В появившемся окошке находим и кликаем мышкой вкладку «Установка принтера»:

Затем определяемся с вариантом подключения. Хотите установить его локальным методом? Не передумали? Тогда кликаем пункт «Добавить локальный принтер»:

Далее выбираем порт принтера. В принципе лучше оставить все как есть, без изменений, так как порт LPT1 полностью соответствует требованиям установки. На этом подключение завершено. Остается только внести настройки в его работу. Для этого кликаем мышкой по кнопку «Далее» и переходим к следующему шагу.

Шаг № 2: Вносим настройки в работу принтера.

Что предстоит выполнить в первую очередь? Для начала установить драйвер. Сделать это можно тремя способами:

  1. воспользовавшись установочным диском;
  2. с помощью мастера установки оборудования;
  3. через центр обновления Windows:

Допустим, что в момент установки HP LaserJet 1010 у нас не оказалось диска с драйвером для него, он не устанавливается или мы используем компьютер без привода. Что делаем в этом случае? Казалось бы, все просто: установить его можно из Центра обновления Windows. Но не тут-то было.

В Windows 7 официального драйвера для HP LaserJet 1010 нет. В этом случае есть 2 варианта действий:

  1. установить его, скачав из интернета;
  2. выбрать в мастере установки драйвер для HP LaserJet 3055 PCL5.

Мы выберем последний вариант, так как несмотря на разницу в названии, он полностью подходит для HP LaserJet 1010:

Теперь остается только определиться с параметрами доступа к принтеру с других ПК. В этом случае мы либо ограничиваем его (пункт «Нет общего доступа…»), либо позволяем печатать на нем («Разрешить общий доступ…»):

На этом настройка устройства завершена. Остается проверить его работу.

Шаг № 3: Проверяем печать.

Итак, если все действия по подключению и настройке были выполнены верно, после выбора параметров доступа к принтеру появится окошко с сообщением об успешной его установке. Так ли это на самом деле, нужно еще проверить. Как это сделать? Нажать кнопку «Печать пробной страницы»:

Все работает? Печатает без сбоев? Тогда можете смело себя похвалить! Постарались на славу!

Вариант № 2: Сетевое подключение

Разобрались с локальным подключением? Тогда установить сетевой принтер в Windows 7 не составит абсолютно никакого труда.

Шаг № 1: Подключение и настройка сетевого принтера.

Что делаем? Через «Пуск» заходим в «Устройства и принтеры», жмем «Установка принтера» и выбираем в появившемся окошке пункт «Добавить сетевой…»:

В итоге Windows 7 автоматически выполнит поиск всех подключенных к сети принтеров. Что нам потребуется? Для начала узнать название сетевого устройства печати, к которому нам предстоит подсоединиться. Узнали? Тогда выбираем подходящий вариант и нажимаем «Далее»:

В результате компьютер подключится к устройству и автоматически установит драйвера для него. Что делать если он не устанавливается? Обратить внимание на системные сообщения. По порой этот процесс требует ручной настройки. В частности, в окошке установки сетевого принтера может появиться кнопка «Установить драйвер». Нажав на нее, проблема устранится сама собой и на экране высветится соответствующее сообщение об успешной установке сетевого принтера:

Шаг № 2: Проверка работы

Как проверить работу сетевого принтера? Распечатать любой документ. Вроде бы с этим должен справиться каждый, не так ли? Но что делать в том случае, если документ был послан на печать, и не распечатался? Такое, заметим, случается довольно часто. Как решить проблему? Для начала проверить такие настройки:

  1. определить подсоединено ли оборудование к главному компьютеру;
  2. установить, нет ли ограничений для такого сетевого принтера;
  3. проверить подключен ли он к сети;

Статья объясняет причине, по которым компьютер или ноутбук не может определить принтер в системе.

Наверняка почти все пользователи сталкивались с такой проблемой, когда те или иные внешние устройства, которые они подключали к своим компьютерам и ноутбукам, не были определены системой «Windows ».

Это может коснуться и веб-камеры, и принтера, и колонок. В этом обзоре мы будем говорить о том, почему ноутбуки и компьютеры не видят (не распознают через USB) принтеры, а также как с этим бороться.

Причины, по которым компьютер или ноутбук может не распознать принтера

Первым долгом осмотрите кабель USB, через который вы подключаете принтер к ноутбуку или компьютеру. Внимательно изучите, не протёрт ли он, нет ли переломов, или вовсе имеется какой-либо обрыв. Проверьте сам штекер USB на проводе, а также разъём USB на компьютере/ноутбуке. Все эти компоненты не должны болтаться или иметь повреждений.

Затем проверьте, как работает сам принтер. Включите его и посмотрите, горят ли при этом соответствующие индикаторы.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Если у вас всё работает нормально в физическом плане, тогда приступим к проверке операционной системы и программного обеспечения.

  • Запустите «Диспетчер устройств » («Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств »). Здесь вам нужно будет проверить работу драйверов на принтер. Просмотрите в списке, нет ли этого драйвера. Если он есть, нажмите на него правой кнопкой мышки и далее – на «Свойства » (если его нет – читайте ниже, как устанавливать драйвера).

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • После этого откроется окно. Внимательно посмотрите на скриншот. Если вы увидите примерно такую же картину, значит с драйвером у вас всё нормально. Если вы видите что-то иное, значит драйвер нужно переустановить. Хотя, иногда необходимо переустанавливать драйвер в обоих случаях. Это не помешает.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Итак, в том же самом окне, указанном на предыдущем шаге, пройдите в раздел «Драйвер » и удалите драйвер, как видно на изображении.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • После этого нужно установить драйвер заново. Обычно при продаже принтера продавец обязан дать вам и диск с программным обеспечением. На нём есть нужные программы и драйвера.
  • Вставьте его в ноутбук или компьютер и далее установите драйвер, система вам подскажет, как это сделать. Никаких проблем здесь не должно возникнуть. Но если у вас нет указанного диска, тогда вам придётся скачать его на официальном сайте компании, которая произвела ваш принтер («Epson ”, “Samsung ”, “Canon ” и т.д.).
  • На сайте производителя проделайте действия аналогичные указанным на скриншоте.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Далее нужно будет скачать драйвер для вашей модели принтера (скачав, установите его на компьютере — просто запустите установочный файл и следуйте указаниям системы).

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Далее после установки драйвера зайдите в «Панель управления » и там пройдите в пункт «Устройства и принтеры ».

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Если всё нормально, вы должны увидеть принтер в списке видимых на вашем компьютере/ноутбуке устройств.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Если у вас несколько принтеров, нажмите правой кнопкой мышки на необходимый вам, и далее назначьте его как устройство по умолчанию.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Далее снова нажмите по нему правой кнопкой мышки и пройдите в «Свойства ». Затем проделайте действия, как показано на скриншоте.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • В добавок к этому не помешает сделать ещё одно действие. Дело в том, что в вашей операционной системе может быть отключена служба, обеспечивающая работу принтеров. Зайдите через «Панель управления » в «Администрирование » и далее – в «Службы ».

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Откроется окно со списком всех служб, которые имеются в системе. Найдите в списке «Диспетчер печати » и нажмите на него мышкой дважды.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Далее откроется окно. В нём все опции должны быть установлены в точности так, как указано на скриншоте. Если у вас другая операционная система, то вам следует учитывать то, что указанная служба должна быть запущена (включена) и работать автоматически.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Видео: Что делать если компьютер не видит принтер?

Практически каждый из нас может сталкиваться с такой проблемой, когда компьютер вдруг перестает видеть принтер, а иногда компьютер не видит новый принтер.

Даже если обе наши устройства отлично работают в отдельности, все равно иногда компьютер не может распознавать принтер, в независимости от того, что все необходимые подключения сделаны правильно. Подобная проблема считается одной из самых распространенной, и как не странно, иногда оказывается, что она очень легко решается. Одна из наиболее вероятных причин может быть то, что подключение сделано неточно.

Нередко причиной незаметности принтера может быть отсутствие контакта в процессе подключении, например это может быть последствие засорения портов, неработающего шнура или возможно, недостаточно плотного подключения на стыке.
Вторая распространенная причина может быть в том, что некорректно работают драйверы.

Почему компьютер не видит принтер Canon

Драйвера установленные на печатающих устройств, тоже способны выходить из состоянии работоспособности, приводя этим к сбоям и ошибок в работе принтера. Если нет диска, который по праве должен быть в комплекте во время покупки принтера, это не такая уж сложная задача, так как мы можем без проблем скачать драйвера. Но иногда попадаются несовместимые, либо такие, что не подходят под нашу ОС.
Другая причина может быть в том, что ранее было подключено другое устройство и установлено как печатающее устройство по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.
Отключена служба печати.
В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Если комп не видит принтер Canon, для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

В случаи, если ноутбук не видит принтер Canon, проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Что бы разобраться, почему комп не видит принтер Canon, для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию либо просто выбрать данный параметр.
Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование, далее – «Службы либо «Диспетчер очереди печати. После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска либо команду «Запустить, и поставив галочку напротив параметра «Автоматически.
Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Компьютер не видит принтер через usb Canon

Ответить точно на вопрос - почему компьютер не видит принтер, подключенный через USB разъем - сложно. Причин может быть много. Здесь рассмотрим если не все, то большинство из них. Прежде чем что-то делать нужно выключить печатающее устройство и компьютер. Подождать минуту и включить устройства. Если проблема осталась - читайте дальше.
Выключаем принтер и отключаем USB шнур. Смотрим на разъемы в компьютере и в принтере. Если они грязные - чистим. Наверное, старая зубная щетка будет здесь кстати. Подключаем шнур. Если «не видит, подключаем через другой USB разъем компьютера. Если у вас стационарный ПК - подключаем к другому разъему сзади системного блока. Если проблема остается, отключаем, на время, другие периферийные устройства (веб-камеру, сканер, монитор, адаптеры и другие устройства). Подключаем один принтер и мышку с клавиатурой. Если проблема остается нужно подключить печатающее устройство другим USB-кабелем (желательно по толще и покороче).
В идеале подключить принтер к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать что-то распечатать. Если печать идет, значит проблема в нашем компьютере. Если другой компьютер так же не видит принтер, то я бы отнес печатающее устройство в сервисный центр.

USB-кабель, порты подключения, драйвера, сбои ОС и аппаратные поломки – основа неисправностей печатного устройства. Если компьютер не видит принтер, то, как правило, по этим причинам. Вдобавок к ним прилагаются другие сложности. Речь о функции автоматической печати, работе антивируса, установке устройства «по умолчанию». Источник проблемы может быть в любом из них, поэтому диагностика начинается с базовых методов.

Почему компьютер не видит принтер через USB

Неполадка случается из-за разных факторов: недочеты при подключении, проблемы с операционной системой, неполадки в самом устройстве. Если принтер не определяется по USB, то возможны следующие варианты:

  • Пользователь банально забыл его включить.
  • Некорректное подключение устройства к компьютеру. USB-шнур, не воткнут до упора, часто становится причиной ""неработающего"" принтера. Сюда же относятся повреждения провода и/или разъемов для подключения.
  • В качестве «принтера по умолчанию» выбрано другое устройство.
  • Отключена служба автоматической печати.
  • Слетел драйвер указанного устройства. Возможно, что он даже не был установлен.
  • USB-контроллер отключен в настройках BIOS.
  • Вирусные программы. Подобная проблема возникает и с другой стороны. Иногда антивирусы могут по ошибке повлечь дисфункцию устройства.
  • Сбой в работе ОС Windows из-за поврежденных системных файлов.
  • Аппаратная поломка.

Что делать если компьютер не распознает принтер

Диапазон возможных причин широк, поэтому разумнее начинать решать проблему с простых методов. Пользователь шаг за шагом определит источник неполадки и устранит ее. Для этого нужно:

  • Удостовериться в том, что принтер хотя бы включен. Одно нажатие кнопки питания и на корпусе устройства должен засветиться соответствующий индикатор.
  • Проверить качество подключения к компьютеру. Воткнуть шнур в USB-разъем до упора – это только половина заботы. Важно еще и проконтролировать его целостность.
  • Установить/переустановить драйвер устройства.
  • Определить принтер как используемый по умолчанию.
  • Активировать службу автоматической печати.
  • Проверить компьютер на наличие вирусов.
  • Временно отключить антивирус. Защитные программы могут по ошибке конфликтовать с драйверами устройства, из-за чего компьютер не видит пользовательский принтер.
  • Посмотреть статус USB-портов в настройках BIOS (включены или нет). Желательно проверить их физическое состояние, засоренность пылью.
  • Проверить целостность системных файлов. Запустив командную строку от имени администратора, необходимо ввести в ней “sfc /scannow” (без кавычек), после чего нажать клавишу «Enter».
  • Выполнить откат системы до предыдущей точки восстановления, когда принтер распознавался компьютером и печатал без сбоев.
  • Попробовать подключить устройство печати через сеть Wi-Fi.

Проверка исправности подключения USB-кабеля и разъемов на устройствах

Основная причина, из-за которой ПК или ноутбук не видит принтер. Кабель, соединяющий устройства, необходимо вынуть с обеих сторон и повторно вставить в USB-разъемы до упора. Последние должны быть в рабочем состоянии. При необходимости подключить принтер поочередно к каждому из портов на компьютере. Иногда необходимо отсоединить мышку с клавиатурой, чтобы проверить и эти разъемы. Такая техника разрабатывается под стандарт USB 2.0, но при этом она без проблем работает с версией 3.0 и новее.

Не распознается драйвер принтера – алгоритм действий

Вторая по распространенности проблема – сбой программных инструкций, необходимых для работы устройства на ОС Windows. Бывают случаи, когда драйвера вовсе не установлены. Они записаны на специальном диске, поставляемом в комплекте с устройством. Если такового под рукой нет, то остается найти и скачать их с сайта производителя. Причем драйвера нужно выбрать не только под конкретную модель, но и под версию ОС на компьютере.

Установка ПО

Последние ревизии Windows автоматически загружают драйвера для каждого подключенного устройства. Эта функция не всегда срабатывает корректно, а в устаревших версия ОС она вовсе отсутствует. Тогда CD-диск с драйвером – самое легкое решение проблемы. Инсталляция проходит так:

  1. Необходимо запустить диск.
  2. После этого дождаться открытия автоматического установщика.
  3. Следуя его инструкциям, инсталлировать драйвера на компьютер.
  4. Далее принтер должен распознаться как подключенное устройство. Диск с ПО для его работы уже не требуется.

Если CD не включен в комплект поставки, то на упаковке или в инструкции должна быть приведена ссылка на требуемый драйвер, иначе придется искать его на просторах интернета. Нужно зайти на официальный сайт производителя, введя в поисковую строку название бренда принтера. Можно просто запросить «драйвер для *конкретной модели*». Среди первых результатов будет ссылка на загрузку с сертифицированного ресурса. Сторонние сайты рекомендуется избегать – высок шанс подхватить вирусы.

Скачав нужный установщик, пользователь начинает инсталляцию драйверов. Дополнительные инструкции ускорят процесс:

  • Необходимо заранее проверить совместимость найденного ПО с моделью принтера и поддерживаемой версией ОС.
  • Перезагрузить компьютер после установки драйвера.
  • После перезагрузки проверить, отображается ли устройство в разделе «Принтеры и факсы» в Панели управления.

Переустановка драйвера

Компьютер может распознавать технику, но та все равно работает некорректно. Это явный признак неполадок с драйвером. Его переустановка должна исправить проблему:

  1. Открыть «Диспетчер устройств» или «Свойства и сервера», перейдя во вкладку «Драйвера».
  2. Найти в предложенном списке название подключенного устройства.
  3. Кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать опцию «удалить».
  4. Установить драйвер, соответствующий модели принтера.
  5. Перезагрузить компьютер.
  6. Зайти в раздел «Принтеры и факсы» в Панели управления. Компьютер должен видеть устройство, отображая его название в предложенном списке.

Подключение принтера «по умолчанию»

Другие печатные устройства иногда становятся проблемой. Если их ранее подключали к компьютеру пользователя, то система может не распознать текущий принтер. Это исправляется переназначением одного параметра:

  1. Открыть раздел «Оборудование и Звук» в Панели управления.
  2. Перейти в подраздел «Устройства и принтеры».
  3. Найти название своей модели.
  4. Щелкнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрав в появившемся меню «Использовать по умолчанию».

Использование функции автоматической печати

Этот параметр активируется через раздел «Система и безопасность». Необходимо запустить Панель управления, открыть его и действовать по следующим пунктам:

  1. Выбрать подраздел «Администрирование».
  2. Открыть ярлык «Службы».
  3. Найти «Диспетчер печати» и кликнуть по этому пункту правой кнопкой мыши, выбрав «Свойства».
  4. Проконтролировать в появившемся окне, чтобы тип запуска был выставлен «автоматически», а параметр состояния – «работает».

Устранение сбоев в операционной системе

Если компьютер не видит принтер после всех инструкций выше, то пора диагностировать саму Windows. Система может быть устаревшей, просто сбоить или ее работе мешают сторонние программы. Возможных причин много, поэтому идеальный вариант – подключить проблемную технику к другому компьютеру. Установив необходимые драйверы, нужно попробовать что-нибудь распечатать. Если все в порядке, значит, источник проблемы кроется в вашем ПК или ноутбуке.

Проверка на вирусы

Сканирование проводят несколькими инструментами поочередно. Это повышает надежность проверки, поскольку каждый антивирус работает по разным алгоритмам. Значит, и результаты по найденным угрозам будут отличаться. Рекомендуется использовать проверенные решения:

  • Dr. Web CureIt;
  • Malware Anti-Malware;
  • Kaspersky Virus Removal Tool;
  • HitmanPro 3.

Отключение антивирусных программ

Неполадка может возникнуть с совершенно другой стороны. Антивирусы не идеальны, поэтому могут по ошибке конфликтовать с безопасными файлами и программами. Драйвера принтеров от этого тоже не застрахованы. Даже будучи загруженными с сайта производителя, они все равно могут попасть под удар, поэтому если компьютер не видит принтер, то перед проверкой устройства отключают антивирус. Это делается простым способом:

  1. Зайти в раздел «Администрирование» в Панели управления.
  2. Выбрать пункт «Конфигурация системы».
  3. Поочередно кликнуть на опции «Службы» и «Автозагрузка».
  4. Снять галочки со всех пунктов, где написано название антивируса.
  5. Перезагрузить компьютер. После этого программа перестанет запускаться вместе с системой.

Активация USB-порта

BIOS или UEFI – это базовое программное обеспечение каждого компьютера. Оттуда регулируются и USB-разъемы, к которым подключается принтер. Через базовый микрокод необходимо проверить статус портов и при необходимости включить их. Частая традиция производителей BIOS/UEFI – называть эту опцию по-разному, привнося небольшую путаницу. Ориентироваться нужно по следующим примерам:

  • USB Function;
  • Legacy USB Support;
  • USB Controller Mode.

Процедуру нужно проводить точно и аккуратно. Неправильная установка параметров чревата сбоем устройств, работающих по USB. Включив этот контроллер, или же убедившись, что он активирован, необходимо применить выбранные настройки. За это в BIOS/UEFI отвечает пункт «Выйти, сохранив изменения» (Exit and Save Changes). Далее компьютер перезагрузится и USB-порты заработают в штатном режиме.

Откат системы до точки восстановления

Если принтер не определяется по USB спустя какое-то время исправной работы, то необходимо использовать комплексное решение. Windows автоматически создает точку восстановления – резервные копии системных файлов, при которых компьютер и подключенные к нему устройства работали без перебоев. Ее можно организовать и вручную, не дожидаясь получения обновлений ОС или драйверов. Восстановление не затрагивает личные файлы пользователя. Эта процедура резервирует только те компоненты, которые нужны для исправной работы самой Windows.

Откат возможен только при активированной функции восстановления. Точка сохранения системы настраивается так:

  1. Открыть раздел «Восстановление» в Панели управления.
  2. Выбрать опцию «Настройка восстановления системы».
  3. Открыть пункт «Настроить» и убедиться, что выбран параметр «Включить защиту системы».
  4. Обращение в сервисный центр

    Тяжелый случай для пользователя – это когда компьютер не видит его принтер даже после всех методов починки, описанных выше. Тут возможны два варианта:

    1. Человек что-то сделал не по инструкции.
    2. Устройство неисправно на аппаратном уровне. Это означает поломку самой техники.

    Любой из вариантов ведет к единственному способу решить проблему – сервисный центр. Сюда стоит обратиться и тем пользователям, у которых нет времени и/или желания самолично разбираться с неисправностью. Стоимость услуги зависит от характера проблемы. За эту цену клиент получает два преимущества:

  • опыт мастеров по диагностике и ремонту техники;
  • гарантию на выполненную работу.

Видео

  • Сергей Савенков

    какой то “куцый” обзор… как будто спешили куда то