Bună ziua, dragi cititori ai site-ului blogului. Astăzi vreau să vorbesc despre un astfel de canal site-ul web și promovarea afacerii, cum ar fi rețelele sociale. Subiectul este foarte relevant și câștigă o popularitate din ce în ce mai mare. Puțin mai devreme, am scris un articol în care am enumerat și comparat toate cele disponibile în prezent (inclusiv rețelele de socializare). După aceea, am publicat un articol general despre și am început să am o conversație specifică despre.

Pe scurt, trebuie să folosiți orice mijloace posibile pentru a obține un public țintă care va fi gata să accepte și, eventual, să cumpere serviciile sau produsele pe care le promovați. Alta intrebare, care beneficiază de publicitate pe rețelele de socializareȘi această metodă este potrivită pentru toată lumea?

Ce site este potrivit pentru promovare pe rețelele de socializare?

Am publicat recent un articol despre modern, unde spuneam că nu are rost să începi să promovezi un site web fără a-l pregăti pentru această acțiune. Pe rețelele de socializare, situația este exact aceeași. Nu orice site web sau proiect de afaceri poate fi promovat prin acest canal. Să vedem ce site web (afacere) este potrivit pentru promovare pe rețelele socialeși ce caracteristici ar trebui să aibă.

Cred că vom dezvolta în continuare acest subiect în publicațiile ulterioare. Nu comuta.

Multă baftă! Ne vedem curând pe paginile site-ului blogului

Puteți viziona mai multe videoclipuri accesând

S-ar putea să fiți interesat

Socialtask - promovare în rețelele sociale de la Megaindex
Postio - cum să faci bani pe Postio
SMMplanner este asistentul tău neobosit în promovarea SMM pe rețelele sociale
Atragerea de trafic de vizitatori pe site-ul dvs. folosind metode SMO (forumuri, rețele sociale, grupuri de abonare) Postio - menținerea grupurilor și a paginilor publice pe VKontakte, Facebook sau Twitter
Marcare socială - rulați în bposter și butoane pentru a atrage vizitatori suplimentari și pentru a accelera indexarea site-ului

Este greu de imaginat că cândva puțini oameni au crezut în succesul rețelelor sociale. Serviciile au fost considerate nepromițătoare nu doar pentru promovarea afacerilor, ci și pentru comunicarea simplă. Astăzi, segmentul social al internetului este unul dintre cele cu cea mai rapidă creștere.

Caracteristici de promovare a afacerilor pe rețelele sociale: VKontakte

Alegerea unei rețele de socializare pentru promovare nu este ușoară. Experții recomandă adoptarea unei abordări cuprinzătoare a promovării: utilizarea mai multor platforme. VK este un serviciu aproape universal. Promovarea unui fotograf pe rețelele sociale începe adesea cu promovarea pe VKontakte. În grupurile de rețea, alte servicii și diverse bunuri sunt vândute efectiv. De asemenea, puteți începe să promovați un restaurant pe rețelele sociale cu VK. Condiția principală este ca publicul țintă principal al companiei să fie concentrat în această rețea.

VK are o serie de avantaje față de alte servicii. Principalul lucru este direcționarea profundă. Promovarea aici se poate realiza ținând cont de sexul, vârsta, interesele, profesia reprezentanților publicului țintă.

Grupul VK poate fi poziționat în funcție de interese, sortiment și brand. Comunitățile de primul tip sunt cele mai populare. Grupurile de mărci reunesc aproximativ 7% dintre utilizatorii VK. Potrivit statisticilor, aproximativ 12% dintre utilizatori se alătură comunităților de sortimente (oferind anumite bunuri și servicii).

Promovarea serviciilor pe rețelele de socializare: Facebook

Facebook a fost numit o descoperire de marketing. Dar serviciul este destul de specific. Puterea Facebook sunt utilizatorii săi. El este de obicei educat, de succes și are un anumit nivel de putere de cumpărare.

O caracteristică specială a rețelei este acoperirea acesteia. Facebook are o audiență de miliarde, dar nu este considerată o rețea de masă. Aici comunică în cea mai mare parte specialiști de diferite niveluri și domenii de activitate, manageri medii și superiori, programatori, marketeri etc. În consecință, rețeaua poate fi eficientă pentru promovarea inovațiilor, tehnologiilor, echipamentelor de marcă și soluțiilor de afaceri. Dar promovarea unui magazin de vase sau produse alimentare pentru copii pe Facebook este o sarcină ingrată.

Spre deosebire de VK pe Facebook, utilizatorii manifestă mai mult interes față de publicul de marcă decât față de grupurile de interese. Acesta poate fi folosit pentru a promova compania.

Promovarea mărcii pe rețelele de socializare: Twitter

Promovarea unui produs pe rețelele de socializare este imposibilă fără a posta conținut relevant în pagini sau grupuri publice. Poate fi diferit, dar practica arată că conținutul textului este de cel mai mare interes. Twitter are o limită strictă a duratei postărilor. Un mesaj nu poate depăși 140 de caractere. Acest lucru nu este suficient pentru promovarea cu drepturi depline prin conținut text. Dar Twitter este încă folosit activ pentru a promova companii, mărci și personalități.

Promovarea se realizează prin crearea și menținerea propriului canal Twitter. Nu există un mecanism unic eficient (universal) pentru aceasta. Cel mai adesea, specialiștii în promovare folosesc tehnica de a anunța evenimente pe canalele bloggerilor populari de pe Twitter.

Promovarea serviciilor în rețelele sociale: Google+

Multe agenții specializate oferă astăzi promovarea serviciilor pe rețelele sociale, inclusiv Google+. Rețeaua tânără nu este poziționată ca un concurent pentru FB sau VK, are propriile sale caracteristici. Google a introdus recent așa-numitele pagini de afaceri. Acestea din urmă sunt reprezentanțe cu drepturi depline ale companiei în Google.

S-a observat că motorul de căutare cu același nume este mai loial site-urilor care au reprezentare în Google. În plus, clienții pot lăsa recenzii pe pagina de afaceri, astfel încât clienții potențiali le vor vedea. Datele companiei sunt trimise automat pe Google Maps. Prin urmare, există un alt avantaj de a avea o pagină de afaceri: în rezultatele căutării pentru o interogare comercială, primele care apar sunt companiile care sunt indicate pe hărțile Google.

Greșeli de promovare a companiei pe rețelele de socializare

Promovarea pe segmentul social al Internetului are multe nuanțe și caracteristici. Nu orice proiect se dovedește a fi de succes. Trei greșeli tipice de promovare duc la indicatori de performanță scăzuti:

1. Utilizarea incorectă a strategiilor, metodelor de promovare, încălcarea regulilor de promovare.
2. Principiul de acțiune rapidă. Promovare conform schemei: grupuri create oriunde este posibil, trafic generat, promovare finalizata.
3. Lipsa unui obiectiv final clar.

Principalele greșeli la promovarea unui brand, companie, produs sau serviciu pot fi evitate printr-o cooperare productivă cu un specialist în promovare cu experiență pe rețelele de socializare. Desigur, o astfel de cooperare nu va fi gratuită. Dar investiția merită. Dacă scopul tău final este să crești profiturile companiei tale, probabil că nu ar trebui să te zgarci cu instrumentele pentru a-l atinge.

Există o schemă universală de promovare a unei afaceri pe rețelele sociale?

Fiecare client al serviciilor de promovare dorește să înțeleagă clar ce se va face și cum se va atinge obiectivul. Mulți oameni sunt interesați de problema existenței unei scheme universale (testate, eficiente, fără eșec). Chiar există o astfel de schemă. Dar este mai corect să-l numim de bază, decât universal. Pe baza acestei scheme se construiesc programe de promovare a rețelei, ținând cont de specificul și caracteristicile unui anumit site.

Schema de bază presupune interacțiunea cu publicul pentru a crește loialitatea acestuia din urmă față de marcă, produs, serviciu. Dacă scopul final al clientului serviciilor de promovare este creșterea vânzărilor, atunci următorul algoritm funcționează eficient: trezirea interesului pentru un potențial client, identificarea (formarea) unei nevoi, prezentarea unei soluții (serviciu, produs), completarea nevoii cu această soluție. (serviciu, produs), comunicare și servicii post-vânzare, formarea unei noi nevoi. Ulterior ciclul se repetă.

Această schemă este utilizată activ de specialiștii străini în promovarea în rețea a mărcilor, companiilor, bunurilor și serviciilor. Eficacitatea sa a fost testată în mod repetat în segmentele de afaceri interne.

Ce oferă această schemă de lucru cu publicul țintă? Vă permite să obțineți acei 20% dintre clienți care vor aduce compania până la 80% din profit. În esență, schema oferă clientului servicii de promovare de către cumpărători reali de servicii sau bunuri.

Promovarea pe rețelele sociale este un instrument accesibil și solicitat. Dar, ca oricare altul, trebuie să le poată folosi corect. Doriți să minimizați riscurile (de imagine, financiare) și să obțineți rezultate eficiente într-un timp scurt? Încredeți implementarea proiectelor de promovare socială profesioniștilor Unis-Pro LLC.

Ce oferă Unis-pro?

Compania noastră implementează un program maxim pentru a se asigura că grupul/pagina dumneavoastră își îndeplinește sarcinile:

• Audit de produs,
• Analiza mediului competitiv,
• Determinarea publicului țintă,
• Drepturi de autor (informații despre marcă),
• Atragerea de abonați,
• Conținut de umplere.

Puteți comanda un audit acum. Un audit al unui grup pe rețelele sociale este efectuat gratuit. Nu numai că vom analiza situația actuală, ci vom oferi și recomandări, dintre care unele le puteți implementa singur.

Ce este inclus în promovarea rețelelor sociale?

• Analiza situatiei actuale,
• Dezvoltarea unei strategii de promovare,
• Pregătirea și postarea conținutului într-un grup, pe o pagină,
• Moderare, comunicare cu participanții, abonații,
• Atragerea de participanți/abonați la un grup, pagină,
• Crearea și menținerea unei campanii de publicitate (VK, FB, Instagram),
• Atragerea clienților.

Cost de întreținere (pe lună)

x serviciu Twitter – 5000 de ruble.

x serviciu Google+ - 5000 de ruble.

x Întreținerea grupului Vkontakte - 10.000 de ruble.

x întreținere grup Facebook - 10.000 de ruble.

x Serviciu pentru grupul Odnoklassniki – 10.000 de ruble.

x serviciu Instagram - 10.000 de ruble.

SMM deschis și ascuns se disting adesea. Marketingul deschis pe rețelele de socializare presupune promovarea în numele mărcii, utilizarea elementelor de identitate corporativă, identificarea cu firma promovată și oferta comercială a acesteia. Hidden SMM implică promovarea unui brand, a produselor și serviciilor sale fără a se identifica cu compania. Acestea sunt numeroase recenzii, stimularea cererii ascunse și alte tehnici.

Oportunități de promovare pe rețelele de socializare

Conform statisticilor Google, utilizatorii studiază în medie aproximativ 10 intrări înainte de a face o achiziție. Mai mult, utilizatorul mediu are cel puțin două conturi active pe rețelele de socializare. În consecință, probabilitatea ca un client să-ți caute compania, produsul sau serviciul tău pe o rețea de socializare tinde la 50%. SMM deschide oportunități largi nu doar pentru promovarea unui brand și creșterea loialității publicului țintă, ci și pentru vânzări directe și indirecte. Oportunitățile cheie de promovare pe rețelele sociale sunt:

• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, a produselor și serviciilor sale;
• Creșterea loialității clienților, extinderea audienței;
• Creșterea traficului vizat pe site;
• Comunicare eficientă prin canalul companie-client;
• Vânzările directe și stimulează creșterea conversiilor.

Adesea, promovarea de înaltă calitate pe rețelele sociale devine mai importantă decât poziționarea competentă a companiei prin intermediul unui site web, magazin online și pagini de destinație. Activitatea ridicată a audienței rețelelor de socializare, creșterea constantă a cererii și extinderea oportunităților de afaceri este un domeniu care este important să o gestionăm și să o faceți bine. O strategie SMM competentă va asigura loialitatea clienților, va crește conversia și va crește gradul de conștientizare a mărcii. Rețelele sociale sunt, de asemenea, eficiente în gestionarea reputației și organizarea vânzărilor directe - comunitățile pot înlocui deja complet funcționalitatea magazinelor online mici.

Rețele sociale populare

Majoritatea companiilor rusești își concentrează atenția asupra promovării pe patru rețele sociale - Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram și Facebook. Motivul este cea mai mare audiență activă, potențial loială instrumentelor SMM. Să luăm în considerare specificul promovării în fiecare dintre aceste rețele sociale:

1. Colegi de clasa. Traficul rețelei de socializare depășește 44 de milioane de oameni pe zi. Mai mult, vârsta majorității publicului depășește 25 de ani. Utilizatorii sunt activi și potenţial loiali ofertelor comerciale;
2. Instagram. Nucleul publicului este format din tineri cu vârste cuprinse între 18 și 30 de ani, femeile predominând numeric. 57% dintre utilizatori își verifică contul cel puțin o dată pe zi, mai mult de 36% fac acest lucru în mod regulat. Promovarea pe Instagram vă permite să ajungeți la o audiență de peste 100 de milioane de oameni. În plus, conținutul vizual este în mod tradițional mai atractiv și este perceput mai rapid de către utilizator;
3. In contact cu. Potrivit statisticilor, este cea mai populară rețea socială din Rusia, care vă permite să ajungeți la un public activ, al cărui număr în țara noastră depășește 110 milioane de oameni. În același timp, rețeaua de socializare oferă oportunități ample pentru SMM, precum și pentru vânzări directe;
4. Facebook. O rețea de socializare cu un contingent destul de serios. Numărul său nu este atât de mare - aproximativ 30.000 de utilizatori activi în țara noastră, nucleul de vârstă este de la 20 la 45 de ani. În același timp, publicul de pe Facebook este și el fidel ofertelor comerciale, iar rețeaua de socializare în sine oferă o mulțime de oportunități pentru SMM.

În plus, merită să acordați atenție altor rețele sociale - Snapchat, Twitter, LinkedIn și multe alte platforme pot fi, de asemenea, folosite pentru promovare. Ar trebui să se bazeze pe o strategie SMM, care vă va permite să analizați gradul de eficacitate al promovării în fiecare rețea de socializare. Nu are rost să urmăriți toți iepurii - merită adesea să vă concentrați pe promovarea de înaltă calitate și puternică în 2-3 rețele sociale.

Strategia SMM și componentele acesteia

O strategie SMM ar trebui să stea la baza oricărei promovări. Numai în acest caz va fi consecvent și eficient, iar rezultatele vor fi previzibile și vor satisface sarcinile atribuite. Strategia trebuie să răspundă la următoarele întrebări:

• Ce vrei să obții prin promovarea pe rețelele sociale?
• Cărui public te adresezi, cine este potențialul tău client?
• De ce informații are nevoie publicul țintă, de ce conținut este interesat?
• Ce rețele sociale sunt cele mai solicitate de publicul tău?
• Pe ce instrumente de promovare ar trebui să vă concentrați?

O strategie SMM ar trebui să includă și planificarea conținutului, care vă va permite să creați conținut interesant, la cerere și, eventual, viral, care vă rezolvă sarcinile. O atenție deosebită în strategie ar trebui acordată conversiei utilizatorilor din rețelele sociale, deoarece sarcina promovării este de a crește simultan gradul de conștientizare a mărcii și de a atrage potențiali clienți și cumpărători către site-ul țintă.

E o prostie să crezi că printre 90 de milioane de utilizatori nu vei găsi niciun client. Cu toate acestea, utilizatorii sunt deja sătui de numeroase comunități și grupuri, sunt mult mai puțin dispuși să se alăture altora noi. Concurența are, de asemenea, efect dacă o persoană este deja abonată la câteva grupuri „Transport de marfă în...”, atunci, cel mai probabil, nu se va alătura altuia. Desigur, dacă nu este împins să o facă, despre care voi vorbi în acest articol.

Definirea scopului

Trebuie să începeți promovarea SMM cu o definiție clară a obiectivului. Mulți oameni nu înțeleg de ce au nevoie și de aceea merg imediat pe calea greșită. De ce o companie care operează într-un oraș cu o populație de 20 de mii de oameni ar adăuga 50 de mii la grupul său? Pentru aprecieri și comentarii? Dar compania are nevoie de vânzări.

Obiectivele ar putea fi:

• Primirea feedback-ului de la clienți;
• Vânzarea de bunuri sau servicii;
• Informarea clienților;
• promovarea mărcii;
• Recrutarea unui public țintă pentru a lucra în continuare cu acesta;
• Angajarea angajaților (puteți crea o rezervă de personal);
• Și mai sunt multe opțiuni.

După ce ați definit obiectivul, vă veți determina publicul țintă, ceea ce va ajuta foarte mult la promovarea ulterioară, alegerea rețelei sociale și strategia de prezență.

Alegerea unei rețele de socializare

Astăzi lucrează cel mai adesea cu Facebook, VKontakte și Odnoklassniki și Instagram. Puteți crea comunități și pagini pe toate rețelele sociale, sau puteți alege doar una sau două. În general, VKontakte are avantaje în ceea ce privește dimensiunea audienței în aproape orice domeniu. Un exemplu simplu.

Cea mai populară comunitate de pe Facebook pentru interogarea „Kazan”:

Și VKontakte:

Dar asta nu înseamnă că trebuie să te limitezi la VKontakte, chiar dacă are cea mai mare audiență.

Atunci când alegeți, ar trebui să vă concentrați pe formatul rețelei sociale.

In contact cu– cea mai populară rețea de socializare din Rusia, demografia este reprezentată cât mai larg posibil. Potrivit pentru publicarea oricărui conținut. Concurența este foarte puternică, mai ales dacă vorbim de comunități în general, dintre care sunt foarte multe. Adică, utilizatorii VKontakte nu duc lipsă de atenție, o mulțime de postări noi apar în fluxurile lor de știri în fiecare zi.

Colegi de clasa– audiența se suprapune cu audiența VKontakte, majoritatea utilizatorilor care sunt pe Odnoklassniki sunt și pe VKontakte. Odinioară, Odnoklassniki avea un public mai matur, dar astăzi sunt mulți tineri acolo. Dacă un utilizator îți evaluează postarea, atunci o distribuie prietenilor săi, aceasta este caracteristica principală care trebuie luată în considerare. Adică, în Odnoklassniki îți poți promova pagina printr-un conținut excelent.

Facebook– publicul este mai matur și mai solvent, datorită căruia această rețea este considerată una dintre cele mai bune platforme pentru B2C. Există acces la un public internațional, rețelele sociale rusești nu au o astfel de oportunitate. Publicitatea țintită ieftină este, de asemenea, o caracteristică a Facebook.

Instagram– potrivit pentru prezentarea vizuală a produselor și serviciilor dumneavoastră. Audiența de aici este mult mai tânără decât pe orice altă rețea de socializare, iar numărul utilizatorilor înregistrați este în creștere. O platformă bună pentru B2C, cu toate acestea, Instagram este potrivită și pentru promovarea mărcii, și nu doar pentru vânzări.

Stare de nervozitate– potrivit pentru informarea despre evenimente importante poate fi folosit pentru a redirecționa utilizatorii către alte rețele de socializare, informând despre postări noi; Audiența Twitter este mai activă din punct de vedere politic și social offline, în acest sens este de aproximativ de două ori mai mare decât audiența altor rețele sociale.

YouTube– audiența este uriașă, dar mulți urmăresc videoclipuri pe resurse terțe. Potrivit pentru promovarea unui brand (adesea personal), bunuri sau servicii. Mai bine decât alte rețele sociale pentru B2B, mulți directori de companie urmăresc videoclipuri care se referă la domeniul lor de activitate.

Soluția optimă este utilizarea mai multor rețele sociale, folosind punctele lor forte. În unele rețele sociale, aveți posibilitatea de a căuta după parametri specificați, astfel încât să puteți estima dimensiunea audienței, interesele sale și alte informații.

Metode de promovare a SMM

Metodele SMM pot fi împărțite în alb, gri și negru. Diferența constă în cost, eficiență și respectarea regulilor rețelelor sociale și, uneori, a legislației.

Metode albe

Publicitate direcționată

Concursuri

O metodă populară care vă permite să creșteți semnificativ numărul de abonați într-un timp scurt, chiar și atunci când utilizați premii ieftine. Dezavantajul este că un număr mare de iubitori de freebie se vor abona. Pentru comunitatea de divertisment, această metodă de promovare este destul de acceptabilă, dar pentru afaceri nu este foarte eficientă. Aici este mai bine să oferi reduceri în cantități limitate decât premii. Astfel vei crește probabilitatea ca cei care sunt cu adevărat interesați de produsele sau serviciile tale să se aboneze.

De fapt, o comunitate bună și utilă se va dezvolta singură, deși va trebui să cheltuiți bani pentru publicul inițial. Promovarea SMM pentru companii nu ar trebui să fie despre găsirea de abonați, ci despre găsirea de clienți, acest lucru nu trebuie uitat niciodată. Și clienții sunt mult mai scumpi decât abonații.

SEO

SEO ar trebui aplicat și în rețelele de socializare, unde cuvintele cheie trebuie indicate și în descrierea comunităților și paginilor, atât pentru căutarea în rețeaua socială în sine, cât și pentru motoarele de căutare. SEO nu va fi principala metodă de promovare, dar poate oferi abonați suplimentari. Vă rugăm să rețineți că pentru multe solicitări comerciale există un grup VKontakte în TOP.

Interacțiunea cu utilizatorii

Este o metodă care necesită forță de muncă, dar este gratuită și poate fi eficientă. Este potrivit pentru Twitter și Instagram, unde contul companiei are capacitatea de a da like sau de a comenta postările utilizatorilor, iar în acest caz este foarte ușor să le cauți folosind hashtag-uri. În alte rețele sociale, metoda este mai puțin eficientă și amintește mai mult de crowd marketing. Am clasificat această metodă ca fiind albă, deoarece în acest caz nu există spam în comentarii sau alte acțiuni care sunt inutile pentru utilizatori.

Metode gri

Trișează cu roboți sau trișează cu oferte

Puteți aduce roboți în comunitate rapid și relativ ieftin. Ofertele (persoane care se vor abona, like etc. pentru o anumită taxă) vor costa mai mult, dar în ambele cazuri eficiența acestei metode de promovare SMM va fi scăzută, deoarece nu veți primi abonați vizați.

Avantajul este că în rețelele sociale unul dintre factorii de clasare este numărul de abonați. De exemplu, VKontakte va afișa întotdeauna grupurile și comunitățile cu cei mai mulți participanți în primul rând. Dezavantajul este că comunitatea dvs. poate fi blocată pentru utilizarea acestei metode, ofertele sunt interzise mai rar decât roboții, dar există plângeri în acest sens pe forumurile tematice. Comunitățile comerciale sunt mai expuse riscului.

Spam în comentarii sau mesaje private

Spamul este interzis de regulile oricărei rețele sociale, conturile spammerilor sunt interzise destul de repede, dar această metodă este mult mai bună decât cea anterioară. Doar pentru că trimiteți spam către comunitatea dvs., dacă o persoană se abonează, înseamnă că este cel puțin interesată de ea. Adică orice tip de public pe care îl poți obține.

Puteți scrie în mesaje private, dar astăzi acest lucru este din ce în ce mai puțin eficient. În primul rând, utilizatorii au din ce în ce mai multe mesaje private de la străini blocate, iar în al doilea rând, după mai multe reclamații despre spam, contul va fi blocat. În unele rețele sociale va fi posibil să o deblocați rapid aici, studiați regulile rețelelor sociale.

Urmărirea în masă

Urmărirea în masă este un abonament pentru utilizatori în speranța că aceștia se vor abona în schimb. Metoda este relevantă, în primul rând, pentru Instagram, unde este una dintre principalele în promovare. Este posibil să folosiți această metodă și în alte rețele sociale, unde în acest scop sunt create pagini false de persoane, care sunt adăugate în masă ca prieteni, iar apoi li se oferă să se aboneze la pagini.

Metode negre

Practicile de pălărie neagră încalcă de obicei nu numai regulile rețelelor sociale, ci sunt și o infracțiune penală. De exemplu, aici spam-ul se face din conturi piratate, iar linkurile sunt trimise de prieteni, care în acest caz au mult mai multă încredere în expeditor.

Metodele negre de promovare SMM sunt asociate cu piratarea contului sau vulnerabilitățile rețelelor sociale în sine. Nu recomand folosirea lor.

Astăzi vom vorbi despre promovarea afacerilor pe rețelele sociale. În acest articol, voi vorbi despre motivul pentru care trebuie să promovați o afacere pe rețelele sociale, ce probleme pot fi rezolvate prin aceasta și mă voi concentra pe caracteristicile specifice ale promovării unei afaceri pe fiecare dintre cele mai populare rețele sociale. Deci, primul lucru.

De ce să-ți promovezi afacerea pe rețelele de socializare?

În primul rând, trebuie să înțelegeți că rețelele sociale reprezintă un public țintă uriaș pentru promovarea bunurilor sau serviciilor. Sunt sute de milioane de utilizatori înregistrați acolo care pot deveni clienții tăi, sau măcar să învețe despre existența companiei/produsului tău.

Promovarea bunurilor pe rețelele de socializare este interesantă atât pentru companiile mari la nivel global, de stat, regional, cât și pentru cele locale. Această metodă de promovare și publicitate a unei afaceri este și ea interesantă deoarece costurile pentru aceasta, în comparație cu alte tipuri de promovare și publicitate, sunt relativ mici, în unele cazuri pot fi complet absente. În același timp, promovarea afacerilor pe rețelele de socializare prezintă profituri destul de mari, mai ales dacă este făcută corect.

Adesea, antreprenorii care doresc să-și integreze afacerea în rețelele sociale nu înțeleg pe deplin sau nu au o idee clară de ce fac acest lucru. De exemplu, ei cred că este la modă să fii prezent pe rețelele de socializare, aceasta este tendința actuală, „toată lumea o face, așa că înseamnă că și eu am nevoie”. Această abordare nu va aduce rezultate bune, deoarece un om de afaceri trebuie mai întâi să înțeleagă clar ce anume vrea să realizeze cu prezența sa pe rețelele de socializare și să-și construiască politica de promovare pe baza acestui lucru.

Există 3 obiective principale pe care le poate implica promovarea afacerilor pe rețelele sociale:

1. Creșterea numărului de vânzări ale unui produs sau serviciu. Acesta este obiectivul principal, dar nu singurul. În acest caz, metoda optimă de promovare ar fi să facă publicitate companiilor pe rețelele de socializare care promovează anumite bunuri și servicii. Aici nici măcar nu trebuie să vă creați propriul cont sau comunitate - persoanele care dau clic pe anunț pot merge direct pe site-ul web al companiei și pot face achiziții acolo sau pot folosi informațiile de contact.

2. Promovarea unei mărci a unui produs sau serviciu. Aceasta este o sarcină diferită care necesită o abordare diferită. În acest scop, cel mai bine este să creați o pagină sau o comunitate tematică și să creșteți numărul de abonați/participanți ai acesteia. De exemplu, prin organizarea de competiții care încurajează postarea postărilor, invitarea prietenilor în comunitate etc.

3. Creșterea loialității clienților față de companie. Aceasta este sarcina cea mai dificilă și necesită cea mai minuțioasă muncă. Acest lucru va necesita conturi/comunități de înaltă calitate, cu publicarea constantă de știri, răspunsuri la plângeri și întrebări din partea abonaților și capacitatea de a rezolva situații de conflict. Adică, o astfel de muncă va necesita un angajat competent separat al companiei (pentru companiile mari - chiar și mai mulți astfel de angajați). Cu toate acestea, posibilitatea dialogului direct între un consumator și un reprezentant al afacerii este întotdeauna un avantaj competitiv incontestabil.

Atingerea celui de-al doilea și al treilea obiectiv are un impact indirect asupra obiectivului principal - creșterea volumului vânzărilor.

Mulți antreprenori care tocmai învață să-și promoveze afacerea pe rețelele de socializare cred că este suficient să-și creeze un cont sau o comunitate pe fiecare rețea de socializare și să plaseze periodic reclame publicitare acolo. În practică, este puțin probabil ca această abordare să aducă vreun rezultat, va dura doar ceva timp.

Promovarea afacerilor în VKontakte.

VKontakte (vk.com) este o rețea socială care este lider în RuNet în ceea ce privește dimensiunea audienței. Numărul utilizatorilor săi depășește 270 de milioane, dintre care peste 60 de milioane își accesează paginile zilnic. Vârsta medie a utilizatorilor este de 17-35 de ani. Principalul dezavantaj aici este că în această rețea de socializare există un procent destul de mare de persoane cu un nivel scăzut de solvabilitate (școlari, studenți, șomeri).

Oportunitățile de promovare a afacerilor în contact sunt destul de largi:

– Crearea de pagini publice sau comunități pentru promovarea bunurilor și serviciilor;

Materialul ideal pentru a atrage atenția utilizatorilor VKontakte ar fi o imagine tematică interesantă, cu o scurtă prezentare a produsului/serviciului/comunității.

Promovarea afacerilor pe VKontakte este potrivită pentru o gamă largă de activități, în primul rând pentru bunuri și servicii ieftine destinate tinerilor, afacerilor locale, magazinelor online, promovării de orice natură.

Promovarea afacerii pe Facebook.

Facebook (facebook.com) este cea mai mare rețea socială din lume printre cele mai populare din RuNet. În total, aici sunt înregistrați aproape 1,5 miliarde de utilizatori, aproximativ jumătate dintre aceștia sunt activi zilnic, numărul segmentului vorbitor de limbă rusă este de aproximativ 10 milioane Facebook, spre deosebire de VKontakte, este vizitat în principal de persoane cu statut social și venituri medii și ridicate , cu vârsta cuprinsă între 25 și 45 de ani, procentul de audiență în insolvență este minim aici. Oameni de afaceri și politicieni celebri au propriile conturi de Facebook. Dacă VKontakte este mai mult o rețea socială de divertisment, atunci Facebook este o rețea de afaceri și de informare: oamenii vin aici pentru a obține informații.

Principalele direcții de promovare a bunurilor și serviciilor pe Facebook:

– Crearea și promovarea propriei dvs. din pagini publice;

O diferență importantă între Facebook și VKontakte este că like-urile aici sunt afișate în fluxul de știri al tuturor prietenilor utilizatorului, astfel că postarea publicitară este mai ușor distribuită unui public mai larg.

Promovarea unei afaceri pe Facebook este potrivită pentru bunuri și servicii destinate oamenilor alfabetizați în afaceri, promovarea tuturor tipurilor de conferințe, seminarii, traininguri de afaceri și site-uri web informative.

Promovarea afacerilor în Odnoklassniki.

Odnoklassniki (ok.ru) este prima rețea socială care a devenit populară în RuNet. Astăzi, popularitatea sa a scăzut oarecum, cu toate acestea, există peste 200 de milioane de utilizatori înregistrați, iar aproximativ 45 de milioane folosesc serviciul zilnic. Caracteristica principală aici este că printre utilizatori există o mulțime de bătrâni în vârstă de pensionare, vârsta medie aici este maximă în comparație cu alte rețele de socializare: 25-50 de ani; În plus, mulți utilizatori de rețele de limbă rusă sunt emigranți care locuiesc în străinătate.

Oportunități de promovare a afacerilor în Odnoklassniki:

– Crearea grupelor tematice;

Conținutul ideal pentru promovarea unui produs sau serviciu pe Odnoklassniki va fi o imagine/stare/video atrăgătoare, de natură cool sau semnificativă din punct de vedere social, care face publicitate discretă pentru marca dvs. Aici, ca și pe Facebook, fiecare like (clasă) este afișat în fluxul de știri al prietenilor tăi, așa că prin postarea unor stări luminoase, amuzante, semnificative, imagini sau videoclipuri care te vor face să vrei să dai clic pe „clasă”, poți să-ți promovezi bine marca. .

Promovarea afacerilor în Odnoklassniki este concepută pentru cei mai simpli, oameni obișnuiți, în principal generația mai în vârstă, și este potrivită și pentru bunuri și servicii destinate celui mai larg public, site-uri media.

Promovați-vă afacerea pe Twitter.

Există mult mai puține oportunități de promovare a afacerii aici. Totuși, aici poți crea un hashtag pentru propriul brand (de exemplu, #fingeny) și îl poți promova prin achiziționarea de reclame în conturi bine promovate și cu un număr mare de abonați.

Pentru a promova pe Twitter, trebuie să folosești un mesaj scurt, de preferință cu hashtag-uri (proprii sau populare), care să conțină un link către site-ul tău.

Promovează-ți afacerea pe Instagram.

Instagram poate fi folosit pentru a vă promova marca prin postarea de fotografii și videoclipuri tematice pe propriul cont și achiziționarea unor astfel de plasări în cele mai vizitate conturi tematice.

Pentru a promova pe Instagram, aveți nevoie de fotografii și videoclipuri de înaltă calitate, strălucitoare, amuzante, care captează atenția. La postare, este recomandabil să folosiți hashtag-uri (atât propriile, cât și cele populare).

Promovarea unei afaceri pe Instagram este ideală pentru promovarea mărcilor de produse pentru tineret.

V-ați făcut o idee despre ce include promovarea afacerilor pe rețelele sociale, ce direcții și opțiuni puteți utiliza pentru aceasta. Desigur, acestea sunt doar informații generale în postările viitoare voi explora câteva aspecte importante în detaliu de-a lungul timpului.

În concluzie, aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că nu trebuie întotdeauna să încercați să acoperiți toate rețelele sociale simultan - este mai bine să alegeți cele 2-3 sau chiar una care sunt cele mai potrivite pentru situația dvs. și să vă concentrați toate eforturile tale în acest sens. În plus, trebuie să fii foarte atent atunci când îți alegi publicul țintă (targeting), de care va depinde foarte mult succesul companiei de publicitate.

Ne vedem din nou pe un site care vă va învăța modalități eficiente de a câștiga bani, de a investi, de a gestiona finanțele personale și bugetele familiei și de a construi o cooperare competentă cu băncile.