Lucrul cu portofelele electronice este cu adevărat convenabil, simplu și rapid. Cu toate acestea, chiar și cel mai avansat serviciu nu este imun la eșecuri. În special, recent serviciul QIWI a introdus noi coduri de eroare, denumite QWPRC. Este logic să presupunem că numerele de eroare indică motivul specific care a cauzat eșecul. Vom vorbi în continuare despre ce înseamnă ele și cum să le corectăm.

QWPRC-7101

Codul de eroare 7101 la efectuarea unei plăți este o simplă eșec de transfer. Se întâmplă din ce în ce mai des, în ambele sensuri. Probabil că motivul este serverul companiei - s-au prăbușit mult în ultimul timp. Cel mai adesea, eroarea apare în regiuni cu funcționalitate Qiwi limitată.

Cel mai adesea, efectuarea de transferuri folosind „cardul Qiwi virtual” ajută la rezolvarea problemei. În unele situații, se recomandă să așteptați 30-36 de ore pentru transfer. Mai exista eroarea? Atunci trebuie neapărat să scrieți pentru a susține acest subiect - . Pot exista multe nuanțe ale acestui eșec, așa că ar trebui să contactați cu siguranță asistența.

Eroare QWPRC-1018

Codul 1018 „Grupul de numere de țară nu este activ” este un mesaj care spune că acest format de număr nu este acceptat. Problema apare în timpul înregistrării. Motivul pentru aceasta este că portofelul electronic Qiwi funcționează doar pentru câteva țări. Dacă încercați să înregistrați un utilizator cu un număr de telefon din altă țară, atunci cu siguranță va apărea eroarea 1018.

În ce țări operează Qiwi:

• Kazahstan;
• Brazilia;
• România;
• Moldova;
• Iordania;
• Republica Belarus (regim de plată limitat).

Pentru a corecta eroarea: verificați numărul furnizat, reîmprospătați pagina, schimbați browserul. O soluție complet logică ar fi înregistrarea unui cont cu un număr de telefon mobil dintr-o țară acceptată.

Eroare 1021

QWPRC-1021 – utilizatorul este limitat la plățile efectuate. Acest lucru se întâmplă atunci când încercați să vă conectați la contul dvs. din altă țară sau oraș și în multe alte situații. Blocarea este impusă automat de către sistem ca urmare a anumitor condiții de utilizare a portofelului, sau manual de către un reprezentant al Serviciului de securitate al serviciului în cazul în care se suspectează hacking, încălcarea acordului de utilizare, fraudă etc.

Dacă contul este blocat ca urmare a suspiciunii, atunci veți avea nevoie de:

• o scanare a pașaportului și a tuturor paginilor sale individuale;
• acord cu operatorul;
• Furnizarea de scanări de documente;
• trimiterea unei cereri de deblocare pe site-ul web Qiwi.

Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, angajații Qiwi vă pot cere să treceți la verificare la punctele certificate cu același set de documente.

Problemă QWRPC-300

QWPRC-300 – codul de eroare indică o problemă tehnică pe server. Într-o astfel de situație, restricția poate fi temporară sau unică. De regulă, eroarea apare atunci când încercați să transferați bani sau să vă conectați la site. De regulă, o astfel de problemă este rezolvată fără asistență din partea serviciului de asistență.

Ce ar trebui făcut:

1. Verificați corectitudinea datelor introduse.
2. Încercați să vă conectați și să introduceți date folosind un alt browser.
3. Dacă vorbim de traducere, atunci poți încerca terminalul.
4. Nimic nu a ajutat - așteptați câteva ore.

Eroare 319 în Qiwi

QWPRC-319 – eroare legată de detalii incorecte sau probleme de plată. De regulă, apare în cazurile în care nu există suficientă sumă în cont (poate exista un comision) sau a fost făcută o eroare la introducerea numărului destinatarului (caractere suplimentare sau lipsă). Nici tu nu poți face o traducere și când încerci, îți va da următorul cod de eroare.

Soluția problemei: verificați câmpurile de introducere și asigurați-vă că sunt completate corect. Puteți face toate acestea într-un alt browser.

Problemă QWPRC-705

Cod 705 – a fost atinsă limita lunară pentru transferuri în ambele sensuri. În cazurile standard, acest prag este de 200 de mii de ruble. Dacă vorbim despre statutul minim, atunci pragul este de doar 40 de mii de ruble.

1. Pentru a rezolva problema, trebuie să actualizați starea contului la un nivel superior, iar pentru aceasta, cel puțin, veți avea nevoie de verificarea identității.
2. Există posibilitatea ca această eroare să apară atunci când serverul eșuează și limita nu a fost încă atinsă. În acest caz, trebuie să așteptați până când problemele sunt rezolvate sau să contactați asistența.

Cod de eroare 7100

QWPRC-7100 – eșec la completarea prin card bancar. De regulă, este temporară. Acest mesaj indică o eroare din partea serverelor de servicii Qiwi. Problema poate fi rezolvată prin reducerea dimensiunii transferului (împărțit-o în 2, 3 sau mai multe ori), precum și contactând serviciul de asistență cu privire la problema transferurilor -.

Soluție pentru codul 7602

QWPRC-7602 – o problemă în interacțiunea dintre portofelul electronic Qiwi și cardurile bancare. Apare în ambele direcții. Pentru a rezolva problema, se recomandă utilizarea unui card virtual.

Cod QWPRC-7700

Acest eșec înseamnă că ISP-ul pe care îl utilizați este blocat. Acest fenomen este destul de rar. Eroarea poate apărea atunci când accesul este blocat de către Qiwi sau de către furnizor, care din anumite motive interzice accesul la serviciu. Acest fenomen este întâlnit de obicei de rezidenții Republicii Belarus, precum și de utilizatorii care încearcă să acceseze site-ul web Qiwi din țări care nu sunt incluse în lista celor acceptate. După cum sa menționat deja, acest fenomen nu este larg răspândit și apare în cazuri izolate.

1. Dacă așteptarea nu rezolvă problema, trebuie să încercați o altă conexiune la internet cu un alt furnizor.
2. Încercați să vă conectați la serviciile VPN

Deci, acest articol stabilește că eroarea QWPRC în Qiwi apare atât din vina utilizatorului, cât și din vina serviciului și are surse diferite. Pentru a elimina greșelile din partea dvs. și, prin urmare, a economisi timp în așteptarea și căutarea răspunsurilor, vă recomandăm să urmați acești pași simpli.

1. Reporniți browserul.
2. Actualizează browserul și apoi repornește.
3. Curățarea fișierelor temporare și a gunoiului. Se recomandă să efectuați o curățare completă a computerului folosind utilitarul CCleaner sau echivalentul acestuia.
4. Verificați-vă sistemul pentru viruși, chiar dacă este un dispozitiv mobil.
5. După aceea, dezactivați software-ul de securitate și încercați să efectuați operația.
6. Dacă toate celelalte nu reușesc, reporniți computerul sau laptopul.

Alte sfaturi utile.

1. Adesea, serviciul de asistență recomandă să așteptați câteva ore până când cauza erorii este eliminată.
2. Utilizați un card virtual - erorile sunt mai puțin frecvente aici.
3. Obțineți un cont cu un statut mai înalt - personalizați-vă datele (pașaport, SNILS) pentru portofel.
4. Încercați un alt browser.
5. Nu uitați de dispozitivele alternative - aplicație mobilă și terminal.

Și, în sfârșit, cel mai important și important sfat - dacă aveți o eroare QWPRC în Qiwi pentru o lungă perioadă de timp, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să o raportați pentru a sprijini și să urmați instrucțiunile acestora. Doar echipa de asistență vă poate analiza contul și vă poate oferi informații importante despre cauza defecțiunii și despre cum să o remediați.

Un pool este un container care conține informații despre:

• numerele atribuite unui anumit tip de trafic
• condițiile în care vor fi afișate aceste numere.

Tipuri de grupuri de numere

Există două tipuri de piscine:

• ÎN bazin dinamic numărul va fi atribuit vizitei utilizatorului un astfel de grup conține cel puțin 3 numere.
• ÎN bazin static conține 1 număr, care este atribuit unei anumite surse (este vizibil pentru toți vizitatorii dintr-o anumită sursă).

Un grup dinamic poate monitoriza tot traficul online, dar în cele mai multe cazuri sunt configurate mai multe pool-uri. Acesta este împărțit din mai multe motive:

• Urmărirea dinamică a apelurilor vă permite să urmăriți toate acțiunile utilizatorului înainte de a efectua un apel. Dar pentru o serie de surse, acest nivel de detaliu nu este întotdeauna necesar (de exemplu, vizite din trafic direct sau de pe un anumit site). În astfel de cazuri, urmărirea statică a apelurilor poate fi o soluție mai rentabilă.
• Este necesar să urmăriți sursele care nu au un link către site (publicitate offline, apeluri de la extensii de publicitate contextuală). În astfel de cazuri, urmărirea statică a apelurilor este singura soluție posibilă.
• Precizie insuficientă. Dacă există o creștere bruscă a traficului utilizatorilor, este posibil ca unele apeluri să nu fie legate de vizite și vor fi legate la nivelul canalului monitorizat (ca un pool static). Prin urmare, se recomandă segmentarea urmăririi canalelor pentru a crește acuratețea.

Crearea unui bazin

Pentru a crea un pool nou, accesați Setări → Listă pool → Creați pool.

Va apărea o fereastră cu setările piscinei.

Structura piscinei

Fiecare bazin este format din mai multe componente:

• Opțiuni (Opțiuni generale, Opțiuni Snap)
• Condiții de înlocuire
• Numere de telefon

Parametri comuni

Opțiuni de legare

Atenţie

Pentru un pool static, etichetele vor fi preluate din parametrii de legare. Deoarece apelurile către pool-uri statice nu sunt asociate cu o vizită.

Condiții de înlocuire

Numerele vor fi afișate conform setărilor acestui bloc.

Exemple de stabilire a condițiilor de înlocuire

În acest exemplu, vor fi obținute informații despre utilizatorii care au transferat.
de pe Youtube.

În acest exemplu, grupul este configurat să înlocuiască numărul utilizatorilor care merg pe site făcând clic pe publicitate contextuală din una dintre cele două surse specificate.

Numere de telefon

Atenţie

Numerele pentru configurarea pool-urilor pot fi solicitate doar prin intermediul asistenței K50.

Pe fila Numere de telefon numerele sunt adăugate din lista celor disponibile pe contor. Primul număr adăugat va fi considerat implicit.

Număr implicit- un număr care acționează ca o rezervă atunci când numărul real de vizitatori depășește media.

Exemplu.
În medie, 4 persoane vă vizitează site-ul în același timp. Sunt 5 numere incluse în calcul: 4 numere vor fi dinamice, iar al 5-lea va fi implicit. Aceasta înseamnă că dacă 4 persoane vizitează site-ul, atunci fiecăruia li se va afișa propriul număr unic și apelul va fi legat de o anumită vizită. Dacă numărul de vizitatori îl depășește pe cel așteptat, adică a 5-a persoană vizitează site-ul, se va afișa numărul implicit. În acest caz, apelul va fi legat și de o anumită vizită.

Cu toate acestea, dacă există mai mult de 5 vizitatori, atunci începând de la al 5-lea vizitator, numărul va funcționa ca static. Acestea. apelul nu va fi legat de vizita utilizatorului, ci de sursa vizitei. Și unui astfel de apel i se vor atribui etichete din secțiunea parametrii de legare.

Masca cu numere- un instrument care vă permite să specificați cum va fi afișat numărul de înlocuire pe site. Masca este specificată de litere ale alfabetului latin, a căror poziție în alfabet este egală cu pozițiile cifrelor din număr. Merită să luați în considerare că fiecare spațiu și paranteză contează.

Lista piscinelor

Informații despre piscinele existente și adăugarea altora noi pot fi găsite în fila Setări → Listă de piscine.

Lista pool-urilor create va fi prezentată sub forma unui tabel care conține următoarele date:

Atenţie

După configurarea pool-ului, trebuie să asociați numerele din acesta cu numărul de destinație (către care va fi direcționat apelul). Acest lucru se poate face numai prin suportul K50.

QIWI- popular sistem de plată electronică, care are câteva milioane de utilizatori înregistrați. Nu este de mirare că uneori au întrebări despre funcționarea acestuia sau despre motivele erorilor comune.

Una dintre cele mai frecvente erori este una care afișează mesajul „Country Number Pool is not active”. Mulți utilizatori nu știu ce înseamnă și cum să rezolve această problemă.

Codul pentru această eroare este QWPRC-1018, deci dacă apare un cod separat, ar trebui să știți ce înseamnă exact. Acest cod apare pentru clienții QIWI În timpul înregistrării. Reflectă faptul că este imposibil să te înregistrezi într-o țară în care acest sistem de plată nu deservește clienții.

Uneori, utilizatorii în a căror țară există acest sistem de plată electronică se confruntă cu această eroare, în ciuda tuturor eforturilor depuse de sistem pentru a îmbunătăți calitatea serviciului. În acest caz, există o singură soluție - contactați serviciul de asistență pentru acest serviciu, explicați situația și solicitați înregistrarea manuală. Această opțiune ajută destul de des la rezolvarea problemelor tehnice, dar există excepții când nu funcționează.

Problemă cu cartela SIM. Se întâmplă adesea ca portofelele Qiwi să fie înregistrate cu noi carduri SIM care nu au fost folosite înainte. Dacă telefonul nu este înregistrat în sistem, atunci portofelul electronic poate produce o varietate de erori, inclusiv aceasta. De aceea ar trebui să vă activați mai întâi cartela SIM și abia apoi să efectuați procesul de înregistrare.

Problemă cu numărul de înregistrare. Uneori există situații în care un număr similar este deja înregistrat în rețea, dar sistemul generează o eroare despre lipsa unui pool de numere de țară, ceea ce este o situație standard.

Rezolvarea problemei este posibilă și prin intermediul serviciului de asistență. Dacă un număr similar a fost descoperit și înregistrat, înregistrarea se poate face și manual. De asemenea, utilizatorului i se poate cere să aștepte până când sistemul funcționează normal.

Eroarea a apărut din cauza lucrului pe server. Această situație este, de asemenea, destul de comună, deoarece de multe ori problema apare pe partea serviciului de sistem de plată electronică, deci este standard și se rezolvă după ceva timp. Puteți afla dacă totul este în ordine foarte simplu: efectuați aceiași pași pentru a vă înregistra o zi mai târziu.

Totul ar trebui să dispară de la sine și clientului ar trebui să i se ofere posibilitatea de a înregistra un cont. Dacă acest lucru nu se întâmplă și sistemul continuă să producă această sau alte erori, atunci ar trebui să contactați asistența pentru a rezolva problemele care au apărut.

Eroarea poate apărea ca urmare a unor probleme cu browserul. Foarte des, persoanele care îl întâlnesc sunt sfătuite să schimbe browserul activ cu altul și să încerce să introducă din nou numărul lor.

De asemenea, este de remarcat faptul că problema poate dispărea după utilizarea unui browser anonim, așa că cel mai bine este să încercați mai multe opțiuni de introducere, deoarece în majoritatea cazurilor aceasta este problema.

Eroarea este de fapt aruncată ca rezultat inconsecvente codul țării și numărul serviciului clienți. Unii oameni doresc să rezolve problema creării propriului portofel cu ajutorul rudelor și prietenilor care locuiesc în țara în care funcționează acest sistem de plată electronică, dar aceasta este departe de cea mai bună idee, deoarece fiecare plată în Qiwi necesită confirmare prin intermediul mobilului numărul de telefon specificat în timpul înregistrării.

Dacă clientul își creează un cont cu numărul țării în care este utilizat Qiwi, atunci îl poate folosi în siguranță în scopul propus, dar trebuie să fie pregătit pentru faptul că băncile locale sau alte instituții nu vor accepta retrageri în monedă electronică.

Dacă aveți nevoie de un portofel doar pentru tranzacțiile interne în rețea, atunci îl puteți crea în siguranță după achiziționarea chiar și a unui număr de telefon virtual și vă puteți bucura de toate beneficiile serviciului ca client complet și activ.

În general, numărul de erori în QIWI legate de grupul de numere este destul de mare. Motivele apariției variază foarte mult, așa că merită să le verificați destul de repede pentru a obține un rezultat pozitiv și pentru a putea folosi toate avantajele acestui sistem de plată electronică, deoarece Qiwi este foarte popular în rândul clienților și acest sistem oferă întotdeauna participanților săi o mulțime de posibilități pentru a rezolva situații financiare complexe.

Dezvoltarea constantă activă a acestui sistem sugerează o reducere a numărului de erori care apar la înregistrarea unui nou utilizator. Acest lucru se realizează datorită îmbunătățirea constantă a algoritmilor de lucru si cresterea acuratetii procesarii informatiilor.

Când încearcă să se înregistreze în sistemul de plată Qiwi, utilizatorul poate întâlni mesajul „Grupul de numere de țară nu este activ”, după care devine imposibil să continui înregistrarea. De obicei, apariția acestui mesaj este asociată cu absența țării utilizatorului în lista țărilor în care operează Qiwi, precum și cu numărul de telefon al utilizatorului introdus incorect în timpul înregistrării. În acest articol vă voi spune ce înseamnă „grupul de numere de țară nu este activ” în Qiwi și cum să îl remediați.

Mesajul „Grupul de numere de telefon mobil de țară nu este activ” atunci când înregistrați un portofel nou

Ce înseamnă „grupul de numere de țară nu este activ”?

Mesajul „Grupul de numere de țară nu este activ” indică de obicei o situație în care un utilizator încearcă să creeze un portofel într-o țară în care sistemul de plată Qiwi nu funcționează și numerele de telefon ale acestei țări (adică, grupul de numere din această țară). ţară) nu sunt acceptate.

În prezent, Qiwi este susținut în 8 țări (Rusia, Belarus, Kazahstan, Moldova, România, SUA, Iordania, Brazilia). Lista actuală a țărilor în care este acceptat sistemul Qiwi poate fi găsită pe site-ul web w.qiwi.com.

De asemenea, apariția acestui mesaj poate indica o situație în care utilizatorul își introduce incorect numărul de telefon (cea mai frecventă greșeală este introducerea numărului său rusesc începând cu numărul „8”, când este corect să înceapă cu „+7”).

Cum să remediați o eroare în Qiwi

Pentru a scăpa de eroarea „Grupul de numere de țară nu este activ”, procedați în felul următor:

• Asigurați-vă că vă aflați într-o țară care acceptă sistemul de plată Qiwi (sau numărul pe care îl utilizați aparține operatorilor de telefonie mobilă din țările în care operează sistemul Qiwi);
• Verificați dacă formați corect numărul dvs. de mobil (pentru Rusia, numărul începe cu +7 (denumit în continuare codul operatorului și numărul dvs. de mobil);
• Dacă aveți probleme cu utilizarea Qiwi de pe un telefon mobil, încercați să accesați site-ul web al sistemului de plată qiwi.com de pe un computer desktop folosind un browser obișnuit. Pentru unii utilizatori, acest lucru le-a permis să remedieze eroarea „grupul de numere nu este activ”;
• Încercați un alt browser când vă înregistrați în sistem. Au existat situații în care unele browsere nu au funcționat corect cu „Qiwi” (în special, există dovezi că „Qiwi” nu funcționează corect cu „Qiwi”). Încercați un browser alternativ (Mozilla Firefox, IE, Google Chrome) pentru a funcționa corect cu Qiwi;
• Dacă vă aflați într-o altă țară decât Rusia, încercați să vă înregistrați cu „Qiwi” pe site-ul web al acestui sistem de plată din țara dvs. (de exemplu, dacă vă aflați în Kazahstan, atunci utilizați resursa qiwi.kz pentru a vă înregistra)
• Dacă primiți acest mesaj când încercați să accesați un portofel qiwi existent, înseamnă că acesta poate fi blocat dintr-un anumit motiv. Contactați asistența tehnică Qiwi pentru verificare și clarificare cu privire la această problemă.

Concluzie

Dacă, la înregistrarea portofelului în sistemul de plată Qiwi, ați întâlnit mesajul „Grupul de numere de țară nu este activ”, aceasta indică de obicei o situație în care încercați să înregistrați un număr de telefon în sistemul care aparține unei țări în care Sistemul Qiwi nu funcționează. Dacă vă aflați într-una dintre cele 8 țări menționate în care sistemul funcționează bine, atunci vă recomand să verificați dacă numărul dvs. de telefon este format corect și, de asemenea, să mergeți la un computer și să vă schimbați browserul - acest lucru a ajutat la crearea unui cont Qiwi în multe cazuri.