Купить или не купить, вот в чем вопрос. Когда посетители вашего сайта задаются им, у вас есть всего пара секунд, чтобы подтолкнуть их к желаемому действию. Люди, как правило, не так охотно расстаются с честно заработанными деньгами, поэтому предложение «купить» должно быть не только броским, но и убедительным. Здесь и вступает в игру так любимый интернет-маркетологами «призыв к действию».

Этот термин подразумевает текст кнопки или ссылки, по которым пользователь должен перейти, чтобы совершить главное действие на сайте, а именно - покупку. Подобные ссылки, как правило, ведут на страницу оформления заказа или на контактную форму - в зависимости от тематики вашего сайта.

Мотивируйте пользователей

Небольшое поощрение никогда не помешает. Многие компании (как крупные, так и мелкие) предлагают своим клиентам специальные предложения и скидки, ограниченные по времени. Это хорошо известный факт - ощущение срочности помогает пользователям быстрее принять решение о покупке.

Тестируйте различные варианты

Не существует универсального набора фраз для любой аудитории, поэтому нужно постоянно тестировать различные варианты, чтобы понять, на что лучше реагируют именно ваши пользователи.

На CTR (Click Through Rate, он же - показатель кликабельности) сайта влияет не только основной контент, но и цветовая схема и дизайн. Протестируйте кнопки различных цветов и с различными призывами к действию. Не знаете, с чего начать? Прочитайте нашу .

Призыв к алтарю - это призыв к действиям; это не игра или производство. Если призыв выполнен правильно, он должен вдохновлять людей покаяться от всего сердца и искренне вверить свои жизни Христу.

Шаги

Часть 1

Проповедуйте нужду. До того, как вы призовете неверующих к покаянию, вы должны убедиться, что они точно понимают, о чем призыв на самом деле. Это значит, что вам потребуется провести очень сильную проповедь, которая не уклоняется от истины о грехе, покаянии и о срочности принятия Христа, как Спасителя.

1. Объясните процесс. Объявите призыв к покаянию после завершения проповеди. Когда вы будете объявлять, объясните каковой процесс физически и как он действует духовно.

   • Изложение шагов может помочь потенциальным новообращенным чувствовать себя более непринужденно. Страх перед неизвестным может заставить людей колебаться, а объяснение каждого шага призыва к покаянию заранее, может уменьшить страх.

2. Помолитесь. Направляйте паству во время молитвы в начале призыва к покаянию. Попросите Бога войти в сердца тех, кому еще надо принять Его и продолжить жить в сердцах и жизнях тех, кто уже верят в Него.

   • Хотя вашей основной целью должны быть те, кто должен покаяться и принять Христа вы также должны обращаться к присутствующим верующим в вашей молитве. Каждый человек должен иметь возможность воспользоваться возможностью духовного обновления.

3. Задайте тон. Говорите под спокойную музыку. Убавьте свет, но убедитесь, что все еще достаточно света, чтобы сохранить видимость.

   • Идея в том, чтобы окружение было спокойным, так как покой вдохновляет на раздумья.
   • Во время самого приглашения к покаянию, инструментальная музыка предпочтительнее музыки с текстом. Песни вокального поклонения обычно должны быть оставлены на потом, когда часть приглашения к покаянию будет закончена.

Часть 2

1. Попросите всех склонить головы. Скажите всем закрыть глаза и склонить головы. Повторяйте это, смотря в разные стороны, закончите этот шаг, после того как большинство сделало то, что вы попросили.

   • Некоторый уровень анонимности может снять напряжение и люди будут делать это искреннее.
   • Признав, что вы грешник, нуждающийся в спасении, может быть уязвимым опытом, и такое признание перед большой толпой может быть настолько пугающим, что человек может выбрать избежать такого опыта в целом. Это особенно правдиво, когда вы работаете с подростками, но это также может относиться к взрослым.
   • С другой стороны, если многие ответят на призыв к покаянию, другие могут попасть под общий поток и ответить, даже если они не готовы к этому сердцем. Помните: основная задача- спасти души, а не впечатляющий призыв к покаянию. Вы хотите, чтобы люди ответили на призыв к покаянию, только если они делают это из хороших побуждений.

2. Скажите тем, кто хочет ответить на призыв, что они должны смотреть вверх. Каждый, кто готов отдать свою жизнь Христу или каждый, кто хочет узнать больше о том, как это сделать, должен поднять голову и установить зрительный контакт с вами.

   • Другой вариант, попросите тех, кто готов поднять руки, а не голову. Оба варианта очень просты и дают один результат.

3. Во время призыва будьте активными. Осматривайте всю комнату. Повторяйте призыв с периодическими остановками. Знайте каждого человека с кем у вас бывает зрительный контакт.

   • Паства будет состоять в основном из тех, кто уже принял Христа и духовно не обязаны отвечать на данный призыв. Когда вы будете повторно призывать к покаянию, попросите тех, кто остался на местах, воссоединиться с Христом и помолиться за тех, кто принимает спасение в первый раз.

4. Пригласите тех, кто ответил, к алтарю. Когда вы почувствуете, что все, кто готов ответить на призыв, смотрят вверх, пригласите их к алтарю, продолжая говорить остальной пастве продолжать молиться с закрытыми глазами и склоненными головами.

   • Приветствуйте тех, кто уже у алтаря, дружелюбными выражениями и добрыми словами. Убедите их, что шаг, который они делают здесь и сейчас позитивный и спасет их жизни.

5. Отправляйте каждого человека с советником. Представьте каждого человека, стоящего перед вами у алтаря, советнику. Когда вы позаботитесь обо всех, отправляйте советника и потенциального обращенного в отдельную комнату для дальнейших обсуждений.

   • Когда начнутся консультационные сессии, пригласите остальную паству присоединиться к пению. Поклонение должно продолжаться, пока все закончат консультацию, но, если кому-то нужно дополнительное время, вам может понадобиться завершить служение, пока этот человек не закончит.

Часть 3

1. Имейте достаточное количество советников. Сделайте процесс насколько возможно личным, предоставляя только одного человека каждому советнику, во время каждого призыва к алтарю. Проведите «тренировку» с вашими советниками, чтобы они знали, как правильно справляться с процессом, и убедитесь, что они все берут с собой Библию, когда начинают сессию.

   • Будет достаточно трудно открыть свое сердце человеку, так что в случае с группой, сделать это будет еще труднее, даже если группа относительно маленькая. Поэтому, консультация один на один может подтолкнуть к более откровенному разговору.
   • Ваши советники не обязаны иметь высокого богословского образования, но они должны быть иметь основные знания. Каждый советник должен знать:
     • Куда идти во время консультации.
     • Чего говорить и чего не говорить.
     • Как правильно объяснить замысел Бога по спасению.
     • Важность конфиденциальности.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

«Делай добро – вернется» – написано на стене соседнего дома, куда выходят мои окна. Каждое утро эта фраза мотивирует меня быть немного добрее и терпимее.

Вот бы все слова, побуждающие к какому-либо действию на сайтах были столь эффективны.

Сегодня поговорим о том, как создать , которые смогут заставить пользователя сделать то, что вам необходимо без кровопролития и морального унижения. Поможем подобрать слова для осуществления этой цели, узнаем, где разместить фразы, бьющие в самое сердце, всё это сдобрим примерами и несколькими секретными сведениями.

Что такое мотиваторы к действию и как они работают: когда логика побеждает психологию

Призыв к действию (call-to-action) – элемент, который является непосредственным толчком к превращению пользователя в потребителя.

Если вы предлагаете скачать пробную версию вашей программы, купить товар, оформить выезд замерщика, подписаться на рассылку – вы убеждаете своего потенциального клиента поступить так, как хотите именно вы.

В этой статье обсудим три вида мотиваторов:

В тексте

На форме

На кнопке

Эффективный призыв к действию – это способ взаимодействия с посетителем сайта, где бы он ни располагался. Призыв внушает свою значимость, мотивирует и облегчает жизнь, подсказывая, как поступить. А ещё он:

• Пробуждает эмоциональную реакцию . Человек должен решить, что ваша пробная версия программы – это то, что ему нужно, носки со скидкой 20% – то, чего он действительно хочет прямо сейчас. Что ваш блог настолько классный, что он просто обязан подписаться на рассылку. Прежде чем подталкивать покупателя к действию, вам стоит объяснить, что у него есть проблема, а ваш продукт способен ее решить. Подчеркните преимущества, которые посетитель получит, подписавшись на вашу рассылку, заполнив поля формы или заказав ваши услуги.
• Прост и понятен . Короткие ёмкие призывы мотивируют сильнее, чем длинные витиеватые выражения. Призывы в тексте должны быть понятными. Не старайтесь уместить все свои преимущества и показать, насколько вы хороши в одном призыве. То же самое касается и кнопок или форм. Просто «Закажи сейчас», расположенное на кнопке под карточками товара намного лучше, чем «Купи высококлассные парогенераторы, оснащенные датчиком движения». Чем мотиватор понятнее, тем больше откликов он вызовет.
• Сообщает о дополнительной пользе . Используйте мотиваторы, чтобы рассказать о ништяках, которые могут получать ваши покупатели и клиенты. Если вы запустили акцию, то сообщите о ней в призыве в тексте или на форме. Используйте фишки из вашего УТП в призывах к действию. Дарите картошку фри к каждой пицце – разместите это на кнопке.

Как создать эффективный мотиватор к действию: слагаемые вашего успеха

• Как правильно составить и где расположить мотиватор к действию в тексте.
• Как оформить и на что следует обратить внимание при размещении призывов на кнопках СТА.

Как написать: ненапрасные слова

Жгите глаголами

Глагол = действие. Именно его вы и ждете от пользователей на сайте. Используйте глаголы в призывах, чтобы сделать мотиваторы более эффективными.

В некоторых случаях необходимо придать особое внимание контексту. На каких-то страницах достаточно просто кнопки с надписью «Купи» или «Закажи», а на некоторых следует раскрыть действие.

Вот пример оформления кнопки на странице с товаром. Мотиватор на кнопке мне непонятен.

Что произойдет с каталогом? Он придет на почту? Скачается на компьютер? Прилетит на самолете с курьером? Или откроется на сайте?

А вот хороший пример. В призыве использовано 3 глагола. Первый – говорит о цели заполнения формы, второй – о том, что нужно сделать пользователю, третий – что произойдет потом.

Используйте цифры

Оценочная лексика не вызывает доверия, а числа конкретизируют информацию, производят впечатления на пользователя.

В тексте

В форме

Вот еще один пример.

Можно было составить плохой мотиватор и написать – «Нас читает множество людей». Но указание определенного количества подкупает. 32 000 – много, это – треть населения города, в котором я родилась.

Не все числа так просто представить.

40% – это много или мало? Вроде бы почти половина, но не половина. Такое преимущество непонятно. Ни переходить на сайт, ни покупать я не буду.

Если вместо 40% написать «Экономьте 1000 рублей с каждой покупки», то призыв станет более понятным. Ну вот же она 1000 лежит в кошельке, там и останется. Эту экономию я могу визуализировать.

Будьте полезны

Объясните потенциальному клиенту, какие выгоды ему принесет совершение целевого действия на вашем сайте. Зачем ему нужна подписка на ваши статьи, акции и предложения. Одних слов «полезный», «незаменимый», «выгодный», «приятный» и других недостаточно.

Это плохой призыв. Что значит «выгодные предложения», чем они выгодны, зачем мне вообще нужна это рассылка, чему я научусь, что узнаю?

Мотиватор не несет пользы, и поэтому он неэффективен.

В форме и на кнопке

В тексте

Поработайте над стилем

Терминологию, сложные слова и выражения приберегите для других случаев, не надо пытаться показаться сложным и недоступным. Чтобы откликнуться на призыв – его нужно понять.

Представьте, что предлагаете совершить действие близкому человеку или хорошему знакомому. Не перегибайте палку: просторечия, фамильярности, грубые выражения оставьте при себе. Ваш клиент – человек, которого вы уважаете и любите.

Я с опаской отношусь к призывам из разряда «Урви кусок халявы, пока не разобрали», «Не прощелкай скидки». Подобные мотиваторы ассоциируются с впариванием некачественного товара, надувательством. Вспомните призывы на баннерах из разряда: «Хватит кормить аптеки, вши уйдут если…».

Они работают, но только для определенной аудитории. Например, для наших бабушек или родителей, работяг с завода, которые мало времени проводят в интернете.

Им легко можно втюхать китайский айфон, написав «Поторопись! Офигенный айфон ждёт тебя всего за 3 000 р». Или продать ягоды годжи, чайный гриб, насадку на лопату, которая позволит отделять коренья сорняков от ростков картофеля.

А вот пример с сайта большой сушки – проекта, в котором люди за определенные взносы получают систему тренировок и питания, помогающие им расстаться с лишними килограммами. По окончании сезона участники могут выставить свои фото до и после на голосование и получить внушительные призы, например автомобиль или пластику груди.

Создатель проекта, известный своими неординарными постами, любовью к острому словцу и агрессивной подачей информации в видео и постах в соцсетях, может позволить себе оформить призыв таким образом.

Потому что это нравится его аудитории. Об этом говорят несколько миллионов подписчиков и 16 сезонов сушки.

Будьте кратки

Делайте призывы краткими. Чем яснее вы изложите пользу, тем выше вероятность, что на призыв обратят внимание.

На форме и кнопках

Чтобы убить в себе внутреннего графомана, .

Как правильно оформить мотиватор

Призыв сайта должен быть заметным и выделяющимся на общем фоне. Выбирайте яркие и контрастные оттенки для кнопок и всплывающих форм, чтобы они выделялись на основном фоне сайта.

Не перегибайте палку и не превращайте призывы в кислотное нечто, сделав фон формы ярко-салатовым, а текст на ней – неоново-розовым. При выборе цветовой гаммы руководствуйтесь законами хорошего вкуса и разума.

Использование изображения – отличная возможность сделать мотиватор заметнее. Разместите качественное и подходящее по тематике фото или картинку на форму.

Если отдаете предпочтение мемам и смешным картинкам, помните, что их век очень короток. Ждун, Дратути, Вжух, Гарольд, которому больно, и другие веселые ребята уже отжили свой век. На их место придут другие, и так до бесконечности.

Пока я обдумывала и писала эту статью, в Лету канули: Нэвэльный, Дружко, заминированный тапок, Дороу, Усманов, чевапчичи, лол-кек-чебурек, спинеры. А лягушонок Пепе и вовсе официально умер .

Чтобы всегда быть в курсе трендов, их надо отслеживать. В этом помогут еженедельные мемные подборки на Медузе, BuzzFeed или 9GAG. А для статистов отлично подойдет сервис Google Тренды. Я использовала его, чтобы создать .

Американцы зашли совсем далеко и изобрели сервис, позволяющий отслеживать онлайн-тренды , мемы и прочие вспышки вирусной активности на основе хэштегов в соцсети Twitter.

Дмитрий Мазуров

В некоторых тематиках можно использовать призывы, основанные на страхе людей.

К примеру, у вас интернет-магазин кондиционеров. Ваши потенциальные покупатели пытаются спастись от летнего зноя. Надавите на больное место, заставьте их шевелиться.

Добавьте картинку с потным человеком и страдальческим выражением лица. Напишите в заголовке что-нибудь в духе «Не затягивайте с выбором. Жара уже близко!» В тексте укажите реальное преимущество для человека, если он оформит покупку прямо сейчас: «Закажи кондиционер прямо сейчас и получи скидку в 10% на установку». А для кнопки подойдет описание действия «Спастись от жары».

Однако при формировании подобных призывов нужно быть аккуратным и не переусердствовать. Чрезмерное «усиление» последствий может вызвать недоверие ко всему тексту мотиватора.

Также постарайтесь не использовать слова, вызывающие неприязнь. В описании товаров по уходу за кожей, вы никогда не увидите слово «прыщи». Теперь это называется акне.

Где расположить призыв

Хороший мотиватор не слишком навязчив, он не перекрывает основную информацию на сайте. Но в то же время он должен быть заметным и замеченным. Это значит – ярким, выделяющимся и адаптированным под все разрешения экранов.

Призывы в коммерческих текстах нужно располагать в конце. Когда читатель ознакомился с преимуществами товара, узнал все о доставке, ассортименте. Мотиватор подтолкнет его к целевом действию.

Если вы оформляете призывы в виде кнопки или картинки с текстом, то у вас три пути.

Фиксированный заголовок

Фиксированный заголовок – обычная полоса, которая появляется вверху страницы и остаётся на том же месте, преследуя пользователя при прокрутке.

Преимущества фиксированного заголовка в следующем:

• Он остается на виду, даже если пользователь прокручивает страницу.
• Не мешает просмотру и одновременно хорошо заметен. Оформляя призыв таким образом, позаботьтесь о том, чтобы он одинаково хорошо отображался на десктопах, планшетах и мобильниках.

Есть у фиксированного заголовка и пара недостатков.

• Недостаточно места для большого предложения. Вам просто негде будет разместить много текста. Все, что у вас есть – узкая полоска вверху экрана.
• Ограниченные возможности в дизайне. Мало места – мало возможностей.

Форма захвата на боковой панели

Форма сбоку не бегает вслед за пользователем. Она статична. Поэтому у посетителя есть время ознакомиться с контентом страницы, а потом совершить действие.

Преимущества боковой формы захвата:

• Призыв располагается в области, которая отлично видна пользователю, и тем не менее не мешает просмотру страницы, потому что не бегает за ним и не навязывается.
• Форма на боковой панели дарит безграничные возможности для творчества дизайнеров. Для нее можно использовать оформление разными цветами с изображениями, описанием, призывом к действию и окошком для электронного адреса.

Недостатки формы захвата на боковой панели:

• Когда пользователь прокручивает страницу вниз, он прокручивает и форму. А нет формы – нет и действия.
• Многие люди путают такую форму с контекстной рекламой и не обращают на неё внимания. Именно поэтому ваш призыв может остаться незамеченным.

Всплывающая форма

Всплывающая форма (pop-up) – это окно, которое демонстрируется посетителям сайта поверх остального контента при определённых условиях.

Условиями могут быть:

• Время пребывания на сайте.
• Переход на нужную страницу.
• Выход с сайта.

Преимущества всплывающих форм:

• Призыв заметен и привлекает внимание.
• Можно разместить большой текст, картинку, что сделает призыв эффективнее.

Есть и минусы:

• Некоторых людей такие всплывающие блоки могут раздражать. Поэтому они покидают сайт сразу же после появления всплывающей формы. Моя мама вообще считает pop-up вирусом.
• Нужно хотя бы раз в две недели смотреть аналитику – как часто переходят, после какого времени, что выделяют в тексте на призыве, выделяют ли вообще, закрывают ли, когда закрывают, а когда заполняют.

Почему ваши призывы не работают

Используете много призывов одновременно

Мотиватор к действию – вишенка на торте, а не пуд начинки внутри пирога. Пресекайте излишества.

Чем больше вариантов выбора у пользователя, тем больше вероятность, что он откажется ото всех разом и покинет ваш сайт, так и не совершив заветного действия.

Представьте, что вы зашли в магазин, чтобы купить помидоров к ужину. К вам подходит консультант и вежливо предлагает помочь с выбором. Затем второй в унисон ему начинает рассказывать о скидках, третий подбегает и говорит: «Эй, у нас тут бесплатная дегустация, срочно попробуйте новый сорт кофе».

Ваши нервы на пределе, вы забыли, зачем пришли, помидоры не манят, есть перехотелось, хочется просто пойти домой.

Примерно это же чувствует посетитель вашего сайта. Он хочет уйти.

Что делать

• Выберите главную цель