Datorită funcționalității și comoditatii sale, este din ce în ce mai popular în rândul oamenilor, în special al tinerilor. De fapt, WhatsApp este o alternativă convenabilă la comunicațiile mobile obișnuite, astfel încât puteți efectua apeluri, trimite mesaje și fișiere fără a cheltui bani în plus. Contul este activat folosind numărul de telefon asociat acestuia. Blocarea se realizează la cererea utilizatorului sau prin decizie a administrației aplicației, de exemplu, pentru trimiterea de spam.

Utilizatorul poate utiliza serviciul de înghețare a contului contactând asistența tehnică. Acest lucru este potrivit dacă telefonul este pierdut sau furat. Oricine încearcă să pătrundă în contul dvs. pur și simplu nu va putea folosi funcțiile acestuia. În acest caz, utilizatorul însuși va fi afișat în lista celor care l-au introdus în agenda telefonică. Mesajele vor fi trimise către acest cont ca și până acum, dar utilizatorul le va putea citi doar după ce și-a restaurat contul WhatsApp.

Ce dificultăți pot apărea la restabilirea contului?

Întrebarea cum să restabiliți WhatsApp este rezolvată destul de simplu. Totuși, unde se duce toată corespondența? Este posibil să-l restaurați? Va rata utilizatorul ceva important în timp ce contul său este înghețat?

Important: Toată corespondența este stocată direct pe dispozitivul pe care a fost activat contul. Prin urmare, din păcate pentru utilizatori, după restaurarea unui cont de pe alt dispozitiv, toată corespondența veche va fi ștearsă definitiv.

Cu toate acestea, dacă aveți un cont Google conectat la contul dvs., puteți căuta copiile salvate în memoria cache a memoriei interne. Toate mesajele nelivrate din cauza blocării contului sunt stocate pe server timp de o lună. Le puteți citi dacă vă deblocați contul în timp util.

Dacă doriți să restabiliți un cont înghețat anterior, scrieți direct la administrație. Serviciul de asistență tehnică va încerca să examineze solicitarea dumneavoastră cât mai repede posibil și să ia o decizie privind dezghețarea. Pentru a face acest lucru, va trebui să parcurgeți o procedură de verificare anti-spam și să confirmați că numărul la care a fost conectat contul dvs. vă aparține cu adevărat. Nu veți putea activa de la numărul altcuiva, la fel cum nu vă veți putea îngheța contul. Dacă ți-ai pierdut cartela SIM, va trebui să achiziționezi una nouă folosind serviciul de restaurare a numărului celui vechi. În acest caz, nu veți avea niciun inconvenient la deblocare.

Datorită funcționalității și comoditatii sale, este din ce în ce mai popular în rândul oamenilor, în special al tinerilor. De fapt, WhatsApp este o alternativă convenabilă la comunicațiile mobile obișnuite, astfel încât puteți efectua apeluri, trimite mesaje și fișiere fără a cheltui bani în plus. Contul este activat folosind numărul de telefon asociat acestuia. Blocarea se realizează la cererea utilizatorului sau prin decizie a administrației aplicației, de exemplu, pentru trimiterea de spam.

Utilizatorul poate utiliza serviciul de înghețare a contului contactând asistența tehnică. Acest lucru este potrivit dacă telefonul este pierdut sau furat. Oricine încearcă să pătrundă în contul dvs. pur și simplu nu va putea folosi funcțiile acestuia. În acest caz, utilizatorul însuși va fi afișat în lista celor care l-au introdus în agenda telefonică. Mesajele vor fi trimise către acest cont ca și până acum, dar utilizatorul le va putea citi doar după ce și-a restaurat contul WhatsApp.

Ce dificultăți pot apărea la restabilirea contului?

Întrebarea cum să restabiliți WhatsApp este rezolvată destul de simplu. Totuși, unde se duce toată corespondența? Este posibil să-l restaurați? Va rata utilizatorul ceva important în timp ce contul său este înghețat?

Important: Toată corespondența este stocată direct pe dispozitivul pe care a fost activat contul. Prin urmare, din păcate pentru utilizatori, după restaurarea unui cont de pe alt dispozitiv, toată corespondența veche va fi ștearsă definitiv.

Cu toate acestea, dacă aveți un cont Google conectat la contul dvs., puteți căuta copiile salvate în memoria cache a memoriei interne. Toate mesajele nelivrate din cauza blocării contului sunt stocate pe server timp de o lună. Le puteți citi dacă vă deblocați contul în timp util.

Dacă doriți să restabiliți un cont înghețat anterior, scrieți direct la administrație. Serviciul de asistență tehnică va încerca să examineze solicitarea dumneavoastră cât mai repede posibil și să ia o decizie privind dezghețarea. Pentru a face acest lucru, va trebui să parcurgeți o procedură de verificare anti-spam și să confirmați că numărul la care a fost conectat contul dvs. vă aparține cu adevărat. Nu veți putea activa de la numărul altcuiva, la fel cum nu vă veți putea îngheța contul. Dacă ți-ai pierdut cartela SIM, va trebui să achiziționezi una nouă folosind serviciul de restaurare a numărului celui vechi. În acest caz, nu veți avea niciun inconvenient la deblocare.

Dacă ați șters accidental un chat în Messenger, utilizați una dintre metodele pentru a restabili corespondența în Whatsapp.

Whatsapp este un messenger funcțional și rapid cu care poți vizualiza toate conversațiile unui cont de pe diferite dispozitive. Cu funcția de recuperare a mesajelor șterse, nu veți pierde informații importante și fișiere atașate. Puteți returna mesaje de la și computer.

Opțiuni automate de salvare și recuperare

Dezvoltatorii au oferit o opțiune de a stoca automat toată corespondența ștearsă din aplicație.

Chiar dacă ați șters un fir de mesaje din contul dvs., datele vor fi stocate pe server timp de 7 zile.

În acest timp, veți putea recupera datele pierdute. Acestea vor apărea din nou în contul de utilizator.

Copia de rezervă nu ocupă spațiu pe dispozitivul client și poate fi restaurată fie de pe un smartphone, fie folosind .

Cum se activează salvarea automată?

Funcția de backup este configurată implicit în orice versiune a programului. De asemenea, noaptea, toate mesajele trimise în timpul zilei sunt trimise la serverul dezvoltatorului.

Alte metode de recuperare:

• Utilizarea unei copii de rezervă a PC-ului;
• Ca urmare a mutarii unui chat pe alt dispozitiv;
• Recuperarea fișierelor din cloud;
• Vizualizați într-un editor de text.

După șapte zile, chaturile virtuale sunt șterse.Îl puteți returna numai dacă ați salvat anterior o copie de rezervă a datelor în stocarea în cloud sau ați făcut o copie de rezervă a sistemului ca urmare a conectării telefonului la un computer. Să aruncăm o privire mai atentă la toate metodele de mai sus de returnare a unui chat.

Crearea unei copii de rezervă

Utilizatorii pot crea ei înșiși copii de siguranță ale chat-urilor. Copiile sunt stocate:

Urmați instrucțiunile pentru activare Funcții de copiere automată:

1 Deschide mesagerul;

2 În meniul principal, faceți clic pe „Setări”;

3 În fereastra nouă, selectați câmpul „Conversații”-„Copie de rezervă pentru chat”;

4 Apăsați tasta "Backup". Acum toate lanțurile de e-mail vor fi arhivate și salvate în memoria dispozitivului. Pentru a configura copierea în cloud, faceți clic pe element „Copiați pe Google Drive”- conectați-vă și selectați frecvența de trimitere a informațiilor.

Pentru a face asta pe teren "Utilizare" selecta „Numai Wi-Fi”.

Pentru a sincroniza mai mult decât date text, bifați caseta tipul de conținut dorit (videoclipuri, imagini sau documente).

Se returnează un chat șters

Postări recente

Pentru a returna un lanț de litere în care sunt scrise mesajele nu mai mult de 7 zile in urma Trebuie doar să ștergeți messengerul și să îl reinstalați pe dispozitiv. Tot conținutul șters va fi returnat în memoria dispozitivului, iar casetele de dialog lipsă vor apărea în fereastra programului.

Imediat după prima lansare a programului, Whatsapp scanează cardul de memorie pentru copii de rezervă salvate.

Mesajul prezentat în figură va apărea în fereastra aplicației. Faceți clic pe „Restaurare”:

Dialoguri vechi

Dacă este nevoie să returnați mesaje mai vechi, trebuie să efectuați toate acțiunile manual, deoarece mesagerul nu va putea returna datele pe cont propriu:

1 Folosind orice manager de fișiere mergeți la cardul de memorie;

2 Deschideți Dosarul WhatsApp/Baze de date;

3 Se va afișa fereastra care apare baza de date a lanțurilor de e-mail salvate. Fiecare dintre aceste fișiere este criptat, iar numele său conține data la care a fost adăugată copierea de rezervă. În acest fel, puteți restabili doar chat-urile de care aveți nevoie.

4 Găsiți fișierul cu o dată potrivită și redenumiți-o în db.crypt12 astfel încât aplicația să recunoască documentul și să restabilească mesajele. Fișierul redenumit trebuie să rămână pe cardul de memorie în folderul Baze de date;

5 Apoi, eliminați messengerul din gadget și instalați-l din nou folosind magazinul oficial de aplicații sau site-ul web al dezvoltatorului https://www.whatsapp.com//;

6 După repornirea programului confirmați-vă numărul și conectați-vă.În continuare va apărea o fereastră „Backup detectat”- programul indică fișierul redenumit anterior. Faceți clic pe "Restabili";

7 Procesul de returnare a lanțurilor de e-mail poate dura câteva minute.În timpul procesului de recuperare, nu minimizați programul. În continuare, veți vedea un mesaj de succes și numărul de chat-uri, atașamente sau mesaje text individuale recuperate.

Important! Ca urmare a recuperării, fișierul msgstore.db.crypt12 și toate celelalte documente din folder sunt șterse de pe smartphoneBaze de date. Pentru a salva o copie nouă, activați-o în setările telefonului (Figura 2).

Revenirea la chat după ștergerea unui program sau ștergerea unui card de memorie

Dacă doriți să restabiliți chat-urile în Whatsapp, dar ați formatat deja cardul de memorie sau ați șters conținutul folderului Baze de date, puteți returna mesaje numai folosind un computer și software terță parte.

Cea mai mare rată de încercări reușite de recuperare a datelor este afișată de utilitarul Hetman Partition Recovery.

Cu ajutorul acestuia, puteți returna aproape toate e-mailurile care au fost stocate vreodată în contul dvs.

Urmați instrucțiunile:

• Conectați-vă smartphone-ul la computer sau laptop. De asemenea, doar un card de memorie poate fi conectat la PC. Pentru a face acest lucru, utilizați un cititor special;

• Instalați utilitarul Hetman prin descărcarea distribuției de pe site-ul oficial https://hetmanrecovery.com/ru/hard_drive_recovery/software-3.htm;
• Deschideți programulși folosind meniul principal, deschideți directorul cardului de memorie mobil;
• În partea stângă a ferestrei se află structura arborescentă a folderelor. Cu ajutorul ei găsiți folderul Baze de dateși deschide-l. Toate fișierele de rezervă șterse vor fi afișate în partea dreaptă a ferestrei. Selectați o bază de date cu o dată potrivită și apăsați butonul "Restabili" pe panoul de control al programului;

• Următorul Utilitarul va returna automat fișierul șters în memoria dispozitivului. Vă sfătuim să copiați baza de date pe computer, deoarece erorile de copiere a datelor pot apărea adesea pe un smartphone.

Cu Hetman Partition Recovery puteți recupera orice fișiere în .

După utilizarea programului, încercați să returnați o copie de rezervă a chat-urilor, așa cum este descris în secțiunea anterioară a articolului - ștergeți messengerul și instalați-l din nou, conectați-vă, redenumiți fișierul din folderul Baze de date, în aplicație, deschideți fereastra de selecție de rezervă și faceți clic pe fișierul restaurat.

Unele mesaje sau fire pot apărea într-un format care nu poate fi citit. Aceasta înseamnă că atunci când încercați să le restaurați, a apărut o eroare sau o eroare în codificare.

Încercați să efectuați din nou toți pașii sau utilizați orice alt program pentru a recupera fișierele cardului de memorie -

Dragi cititori, astăzi vom discuta cu voi cum să recuperați corespondența pe WhatsApp și cum să recuperați mesajele șterse. Unde este stocat chat-ul tău? Totul depinde, desigur, de tipul de dispozitiv pe care îl utilizați. De exemplu, pe smartphone-urile cu Android, corespondența poate fi copiată pe un card de memorie, pe o memorie internă sau pe un drive Google.

Arhiva corespondenței este stocată în mai multe locuri simultan

Desigur, alegerea locației de stocare a datelor este în favoarea stocării în cloud, deoarece riscul de pierdere a datelor este redus. În primele două cazuri, este posibil să rămâneți fără informațiile dvs.: uneori, copiile de rezervă de pe un card de memorie sau telefon sunt deteriorate.

Cum recuperez mesajele șterse?

Să spunem imediat că în toate cazurile se folosește un sistem de stocare a datelor în cloud, care este setat implicit ca standard. Copiile sunt create zilnic la o anumită oră și stocate timp de șapte zile. Adică, dacă v-ați autentificat pentru ultima dată înainte de crearea copiei dvs., atunci mesajele primite după această oră nu pot fi restaurate.

Puteți utiliza sistemul de recuperare a datelor pentru exact 7 zile

De asemenea, merită luat în considerare faptul că dacă ați creat o copie, ați șters aplicația și nu ați restaurat mesajele în decurs de opt zile, acestea vor fi șterse. Acest lucru este relevant pentru cei care nu folosesc cloud-ul. Pentru a restabili corespondența, aveți nevoie de:

1. Ștergeți aplicația WhatsApp de pe dispozitiv și reinstalați-o pe smartphone, descărcând programul din magazinul oficial de aplicații (AppStore, Google Play etc.).
2. Când lansați messenger, utilitarul vă va solicita să introduceți un număr de telefon valid. Aici trebuie să țineți cont de faptul că dacă scrieți un număr diferit de cel pe care a fost salvată copia de rezervă, atunci există șansa ca sistemul să nu vă ofere o copie de rezervă. Același lucru este valabil și pentru conturile de stocare în cloud, doar că aici totul este mult mai strict: dacă folosești un ID Apple diferit, de exemplu, nu vei putea restaura nimic pe iPhone.
3. După ce ați introdus numărul și l-ați activat, aplicația vă va oferi un punct de retur indicând data și dimensiunea acestuia, pe care îl puteți restaura. Faceți clic pe butonul corespunzător și așteptați finalizarea operației. Cu cât sunt stocate mai multe date în cloud, cu atât acest proces va dura mai mult. Se recomandă utilizarea.
4. După ce toate datele au fost descărcate, puteți continua să utilizați messenger ca de obicei.

Dacă nu există un tip de stocare în cloud

Dacă nu utilizați tipul de stocare în cloud a mesajelor și chat-urilor dvs., atunci puteți returna datele șterse într-un alt mod. Acest lucru este relevant pentru utilizatorii de dispozitive care rulează sistemul de operare Android. De exemplu, când transferați informații pe alt telefon. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să copiați fișierul de rezervă stocat în folderul /sdcard/WhatsApp/Databases în același folder de pe noul dispozitiv. Dacă informațiile necesare nu sunt aici, atunci este probabil ca datele să fie salvate pe telefon însuși sau pe Google Drive. În primul caz, trebuie să verificați documentele din același dosar Baze de date numai în memoria internă sau principală a smartphone-ului. În al doilea, trebuie să utilizați instrucțiunile sugerate mai sus.

Client web disponibil pe telefon și computer

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări

1. Este posibil să citiți mesajele șterse sau corespondența? Puteți folosi metoda descrisă mai sus. Nu există altă modalitate de a le citi. Dacă au fost șterse doar de pe dispozitivul dvs., puteți cere interlocutorului să vă trimită aceste mesaje. Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că puteți restabili corespondența numai înainte ca programul să creeze o nouă copie. Puteți vedea această oră în setările aplicației și, dacă este necesar, o puteți ajusta la cerințele dvs. Vă rugăm să rețineți că, dacă orice sectoare de memorie în care a fost localizată copia de rezervă este deteriorată, de asemenea, nu veți putea recupera mesajele pierdute.
2. Nu se pot restabili chatul și mesajele. De ce? Dacă backupul a fost dezactivat în setările programului, atunci nu vă veți putea recupera conversațiile. Utilizatorii de iPhone ar trebui să fie atenți la versiunea sistemului de operare al dispozitivului: corespondența care a fost salvată în cloud pe iOS 8 sau 9 nu poate fi restabilită pe un iPhone care rulează al șaptelea firmware. Pe toate platformele, asigurați-vă că aveți memorie liberă pentru a stoca informații. De exemplu, dacă nu mai există spațiu pe Google Drive pentru cel puțin o fotografie de pe WhatsApp, atunci cea mai recentă versiune a chat-urilor tale nu va fi încărcată acolo.
3. Nu folosesc stocarea în cloud OneDrive sau Google Drive, unde se află copiile de rezervă? Sunt amplasate pe un card de memorie sau în memoria unui smartphone. Totul depinde de setările de copiere, care ar trebui să fie vizualizate în setările WhatsApp. Acolo puteți afla exact unde se află fișierele.

Utilitarul este foarte popular printre utilizatori

Să rezumam

Astăzi am învățat o mulțime de lucruri noi în ceea ce privește utilizarea messengerului: cum să restabilim chatul, mesajele sau corespondența în WhatsApp. De asemenea, am răspuns la cele mai populare întrebări referitoare la recuperarea acestor date în program. Pentru a rezuma, putem descrie pe scurt acest proces:

1. Dezinstalați și reinstalați clientul messenger prin magazinul de aplicații.
2. Introduceți și confirmați numărul dvs. de telefon.
3. Faceți clic pe butonul corespunzător pentru a returna informațiile.
4. Așteptați finalizarea operației.

Sperăm că sfaturile noastre v-au ajutat să recuperați datele necesare.

Sperăm că totul a funcționat pentru tine și nu mai sunt întrebări. Împărtășește-ți succesele în comentarii. Cum copiați mesajele pe WhatsApp - iCloud, Google Drive, OneDrive sau memorie externă?

WhatsApp messenger nu stochează istoricul mesajelor, fișierele audio și imaginile pe serverele sale. Acestea rămân doar pe telefoanele utilizatorilor. Pe de o parte, acest lucru garantează siguranța informațiilor personale, pe de altă parte, creează anumite dificultăți la curățarea unui smartphone sau la ștergerea accidentală a istoricului.

Cu toate acestea, astfel de situații se întâmplă uneori utilizatorilor care se întreabă apoi cum să recupereze mesajele șterse de pe WhatsApp. Pentru posesorii de iPhone, această opțiune este oferită de serviciul iCloud. Este conceput pentru a copia date de pe un dispozitiv mobil în cloud. Toate mesajele de pe WhatsApp sunt de asemenea încărcate acolo.

Accesați setările smartphone-ului dvs., selectați secțiunea iCloud. Deschideți contul conectat. Acum trebuie să verificați sincronizarea cloud cu WhatsApp. Dacă este pornit, atunci totul este în regulă. Altfel, din păcate, returnarea mesajelor șterse este imposibilă, deoarece acestea nu sunt stocate pe serverele de messenger, ci doar local.

Cum să restabiliți corespondența WhatsApp pe iPhone dacă există o copie de rezervă în iCloud? Deschideți setările în Messenger în sine, secțiunea „Chat-uri și apeluri”, acolo apăsați pe „Copiați”. Ecranul va afișa informații despre siguranța datelor dvs. pe serverele iCloud.

Apăsați butonul Acasă, găsiți pictograma WhatsApp pe ecran și apăsați lung pe ea. Selectați ștergere și confirmați. În acest caz, datele dumneavoastră nu vor fi șterse. Acum programul trebuie reinstalat din App Store. Conectați-vă folosind numărul dvs. de mobil anterior. Sistemul va oferi să restaureze datele dintr-o copie, de acord.

Rezolvarea eventualelor probleme

Uneori, recuperarea datelor messenger eșuează. În acest caz, există o serie de acțiuni care vor ajuta la rezolvarea problemei. Toate sunt marcate de dezvoltatorul aplicației ca fiind eficiente. Urmați pașii în ordinea în care apar. Unul dintre ele va ajuta cu siguranță dacă backup-ul a fost configurat.

În primul rând, ar trebui să verificați dacă recuperarea este efectuată din profilul iCloud care este legat la WhatsApp. În acest caz, trebuie să vă conectați la aplicație de la numărul dvs. anterior.

Notă: Este, de asemenea, posibil ca restaurarea să eșueze din cauza unei conexiuni la rețea. Dacă lucrați cel mai adesea cu Wi-Fi-ul de acasă, încercați să vă conectați la acesta pentru a descărca date din cloud.

Uneori, problemele sunt legate de memoria liberă insuficientă pe iPhone. Puteți vizualiza informațiile necesare în setări. Acolo, accesați secțiunea „General” și deschideți „Despre acest dispozitiv”. Dacă memoria este scăzută, eliminați aplicațiile neutilizate sau transferați unele dintre fișierele dvs. personale pe computer.

Dacă aceasta nu este problema, atunci problema poate fi că serviciul iCloud Drive este dezactivat. Puteți vedea starea acestuia în secțiunea de setări cu același nume. Pentru dispozitivele cu iOS 7, acesta va fi numit Documents & Data. Și aici există o nuanță importantă: restaurarea nu este disponibilă pentru iPhone-urile cu acest firmware. Trebuie să actualizați la versiunea iOS nu mai mică de versiunea 8.

Există o altă limitare similară. iCloud Drive nu poate funcționa simultan cu mai multe dispozitive sub același ID Apple, dacă ambele sau unul dintre ele au iOS 7 sau o versiune anterioară. Ca și în cazul de mai sus, va fi necesară o actualizare de firmware.

Pentru a restabili corespondența pe Android, se aplică aproximativ același mecanism ca cel descris mai sus pentru iPhone.

Trebuie să dezinstalați WhatsApp, apoi să îl instalați din nou, iar după ce vă înregistrați, vi se va solicita să restaurați o copie a datelor

Sunteți de acord cu restaurarea și așteptați finalizarea procesului.

Restabilirea corespondenței anterioare pe Android

Metoda descrisă mai sus este bună în cazurile în care restabiliți corespondența dacă vă schimbați telefonul sau pur și simplu resetați toate setările și datele de pe acesta. Dar dacă doriți să recuperați mesajele pe care le-ați șters singur?

Există o cale de ieșire, dar cu o mică limitare - puteți restabili doar mesajele din ultimele șapte zile.

În primul rând, eliminați WhatsApp de pe telefon. Apoi, conectați-vă telefonul la computer și accesați directorul WhatsApp/Băzuri de date. Conține 8 fișiere - 7 copii de rezervă ale chat-urilor din ultimele șapte zile (numele fișierului conține informații despre data pentru care a fost făcută copierea) și un fișier principal, care stochează informații curente despre chat-uri și grupuri.

Fișierul principal este necesar msgstore.db.crypt8 transferați-l pe computer (pentru orice eventualitate). În continuare, trebuie să decidem la ce dată vom restabili corespondența, să fie 23 septembrie 2017.

Atenţie! Exemplul de dată este preluat din captura de ecran de mai sus, datele de pe telefonul dvs. vor fi diferite.

Fişier msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 redenumiți în msgstore.db.crypt8. Astfel, am făcut o copie de rezervă a chat-urilor ca principală.