Как и при использовании любой программы, во время общения в Скайпе пользователи могут сталкиваться с различными багами и проблемами. Один из их видов – проблемы со звуком, которые появляются во время голосовых или видеозвонков. Что делать, если нет звука в Скайпе? Об этом – далее в статье.

Шаг 1: проверяем настройки звука на компьютере

Проблема «не работает звук в Скайпе» относится к тем ситуациям, когда пользователь кому-то позвонил, а вместо голоса собеседника слышит тишину. Если это случилось с вами, попробуйте проверить исправность устройства вывода. Работают ли колонки? Подключены ли они к компьютеру? Включены ли в сеть? Если на эти вопросы вы дали положительные ответы, то следующее, что нужно сделать – открыть общие настройки звука на своем компьютере или ноутбуке. Очень часто (особенно у пользователей Windows) в Скайпе нет звука тогда, когда он выключен в настройках операционной системы. Чтобы это проверить, нажмите на значок громкоговорителя на панели задач в нижнем правом углу экрана.

Откроется новое окно, в котором можно увидеть уровень громкости динамиков, системных звуков и Скайпа. Как видно из картинки – микшер громкости Скайпа находится на нуле, именно поэтому при разговоре не слышно собеседника.

Не всегда дело в микшере именно этой программы. Проблема “нет звука в Skype” может возникать и если на минимальном значении стоит микшер динамиков. Правда, в этом случае все программы и видео на ноутбуке или компьютере также будут без звука. Все должно работать нормально, если все микшеры громкости располагаются выше средней отметки.

Шаг 2: идем в настройки Скайпа

Если другие файлы слышно нормально, а звук пропадает только при звонках в Скайп, возможно, дело в настройках самой программы. Быстро попасть в нужный раздел настроек можно, выбрав «Звуковые настройки» в меню «Звонки».

Если во время звонка вам не удалось услышать собеседника, то проблема в колонках. Поэтому в правой части нас интересуют настройки динамиков.

У многих пользователей не стоит галочка возле пункта «Автоматическая настройка динамиков», а вместо этого виден ползунок, показывающий уровень громкости.

На картинке он стоит на минимуме, именно из-за этого во время исходящего или входящего звонка пользователь может не слышать собеседника. Передвиньте его вправо, увеличив громкость. А теперь нажмите на расположенную рядом кнопку “Play”.

Если проблема была в положении ползунка, то в колонках или наушниках у вас появится звук, а индикатор уровня громкости станет зелёным.

Если этого не произошло, следует проверить, что ваш Скайп принимает за колонки. Иногда настройки сбиваются, и программа не может найти настоящие динамики, поэтому принимает за них другое устройство (например, микрофон). Узнать это можно, нажав на название модели динамиков. Когда вы это сделаете, появится выпадающий список.

И даже если вы совсем не разбираетесь в «железе», просто выбирайте по очереди все варианты, которые предлагает Скайп (обычно их не очень много) – и снова нажимайте на “Play”. Эти действия часто помогают всё наладить, если в Скайпе пропал звук.

А окончательно проверить, решена ли проблема, вы можете с помощью тестового звонка в Echo / Sound Test Service. Это робот Скайпа, который есть в списке контактов у каждого.

Если же эти действия ни к чему не привели и вместо голоса робота у вас в колонках тишина, вероятнее всего, Скайпу не удается обнаружить звуковую плату. Чтобы решить эту проблему, нужно переустановить или обновить драйвера. Но делать это нужно только в том случае, если ни один другой способ решения этой проблемы вам не помог.

Шаг 3: другие способы решения проблемы

Если вы уверены, что с драйверами всё в порядке, но звука в Skype по-прежнему нет, есть ещё ряд решений, которые могут вам помочь.

1. Переустановка программы. Иногда это самый простой способ найти ответ на вопрос «Почему нет звука в Скайпе?». Баги случаются в работе любой программы, вам просто не повезло на них наткнуться. Проверьте, последняя ли версия Skype стоит на вашем компьютере. Для этого выберите пункт «Проверить наличие обновлений» в меню «Помощь».

Если при нажатии на эту кнопку у вас появится сообщение, что новая версия доступна к загрузке, установите её на свой компьютер.

Теперь снова протестируйте звук в меню настроек. Если не поможет – удалите Скайп и установите его заново.

2. Проверка подключения к интернету. Если всё работало хорошо, а звук начал пропадать уже в процессе разговора, возможно, у вас или у вашего собеседника возникли неполадки в интернет-соединении. Скайп устроен таким образом, что при первых же проблемах с соединением он снижает качество звука, чтобы не прерывать звонок. Если вы подключаетесь через Wi-Fi, переместите устройство поближе к роутеру. Если у вас проводной интернет – проверьте, хорошо ли подключен кабель Ethernet.

3. Закрытие лишних приложений. Некоторые приложения на вашем устройстве могут тормозить работу Скайпа. Например, торренты или передача потокового видео. Попробуйте закрыть все лишние приложения – возможно, проблемы со звуком исчезнут.

Надеемся, вы узнали, почему не работает звук в вашем мессенджере, и сумели успешно устранить эту проблему! Ну а если у вас другие проблемы с этой программой, например, во время разговора вы не слышите больше никаких других программ, читайте статью «Скайп заглушает остальные звуки».

Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда в Skype пропадал звук, при этом нет возможности общаться с родными, друзьями или коллегами. Отсутствовать звук может по нескольким причинам. Поэтому стоит знать их все и проверить каждую.

Звук может отсутствовать по причине неисправности колонок или микрофона. На это может влиять неправильная настройка оборудования, низкий сигнал или поломка устройства. В этом случае необходим проверить все варианты неисправностей.

Настройка оборудования

Первым дело необходимо запустить программу. Затем следует перейти в меню «Инструменты» в верхней панели Skype. После этого требуется выбрать пункт «Настройки» внизу контекстного меню.

В появившемся окне следует выбрать раздел «Настройки звука». Первым делом рекомендуется проверить микрофон. Для этого необходимо кликнуть на кнопку с названием микрофона и выбрать другое устройство, поскольку до этого могло быть подключено неисправное.
Поэтому и звук может отсутствовать.

Если же неслышно собеседника, тогда необходимо проверить настройки динамиков. Сразу под разделом «Микрофон» находятся настройки динамиков. Здесь нужно кликнуть на кнопку с названием устройства и изменить его на работающие колонки. Также сразу необходимо проверить уровень громкости. При недостаточной слышимости, следует установить нужный уровень. После этого необходимо нажать на кнопку «Сохранить».

Проверить работоспособность динамиков и микрофона можно с помощью службы проверки связи. Для этого необходимо выбрать в контактах Echo/Sound Test Service и нажать на клавишу «Позвонить». Затем необходимо произнести пару фраз, чтобы проверить работоспособность оборудования. Если все слышно, тогда устройства работают нормально.

Другие причины

В случае отсутствия звука, рекомендуется проверить общую громкость компьютера. Иногда по некоторым причинам она может уменьшаться или, вообще, отключаться. Если звук отсутствует на стационарном компьютере, стоит проверить правильность подключения колонок к ПК и электрической сети.

Также необходимо проверить включены ли колонки и работоспособность регулятора громкости. Кроме того, необходимо убедиться в работоспособности драйверов микрофона. Помимо этого, можно проверить исправность оборудования.

Оповещения

Иногда бывает, что отсутствует звук при получении сообщений. При этом стоит помнить, что при активном окне собеседника, сообщения приходят беззвучно. В противном случае необходимо перейти в меню «Инструменты» и выбрать пункт «Настройки». В появившемся окне слева следует перейти в раздел «Настройка оповещений».

Затем необходимо убрать отметку возле надписи «Начинает чат со мной» и кликнуть на клавишу «Сохранить». После этих действий звук при входящих сообщениях должен восстановиться.

Иногда случается, что звук работает только в Skype, а в других программах он отсутствует. В этом случае стоит попробовать перезагрузить ПК. Возможно, после этого звук восстановиться. Иногда такое случается в результате каких-то системных сбоев. Не стоит пугаться и выдумывать, что в компьютере серьезная неисправность. Так что можно смело перезагружать компьютер и проверить наличие звука.

Если это не привело к желаемому результату, тогда рекомендуется провести реинсталляцию драйверов звукового адаптера. Если звук не восстановился, тогда необходимо обратиться за помощью к опытному специалисту.

Сегодня мы с вами, дорогие друзья, будем разбирать еще одну проблему, связанную со Skype. Бывают такие ситуации, когда вы только установили его, а звука в нем нет. Вы не слышите ни звонок, ни собеседника, который к вам подключился. Как решается такая проблема? Давайте смотреть.

Я думаю, что должно быть понятно, что прежде чем грешить на саму программу, необходимо проверить работоспособность динамиков на компьютере в общем. Включите какую-нибудь песню и проверьте. Если все в порядке, тогда начинаем бороться со Skype.

Возвращаем звук в скайпе через микшер громкости

Первое, что можно проверить – это микшер громкости. Это мелочь, за которую все забывают, но из-за которой мы получаем множество проблем, связанных со звуком в разных устройствах. Может, в микшере громкости он для программы вообще стоит на минимуме либо отключен вовсе.

Кликаем правой кнопкой мыши по значку громкости в операционной системе Windows, в углу возле часов. Из выпавшего меню выбираем пункт «Открыть микшер громкости»:

Смотрим на наш Skype. Ползунок громкости должен быть на должном уровне да и вообще сам звук именно в интересующей нас программе должен быть включен.

Разбираемся со звуком в скайпе в настройках программы

Запускаем программу и в верхнем меню нажимаем «Инструменты – Настройки».

В основных настройках переходим в настройки звука:

Возле пункта «Автоматическая настройка динамиков» должна стоять птичка.

Напротив пункта «Звонок» нужно поставить «Используйте выбранные динамики».

А теперь что касается самих динамиков. В программе можно выбирать динамики, которые будут использоваться для скайпа изо всех устройств, установленных на компьютере. Делается это напротив пункта «Динамики»:

Пробуйте менять динамики, пока не найдете рабочие. Проверять работоспособность можно синей кнопочкой «Play». Внимательно посмотрите на скриншот:

Вот и все, дорогие друзья. Я показал два основных способа, как можно восстановить работоспособность звука в Skype. Если знаете еще способы, то, пожалуйста, опишите их в комментариях. Также можно описать свою поломку и как вы ее решили. Я и посетители сайта будут вам очень благодарны.

Skype - самая распространенная программа для общения с друзьями и родственниками. Ключевая функция скайпа - голосовые звонки и видеосвязь и с ними связан ряд проблем: иногда не работает видео, пропадает звук, прерывается связь. В этой статье мы разберем, что делать, если пропал звук в скайпе.

Проблемы со звуком в Skype

Итак, вы решили созвониться с другом или коллегой, но возникла проблема: вы не слышите друг друга. Что делать? Перед тем, как переходить к настройкам и поиску первопричины, стоит сделать тестовый звонок. Для этого можно не искать в списке контактов еще одного человека - в скайпе есть специальная служба для тестовых звонков. Позвоните абоненту Echo / Sound Test Service, после чего помощник Echo даст инструкции для проверки. Запишите голосовое сообщение, а затем "получите" его от Echo. Если вы слышите и помощника, и свое сообщение, значит, проблем со звуком нет. В этом случае, попросите собеседника, с которым не удалось установить связь, проверить настройки звука у себя этим же способом.

К сожалению, помощник Echo не дает подробных инструкций, как сделать звук в скайпе. Если тестовый звонок прошел неудачно, перейдите к выполнению следующего алгоритма действий:

• Установите последнее обновление

Это важно! Команда разработчиков с каждым обновлением исправляет проблемы, связанные, со звуком. Используя актуальную версию скайпа будет проще следовать данной инструкции. Проверить наличие обновлений можно во вкладке "Помощь" программы. Если в очереди стоят незагруженные обновления, загрузите их, нажав на соответствующую кнопку, а затем установите. Не стоит переживать за пользовательские настройки: обновление их не затронет. Если вы пользуетесь ОС Windows, учтите, что загрузка обновлений возможна только на те версии, которые поддерживаются Microsoft. Чтобы в следующий раз не заморачиваться с установкой обновлений, настройте систему автоматического обновления программы. В панели настроек скайпа откройте графу "Дополнительно" и активируйте автоматические обновления.

• Проверьте качество связи

Если помимо пропадающего или отсутствующего звука возникают проблемы с изображением, вероятно, что проблема заключается в качестве подключения к интернету. Skype сам отслеживает этот параметр и сообщает о плохом соединении. Убедитесь, что предоставляемая провайдером скорость позволяет пользоваться голосовыми (от 30 Кбит/с) и видеозвонками (от 128 Кбит/с) в скайпе. Учтите, что на деле скорость ниже из-за приложений, работающих фоном - например, из-за открытого браузера. На мобильном устройстве скорость подключения проверяют с помощью специальных программ, которые можно бесплатно скачать в Play Market или в AppStore.

• Проверьте микрофон и динамики

Если у вас или у вашего собеседника вообще нет звука в скайпе, убедитесь, что микрофон и колонки (или наушники) работают как следует. Вот список простых профилактических действий, которые решают проблему без настройки скайпа:

• Расположите микрофон поближе к себе;
• Устраните шумы, которые мешающие работе микрофона;
• Если вы пользуетесь динамиком смартфона, отгородите его от внешних шумов рукой;
• Если вы пользуетесь встроенной гарнитурой, попробуйте подключить USB-гарнитуру.
• Если не работает USB-гарнитура, попробуйте вставить ее в другие порты; Проверьте микшер - возможно, у динамиков отключен звук;
• Перезагрузите устройство.

Ряд проблем звука со скайпа удается решить, проделав эти несложные действия.

Проблема может быть и гораздо глубже. Так, если после всех проделанных операций звук не появляется даже при включении сторонних приложений - например, музыкального проигрывателя, то проблема заключается в самом устройстве, воспроизводящем звук. Потребуется обновить драйвера этого устройства или установить новые.

ОС Windows предлагает помощника, который самостоятельно исправит проблемы со звуком. Если у вас компьютер с Mac OS, обратитесь в техническую поддержку.

Если звук пропадает только в скайпе, то переходите к следующему пункту.

Настройка Skype

Как настроить звук в скайпе? Соответствующий раздел находится в "Инструментах" вкладка "Настройка" скайпа.

Рядом с ним расположена иконка наушников с микрофоном, так что пропустить его сложно. Настройка динамиков происходит в графе с аналогичным названием.
Обратите внимание на список используемых устройств: убедитесь, что выбрано то устройство, которое установлено на данный момент.
После этого переходите к проверке громкости. Если она убавлена или отключена, увеличьте ее.
Сохранив проделанные изменения, переходите к параметрам микрофона в скайпе - этот пункт настроек является аналогичным. После всех изменений, проведите повторное тестирование, позвонив Echo.

В подавляющем большинстве случаев, все вопросы о том, как настроить звук в скайпе, отпадут, если следовать этой инструкции. Как вы могли убедиться, ничего сложного в вышеописанных действиях нет: восстановление звука сделает даже начинающий пользователь, поэтапно исправляя возникшую проблему.

Skype — самая популярная на данный момент программа для звонков в интернете. Однако и она имеет свои проблемы, которые препятствуют общению людей. , с которой встречаются пользователи, является пропажа звука. Естественно, при отсутствии возможности слышать не будет и самого общения, а это уже большая проблема, особенно если человек находится заграницей. Неумелые юзеры могут начать нервничать, если в программе нет звука. Этого делать не нужно. Решение проблемы довольно простое и не потребует много времени и сил.

Как настроить звук в Скайпе — вопрос довольно-таки простой и не требует заумного ответа. В целом причин, почему , может быть не так уж и много. Если проблема с входящим звуком и вы ничего не слышите, то разбираться следует с устройством вывода, или колонками. Помимо неправильной настройки устройства, проблема может быть и в его исправности. Не стоит бояться самостоятельности, с настройкой громкости в Скайпе может справиться и начинающий пользователь.

Прежде чем настраивать звук в программе, следует убедиться, что устройство вывода подключено и работает исправно. Нередко это спасает от ненужных нервов. Если колонки или сабвуфер точно подключены к пилоту, а сам он включен, следует проверить, есть или нету звука. Сделать это можно любым доступным способом, то есть запустить музыку или видео. Если он присутствует, можно приступать к , в случае же его отсутствия не стоит ломать голову над тем, как настроить программу, так как неисправно само устройство или же отсутствует звуковой драйвер.

Настройки звука программы

В окне настройки звука в скайпе нет ничего лишнего — можно проверить текущие звуковые устройства и при необходимости поменять их

Убедившись в том, что устройство вывода работает исправно, можно приступать к настройкам. Запустив Скайп, стоит сразу же кликнуть на вкладку «Инструменты», найти ее не составит труда. Следующим пунктом будет переход в «Настройки», вкладка находится в самом низу списка «Инструментов». Откроется панель настроек программы. Настроить звук можно, перейдя в соответствующий раздел. Ошибиться здесь невозможно, так как помимо того, что раздел имеет соответствующие название, он обозначен значком в виде наушников с микрофоном.

Стоит обратить внимание на графу «Динамики», где и осуществляется настройка колонок и сабвуфера. Сначала нужно посмотреть на раскрывающийся список, указывающий на устройство воспроизведения. Есть вероятность, что если пользователь производил замену оборудования, то в настройках сохранилось именно старое устройство, поэтому новое работать не будет. В этом случае нужно, просто нажав на кнопку «Динамики», сменить устройство на действующее. Далее следует проверить строку громкости. Возможно, она отключена или же находится в минимальном значении. Если так, нужно увеличить уровень громкости. После этого нужно сохранить все изменения, нажав на соответствующую кнопку.

Во вкладке «Настройки звука» есть также и параметры микрофона, но на них следует обратить внимание лишь в том случае, если неслышно вас. В остальных же случаях думать о том, как настроить микрофон, не следует. Для того чтобы проверить, помогли ли вам махинации с настройками, стоит позвонить в службу поддержки программы. При регистрации и первом запуске она появляется в контактах с именем Echo. Если же по каким-то причинам службы Echo в контактах нет, можно вписать ее имя в поиске.

Если вы дозвонитесь, служба поддержки позволит услышать собственный голос, говорить следует четко, а не бубнить себе под нос. Если вы ничего не слышите, значит, либо микрофон, либо динамики неисправны. Перед настройкой следует проверить общий уровень громкости самого компьютера. Все может быть.

Кроме того, иногда может присутствовать один очень интересный момент. Бывает и такое, когда нет звука во всех программах, кроме Скайпа. Не стоит следовать некоторым советам и переустанавливать драйвер. Такой совет — чушь и ничего более. Так как при неполадке драйвера звука не будет везде. Какого-то особого свойства, позволяющего программе работать без драйверов, в Скайпе нет. Просто перезагрузите компьютер и все пройдет.

Проблемы с качеством

Помимо того, что бывают моменты, когда в популярном мессенджере Скайпе нет звука, бывают и перебои с качеством связи. Опять же в таком случае не нужно пугаться и паниковать. Следует выявить причину и устранить ее. В программе существует всего несколько видов проблем с качеством звучания:

• механический голос;
• фоновый шум.

Эхо при разговоре может быть как у вас, так и у собеседника. В случае если вы слышите собственный голос, проблема в акустике собеседника. Если же, наоборот, виноваты уже вы. Для устранения этой проблемы не нужно долго ломать голову. Просто виновнику следует уменьшить громкость звуковоспроизводящего устройства. Или же следует убрать микрофон как можно дальше от динамиков. Удобнее всего в таком случае использовать для общения соответствующие наушники.

Механический голос и задержка звука зависят от скорости интернет-соединения. В таком случае стоит отключить все программы, использующие интернет-соединение, а также остановить все загрузки и скачивания. Следует проверить, подходит ли ваш интернет-провайдер, и скорость, которую он выделяет для общения в Скайпе. Минимальная скорость соединения должна быть:

• звонок — 30 Кбит\с;
• видеовызов низкого качества — 128 Кбит\с;
• видеовызов высокого качества — 400 Кбит\с;
• видеовызов HD — 1.2 Мбит\с.

Причинами фонового шума могут быть как посторонние шумы, так и неполадки в микрофоне. Следует проверить исправность микрофона, а также убедиться, что в настройках выбрано правильное устройство (как это сделать, объяснялось выше). Звонки стоит совершать из тихого места, так как посторонние шумы могут сильно мешать. Говорить надо по возможности ближе к микрофону.

Обновления программы

Помимо всего прочего, стоит тщательно следить за обновлениями программы, так как проблема может возникнуть и из-за этого. Конечно же, самым удобным способом будет включение автоматического обновления. Обычно после установки программы эта опция включена. Если же по каким-то причинам в Скайпе нет обновлений, стоит проверить функционирование опции.

Для того чтобы проверить, включена ли функция автоматического обновления, или же для ее отключения следует вызвать панель настроек программы. После открытия панели стоит перейти в раздел «Дополнительно». В этом разделе и находится эта опция. В случае если опция отключена, обновить программу можно вручную в любое время.

Для этого нужно запустить программу и сразу же кликнуть на вкладку «Помощь». Выбрав пункт «Наличие обновления», пользователь увидит всплывающее окно, которое и уведомит о наличии или отсутствии обновлений. Далее следует кликнуть по кнопке «Загрузить», по окончании загрузки выйдет новое окно, в котором надо будет нажать на «Обновить». Обновление программы абсолютно бесплатно. Кроме того, после обновления все пользовательские настройки останутся в сохранности. Следует помнить, что обновление программы на старых операционных системах невозможно.

Разобравшись со всеми проблемами, пользователь сможет спокойно продолжить общение с друзьями и родственниками. Стоит помнить, что паника в случаях той или иной проблемы делу не поможет.