SRL „ZEST-EXPRESS” reprezentată de Directorul General _____________, care acționează în baza Cartei, denumit în continuare „Contractantul”, pe de o parte, și ________________________________________________ reprezentată de _____________________________________ care acționează în baza ___________________, denumită în continuare în calitate de „Client”, pe de altă parte, au încheiat prezentul Contract, denumit în continuare Contractul, cu privire la următoarele:

1. Obiectul contractului

În conformitate cu acest acord, Antreprenorul se obligă, la instrucțiunile Clientului, să furnizeze acestuia din urmă serviciile specificate în clauza 1.2 din prezentul acord, iar Clientul se obligă să accepte aceste servicii și să plătească.

Antreprenorul se obligă să furnizeze Clientului următoarele servicii:

1. Livrarea (livrarea) sau primirea de trimiteri poștale în orașul Moscova (în continuare, în textul Acordului, atunci când se folosește termenul „orașul Moscovei” înseamnă teritoriul orașului situat pe partea interioară a șoselei de centură a Moscovei) și Regiunea Moscova în modul specificat în prezentul acord și în Anexele nr. 1, nr. 2;

   Organizați transportul mărfurilor pe teritoriul Federației Ruse de-a lungul rutelor specificate în apendicele nr. 3, nr. 4, 12 la prezentul acord și predați încărcătura destinatarului;

   Aranjați transportul mărfurilor pe teritoriul orașului Moscova și al regiunii Moscovei în conformitate cu Anexa nr. 5 la prezentul acord și predați încărcătura destinatarului;

   Organizarea transportului de mărfuri către țările din străinătate apropiată și îndepărtată de-a lungul rutelor specificate în Anexele nr. 6, nr. 7 la prezentul acord și preda încărcăturii destinatarului;

   La instrucțiunea scrisă a Clientului, ambalați bunurile în modul specificat în clauza 3.1. acordul efectiv;

   Încheiați cu asigurătorul, la indicația Clientului, un contract de asigurare pentru o trimitere poștală sau încărcătură acceptată la livrare în temeiul prezentului contract, în nume propriu, pe cheltuiala Clientului, în cazul în care beneficiarul este expeditorul sau destinatarul trimitere poștală sau încărcătură, în conformitate cu condițiile prevăzute în contractul general de asigurare și în Anexa nr. 9 la contract;

   Antreprenorul prestează serviciile enumerate și efectuează în legătură cu acestea personal toate acțiunile necesare. Antreprenorul are dreptul, dacă este necesar, de a implica terți pentru a-și îndeplini obligațiile asumate prin contract, rămânând în același timp responsabil față de Client pentru acțiunile lor, precum și pentru siguranța mărfii sau trimiterii poștale.

Trimiterile poștale sau mărfurile se predau destinatarului conform facturii (Anexa nr. 10) în care se indică data și ora livrării, iar trimiterile nelivrate sunt returnate expeditorului în modul prevăzut de contractul în vigoare.

Toate trimiterile poștale sau mărfurile sunt considerate acceptate fără valoare declarată, cu excepția cazului în care Clientul a instruit Antreprenorul să încheie un contract de asigurare pentru mărfuri și/sau trimiteri poștale. În acest caz, în scrisoarea de trăsură în coloanele „asigurare” este necesar să se înscrie un marcaj în coloana „Neasigurat”, iar în coloanele „valoare asigurabilă”, „suma asigurării”, „valoarea declarată a articolului”. (în cuvinte)”, precum și în coloana „notă și descriere plecări” sunt marcate cu o liniuță. Completarea de către Client a coloanelor „asigurare”, „valoarea asigurării”, „suma asigurării”, „valoarea declarată a expedierii (în cuvinte)” și a coloanelor „nota și descrierea expedierii” este considerată o instrucțiune pentru Antreprenor. să încheie un contract de asigurare cu asigurătorul în condițiile specificate în prezentul contract, ca și cum Antreprenorul ar fi dat Clientului o astfel de indicație în cererea-comanda în conformitate cu clauza 2.2.1 a contractului.

În tot ceea ce nu este prevăzut de prezentul acord în ceea ce privește prestarea serviciilor de organizare a livrării de mărfuri sau corespondență, părțile se ghidează după „Acordul privind expediția de transport” (Anexa nr. 8 la prezentul acord) și legislația actuală a Federației Ruse.

OBSERVAȚIILE PĂRȚILOR

În baza acestui acord, Antreprenorul se obligă:

1. Furnizați în mod corespunzător, în conformitate cu termenii acestui acord, serviciile enumerate în clauza 1.2 din prezentul acord;

   Să producă, la instrucțiunile scrise ale Clientului, ambalaje speciale ale trimiterii poștale sau încărcăturii;

   Returnează expeditorului trimiterile poștale sau mărfurile nelivrate dacă destinatarul la momentul re-livrării nu este disponibil la adresa specificată de Client și/sau nu a fost posibilă aflarea noii sale adrese. Termenul de returnare a transportului nu trebuie să depășească timpul de livrare prevăzut de prezentul Acord și de anexele acestuia;

2.1.4. Respectați termenii de livrare a trimiterilor poștale sau a mărfurilor specificate în Anexele la prezentul acord;

2.1.5. Nu dezvăluiți sau transferați către terți adresele destinatarilor trimiterilor poștale și mărfurilor, precum și componența acestora, care au devenit cunoscute Antreprenorului în procesul de îndeplinire a obligațiilor care îi revin în temeiul contractului, pe întreaga durată a prezentului contract, cu excepția cazului în care este altfel. prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. Obligația de confidențialitate specificată în această clauză a contractului rămâne în vigoare timp de un an de la expirarea acordului;

2.1.6. Nu mai târziu de cinci zile lucrătoare de la data semnării prezentului contract, încheie pe toată perioada de valabilitate a acestuia în nume propriu un contract general de asigurare a trimiterilor poștale și mărfurilor cu asigurătorul specificat în Anexa nr. 9 la prezentul contract;

2.1.7 În termen de 1 (o) zi de la data trimiterii trimiterii poștale sau încărcăturii, acesta este obligat să depună o notificare la compania de asigurări pentru asigurarea acestei trimiteri poștale sau încărcături.

2.2 În domeniul de aplicare al acestui acord, Clientul se obligă:

2.2.1 Completarea în timp util a unei cereri-comandă de prestare a serviciilor în temeiul prezentului contract, în conformitate cu regimul stabilit în clauza 2.2.7 a contractului. În cererea-comanda este necesar să se precizeze: tipul de plecare (poștal sau marfă); valoarea transportului; numele, adresa și informațiile de contact ale destinatarului, necesitatea Antreprenorului de a furniza servicii suplimentare, necesitatea asigurării transportului (marfa), determinarea părții care efectuează operațiunile de încărcare și descărcare, precum și indicarea altor informații necesare;

2.2.2 Asigurați înregistrarea și pregătirea necesară a poștei sau încărcăturii pentru expediere: indicați în mod clar și clar adresa de livrare a poștei sau încărcăturii, numărul de telefon, persoana de contact, numele organizației și alte informații necesare în conformitate cu prezentul acord ;

2.2.3.La timp și cu plata integrală pentru serviciile Antreprenorului;

2.2.4 Plătiți pentru returnarea corespondenței sau încărcăturii nelivrate în modul specificat în clauza 3.6 din prezentul acord;

2.2.5 Nu transferați Antreprenorului pentru livrare în trimiteri poștale sau în mărfuri retrase din circulația civilă în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse, și anume: arme, substanțe explozive și otrăvitoare, combustibile, narcotice;

2.2.6 Nu transferați Antreprenorului pentru livrare moneda oricărei țări, inclusiv Federația Rusă, metale prețioase și bijuterii, documente de identitate ale cetățenilor, precum și alte articole interzise pentru livrare în trimiteri poștale și ca marfă în conformitate cu actuala legislație a Federației Ruse;

2.2.7 Completați o cerere de comandă prin telefon sau e-mail cu confirmarea ulterioară a primirii acesteia prin telefon în modul indicat mai jos (ora Moscovei):

prin curier pe jos înainte de ora 12:00 în ziua curentă, după ora 12:00 în ziua următoare,

pentru un autoturism înainte de ora 12:00 în ziua curentă, după ora 12:00 în ziua următoare,

pe un camion până la ora 18:00 a doua zi.

2.3.La momentul expedierii (încărcării) mărfii sau trimiterii poștale, părțile întocmesc o factură scrisă conform modelului specificat în Anexa nr.10 la contract, care trebuie să fie semnată de reprezentanții autorizați ai părților.

În factură, reprezentantul autorizat al Clientului indică:

2.3.1 Tipul de plecare (transmis poștal sau marfă);

2.3.2 Valoarea transportului (cu sau fără valoare declarată);

2.3.3 Numele destinatarului trimiterii poștale sau încărcăturii, adresa exactă a acestuia și informațiile de contact ale destinatarului, care includ următoarele: numele, prenumele, patronimul persoanei responsabile de primirea trimiterii poștale sau încărcăturii, dacă destinatarul este persoană juridică, număr de telefon, inclusiv mobil;

2.3.4 Necesitatea Antreprenorului de a furniza servicii suplimentare si anume: ambalare si sortare.

2.4. Atunci când trimiteți mărfuri cu o valoare declarată mai mare de 5.000.000 (cinci milioane) de ruble, inclusiv TVA în momentul expedierii: termenii de livrare, responsabilitatea părților, condițiile de asigurare a acestor bunuri și alte condiții sunt negociate de către părțile separat și au convenit prin semnarea unui acord adițional la acest acord.

Autoritățile statului, precum și unele mari contrapartide, consideră că adresa organizației destinatare este exact cea la care este înregistrată firma, cu alte cuvinte, adresa juridică. Și deoarece adesea adresa legală nu coincide cu adresa locației efective a organizației, primirea corespondenței este adesea o problemă. De ce este important să primiți corespondența la timp Primirea cu întârziere a corespondenței, ca să nu mai vorbim de neprimirea corespondenței, poate avea multe consecințe. Să luăm în considerare câteva dintre ele: 1. Autoritatea de înregistrare (IFTS nr. 46 pentru oraș. Încheierea unui acord vineri, 17:22, ora Moscovei, Text: Igor Korolev Russian Post nu va mai accepta scrisori de la persoane juridice în ferestrele obișnuite din Moscova Pentru a primi corespondență de la organizații au fost alocate ferestre separate, care ar trebui să ușureze considerabil oficiile poștale.

Deveniți un client corporativ

Acasă » Întrebări » Servicii poștale » Acord de servicii poștale Conținutul articolului

1. Acord cu Poșta Rusă pentru servicii corporative
2. Cum se încheie un acord cu Poșta?

Acord de servicii corporative cu Russian Post Un acord de servicii corporative vă face automat un client corporativ al acestei organizații și oferă o serie de beneficii, dintre care principalele sunt: ​​capacitatea de a ridica și comanda livrarea de la / la birou; în alocarea timpului și a unui loc special pentru livrarea trimiterilor poștale; abordarea individuală a clientului (operatorii vă vor ajuta să alegeți pachetul de servicii care este cel mai benefic pentru compania dumneavoastră); formă de plată fără numerar pentru serviciile furnizate prin poștă.

Poșta Rusă: servicii pentru afaceri

Atenţie

Cât despre contul de decontare al sucursalei, plătești și la oficiul poștal RS, indicând în programare că ei spun că OPS-ul este așa și așa (de vreme ce încheiați contractul cu OPS). etnomagazin.ru 17/01/2010 Are sens să încheiem un astfel de acord? Care sunt argumentele pro și contra? Este ușor de scris astfel încât transferurile să fie transferate și contul curent al IP-ului? FSA Andru 17/01/2010 Principalul lucru pentru noi este că plata serviciilor poștale se face prin transfer bancar (LLC, USNO 15%). Sunați la oficiul poștal - vor trimite la RS IP fără contract. kuzmin 17/01/2010 Totul depinde de volume, cu mici (dacă nu iei în calcul non-cash) nu are sens deosebit. Cu cele mari, nu va funcționa diferit.

Acord între o entitate juridică și Poșta Rusă

Poșta Rusă. De asemenea, chiar de la birou, vor ridica orice colet, vor completa formularele, documentele necesare și vor repara în mod independent semnele poștale pentru expedierea în toată țara. Un acord încheiat cu o persoană juridică este benefic pentru organizație datorită faptului că acum angajații acesteia au posibilitatea de a:

1. Economisiți timp la dialogul cu serviciul de curierat.
2. Continuați să trimiteți cantitatea dorită de corespondență.

Ce documente procesează Poșta Rusă în baza noului acord de servicii?

1. Mișcarea cardului.
2. Distribuirea scrisorilor.
3. Trimiterea coletelor.
4. Plecare "clasa I".
5. Trimiterea „plicurilor multiple”.

Toate aceste manipulări sunt efectuate atât în ​​legătură cu transporturile interne, cât și cu cele internaționale.

Acord de servicii poștale

Unii cer să încheie, amenințănd că nu mai transferă bani, alții fug de noi. Citat: O altă întrebare este, ce procent percepeți la bancă când retrageți numerar? Cât plătiți la poștă pentru transferul de bani în contul dvs.? o întrebare neclară. Fiecare bancă are propriile rate. 2. nu cat, mai exact, destinatarul plateste ~ 5% pentru un mandat postal, in toate cazurile (si nici R.S.) 3. nu cat, i.e. tarife standard, nimic în plus. Lizusha 05/02/2010 La un moment dat, au început să ne impună acest contract și în departamentul de transferuri, nici măcar să impună, ci să ne ceară să încheiem, altfel șefii lor i-ar certa.

Cum se încheie un acord cu Poșta Rusă pentru deservirea persoanelor juridice?

• Decizia de a colecta o taxă, taxă, penalitate, amendă pe cheltuiala fondurilor din conturile contribuabilului (paragraful 3, clauza 3, articolul 46 din Codul fiscal al Federației Ruse);
• Cerința de a furniza documente ca parte a unui control fiscal (clauza 1, articolul 93 din Codul Fiscal al Federației Ruse);
• Actul unui control fiscal (paragraful 2, alineatul 5, articolul 100 din Codul fiscal al Federației Ruse);
• Decizia de a trage la răspundere pentru săvârșirea unei infracțiuni fiscale și o copie a deciziei de luare a măsurilor provizorii (clauza 9, articolul 101 din Codul Fiscal al Federației Ruse, clauza 13, art.

Serviciul poștal al unei adrese juridice Alexander Logunov, șeful comitetului de standardizare al Asociației Companiilor de Comerț pe Internet (AKIT), consideră că programul Mail without Queues va ajuta la dezvoltarea magazinelor online din Moscova, precum și a consumatorilor din Moscova. „Reprezintă un serviciu extrem de atractiv pentru clienții care vor aștepta mai puțin și vor avea experiențe de cumpărături mai pozitive.

Acord de servicii poștale

Info

Pentru a încheia orice acord, ar trebui să vă întâlniți cu adversarul și să discutați termenii viitorului acord. Russian Post nu este diferită de orice altă organizație în acest domeniu. Singurul lucru este că, deoarece oficiul poștal oferă o serie de servicii care sunt standard pentru orice persoană sau orice organizație, au pregătit deja un model de contract, cu care reprezentantul organizației ar trebui să se familiarizeze și fie să fie de acord cu toate condițiile puse. transmite de către oficiul poștal sau întocmește un protocol de dezacord cu privire la acele clauze ale acordului, care nu se potrivesc unei anumite întreprinderi.

Acord cu Poșta Rusă pentru deservirea persoanelor juridice

În restul oficiilor poștale din Moscova, articolele care au numele organizației în adresa de retur nu vor fi emise ”, a adăugat Sergey Malyshev. Munca sistematică de îmbunătățire a calității serviciului clienți corporativ implică și transferul online a majorității tranzacțiilor cu persoane juridice: de la etapa încheierii unui acord și terminând cu posibilitatea pregătirii pre-poștale. După cum au adăugat reprezentanții Poștei Ruse, o altă zonă a programului Mail without Queues include optimizarea proceselor de producție și a tehnologiilor pentru interacțiunea cu clienții, precum și o nouă organizare mai rațională a spațiului oficiului poștal.

„De exemplu, zonele de depozitare pentru trimiterile poștale sunt scoase direct pe spatele operatorilor, ceea ce reduce semnificativ timpul de căutare și emitere a trimiterilor poștale”, a precizat Întreprinderea Unitară de Stat Federal.

Acord de servicii cu Poșta Rusă

• Extras cu o listă de conturi deschise.
• Un extras din Registrul de stat unificat al antreprenoriatului individual al unui client care a aplicat la Poșta Rusă.
De ce este benefic pentru o entitate juridică să întocmească un acord cu Poșta Rusă

• îmbunătățește calitatea serviciilor pentru clienții legali;
• accelerează procesul de livrare;
• descarcă angajarea lucrătorilor poștale în sucursalele Poștei Ruse;
• uneori reduce acumularea de oameni în oficiile poștale;
• gestionează fluxul de e-mail primit în cel mai bun mod posibil.

Până în prezent, Poșta Rusă oferă serviciile sale la peste 100.000 de clienți obișnuiți, în acest caz vorbim doar de persoane juridice.

Poșta te obligă să închei un contract

Acest serviciu este plătit, dar comunicarea cu Poșta Rusă este o sarcină destul de consumatoare de energie. Serviciile poștale includ de obicei notificarea corespondenței primite și, uneori, livrarea prin curier. Costul unor astfel de servicii variază de la 500 la 1500 de ruble pe lună. Vă rugăm să rețineți: încheierea unui contract de servicii poștale este posibilă în orice moment pe durata acordului pentru furnizarea unei adrese legale.
Atenție, Posta Rusă

• Pentru afaceri
• Pentru acasa
• Parteneri
• A sustine

Centrul de ajutor Ivideon Plată și rambursareTermeni de plată pentru persoane juridice

1. În contul personal, în fila „Mai multe”, selectați elementul „Setări”.

În activitățile companiilor rusești, este încă dificil să refuzi serviciile Poștei Ruse. Magazinele online trimit achiziții, alte firme trimit scrisori oficiale și declarații de revendicare. Sucursalele companiei de stat sunt deschise în cele mai îndepărtate așezări, unde nu există nici măcar magazine sau birouri ale Sberbank. Pentru ca persoanele juridice să încheie un acord cu Poșta Rusă, aceasta înseamnă economii semnificative și optimizarea interacțiunii lor cu o organizație de monopol.

Beneficii pentru clienții corporativi

Monopolul de stat oferă firmelor să devină clienți corporativi. Site-ul oficial al organizației la pochta.ru/support/corporate-services/become-corporate-client conține termenii acordului.

Atât companiile, cât și antreprenorii individuali pot deveni părți la acesta. Acolo puteți introduce și contul personal și puteți utiliza opțiunea de gestionare a serviciilor.

Avantajele comunicării cu o organizație care furnizează cetățeni și organizează comunicații care ajung în cele mai îndepărtate colțuri pentru clienții corporativi sunt:

• opțiunea de a alege un loc și un timp convenabil pentru a-ți trimite corespondența. Nu este nevoie să stai la rând. Pentru persoanele juridice care au încheiat un contract de servicii de abonament, sunt furnizați angajați și ghișee separate;
• tarifele, datorită volumului mai mare de servicii prestate, sunt mai profitabile decât la o interacțiune unică;
• mai mult decât servicii de curierat concurente, experiență cu corespondența în trafic internațional;
• plata serviciilor dintr-un cont curent.

Referință: Toate companiile mari de stat lucrează sistematic în acest mod, trimițând cele mai urgente scrisori folosind livrare expres.

Cum să semnezi un contract de servicii

Pentru a încheia un acord cu Poșta Rusă, va trebui să oferiți unui manager care servește clienților din sectorul corporativ și antreprenorilor un anumit pachet de documente, care include:

• copii ale actelor constitutive;
• copii ale certificatelor;
• extras proaspăt, în cel mult o lună, din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice;
• confirmarea atributiilor organului executiv.

Angajatul poștal va necesita cel mai probabil o copie legalizată și un extras cu timbru fiscal. Cu acord, corectitudinea tuturor documentelor, cu excepția extrasului, poate fi confirmată prin punerea pe ele a ștampilei „Copia este corectă”, a sigiliului întreprinderii și a semnăturii șefului societății. Pentru ca managerul să contacteze pentru a încheia un acord, trebuie să lăsați o cerere la: oneclick.russianpost.ru. Va trebui să introduceți:

• detaliile companiei;
• tip de proprietate (privată, de stat)
• detalii de contact (telefon și e-mail);
• servicii solicitate ( trimiteri poștale, scrisori expres - EMS, colete);
• nevoia de servicii de publicitate;
• nevoia de cutii de abonament.

Pe baza datelor introduse se va genera un proiect de contract. Contractul oferit de Poșta Rusă nu poate fi schimbat. Se aprobă la nivelul conducerii sale corporative în statutul de cerere obligatorie. Este imposibil să introduceți propriile condiții în ea. Prin urmare, ar trebui să luați în considerare ce beneficii primește un nou client și ce probleme trebuie luate cât mai atent posibil.

Procedura de interacțiune: cont personal

Încheierea contractului se transformă imediat într-o serie de avantaje pentru companie sau antreprenor. Contul personal al Poștei Ruse pentru persoane juridice vă permite să urmăriți online traseul scrisorilor dvs., fără a pierde timp trecerea la un serviciu special. O companie care a semnat un acord cu Poșta are posibilitatea de a utiliza o serie de servicii care îi sunt oferite. Trimiterea corespondenței poate avea loc nu numai în birourile monopolistului, dacă acest lucru este prevăzut de contract, mașina cu marcajul firmei va ridica scrisorile și coletele destinate expedierii direct din clădirea clientului.

Interesant: Plata pentru toate serviciile se face din contul curent al organizației către contul de e-mail, dar în unele cazuri, când se depășesc limitele lunare, este permisă plata excedentului folosind un card de credit corporativ.

Nuanțe

Când aveți de-a face cu un monopolist, este necesar să anticipați apariția complexităților standard. Scrisorile merg uneori mai încet decât era de așteptat, dar această problemă poate fi rezolvată cu ușurință notând necesitatea serviciilor de livrare expres în contractul dumneavoastră.

În același timp, pachetul de oferte actualizat al gigantului a făcut posibil să profite de noi opțiuni interesante, printre care:

• trimiterea verificată de e-mailuri. Textul scrisorii este salvat ca document pdf, care este semnat cu o semnătură electronică. Un proces-verbal de livrare este înregistrat prin poștă și poate fi probă în instanță;
• livrarea corespondenței către oficiile contrapărților nu conform regulii generale, ci cu ajutorul curierilor. Acest lucru permite reducerea semnificativă a timpului de schimb de documente oficiale;
• scrisorile pot fi primite în numele companiei de către reprezentantul acesteia fără împuternicire, dacă datele acestuia sunt indicate în mod expres în contract;
• în cadrul unui singur acord, puteți trimite un mandat poștal sau puteți cumpăra timbre și, dacă este necesar, reprezentanții oficiului poștal sunt cei care vor lipi ștampilele pe plicuri și colete. Lista de servicii va fi ajustată și completată după semnarea acordului.

Important: Serviciile sunt plătite doar în avans, pentru fiecare lună ulterioară.

Poșta Rusă pentru persoane juridice nu este singura modalitate de a trimite corespondență. În țară își desfășoară activitatea poșta rapidă, servicii de curierat și companii de transport, fiecare dintre acestea putând furniza aceleași servicii mai rapid și uneori mai ieftin. Dar, după cum arată practica, o astfel de soluție este benefică pentru expedierile unice. Cu e-mailuri în masă și sistematice, nu există nicio alternativă la Poșta Rusă.

1. OBIECTUL ACORDULUI

1.1. Prin acest acord, părțile stabilesc condițiile de utilizare de către Client a serviciilor poștale ale Expediției.

2. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

2.1. Expediția se angajează:

2.1.1. Primeste si depoziteaza la cerere venita la adresa Clientului: corespondenta - scrisori, colete.

2.1.2. Informați Clientul prin telefon despre corespondența primită.

2.1.3. Nu dezvăluiți informațiile conținute în corespondența primită și trimisă de Client.

2.2. Clientul se angajează:

2.2.1. Livrați corespondența expediată Expediției.

2.2.2. Primiți e-mailurile primite prin notificare.

2.2.3. Efectuați plăți lunare ale facturilor de poștă emise de Expediție. Plata se face in cont.

2.2.4. Efectuați plata la timp pentru serviciile angajaților Expediției în conformitate cu clauza 3 din prezentul acord.

3. DECONCĂRI DE CĂTRE PĂRȚI

3.1. Clientul efectuează plăți lunare pentru munca angajaților Expediției în valoare de ruble pe lună, pe baza unui contract de muncă încheiat cu angajații (angajații) Expediției, care este parte integrantă a acestui acord.

3.2. Plata pentru luna lucrată trebuie efectuată cel târziu în luna următoare.

3.3. Valoarea plății în legătură cu procesele inflaționiste poate fi modificată prin acordul comun al părților.

4. MODIFICAREA ȘI REZILIEREA CONTRACTULUI

4.1. Prezentul acord poate fi modificat, completat și extins prin acordul adițional al părților.

4.2. Contractul poate fi reziliat:

• prin acordul comun al părților;
• unilateral, după notificarea prealabilă (pentru) scrisă a părții interesate;
• automat, în cazul încălcării de către una dintre părți a obligațiilor sale.

4.3. La rezilierea contractului, Clientul se obligă să plătească costul lucrărilor efectuate de Expediție.

5. ALȚI TERMENI

5.1. În cazul în care apar dispute între părți, acestea sunt soluționate în conformitate cu legislația în vigoare.

5.2. Contractul se incheie in doua exemplare si se pastreaza cate unul de catre fiecare dintre parti.

5.3. Durata contractului este de la "" an la "" an.

6. ADRESELE LEGALE ȘI DETALELE BANCARE ALE PĂRȚILOR

Client

• Adresa legala:
• Adresa postala:
• fax telefon:
• TIN/KPP:
• Verificarea contului:
• Bancă:
• Cont corespondent:
• BIC:
• Semnătură:

Expediție

• Adresa legala:
• Adresa postala:
• fax telefon:
• TIN/KPP:
• Verificarea contului:
• Bancă:
• Cont corespondent:
• BIC:
• Semnătură:

Magazinele online trimit destul de des produse clienților prin poșta rusă. Această metodă de livrare în multe cazuri nu are alternative. Cu toate acestea, lucrul cu Russian Post ridică un număr mare de întrebări. Cei mai frecventi dintre ei au răspuns avocații agenției.

– Cum să lucrezi cu Russian Post? Este necesar să încheiați un contract și ce să indicați în acesta?

Russian Post, în ciuda statutului său de întreprindere de stat federal, este aceeași contrapartidă pentru magazinul online ca și alte entități juridice. Prin urmare, începând să lucrăm cu el, pentru a reduce riscurile, ar trebui să concluzionam contract pentru furnizarea de servicii de comunicații

Magazinele online care folosesc livrarea Russian Post ar trebui să se protejeze cât mai mult posibil de pretențiile consumatorilor privind calitatea și timpul de livrare. Pentru asta ar trebuiindicați în contractul cu „Poșta”:

• procedura de primire a mărfurilor pentru livrare (inclusiv procedura de ambalare, pregătirea documentației de însoțire);
• termenii de livrare a mărfurilor;
• responsabilitatea Poștei Ruse pentru siguranța mărfurilor;
• procedura de primire a plății de la clienți și momentul transferului de fonduri către magazinul online;
• costul serviciilor poștale rusești;
• procedura de raportare a Russian Post către magazinul online.

Un formular de contract standard este postat pe site-ul Russian Post. Vă recomandăm însă să vă conveniți asupra unui contract individual care să țină cont exact de nevoile dumneavoastră.

Practica magazinelor online de a nu incheia un contract și de a trimite mărfuri în numele unei persoane are multe riscuri.

1) Cu această abordare, vor apărea probleme cu contabilitatea, întrucât documentele vor fi eliberate persoanei greșite.

2) Dacă efectuați tranzacții la distanță în numele unei SRL (IP) și trimiteți bunuri în numele unei persoane fizice, atunci, în cazul unei dispute, vă va fi dificil să dovediți îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor față de cumpărător.

3) În cazul încălcării de către Poșta Rusă a termenelor de trimitere, va fi foarte dificil să se realizeze plata unei penalități.

Notă! Conform Regulilor pentru furnizarea serviciilor poștale (clauza 57), o penalizare pentru încălcarea termenului de livrare se plătește numai dacă articolele nu au legătură cu activități comerciale. Dacă sunteți o persoană juridică sau un antreprenor individual, atunci penalitatea ar trebui să fie determinată tocmai de acordul dvs. cu Poșta. Cu toate acestea, multe magazine online funcționează fără a încheia un acord cu Poșta, trimițându-și coletele ca persoane fizice. Ca urmare, oficiul poștal poate refuza plata penalității, făcând referire la clauza 57 din Regulament, iar din punct de vedere juridic va fi corect.

- Cine este responsabil față de consumator pentru încălcarea termenului de livrare, a siguranței mărfurilor?

Legea privind Protecția Drepturilor Consumatorului stabilește sancțiuni severe pentru încălcarea obligațiilor vânzătorului (inclusiv termenele de livrare specificate în oferta publică).

Unele magazine online încearcă să iasă din situație, indicând că dreptul la bunuri este transferat cumpărătorului din momentul în care mărfurile sunt trimise de către Poșta Rusă, iar transportatorul, nu vânzătorul, poartă o responsabilitate suplimentară.

Această abordare este cu siguranță rezonabilă, dar trebuie avute în vedere următoarele.

În conformitate cu clauza 22 din Regulile de vânzare la distanță, dacă contractul se incheie cu conditia livrarii bunurilor catre cumparator, vânzătorul este obligat preda bunurile la locul indicat de cumpărător în termenul stabilit prin contract, iar în cazul în care nu este indicat locul de livrare a bunurilor de către cumpărător, atunci la locul de reședință al acestuia. Astfel, legea atribuie o astfel de responsabilitate vânzătorului, și nu contrapartei acestuia (chiar dacă este Russian Post). Iar dacă cazul va ajunge în instanță, există toate motivele să credem că magazinul online va fi tras la răspundere.

Cu toate acestea, dacă ați semnat un acord cu Poșta Rusă și acesta prevede termenul de livrare și răspunderea pentru încălcarea acestora, atunci puteți depune o cerere de recurs împotriva contrapartidei (Poșta), recuperând de la acesta toate amenzile și penalitățile.

– Care este comanda corectă pentru trimiterea mărfurilor? Trebuie să le ambalăm conform cerințelor speciale?

Una dintre cele mai comune metode de expediere este plata ramburs. În acest caz, ordinea trimiterii este următoarea:

• Împachetați bunurile în mod corespunzător. Poșta Rusă impune cerințe stricte pentru ambalarea coletelor pe care magazinele online sunt obligate să le respecte.
• Trimiteți coletul prin oficiul poștal sau prin centrul de sortare.
• „Poșta Rusiei” primește coletul și îl transportă la oficiul poștal la adresa specificată.
• După ce coletul ajunge la oficiul poștal local, o notificare este trimisă destinatarului.
• Cumpărătorul vine la poștă, plătește și ridică comanda.
• Magazinul online primește bani.

-Ce documente ar trebui să trimită magazinul online cumpărătorului împreună cu coletul?

• Ca și în cazul oricărui alt tip de livrare, trebuie să oferiți cumpărătorului informații despre produs și procedura de returnare a acestuia, în conformitate cu legea „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”.
• Clauza 20 din Regulile de vânzări stabilește că atunci când cumpărătorul plătește bunuri într-o formă diferită de numerar sau când vinde bunuri pe credit (cu excepția plății cu carduri bancare de plată), vânzătorul este obligat să confirme transferul mărfurilor prin tragere. o factură sau un act de livrare și acceptare a mărfurilor.

Astfel, în situația luată în considerare transferul mărfurilor către cumpărător poate fi emis ca o factură, iar un act de livrare -acceptare marfa.

Formularele acestor documente sunt elaborate de organizație în mod independent (Legea federală din 6 decembrie 2011 N 402-FZ „Cu privire la contabilitate”). Dar ele trebuie să conțină toate detaliile menționate în Legea N 402-FZ.

Aceste detalii includ: numele și data documentului; denumirea entității economice (persoană juridică sau întreprinzător individual), conținutul tranzacției, titlul funcției persoanei care a efectuat tranzacția și (sau) responsabilă pentru corectitudinea executării acesteia, semnăturile acestor persoane indicând numele de familie și inițialele acestora sau alte detalii necesare identificării acestor persoane.

În cazul trimiterii mărfurilor prin poștă, documentele care confirmă expedierea mărfurilor în sine vor fi considerate ca factură sau act de acceptare.

Organele fiscale recunosc ca astfel de documente facturile poștale în formularul 103 cu un marcaj poștal despre trimitere și notificare prin poștă despre livrarea coletului către destinatar. Cu toate acestea, dacă aveți mulți clienți, atunci colectarea acestor documente este extrem de dificilă.

Practica judiciară recunoaște ca atare documente:

• registru (lista) de expediere a colete și/sau colete valoroase, indicând în acesta datele clientului (numele complet și adresa);
• Un identificator poștal din 14 cifre atribuit unui articol poștal (colet sau colet) și reflectat pe factura poștală în formularul 103. Acesta confirmă atât faptul încheierii contractului, cât și faptul executării acestuia de către vânzător și indică, de asemenea, apariția obligațiilor de plată din partea cumpărătorului.

Totodată, obligațiile care decurg din contractul de cumpărare și vânzare la distanță încheiat se consideră îndeplinite de către vânzător din momentul în care bunurile comandate de cumpărător sunt expediate prin poștă. Prin urmare, documentul primar care confirmă vânzarea mărfurilor (TC RF) și apariția obligațiilor pentru cumpărător (client) de a plăti pentru aceasta va fi o factură poștală de expediere a mărfurilor și/sau o listă de trimitere a coletelor de valoare, care reflectă Număr din 14 cifre al identificatorului poștal, aferent facturii poștale, F.I.Oh. si adresa clientului - destinatarul comenzii.

Notă! Uneori, magazinele online pun un plic și o scrisoare de parcurs în pachet, astfel încât cumpărătorul să-l poată semna și să-l trimită înapoi vânzătorului. Dar, de regulă, cumpărătorii ignoră necesitatea de a trimite și nu este nevoie de un astfel de document.

Notă! Vă recomandăm să postați pe site (inclusiv într-o ofertă publică) informații despre modul în care cumpărătorul poate accepta în mod corespunzător bunurile și verifica caracterul complet al acesteia. Dacă cumpărătorul nu declară, la primirea coletului, chiar la fața locului, pretenții cu privire la caracterul incomplet al mărfii, atunci practic nu va putea dovedi că i-a fost livrat produsul greșit sau în configurație greșită. Merită să indicați în oferta publică în ce caz și la prezentarea ce documente acceptați reclamații pentru incompletitudinea bunurilor primite prin poștă.

Notă! Cu ramburs la livrare, nu aveți obligația de a emite o chitanță de numerar către cumpărător.În conformitate cu paragraful 1 al art. 2 din Legea N 54-FZ, CCP se aplică fără greșeală pe teritoriul Federației Ruse de către toate organizațiile și întreprinzătorii individuali atunci când efectuează decontări în numerar și (sau) decontări cu carduri de platăîn cazurile de vânzare de bunuri, efectuarea de lucrări sau prestarea de servicii. Articolul 5 din Legea N 54-FZ stabilește că organizația este obligată să emită bonuri de numerar tipărite de casele de marcat către clienți la momentul plății atunci când efectuarea de plăți în numerar și (sau) decontări folosind carduri de plată. Ramburs la livrare nu se încadrează în aceste definiții.

– Cum să obțineți bani pentru mărfurile livrate de la Poșta Rusă?

Puteți folosi mai multe moduri:

1. Primirea plății anticipate (avans parțial) în contul curent sau prin utilizarea mijloacelor electronice de plată;
2. Ramburs la livrare (când cumpărătorul plătește mărfurile la primire la oficiul poștal rusesc). Ulterior, fondurile sunt transferate în contul dumneavoastră curent în conformitate cu acordul încheiat cu Poșta Rusă.

Clientul dorește să returneze articolul. Cum o fac și să-mi recuperez banii?