Ak Biglion biglion.ru aka Frendi fură de la micii antreprenori individuali.

În iunie, managerul Juliet m-a contactat și s-a oferit să ia parte la promoțiile lui Biglion.
Profitul din aceste acțiuni este îndoielnic (20-50 de ruble dintr-o vânzare), dar am decis să încerc.
Biglion cere în catalog să ridice prețul la un nivel nebunesc, apoi scrie o reducere uriașă pentru ca oferta să pară mai atractivă.
Biglion ia toate profiturile pentru sine, lăsându-vă costul achiziției, 20-30 de ruble și suma impozitului, pentru a nu intra în roșu. Certificatul de plata se genereaza dupa 30 de zile, iar plata dureaza 10 zile lucratoare si se achita la sfarsitul termenului.
Rămâneți cu mâinile legate și nu puteți vinde produsul la un preț adecvat în perioada promoției.
Dacă doriți să încetați să mai lucrați cu Biglion înainte de program (și mi-am dorit foarte mult), atunci vi se reamintește că în acest caz va exista un procent mare de cupoane neactivate și vă veți pierde toți banii.
Dacă te bazezi pe construirea unei baze de date cu email, te înșeli! Mai mult de jumătate dintre clienții noștri au refuzat să furnizeze o adresă de e-mail și nu îi putem obliga. Mai mulți clienți ne-au umplut în mod special! Unul a cumpărat o valiză, a tăiat întregul interior cu un cuțit și ne-a adus valiza înapoi o lună mai târziu, spune căsătoria. Deoarece am refuzat sa-i returnam banii, a sunat non-stop si la radio, insistand ca este o persoana potrivita si nu va taia valiza. Nu este clar cine l-a tăiat. Al doilea client a vrut să cumpere o jucărie moale, dar culoarea de care avea nevoie nu era disponibilă, dar era importantă pentru el. Nu a vrut să aștepte și a scris o plângere împotriva noastră în Yandex.Market, spunând că am luat bani de la el și am refuzat să emitem mărfurile și nu am răspuns la apeluri. Yandex a refuzat să elimine această recenzie. Când a venit după jucăria lui, un om liniștit și dulce! El a spus că aceasta nu este recenzia lui.

Am lansat rapid promoțiile, apoi Juliet a renunțat și a preluat Roman Lopatko, care a renunțat și el. Am lansat un alt pachet de promoții, apoi în loc de Roman a fost un alt manager pe care nu am avut timp să-l cunoaștem cu adevărat înainte de a fi înlocuită, iar apoi am fost predați înflăcăratului Anna Pshonina.
Anna este o persoană foarte ocupată, care este întotdeauna bolnavă, așa că este posibil să nu răspundă la mesaje timp de o săptămână.

Am petrecut 4 luni cu expedierea mărfurilor, încercând să-mi dau seama unde sunt plățile, dar s-a dovedit că contractele pe care le-am încheiat pe baza de scanări erau potrivite pentru promoții, dar nu și pentru plăți.
Câteva luni de scandaluri și plângeri și ura! Acordurile au fost semnate. Dar nu există plăți! S-a dovedit că contractele aveau erori și trebuiau semnate altele noi.

Pentru promoții, unele cupoane nu au fost activate de către angajați (managerii au dat peste cap de mai multe ori, și au fost clienți care nu au dat coduri PIN, ci au dat un cod de rezervare, apoi nu au luat legătura și au făcut scuze).

În noiembrie, după ce am primit plăți, mi-am pus întrebarea ce să fac cu cupoanele care nu erau activate. La urma urmei, comenzile au fost expediate, s-au primit cupoane, Biglion a primit bani.... dar banii mei nu au fost primiți.
Anna a răspuns că trebuie să trimiți o listă și ea le va activa. Bine! Eu spun că este puțin timp înainte de Anul Nou și în perioada sărbătorilor din ianuarie vom ridica baza de date și vom oferi o listă cu cupoane.

Ianuarie. În perioada sărbătorilor, am sortat toate comenzile și am întocmit o listă de cupoane activate cu o defalcare pentru fiecare promoție. I-am trimis-o Annei. Tăcere de câteva zile. Scriu o scrisoare și mă asigură că nu am primit-o. OK, o voi trimite din nou!
Ca rezultat, după cum sa dovedit, aveți nevoie nu numai de cupoane, ci și de coduri PIN. Am început să sunăm clienții și să colectăm coduri PIN. A trimis mai multe scrisori. Ignora clasic!
Pentru o promoție, cumpărătorul a 4 valize (acestea nu sunt articole penny) a furnizat confirmarea plății și scrisori de la biglion, dar promoția a fost închisă și nu a putut vedea codul pin.
Îi trimit această situație Annei. El spune că va afla. Apoi se îmbolnăvește din nou și ignoră mesajele.
Aceasta este apoteoza istoriei. Anna nu este de vină pentru nimic, a făcut tot posibilul, pur și simplu a ieșit prost, iar eu am pierdut toți banii pentru că am avut doar o lună să depun aceste cupoane. Anna nu-i pasă de „durerea altora”. Eu însumi nu am citit bine acordul și banii mei au mers la Bigliona ca nerevendicați.
Anna nu înțelege problema. La urma urmei, ea a încercat atât de mult, dar ea însăși nu știa de termen limită, deși lucrează în această poziție în această companie de 5 ani.

Scopul meu este ca micii antreprenori care intenționează să lucreze cu Biglion să cântărească toate argumentele pro și contra și să se gândească dacă este atât de profitabil și să fie atenți.
Descrierea muncii cu Bioglion a fost scurtă, dar în spatele tuturor erau apeluri zilnice către Anna, zeci de mesaje și plângeri constante pe rețelele de socializare și către sprijinul companiei pentru a obține răspunsuri.
Crezi ca ai nevoie????

Este mult mai profitabil să cumperi bunuri și servicii dacă o faci cu o promoție specială în ziua „X”. Dar dacă nu ai ajuns acolo în timpul strict alocat? Desigur, folosiți site-uri de reduceri universale și cupoane virtuale. Ne permit să achiziționăm orice, de la alimente până la achiziții mari de mobilier la prețuri reduse. Unul dintre acestea este site-ul web Biglion. Este o resursă destul de prezentabilă, cu o listă mare de servicii și bunuri care pot fi comandate online. Cu toate acestea, din ce în ce mai mulți dintre clienții săi își pun întrebarea: „Cum să returnezi banii pentru un cupon Biglion?” Care este motivul acestei emoții? Și este posibil să primiți bani înapoi dacă cuponul nu a fost folosit niciodată? Vom încerca să răspundem la aceste și multe alte întrebări despre resursă mai detaliat astăzi.

Ce este Biglion și cum funcționează?

Pentru cei care nu sunt încă familiarizați cu site-ul web Biglion, merită să vorbim mai detaliat despre regulile și caracteristicile muncii sale. Și se rezumă la o mediere banală între furnizorul oricărui serviciu (vânzător) și client sau cumpărător. De exemplu, decizi să comanzi pizza acasă cu reducere. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul de cupoane, alegeți serviciul care vi se potrivește și găsiți un cupon de reducere atractiv. Apoi plătiți, descărcați și imprimați cuponul. Și, în sfârșit, folosește-l atunci când cumperi pizza, primind reducerea promisă.

În esență, plata dvs. este pentru serviciile unui site de reduceri, ai cărui reprezentanți au convenit cu amabilitate asupra unei promoții cu o pizzerie sau un serviciu de livrare. Adică banii tăi sunt comisionul unui intermediar, în rolul căruia activează în prezent Biglion. Cum să-ți recuperezi banii este cel mai interesant subiect pentru mulți clienți care nu au avut timp să folosească cuponul achiziționat. Vom vorbi mai departe despre asta.

Care este avantajul companiei reprezentantului?

Adesea, dimensiunea reducerii atinge un maxim impresionant, ceea ce atrage de fapt fanii cumpărăturilor rapide. Care este, atunci, beneficiul companiei producătoare sau furnizorului de servicii? Ideea este că, datorită participării la programul de reduceri al site-ului, vânzătorul primește publicitate gratuită și un aflux de clienți pentru bunurile și serviciile sale. Drept urmare, cumpărătorul primește o reducere, iar Biglion își primește comisionul. Toată lumea este fericită. Dar asta este ideal. În realitate, totul iese altfel.

Adesea, vânzătorul însuși, din cauza propriei uitari sau din alte motive, refuză să vândă un produs sau serviciu folosind cuponul achiziționat de la Biglion. Și atunci cumpărătorul nu are de ales decât să returneze banii pentru cuponul Biglion. Dar este cu adevărat posibil să faci asta?

Exemplu real de cupon neutilizat

Să presupunem că ați cumpărat o reducere la un restaurant. Conform informațiilor furnizate în cupon, se aștepta o rezervare la masă cu o surpriză plăcută sub forma unei reduceri la factura finală. Plănuiai o cină romantică. Au existat planuri grandioase. Au fost comandate flori și alte lucruri mici suplimentare.

Dar la ora indicată, când trebuia să ajungi cu însoțitorul sau partenerul tău la restaurant, întâlnirea nu a avut loc. Nu, bineînțeles că te-ai întâlnit. Însă reprezentanții restaurantului au refuzat brusc să accepte cuponul și au recomandat să mute cina planificată la o altă dată. Drept urmare, toate locurile sunt ocupate și seara este distrusă. Și asta ridică întrebarea: „Cui vor fi revendicările tale?” Desigur, către compania Biglion. Cum îmi pot primi banii înapoi pentru un cupon neutilizat în acest caz?

Acționăm conform regulilor site-ului

O opțiune ar fi să contactați asistența. Pentru a face acest lucru, efectuați următorii pași:

• Să mergem la resursa oficială Biglion.
• Mergem pe pagina principală.
• Selectați a doua coloană din stânga numită „Informații”.
• Derulați în jos și faceți clic pe a treia filă din partea de sus „Retururi de cupon”.
• Urmați linkul.

Pe pagina care se deschide puteți vedea informații oficiale despre cum să returnați banii pentru cuponul Biglion. Pentru a face acest lucru, utilizatorii sunt rugați să scrie o scrisoare la adresa de e-mail specificată, în care trebuie să furnizeze nu numai motivul pentru care nu ați putut utiliza cuponul achiziționat, ci și numărul acestuia. Aici este logic să indicați opțiunea cea mai preferată pentru întoarcere, de exemplu înapoi la card.

Și apoi tot ce rămâne este să așteptăm răspunsul companiei. Iar dacă decizia este luată în favoarea dvs., atunci vi se va cere să completați formularul corespunzător și banii vor fi returnați într-o perioadă scurtă de timp. Acestea sunt informații oficiale de pe site. Dar este posibil să returnezi bani pentru cuponul Biglion? cu ajutorul ei? Și de aici începe distracția.

Feedback cu privire la activitatea serviciului de asistență pe site

Mulți utilizatori sunt nemulțumiți de calitatea și viteza echipei de asistență a site-ului. Din poveștile lor, devine clar că la plata costului cuponului, banii sunt retrași rapid. Dar necazul de a obține o rambursare durează foarte mult timp. De exemplu, există cazuri când trece mai mult de o lună de la data cererii. Și după acest timp, cumpărătorul începe să aibă îndoieli: este posibil să returneze banii pentru cupon? Recenziile unor utilizatori arată clar cum este de fapt.

Doar că, pentru a implementa o rambursare, trebuie să sunați, să scrieți și să contactați asistența pentru o lungă perioadă de timp și de mai multe ori. Adică trebuie să nu te lași uitat. Cu toate acestea, nu toată lumea poate rezista unui astfel de rezultat al evenimentelor. Mulți își pierd pur și simplu speranța și, după cum se spune, donează bani site-ului. Și, desigur, nu apelează din nou la această resursă.

Cum să procedezi cu o rambursare dacă Biglion te ignoră?

Unii spun că au putut returna banii doar după ce au scris în mod repetat reclamații pe site. Acest lucru se poate face pe forumuri tematice și resurse specializate.

De asemenea, ar trebui să contactați diverse servicii de protecție a drepturilor consumatorilor, dar numai dacă știți că drepturile dvs. au fost efectiv încălcate. De exemplu, puteți contacta Serviciul Federal de Supraveghere pentru Protecția Drepturilor Consumatorului și Bunăstarea Umanului. Acesta ar putea fi site-ul oficial al Rospotrebnadzor sau un număr de linie telefonică.

Prin urmare, dacă nu știți cum să returnați banii pentru un cupon Biglion și sunteți complet sigur că reprezentanții site-ului au acționat ilegal, nu ezitați să contactați reprezentanțele Rospotrebnadzor.

Și mai multe recenzii despre site

Nu toate recenziile despre site sunt negative. Întotdeauna sunt oameni mulțumiți de achiziția lor. Un alt lucru este că utilizatorii revoltați nu studiază întotdeauna cu atenție condițiile de serviciu sau de produs care sunt acoperite de reducerea cuponului. De exemplu, ați comandat un serviciu de masaj. Plătit pentru cupon. Și până la urmă s-a dovedit că cu ajutorul lui poți plăti doar serviciile unui masaj terapeut. Crema de procedură, care costă o dată și jumătate mai mult decât întreaga procedură, trebuie achiziționată separat.

Sau ai cumpărat un cupon de plată economică pentru un buchet de flori de sărbătoare, dar s-a dovedit că această promoție nu include livrarea sau se plătește separat. Și există multe astfel de exemple. Prin urmare, înainte de a efectua o plată și de a cumpăra un cupon de reducere tentant, studiați cu atenție termenii promoției și verificați toate detaliile cu serviciul de asistență al site-ului sau cu vânzătorul însuși.

Potrivit avocaților, înainte de a plăti cuponul, trebuie să citiți cu atenție oferta publică a site-ului Biglion. Aceste reguli sunt cu care sunteți de acord atunci când vă înregistrați pe resursă. Prin urmare, dacă nu ați putut utiliza cuponul și nu l-ați activat din motive independente de voința dumneavoastră, iar serviciul de asistență nu răspunde solicitărilor dumneavoastră, nu ezitați să scrieți o contestație oficială la adresa juridică a Biglion.

Acest lucru se poate face sub orice formă. Se recomandă să descrieți esența problemei cât mai detaliat posibil. Și cel mai important, declarația sau revendicarea dvs. ar trebui să fie scrisă pe hârtie și nu electronic. Mai mult, nu economisiți cheltuieli și trimiteți contestația prin scrisoare recomandată cu notificare. Și asigurați-vă că faceți o copie. Potrivit legii, Biglion este obligat să răspundă unei astfel de solicitări în termen de 10 zile lucrătoare. În plus, un răspuns oficial la cererea dumneavoastră sau absența acesteia (în acest caz este folosită o copie a cererii) poate fi folosit în instanță. Dacă, desigur, decideți să vă protejați drepturile în acest fel.

Sunt valabile cererile scrise pentru reprezentanții șantierului?

Potrivit avocaților, reprezentanții site-urilor web răspund de obicei la astfel de solicitări destul de repede. Și dacă drepturile dvs. au fost într-adevăr încălcate și banii nu au fost returnați ilegal, cel mai adesea problema este rezolvată în favoarea dvs.

Acum știi cum să îți recuperezi banii pentru un cupon pe Biglion. Doar fii atent și citește regulile cu care ești de acord la înregistrare. Și cel mai important, studiază termenii și condițiile.

Biglion este un serviciu pentru cumpărături economice. Oferă milioanelor de utilizatori cupoane și reduceri de 50-90% pentru achiziționarea unei game largi de servicii și bunuri: proceduri în saloanele de înfrumusețare, abonamente și antrenament personal în cluburi de fitness, cafenele și restaurante, instituții educaționale, medicale și de divertisment, precum și pentru călătorii de la touroperatori de încredere.

Firma Biglion există de 8 ani. Astăzi are 15.000 de parteneri și reprezentanțe în peste cincizeci de orașe. Portalul este vizitat de peste 40 de milioane de utilizatori. Printre merite se numără recunoașterea de către Forbes ca companie cu cea mai rapidă creștere (în 2012) și un loc de onoare în top 20 ca singur serviciu de comerț electronic.

Site-ul oficial al Biglion oferă informații despre companie, răspunsuri la cele mai frecvente întrebări și, bineînțeles, cupoane și reduceri pentru un număr mare de unități, cafenele, cursuri de master, excursii de neuitat și multe altele. Cuponul este un certificat: doar cumpără-l de pe pagina principală, imprimă-l (salva-l prin aplicația mobilă) și prezintă-l înainte de a primi direct, de exemplu, un masaj thailandez.

Important! Fiecare promoție (fie că este o vacanță în Italia sau achiziționarea unei saltele ortopedice) are o perioadă de valabilitate (când treci cu mouse-ul peste articolul de interes, datele sunt afișate, de exemplu, 3 zile). În acest timp, utilizatorul are dreptul de a profita de ofertă. Pentru a accelera semnificativ selecția articolului dorit (fie că este o vacanță sau o reducere la lenjerie intimă), este necesară înregistrarea. Oferă clientului acces automat la contul său personal.

Caracteristicile contului personal Biglion

Permiteți-mi să încep cu faptul că înainte de a nu crede în realitatea cupoanelor, credeam că este fie o înșelătorie, fie servicii de foarte slabă calitate. De fapt, Biglion face posibilă nu numai obținerea unei reduceri bune, ci și monitorizează recenziile serviciilor, intervine atunci când este necesar și asigură protecția consumatorilor.

Pentru prima dată am încercat un cupon pentru servicii stomatologice de 1680 de ruble în loc de 7000 de ruble. 7000 de ruble este exact costul tratării pulpitei cu trei canale cu instalarea unei umpluturi bune. Ce au făcut pentru mine pentru acești bani: au curățat canalele (această procedură a fost făcută de mai multe ori), au îndepărtat placa și cariile și au pus o plombă. Totul a fost făcut la cel mai înalt nivel. Acesta este acum cel mai frumos dinte pe care il am (pacat ca nu il vezi cand zambesti;))) Spre comparatie, intr-o clinica de stat acest serviciu (doar fara curatare placa) costa si 7.000, bineinteles ca exista fără reduceri, iar calitatea muncii este teribilă. Așa că, datorită cuponului, mi-am tratat dintele pentru 1680 într-o clinică bine plătită.

Apoi am încercat să dau zahăr. 690 de ruble în loc de 2300 de ruble. Înainte de asta, făceam doar epilare cu ceară, nu știam ce este zahărul sau cum să o fac. Desigur, mi-a plăcut sugaringul, un bun specialist, peste 10 ani de experiență. Întrucât cuponul dă dreptul la reducere doar la prima vizită, am înțeles că următoarea procedură ar fi la preț 100%, așa că în domeniul frumuseții, un cupon este ca și cum ai întâlni un maestru. Mai târziu, m-am hotărât să învăț să fac singur zahăr acasă, dar tot merg din când în când la salon. Apropo, am folosit un alt cupon, dar în alt loc era de 717 ruble în loc de 2050 de ruble. si mie mi-a placut totul)))

Tunderea și vopsirea părului. Am luat un cupon pentru 464 de ruble în loc de 1450 de ruble. Regulile cuponului au precizat că, dacă părul este mai lung de 30 cm, atunci pentru fiecare 7 cm suplimentar la vopsire va trebui să plătiți încă 350 de ruble. Descrierea cuponului a indicat nume scumpe și cool de vopsele. Ce sa întâmplat de fapt. Mi-am măsurat părul la 35 cm, am sunat pentru a face o programare și mi-am anunțat imediat lungimea părului la programare, au făcut imediat o notă că voi plăti încă 350 de ruble (am aflat despre asta la salon); . Am ajuns la salon si am verificat din timp timpul de realizare - au spus 1,5 -2 ore. Maestrul a început cu o tunsoare. S-a dovedit că o tunsoare conform cuponului a fost o tunsoare haotică a vârfurilor, în general, acest lucru nu mi s-a potrivit, am cerut o tunsoare normală, pentru a tuns firele despicate (și am avut o mulțime de ele după ce am născut ), au tăiat aproximativ 8 cm. Apoi a venit vopsea nu bună, dar estel obișnuit pentru 200 de ruble și foarte lent. Abia am reușit în mai mult de trei ore. Ca urmare, părul meu a fost ars lângă rădăcini, iar vârfurile nu au fost vopsite deloc. Când totul s-a terminat, a trebuit să plătesc încă 400 de ruble pentru o tunsoare (nu mă cert aici, am cerut-o chiar eu, dar faptul că nu este inclus în cupon nu este în întregime corect) și 350 pentru colorat – au susținut că acest lucru a fost notat în caietul lor. Deși nimeni nu mi-a măsurat părul, după ce l-am tuns a devenit în mod natural mai scurt. Nu m-am certat multă vreme, am plătit, pentru că a trebuit să mă grăbesc repede la bebeluș, care deja de cinci ore se guturase fără mine la bunica mea. Acasă am scris deja o recenzie proastă în aplicația Biglion și i-am dat un rating nu foarte bun. Nici măcar nu mă așteptam la reacția lui Biglion la ceea ce se întâmpla. A doua zi mi-au scris de la Biglion cu scuze și clarificare a situației, au sunat de la salon, au plâns că Biglion se ocupă serios de ei și au cerut să retragă recenzia și scorul scăzut. Nu am retras recenzia, dar Biglion a făcut un alt lucru neașteptat - mi-a dat 500 de ruble în contul meu în cerere ca compensație morală, cu care puteam plăti 30% din costul oricărui cupon. Am fost pur și simplu uimit de un astfel de feedback. Adică, toate recenziile și evaluările de pe Biglion sunt monitorizate și procesate și nu doar lovite de un perete gol. În ceea ce privește carcasa în sine - nu este cazul în toate cupoanele sau saloanele, există și unele bune, aici doar am avut ghinion cu salonul în sine.

Am încercat și o ședință foto de familie la fața locului pentru 882 de ruble în loc de 4900 de ruble. Am ales un fotograf care, conform recenziilor, știe să lucreze cu copiii. Fotograful a găsit imediat un limbaj comun cu copilul nostru de 10 luni 👍 Toată lumea a fost mulțumită de ședința foto. Fotografiile au fost trimise cu un link prin e-mail către I-disk, toate termenele au fost respectate. Fotografiile sunt bune, există ceva de imprimat) dar bineînțeles, fotografi super scumpi la care nu poți ajunge, nu postați pe biglione, au deja totul împachetat. Dar fotograful nostru nu era un novice, ci cu o experiență notabilă.

Am încercat și cupoane în domeniul astrologiei - pe BD am decis să-mi fac un cadou: o diagramă Natal pentru 200 de ruble în loc de 2500 de ruble. Apropo, mi-a fost trimis cu o ușoară întârziere, dar apoi din nou a intervenit suportul Biglion și totul a fost asigurat 👍