23.03.2017

Software-ul Skype a fost dezvoltat de creatorii sistemului de operare Windows, Microsoft Corporation. Astăzi, numărul utilizatorilor Skype depășește toate limitele rezonabile. Oamenii folosesc acest software pentru a comunica cu prietenii, familia și pentru a conduce conferințe online. Este foarte dificil să ne imaginăm viața modernă fără Skype, deoarece acest program încă nu are analogi demni.

Skype, fiind un program, cu siguranță are propriile caracteristici unice și probleme de performanță. Adesea, utilizatorii Skype apelează la forumul tehnic Microsoft sau efectuează interogări de căutare pe Internet, deoarece camera lor web încetează brusc să funcționeze.

Rezolvarea problemelor cu camera pe Skype

Tot felul de probleme din Skype legate de camera web pot fi atât de natură tehnică, cât și sistemică. Din acest motiv, înainte de a începe să vă ocupați de problema afișării camerei în Skype, ar trebui să vă asigurați că dispozitivul funcționează.

Pentru a determina funcționalitatea dispozitivului dvs. video, puteți utiliza aplicații terță parte, cum ar fi „WebcamMax”. În cazul Windows 8-10, sistemul conține inițial o aplicație "Camera", care este potrivit și pentru diagnosticarea performanței.

După ce vă asigurați că camera web este complet funcțională, puteți începe să rezolvați problema cu afișarea imaginii în Skype. În cazul în care camera este spartă, este recomandat să contactați un specialist pentru a repara camera web sau pentru a cumpăra un dispozitiv nou.

Metoda 1: Instalați cea mai recentă actualizare Skype

Foarte des, așa cum indică statisticile întrebărilor adresate, oamenii se confruntă cu problema unei camere web care nu funcționează în timp ce folosesc o versiune învechită a software-ului. Pentru a scăpa de problemă, va trebui să vă actualizați Skype la cea mai recentă versiune.

Cel mai bine este să dezinstalați programul, să accesați site-ul oficial Skype și să descărcați un nou fișier de instalare. După aceasta, programul descărcat trebuie instalat conform instrucțiunilor instalatorului.

Dacă utilizați o versiune mai mult sau mai puțin recentă, dar încă nu cea mai recentă, trebuie să procedați după cum urmează.

Dacă utilizați cea mai recentă versiune de Skype, dar camera web încă nu funcționează, ar trebui să acordați atenție altor modalități de a rezolva această problemă.

Metoda 2: Dezactivați aplicațiile conflictuale

Dacă aveți instalată o aplicație pe computer sau dispozitiv mobil care folosește și acces la camera web, problemele cu Skype sunt destul de posibile. Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați care aplicație este cea aflată în conflict și să o opriți să ruleze, inclusiv rularea în fundal.

Adesea, problemele legate de camera Skype provin din cele mai aparent simple aplicații. Acestea includ:

• Programe de streaming audio și video;
• browser web;
• aplicații de partajare a fișierelor.

Totul poate fi rezolvat destul de ușor - trebuie doar să opriți software-ul care intră în conflict cu Skype.

Pentru a diagnostica sistemul pentru programe inutile, se recomandă utilizarea instrumentului standard Windows - „Manager de activități”. Datorită acestui software, puteți vedea ce procese rulează și le puteți opri.

Să vedem cum se realizează toate acestea folosind programul exemplu „WebcamMax”, care este capabil să intercepteze imagini de pe Skype, interferând astfel cu performanța sa.

Mai întâi trebuie să deschideți „Manager de activități”. Există mai multe moduri de a face acest lucru.

După „Manager de activități” deschis, trebuie să aflați ce programe pot cauza probleme.

Odată ce toate programele inutile sunt eliminate, ar trebui să reporniți Skype și să verificați funcționalitatea camerei. Trecem la pașii următori dacă problema nu poate fi rezolvată.

Metoda 3: Verificați calitatea conexiunii

Acest caz poate rezolva doar parțial problema cu o cameră care nu funcționează, deoarece în cea mai mare parte o conexiune slabă la internet blochează complet capacitatea de a efectua apeluri pe Skype. Skype funcționează pe un astfel de principiu încât, dacă internetul nu este suficient de rapid, programul dezactivează automat unele funcții, de exemplu, apelurile video.

Rezolvarea problemei Internetului depinde în întregime de dvs. Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să vă configurați singur modemul sau routerul sau să contactați furnizorul de Internet (ISP).

Dacă utilizați Skype de pe un dispozitiv mobil, recomandările sunt exact aceleași - obțineți Internet rapid, în conformitate cu cerințele Skype.

Metoda 4: Verificați camera prin Device Manager

Se întâmplă adesea ca camera web să nu funcționeze din cauza driverelor instalate incorect sau din cauza închiderii manuale a dispozitivului. Puteți verifica starea de funcționare a camerei prin "Manager de dispozitiv", prezent în fiecare versiune a sistemului de operare Windows.

După ce dispozitivul începe să apară în mod normal în lista de echipamente, puteți verifica funcționalitatea camerei în Skype.

Metoda 5: Soluții generale

Dacă aveți instalată cea mai recentă versiune de Skype, o conexiune bună la internet, un dispozitiv video funcțional și nu există programe conflictuale, dar camera încă nu funcționează, soluțiile cuprinzătoare vă pot ajuta.

Dacă niciuna dintre opțiunile sugerate nu vă ajută, vă recomandăm să contactați furnizorul dispozitivului. Este posibil ca producătorul camerei să nu fi intenționat să folosească acest echipament în Skype.

Metoda 6: Ajustarea actualizării (Windows 8)

În cazul sistemului de operare Windows 8, problema cu camera poate apărea din cauza celor mai recente actualizări. Această situație poate fi rezolvată extrem de simplu, cu respectarea strictă a acțiunilor de mai sus.

După acești pași, problema cu camera web din Skype ar trebui să dispară complet.
Dacă, în ciuda tuturor pașilor făcuți, camera din Skype încă nu funcționează, încercați să o înlocuiți. Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de laptopuri și alte dispozitive portabile, unde camera implicită lasă mult de dorit.

Unul dintre cele mai populare și solicitate programe din întreaga lume este Skype. Aplicația, care permite o voce de înaltă calitate și o comunicare video de încredere prin Internet, se bucură de încrederea binemeritată a milioane de utilizatori. Cu toate acestea, orice program are punctele sale slabe. Cea mai frecventă problemă asociată cu Skype este că aplicația nu vede camera.

Motive comune

Un laptop modern are o cameră încorporată, care este suficientă pentru a transmite video.

Există multe motive pentru care Skype nu găsește acest echipament, iată principalele:

1. probleme cu șoferul;
2. camera este ocupată de un alt program;
3. aplicație neactualizată;
4. funcționarea defectuoasă a dispozitivului în sine.

Să încercăm să înțelegem în detaliu soluția celor mai comune dintre ele.

Driver pentru cameră web

Primul lucru de făcut când descoperi un astfel de obstacol este să verifici dacă driverele sunt instalate pe cameră. Dacă da, atunci a fost făcut corect? Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți managerul de dispozitive.

Puteți efectua această acțiune în mai multe moduri:

• pentru Windows 7. „Start” - două clic-dreapta pe poziția „Computerul meu” - selectați linia „Proprietăți”;
• pentru Windows 7, 8, puteți apăsa simultan tastele Win+R și tastați devmgmt.msc, apoi Enter;
• în Windows XP, faceți clic pe „Computerul meu” și lansați camera.

Deschideți managerul de activități și găsiți elementul „Dispozitive de procesare a imaginilor”. Iată informații despre camera web.

Deschideți proprietățile acestui element și vedeți dacă există un semn de exclamare sau o cruce roșie. Dacă totul este în ordine, atunci starea echipamentului ar trebui să indice „Dispozitivul funcționează normal”. Deci motivul nu este în șoferi.

Diagnosticare

Dacă totul este în regulă cu driverele, atunci trebuie să verificați funcționalitatea camerei. Ar trebui să fie pornit. Există o tastă cu o pictogramă de cameră pe tastatura laptopului dvs. sau puteți utiliza instrucțiunile pentru echipamentul dvs. Dacă utilizatorul se vede pe sine în imagine, atunci totul este în ordine cu tehnologia. Funcționează, dar Skype dă eroarea „...nu am găsit o cameră web...”. Ce să fac? Procedăm după cum urmează.

Video: Camera nu funcționează

Setări

Pentru a configura videoclipul, trebuie să rulați Skype pe laptop. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați la aplicație introducând numele de utilizator și parola.

După pornirea programului, ar trebui să urmați instrucțiunile de mai jos:

Dacă toate acțiunile sunt finalizate corect, imaginea utilizatorului va apărea în partea dreaptă. Dacă nu există nicio imagine, ar trebui să verificați din nou toate setările. În aceeași poziție puteți configura parametri precum „Afișează-mi videoclipul”, „Afișare automată a ecranului”. Uneori apar erori complet de neînțeles. Se pare că setările camerei au fost făcute corect, iar totul este în regulă cu driverele.

Dezvoltatorii de aplicații înșiși nu par să cunoască motivele acestei probleme. Poate apărea oricând și poate dispărea pe neașteptate. Utilizatorii au găsit singuri o cale de a ieși din această situație: Este suficient să instalați o alta, în majoritatea cazurilor versiunea anterioară a programului. Aflați mai jos cum să faceți acest lucru.

Eliminarea problemelor Skype

Dacă este nevoie să eliminați complet programul de pe laptop, ar trebui să urmați instrucțiunile de mai jos: mai întâi, închideți aplicația. Pentru a face acest lucru, deschideți programul, faceți clic pe pictograma „Skype” și selectați „exit” din lista prezentată. Procedăm mai departe în funcție de sistemul de operare instalat pe laptop:

Este imposibil să vă ștergeți complet contul din aplicație. Dacă încetați să-l mai utilizați, atunci la trei zile de la ultimul acces la rețea, acesta va fi șters automat din căutarea utilizatorului. Ulterior, de îndată ce utilizatorul se conectează din nou în rețea, acesta va fi actualizat automat.

Descărcarea unuia nou

Este foarte ușor să descărcați și să instalați un program pe laptop pentru comunicare vocală, apeluri video, mesagerie și schimb de fișiere. Aplicația este disponibilă gratuit pe internet pe resurse specializate.

Descărcarea nu necesită înregistrare sau transfer de bani. Această aplicație este gratuită. Doar faceți clic pe linkul de descărcare și urmați instrucțiunile.

PLAY MARKET nu funcționează pe tabletă. Soluția este aici.

Instalarea unei camere web

Dacă aplicația nu găsește camera după toate încercările, atunci nu mai rămâne nimic decât să o înlocuiești. Puteți cumpăra o nouă cameră externă cu un microfon și o puteți conecta la laptop printr-un port USB. După ce toți pașii sunt finalizați, ar trebui să lansați aplicația. Aplicația ar trebui să găsească automat o cameră nouă. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci ar trebui să mergeți la setările programului și să selectați opțiunea „camera - depanare”.

Dezactivarea actualizărilor programului

Dispozitivul funcționa corect, dar a încetat brusc să funcționeze după o actualizare programată. Asemenea situații apar la fiecare pas. Problema poate apărea din cauza incompatibilității driverului. Ce trebuie să faceți dacă aplicația nu vede camera de pe laptop după actualizare.

Trebuie să le dezactivați:

Skype nu vede camera web de pe un laptop

Alte probleme comune care împiedică aplicația să funcționeze corect includ:

Toate problemele pot fi rezolvate. Principalul lucru este abordarea corectă și puțină răbdare.

Verificați camera pentru a vedea dacă este folosită de un alt program

În unele cazuri, la pornire, utilizatorul poate primi un mesaj cu următorul conținut: difuzarea video nu poate fi începută. Închideți toate celelalte programe care pot folosi dispozitivul video.

Important de reținut. Camera poate transmite imagini doar la un singur program la un moment dat. Dacă nu respectați această regulă, atunci fie nu va apărea nicio imagine, fie va apărea mesajul menționat mai sus.

Soluția la această problemă este că înainte de a începe, trebuie să închideți toate aplicațiile care interceptează fluxul video. Dacă utilizatorul nu înțelege ce program interferează cu funcționarea corectă a aplicației, atunci puteți pur și simplu reporni laptopul.

Aceasta camera este in setari?

Pentru a selecta un dispozitiv video, trebuie să accesați setările programului:

Dispozitivul conectat necesită un singur driver pentru a funcționa. Dacă sunt instalate mai multe drivere, poate apărea un conflict.

În acest caz, utilizatorul trebuie să elimine toate driverele incompatibile:

• Găsiți „Manager dispozitive”. Apropo, puteți face acest lucru în felul următor: în câmpul de căutare, introduceți textul: manager de dispozitive, computerul va selecta automat poziția dorită;
• apoi faceți dublu clic pe „Dispozitive de procesare a imaginii”. Astfel, se dezvăluie lista driverelor de cameră;
• dacă nu există una, ci mai multe poziții în listă, atunci faceți clic dreapta pentru a șterge orice driver. Dacă apare o solicitare de ștergere, confirmați acțiunea;
• trebuie să eliminați toate driverele. Secțiunea Dispozitive de imagistică ar trebui să dispară;
• Apoi selectați „Acțiune” și efectuați „Actualizare configurație hardware”.

Video: Instalare și configurare

Versiunea Windows nu este acceptată de cameră

Unele sisteme de operare Windows nu acceptă Skype. De exemplu, Windows XP SR2.

Dacă această versiune este instalată pe laptop, atunci există trei opțiuni:

• ștergeți această versiune a aplicației și descărcați una mai veche;
• nu utilizați aplicația pentru efectuarea de apeluri video;
• actualizați sistemul de operare la versiunea SR3.

Setările computerului sunt „învechite”

Utilizatorii al căror echipament se bazează pe un procesor Pentium III nu pot efectua apeluri video. Aceste dispozitive informatice sunt clasificate ca fiind învechite. De aceea Skype nu funcționează pentru ei.

Soluția este să încercați să instalați o versiune mai veche a aplicației și să dezactivați actualizările automate. Dacă vă gândiți cu atenție, luați în considerare diferite motive, analizați situația, atunci orice problemă poate fi rezolvată pe cont propriu.

Apăsarea accidentală a tastelor greșite, reinstalarea sistemului de operare, dezactivarea acestuia în BIOS sunt câteva dintre opțiunile care provoacă dificultăți cu această aplicație.

Dacă camera web este conectată la priza corespunzătoare de pe computer, dar dintr-un motiv oarecare nu funcționează, problema poate fi în drivere. Unele dintre dispozitivele interactive acceptă sistemul Plug and Play. Atunci nu este nevoie de șoferi pentru ei. Dar dacă nu există un astfel de semn pe camera web, atunci ar trebui să verificați ambalajul acesteia, ar trebui să existe un disc cu software-ul necesar pentru ca dispozitivul să funcționeze. Dacă nu există disc, atunci trebuie să găsiți driverele pe Internet, cel mai bine este să le descărcați de pe site-ul oficial al producătorului. Driverele sunt instalate, după care computerul ar trebui să repornească.

Probleme de calculator

Problema se poate datora și unui port USB defect al computerului. Merită să încercați să conectați dispozitivul la un alt port, dacă există doar unul, veți avea nevoie de ajutorul unui prieten. Trebuie să conectați camera web pe alt PC și să verificați funcționarea acesteia.

Este o idee bună să vă verificați computerul pentru viruși și programe malware. Pe orice antivirus, este activată o scanare profundă, după care virușii și programele sunt eliminate, dacă există, de asemenea.

Sunt momente când, la conectarea unei camere web, sistemul afișează un mesaj de informare că dispozitivul este ocupat cu o altă aplicație și camera nu funcționează. Dar nu se știe ce aplicație folosește. Apoi, trebuie să eliminați complet toate programele de la pornirea sistemului de operare și apoi să reporniți computerul. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să vă gândiți la reinstalarea întregului sistem.

Apropo, dacă camera web nu funcționează atunci când este conectată la computer, trebuie să o testați imediat pe alt dispozitiv. Dacă totul este în regulă pe alt computer, atunci problema nu este în el, ci în computerul tău.

Probleme mecanice cu camera web

Dacă toate opțiunile cu partea software au fost deja încercate, dar nimic nu funcționează, puteți încerca să dezasamblați dispozitivul. În general, camera web nu este, există mult mai multe chestii electronice în interiorul ei, dar totul este posibil. Dacă observați cablaj sau contact slăbit în interior, duceți dispozitivul la un centru de service și, probabil, specialiștii îl vor putea repara.

De asemenea, merită să acordați atenție stării pistelor microcircuitelor sau plăcii. Dacă se oxidează sau devin albe, s-a vărsat lichid pe camera web.

Mulți utilizatori știu despre programul Skype și îl folosesc adesea în viața de zi cu zi. Acest program este cel mai faimos instrument din lume pentru comunicarea cu alți utilizatori și chiar cu simpli abonați la telefon. În special, Skype este adesea folosit pentru a efectua apeluri video. Dar ce să faci dacă camera web din program nu funcționează?

Pot exista multe motive pentru care o cameră web poate să nu funcționeze pe Skype. Mai jos vom analiza o listă cu cele mai populare motive, astfel încât să puteți identifica problema și să o rezolvați în timp util.

De ce nu funcționează camera web în Skype?

Motivul 1: Camera web nu este conectată la computer

Să începem cu poate cel mai banal motiv, care apare din cauza neatenției elementare a utilizatorului. Dacă utilizați o cameră web externă, atunci trebuie să vă asigurați că camera web este conectată la un port USB și, de preferință, nu este un port USB încorporat în tastatură sau un hub USB, ci un port.

Motivul 2: lipsa șoferilor

În primul rând, vom verifica starea driverelor camerei web. Dacă utilizați o cameră web externă, mai întâi deconectați-o de la computer.

Deschide meniul „Panou de control” , setați modul de afișare a informațiilor în colțul din dreapta sus „Icoane mici” , și apoi accesați "Sistem" .

În zona din stânga a ferestrei, deschideți secțiunea "Manager de dispozitiv" .

Extindeți elementul „Dispozitive de procesare a imaginilor” . Dacă nu ascunde numele camerei web, ci afișează un semn de exclamare galben sau nu există niciun dispozitiv, atunci acest lucru indică probleme cu driverele. În acest caz, faceți clic dreapta pe driver și selectați elementul din meniul contextual care apare "Şterge" .

Reporniți computerul. Dacă utilizați o cameră web externă, conectați-o din nou la computer. Deoarece camerele web externe, cum ar fi șoarecii, au deja drivere încorporate, după conectarea dispozitivului, acestea ar trebui să fie instalate automat pe computer.

Dacă sunteți utilizator al unui laptop cu o cameră web încorporată, atunci puteți descărca driverele de pe site-ul oficial al producătorului. Am descris deja procesul de descărcare a driverelor mai detaliat pe site-ul nostru web.

În ambele cazuri, după finalizarea procedurii de instalare a driverului, se recomandă repornirea computerului.

Motivul 3: setările Skype sunt incorecte

Problema poate consta în setările Skype incorecte. Verificați setările și asigurați-vă că aveți cea corectă ca cameră web principală.

Motivul 4: versiune învechită de Skype

Este recomandat să instalați fiecare nouă actualizare pentru Skype. Desigur, dacă utilizați o versiune învechită a acestui program pe computer, nici nu ar trebui să fiți surprins dacă această sau atare funcție nu funcționează în ea.

Pentru a verifica actualizările Skype, faceți clic pe butonul „Ajutor” din fereastra programului, apoi accesați elementul „Despre Skype”. În fereastra care se deschide, sistemul va începe să verifice actualizările, iar dacă acestea sunt găsite, vi se va solicita să le instalați.

Motivul 5: Conflict de aplicație

Dacă aveți alte programe instalate pe computer care necesită o cameră web pentru a funcționa, ar trebui să vă asigurați că sunt închise atunci când lucrați în Skype.

Este posibil ca camera web să fie pur și simplu deja utilizată de un alt program de pe computer, ceea ce înseamnă că Skype nu o poate accesa.

Motivul 6: Skype se blochează

Skype nu este stabil, motiv pentru care mulți utilizatori se plâng în mod regulat de diverse probleme asociate programului. Cu toate acestea, există o soluție universală care ajută în multe cazuri - reinstalarea programului.

Pentru a face acest lucru, dezinstalați programul prin meniu „Panou de control” – „Dezinstalați programe” , apoi descărcați noua versiune de Skype din linkul de la sfârșitul articolului de pe site-ul oficial al dezvoltatorului și instalați-o pe computer.

Motivul 7: Camera web nu funcționează

Dacă utilizați o cameră web externă, încercați să o conectați la un alt computer. Dacă camera web tot nu funcționează, putem rezuma că problema este că camera web nu funcționează. Dacă a fost identificată o problemă cu camera imediat după cumpărare, contactați magazinul cu un set complet și o chitanță pentru a obține o rambursare sau un schimb.

Sperăm că sfaturile noastre simple au putut să vă rezolve problemele cu Skype.

Datorită tehnologiei înalte, în fiecare an devin disponibile noi dispozitive care servesc pentru a ne ușura viața. În ultimii ani, mai multe instrumente de comunicare au fost dezvoltate și sunt încă îmbunătățite cu funcții suplimentare și metode de conectare.

Marea descoperire a fost capacitatea de a reda videoclipuri la distanță. Ulterior, această oportunitate a fost dezvoltată în mai multe direcții, de exemplu, putem viziona canale TV printr-o conexiune la Internet. Cea mai promițătoare a fost posibilitatea comunicării video, care este acum la vârf de popularitate datorită serviciului Skype.

Cameră web

Odată cu tendința de dezvoltare a unei astfel de comunicări online, este nevoie de o cameră web. Cameră web– acesta este un dispozitiv pentru introducerea de informații grafice într-un computer printr-un port USB, nu este un dispozitiv autonom și, prin urmare, necesită o conexiune la un PC; Are diverse forme și variații tehnice, inclusiv modele cu microfoane încorporate și zoom.

Cauzele defecțiunilor imediat după cumpărare

Cauzele defecțiunilor în modul de funcționare

În loc de o postfață

Orice defecțiune software legată într-un fel sau altul de camera web poate fi rezolvată, ceea ce nu se poate spune despre probleme fizice sau hardware, care pot fi salvate doar până în perioada de garanție.

Dar, deoarece un dispozitiv cu cameră web este relativ ieftin și puteți găsi cu ușurință un model pentru până la 200 de ruble, nu ar trebui să fiți prea supărați de pierdere. Tehnologiile nu stau pe loc și cel mai probabil veți achiziționa echipamente mult mai bune atât din punct de vedere al manoperei, cât și al caracteristicilor tehnice .