Specialiștii IT numiți în funcția de administrator de sistem trebuie să aibă educație de specialitate corespunzătoare, experiență în repararea și întreținerea sistemelor informatice și echipamentelor de birou, experiență în instalarea și depanarea software-ului, cunoașterea protocoalelor de rețea și să poată construi și depana rețele locale.

Specializare

În funcție de tipul de activitate și dimensiunea întreprinderii, responsabilitățile unui administrator de sistem și cunoștințele necesare pot varia foarte mult. În companiile mici, aceasta este o persoană care trebuie să se ocupe de toate problemele care apar. Întreprinderile mari au departamente întregi în care fiecare specialist lucrează pentru a rezolva probleme specifice.

Până în anul 2000, nu existau instituții de învățământ care să predea profesia de administrator de sistem.

Administrator de rețea – dezvoltarea și întreținerea rețelelor locale. Este necesară cunoașterea protocoalelor de rețea și a designului rețelei;

Administrator baze de date - trebuie să cunoașteți limbile sistemelor de operare pe care funcționează bazele de date, protocoalele și designul bazei de date;

Administrator de server - într-o companie de găzduire, instalează software și întreține hardware-ul serverului. Este necesară cunoașterea programelor și protocoalelor relevante.

Responsabilitati

Principalele responsabilități ale unui administrator de sistem sunt următoarele:

Instalare software și depanare - programele sunt instalate și modificate pentru sarcini specifice. De asemenea, este necesar să monitorizați disponibilitatea actualizărilor și să le instalați la timp, să monitorizați performanța sistemului după instalarea acestora;

Repararea și modernizarea în timp util a calculatoarelor și echipamentelor de birou - sistemul trebuie să corespundă sarcinilor efectuate, depanarea rapidă ar trebui să contribuie la aceasta;

Soluția pentru problemele de securitate a rețelei este să instalați antivirus și alte programe de securitate și să monitorizați actualizările acestora. Preveniți accesul neautorizat și atacurile hackerilor;

Restaurarea funcționalității rețelei după defecțiuni și acțiuni ilegale - este necesar să se facă copii de siguranță pentru a restabili rapid funcționalitatea sistemului în cazul unor defecțiuni fatale;

Cea mai frecventă defecțiune este lichidul care intră pe tastatura computerului.

Crearea unei rețele locale și asigurarea funcționării normale a acesteia - funcționarea normală a unei întreprinderi moderne depinde de funcționarea fiabilă a rețelei locale și a tuturor componentelor acesteia. Prin urmare, eliminarea în timp util a defecțiunilor și întreruperilor din rețea devine o prioritate;

Consultarea, asistența și instruirea angajaților în lucrul cu software și rețeaua locală - pentru desfășurarea normală a procesului de lucru este necesar să se rezolve rapid dificultățile și problemele emergente ale utilizatorilor, care adesea nu sunt capabili să rezolve singuri nici măcar problemele de bază.

Nicio companie mare care are un număr impresionant de computere nu se poate descurca fără un administrator de sistem. Mulți oameni încă nu știu care este esența profesiei de administrator de sistem. Funcționalitatea rețelei locale, software-ul, echipamentele și programele antivirus este asigurată de administratorul de sistem. Oamenii care sunt departe de computere nu văd nicio diferență între un programator și un administrator de sistem. Pentru ei, orice lucru pe computer este asociat cu oameni cu ochelari care nu sunt interesați de nimic în afară de lansarea unui nou program.

De aceea, salariul unui administrator de sistem depinde de mărimea și profilul companiei. Dacă compania este mică, un specialist se ocupă cel mai adesea de toată munca la calculator, fără a câștiga prea mult. În companiile mari, responsabilitățile sunt distribuite între mai mulți administratori cu o gamă restrânsă de sarcini: lucrul cu baze de date, resurse de Internet, asigurarea securității rețelei.

Ce face un administrator de sistem?

Astăzi, specialitatea administrator de sistem nu există în universități. Devin specialiști în profesii IT conexe: ingineri informatici, programatori etc.

Calitățile obligatorii includ: calmul în situații neprevăzute, cunoștințe excelente de tehnologie informatică. De exemplu, un administrator de servicii web trebuie să navigheze în sisteme Unix, protocoale TCP și IP etc. Dacă munca este legată de baze de date, aveți nevoie de cunoștințe complet diferite: MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle. Și deși mulți consideră munca unui administrator de sistem ca fiind la nesfârșit plictisitoare, cererea de specialiști competenți pe piața muncii este destul de mare.

Salariul depinde de funcțiile atribuite și de politica de personal a companiei.

Avantajele și dezavantajele profesiei de administrator de sistem

Avantaje:

• salariile decente sunt unul dintre principalii factori cărora tinerii profesioniști îi acordă atenție;
• Administratorul de sistem poate folosi cunoștințele dobândite în scopuri proprii;
• cerere mare de specialiști. Dacă o companie are mai mult de 5 computere, are nevoie de un administrator de sistem.

Defecte:

• Mulți angajați nu înțeleg pe deplin care sunt responsabilitățile unui administrator de sistem. Rezultatul este efectuarea unor lucrări inutile;
• exigențe ridicate privind abilitățile și cunoștințele unui specialist;
• program neregulat de lucru. Niciun echipament nu este imun la defecțiuni, iar la începutul zilei de lucru nimănui nu-i pasă de cauza defecțiunii și de timpul necesar remedierii acesteia;
• chiar dacă toate sistemele funcționează normal, administratorul de sistem trebuie să facă ceva. În caz contrar, angajații companiei vor bârfi că „doarme” la locul de muncă;
• în organizațiile în care este deschis un post de administrator de sistem, este dificil să solicitați concediu;
• Aproape toată literatura utilă este scrisă în engleză.

O caracteristică profesională a profesiei de administrator de sistem este lipsa creșterii carierei ca atare. Acești oameni consideră că munca lor este făcută perfect dacă nimeni nu îi observă rezultatele. Desigur, cu fiecare an de muncă, un specialist dobândește din ce în ce mai multe cunoștințe, dar acestea sunt în întregime legate de activitățile de bază, și nu de organizarea procesului de muncă sau de conducerea oamenilor.

În ceea ce privește perspectivele profesiei, aici ocupă una dintre pozițiile de frunte. În fiecare an crește nevoia de personal cu abilități avansate de calculator, iar situația se va schimba doar în sus.

Administrator de sistem(Engleză) administrator de sistem) - un angajat ale cărui atribuții de serviciu presupun asigurarea funcționării normale a parcului de echipamente informatice, rețele și software, precum și asigurarea securității informațiilor în organizație. Alte nume: administrator de sistem(Engleză) administrator de sistem), adesea pur și simplu admin.

Administrator de sistem- un angajat ale cărui responsabilități includ nu numai monitorizarea securității rețelei organizației, ci și crearea de performanțe optime a computerelor și software-ului pentru utilizatori, adesea conectate prin muncă comună pentru un anumit rezultat.

De multe ori funcții de administrator de sistem transferate către companii de outsourcing IT. În mod obișnuit, astfel de companii oferă un cost de serviciu mai mic decât întreținerea unui angajat cu normă întreagă și desfășoară munca pe baza unor contracte de abonament.

Datorită creșterii rapide a internetului și dezvoltării tehnologiilor de rețea, devine din ce în ce mai dificil pentru un singur administrator de sistem să se confrunte cu toate problemele, astfel încât au apărut de mult timp forumuri specializate și publicații tipărite care au ca scop lărgirea orizontului administratorilor de sistem începători și oferirea asistență în rezolvarea diferitelor probleme.

Vacanță profesională a unui administrator de sistem- ultima vineri din iulie.

Specializare

Administratorii de sistem pot fi împărțiți în mai multe categorii:

Administrator de server web - instalează, configurează și întreține software-ul serverului web. Funcționează de obicei pentru o companie de găzduire. Sunt necesare cunoștințe de sisteme Unix (în principal Linux și FreeBSD), capacitatea de a configura serverul web Apache și serverele de e-mail (qmail, Sendmail, Exim, Postfix), care sunt instalate pe mai mult de 90% din serverele web din întreaga lume; în plus, serverul web IIS și sistemul de operare Windows Server. Este necesară o înțelegere profundă a modelului OSI și a stivei de protocol TCP/IP.

Administratorul bazei de date

Specializat în întreținerea bazelor de date.

Aveți nevoie de cunoștințe profunde despre SGBD (cel puțin unul dintre MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird), sistemul de operare pe care rulează baza de date (Windows Server, *nix (în principal Linux/FreeBSD) sau Solaris), cunoasterea implementarii bazei de date cu caracteristici, precum si cunoasterea limbajului informatic-logic SQL.

Administrator de retea

Angajată în dezvoltarea și întreținerea rețelelor Sunt necesare cunoștințe profunde în domeniul protocoalelor de rețea (stiva TCP/IP, IPX) și implementarea acestora, rutare, implementare VPN, sisteme de facturare, echipamente active de rețea (de obicei Cisco), construcție fizică de rețele (Ethernet, Token Ring, FDDI, 802.11).

Inginer de sistem(sau arhitect de sistem)

Angajat în construirea infrastructurii informaționale corporative la nivel de aplicație. De regulă, el lucrează într-o companie de outsourcing sau într-o companie sau corporație mare. Ai nevoie de cunoștințe de sisteme de operare comune (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux, FreeBSD, Mac OS); servicii de directoare Active Directory, Lotus Domino, LDAP; SGBD obișnuit, e-mail, groupware, servere web, CRM, ERP, CMS, sisteme de gestionare a documentelor - a căror conexiune este implicată în contextul proceselor de afaceri.

Administrator de securitate a rețelei

Se ocupă, respectiv, de problemele de securitate a informațiilor, documentarea politicilor de securitate, reglementărilor și prevederilor privind resursele informaționale. Funcționează, de regulă, într-o companie de outsourcing sau o companie mare, corporație Necesită cunoștințe de protocoale de criptare și autentificare și aplicarea lor practică (VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), planificare PKI, sisteme de control acces (firewall-uri, proxy). servere, smart -carduri, CheckPoint, SecurID), analiza incidentelor, backup.

Administrator de sistem pentru o companie mică

(de la 5 la 50 de locuri de muncă) - se angajează în menținerea funcționalității unei flote mici de echipamente informatice și întreținerea rețelei. Nu are asistenți și îndeplinește toate sarcinile legate de computer și comunicații, inclusiv suport tehnic pentru utilizatori. În companiile de dezvoltare software, întreține servere Web, programe utilizate de dezvoltatori. De asemenea, pot testa software-ul dezvoltat de companie.

Sunt necesare cunoștințe ale sistemului de operare Microsoft, programe de birou și contabilitate precum Microsoft Office și 1° C, capacitatea de a construi o rețea locală și cunoștințe de bază despre baze de date și limbaje de programare.

Administrarea sistemului

Administrarea sistemului presupune asigurarea funcționării normale a calculatoarelor personale, serverelor de birou, a comunicațiilor în rețea și asigurarea securității informaționale a organizației. Angajații care îndeplinesc aceste funcții sunt numiți administratori de sistem ( administrator de sistem).

De obicei, companiile mici nu au un administrator de sistem în personalul lor, acest lucru se datorează faptului că flota de echipamente informatice nu este mare (aproximativ 10-15 computere și un server de birou care servește ca depozit pentru documente și copii de rezervă) , iar serviciile unui profesionist sunt destul de scumpe. Mai mult, administrarea sistemului a 15 computere personale necesită puțin timp unui profesionist. Ca urmare, timpul de lucru al unui angajat foarte bine plătit nu este cheltuit eficient, din punctul de vedere al angajatorului. Puteți angaja un așa-numit „specialist enike” (de obicei studenți în ultimul an de specialități tehnice și IT) din personal. Costurile pentru aceasta vor fi de câteva ori mai mici, spre deosebire de un profesionist certificat, dar calitatea muncii va fi mult mai proastă. Riscați să întâmpinați o serie de probleme, a căror rezolvare va dura timp și va opri sau reduce parțial confortul de lucru al angajaților dvs. de birou. Există, de asemenea, o probabilitate mare de utilizare ineficientă a parcului de echipamente informatice și dispozitive de birou (imprimante, faxuri, telefoane IP). Soluția pentru firmele mici sunt companiile care furnizează servicii de outsourcing IT. Serviciile lor sunt mai ieftine decât întreținerea unui specialist în personal. Astfel de companii, de regulă, angajează profesioniști certificați, protejându-te astfel de riscurile asociate cu „enikeycheeks”. Firmele care furnizează servicii IT încheie un SLA (Service Level Agreement), care specifică cât timp va dura remedierea unei anumite defecțiuni. Acest acord garanteaza ca contrapartea va indeplini termenii contractului si toate lucrarile vor fi finalizate la timp, in caz contrar se vor aplica penalitati.

Să ne dăm seama acum ce presupune administrarea de bază a sistemului de lucru. Cel mai adesea, efectuează următoarele lucrări:

Configurarea și controlul creării de copii de rezervă. Cel mai adesea, fac copii de rezervă pentru documente și baze de date de programe aflate pe computerele angajaților. Directoarele cu foldere partajate, precum și bazele de date la nivel de organizație, sunt copiate de rezervă pe servere.

Configurarea și controlul procesului de actualizare software în organizație. Cel mai adesea, acest lucru se reduce la configurarea unei actualizări a sistemului de operare și a pachetului antivirus.

Instalarea de noi computere, servere, rețea și dispozitive periferice. Aceasta implică fie asamblarea unui nou computer din componente și instalarea ulterioară a software-ului, fie conectarea unui computer deja asamblat la rețeaua organizației și personalizarea acestuia la standardele organizației sau la dorințele angajaților.

Sprijină structura domeniului organizației, dacă există. Crearea conturilor pentru noii angajati.

Asigurarea securității informaționale a întreprinderii, adică componenta IT a acesteia. Aceasta implică configurarea pachetelor antivirus, instalarea și întreținerea firewall-ului organizației și configurarea politicilor de securitate a domeniului dacă organizația a creat o structură de domeniu.

Lucrări legate de extinderea rețelei locale a organizației, precum și de depanare.

Lista lucrărilor poate fi extinsă. Pentru majoritatea organizațiilor, va fi la fel, dar cu mici ajustări legate de caracteristicile companiei. De exemplu, poate fi extins pentru a include întreținerea imprimantei.

În funcție de funcțiile pe care le îndeplinesc administratorii, acestea pot fi împărțite în următoarele specializări:

Administrator de server web - configurarea și sprijinirea funcționării serverului web și a site-ului web al organizației.

Un administrator de baze de date (DBA) este un specialist în configurarea și susținerea funcționării unui SGBD. De obicei, au o specializare restrânsă, de exemplu, Oracle sau Microsoft SQL.

Administrator de rețea - este implicat în crearea SCS (sistem de cablare structurată) și în sprijinul acestuia.

Administrator de securitate – se ocupă de securitatea informațiilor din organizație. Creează politici și cerințe de securitate a informațiilor.

Administrator de server de e-mail - se ocupă cu configurarea serverelor de e-mail, crearea conturilor de angajați și combaterea spam-ului.

Cel mai adesea, un administrator combină mai multe funcții în munca sa. Specializarea crește pe măsură ce firma crește, iar importanța unei anumite funcții IT crește.

Așadar, aș dori să aduc puțină claritate asupra a ceea ce este un administrator de sistem.

Aș formula această specialitate doar astfel - poziția maximă pentru gestionarea tuturor sistemelor informaționale ale unei întreprinderi.

Un administrator de sistem este o persoană a cărei sarcină este:
În primul rând, în construirea unei politici și planificarea organizării tuturor sistemelor și rețelelor informaționale din companie.
În viața de zi cu zi - punerea în aplicare a acestui plan, recrearea acestuia în hardware, configurarea dispozitivului, configurarea software-ului, reglarea, monitorizarea stării rețelelor, suprimarea încălcărilor accidentale, atacurile și alte amenințări.
În viitor - planificarea dezvoltării și modernizării, studierea noilor oportunități și tendințe.

Această poziție este doar jumătate „tehnică”, iar cealaltă jumătate „politică”. Un administrator de sistem este un manager IT senior care determină cum și unde se va muta întregul IT din companie și, în cele din urmă, cât de ușor și convenabil va fi pentru fiecare utilizator individual să folosească „beneficiile IT”. Sub nivel există administratori individuali „îngust”, cum ar fi administratorii de baze de date, serviciile de asistență pentru utilizatori și, eventual, programatori care scriu unele module locale. Singurul nivel superior rămâne „managementul non-tehnic” - managementul de vârf și directorii companiei. De exemplu, managementul, din cauza lipsei cunoștințelor tehnice necesare, pur și simplu nu este capabil să știe ce echipamente este nevoie pentru a construi o rețea, unde sunt blocajele și cât de mult afectează sau poate afecta fiecare dintre ele procesele de afaceri. De regulă, superiorii trebuie să aibă doar informații „cât ne va costa bani și timp” și „cât va simplifica munca/crește fiabilitatea”. Și cum și ce tehnologii vor fi utilizate, cum și ce vor primi utilizatorii, ce vor putea face și ce nu - acestea sunt deciziile administratorului de sistem.

Ceea ce mulți (și chiar și în articolul lor sunt vinovați de acest lucru:) numesc un administrator este adesea un „tip enike” (inginer de sistem, inginer de tură, inginer de asistență tehnică), sarcinile lui sunt într-adevăr să se ocupe de Windows cu erori, imprimante și alte mici gunoiul utilizatorului. Înțeleg că într-o companie cu câteva sute de locuri de muncă practic nu are rost să angajezi un administrator de sistem separat (de regulă, astfel de sarcini nu apar acolo), așa că se dovedește că o persoană Enikey stă și, în măsura în care din timpul liber și experiența lui, face aceleași sarcini pentru configurarea serverelor și hardware-ului. Nu este nimic înfricoșător în acest sens; la urma urmei, aproape toți administratorii de sistem au început să lucreze ca specialiști Enikey, dar nu sunt adevărați administratori de sistem.

Am lucrat de mai multe ori ca administrator de sistem în companii în care peste o mie de locuri de muncă sunt distribuite pe un teritoriu mare. De exemplu, într-una dintre ele, în doi ani de muncă, nu am văzut niciodată utilizatorul final și am vorbit cu el la telefon doar de câteva ori. Dar responsabilitatea pentru corectitudinea politicii alese pentru construirea unei rețele, planificarea achizițiilor pentru dezvoltarea ulterioară, performanța tuturor sistemelor informatice, software-ului, serverelor și siguranța datelor revine administratorului. Nimeni nu va fi tras la răspundere față de un angajat Enikey pentru date pierdute sau o linie întreruptă - dar pentru un administrator de sistem aceasta va fi imediat descalificare dacă nu a furnizat căi de rezervă în structură care să asigure funcționarea neîntreruptă în cazul eșecului unei persoane. noduri și opțiuni rapide pentru restabilirea funcționalității oricărei structuri. Iar deciziile pe care le ia un administrator de sistem afectează de obicei toți angajații care lucrează cu computerele într-un fel sau altul. Administratorul de sistem este cel care stabilește sarcinile programatorilor pentru a scrie modulele necesare și introduce regulile de lucru cu software pentru întreaga companie.

Aș dori să fac o analogie cu canalizările orașului - administratorul de sistem este inginerul șef al orașului, care planifică cum și unde ar trebui să fie așezate conductele, unde să construiți și cum să conectați stațiile. Însă bărbatul cu barbă în pulover este cel mai probabil un instalator local care schimbă țevile în casă și face cablajul în jurul apartamentului. Fără a scăpa în niciun fel de necesitatea tuturor profesiilor, dar acestea sunt lucruri foarte diferite în ceea ce privește nivelul de cunoștințe, educație și sarcini de rezolvat.

De asemenea, nu sunt de acord cu împărțirea în angajatori „de bază” și „non-core”. Aici merită mai degrabă să discutăm dacă există o cerere pentru IT serios pentru fiecare afacere specifică. De exemplu, dacă te uiți la comerț în general, ei în esență nu au nevoie de computere; au înființat o casă de marcat și colectează banii. Dar, cu toate acestea, am observat una dintre cele mai interesante și mai dezvoltate infrastructuri IT dintr-un mare lanț de retail. Și nu s-au zgârcit la dezvoltare, pentru că au înțeles că acesta este „sângerea vieții” afacerii și când rețeaua va cădea, nu vor fi vânzări, iar acestea erau pierderi uriașe, atât directe din cauza echipamentelor în picioare, cât și indirecte din cauza pierderea încrederii.

P.S. Și încă un lucru interesant pe care l-am observat de-a lungul multor ani, care este punctul culminant al tuturor lucrurilor pe care le-am văzut excelent Administratorii de sistem au o pasiune aproape maniacală pentru organizarea a tot ceea ce se află sub controlul lor, de la configurarea echipamentelor, documentarea infrastructurilor și aranjarea cablurilor de corecție în dulapuri de cabluri, până la ordinea perfectă pe propriul desktop. Și, apropo, nu erau oameni cu barbă cu un pulover printre ei; un administrator de sistem bun arată într-adevăr ca un manager.

P.P.S. Las în afara domeniului acestui articol toți administratorii „îngusti”, cum ar fi administratorii de servere web, baze de date, e-mail, domeniu, sisteme de stocare, rețea și așa mai departe. Deși chiar și administratorul de sistem obișnuit ar trebui să aibă o înțelegere clară a esenței acestor specialități și în activitatea lor să se consulte în mod regulat și să țină cont de opiniile specialiștilor sau să se scufunde în zonă (dacă au puterea și capacitățile).

UPD: Bine formulat gândurile mele