Ramai blocat in sortare.

Adesea, cumpărătorii, când văd că coletul lor a fost sortat de prea mult timp sau în procesul de import, sunt îngrijorați și nu știu cum să grăbească procesul. În realitate, serviciile poștale au multe nuanțe operaționale care pot explica de ce mărfurile cu Aliexpress Este nevoie de mult timp pentru ca acestea să fie sortate.

De ce coletele de la Aliexpress se blochează în sortare?

În cea mai mare parte, grijile se dovedesc a fi în zadar, mai ales dacă înțelegi că blocarea pachetelor este o situație normală. Să vedem cum are loc procesul de livrare:

• În fiecare zi, până la 11 camioane complet încărcate cu transporturi ajung la centrul de sortare. Mai mult, fiecare camion are 20 de tone. Cu fiecare astfel de mașină, lucrătorii primesc aproximativ 300 de saci care conțin aproximativ 200 de colete. Geanta are o etichetă cu un cod special, care spune numărul de articole din interior.
• Desigur, este imposibil să procesezi rapid astfel de volume. Așa că lucrătorii poștali scot etichetele din fiecare pungă și le introduc într-o bază de date. Iar codul pungii conține date despre toate coletele din interior. După ce datele intră în sistem, în urmărire apare o stare că mărfurile se află în centrul de sortare.
• Merită spus că bagajele nou sosite nu sunt procesate imediat, deoarece angajații se ocupă mai întâi de alte corespondențe sosite mai devreme. Dar statutul destinatarilor arată că bunurile sunt deja în Vnukovo. Se dovedește că geanta în sine a fost adusă în baza de date ca și cum ar fi fost procesată, dar în realitate stă deoparte și își așteaptă rândul.
• Situația este complicată de faptul că există ambuteiaje sezoniere, se poate strica ceva sau pot apărea probleme tehnice. Acest lucru duce la faptul că există și mai mulți saci și lucrătorii nu au timp să le proceseze.

Aceasta este imaginea din fotografia de mai jos cu colete văzute de obicei la centrele de sortare:

Ce să faci în acest caz? Există un singur răspuns - așteptați.

Video: „Film educațional”: cum funcționează un centru de sortare a colete

În zilele noastre, este popular să faceți cumpărături prin Internet, este considerat deosebit de profitabil să cumpărați bunuri chinezești, deoarece acestea au un preț foarte atractiv și calitatea mărfurilor chinezești nu mai este inferioară niciunei altele. Cel mai adesea oamenii cumpără de pe Ali: haine, pantofi, accesorii, produse cosmetice, electrocasnice mici și bunuri de uz casnic.

Se întâmplă ca coletul să nu ajungă foarte mult timp, dar starea expedierii spune „eliberat de vamă”. Cât ar trebui să aștept un astfel de pachet?

Acum, cazurile de întârziere a coletelor din străinătate la vamă sunt o întâmplare obișnuită și acest lucru se întâmplă la fiecare a treia persoană. Care sunt motivele acestei neînțelegeri?

• Depășirea limitei admisibile pentru valoarea coletului;
• Probleme cu documentele

Dacă coletul este întârziat de vamă, așteptarea poate fi întârziată serios și riscați să rămâneți deloc fără mărfurile mult așteptate.

Cum să vă urmăriți coletul

Te duci la Ali și faci o achiziție a produsului care îți place. După ce ați plătit pentru aceasta, alegeți un serviciu de livrare cu care vă va fi livrată marfa. Adică, găsiți meniul „Livrare” din dreapta imaginii produsului și faceți clic pe „livrare din țara dvs.”. În continuare, puteți vedea un meniu în care vor fi afișate serviciile de livrare disponibile.

Aici alegeți un serviciu care vi se potrivește, vom vorbi mai jos despre ele și despre caracteristicile lor. Dar, vă rugăm să rețineți, dacă statutul „eliberat de vamă” durează mai mult de zile, trebuie să contactați administrația serviciului sau Ali pentru a rezolva această problemă.

EMS este cel mai mare serviciu de livrare din lume

Prin acest sistem de livrare poți primi un colet de la Ali. Care este diferența sa față de alte companii, avantaje și dezavantaje. Primul avantaj este o reprezentanță în Rusia - EMS Russian Post.

Unul dintre serviciile de urmărire a coletelor de la EMS Russian Post este Postal Ninja. Aici vă puteți urmări coletul după numărul de urmărire.

Reprezentanța EMS din Rusia livrează coletul în același mod în care a fost trimis din China, astfel încât riscul de confuzie și întârzieri este practic eliminat. Iată câteva caracteristici mai importante ale serviciului:

• Serviciul de livrare funcționează mobil;
• pret accesibil;
• Livrare Poski prin curier la domiciliu;
• De asemenea, este posibil să ridicați coletul de la oficiul poștal;
• greutatea admisă - 31 kg.

Dacă utilizați serviciile de livrare EMS și pachetul dvs. este reținut la vamă, iată ce trebuie să faceți și la ce să acordați atenție:

• Coletul poate fi înregistrat la vamă pentru cel mult 10 zile;
• în ceea ce privește întârzierea, puteți contacta direct reprezentanța rusă a companiei.

China Post

Operatorul poștal de stat oferă servicii de livrare de colete interne și internaționale, care are un sistem dezvoltat de puncte de procesare a corespondenței în toată China. Cele mai mari centre sunt în: Beijing, Shanghai, Shenzhen și Guangzhou. Iată o listă cu caracteristicile importante ale China Post:

• Din cauza volumului mare de muncă, procesarea comenzii dvs. poate dura de la 7 zile la 1 lună;
• China Post cooperează cu multe magazine online mici și platforme mari de tranzacționare, cum ar fi: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Este important să înțelegeți că atunci când înregistrați un mesaj pe acest serviciu, i se atribuie un număr de urmărire, dar va fi imposibil să urmăriți mișcarea acestuia după trecerea graniței cu China.

DHL - companie germană de logistică

Funcționează în toată lumea, livrând colete din diferite părți ale lumii. Are propria reprezentanță în Rusia și este broker vamal. Unul dintre centrele de sortare ale companiei este situat în sud și, de asemenea, în centrul Moscovei.

Din cauza înăspririi cerințelor de lucru, DHL a suspendat livrarea de mărfuri în toată Rusia, cu excepția unor magazine, a căror listă include Aliexpress.

Puteți urmări un colet trimis prin această companie de logistică folosind serviciul de urmărire track24.ru. Aici vei vedea câte puncte și cât durează produsul tău să treacă înainte de a ajunge în mâinile tale și unde se află în prezent.

Dacă coletul ajunge la biroul vamal Vnukovo, acest proces va afecta și acest serviciu. Veți vedea când mărfurile dumneavoastră au fost acceptate, procesate și, în cele din urmă, au primit statutul „eliberat de vama MR LC Vnukovo”.

Trebuie remarcat faptul că 102976 Sharapovo este locația schimbului poștal internațional Vnukovo. Prin urmare, eliberarea de vama Sharapovo înseamnă că coletul a trecut cu succes controlul vamal și din acel moment încep să se aplice termenele limită de expediere stabilite în Rusia.

Livrare EPACKET

Serviciu de livrare foarte convenabil în China. Principalul său avantaj este că livrarea prin China până la granița cu Rusia este foarte rapidă, datorită acordurilor interne de cooperare ale companiei și eticii corporative. La ajungerea la frontieră, coletul este predat Poștei Ruse.

Dacă mărfurile sunt întârziate la vamă, puteți obține informații doar de la magazinul care v-a trimis-o. Este posibil să urmăriți coletul folosind numărul de urmărire, dar dacă starea expedierii nu este actualizată o perioadă lungă de timp, atunci puteți adresa doar întrebări magazinului din care ați făcut comanda.

Cu toate acestea, această metodă de trimitere este una dintre cele mai ieftine și rapide dintre toate disponibile pe Ali. Mulți utilizatori de magazine online folosesc serviciile acestei companii de logistică.

Acum știți ce înseamnă statutul „eliberat de vamă” și cum puteți afla mai multe informații despre expedierea și momentul primirii mărfurilor. De asemenea, ne-am dat seama cât timp să așteptăm, cum să urmărim coletul și unde să contactăm dacă acesta este întârziat.

De ce spaima a început brusc să fie livrate prin vamă toate coletele (comenzile) și așa-numitul „L/C” către Sharapovo? Ce fel de monopol este acesta, cu discriminare??? Anterior, toate comenzile din Singapore (precum și din Asia în general) către Republica Belarus treceau în principal prin Orenburg. Pentru că, în ceea ce privește livrarea, RossPost este mult mai aproape și mai rapid. Și totul a fost bine, și fără întârzieri. Și oamenii și-au primit comenzile de la 14 la 20 de zile. Care încetinesc și nu se grăbesc să elibereze mărfurile către S/C - centre de sortare? De ce avem nevoie chiar de un astfel de L/C dacă nu (cum se face în TOATE țările europene și asiatice) nu livrează în Rusia? Comanda a ajuns la vamă, precum și în (Rusia), pe 07/07/17 (deși comanda în sine a părăsit Singapore (după cum este indicat de link-ul de la „Alika”) pe site-ul din Asia) pe 07/06/17) , și în aceeași zi, a fost deja eliberat de vamă. De exemplu, biroul central în ansamblu creează probleme pentru mulți consumatori, deoarece numărul principal de comenzi fie sunt pierdute (furate), fie sosesc cu avarii mecanice. sunt comenzile care trec prin „vamă” la biroul central prin Moscova și regiunea Moscovei. Aceasta include și Sharapovo. Dar, în ciuda tuturor acestor probleme cu întârzieri și plângeri, încă sper că îmi voi primi comanda, deși târziu, dar intactă. Deși a venit din Hong Kong, miroase a discriminare cu un monopol Rusia este mare și, din anumite motive, toate comenzile din Asia și Asia de Sud-Est trec deliberat și intenționat prin Moscova sau regiunea Moscovei. De ce nu Kaliningrad, Sankt Petersburg, Murmansk, Vladivostok, Orenburg, Kazan, Ufa și multe altele. cele mai apropiate orase din Rusia Unde sunt si Aeroporturi Internationale cu vama??? Au venit cu ideea, Din Asia până în districtul central al regiunii Moscova. Apoi așteptați până când comanda de la Moscova va rătăci prin orașele R/R/D în cercuri. De aici întrebarea; Al cui capriciu este asta??? Si unde cauta serviciul antimonopol rus??? Sau sunt enumerate doar oficial ca „serviciu antimonopol”??? Pentru toți cei care se plâng de Poșta Rusă Practic, multe bunuri - comenzi - dispar chiar înainte de a ajunge la Centrele de Sortare ale Poștei Ruse. Odată ce urmăream una dintre comenzi în funcție de greutate După ce am văzut că comanda, la primirea la centrul de sortare (sau indiferent unde), a slăbit, nu m-am deranjat să aștept, pur și simplu am refuzat-o pe site-ul de unde. Am comandat bunurile și în 6 și 11 zile, fondurile au fost returnate pe cardul meu. Deși, a fost înregistrată în 45 de zile. Sper că acest sfat îi va ajuta pe unii să evite problemele cu returnarea fondurilor și este recomandabil să faceți acest lucru înainte ca comanda să ajungă la destinația finală. Prin urmare, puteți solicita un fișier foto sau pur și simplu trimiteți un mesaj vânzătorului greutatea comenzilor trimise, de exemplu, aceeași „Alika” a fost indicată întotdeauna și peste tot în timpul urmăririi. Se pare că aceasta este „politica” pentru „escroci”. Voi acorda o evaluare după primirea comenzii în forma corectă. Deși, termenul de livrare nu ne permite automat să acordăm 5 stele Argumentul de livrare la termene care indică de la 25 - 45 - 60 de zile nu este un argument. Deoarece in general, perioada maxima este luata la trimiterea cu intarziere de catre vanzator din cauza lipsei de disponibilitate a bunurilor la momentul comenzii (care nu este notificata in prealabil in cazul in care vanzatorul nu intarzie si expedierea). ca țară de expediere, atunci termenii ar trebui să fie corespunzători - accelerați. Nu-mi pasă de munca poștei noastre ruse Uneori trebuie să așteptați mai mult de două săptămâni pentru coletele dvs. din Sankt Petersburg. unii „angajați” incompetenți trimit, nu numai că nu se grăbesc, dar și prin, unde și când le este convenabil! Și nu așa cum ar trebui să fie Exemplu Din Arhangelsk prin Moscova, coletele ajung în 9-11 zile. În Republica Belarus, coletele din Sankt Petersburg vin, ei bine, foarte bune. pentru o lungă perioadă de timp??? Și chiar prin Samara - RT - Kazan apoi la Ufa și apoi la destinație? Deși, există rute mai scurte și mai rapide de-a lungul acelorași linii de cale ferată. Așa „trăim”... Se pare că până nu evaluezi mesajul, mesajul nu este trimis!? Hmmm... Vai, dar mai mare de 3 - trei, da, și chiar și atunci cu o plată în avans, nu pot livra (Motivul este menționat mai sus: 5 zile comanda a fost în l/c. De ce, și ce a făcut el în aceste 5 zile în l/c ts??? Este ca și cum au „făcut un audit” - (au vorbit) probabil! de trimitere a comenzilor consumatorilor, pentru a câștiga încrederea cu respect din partea cetățenilor.

Procesele de automatizare a producției pătrund și în activitatea serviciilor poștale. Se deschid centre de sortare bine echipate, a căror sarcină este de a facilita munca manuală a lucrătorilor poștali și de a eficientiza livrarea corespondenței.

Recent, pe notificările de la oficiile poștale, în loc de adrese specifice, nume complete sau nume de companii, apar din ce în ce mai mult abrevieri obscure: MMPO, PKO, DTI etc. Să explicăm ce înseamnă abrevierea „MR LC Vnukovo”, ce înseamnă pe o notificare poștală, de la care primește corespondența cu astfel de note.

Ce se ascunde în spatele denumirii MR LC?

Dacă un cetățean primește o notificare care indică faptul că a fost primită o scrisoare recomandată de la Centrul Medical Vnukovo, care este aceasta - prima întrebare logică care va veni în minte oricărei persoane. Nu ar trebui să suspectați imediat interesul fraudatorilor față de destinatar sau altă intenție rău intenționată.

Abrevierea înseamnă pur și simplu centru logistic internațional rusesc situat în Vnukovo. Aceasta este o unitate structurală a Poștei Ruse în care se procesează corespondența internațională.

Prin urmare, vizitatorii și clienții unor resurse de tranzacționare străine precum eBay, AliExpress și alții sunt familiarizați cu denumirea direct. Ei știu că, dacă notificarea conține o adresă de retur similară, atunci cel mai probabil a fost o poștă de colet, poștă rapidă EMS sau poștă recomandată din altă țară. După greutatea, care este de obicei indicată în notificare, puteți ghici cu ușurință ce este exact în e-mail. Plicurile cântăresc de obicei până la 20 g.

Opțiuni de abreviere

Scrisorile pot fi trimise nu numai de magazinele online chineze, ci și de agențiile guvernamentale ruse. Deci, dacă se raportează că a sosit o scrisoare recomandată de la destinatarul MR LC Vnukovo, iar lângă aceasta există o marcă DTI (așa este desemnat un index tehnologic suplimentar), atunci există o șansă mare de a primi:

• amendă de la poliția rutieră,
• mesaj de la executorii judecătorești,
• ordin sau hotărâre judecătorească,
• obligația de a plăti taxe de la Serviciul Federal de Taxe;
• scrisoare de la fondul de pensii.

În plus, prin centrul logistic pot fi transmise mesaje de la bănci, diverse companii comerciale și asociații non-profit care au o cifră de afaceri mare de corespondență.

Uneori, oamenii primesc o notificare cu conținut similar: „102981 MR LC Vnukovo atelier procesare oficiu poștal intern”. Aceasta este o divizie a serviciului poștal din Moscova, care este subordonată complexului logistic Vnukovo. Livrările interne sunt procesate acolo. Să presupunem că a fost descoperit un colet cu ambalaj deteriorat, acesta este reambalat și trimis mai departe, punând un semn similar.

MR LC Vnukovo atelier-1: unde se află?

Centrul logistic este situat lângă satul Sharapovo, de-a lungul autostrăzii Borovskoye. Este marcat pe hărți publice. Cu toate acestea, vizitatorii nu sunt acceptați acolo. Acesta este un complex automat impresionant. Până la 300.000 de bucăți de corespondență variată sunt procesate pe zi. Centrul operează nu doar magazine de sortare dotate cu benzi transportoare, ci și vamă.

Lucrarea nu este complet automatizată; complexul este asigurat de personal real. Oamenii sunt implicați în distribuția transporturilor după activitățile de sortare, verificarea integrității ambalajelor etc.

Centrul de logistică are propriile indexuri: 102976, 102976 și mai multe, puteți apela acolo folosind linia de e-mail gratuită. Număr de telefon - 8-800-200-58-88.

De ce corespondența este adesea întârziată?

Utilizatorii sunt adesea interesați de întrebarea: dacă linia „MR LC Vnukovo atelier-1: eliberat de vamă” apare în urmărirea expedierii, cât timp va dura pentru a primi coletul râvnit la OPS?

Se observă că perioada de ședere în LC poate varia de la 12 ore la 14 zile. Aceasta depinde de o serie de factori:

• volumul de muncă;
• apariția diferitelor defecțiuni;
• aflux mare „sezonier” (în perioada sărbătorilor, după Black Friday).

Cum să urmăresc o expediere sau să identifici expeditorul?

De obicei, cetățenii sunt precauți când primesc o notificare cu litere ciudate în loc de o adresă. Mai ales dacă, de exemplu, a sosit o scrisoare adresată unui copil. Puteți identifica cu ușurință destinatarul folosind serviciul de verificare internă disponibil pe site-ul oficial pochta.ru:

• trebuie să introduceți numerele specificate în notificare în linia de căutare;
• acesta este un cod de identificare numeric unic format din 14 caractere;
• Pe baza rezultatelor, căutarea va afișa numele expeditorului, precum și punctele prin care trece coletul sau a plecat deja.

Desigur, datele nu intră instantaneu în sistem, așa că nu puteți conta întotdeauna pe modul în timp real. Deși, în general, sunt destul de precise.
Când expeditorul și destinatarul sunt de acord asupra transferului, datele codului unic sunt de obicei trimise persoanei care așteaptă să le primească. Folosind identificatorul, este ușor să urmăriți mișcarea comenzii dvs.

Reguli de primire

Sunt standard, se aplică aceleași reguli ca în timpul interacțiunii normale cu agenții de securitate:
trebuie să vizitați departamentul indicat în anunț în timpul programului de lucru;
Fie destinatarul însuși, fie un reprezentant cu împuternicire trebuie să se prezinte pentru scrisoarea recomandată;

• prezentați pașaportul;
• semnează pentru livrare.

Este imposibil să aflați despre conținutul plicului până când acesta este deschis. Prin urmare, atunci când o persoană nu bănuiește cine i-ar putea trimite o marfă valoroasă, este mai bine să se abțină de la a primi numerar la livrare.

Indicarea directorului geografic al orașului Vnukovo nu determină că mesajul a fost trimis din regiunea Moscovei. Cu aceeași probabilitate, locuitorii din Sankt Petersburg, Voronezh și alte regiuni ale Federației Ruse pot primi o astfel de corespondență.