În ce scopuri este necesar un chestionar dacă există un CV? Nu sunt același lucru? Astfel de întrebări apar adesea de la persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă. Atunci când aplici pentru un loc de muncă, este important să navighezi prin tipurile de documente și să le poți completa eficient, pentru că este în joc postul dorit.

De ce este necesar chestionarul?

Acest document constă din diferite categorii de întrebări care oferă o imagine completă a candidatului luat în considerare.

Lungimea chestionarului variază de obicei de la 3 la 6 pagini. Se completează manual cel mai adesea în departamentul de selecție a personalului, așa-numita recrutare. De regulă, ei studiază conținutul acestui document acolo, dar în unele companii managerii înșiși preiau această muncă.

Cu ajutorul chestionarului, selecția primară a candidaților. Acest document vă permite să mergeți mai adânc decât un CV pentru a dezvălui multe probleme, pentru a evalua cât de promițător este solicitantul, dacă este potrivit pentru această companie sau nu.

Ce trebuie să scrie solicitantul în formularul de cerere?

Fiecare companie are specificul său de lucru. O listă de întrebări care se potrivește unei companii nu se va potrivi întotdeauna alteia. Prin urmare, nu există forme complet identice. Compania folosește o listă de întrebări care vă vor ajuta cel mai bine să alegeți angajat potrivit.

S-ar părea că nu este nimic dificil în completarea chestionarului. Dar este posibil să întâmpinați unele dificultăți. De exemplu, o solicitare de a vă descrie calitățile profesionale va pune pe gânduri chiar și cel mai experimentat lucrător.

Trebuie să completați toate punctele din formular și să vă faceți timp cu răspunsuri, încercați dezvăluie-le cât mai sincer posibil,în același timp concis și fără apă inutilă.

Este important să scrieți lizibil, corect și fără pete. Prin urmare, trebuie să te gândești de mai multe ori înainte de a da un răspuns. Mulți solicitanți nici măcar nu bănuiesc că calitățile lor profesionale pot fi evaluate chiar acum.

Dacă apar întrebări la completarea formularului, este mai bine să clarificați detaliile cu specialistul care v-a cerut să completați acest document. Desigur, nu ar trebui să-i deranjezi cu întrebări frecvente, pentru că există riscul să lași impresia că ești o persoană nesigură și dependentă.

Este mai bine să vă gândiți la toate opțiunile de răspuns și să veniți la interviul pregătit în avans, pentru a nu vă încurca și a nu pierde mult timp gândindu-vă la asta - timpul petrecut și calitatea completării chestionarului vorbește multe despre candidatul.

Puteți încerca să vă imaginați în locul angajatorului și să vă faceți propria listă de întrebări care ar alcătui formularul de cerere. Acest lucru te va ajuta să fii și mai încrezător în abilitățile tale.

Este necesar să vă amintiți clar toate informațiile despre educația pe care ați primit-o, să cunoașteți bine datele și numele companiilor în care ați lucrat.

De regulă, structura chestionarului constă din mai multe blocuri semantice. Acest lucru facilitează procesul de completare, precum și studiul suplimentar al documentului de către angajator.

Să vorbim despre unele dintre nuanțele de completare și să luăm în considerare cele mai comune secțiuni.

Cum se scrie corect un chestionar?

Probleme generale

Totul este simplu aici. Folosind această secțiune, ei colectează informatii generale despre solicitant pentru un post vacant.

Punctele sunt standard, cel mai adesea ele indică:

• Statusul familiei
• A avea copii
• Data nașterii
• Adresa de domiciliu/înregistrare
• Cazare
• A avea antecedente penale etc.

Educaţie

Datorită acestei secțiuni puteți estima cantitatea de cunoștințe e, înțelege cât de promițător teoretic ești.

Aici este important să indicați nu numai instituțiile de învățământ, ci și tot felul de cursuri, traininguri, dacă este necesar - chiar și subiecte de teză.

Luați cu dumneavoastră toate documentele necesare sau copiile acestora, pentru ca în caz de îndoială, să puteți clarifica datele necesare.

Obiective de angajare

Trebuie să vă Fiți pregătit să vă exprimați clar obiectivele de angajare. Angajatorii au nevoie de informații despre sarcinile de care sunteți capabil și cât de pregătit sunteți să vă dezvoltați calitățile profesionale. Dezvăluirea corectă a obiectivelor dvs. va oferi recrutorului o idee despre dvs. ca angajat promițător.

Obiectivele angajării pentru diferite posturi vacante diferă semnificativ. De obicei, această coloană indică nu numai numele postului pentru care aplicați, ci și scopul dvs. personal.

Luați în considerare următoarele opțiuni de umplere:

• sef de marketing;
• să lucreze ca șef de marketing;
• să analizeze și să planifice activități în calitate de director de marketing.

Ultimul punct este cel mai reușit.

Următoarele opțiuni sunt cel mai bine evitate:

• obține o poziție bine plătită;
• obține un loc de muncă cu un salariu bun pentru a plăti împrumutul;
• găsi un loc de muncă cu jumătate de normă etc.

Experiență și abilități

Pe baza informațiilor din această secțiune, puteți afla informatii despre activitatile profesionale ale persoanei chestionateși abilitățile sale, determină cât de des și din ce motiv candidatul a renunțat.

Un specialist în resurse umane cu experiență va putea înțelege dacă solicitantul își dezvoltă abilitățile profesionale și cât de importantă este creșterea carierei pentru el.

În acest moment, li se cere adesea să completeze locurile de muncă anterioare și să indice motivul plecării.

Încearcă să fii cât mai sincer și în același timp foarte corect!

Formularul de cerere indică de obicei următoarele motive de concediere:

• din anumite circumstanțe;
• salarii mici;
• echipă proastă;
• lipsa unor puncte de vedere comune cu conducerea companiei etc.

Asemenea opțiuni va părea neclar, este mai bine să indicați motive mai precise:

• nu există oportunități de creștere a carierei în companie din cauza naturii muncii;
• nu există nicio oportunitate de a-ți dezvolta abilitățile profesionale și de a stăpâni noi tipuri de activități;
• reduceri masive de personal etc.

Destul de des, solicitanți schimbă nu doar locul de muncă, ci chiar specificul. În acest caz, puteți specifica următoarele opțiuni:

• Vreau sa schimb directia activitatii mele, firma in care am lucrat nu este angajata in productie, dar as vrea sa incerc sa ma realizez in aceasta directie;
• Vreau să-mi extind gama de responsabilități, să devin un specialist mai larg etc.

În ceea ce privește abilitățile, vi se poate cere să finalizați următoarele elemente:

• indicați nivelul dumneavoastră de cunoștințe de calculator;
• Ai permis de conducere și mașină personală? Care este experiența ta de conducere?;
• Cu ce ​​programe știi să lucrezi? Evaluează-ți nivelul de competență în ele etc.

Desigur, diferiți specialiști preferă un anumit set de abilități. De exemplu, o companie care cooperează cu clienți străini are nevoie de un angajat care vorbește fluent limbi străine.

Dacă nu te-ai hotărât exact ce să scrii despre abilitățile tale, poate că ai următoarele:

• abilități de comunicare în afaceri;
• capacitatea de a lua decizii rapide;
• capacitatea de a analiza problemele și de a găsi în mod eficient modalități de a le rezolva;
• flexibilitate;
• capacitatea de organizare a muncii;
• folosește-ți timpul rațional;
• vorbire competentă și dicție clară;
• usor de invatat;
• capacitatea de a percepe o cantitate mare de informații;
• abilități de comunicare și tact;
• energie și inițiativă;
• capacitatea de a rezolva conflicte.

Calitati personale

O persoană nu poate întotdeauna să-și evalueze în mod adecvat calitățile personale. Acest bloc de întrebări încurcă adesea, dar cu ajutorul acestuia puteți evalua și mai profund potențialul angajatului, înțelegeți cât de bine se potrivește acest angajat companiei.

De regulă, un astfel de set de calități precum punctualitatea, rezistența la stres, responsabilitatea este universal și ar trebui să atragă orice angajator.

Toate calitățile pe care le-ați enumerat trebuie să corespundă realității, fără îndoială, vor fi apreciate.

Întrebări de personalitate un grup destul de complicat. Vi se poate cere să vorbiți despre fiecare dintre ele în detaliu – fiți pregătit să vorbiți despre o situație în care le-ați expus. Este indicat să le evidențiezi pe cele mai importante care te vor descrie cel mai bine ca persoană. Trebuie să răspunzi sincer, fără a exagera.

Important nu confunda calitățile și aptitudinile personale. Primele vorbesc despre tine ca persoană, în timp ce cele doua sunt dobândite în procesul de formare sau muncă.

Printre avantajele tale, poți evidenția următoarele, dacă le ai:

• onestitate și politețe;
• muncă asiduă și determinare;
• ingeniozitate;
• sociabilitate;
• calm;
• conştiinciozitate;
• energie;
• diligenta;
• fiabilitate;
• inițiativă și atenție;
• non-conflict și decență;
• punctualitate;
• autocritica, dorinta de auto-perfectionare;
• responsabilitate și fiabilitate;
• creativitate și creativitate;
• performanță și activitate;
• curatenie si altele, etc.

Pe lângă aspectele tale pozitive în acest moment li se poate cere să le indice pe cele slabe. Nu scrie că nu le ai, pentru că toată lumea are slăbiciuni și neajunsuri. Dacă spui că ai doar merite, s-ar putea să fii considerat o persoană secretă. Este important ca managerul să înțeleagă cât de autocritic, obiectiv și deschis ești.

Neajunsurile tale pot deveni chiar avantaje, totul depinde de profesia specifică.

De exemplu, un programator poate indica următoarele puncte slabe:

• secretul;
• pedanterie;
• nelinişte;
• lealitate;
• modestie;
• lipsa de comunicare;
• responsabilitate excesivă etc.

Indicarea unor astfel de deficiențe este cea mai probabilă nu va afecta în niciun fel decizia de angajare pentru postul de programator, dar această opțiune nu este potrivită pentru profesiile care implică comunicarea cu un număr mare de persoane.

De asemenea, puteți specifica calități slabe neutre, care sunt potrivite pentru orice profesie, de exemplu:

• analiza constantă a greșelilor cuiva, autocritica;
• creșterea încrederii în oameni;
• lipsa de experienta etc.

Aspecte legale

Nu există formulare de cerere aprobate legal. Dar atunci când compun întrebări, angajatorii ar trebui să se concentreze asupra Articolul 137 din Codul penal al Federației Ruse „Încălcarea vieții private”.

Dacă nu ați fost angajat din motive religioase, rasă sau bogăție, puteți merge în instanță.

Firmele care folosesc chestionare destul de detaliate cer candidaților să-și lase în prealabil permisiunea scrisă. Astfel, solicitanții confirmă furnizarea voluntară a datelor lor.

Chestionare nu trebuie să ofere informații false, deoarece în acest caz angajatorul are dreptul de a rezilia contractul(Codul Muncii al Federației Ruse, articolul 81)

În concluzie, aș dori să vă sfătuiesc să abordați problema completării chestionarului cât mai responsabil. Un document completat incorect nu va putea dezvălui pe deplin aspectele și abilitățile dumneavoastră pozitive, reducând semnificativ șansele de a obține o poziție dorită.

Caracteristicile formularului de cerere pentru un loc de muncă sunt discutate în acest videoclip.

ÎN În ultima vreme Din ce în ce mai multe materiale apar despre tehnicile de interviu. Dar, din anumite motive, nu se găsesc foarte des informații despre tehnici suplimentare care permit desfășurarea interviurilor (și, în consecință, evaluarea calităților profesionale și personale ale solicitantului) cu cea mai mare eficiență.

Mai devreme sau mai târziu, ofițerul de personal trebuie să întocmească chestionare pentru a rezolva diverse probleme de personal și, în primul rând, pentru selecția personalului.

Care sunt aceste documente, cum să le dezvoltați și să le executați corect, citiți acest articol

Când începeți elaborarea unui chestionar, este necesar să identificați scopul, adică să determinați ce asistență ar trebui să ofere utilizarea acestuia în muncă - dacă doriți să respectați în mod oficial cerințele de gestionare a evidențelor personalului sau dacă aveți nevoie de un instrument suplimentar pentru cea mai completă evaluare a calităților solicitantului. Fără a ne îndoi de interesul dumneavoastră pentru selecția personalului competent și de înaltă calitate, vom porni de la a doua ipoteză și vom încerca să ne gândim de ce informații avem nevoie și cu ajutorul întrebărilor pe care le putem obține.

Pentru a face acest lucru, să aflăm ce oportunități suplimentare se deschid pentru angajații interesați atunci când folosesc un chestionar bine conceput?

1. Pentru inspectorul HR ușurința în utilizare este importantă; caracterul complet al informațiilor colectate într-o singură sursă; eliminarea dublării informațiilor în diverse documente. Dacă apare vreo întrebare, nu este nevoie să „ridicați” toate documentele din dosarul dumneavoastră personal. Dacă se dorește, chestionarul poate fi elaborat în așa fel încât să conțină toate informațiile care ar putea fi necesare la înregistrarea unui nou angajat. În acest caz, servește ca un fel de material de referință, oferind o oportunitate de a nu fi „îngropat în hârtii” din nou.

2. Pentru manager și manager HR chestionarul este o sursă de informații suplimentare despre solicitant și, prin urmare, baza pentru o evaluare mai adecvată a acestuia. După cum știți, atunci când lucrați pentru a închide posturi individuale, se efectuează un număr mare de interviuri. Viziunea pare să fie „încețoșată” și, adesea, este foarte dificil să ne amintim de ce un solicitant este mai bun decât altul. Aici chestionarul vine în ajutor.

3. Pentru solicitant Chestionarul oferit spre completare este un fel de „prima cunoștință” cu întreprinderea. După ce i-a analizat conținutul, un candidat atent poate trage câteva concluzii despre cultura corporativă, cerințele și caracteristicile companiei.

În prezent, majoritatea aplicanților vin la interviuri cu CV-uri detaliate și tot felul de completări la acestea. În acest caz, depinde doar de regulile interne ale companiei dacă invitați persoana să completeze chestionarul.

Adesea, un formular formal de cerere nu adaugă nicio informație și nu este o copie foarte bună a unui CV. În acest caz, un formular cu mai multe „aplicații” este convenabil. Dacă solicitantul vine cu un CV scris cu atenție, atunci completarea chestionarului poate fi omisă, oferind doar aplicații care colectează informații „îngust profesionale”.

Astfel, managerul HR rămâne cu următorul set de documente:

1. Rezumat.

2. Formular de cerere pentru un CV (un formular special care conține informații suplimentare și variază în funcție de funcție sau profesie).

3. Chestionar pentru personal (un formular pe care solicitanții îl completează atunci când aplică pentru un loc de muncă). Recomand să completați același formular pentru acele persoane care vin la un interviu fără CV.

În mod ideal, chestionarul ar trebui să conțină întrebări care să vă permită să evaluați solicitantul în ceea ce privește conformitatea cu specificația personală (adică să descrieți ce calități trebuie să aibă o persoană pentru a îndeplini cu succes munca care i-a fost atribuită). Desigur, nu are sens să creezi un chestionar pentru fiecare post. În literatura de specialitate privind evidența personalului și managementul personalului, se recomandă adesea crearea, de exemplu, a trei forme de chestionar: pentru muncitori și personalul de serviciu junior; pentru specialiști și executanți tehnici; pentru manageri. După ce am dezvoltat un număr destul de mare de tipuri diferite de chestionare, am ajuns la concluzia că este mult mai convenabil să folosim o singură formă comună pentru toate categoriile de lucrători, dar cu mai multe „aplicații”, care au fost deja menționate mai sus. Acesta din urmă este cel care poate varia în funcție de funcție sau profesie și, prin urmare, oferă informațiile necesare despre profesionalismul solicitantului.

După ce ne-am hotărât obiectivele și am înțeles soluția tehnică pentru proiectarea chestionarului, să ne întoarcem la conținutul acestuia - întrebări.

I. Informaţii generale

Poate fi obținut prin adresarea întrebărilor despre statutul juridic (nume, locul de reședință etc.) și statutul social al potențialului angajat, condițiile sale de viață, modalitățile de contact cu acesta (număr de telefon, pager, adresă, e-mail etc. .).

Aici este necesar să se facă distincția foarte clară între problemele „conveniente” și „incomode” și, de asemenea, să nu uităm de limitele interferențelor permise în viața personală. De exemplu, în chestionarul unei companii destul de mari, solicitantul a fost rugat să răspundă: „Cui este proprietarul apartamentului în care locuiți?”, „Câte camere sunt în apartamentul dumneavoastră?” În opinia mea, acest lucru nu este foarte corect, iar aceste întrebări îi fac pe candidați să fie precauți.

Puteți obține informații generale despre potențialul dvs. angajat punându-i următoarele întrebări:

• Numele complet.
• Dacă v-ați schimbat numele de familie, prenumele sau patronimul, indicați-le, precum și când, unde și din ce motiv s-au schimbat.
• Data nașterii.
• Locul nașterii.
• Adresă de înregistrare permanentă.
• Adresa de rezidenta.
• Condiții de viață (apartament separat (comunal); singur/compartit (cu rude), etc.).
• Date de contact: tel. (acasă, contact), e-mail.
• Cetățenie (dacă a fost schimbată, indicați când și din ce motiv).
• Statusul familiei.
• Copii (număr, vârstă).
• Rudele tale apropiate (soție, soț, tată, mamă, frați, surori).
• Numele, prenumele, anul și locul nașterii rudelor, adresa de domiciliu, locul de muncă, funcția.
• Ai fost în străinătate, unde, când și în ce scop?
• Dumneavoastră sau soția dumneavoastră (soțul) aveți rude care locuiesc permanent în străinătate (indicați informații despre acestea)?
• Atitudinea față de îndatorirea militară și gradul militar (serviciul militar trebuie înregistrat indicând poziția).
• Având antecedente penale. Tu și rudele tale apropiate ai fost tras la răspundere penală? Dacă „Da”, atunci când și sub ce articol din Codul Penal al Federației Ruse?

II. Informații despre perspectivele de angajare în companie

Întrebările selectate corect vă vor permite să exprimați inițial obiectivele, motivele și aspirațiile profesionale ale candidatului. Comparând informațiile din această secțiune și din cea anterioară, este posibil să se prezică perspectivele de angajare ale angajatului în companie și să se determine caracterul adecvat al evaluării solicitantului despre sine, dorințele și ambițiile sale. Următoarele întrebări vă vor ajuta:

• Pentru ce post aplici?
• Motive și stimulente care v-au determinat să participați la concursul pentru un post vacant la întreprinderea noastră.
• În ce domenii de activitate ați dori să vă realizați capacitățile la întreprinderea noastră?
• Cât timp ți-a luat să ajungi la biroul nostru?
• Cât timp ești dispus să petreci pe drumul către muncă?
• Lucrezi in perioada asta?
• Cât timp ai nevoie pentru a începe să lucrezi într-un loc nou?
• Ce program de lucru vi se potriveste? Ai ocazia să lucrezi seara și în weekend?
• Care este atitudinea ta față de posibilele călătorii de afaceri?
• Poți lucra sub presiune?
• De ce te-am angaja?
• Dacă ai primit deja alte oferte de muncă, ce nu ți-a plăcut la ele? (dacă lucrezi acum, cu ce nu ești mulțumit în acest moment?)
• Cum îți imaginezi poziția ta în compania noastră peste un an?
• Care este venitul mediu lunar pentru care aplicați?
• Așteptările dumneavoastră financiare pentru perioada de probă și pentru munca permanentă.
• Oricine lucrează bine și conștiincios primește, pe lângă salariu, o remunerație suplimentară, un salariu sporit, o nouă funcție etc. Ce ai prefera personal?
• Clasați mai jos caracteristicile în funcție de preferințele dvs. (1 - cel mai important, 10 - cel mai puțin important):

Echipa buna

prestigiul companiei

Salariu decent

Program de lucru flexibil

Posibilitatea de autorealizare

Perspective de creștere

Apropierea de casa

Stabilitate operațională

Rezolvarea problemelor complexe

Învățarea de noi abilități

• Ce parametri sunt importanți pentru dvs. atunci când alegeți un loc de muncă?
• Ce obiective îți propui:
• – în activități profesionale;
• – în alte zone.
• Datoria militară. Situația cu recrutarea în armată.

Apropo, ultima întrebare este foarte potrivită în această secțiune. Dacă solicitantul din fața dvs. este un student în anul IV la o instituție de învățământ superior și sfârșitul amânării este aproape, atunci perspectiva activităților comune este destul de ușor de prezis.

III. Informații educaționale

„Educația” este una dintre secțiunile standard ale formularului de cerere. O analiză amănunțită a conținutului acestuia vă permite să aflați multe nuanțe interesante despre candidat. Puteți afla pe ce bază a ales solicitantul instituții de învățământ și cum a reușit să plătească pentru educație scumpă. Uneori este util să analizați datele despre raportul dintre timpul efectiv lucrat și timpul petrecut cu antrenament. Întâlnim adesea solicitanți care și-au petrecut cea mai mare parte a vieții în seminarii - cursuri, training-uri sau alte pregătiri „pe termen lung”. Cel mai adesea, „baza de cunoștințe” stabilită inițial rămâne balast teoretic, iar „transportatorii” săi nu sunt întotdeauna capabili să lucreze fructuos în beneficiul companiei.

Puteți afla despre nivelul de educație al candidatului și cum l-a atins punând următoarele întrebări:

• Educaţie. Când și ce instituții de învățământ ați absolvit, numere de diplomă?
• Forma de antrenament. Diploma de specialitate. Calificarea diploma.
• Ce temă a tezei a fost susținută (doar titlul diplomei, fără a dezvălui principalele sale aspecte)?
• Gradul academic, titlul academic, atunci când este acordat, detaliile documentelor care confirmă atribuirea unei diplome academice, titlu.
• Educație suplimentară (cursuri, seminarii, traininguri etc.). Indicați data, numele instituției de învățământ, direcția sau tema.
• Ce limbi străine și limbi ale popoarelor Federației Ruse vorbiți și în ce măsură (citiți și puteți comunica, sunteți fluent etc.)?

IV. Informații despre experiența de muncă

Pe baza datelor din această secțiune se trag concluzii despre solicitant: cât de des își schimbă locul de muncă; din ce motiv părăsește compania; dacă schimbă radical domeniul de efort; cum se schimbă responsabilitățile la fiecare post ulterior; cât de ușor este să oferi informații despre locurile de muncă anterioare, numerele de telefon și numele foștilor manageri.

Pentru un ofițer de personal, chiar și cu experiență minimă, care observă procesul de completare a articolelor din această secțiune, multe dintre caracteristicile psihologice ale solicitantului devin clare. În plus, chiar și cu analiza inițială a chestionarului, se pot trage concluzii despre dezvoltarea carierei unui anumit solicitant. După cum știți, doar 10% dintre manageri pot avea succes și eficiență în același timp. Cea mai mare parte este împărțită în două categorii - o persoană fie urcă pe scara carierei, trecând de la o poziție la alta (opțiune de carieră verticală), fie își construiește potențialul profesional, studiind din ce în ce mai profund profesia aleasă (opțiune de carieră orizontală). După ce ați evaluat această nuanță, o puteți compara cu ușurință cu ceea ce compania dumneavoastră poate oferi solicitantului.

Pentru a face acest lucru, solicitați solicitantului să descrie în ordine cronologică inversă activitatea sa de muncă în următoarele domenii:

• Perioada de lucru.
• Numele companiei.
• Domeniul de aplicare al companiei.
• Poziție sau profesie.
• Programa.
• Responsabilitati indeplinite.
• Principalele realizări în perioada de muncă în companie.
• Nivelul (mărimea) salariilor.
• Motivul concedierii.
• Locația companiei.
• NUMELE COMPLET. lider.
• Numar de contact.
• Numărul de angajați în companie.

V. Informaţii despre competenţele profesionale

Întrebările despre competențele profesionale sunt un alt grup foarte revelator. Cât de larg își descrie o persoană abilitățile profesionale vă va spune cât de împrăștiat este în aspirațiile sale.

Dar puteți privi răspunsurile în alt mod. Experiența profesională cu mai multe fațete se găsește adesea în rândul persoanelor care au lucrat în companii mici, unde gama de responsabilități era destul de vagă. Un fost angajat al unei structuri mari cu o ierarhie rigidă, dimpotrivă, va avea cunoștințe excelente și abilități de un focus restrâns.

Analiza răspunsurilor la întrebările din această secțiune ar trebui să vă ofere și informații care vă permit să separați teoreticienii care sunt bucuroși să-și descrie cunoștințele abstracte de practicieni. Pentru a face acest lucru, întrebăm despre:

• Gradul de cunoaștere a calculatorului (de exemplu: „Indicați tipul de program (sisteme de operare, editori de text, foi de calcul, baze de date, programe specializate), numele acestuia și gradul de competență cu acesta („utilizator cu experiență”, „funcții de bază”, „familiarizat cu principiile de funcționare” „, „studând”).
• Abilități de lucru cu echipamente de birou (de exemplu: „Indicați gradul de cunoaștere a echipamentelor de birou („utilizator cu experiență”, „funcții de bază”, „familiarizat cu principiile de funcționare”) pentru următoarele tipuri: computer, fax, copiator , scaner, modem fax etc.) .
• Disponibilitate permis de conducere, categorie, experiență de conducere.
• A avea o mașină personală.

În plus, răspunsurile la următoarele întrebări vă vor spune despre abilitățile profesionale ale solicitantului:

• De ce ești cel mai mândru în viață?
• Care sunt cele mai mari succese profesionale pe care le-ai obținut în viață?
• Ce aptitudini, abilități și cunoștințe credeți că vor fi cele mai utile companiei noastre?
• Descrie ce poți face mai bine decât alții.
• Descrieți experiența dvs. de management.
• Care au fost mai exact abilitățile tale organizatorice?
• Diagrama subordonării reciproce (desenați o diagramă funcțională pentru ultimele două locuri de muncă).
• Indicați-vă cele mai mari puncte forte ca profesionist.
• Enumerați trei situații în care v-au lipsit abilitățile profesionale.

Un loc pentru rezultatele testării profesionale poate fi alocat direct în această secțiune, sau la sfârșitul formularului.

Există suficiente sfaturi în personalul și în altă literatură de specialitate cu privire la modul de pregătire a recomandărilor, iar solicitanții le studiază nu mai puțin cu atenție decât ofițerii de personal. De la un „solicitant profesionist” care a studiat mai mult de un manual de angajare și selecție a personalului, cel mai probabil, ar trebui să se aștepte la un dosar cu scrisori de recomandare pregătite, certificate de cele mai impresionante steme și semnături. Dar nu contează dacă solicitantul nu este „recomandat” în mod corespunzător - poți oricând să suni la compania la care a lucrat anterior (apropo, din experiența mea nu a existat niciodată un singur caz în care conducerea companiei a refuzat să ofere o recomandare ). Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați pe cine puteți contacta și cine, în opinia candidatului, vă poate răspunde obiectiv la întrebări. Faptul că o persoană își indică potențialii recomandari (încă nu știe ce vei întreba și ce vor răspunde) poate fi considerat abilitatea de a se despărți „pașnic” de foștii săi colegi și de a menține relații de afaceri chiar și după concediere.

Pentru a face acest lucru, citiți răspunsurile la următoarele întrebări:

• Care dintre foștii dvs. colegi și manageri vă pot oferi o recomandare verbală sau o scrisoare de recomandare?
• Adresa, numărul de telefon al organizației și oficialul.
• Care dintre angajații companiei noastre vă poate oferi o recomandare?

VII. Informație despre sănătate

Această secțiune a chestionarului este una dintre cele mai „ambigue”. Desigur, un angajator ar dori să știe cât de sănătoasă va începe să lucreze pentru el o persoană. Dacă răspunzi la toate aceste întrebări sincer, există șanse destul de mari să nu obții niciodată un loc de muncă. Dar primirea de informații distorsionate este plină de consecințe pentru angajator. Angajarea fără gânduri a unui angajat fără a-i determina gradul de dizabilitate duce adesea la necazuri din partea inspectoratului de muncă. Dacă apare o situație controversată, inspectorul de stat nu se poate limita la doar un avertisment. Prin urmare, întrebările din formularul de cerere trebuie formulate suficient de corect pentru a nu încălca legea și trebuie să existe confirmarea clară că solicitantul a fost întrebat dacă trebuie să creeze condiții speciale de muncă.

Puteți afla „în siguranță” despre starea dumneavoastră de sănătate punând respondentului următoarele întrebări:

• Oferiți propria evaluare a stării dumneavoastră de sănătate.
• Câte zile lucrătoare ați lipsit din cauza invalidității temporare în ultimul an calendaristic?
• Aveți rude apropiate cu boli cronice care necesită îngrijire cu separare periodică de serviciu?
• Există în familia dumneavoastră persoane cu dizabilități, în vârstă sau bolnave cronice dependente?
• Dacă este nevoie de îngrijire pe termen lung pentru copii, aveți rude apropiate care vă pot înlocui în această situație?
• Ați dori să vi se creeze condiții speciale de muncă din cauza stării dumneavoastră de sănătate și să justificați de ce?
• Obiceiuri proaste (consum de alcool, fumat etc.).

Puteți fi siguri că vă vor oferi de bunăvoie informații veridice despre dependența de nicotină. Pentru a obține informații despre „obiceiuri proaste” mai sofisticate, cel mai probabil va trebui să înșeli puțin. Deci, de exemplu, pentru a afla atitudinea față de băuturile alcoolice, puteți oferi toate răspunsurile pozitive și puteți observa reacția persoanei chestionate la absența răspunsului „Nu beau”. Un ofițer de personal cu douăzeci de ani de experiență, selectând constructori pentru compania ei, cu afecțiune, „mamă”, a întrebat: „Ce zici de vodcă? Te joci? Conform asigurărilor ei, iubitorii adevărați ai „șarpelui verde” au făcut ochi sinceri și au jurat: „Despre ce vorbești? Nu o folosesc deloc. Numai de sărbători majore!”

VIII. Informații despre hobby-uri și interese

În chestionarele majorității companiilor, sunt alocate una sau două linii pentru a-l primi. „Hobby-ul tău” - cam așa sună această întrebare. Imaginați-vă în locul solicitantului. Cel mai probabil, răspunsul va fi „sport, lectură” și aceste cuvinte nu vor spune nimic despre lumea spirituală, non-profesională a unei persoane. Vă rugăm să clarificați întrebarea dvs. Stabiliți câteva condiții suplimentare, iar respondentul fie se va deschide, vorbind despre activitatea lui preferată, fie veți înțelege imediat că nu are nimic de raportat. Într-una dintre companiile la care a trebuit să particip la un interviu în urmă cu câțiva ani, am fost surprins de întrebarea managerului de HR: „Spune-mi ceva despre viața ta. Despre orice, atâta timp cât nu se referă la muncă.” Afacerile moderne necesită nu numai capacitatea de a lucra - și capacitatea de a se odihni bine este foarte apreciată. Petrece puțin timp pentru a afla care sunt pasiunile solicitantului și îi va fi mai ușor să accepte cultura corporativă a companiei tale sau să nu o accepte deloc.

Pentru a face acest lucru, includem următoarele întrebări în chestionar:

• Cum te relaxezi cel mai des?
• Verifică ce te interesează cel mai mult:

Expozitii

Excursii

• Împărtășiți-vă impresiile despre ultimul spectacol pe care l-ați văzut, film, carte citită etc.

IX. Informații despre stima de sine

Unele companii includ teste psihologice în chestionare. Fără a intra în detaliile unei astfel de teste, să remarcăm că câteva întrebări despre caracter vor oferi informații suplimentare care trebuie luate în considerare. Dar nu ar trebui să abuzați de acest lucru - nu există prea multe metode de testare „ușor de utilizat” și adesea, după ce au participat la mai multe interviuri, solicitanții reflectă deja perfect „loviturile psihologice” stereotipate.

Răspunsurile la următoarele întrebări pot oferi o idee generală despre stima de sine a unei persoane:

• Când ești întrebat „Ce fel de persoană ești?”, care sunt primele cuvinte care îți vin în minte (scrie 3 - 4 definiții ale ce fel de persoană ești)?
• Enumeră 5 dintre calitățile tale pozitive.
• Indicați ce 3 calități negative aveți.
• De ce calități ale caracterului tău ai vrea să scapi?

Pentru rezultatele testării psihologice, puteți oferi un loc chiar în această secțiune sau la sfârșitul chestionarului.

X. „Informații de marketing”

Răspunsurile la următoarele întrebări pot oferi astfel de informații:

• De unde ați obținut informații despre postul vacant?
• Crezi că printre prietenii tăi există oameni care ar putea fi interesați să lucreze în compania noastră? Indicați numele dvs., numărul de telefon de contact și domeniul de activitate dorit.

Aceste întrebări se încadrează în categoria „delicate”. În primul rând, răspunsurile la acestea ajută la ajustarea bugetului pentru căutarea și atragerea personalului, iar în al doilea rând, dacă sunt elaborate cu atenție, ele pot pune bazele apariției de noi solicitanți puternici în companie.

XI. Informații despre interviu și angajare

Această secțiune este completată de angajatul care a „intervievat” solicitantul. Dacă interviul este structurat în mai multe etape, este foarte convenabil să se marcheze finalizarea acestora în următorul tabel:

Acesta va servi ca un mic memento pentru tine și un indiciu pentru șeful companiei despre succesul solicitantului în timpul rundelor de interviu.

Desigur, o cantitate atât de mare de informații precum o bază de date de chestionare și CV-uri ale potențialilor candidați necesită o manipulare destul de atentă. Sute de foi care indică nume, adrese, numere de telefon, niveluri de venit și ore convenabile de apel pot fi de mare ajutor persoanelor care nu sunt prea scrupuloase în chestiunile de „relații interpersonale”. Persoana chestionată poate simți o anumită nesiguranță și o dorință de a refuza să completeze anumite elemente ale chestionarului. Ceea ce semnalează refuzul de a completa coloanele individuale (despre „controlabilitate scăzută”, conflict etc.) depinde de tine și de psihologii profesioniști să judeci.

O astfel de grijă în exprimarea verbală este, de asemenea, necesară atunci când se elaborează un chestionar. În ciuda faptului că, pe lângă practica personalului, anchetele prin chestionar sunt utilizate pe scară largă în sociologie, psihologie și alte științe, nu trebuie să uităm că rezultatele obținute pe baza acesteia, care descriu comportamentul, opiniile și atitudinile respondenților, necesită confirmare de către alte metode – numai atunci concluziile bazate pe rezultatele obținute informațiile pot fi considerate de încredere și de încredere.

Lățimea liniei este, de asemenea, un factor care afectează lizibilitatea - o lățime de 50-55 de caractere este considerată ideală.

Mărimea fontului este determinată pe baza câmpurilor formularului documentului (în conformitate cu GOST R 6.30-97 „Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe pentru pregătirea documentelor” trebuie să fie de cel puțin 20 mm - stânga, 10 mm - dreapta , 15 mm - sus și 20 mm - inferior). De regulă, dimensiunea fontului este de 11 sau 12 puncte.

Titlul trebuie să precedă întrebările directe. Este scris fie cu litere mari (CHESTIONAR), fie cu litere mici (CITAT). În colțul din stânga sus al primei pagini, conform practicii consacrate, este indicat locul unde va fi lipită fotografia (de obicei 4 x 6 cm).

Pentru a răspunde la întrebări, trebuie să furnizați linii și alți indicatori grafici ai locului în care ar trebui plasate semnele (de exemplu, pătrate pentru a indica răspunsul selectat).

După întrebările din chestionar, ar trebui să existe un loc pentru a scrie:

– datele de completare a chestionarului;

Înainte de a angaja un nou specialist, acesta din urmă este obligat să completeze un formular de interviu. Eșantionul poate fi descărcat gratuit de pe acest link.

Înainte de a angaja un nou specialist, trebuie să completați câteva documente pentru a cunoaște un minim de informații despre persoană. Unul dintre ele este chestionarul de interviu. Este această hârtie - formular de interviu este mai necesar pentru angajator. Ea este CV-ul. Completarea chestionarului cu mâna proprie a solicitantului la întrebările angajatorului îl ajută pe acesta din urmă să accelereze procesul de înregistrare și căutarea candidatului potrivit. Pagina pe care o vizualizați oferă un exemplu de chestionar de interviu, care poate fi descărcat gratuit.

Un act scris unic - un chestionar de interviu - are o formă liberă. Punctele sunt create de managerul și departamentul HR al companiei care dorește să angajeze un angajat. În ciuda faptului că această lucrare poate conține tot felul de norme, este imperativ să se includă elemente obligatorii. Specificul orientării profesionale a viitorului specialist și al sectorului instituției se reflectă, fără îndoială, în structura documentului în discuție. Formularele de interviu vor arăta complet diferit în diferite organizații.

Elemente necesare în formularul de interviu

• Titlul fișei de interviu, numele complet, data, locul nașterii;
• Locul de reședință și înregistrare;
• Date de contact, stare civilă;
• Studii, cerințe salariale, înregistrare militară (pentru bărbați);
• Cunoștințe și abilități suplimentare;
• Experiență de muncă, hobby-uri, alte aspecte;
• Data întocmirii, semnătura, transcrierea.

Sberbank este una dintre cele mai mari bănci din Rusia. Un număr mare de filiale oferă de lucru pentru câteva zeci de mii de oameni. În criza actuală, mulți decid să încerce ei înșiși în căutarea unui loc de muncă pentru un post vacant. Pentru a evita să fie surprinși cu nerăbdare, oamenii vor să știe din timp cum să completeze o cerere de angajare Sberbank.

Informații generale despre munca la Sberbank

Pentru a deveni angajat al Sberbank, trebuie să vă declarați intenția la o sucursală a instituției de credit. Admiterea acolo se realizează în format de interviuri, înainte de care solicitantul trebuie să completeze un formular de cerere pentru un loc de muncă la Sberbank.

Posturile vacante care apar cel mai frecvent sunt următoarele:

• operator;
• casier;
• administrator;
• colector

Pentru a promova cu succes interviul, solicitantul trebuie să aducă cu el:

1. rezumat;
2. un formular de cerere de angajare completat de la Sberbank.

Mult va depinde de educația, experiența și abilitățile candidatului. De regulă, această organizație angajează oameni vorbăreți, sociabili, care pot găsi ușor contactul cu alte persoane, în special cu clienții băncii.

Dacă totul este mai mult sau mai puțin clar cu CV-ul - acesta este completat în orice formă independent, atunci o persoană poate avea dificultăți și întrebări atunci când completează chestionarul. Acest lucru se datorează în mare măsură faptului că documentul este destul de voluminos și conține informații despre aproape toate domeniile vieții umane.

Formular de cerere pentru munca la Sberbank: conținut și caracteristici de completare

Aș dori să notez imediat că puteți completa online un formular de cerere pentru un loc de muncă la Sberbank. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de el mai întâi. Pentru a evita neînțelegerile sau întrebările inutile, puteți descărca eșantionul, completați toate câmpurile și trimiteți documentul angajatorului prin sistemul online al site-ului sau la adresa de e-mail specificată în postul vacant.

Formularul este completat pe un formular special cu sigla organizației, iar acolo sunt indicate și toate informațiile necesare despre acesta. Documentul trebuie să conțină o fotografie a solicitantului, este lipită pe prima pagină a cererii.

Informații generale

Mai întâi sunt informațiile standard: numele complet, sexul, vârsta, cetățenia, data și locul nașterii. Se indică, de asemenea, locul de înregistrare și reședința solicitantului (în detaliu, nu doar orașul, ci adresa exactă), tot felul de numere de telefon - acasă, mobil, serviciu (dacă solicitantul este încă angajat în altă parte). O coloană separată conține date despre pașaport care se potrivesc în linie.

La sfârșitul primei pagini a formularului de candidatură, persoana indică pentru ce post aplică și unde a aflat despre disponibilitatea unui astfel de post vacant (aceasta ar putea fi o publicație tipărită, un portal de internet, un site oficial). Dacă unul dintre angajații Sberbank a recomandat acest loc de muncă, atunci este indicat numele său complet.

Educație, abilități profesionale

A doua pagină conține informații despre educație. Dacă o persoană are mai mulți seniori, atunci trebuie să introducă informații despre toți. Când urmați cursuri, seminarii, PDA-uri, trebuie să scrieți despre acestea în formularul de cerere. În acest caz, sunt indicate numerele documentelor, numele cursurilor, datele de finalizare și, uneori, orele academice.

Deoarece Sberbank este una dintre cele mai mari bănci, acest lucru duce la deservirea frecventă a străinilor. De aceea, chestionarul conține o întrebare separată despre cunoștințele lingvistice. De regulă, oamenii sunt interesați de următoarele limbi și nivelul lor de competență:

• Engleză;
• Limba germana;
• Limba franceza;
• Spaniolă.

Sberbank este o instituție modernă, unde munca necesită cunoștințe de calculator și alte programe specializate. Sfera competențelor necesare depinde în mare măsură de poziția pentru care aplică solicitantul. Principala cerință pentru a lucra într-un birou este capacitatea de a lucra cu produse Microsoft (inclusiv Word, Excel, Access, mail) și internetul.

Sberbank este, de asemenea, interesată de atitudinea solicitantului față de serviciul militar, disponibilitatea unui permis de conducere și starea civilă.

O coloană separată conține informații despre rudele apropiate. În principiu, astfel de informații sunt standard pentru orice chestionar. Ulterior, datele sunt utilizate pentru a completa un card personal T-2.

Este foarte important să completați informațiile despre experiența dvs. de muncă cât mai exact și fiabil posibil. Este mai bine să copiați datele din cartea de muncă. Dacă este necesar, puteți lua o copie de la locul de muncă actual.

Este necesar să spuneți în detaliu nu numai despre locurile de muncă anterioare, ci și să descrieți în detaliu ce abilități au fost dobândite în timpul acestei activități. Aici vă puteți ghida după responsabilitățile postului dvs. anterior. Sunt indicate și motivele concedierii/dorinței de schimbare a ocupației.

Coloane separate arată valoarea salariului la locul de muncă anterior și suma pe care o persoană dorește să o primească de la Sberbank.

Pentru a evalua pregătirea unei persoane pentru formare, chestionarul include întrebări despre dacă este pregătită pentru călătorii de afaceri, dacă da, pentru cât timp și ce abilități ar dori să dobândească.

Dacă solicitantul are persoane (foști angajatori) care îl pot caracteriza din punct de vedere pozitiv, trebuie să le indicați numele și contactele complete, astfel încât angajații Sberbank să-l poată contacta și să clarifice informații despre angajat.

alte informații

Sberbank este orientată social, așa că are grijă de timpul liber adecvat al angajaților săi. Solicitantul este încurajat să aibă hobby-uri utile sub formă de sport. A avea un rang va fi doar un plus atunci când aplici pentru un loc de muncă.

Dacă se dorește, o persoană poate indica câteva informații suplimentare despre sine în coloana prevăzută pentru aceasta.

La final, sunt indicate consimțământul pentru prelucrarea datelor primite de către specialiștii Sberbank, data și semnătura autorului chestionarului.

Pentru a vă crește șansele de a obține postul râvnit, trebuie să răspundeți la toate întrebările cât mai corect și sincer posibil. Acest lucru îl va caracteriza pe solicitant drept un angajat responsabil și onest.

Dacă aveți întrebări sau dificultăți, puteți contacta oricând un specialist bancar. El vă va ajuta să completați formularul și să furnizați o mostră. În general, documentul este întocmit după același tip ca și în alte organizații. Pe baza acesteia, datele sunt introduse în cardul personal T-2.