Dacă, înainte de următoarea tranzacție financiară în Yandex.Money, descoperiți că contul dvs. este blocat, primul pas pentru a-l recupera ar trebui să fie să aflați motivul blocării. Apoi puteți începe să restabiliți accesul și nu ar trebui să disperați, chiar dacă accesul la numărul de telefon legat este imposibil sau e-mailul nu a fost conectat. Ce ar putea cauza blocarea? Și cum să restabiliți portofelul Yandex? Să încercăm să ne dăm seama.

Rețineți că proprietarul portofelului are doar 5 încercări de a introduce codul corect, altfel contul va fi blocat. Dacă nu sunteți sigur că parola și login-ul pe care le introduceți sunt corecte, este mai bine să alegeți o altă metodă de conectare. Ce alte motive există pentru blocarea unui portofel? Există mai multe dintre ele:

• introducerea incorectă a datelor (adică nepotrivire autentificare-parolă);
• resetarea contului de sistem din cauza faptului că nu a fost folosit de mult timp;
• dacă intrarea este disponibilă, dar conturile sunt înghețate și toate tranzacțiile sunt suspendate, atunci sistemul vă suspectează de fraudă.

Dacă ești absolut convins că ai introdus corect toate informațiile necesare pentru a te autentifica, dar nu există acces, este posibil să fi fost spart portofelul.

În acest caz, contactați-i și cereți-le să vă înghețe temporar conturile, apoi să restabilească accesul.

Recuperare

Pentru a vă conecta la contul personal pe Yandex.Money, urmați un algoritm simplu:

Există și alte modalități de recuperare. De exemplu, cum să deschideți e-mailul folosind numerele de telefon și de cont? Să ne uităm la asta mai jos.

Folosind numărul de portofel

Dacă proprietarul portofelului nu și-a vizitat contul personal de mult timp și chiar și-a pierdut datele de conectare (deși de obicei aceasta este o adresă de e-mail), atunci nu este dificil să o restabiliți.

Cum să găsiți sau să aflați datele de conectare și să recâștigați accesul? Este suficient să întrebați colegii, cunoștințele și prietenii cărora le-ați trimis scrisori din aceeași cutie poștală. De asemenea, puteți restabili accesul la portofelul Yandex folosind numărul portofelului. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți o cerere către suport tehnic

și analizați toate informațiile primite. Specialiștii companiei vor descrie în detaliu toate opțiunile de restabilire a autentificării prin numărul portofelului.

Secțiunea „Ajutor” din partea de jos a paginii principale a POISON

Elementul „Rezolvarea problemelor” din secțiunea „Ajutor”.

De asemenea, puteți contacta cel mai apropiat birou Yandex.Money și, prin scrierea unei aplicații, puteți conecta numărul personal de telefon mobil la contul dvs.

În plus, puteți folosi sfaturi de deblocare aflate pe pagina https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore.

Folosind un număr de telefon

În mod ideal, atunci când înregistrați un portofel pe Yandex, trebuie să conectați un număr de telefon la acesta, acest lucru va face procesul de restabilire a accesului la contul dvs. mult mai ușor.

Restabilirea controlului asupra contului dvs., dacă un telefon este conectat la acesta, se reduce la câțiva pași simpli:

• autorizare pe site-ul sistemului de plată;
• introducerea unei cereri următorul tip- „Am uitat parola pentru Yandex.Money”;
• selectarea unei opțiuni cu conectarea unui număr de telefon
• Faceți clic pe butonul „Reține parola”, confirmând dorința de a primi codul prin SMS;
• introduceți combinația digitală primită în linia de resetare a parolei;
• formăm din nou cheia.

Modalități de a vă recupera parola de plată

Ce să faci dacă utilizatorul a uitat sau nu își amintește parola de plată?

Există trei opțiuni pentru reînnoirea parolei în sistemul Yandex.Money:

1. Solicitați codul pentru număr de telefon, care este atașat contului.
2. Solicitați un link prin e-mail.
3. O cerere scrisă către sediul central al Yandex.Money.

„Ajutor” => „Rezolvarea problemelor” => Recuperarea parolei de plată

Parola din aplicația pentru dispozitive mobile Yandex.Money nu va funcționa dacă trebuie să vă conectați de pe un computer.

Este posibilă restaurarea prin e-mail?

La înregistrarea la un serviciu de plată, un cod este scris într-o formă specială sub forma unui simplu combinație digitală, dar cu semnificație (de exemplu, data nașterii sau numărul de telefon fix).

Important! Notați sau memorați această combinație numerică, deoarece nu există opțiuni de recunoaștere a acesteia în caz de pierdere.

Algoritm pentru recuperarea parolei în sistem:

• după repetarea primelor două puncte din instrucțiunile de mai sus, faceți clic pe linia „Fără conexiune la telefon”;
• Găsim scrisoarea primită în cutia poștală și urmăm linkul indicat în ea;
• scrieți numărul de cod pe o linie goală;
• compunem Parolă Nouă, și aruncați-l pe cel vechi.

Dacă nu există telefon sau e-mail

În acest caz, urmați linkul https://money.yandex.ru/i/forms/form_4_81_restore.pdf, descărcați și imprimați formularul cu care are loc legarea număr de telefon mobil la contul dvs.

Să completăm aplicația. Apoi facem scanări ale spread-urilor cu fotografii și înregistrarea din pașaportul nostru, le certificăm la un notar împreună cu semnătura proprie(pe forma aceasta este semnătura unui rezident al sistemului de plată). Acum să mergem la cel mai apropiat oficiu poștal. Trimitem cererea completată și copii certificate ale documentelor prin scrisoare recomandată la sediul central al Yandex.Bani la Moscova.

Recuperarea parolei va avea loc în aproximativ o lună, compania va trimite cheia acolo unde a indicat utilizatorul.

Dacă există coduri de urgență atunci când portofelul este blocat

Dacă proprietarul unui portofel Yandex s-a gândit în prealabil la posibila restaurare acces și tipărit cheile de urgență, acestea pot fi folosite nu numai pentru a reseta cheile anterioare, ci și pentru autorizarea în sistemul de plată.

Trebuie să știi ce să faci dacă ai uitat parola de plată Bani Yandex. Sistemul unităților de titlu electronic ale oricărei producții are propriul sistem patronaj. Unele au mai multe niveluri sistem de paroleîmpreună cu confirmări prin SMS, cum ar fi Web-Money. Când lucrați cu un portofel de bani web prin intermediul unui smartphone, vi se va solicita să intrați cod grafic.

ÎN în ultima vreme Așa-numitul portofel Yandex devine din ce în ce mai popular și, deși mecanismele sale de securitate sunt mult mai simple, cu toate acestea, fiabilitatea lor nu este pusă la îndoială, iar hacking-ul este aproape imposibil. Există momente în care ați uitat parola de plată în bani Yandex, dar nu disperați, deoarece există încă șansa de a vă recupera parola de plată în bani Yandex. Cum să efectuați această operațiune va fi discutat mai jos.

Să începem treaba

Pentru a înțelege cum să vă recuperați parola de bani Yandex, mai întâi trebuie să înțelegeți principiul înregistrării:

1. După deschiderea paginii Yandex.Money, faceți clic pe butonul care vă permite să deschideți un cont personal.
2. După aceasta, sistemul vă va redirecționa către o pagină unde puteți crea o pagină nouă cutie poştală, unde vor fi trimise așa-numitele scrisori de confirmare.
3. Dacă aveți deja o cutie poștală, nu are rost să creați una nouă și trebuie doar să autorizați sistemul. Apoi accesați pagina principală a sistemului de plată.
4. Pagina de start te va intreba Informații personale, care trebuie introdus corect și sigur.

Vă rugăm să fiți atenți atenție deosebită câmpuri obligatorii: parola de plată și întrebare de securitate, al cărui răspuns, dacă este necesar, vă va ajuta să vă recuperați parola de plată Yandex.

Pentru a asigura securitatea sistemului prezentat, se folosește o funcție hash, precum și algoritmul criptografic RSA. Expeditorul semnează și criptează mesajele care sunt trimise în siguranță prin Internet. SSL securizat deschide calea către Yandex.Wallet, în timp ce Yandex.Money stochează toate informațiile asociate cu acesta pe servere proprii.

Portofelul are o barieră puternică de acces la parolă, iar în procesul de îndeplinire a funcțiilor cu portofelul, programul protejează datele utilizate de intrările în fișierele swap ale sistemului de operare.

Pericol clar de privare numerar- direct factor uman, mai precis - nepăsare. Internetul este plin de hackeri care vor să obțină în mod fraudulos fonduri ale altora. Nu vă așteptați la o rambursare dacă o oferiți în mod voluntar escrocilor.

Când ați uitat codul Yandex de recuperare a banilor, urmați algoritmul prezentat:

1. Odată ajuns pe pagina în care trebuie să introduceți parola nefericită, găsiți linkul prețuit „Recuperați parola uitată”. Dacă în momentul înregistrării un curent număr valabil telefon mobil, așteptați un mesaj SMS de la cod special, care trebuie introdus ulterior într-o coloană specială. În viitor, va fi posibilă schimbarea parolei de plată Yandex Money.
2. Dacă un număr de telefon nu a fost conectat la contul dvs., urmați următorul link https://sauth.yandex.ru/passport?mode=lostsecurepass și apoi finalizați funcția de trimitere a unei scrisori. O scrisoare de răspuns cu un cod va fi trimisă la adresa specificată în timpul înregistrării. adresa postala.
3. Ultima varianta se face un apel la serviciul de asistență pentru procedura de conectare a telefonului la cont și restabilire a accesului.

Această procedură este efectuată în diverse moduri:

• vizitați în mod independent biroul orașului cu documente. Dezavantajul acestei metode este că nu toată lumea zona populata are un birou, iar lista poate fi găsită pe site-ul oficial;
• scanate primele pagini ale pașaportului cu date care urmează să fie certificate de un notar și o captură de ecran a meniului principal al portofelului utilizatorului, precum și o aplicație pentru restaurare.

De regulă, revizuirea documentelor durează până la o lună, după care solicitantul primește instrucțiuni suplimentare la restaurare.

Citiți cum să utilizați serviciul Yandex Money. Cum să transferați și să retrageți bani dintr-un portofel Yandex, consultați acest articol.

Găsirea codului de cont

Dacă nu vă amintiți singur parola de plată Yandex Money, încercați următorul sfat. În timpul înregistrării în sistemul de plată, toate informațiile specificate sunt trimise la o căsuță poștală electronică. Cifrul uitat puteți căuta acolo, acordând o atenție deosebită folder separat"Spam". Este extrem de dificil să afli parola altcuiva, dar folosirea unor metode ilegale nu poate exclude această posibilitate.

Yandex.Money garantează siguranța fondurilor dvs., dar aveți grijă portofele electronice cât se poate de serios. Furnizați numai date reale, copiați parole, răspunsuri secrete sau, mai bine, salvați-le pe hârtie. Nu partajați niciodată răspunsuri sau parole cu terțe părți, chiar și cu personalul de asistență. Aceste reguli simple va ajuta la evitarea majorității problemelor.

Orice sistem electronic unitățile de titlu au propriul sistem de protecție. De exemplu, una dintre cele mai multe sisteme puterniceîn lume - Webmoney - protejează datele și fondurile utilizatorilor săi sistem pe mai multe niveluri parole și confirmări prin SMS. Serviciul Yandex Money, care câștigă rapid popularitate, are o tehnologie de securitate mai puțin complexă, dar fiabilitatea sa face posibilă eliminarea aproape completă a posibilității de piratare a contului. Uneori se întâmplă ca utilizatorul să fi uitat parola de plată în bani Yandex. Ce să faci într-o astfel de situație? Să aruncăm o privire mai atentă.

De ce aveți nevoie de o parolă de plată?

ÎN serviciu de plată Banii Yandex există două tipuri de cifruri: autentificare și plată. Parola de conectare este setată de utilizator în timpul înregistrării inițiale în sistem și este universală pentru toate pachetele de funcționalități Yandex (e-mail, jocuri, piață etc.). Pentru a efectua operațiuni de transfer de bani în sistemul Yandex Money, va trebui să introduceți o parolă de plată.

Parola de plată este atribuită de utilizatorul sistemului la înregistrarea unui portofel Yandex și trebuie să difere de codul de autorizare. El este protectie suplimentara datele și fondurile dvs.

Pentru o înțelegere mai simplă, acesta este un încuietor pe ușa casei dvs. unde sunt depozitate lucrurile personale. Pentru a crește nivelul de securitate, puteți pune două sau trei încuietori pe ușă. De asemenea, în banii Yandex există mai multe niveluri de protecție. Aceste măsuri vizează asigurarea protectie maxima fondurile dvs., pentru că dacă datele ajung în mâinile fraudătorilor, toate vor fi furate.

Cu dezvoltarea tehnologii moderne O propunere alternativă pentru utilizarea unei parole de plată este utilizarea unui simbol electronic. Acest card electronic, care în aparență seamănă cu un card bancar din plastic, pe suprafața căruia se află un buton și un ecran. Este conceput pentru a genera un cod unic pentru a asigura siguranța datelor și tranzacțiile securizate. Cu toate acestea, din cauza nerentabilității producției lor, Yandex intenționează să nu mai producă pe 18 iunie 2018.

Dacă apare o situație în care se pierde controlul asupra portofelului Yandex, este important să știți cum să recuperați parola de plată în bani Yandex. Procedura este similară dacă vă pierdeți combinația de autentificare. Este recomandat să luați măsuri urgente pentru a evita să deveniți o victimă a escrocilor.

Accesul la contul de bani Yandex poate fi restabilit prin e-mail

Instrucțiuni detaliate pentru generarea unei parole vor fi furnizate de sistem în timpul procesului de înregistrare a utilizatorului. Principalele cerințe sunt:

• lungimea parolei – trebuie să fie de cel puțin 6 caractere;
• compoziția parolei - este recomandabil să combinați litere mari în combinație, majuscule, numere și caractere speciale;
• unicitatea parolei - trebuie să fie diferită de orice alte combinații utilizate de utilizator în timpul autorizării.

Cele mai multe grad înalt Protecția datelor cu caracter personal este asigurată de jetoane electronice care nu trebuie reținute și probabilitatea ca acestea să cadă în mâinile fraudătorilor este neglijabilă.

Pentru a vă recupera parola de plată, utilizați codul de recuperare a accesului Yandex Money

Recuperarea datelor Yandex bani

Utilizatorii sistemului Yandex pun adesea întrebarea: ce ar trebui să fac dacă nu îmi amintesc parola de plată Yandex Money? Recuperarea informațiilor nu este atât de dificilă, există mai multe moduri, în funcție de circumstanțe:

1. Amintiți-vă parola. Dacă pur și simplu l-ați uitat, dar l-ați notat undeva când v-ați înregistrat în sistem, încercați să găsiți această intrare. Acest lucru va elimina necesitatea tuturor manipulărilor ulterioare.
2. Scrieți suportului tehnic. Acest lucru se poate face la orice reprezentant oficial al companiei (lista de adrese este prezentată pe site-ul oficial https://money.yandex.ru). Sau trimiteți la e-mailul companiei o captură de ecran a meniului principal al portofelului Yandex cu o aplicație de utilizator completată pentru restaurare și primele pagini ale pașaportului. Semnătura de pe cerere trebuie să fie certificată de un notar. Cererea este considerată nu mai mult de o lună. Ca răspuns la solicitarea dvs., veți primi instrucțiuni detaliate despre cum să restabiliți accesul.
3. Recuperați singur datele. Să ne uităm la asta mai detaliat.

Recuperarea parolei cu autoservire

Restabilirea unei combinații de plată este, de asemenea, posibilă în diferite variante. Și depinde de condițiile de utilizare a contului de bani Yandex.

1. V-ați uitat parola, dar vă amintiți răspunsul la întrebarea de securitate care a fost pusă în timpul înregistrării. Astfel, puteți afla cum să vă amintiți parola de plată în Yandex Money folosind cuvântul secret. În acest caz, pe pagina de conectare, trebuie să selectați opțiunea „Recuperarea parolei folosind o întrebare de securitate”. În fereastra care apare, trebuie să introduceți răspunsul și drepturile de acces vor fi restaurate.
2. Mi-am uitat parola, dar contul meu este conectat la numărul meu de telefon mobil, la care aveți acces. În fereastra pentru introducerea cifrului inițial, trebuie să selectați butonul „Recuperare”. parola uitată", apoi faceți clic pe butonul „Primire SMS”. Un cod Yandex de recuperare a banilor va fi trimis prin SMS la numărul la care este conectat contul. ÎN fereastra speciala trebuie să introduceți codul primit, după care utilizarea portofelului va fi din nou disponibilă.
3. Ți-ai uitat parola, contul tău nu este conectat la telefonul mobil, dar îți amintești răspunsul la întrebarea de securitate. Pe pagina de introducere a codului de plată, faceți clic pe butonul „Recuperați parola de plată”. Pe e-mail Veți primi o scrisoare cu un link special către pagina în care se află fereastra pentru introducerea unui răspuns secret. Veți avea cinci încercări de a introduce corect cuvântul cod. Odată ce totul este făcut corect, accesul va fi activat din nou.
4. Ți-ai uitat parola, nu-ți amintești răspunsul la întrebarea de securitate și contul tău nu este conectat la numărul tău de telefon mobil. Acesta este cel mai dificil caz, pentru că mai întâi va trebui să dovedești că contul ți-a aparținut. Acest lucru se poate face doar prin intermediul serviciului de asistență. Cum se face acest lucru este descris mai sus. Dacă în timpul verificării sunteți identificat ca utilizator de portofel valid, vi se va cere să vă conectați numărul de telefon mobil la contul dvs. pentru a nu trece din nou prin procedura. Merită făcut.

În orice situație curentă, după restabilirea accesului la portofelul Yandex, trebuie să setați o nouă parolă. Puteți obține instrucțiuni detaliate despre cum să vă schimbați parola de plată pe pagină setări personalizate Bani Yandex.

Accesând meniul de setări, trebuie să selectați butonul „Schimbați parola” și să repetați noua combinație de două ori. Asigurați-vă că îl notați pe hârtie și îl salvați în cazul în care pierdeți din nou accesul la contul dvs.

Pentru a crește fiabilitatea datelor de identificare, nu trebuie să alegeți un cuvânt ușor de găsit ca răspuns la o întrebare de securitate. Este mai bine să alegi unul pe care doar tu îl cunoști și care este greu de ghicit. Nu cea mai buna varianta va fi numele echipei sportive preferate sau numărul pașaportului. E mai bine să intri nume de fată mama (dacă nu este obișnuit) sau numele primului profesor.

Condițiile de utilizare a parolei de plată sunt stabilite în setările utilizatorului

Caracteristici de utilizare și recuperare a unei parole de plată

Când parcurgeți procedura de restabilire a accesului la contul dvs. de bani Yandex, parola de plată nu este trimisă prin e-mail. În primul rând, pentru că nimeni nu știe codul în afară de tine. În al doilea rând, pentru că trimitem date personale prin email crește riscul ca aceștia să cadă în mâinile atacatorilor care nu vor nu reuși să profite de acest lucru.

Datele de acces la contul dvs. Yandex (oricare dintre pachetele sale) nu ar trebui să fie partajate cu străini, trimise prin poștă sau prin mesagerie instantanee. Parola de plată poate fi introdusă numai pe pagina de autentificare a portofelului. Mai mult, atunci când intrați pe site, verificați mai întâi dacă adresa paginii corespunde celei oficiale: https://money.yandex.ru/ sau https://sauth.yandex.ru. Acest lucru vă va împiedica să ajungeți pe site-uri de phishing frauduloase.

Parola de plată nu este întotdeauna solicitată de sistem în timpul tranzacțiilor. Acest lucru se face pentru comoditatea utilizatorilor, cu excepția cazului în care există suspiciuni de amenințare la adresa securității datelor cu caracter personal. Regula se aplică plăților verificate. Dacă doriți ca fiecare tranzacție să necesite confirmare cu un cod de plată, acest lucru poate fi notat în setările utilizatorului.

Pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal, codul de plată care este specificat în timpul înregistrării în sistem este cunoscut doar de proprietarul contului. Prin urmare, este important să luați toate măsurile posibile pentru a o conserva.

La crearea unui portofel Yandex, sistemul oferă utilizatorilor mai multe opțiuni pentru înregistrarea datelor personale: cod secret recuperare, parola de plată și posibilitatea de a conecta un cont la un număr de telefon mobil. Dacă aveți toate aceste aspecte, atunci pierderea parolei de plată nu va fi o problemă. mare problema. Dacă unul dintre nivelurile de protecție lipsește, procesul de recuperare poate dura mai mult.

Primul pas este să vă dați seama de ce aveți nevoie de o parolă de plată Yandex. Bani". Există instrucțiuni pe pagina oficială a serviciului, din care rezultă că se utilizează acest cod:

• Pentru a confirma retragerea fondurilor.
• La transferul și retragerea fondurilor.
• Pentru a activa un card preplătit.
• Pentru a activa sau dezactiva diverse serviciiși servicii de sistem.

Opțiuni de recuperare

Dacă un utilizator de sistem și-a uitat propria parolă de plată „Yandex. Bani”, atunci are trei moduri de a-i reface. Cel mai eficient și varianta rapida este recuperarea parolei folosind un telefon mobil. În același timp, trebuie subliniat faptul că acest mecanism este potrivit doar pentru acei clienți care și-au conectat anterior telefonul mobil la portofelul Yandex. Bani".

O altă opțiune pentru recuperarea unei parole de plată este utilizarea unui cifr de urgență. Al treilea mecanism este trimiterea unei cereri cu o solicitare de actualizare a parolei de plată Yandex. Bani” la unul dintre birourile companiei. Puteți utiliza oricare dintre opțiunile propuse.

Recuperare prin telefonul mobil

Pentru a primi o parolă de plată Yandex. Bani" prin numărul de mobil, ar trebui să vizitați pagina oficiala sisteme. După aceasta, va trebui să vă autentificați cont personal utilizator și accesați secțiunea „Recuperarea parolei de plată”. Aici utilizatorul va vedea detaliile instrucțiuni pas cu pas. Dacă numărul de telefon mobil al clientului este legat de portofel, obținerea unei parole de plată nu va fi dificilă.

Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe linkul „Reține”. codul de plată" în partea sistemului de recuperare numită: "Dacă un telefon mobil este conectat la contul dvs.". Pe pagina următoare Trebuie doar să faceți clic pe butonul „Primire SMS”. La numărul legat de portofel client mobil va fi trimis mesaj text cu un cod unic. Această parolă va trebui introdusă într-un formular numit „Cod SMS”, care va apărea pe aceeași pagină în partea de jos, după ce faceți clic pe butonul „Primire SMS”. Apoi ar trebui să selectați „Recuperare”, care va încărca o pagină care va cere utilizatorului să creeze o nouă parolă și să introducă o adresă de e-mail. Acest e-mail va fi folosit pentru a primi notificări în viitor. Metoda descrisă mai sus este cea mai bună varianta simpla Cum să vă amintiți parola de plată în Yandex. Bani".

Amintiți-vă codul folosind codul de urgență

Această opțiune este, de asemenea, destul de simplă și vă permite să recuperați cu ușurință parola de plată Yandex. Bani". Câte cifre și litere conținea codul? Dacă utilizatorul nu își amintește parola și nu și-a conectat telefonul mobil la portofel, atunci pentru a efectua procedura de recuperare este necesar să se efectueze o serie de acțiuni secvențiale. În primul rând, trebuie să vă conectați la contul personal de pe site-ul web al sistemului. Apoi trebuie să mergeți la secțiunea de recuperare a datelor. Se va încărca o pagină care conține o descriere a algoritmului de acțiuni pentru reamintirea parolei de plată folosind un cifr de urgență. Acum trebuie să faceți clic pe linkul „Reține parola de plată”, după care sistemul va redirecționa utilizatorul către o pagină cu un formular pentru introducerea unei adrese de e-mail. După ce ați specificat e-mailul, trebuie să faceți clic pe butonul „Trimiteți scrisoarea”. După ceva timp, utilizatorul va primi un mesaj de e-mail cu instrucțiuni detaliate De restaurare ulterioară parola și linkul.

Acum trebuie să urmați linkul specificat și să introduceți codul de recuperare. Se fac cinci încercări de a introduce codul corect. Dacă codul este introdus incorect de cinci ori, portofelul utilizatorului va fi blocat. Prin urmare, se recomandă să fiți cât mai atenți.

Depunerea unei cereri

Dacă primele două metode de reamintire a parolei de plată nu sunt potrivite pentru utilizator sau din alt motiv acesta nu le poate folosi, puteți rezolva problema întocmind o aplicație și trimițând-o la serviciul de securitate Bani Yandex. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Ajutor” corespunzătoare (Ajutor - Parole - Parolă de plată permanentă). Pe această pagină, utilizatorul va putea găsi adresele birourilor companiei, precum și să descarce un formular de cerere pentru a-l pregăti în prealabil înainte de a vizita biroul.

Pentru a ne asigura că fiecare utilizator are acces constant la cont personal, administrația site-ului a dezvoltat opțiuni pentru a recupera parola de plată Yandex.Money. Și întrucât este exclusă introducerea eronată a unei combinații în etapa de înregistrare a portofelului (întrucât se folosește condiția reintroducerii parolei afișate anterior), necesitatea restabilirii accesului la datele personale apare, de regulă, din clienți cu drepturi depline resurse care au un nivel de acces nu mai mic decât „Certificat de nume”.

În 10 minute portofel de plată va fi restaurat. Principalul lucru este să salvați parola pe care ați creat-o, deoarece, conform regulilor de securitate de pe site, înlocuirea frecventă a datelor de autorizare este interzisă.

Cod unic

Se întâmplă să poți profita telefon mobil nu funcționează, așa că există varianta alternativa, cum se schimbă codul de acces dacă parola este uitată. Dar ca contacte feedback Se va folosi portofelul cu electroni. Același care este folosit atunci când intri în pagina ta.

Având în vedere recursul, serviciul tehnic decide dacă există motive pentru a restabili accesul la cont. Dacă da, atunci un cod de acces unic va fi trimis la adresa de e-mail specificată, care va trebui să fie afișată pe pagina principală Yandex.

Important! Această metodă de returnare a capacității de a utiliza contul dvs. prevede ca utilizatorul să nu aibă mai mult de cinci încercări de a introduce codul primit, deoarece altfel pagina va fi blocată fără posibilitatea de a vă încasa contul de plăți și de a vă retrage banii.

Trimiterea unei cereri scrise

Indiferent dacă utilizatorul este autorizat sau nu, acesta are posibilitatea de a merge la meniul „Ajutor”, care conține răspunsuri la întrebările de bază legate de utilizarea portofelului virtual Yandex. Acest lucru se aplică și în cazul pierderii detaliilor de securitate din pagina dvs. Prin urmare, dacă dintr-un motiv oarecare ați reușit să vă uitați parola și nu puteți utiliza cele două opțiuni anterioare, trebuie să creați recurs oficial la serviciul de suport.