Mulți oameni care doresc să îmbunătățească calitatea serviciilor de telefonie se gândesc cum să-și schimbe operatorul păstrând în același timp numărul de telefon. În acest caz, toți cunoscuții și prietenii vor putea ajunge la abonat folosind vechile lor contacte și nu vor trebui să-i notifice suplimentar. În funcție de operatorul utilizat pentru comunicare și de ce furnizor de servicii este necesar în viitor, metodele de schimbare, costul și calendarul acestora vor varia. Să ne uităm la aceste informații mai detaliat.

Este posibil să schimbi operatorul de telefonie mobilă fără a schimba numărul?

Este posibil să vă schimbați furnizorul de servicii celulare cu altul, păstrând în același timp setul de numere de identificare utilizat anterior. Deși această procedură durează, după aceasta fiecare abonat va avea parametrii de serviciu doriti și vechile lor contacte. Diferiți furnizori de telefonie mobilă desfășoară procesul de schimbare în moduri diferite, dar în toate cazurile primul pas va fi să contactați viitoarea companie furnizor de servicii pentru a clarifica detaliile.

O condiție prealabilă pentru schimbarea operatorului este rambursarea tuturor datoriilor față de acesta. Pentru a efectua această procedură, trebuie să contactați vechea companie și să vă uitați la starea conturilor abonatului. Apoi, ar trebui să mergeți la noul operator, să încheiați un contract de servicii cu aceștia, după care va fi emisă o cartelă SIM temporară. În pasul următor, vechiul furnizor va transfera informații despre număr celui de-al doilea, iar abonatul va putea primi un contact utilizat anterior, care este deservit de noul furnizor de telefonie mobilă.

Fiecare persoană care dorește să primească servicii bune și de înaltă calitate pe rețeaua mobilă trebuie să înțeleagă că poate schimba oricând compania de servicii la un cost minim, fără a-i afecta combinația de numere de identificare. Acest lucru a fost confirmat legislativ de conducerea Federației Ruse pentru ca piața de acoperire celulară să fie transparentă și competitivă.

Schimbarea operatorului de telefonie mobilă menținând numărul în diferite companii

Companiile efectuează procedura de transfer de numere în moduri diferite. Furnizorii de telefonie mobilă efectuează acest proces cu mare efort, deoarece în timpul unei astfel de tranziții trebuie transferată o cantitate mare de informații, iar vechiul furnizor pierde un client. În astfel de condiții, firmele sunt nevoite să mențină o calitate înaltă a serviciilor oferite pentru a minimiza numărul de utilizatori care își schimbă furnizorul de telefonie mobilă.

Schimbați operatorul în Tele2

• Primul pas este să contactați serviciul de asistență al operatorului existent sau să găsiți un acord de service printre documentele de acasă, care să indice persoana căreia i-a fost înregistrat numărul. Numai persoana pentru care a fost semnat contractul poate schimba furnizorul. Dacă vă schimbați detaliile pașaportului, va trebui să informați operatorul.
• Plătiți toate datoriile existente către vechiul dvs. furnizor de telefonie mobilă. În mod ideal, soldul contului va fi zero, dar este permis și pozitiv
• Contactați orice birou al operatorului Tele2 și semnați un nou contract de servicii. Aici clientului i se va elibera o nouă cartelă SIM pentru utilizare temporară în timpul procesului de transfer de date.
• Cu o zi înainte ca furnizorul de telefonie mobilă de pe vechiul card să fie schimbat, utilizatorul va primi o notificare. Prin urmare, în această perioadă merită să rearanjați SIM-ul pentru a primi întreaga gamă de servicii.

Pe MTS

• Pentru a trece la MTS cu serviciul MNP, trebuie să mergeți la orice birou al companiei cu documente de identificare (pașaport original) și informații despre vechiul număr (care este înregistrat la aceeași persoană).
• Decideți tariful la care veți fi servit de noul furnizor, plătiți pentru serviciile de transfer.
• Obțineți un SIM temporar, astfel încât să puteți efectua și primi apeluri în timpul perioadei de transfer. Un astfel de card va primi mesaje de la MTS despre starea cererii și procesul de tranziție la un nou furnizor.
• Cartela SIM temporară va primi informații care indică ora și data exactă la care trebuie rearanjate cardurile. După aceasta, toate relațiile cu vechiul furnizor de comunicații mobile vor fi întrerupte și abonatul va începe serviciul cu MTS.

În Megafon

• Pentru confortul abonaților săi, Megafon a creat un formular online pe site-ul său web (moscow.megafon.ru/mnp/). După introducerea datelor în el, furnizorul de telefonie mobilă primește informații despre viitorul client, în plus, livrează cardurile SIM și contractele necesare în mod gratuit.
• La încheierea documentelor oficiale, clientul trebuie să aibă un pașaport sau o împuternicire pentru a gestiona datele altor persoane.
• În momentul în care specialiștii Megafon livrează contractele, ei consiliază la fața locului despre posibilele tarife și selectează cele mai bune opțiuni posibile pentru a se potrivi cerințelor clientului. Aici se acceptă și plata pentru portarea unui număr de la o companie la alta.

Pe Beeline

• Beeline oferă mai multe opțiuni pentru portarea numerelor. În primul caz, trebuie să vă faceți o programare la birou și să veniți acolo cu toate actele pentru a formaliza contractul.
• În a doua opțiune, toate materialele vor fi livrate prin curieri Beeline la domiciliul clientului. Acolo se vor întocmi contracte de servicii și se vor selecta cele mai bune tarife.
• Doar un număr federal poate fi transferat, nu un număr de oraș. Cu toate acestea, pot exista restricții sub formă de indisponibilitate a apelurilor sau a SMS-urilor.

Cost și timp de tranziție

Momentul tranziției de la un operator la altul cu menținerea numărului poate fi diferit, totul depinde de dorințele și starea informațiilor despre clientul care este transferat. Perioada de așteptare poate dura de la câteva ore până la 6 luni, dar în majoritatea cazurilor acest transfer se efectuează în 1-2 zile. Costul tranziției este standard pentru toți furnizorii de comunicații mobile (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), este de 100 de ruble per operațiune.

Alte taxe suplimentare pot fi impuse de companiile individuale pentru servicii în planuri tarifare speciale, instalarea de noi funcții sau capabilități de comunicare îmbunătățite. În cadrul unei consultații cu specialiști de la Beeline, MTS, Megafon sau Tele2, merită să clarificăm toate punctele de interes și să întrebați pentru ce se va percepe plata. Aici trebuie să clarificați timpul de tranziție care va fi necesar, deoarece aceste date vor fi cele mai de încredere, deoarece țin cont de specificul clientului.

Pentru a vă asigura că schimbarea operatorului decurge fără probleme, înainte de a trimite cererea, verificați:

• detaliile contractului cu actualul operator. Trebuie să vi se elibereze numărul, toate datele din pașaport și din contract trebuie să se potrivească. Dacă numele de familie sau alte detalii ale pașaportului s-au schimbat de la încheierea contractului, mergeți la biroul operatorului actual și actualizați informațiile;
• regiunea în care a fost înregistrată cartela SIM. Schimbarea operatorului cu menținerea numărului este posibilă numai în aceeași regiune (subiect a Federației Ruse) de unde a fost achiziționată cartela SIM. Dacă nu sunteți sigur, consultați site-ul web al operatorului dvs. actual;
• fără datorii sau blocarea numerelor;
• perioada de utilizare. Trebuie să utilizați serviciile actualului dvs. operator pentru cel puțin 60 de zile;
• format numeric. Nu vă veți putea schimba operatorul păstrând numărul de telefon fix. Mai întâi va trebui să îl transferați în format federal și abia apoi să trimiteți o cerere de transfer.

Cum se aplică pentru schimbarea operatorului

Există două opțiuni pentru aplicare:

1. La noul birou al operatorului. Luați-vă pașaportul și 100-200 de ruble, în funcție de condițiile operatorului. Puteți vedea condițiile specifice și sumele diferiților operatori în tabelul de mai jos. La birou, va trebui să scrieți o cerere de schimbare a operatorului și să încheiați un acord pentru serviciile de comunicații, după care veți primi o nouă cartelă SIM.
2. Pe site-ul noului operator. Completați formularul de pe site-ul web sau aplicația operatorului. După depunerea cererii, un consultant vă va contacta pentru a vă ajuta să alegeți un tarif și să clarificați informațiile necesare. O cartelă SIM nouă și un contract vor fi livrate gratuit de curier la un moment convenabil pentru dvs.

O nouă cartelă SIM cu un număr temporar poate fi activată și utilizată din momentul în care este primită. De asemenea, puteți utiliza în continuare vechea cartelă SIM. După tranziție, se va opri, iar cel nou va schimba numărul temporar cu al tău.

Cât timp trebuie să așteptați pentru schimbarea unui număr

În cele mai multe cazuri, numărul este transferat în termen de 8 zile calendaristice. Dacă mai târziu trebuie să vă schimbați numărul, de exemplu, dacă doriți să cheltuiți bani în contul dvs., puteți selecta o altă dată de transfer. Singurul lucru este că nu trebuie să fie mai târziu de 180 de zile de la data încheierii contractului.

Dacă nu aveți timp să cheltuiți banii în contul dvs., aceștia nu vor fi transferați în soldul noii cartele SIM. Le puteți returna aplicând cu pașaportul la biroul operatorului anterior.

În timpul transferului, ar trebui să primiți mai multe notificări prin SMS:

1. Recunoștință pentru utilizarea serviciului și data portarii numărului planificat.
2. Rezultatele verificării preliminare a numărului. Dacă toate datele de la primul punct se potrivesc, verificarea va avea succes.
3. Memento pentru a schimba cartela SIM. Acest SMS sosește cu o zi înainte ca numărul să fie transferat și vă reamintește la ce oră se va întâmpla acest lucru.

Nu planificați apeluri importante în timpul transferului: în momentul schimbării operatorului, apelurile efectuate și SMS-urile pot fi limitate timp de 30 de minute, iar primirea apelurilor și SMS-urilor - timp de șase ore.

Condițiile și restricțiile de mai sus sunt aceleași pentru aproape toți operatorii. Cu toate acestea, există încă mici diferențe între ele.

Ce condiții oferă diferiți operatori?

În decembrie 2013, a intrat în vigoare o lege privind menținerea vechiului număr de telefon la schimbarea operatorilor. Dar sondajele au arătat că nu toți utilizatorii de telefonie mobilă sunt la curent cu această lege. Și cei care știu nu sunt întotdeauna conștienți de cum să schimbe corect operatorul în timp ce păstrează numărul. Mai jos este o listă completă a pașilor care trebuie parcurși dacă doriți să schimbați operatorul în timp ce vă păstrați numărul. Există și câteva recomandări care vor asigura cea mai convenabilă trecere de la vechiul operator la altul.

Serviciul MNP implică posibilitatea unui abonat al oricărei comunicații celulare de a-și păstra vechiul număr de telefon mobil atunci când trece la serviciul altui operator celular. După intrarea în vigoare a Legii „Cu privire la comunicații”, operatorii de telefonie mobilă trebuie să accepte cereri de la abonați pentru a trece la rețeaua lor cu un număr de telefon vechi.

Cum să schimbați operatorul păstrând numărul dvs

Până pe 15 aprilie 2014, operatorii au testat și configurat doar interacțiunea sistemelor lor cu baza de date a tuturor numerelor, cu alți operatori și terți (sisteme de plată, operatori străini, operatori de telefonie fixă ​​etc.). Dar, între timp, acum puteți începe să vă realizați visul de a trece la alt operator, păstrând în același timp vechiul număr. Pentru a vă schimba operatorul în timp ce vă păstrați numărul, aveți nevoie doar de patru pași.

1. Primul pas. Cu pașaportul, mergeți la biroul operatorului la care doriți să treceți. Alte documente nu vă vor fi de folos în această chestiune. Dar vă rugăm să rețineți că numărul pe care doriți să-l păstrați este înregistrat special pentru dvs. Operatorul va refuza transferul dacă numărul a fost înregistrat către o altă persoană. În plus, numărul trebuie să fie în aceeași regiune în care se află rețeaua la care treceți.
2. Al doilea pas. Când veniți la salonul operatorului de care aveți nevoie, scrieți o cerere de transfer în serviciul lor, indicați în ea detaliile pașaportului, ce operator ați avut și numărul de telefon pe care ați decis să-l părăsiți. Noul operator trebuie să semneze și un contract de servicii. În prezent, principalii operatori ( Linie dreaptă, MTSȘi Megafon) comunicațiile celulare pot indica o dată anterioară pentru întocmirea contractului. În ziua specificată în contract, vi se va cere deja să fiți întreținut de noul operator. Nu uitați să obțineți o cartelă SIM cu sigla acestuia de la noul operator. Va trebui să îl introduceți în telefon în momentul în care ți-o spune operatorul și vei începe să fii deservit cu numărul transferat de pe vechea cartelă SIM. Cardul SIM primit trebuie plătit (în funcție de tarifele operatorului), transferul de numere este, de asemenea, supus plății (nu pentru toți operatorii), nu ar trebui să coste mai mult de o sută de ruble. După aceasta, trebuie să așteptați o notificare despre pornirea cartelei SIM. Nu va trebui să mergeți la operatorul dvs. anterior.
3. Al treilea pas.În continuare, veți primi consimțământul noului operator sau refuzul transferului dumneavoastră. Motivele refuzului sunt indicate în „primul pas”. De asemenea, motivul refuzului poate fi datoria dumneavoastră față de operatorul anterior.
4. Al patrulea pas. La ora specificată, trebuie să introduceți o nouă cartelă SIM în telefon. În acest moment, poate exista o scurtă pauză tehnologică (nu mai mult de jumătate de oră), iar apoi operatorul dumneavoastră va fi înlocuit automat.

• Înainte de a scrie o aplicație pentru a trece la alt operator, gândiți-vă dacă acest lucru este cu adevărat necesar pentru dvs. La urma urmei, dacă mai târziu doriți să returnați vechiul operator, va trebui să așteptați cel puțin 2 luni pentru a face acest lucru.
• Rețineți că noul operator poate să nu aibă aceleași servicii ca și cel vechi, iar numerele scurte pentru echipele tehnice vor fi diferite. De asemenea, daca iti schimbi operatorul, alertele sau alte servicii de la banca ta vor fi dezactivate, iar pentru a le reconecta, va trebui sa vizitezi banca.
• Chiar dacă chiar doriți să vă schimbați operatorul, nu vă grăbiți să o faceți. Sistemul de tranziție tocmai a început să funcționeze și este încă în curs de testare. Dacă dintr-o dată apare o eroare în sistem, aceasta vă va afecta conexiunea. Gândește-te cât de mult ai nevoie.

Principalul lucru de reținut este că, dacă decideți să schimbați operatorul păstrând numărul, atunci această procedură nu are loc instantaneu, ci durează un anumit timp.

(informații actuale din decembrie 2013)

De la 1 decembrie, în Rusia a devenit posibilă trecerea de la un operator de telefonie mobilă la altul, păstrând același număr de telefon. Acest serviciu se numește MNP (portabilitatea numărului mobil). Puteți schimba operatorul fără a schimba numărul doar într-o singură regiune. Costul tranziției este de 100 de ruble. Puteți transfera doar un număr în numerotare federală (numerotarea orașului nu poate fi transferată). În plus, ambii operatori (operatorul donator și operatorul destinatar) trebuie să dețină capacitățile tehnice pentru transfer (la începutul lunii decembrie, lista „gata” cuprindea: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS). O schimbare repetată a operatorului este posibilă la numai 70 de zile de la operațiunea anterioară.

• 1. Mai întâi trebuie să selectați operatorul la care doriți să treceți, să veniți la unul dintre birourile acestuia cu pașaportul și să scrieți o cerere de portare a numărului. Numărul, desigur, trebuie să fie înregistrat pentru dvs. și în regiunea în care intenționați să faceți tranziția. Dacă numărul nu este înregistrat pe numele dvs., aveți nevoie de o procură legalizată.
• 2. După semnarea contractului și alegerea unui plan tarifar (după unele surse, există restricții la alegere), primiți o cartelă SIM cu număr temporar de la operatorul destinatar (adică cel căruia îi lăsați) precedentul). Este mai bine să nu utilizați această cartelă SIM deocamdată. Funcționează, dar în perioada de tranziție (care poate dura mult timp) vei fi taxat pentru ambele carduri SIM.
• 3. Operatorul destinatar va trimite cererea unui singur centru (deservit de Institutul Central de Cercetare în Comunicații), unde operatorul donator va compara numele complet. abonatul cu datele sale și aflați suma datoriei (dacă există).
• 4. În a doua sau a treia zi, abonatul poate primi un SMS despre datoria către operatorul anterior. Acesta trebuie rambursat până la sfârșitul celei de-a patra zile de la data semnării contractului.
• 5. După ce cei doi operatori au finalizat toate formalitățile, veți primi un SMS de reamintire a datei transferului la numărul dvs. vechi.
• 6. La ora X, puteți arunca vechea cartelă SIM și puteți introduce una nouă (ar trebui să fie activată automat). Ulterior, este posibil ca apelurile și SMS-urile efectuate să nu funcționeze timp de o jumătate de oră, iar apelurile și SMS-urile primite pot să nu funcționeze timp de câteva ore.
• 7. Dacă au mai rămas bani în vechiul cont, trebuie să veniți la biroul operatorului donator și să scrieți o cerere de rambursare.
• 8. Conform legii, procesul de transfer nu trebuie să dureze mai mult de 8 zile. Dar, ținând cont de nepregătirea tuturor operatorilor de telefonie mobilă din Rusia, de deficiențele cadrului de reglementare și de implementarea anumitor probleme tehnice, operatorul de telefonie mobilă are dreptul de a vă transfera până la 15 aprilie 2014.
• 9. Astfel, perioada efectivă de transfer poate dura de la 8 zile la trei până la patru luni.
• 10. Nu vă recomandăm insistent să treceți la alt operator în viitorul apropiat. Cert este că, după tranziție, roaming-ul (național și internațional) s-ar putea să nu funcționeze pentru dvs. și, de asemenea, este posibil să nu existe nicio conexiune cu abonații de telefonie prin cablu (fictivi).

La 1 decembrie a apărut în Rusia MNP (portabilitatea numerelor mobile). Acum fiecare abonat de telefonie mobilă are o oportunitate unică: vă puteți schimba operatorul fără să vă schimbați numărul. Adică, treci la alt operator, lăsând numărul tău de telefon anterior. Acest lucru este necesar pentru cei care nu doresc să-și schimbe numărul de telefon, dar nu sunt mulțumiți de calitatea comunicării de la operatorul lor. Dar legiuitorii noștri au încurcat totul atât de mult încât nu este clar dacă putem merge mai departe acum sau dacă este mai bine să așteptăm. Și cu ce va trebui să se confrunte abonatul. Vom vorbi acum despre toate acestea în detaliu.

1. Portarea numerelor este posibilă numai într-o anumită regiune. Dacă numărul este înregistrat în Chuvahia, puteți trece doar la acei operatori de telefonie mobilă care operează în această regiune.

2. Puteți porta un număr numai în numerotarea federală. Va trebui să vă despărțiți de numerotarea orașului. Mai mult, operatorul poate vinde acest număr unui alt abonat. Opțional, lăsați numerotarea orașului cu operatorul anterior și transferați numerotarea federală la altul. Sau configurați redirecționarea directă de la oraș la federal. Dar acestea sunt costuri suplimentare. De fapt, această schemă încă funcționează acum - nici măcar nu trebuie să portați numărul.

3. Pentru a porta un număr este nevoie de voința ambilor operatori de telecomunicații: operatorul donator (pe care pleacă) și operatorul destinatar (la cine vin). De astăzi, Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom și Tele2 și-au anunțat pregătirea. Potrivit unor rapoarte, SMARTS este și el pregătit pentru această procedură. Dar în Rusia în ansamblu există aproximativ șapte duzini de operatori.

4. Înainte de a merge să scrieți o aplicație, trebuie să rețineți că, după tranziție, roamingul (atât național, cât și internațional) și conexiunea la telefonia prin cablu (fixă) ar putea să nu funcționeze. De asemenea, pot apărea probleme cu plățile online, informatorii automati (bancare prin SMS) și completarea contului. Toate aceste probleme vor fi rezolvate, dar nu se știe când. Cel mai probabil, totul va fi rezolvat în două-trei luni. Sau poate abia până în primăvara anului viitor.

5. Ideal ar fi să fiți transferat în maximum 8 zile lucrătoare. Dar acum, prin lege, vi se cere să vă transferați cel târziu pe 15 aprilie 2014. Prin urmare, este dificil de spus cât de repede vei fi transferat.

6. Costul transferului nu depășește 100 de ruble. În prezent, operatorii percep 100 de ruble pentru acest serviciu. Nu puteți schimba mai mult de o dată la 70 de zile.

7. Procesul în sine arată astfel. Vii la biroul operatorului căruia vrei să-ți transferi pașaportul, scrii o cerere, alegi un tarif (conform zvonurilor, alegerea tarifelor va fi limitată) și primești o cartelă SIM cu număr temporar. Este mai bine să nu utilizați această cartelă SIM deocamdată până când numărul este transferat. Cu toate acestea, cartela SIM funcționează, are un număr temporar și nimeni nu vă împiedică să o utilizați. Dar dacă procesul de transfer durează mai mult, va trebui să plătiți pentru ambele carduri SIM.
Dacă cartela SIM nu este înregistrată pe numele dvs., aveți nevoie de o procură legalizată.

8. Operatorul destinatar va trimite o solicitare către o singură bază de date de numere. Actualul „proprietar” al numărului va verifica datele pașaportului specificate în cerere și pe cele înregistrate în baza sa de date. Dacă nu se potrivesc, transferul va fi refuzat și va fi trimis un SMS la numărul dvs. de telefon (adică numărul curent).

9. Datoria dumneavoastră va fi, de asemenea, revizuită. În teorie, verificarea ar trebui efectuată numai după numărul de telefon, dar, conform zvonurilor, operatorul va verifica toate numerele înregistrate pe numele tău complet. SMS-ul de memento al datoriei trebuie trimis la 2-3 zile de la scrierea cererii. Trebuie să plătiți până la sfârșitul celei de-a patra zile. În același timp, nu este clar ce să faci dacă în aceste câteva zile intri din nou în roșu. Dacă mai sunt bani în contul tău, după transfer va trebui să returnezi banii chiar tu de la vechiul tău operator.

10. Dacă nu apar probleme, veți primi un SMS despre data portarii numărului. În această zi și oră, puteți pune în siguranță o nouă cartelă SIM în telefon. Este mai bine să așteptați câteva ore (comunicațiile de ieșire și SMS-urile pot să nu funcționeze de ceva timp).