Să studiem situația în care eroarea nvlddmkm.sys apare pe un computer/laptop cu procesor grafic nVidia în Windows 10. Vom atinge și alte probleme similare cu driverele, ale căror soluții sunt similare pentru toate cazurile.

Datorită listei uriașe de surse ale problemei și listei mari de soluții posibile, articolul este scris într-un stil „problemă-soluție”.

Simptome

Arată ca un ecran albastru clasic al morții cu un cod de eroare care afișează procesul de creare a depozitului. După ce se finalizează, computerul repornește. Pentru utilizatorii mai avansați, văzând numele fișierului problematic nvlddmkm.sys ar trebui să devină clar că acesta este un fișier de sistem legat de driverele pentru controlul funcționării plăcii grafice (în acest caz nVidia).

Prin urmare, problema afectează doar utilizatorii ale căror computere sunt echipate cu plăci video de la acest producător californian. Apare, într-o măsură mai mare, în mediul Windows 10, deși a fost observat și în edițiile anterioare ale sistemului de operare Microsoft.

Există destul de multe opțiuni pentru rezolvarea problemei pe forumuri și pe Internet. Să ne uităm la ele, începând cu cele mai eficiente (concluzia se bazează pe numărul de recenzii pozitive ale utilizatorilor).

Derularea șoferului înapoi

Cel mai mare număr de utilizatori a remarcat că driverele pentru placa video de la Nvidia și Windows 10 intră în conflict după actualizarea primei. Rezultă că problema este cauzată de un fel de defect din partea programatorilor gigantului californian. Așteptarea următoarei versiuni a software-ului poate fi lungă (deși în astfel de cazuri dezvoltatorii răspund rapid), așa că trebuie să recurgeți la revenirea driverului la versiunea anterioară.

Instrucțiunile sunt relevante pentru utilizatorii care întâmpină o problemă după actualizarea driverului pentru adaptorul grafic.

Există două moduri aici: rollback și reinstalarea unei versiuni mai vechi.

Revenim la versiunea anterioară a driverului

1. Apelați „Manager dispozitive” prin Win+X.

2. Extindeți lista „Dispozitive video”.

3. Deschideți „Proprietăți” plăcii video.

4. În fila „Driver”, faceți clic pe „Roll back driver...”.

5. Specificați motivul deciziei, care va fi trimis dezvoltatorului și faceți clic pe „Da”.

6. După finalizarea tuturor operațiunilor, reporniți.

Instalarea unei versiuni anterioare de software

1. Eliminați toate produsele software din Nvidia, inclusiv driverele pentru dispozitive audio și PhysX.

Dacă eroarea nu permite computerului să pornească deloc (apare în timpul pornirii Windows 10), atunci trebuie să porniți în modul sigur.

2. După dezinstalarea tuturor produselor, reporniți computerul.

3. Accesați pagina oficială de asistență pentru plăcile video de la Nvidia la http://www.nvidia.ru/page/home.html

5. Descărcați unul dintre cele mai recente produse software.

6. Lansați programul de instalare și indicați locația pentru despachetarea distribuției.

7. În fereastra de instalare, selectați componentele necesare și asigurați-vă că ați bifat opțiunea responsabilă pentru o instalare curată a software-ului.

8. După ce ați terminat toate acestea, asigurați-vă că reporniți Windows

Un driver deteriorat sau un conflict cu un program

În această situație, ca și în cazul apariției mesajului de eroare a tdr video (se aplică fișierului atikmpag.sys atunci când utilizați dispozitive de la ATI), se recomandă actualizarea software-ului de sistem, dar acest lucru ar trebui făcut nu prin Centrul de actualizare, ci manual, descarcând cea mai recentă versiune a programului de instalare de pe site-ul web nvidia .ru și instalând manual software-ul, așa cum se arată în cazul anterior.

De asemenea, revenirea sistemului la starea anterioară, când nu a existat nicio problemă, poate ajuta aici.

Supraîncălzire GPU

Dacă apare o situație, se recomandă verificarea calității disipării căldurii din componentele sistemului, cum ar fi adaptorul grafic. Dacă placa video a fost overclockată, supraîncălzirea componentelor dispozitivului poate cauza probleme.

Aici trebuie să readuceți imediat placa video în modul normal de funcționare, iar dacă overclockarea este atât de necesară, gândiți-vă la îmbunătățirea sistemului de răcire.

Un utilitar pentru afișarea datelor de la senzorii echipamentului, cum ar fi HWMonitor, GPU-Z sau similar, vă va ajuta să verificați temperatura dispozitivului dvs.

Resetarea setărilor BIOS

Dacă apare un mesaj cu textul „excepția firului de sistem nu este gestionată” sau un ecran albastru, al cărui vinovat este nvlddmkm.sys, puteți reseta setările BIOS dacă opțiunile anterioare nu au ajutat. Nu vom intra în detaliile procesului: în timp ce computerul pornește, faceți clic pe tasta pentru a intra în setările BIOS, găsiți opțiunea sau butonul responsabil pentru resetarea setărilor la setările din fabrică și faceți clic/apelați-l.

O altă opțiune de resetare este să scoți bateria CMOS pentru câteva secunde.

Problema ecranului albastru atikmdag sys este o eroare destul de comună care apare printre mulți utilizatori. Fișierul în sine nu ar trebui să provoace un ecran albastru, deoarece este un tip comun de fișier cu extensia SYS, care este asociat cu familia de binecunoscute plăci video ATI Radeon Family de la un dezvoltator popular. Acest obiect teoretic poate, deoarece, conform analizoarelor speciale de software, are o popularitate de cinci stele, dar nivelul de securitate este necunoscut.

Ce este fișierul sys atikmdag?

Mulți utilizatori au întâlnit un driver pentru o placă video ATI, numit ati2dvag, care adesea intră în conflict cu diferite componente ale computerului și provoacă BSOD. Prin urmare, nu este greu de ghicit că obiectul atikmdag sys în cauză este și un driver pentru un dispozitiv. Acest fișier în sine, după cum s-a menționat mai sus, nu poate provoca BSOD, deoarece este utilizat de sistemul de operare însuși pentru a-și menține funcționalitatea și a recunoaște anumite dispozitive, în special imprimante și plăci video. Pe lângă toate cele de mai sus, atikmdag sys este componenta fără de care funcționarea corectă a browserelor și a procesoarelor de text este imposibilă.

Există și un al doilea tip de fișier cu exact aceeași extensie. De asemenea, nu pot duce la o eroare BSOD, deoarece sunt utilizate exclusiv în sistemul de operare Windows Vista și îi permit să selecteze corect driverele pentru a efectua anumite sarcini. De exemplu, fără o componentă numită atikmdag sys, ar fi imposibil să tipăriți un document în această versiune de Windows.

De ce apar erori în astfel de fișiere?

De regulă, erorile în fișierele cu o extensie similară în general și în atikmdag sys în special apar din cauza faptului că unele hardware sunt defecte sau driverele sale sunt deteriorate. Prin urmare, acest factor duce la mesajul BSOD, deoarece atikmdag sys este o bibliotecă importantă de sistem. Pentru a recunoaște corect cauza unei astfel de probleme, trebuie să știți ce înseamnă mesajele acesteia.

Când apar erori în astfel de fișiere? După cum arată practica, mesajele despre probleme din fișierul sys atikmdag apar atunci când computerul este pornit, la pornirea unui anumit program sau în timpul utilizării anumitor funcții, de exemplu, imprimarea unui document.

Mesajele de eroare din astfel de fișiere și condițiile de apariție a acestora

Toate mesajele care pot fi văzute pe ecranul computerului atunci când apar probleme cu fișierul atikmdag sys apar exclusiv. Nu ar trebui să vă fie frică de un astfel de element, deoarece acest element vă permite să recunoașteți problema și să o remediați rapid.

Erori în fișierul sys atikmdag care apar cel mai des:

1. Este raportat că Windows a fost repornit din cauza unei probleme. Cel mai probabil, problema se află în următorul fișier: atikmdag sys.
2. Este raportat că computerul necesită o repornire din cauza unei probleme. Utilizatorul este informat că se colectează date cu privire la eroare, după care computerul se va reporni automat. De asemenea, este raportat că toate informațiile suplimentare pot fi obținute pe Internet sub numele problemei: atikmdag sys.

Condițiile în care puteți întâmpina o eroare sunt următoarele:

1. Instalarea oricărui software și hardware nou. Foarte des, problema apare imediat după această acțiune.
2. Când încercați să instalați un program cu o aplicație care rulează și care folosește sistemul atikmdag sys.
3. Când descărcați drivere de la producătorul fișierului de mai sus.
4. În momentul în care sistemul de operare pornește sau se oprește.

Trebuie remarcat faptul că este necesar să ne amintim exact când a apărut o astfel de eroare. La urma urmei, acesta factorul vă permite să identificați cel mai precis cu ce este legată problema.

Erorile cu fișierul atikmdag sys pot apărea din cauza problemelor hardware, firmware-ului driverului sau software-ului. Aceștia, la rândul lor, pot sta în software-ul driverelor pentru plăcile video ATI Radeon Family sau în designul hardware al acestei companii, ceea ce, însă, nu este întotdeauna cazul.

Trebuie remarcat faptul că erorile din acest fișier pot apărea în următoarele cazuri:

1. Driverele plăcii video instalate incorect, precum și copiile lor vechi și eșuate. O eroare de fișier asociată cu acest parametru particular apare mai des decât toate celelalte.
2. , care ar putea fi deteriorat din cauza instalării și modificării unui software direct legat de acest obiect.
3. Viruși sau orice alte programe rău intenționate care pot deteriora fișierul final sau obiecte software care sunt asociate cu o anumită placă video.
4. Un conflict între echipamente vechi și echipamente noi din cauza instalării acestora din urmă sau a acelor componente care au legătură directă cu dosarul de mai sus.
5. Fișierele sistemului de operare asociate cu placa video care au fost deteriorate sau șterse după instalarea oricăror programe terță parte.
6. Deteriorarea unor zone ale hard diskului.
7. Deteriorarea memoriei RAM.

Corectarea erorilor de fișier

Adesea, toate erorile de mai sus pot fi eliminate singur, fără ajutorul specialiștilor. Desigur, nu ar trebui să luați imediat cea mai recentă metodă, care cu siguranță se va dovedi a fi cea mai dificilă și mai costisitoare. Este necesar să verificați toate opțiunile posibile, mergând în ordine, deoarece este foarte posibil ca una dintre ele să ajute la rezolvarea problemei.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că, în cazuri foarte rare, reinstalarea Windows poate să nu ajute la rezolvarea problemei cu acest fișier. Atunci asta înseamnă un singur lucru: problema constă tocmai în hardware-ul computerului, adică în hardware-ul acestuia. Tot ceea ce este necesar de la utilizator în această situație este să vă ducă computerul la un centru de service special, unde va determina cu cea mai mare precizie problema și va înlocui elementul problematic corespunzător. La domiciliu, este aproape imposibil să eliminați o eroare asociată cu o defecțiune a componentelor PC-ului, deoarece utilizatorul mediu probabil nu va avea la îndemână echipamentul necesar în acest scop.

Ecranele albastre ale morții (sau BSoD) sunt o problemă eternă pentru toți utilizatorii de computere, iar acum ne vom uita la unul dintre aceste BSoD - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Acest eșec critic poate veni asupra utilizatorului destul de brusc, fie în timp ce joacă un joc pe computer, fie în timp ce pur și simplu folosește sistemul de operare.

Cel mai adesea, cauza erorii critice SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sunt driverele de dispozitiv care din anumite motive au început să funcționeze incorect, ceea ce a dus la rezultatul deja cunoscut. Cu toate acestea, uneori, BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION poate fi cauzată de alte motive:

• defecțiuni ale memoriei RAM;
• setări incorecte ale BIOS-ului;
• probleme cu hard diskul;
• supraîncălzirea hardware-ului calculatorului;
• o singură eroare în sistemul de operare;
• Și așa mai departe.

Pe ecranul SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Ecranul albastru al morții, puteți vedea următoarele informații:

PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească. Colectăm doar câteva informații despre eroare și apoi puteți reporni.
Dacă doriți, puteți căuta pe internet informații despre acest cod de eroare: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Acest BSoD poate apărea pe multe versiuni de sisteme de operare Windows, dar ne vom concentra pe rezolvarea problemei pentru utilizatorii sistemului de operare Windows 10, deoarece în prezent este cel mai relevant. Cu toate acestea, puteți aplica metodele de mai jos pentru alte versiuni ale sistemului de operare Windows.

Eroare critică SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: soluții

Dacă pe computerul dvs. a apărut un BSoD cu codul SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION și v-ați grăbit imediat în rețea pentru soluții eficiente, atunci vă recomandăm să nu intrați în panică și să utilizați cea mai simplă, chiar banală metodă - repornirea computerului.

Da, doar reporniți computerul și vedeți dacă eșecul SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION apare din nou. Vedeți, sistemul de operare este departe de a fi un lucru simplu și, din când în când, apar erori aleatorii, blocări, erori, bug-uri și alte probleme, care sunt adesea vindecate printr-o simplă repornire.

Metoda #2 Resetați setările BIOS

BIOS-ul este un alt motiv posibil din spatele erorii critice SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION pe Windows 10. Este posibil să fi căutat recent în setările tale BIOS, experimentând cu acestea pentru a crea cea mai bună experiență pentru tine. Printre altele, se întâmplă și ca setările BIOS-ului să se poată schimba de la sine din cauza a ceva. Trebuie să intrați în BIOS și să îl setați la setările implicite.

Pe diferite plăci de bază, puteți accesa BIOS-ul în moduri diferite. De exemplu, în unele cazuri, vă puteți autentifica apăsând în timp util butonul DEL la pornirea computerului. Există și alte taste, de exemplu, F10, F2, diverse combinații de taste etc. De fapt, înainte de a vă conecta, pe ecran va apărea o solicitare care vă va informa ce taste fac ce. De asemenea, puteți găsi informații pe internet pentru placa dvs. de bază, care vă vor indica cu siguranță cum să intrați în BIOS.

Odată ce intrați în BIOS, va trebui să găsiți secțiunea responsabilă cu restaurarea setărilor. Din păcate, ca și în cazul autentificării, va trebui să găsiți singur această secțiune, deoarece fiecare BIOS are o interfață de utilizator diferită. De obicei, această secțiune va apărea sub numele „Resetați setările BIOS”, „Restabiliți configurația” sau ceva de genul acesta. Resetați setările și apoi încercați să vă conectați la sistemul de operare. Dacă problema a fost setările incorecte ale BIOS, BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ar fi trebuit să dispară. Totuși, dacă tot se manifestă, atunci să mergem mai departe.

Metoda nr. 3 Reinstalarea memoriei RAM

Titlul acestei metode poate suna extrem de ciudat, dar exact asta vom face acum. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION poate apărea din cauza defecțiunilor stick-urilor RAM. Uneori, este posibil să restabiliți funcționarea corectă a memoriei RAM prin simpla înlocuire a acesteia pe placa de bază. Deci, deconectați complet computerul de la alimentare și apoi deschideți unitatea de sistem.

Scoateți stick-urile RAM din sloturi. Suflați sloturile RAM de pe placa de bază, ștergeți contactele RAM cu un tampon de urechi ușor umezit cu alcool (puteți șterge și cu o răzătoare), apoi introduceți-le înapoi în sloturi. Încercați să porniți din nou computerul și să vă conectați la sistemul de operare Windows 10. Acest sfat funcționează pentru unii utilizatori, dar dacă nu funcționează pentru dvs., atunci să trecem la o altă metodă.

Metoda #4 Verificați actualizările disponibile pentru Windows 10

Unii utilizatori de pe Internet susțin că au reușit să scape de eșecul SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION instalând actualizări pentru sistemul lor de operare Windows 10. Dacă puteți ocoli Ecranul albastru al morții și vă puteți conecta la sistem, atunci această sarcină va fi mult mai ușoară pentru tu.

Deci, faceți clic stânga pe Start și selectați Setări. După ce deschideți fereastra de setări, deschideți secțiunea numită „Actualizare și securitate”. Apoi, accesați fila „Windows Update”. În cele din urmă, faceți clic pe butonul „Verificați actualizarea”.

Așteptați până când sistemul verifică actualizările disponibile, le descarcă și le instalează. După instalarea actualizărilor, reporniți computerul și verificați dacă există BSoD. Dacă noile actualizări nu au ajutat la rezolvarea SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, atunci treceți la următoarea metodă.

Dacă nu vă puteți accesa sistemul, atunci puteți încerca să actualizați Windows 10 prin Safe Mode cu drivere de rețea. Așadar, reporniți computerul, apoi țineți apăsate tastele F8+SHIFT de pe tastatură pentru a intra în meniul Opțiuni de pornire.

O listă cu diferite opțiuni va apărea în fața ta. Aveți nevoie de o opțiune numită „Activați modul sigur cu drivere de rețea”. După ce ați selectat această opțiune, vă veți porni sistemul în modul sigur cu acces la Internet. Acum accesați Setări → Actualizare și securitate → Centru de securitate Windows → Verificați actualizările.

Metoda nr. 5 Eliminarea driverului problematic

După cum am spus deja la începutul articolului, driverele care funcționează incorect sunt principalul motiv pentru apariția ecranului albastru al morții SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Dacă driverul este într-adevăr rădăcina problemei, atunci pasul logic ar fi să îl eliminați din sistem, ceea ce i-ar restabili stabilitatea, nu?

Da, totul este adevărat, dar apare imediat o altă întrebare: cum să determinați care șofer cauzează problema? Răspunsul este BlueScreenView. Un program numit BlueScreenView poate vizualiza depozitele de memorie ale sistemului care au fost create după ce a apărut o defecțiune critică în sistem. În depozitul de accident vor fi găsite informațiile de care avem nevoie despre șoferul vinovat.

Puteți descărca BlueScreenView destul de ușor de pe site-ul oficial al dezvoltatorului. Programul este extrem de mic și nici măcar nu necesită nicio instalare pe sistem; a lansat dosarul executiv și a făcut treaba de care aveai nevoie. Deci, descărcați-l în sistem.

Nota: dacă nu vă puteți conecta în mod normal la Windows, atunci accesați Modul sigur cu încărcarea driverelor de rețea. Există șansa ca programul să refuze să ruleze în acest mod, dar merită totuși încercat.

De obicei, sistemul de operare folosește setările implicite pentru crearea automată a minidump-urilor de memorie. Aceste depozite nu conțin un instantaneu complet al memoriei în momentul defecțiunii critice, dar, de regulă, este suficient să se identifice șoferul.

Lansați utilitarul BlueScreenView. Acesta va scana imediat Windows-ul dvs. pentru minidump-uri disponibile în locația standard (%systemroot%\Minidump) de pe sistem. Dacă ecranul albastru al morții SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION este primul tău eșec critic, atunci vei vedea o descărcare de memorie și nu va trebui să selectezi. Dacă nu este primul, găsiți depozitul de care aveți nevoie și faceți clic pe el.

În primul rând, ar trebui să acordați atenție coloanei de lângă ea din partea de sus a ferestrei programului numită „Caused By Driver”, care se traduce prin „Caused by driver”. În această coloană va fi localizat șoferul care a provocat ecranul albastru al morții SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Notează-l undeva pentru a putea găsi mai multe informații despre el în viitor.

Nu închideți încă fereastra utilitarului BlueScreenView. Acum îndreptați-vă atenția către partea de jos a ferestrei programului. În ea veți vedea o listă de fișiere care sunt, de asemenea, legate de procesul de ecran albastru al morții SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Vă recomandăm să notați fișierele undeva în listă care sunt marcate cu roșu și au și extensia .sys.

Odată ce aveți informațiile de care aveți nevoie, Google numele șoferului situat în coloana „Caused By Driver”. De exemplu, dacă descoperiți că acest fișier este un driver de la Nvidia, atunci soluția este destul de simplă - reinstalarea driverelor pentru placa video. Aceeași abordare se aplică tuturor celorlalți șoferi. Puteți actualiza driverele folosind programe de instalare de la dezvoltatori sau folosind instalarea automată prin Device Manager.

Metoda nr. 6 Verificarea temperaturii componentelor calculatorului

Se crede că ecranul albastru al morții SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION poate fi cauzat de supraîncălzirea semnificativă a hardware-ului computerului. Rețineți că supraîncălzirea severă a echipamentului poate duce la instabilitate extremă a întregului sistem.

Cel mai simplu mod de a verifica temperatura computerului este să folosești programe specializate de la dezvoltatori terți. De exemplu, puteți folosi utilitare precum AIDA 64, SpeedFan, HWMonitor, Core Temp, Speccy, GPU-Z, Real Temp și multe, multe altele.

După cum puteți vedea, aveți la dispoziție un arsenal imens de tot felul de software care pot măsura temperatura echipamentului dumneavoastră. Dacă vă dați seama că supraîncălzirea are loc de fapt în sistemul dvs., atunci cel mai probabil aceasta este cea care cauzează eroarea critică SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Eliminați supraîncălzirea și problema va dispărea de la sine.

Există un număr imens de moduri de a reduce temperatura componentelor PC-ului: îmbunătățirea fluxului de aer în carcasa sistemului sau a laptopului, curățarea unității de sistem de praf, înlocuirea pastei termice pe procesorul central și cip accelerator grafic, instalarea unei răciri mai puternice sisteme de pe placa video și procesor, instalând răcitoare mai puternice în unitatea de sistem și chiar scăzând frecvențele de operare ale unor echipamente.

Metoda nr. 7 Verificarea software-ului RAM

Îți amintești cum în urmă cu câteva metode am scos și am introdus stick-uri RAM în placa de bază? Aceasta a fost una dintre metodele de testare a RAM care poate fi folosită pentru a rezolva probleme minore în funcționarea sa. Dar ce se întâmplă dacă memoria RAM întâmpină probleme mult mai grave? Dacă funcționează defectuos, ce cauzează eroarea SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION?

Vă recomandăm să testați memoria RAM folosind utilitarul specializat Memtest86+. Acest utilitar va verifica automat sistemul de operare pentru erori și eșecuri operaționale. Cel mai bun mod de a rula Memtest86+ este să creați o unitate flash USB bootabilă cu acest program. Acest lucru este foarte simplu de implementat și acum vom analiza această problemă.

Mai întâi, trebuie să descărcați programul de instalare automat pentru unitatea USB. După descărcarea arhivei cu programul, găsiți unitatea flash pentru computerul dvs. Extrageți fișierul „Memtest86+ USB Installer.exe” și arhiva și plasați-o acolo unde vă convine, de exemplu, pe Desktop.

Rulați Memtest86+ USB Installer.exe. În fereastra de instalare, va trebui să specificați calea în unitatea flash conectată și apoi să apăsați câteva butoane pentru a începe procesul de instalare a utilitarului. După ce am terminat de pregătit suportul flash, acum să lansăm utilitarul Memtest86+ în sine.

Cu unitatea flash încă conectată, reporniți computerul și accesați setările BIOS (am discutat deja despre cum să le introduceți în paragraful anterior al articolului). Mai întâi trebuie să setați unitatea flash în prioritatea de pornire. Găsiți secțiunea „BOOT” sau ceva similar în BIOS, acordați prioritate unității flash, apoi discului și salvați modificările.

Reporniți computerul, după care programul Memtest86+ se va încărca automat de pe unitatea flash. Procesul de verificare a memoriei RAM va fi complet automat, așa că nici măcar nu trebuie să faceți nimic. Testul RAM poate dura mult timp, așa că aveți răbdare și așteptați să se termine.

Odată ce Memtest86+ și-a încheiat activitatea, vi se va furniza un rezumat. Înțelegerea faptului că ceva nu este în regulă cu memoria RAM este destul de simplă. Dacă vedeți o grămadă de linii marcate cu roșu, atunci RAM-ul dvs. funcționează cu siguranță cu erori și erori.

Din păcate, dacă întreaga situație cu memoria nu a căpătat cele mai roz nuanțe, atunci, în cele mai multe cazuri, stick-ul RAM defect ar trebui eliminat din sistem. Odată ce faceți acest lucru, eroarea critică SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ar trebui să dispară.

Metoda #8 Verificarea hard disk-ului

Gândiți-vă, ați avut recent o întrerupere bruscă de curent în timp ce efectuați unele sarcini pe hard disk, cum ar fi scrierea sau mutarea fișierelor? O întrerupere bruscă de curent în timp ce hard disk-ul funcționează poate provoca apariția așa-numitelor sectoare dăunătoare, care îngreunează citirea datelor aflate în acestea. Printre altele, blocurile proaste ar putea apărea din cauza deteriorării fizice a discului.

Este posibil să restaurați sistemul de fișiere pe disc folosind un utilitar precum Victoria HDD. Acesta vă va scana hard disk-ul pentru sectoare defecte, după care puteți încerca să le remediați. Totuși, totul depinde de starea hard diskului. Va fi extrem de dificil pentru utilizatorii neinstruiți să folosească HDD Victoria, deoarece procesul este destul de complex și minuțios. Pentru a descrie modul de utilizare a HDD-ului Victoria, este nevoie de un alt articol sau, mai precis, de un ghid.

Vă recomandăm cu căldură să căutați un ghid de încredere despre cum să utilizați acest program cu adevărat puternic, deoarece cu siguranță vă va ajuta să vă reparați hard diskul dacă este într-adevăr ceva în neregulă cu el. Restaurați discul și SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION BSoD va fi remediat.

Metoda #9 Restaurarea sistemului folosind un punct de restaurare

Poate că SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION a apărut din cauza unor modificări în setările sistemului sau a software-ului instalat. Trebuie să încercați să readuceți Windows 10 la starea în care era când era stabil. Acest lucru se poate face printr-o restaurare obișnuită a sistemului folosind un punct de restaurare.

Nu este nimic mai ușor decât restaurarea sistemului folosind această metodă. Conectați-vă la sistemul de operare (funcționează și în modul sigur). Apăsați combinația de taste Windows + S de pe tastatură pentru a afișa bara de căutare. Introduceți interogarea „Panou de control” și selectați rezultatul găsit.

Treceți la modul pictogramă mare și selectați secțiunea „Recuperare”. Apoi, faceți clic pe elementul „Run System Restore” și faceți clic pe butonul „Next” din fereastra care se deschide. Selectați punctul de restaurare a sistemului de care aveți nevoie și faceți clic pe „Următorul”. În cele din urmă, faceți clic pe butonul „Terminare” și așteptați până la finalizarea procesului de recuperare a sistemului. Verificați dacă apare SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION BSoD.

Metoda nr. 10 Reinstalarea sistemului de operare

Nimic din cele de mai sus nu te-a ajutat să scapi de ecranul albastru al morții SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (în plus, RAM și hard disk nu au fost cauzele problemei). Vă putem sfătui doar cu o singură metodă care ar trebui să remedieze cu siguranță BSoD - reinstalarea sistemului de operare Windows 10. Da, din păcate, aceasta este singura dvs. opțiune în acest moment. Instalarea unui sistem de operare curat are 99% șanse de a scăpa de SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, iar apoi puteți continua să utilizați Windows 10 în mod normal.

Instalarea sistemului de operare este destul de ușoară și semi-automată. Trebuie doar să creați un disc de instalare Windows 10 pentru dvs. și apoi să porniți prin el, apoi să urmați instrucțiunile de pe ecran. Mulți utilizatori noi se tem să reinstaleze ei înșiși Windows, dar nu este nimic de care să vă fie frică, deoarece tot ceea ce aveți nevoie va fi indicat pe ecran. „Crearea suportului de instalare pentru Windows” este un articol special de la Microsoft care vă va ajuta să instalați Windows 10.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să rezolvați ecranul albastru al morții SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter

Aveți o problemă cu driverul Nvlddmkm.sys pentru placa dvs. video NVIDIA? Din când în când apare un mesaj că driverul nu răspunde sau apare un ecran albastru cu o eroare care indică fișierul Nvlddmkm.sys? Vedeți cum să rezolvați această problemă.

Problema cu fișierul Nvlddmkm.sys nu este atât de ușor de rezolvat - de regulă, nu are o soluție clară și indică probleme cu driverul plăcii video NVIDIA, dar sursa unor astfel de mesaje și ecrane albastre pot fi și alte motive. . Vă oferim informații culese pe Internet care vă vor ajuta să scăpați de această eroare sau, cel puțin, să identificați motivele apariției acesteia.

Eroarea poate apărea împreună cu alte fișiere de driver, de exemplu, cele responsabile pentru funcționarea plăcii de sunet. Dar, de fapt, principalul vinovat al acestei probleme este funcționarea incorectă a driverului plăcii video sau a plăcii video în sine. Iată ce trebuie să faci pentru a remedia situația.

Configurarea setărilor de alimentare pentru slotul PCI Express (placă video)

Uneori, sursa problemei este setările incorecte de alimentare - computerul încearcă să comute placa video în modul de economisire a energiei, rezultând o eroare. Sunt două lucruri de făcut.
În primul rând, trebuie să vă asigurați că modul de alimentare este setat la „Performanță ridicată”. Pentru a face acest lucru, accesați Panoul de control, apoi deschideți fila Opțiuni de alimentare.

Va apărea o listă de planuri de alimentare disponibile - selectați „Performanță ridicată”. Dacă acest mod nu este afișat pe ecran, trebuie să extindeți câmpul „Afișați planuri suplimentare”.

În secțiunea „Performanță ridicată”, faceți clic pe linkul „Configurați un plan de economisire a energiei”. Pe ecranul următor, selectați Modificați setările avansate de alimentare. Va apărea o nouă fereastră cu setări.

Selectați PCI Express, apoi Link State Power Management și asigurați-vă că opțiunile sunt dezactivate.

Eliminați complet driverele și instalați o nouă versiune de drivere NVIDIA

O altă soluție este reinstalarea completă a driverelor. În primul rând, trebuie să eliminați complet toate urmele driverelor NVIDIA, astfel încât sistemul să restabilească driverul original al plăcii video. În acest caz, vom folosi programul Display Driver Uninstaller.

Programul trebuie utilizat în modul sigur. Porniți computerul în modul sigur și rulați Display Driver Uninstaller. În fereastra programului, selectați modul „Dezinstalați driverele actuale și anterioare și reporniți computerul (foarte recomandat”). Driverele vor fi eliminate, toate urmele lor vor fi șterse. Reporniți computerul în modul normal.

Apoi trebuie să descărcați noile drivere GeForce Gameready. Dacă utilizați un driver nou înainte de eroare, instalați versiunea anterioară pentru a verifica. Într-un alt caz, când ați folosit un driver mai vechi, asigurați-vă că descărcați cea mai recentă versiune de NVIDIA.

În timpul instalării, ar trebui să selectați opțiunea de instalare a driverului personalizat și să bifați opțiunea „Efectuați o instalare curată”. De asemenea, trebuie să le eliminați pe cele mai puțin importante din lista din opțiunile de instalare (de exemplu, driverul de sunet NVIDIA, aplicația GeForce Experience) și să lăsați doar placa video și driverele PhysX.

Ecranul albastru al morții este o situație extrem de neplăcută pe care absolut orice utilizator al unui computer care rulează Windows o poate întâlni brusc. Acest articol va analiza mai atent situația în care textul de eroare conține informații despre fișierul atikmdag.sys.

De obicei, un ecran albastru al morții cu fișierul atikmdag.sys îi spune utilizatorului că există probleme cu driverele plăcii video ATI. De aceea, acțiunile descrise mai jos vor viza în mod special rezolvarea problemei cu funcționarea șoferilor.

Ce să faci dacă apare un ecran albastru cu informații despre fișierul atikmdag.sys?

Opțiunea 1: Dezactivați pornirea rapidă Windows

Dacă ecranul albastru al morții nu apare întotdeauna, ci numai după ce computerul se trezește din modul de repaus, va trebui să dezactivați funcția de pornire rapidă a Windows. Pentru a face acest lucru, deschideți meniul "Panou de control" , selectați modul de afișare a elementului de meniu în zona din dreapta sus a ferestrei „Icoane mici” , apoi accesați secțiunea "Alimentare electrică" .

În zona din stânga a ferestrei, accesați secțiunea „Acțiunile butonului de pornire” .

În zona de sus a ferestrei, faceți clic pe butonul „Schimbați setările care sunt momentan indisponibile” . Vă rugăm să rețineți că pentru a accesa acest articol, contul dvs. trebuie să aibă drepturi de administrator.

După ce faceți clic pe acest buton, elementele din zona inferioară a ferestrei vor fi disponibile pentru modificare. Va trebui să debifați caseta „Activați pornirea rapidă (recomandat)” , apoi faceți clic pe butonul "Salvează modificările" .

Opțiunea 2: Curățați instalarea driverului

Dacă apare un ecran albastru cu fișierul atikmdag.sys, indiferent de tipul de pornire a computerului, ar trebui să încercați o instalare curată a driverului.

În primul rând, va trebui să descărcați utilitarul pe orice alt computer Display Driver Uninstaller. Apoi, trebuie să accesați site-ul web oficial al producătorului plăcii video și să descărcați cea mai recentă versiune disponibilă a driverelor pentru modelul plăcii video și versiunea corectă a sistemului de operare. Copiați ambele fișiere descărcate pe o unitate flash USB.

Acum porniți computerul și chiar la începutul pornirii, începeți să apăsați tasta rapid și în mod repetat F8 astfel încât pe ecran să apară fereastra de selectare a tipului de pornire a sistemului de operare. Suntem interesați de „Modul sigur”, la care va trebui să accesați.

Odată în modul sigur, transferați utilitarul de pe unitatea flash pe computer, apoi rulați-l (utilitatea nu necesită instalare). Pe ecran va apărea o fereastră în care va trebui să selectați producătorul driverului plăcii video (ATI), apoi faceți clic pe butonul „Dezinstalați și reporniți (foarte recomandat)” . Va începe un proces efectuat de program, în urma căruia toate driverele legate de placa dvs. video vor fi eliminate.

Când computerul intră în stadiul de pornire, va trebui să intrăm din nou în modul sigur (în același mod, la începutul etapei de pornire va trebui să apăsăm tasta F8) pentru a instala cele mai recente drivere de data aceasta.

Tot ce mai rămâne de făcut este să lansați kitul de distribuție a driverelor și să le instalați pe computer. De regulă, după parcurgerea acestor pași, nu ar trebui să apară probleme cu instalarea.

Odată ce instalarea este finalizată, va trebui să reporniți computerul, dar de data aceasta porniți în Windows în modul normal. De regulă, după efectuarea acestor pași, problema ecranului albastru este rezolvată.

Dacă problema ecranului albastru nu a fost rezolvată, ar trebui să bănuiești o problemă mult mai serioasă, și anume defecțiunea plăcii video. Informații mai detaliate despre această problemă vă pot fi furnizate după diagnosticare la centrul de service.