De ce are nevoie afacerea dvs. de balize și unde să le găsiți?

Proprietarii de afaceri online își îmbunătățesc relațiile cu utilizatorii folosind contoare de trafic, publicitate contextualăși alte instrumente de marketing.

Iar dacă ai un magazin sau o cafenea obișnuită, îți este mult mai dificil să analizezi comportamentul clienților și să le faci oferte personalizate. Panourile publicitare, fetele cu pliante, semnele de pe podeaua unui centru comercial etc. nu permit unui brand să se angajeze într-un dialog cu o anumită persoană.

Beacons - balize miniaturale care comunică cu telefoanele clienților pe o rază de până la 50 de metri - pot ajunge la clienți offline. În acest fel, o unitate își poate recunoaște rapid obișnuiții, număra vizitatorii, poate notifica despre promoții și reduceri și poate colecta date despre mișcarea și frecvența vizitelor.

Sistemele de baliză pot fi utilizate și pentru:

• plata facturilor fără contact (PayPal a introdus această caracteristică în SUA);
• controlul serviciului într-un restaurant;
• crearea hărților termice ale magazinului;
• înregistrare fără contact și creare de rețele la evenimente;
• căutarea cheilor, obiectelor uitate sau bagajelor în aeroport;
• navigare în interiorul încăperilor mari;
• navigatie pentru nevazatori;
• tururi interactive ale unui muzeu sau oraș (o alternativă la codurile QR);
• controlul prezenței în școli și universități;
• urmărirea fluxurilor de pasageri din oraș;
• crearea de jocuri de geolocalizare.

Când sunt implementate corect, balizele cresc factura medie și se îmbunătățesc experiența utilizatoruluiși estompează linia dintre online și offline (datele colectate sunt stocate în cloud).

Cum funcţionează asta

Farul emite un semnal, un smartphone cu aplicație preinstalatăîl prinde, îi determină distanța până la far și face acțiune specificată- de exemplu, afișează o notificare de reducere. Adică, sistemul este format din două componente - balize și o aplicație mobilă.

Tehnologie

Balizele de geolocalizare interacționează cu dispozitivele mobile prin Tehnologia Bluetooth Energie scăzută (BLE). Acesta este al patrulea standard Bluetooth dezvoltat de Nokia în 2006. Mai întâi s-a numit Wibree, apoi Bluetooth Smart, apoi Bluetooth Low Energy. Denumirea finală subliniază consumul economic de energie - de până la 100 de ori mai puțin decât Bluetooth obișnuit, de 1000 de ori mai puțin decât Wi-Fi.

În 2013, Apple a lansat standardul iBeacon bazat pe tehnologia BLE și și-a prezentat capabilitățile de marketing publicului larg. mijlocul anului 2015 Google al anului a lansat un protocol deschis pentru balizele Bluetooth Eddystone, care funcționează atât pe iOS, cât și pe Android. Există și alte alternative iBeacon pe piață, dar Soluție Apple este încă în frunte.

*Se spune că Bluetooth funcționează întotdeauna doar pe 15-20% dintre gadgeturile rusești - aceștia sunt utilizatori ceas inteligent, brățări și căști. Cu toate acestea, există zvonuri că iPhone 7 va avea întotdeauna Bluetooth activat, deoarece nu va avea mufă pentru căști.

Este ușor să integrați tehnologia într-o aplicație; este dificil să motivați oamenii să descarce aplicații de marcă și să păstreze Bluetooth-ul mereu activat. Dacă balizele intră în uz pe scară largă și își demonstrează beneficiu practic, oamenii se vor obișnui, așa cum s-au obișnuit cândva să poarte telefoanele mobile cu ei și să păstreze wi-fi-ul pornit.

Piața farului

Beacon-urile obligă utilizatorul să interacționeze cu lumea fizică externă folosind dispozitive mobile. Pe această bază, ele sunt clasificate ca tehnologii Internet of Things (IoT).

Pe de altă parte, dispozitivele de baliză reprezintă un caz special de navigație interioară - geolocalizare în interiorul clădirilor, unde navigația tradițională nu funcționează bine. sistem prin satelit navigare. Până în 2020, piața globală de navigație interioară va ajunge la 10 miliarde de dolari.

Navigația în interior, la rândul său, face parte din uriașa piață a serviciilor bazate pe locație (LBS) - servicii bazate pe înțelegerea locației utilizatorilor (hărți, vreme, jocuri, întâlniri). În 2015, piața globală LBS a fost de 11,4 miliarde de dolari și va crește la 55 de miliarde de dolari până în 2020.

Piața balizelor este împărțită în producători de transmițătoare (BlueCats, BlueSense, Estimote, Gelo, Glimworm, Gimbal, Kontakt, Sensorberg, Sonic Notify etc.) și dezvoltatori de aplicații (Local Social, Indoor Atlas, Localytics, Urban Airship etc.).

Modele de dispozitive Beacon

Potrivit ABI Research, în prezent există 4 milioane de balize care operează în lume, iar până în 2020 vor fi 400 de milioane.

Analiștii prevăd că serviciile beacon vor aduce profituri suplimentare de 4 miliarde de dolari celor mai mari retaileri offline americani în acest an și 44 de miliarde de dolari în 2017.

Piața rusă de publicitate geo-contextuală și navigație interioară abia începe să se dezvolte. De regulă, aceștia sunt dezvoltatori aplicații mobile, care oferă unităților instalarea de balize precum opțiune suplimentară la aplicația pentru clienți fideli.

Servicii de baliză rusească

Notissimus- garsoniera dezvoltare mobilă. Implementează activ iBeacon în serviciile sale - întâlniri pentru cunoștințe în unitățile Tusam, programul de fidelizare a geolocalizării Letmeget.ru, agregatorul de produse Tapki.com (informează despre reduceri în funcție de locația utilizatorului). Notissimus a implementat un sistem de balize BLE în lanțul de magazine Love Republic și în lanțul Obuv.com, iar acum instalează balize pentru cafenelele Coffeeshop Company. Un emițător radio costă aproximativ 3 mii de ruble, dezvoltare aplicație de marcă- de la 300 la 350 de mii de ruble.

Beaconka- un proiect de Complex Systems. În septembrie, ea a investit 9 milioane de ruble în jumătate cu Fundația Bortnik. Platforma este concepută pentru magazinele offline. Vă permite să recunoașteți clienții, să le urmăriți acțiunile, să le trimiteți oferte personalizate și, pe viitor, să numărați clienții și să efectuați plăți contactless. Implementarea unui sistem de baliză (două balize și o aplicație) va costa clientul de la 70 la 270 de mii de ruble, în funcție de pachetul de servicii. Primul client al companiei este magazinul Zelenaya Okolitsa din Ramenskoye, lângă Moscova. Beaconka a dezvoltat aplicații pentru acesta cu un program de loialitate și va instala în curând balize în magazin.

Getsy- poate cel mai bogat proiect intern media din domeniul balizelor. Sebastien Blanc, Phil Drobyshev și Maxim Pertsovsky au lansat acest startup în 2013. S-a dezvoltat mai întâi ca program mobil loialitate (după ce a primit 150 de mii de dolari pentru această afacere de la fondul IMI.VC), apoi a trecut la faruri. În 2014, a instalat 10 balize în librăria Respublika din Tverskaya, în 2015 - un ghid media și 20 de balize în Muzeul de Artă Multimedia din Moscova (MAMM). De asemenea, Getsy a încercat să coopereze cu NP GLONASS și a demonstrat la standul său capacitățile balizelor într-un mediu urban. Acum tehnologia Getsy este dezvoltată de studioul de dezvoltare mobilă Phobos.

Ru-Beacon- proiectul companiei Empatika. În 2013, ea a câștigat hackatonul PayPal prin dezvoltarea unei aplicații pentru colectarea de donații folosind balize. Cei 100 de mii de dolari în bani au fost îndreptați spre restructurarea serviciului pentru b2b. Tehnologia iBeacon este susținută de aplicațiile bine-cunoscute Empatika - App in the air (ghidează utilizatorii folosind balize la șapte aeroporturi americane), CityGuru și Restagram. Compania a lansat proiecte-pilot cu lanțul Starbucks Rusia, centrul educațional Digital October și dezvoltatorul de software pentru restaurante IIKO și a implementat, de asemenea, un sistem de baliză pe aeroportul Ekaterinburg.

Navigine dezvoltă servicii de geolocalizare precisă pentru navigație în interior, geomarketing și analiză a mișcării oamenilor și obiectelor. În aplicație, utilizatorul își vede locația cu o precizie de 1-2 metri și poate construi trasee - la fel ca în Google Maps. Compania a implementat un sistem de navigație de precizie bazat pe 20 de balize în clădirea principală a Universității de Stat din Moscova, la forumurile Navitech 2014 (în parteneriat cu Getsy) și SAP Forum 2015 și a implementat proiecte pilot în Sheremetyevo, Aeroportul Dubai și Metroul Moscovei. Navigine funcționează cu iBeacon, Wi-Fi și alte tehnologii de navigație în interior. În 2014, compania a strâns 200 de mii de dolari de la Starta Capital, iar în 2015 încă 200 de mii de dolari de la AYR Ventures.

Navigație în interior implementează sisteme de navigație de interior în interior - în centre comerciale, expoziții, muzee, aeroporturi și gări. Compania însăși produce balize, instalează sisteme, dezvoltă aplicații mobile și sprijină activitatea de proiecte. Balizele lor proprietare cu un algoritm unic de criptare evită utilizarea neautorizată și vă protejează investiția în sistem. Indoors Navigation a instalat aproximativ 50 de balize de navigație în clădirea DI Telegraph. De asemenea, sistemul recunoaște și deschide automat uși pentru angajații Dream Industries.

iBecom dezvoltă și produce balize BLE, platforme pentru navigație în interior și geomarketing. Produsele companiei acceptă standardele iBeacon și Eddystone. iBecom își vinde beacon-urile în principal dezvoltatorilor de servicii de beacon. Singurul caz public este implementarea unui sistem de navigație în clădirea uzinei de proiectare Flacon. Compania a instalat acolo aproximativ 100 de balize.

Neklo- o companie IT din Belarus vinde balize de la celebrul producător polonez Kontakt.io și dezvoltă software pentru iBeacon. Ele vând proprietarilor de afaceri cu amănuntul soluție gata făcută- complex software și hardware Beacon Smart Store. Site-ul descrie proiecte implementate pentru un magazin de îmbrăcăminte, urmărirea timpului angajaților, automatizarea intrării mașinilor în parcare, un joc de geolocalizare, un tur interactiv de oraș și organizarea unei conferințe, dar nu sunt indicați clienți anumiți.

Shopster combină tehnologia iBeacon cu Wi-Fi. Ei înșiși asamblează routere cu balize care pot determina locația unei persoane cu o precizie de până la un metru. Acest lucru vă permite să urmăriți valorile de afaceri offline - numărul vizitatori unici, loialitatea și implicarea acestora, precum și orientarea oamenilor în spațiile mari. În aprilie, Shopster a implementat o rețea de geolocalizare cu balize în centrul comercial Afimall City din Moscova.

Mobecan- o altă platformă de marketing bazat pe locație folosind iBeacon. Cunoscut pentru dezvoltare aplicația de navigare pentru participanții la conferințele RIF+KIB 2014 și RIF+KIB 2015 În 2014, aplicația a fost descărcată de 2.334 de persoane, a trimis 3.220 de notificări push și a condus 601 de persoane într-o anumită locație. De asemenea, compania a instalat balize în mai multe restaurante și magazine din Moscova și Sankt Petersburg.

Dacă cunoașteți și alte companii care introduc balize Bluetooth în Rusia, adăugați la listă în comentarii.

Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter

Stick-n-Find este o companie relativ tânără din Florida (SUA), autointitulându-se lider mondial în dezvoltarea și producția de tehnologii Bluetooth cu energie redusă (BLE), și în special balize de căutare în miniatură și software pentru acestea. Compania a fost înființată în 2004, dar există informații pe internet că progresul său serios cu balizele a început cu puțin mai mult de doi ani în urmă, când o campanie de strângere de fonduri s-a încheiat pe popularul site de crowdfunding Indiegogo și s-a încheiat cu foarte mult succes, depășind bugetul minim. de 70.000 USD de peste 10 ori.

Deci, ce oferă? Stick-n-Find? Ideea se rezumă la plasarea pe obiectele personale a căror locație trebuie controlată (chei, documente, genți, telecomenzi etc.) a acelorași balize miniaturale și instalarea de App Store sau Google Play aplicații cu același nume pe un smartphone. În plus, o astfel de combinație far-smartphone vă permite să controlați distanța până la balize și să le utilizați diferite tipuri notificări pe smartphone-ul dvs.

Pe scurt, teoria arată așa; detaliile sunt în recenzia de mai jos.

Aspect, specificatii tehnice

Căutare balize Stick-n-Find furnizate în seturi de 2, 4, 6, 10 sau 20 buc., culorile sunt și ele diferite. Pe lângă ele, într-o cutie mică există o anumită sumă brelocuri din plastic în formă de târnăcoace pentru instrumente muzicale.

Baliza de căutare este un dispozitiv Bluetooth într-o carcasă de plastic în miniatură, asemănătoare cu o monedă sau o „pilulă” de la un interfon. Dimensiunile aparatului sunt 24x4 mm, greutatea este de aproximativ 5 g.

Pe o parte a farului (să fie pe avers), în spatele decupărilor din plastic, sunt vizibile elementele metalice ale antenei, reversul „tabletei” este echipat cu un strat adeziv patentat 3M VHB, proprietățile adezive; din care, de altfel, cresc în timp (conform instrucțiunilor, 60% aderență se asigură în 1 oră, în 12 ore 80%, în 24 ore – 100%).

Marginea corpului farului este compozită, ca un sandviș - inele din plastic opac acoperă inelul transparent din mijloc, datorită căruia, printre altele, este posibilă implementarea iluminării LED din spate în „tabletă”.

Toate componentele sunt alimentate de o baterie CR2016, producatorul garanteaza de la 7 la 12 luni durata de viață a bateriei dispozitive dintr-o baterie (dezvoltarea depinde de modul de inițializare al balizului selectat). Înlocuirea bateriei pare, subiectiv, a fi un proces destul de laborios, dacă nu există nici un scop, bineînțeles, să distrugă carcasa din plastic deja nu foarte rezistentă.

Principalele caracteristici tehnice ale farului de căutare sunt prezentate în tabel:

*– Câteva diferențe între caracteristicile BLE și Bluetooth clasic:

În funcționare, funcționalitate software

Pentru a lucra împreună cu balize a fost folosit Smartphone Lenovo P90 s ultima versiune Sistemul de operare Android. Pe Google Play când căutați după nume Stick-n-Find sunt detectate două aplicații: Stick-n-Find Android Şi Stick-n-Find BeaconMaker – Primul este descărcat și instalat.

În instrucțiunile deja indicate mai sus, producătorul avertizează că balizele intră drum lungînainte ca utilizatorul să fie în modul de repaus și, prin urmare, pentru a le activa, trebuie să le loviți de mai multe ori pe o suprafață dură - farul va răspunde cu sunet și iluminare. În ciuda eforturilor, nu s-a întâmplat nimic cu ciocănirea - deconectarea și conectarea bateriei a ajutat.

Aplicație Stick - n - Găsi Android Rusificat, este o coajă cu cinci file: Start, Radar, Hartă, Alerte, Setări.

Pentru a obține o experiență completă de lucru cu balize, ar trebui să creați și să activați un cont. Acest lucru va face posibilă înregistrarea balizelor și a unora caracteristici suplimentare. Funcții de bază, cu toate acestea, sunt disponibile fără „contabilitate”.

Conectarea balizelor începe cu un buton Sincronizați autocolante noiîn filă ÎNCEPE sau Setări. Un punct important - în timpul conexiunii, bara albastră din dreapta numelui farului nu înseamnă o „bară de progres”, ci nivelul semnalului. Trebuie doar să „atingeți” și farul este conectat. Fiecare far poate primi un nume individual: „chei”, „ caietul" și așa mai departe.

După sincronizare, numele balizului devine disponibil prin intermediul butonului Unde este autocolantul meu? file ÎNCEPE. Atingeți activează căutarea, dacă aplicația se mută la următoarea filă.

Radar– fila aplicației principale. Cu el este legată interacțiunea principală cu balize: puteți estima distanța (nu direcția!) până la far, activați căutarea acestuia (dispozitivul răspunde Iluminare de fundal cu LEDși melodie), estimați temperatura, treceți la un alt far.

Aici au fost dezvăluite primele pete. Astfel, comutarea între balize a durat adesea până la 15-30 de secunde, când vrei să o faci instantaneu. În plus, citirile de temperatură în aceste cazuri nu corespundeau realității și au fost actualizate conform după voie oricând vrei.

Mai mult punct important– un buton este disponibil pe filă Înregistrați autocolant(desigur, trebuie activat contși au acces la internet).

După înregistrare, faceți clic pe butonul Gestionarea autocolantelor înregistrate file ÎNCEPE(un alt minus este aruncarea înainte și înapoi între file) devine, de asemenea nume disponibil far și câteva caracteristici suplimentare.

Ceea ce dezvoltatorul a gândit bine sunt legăturile împrăștiate în filele aplicației, cu explicații pentru o anumită funcție.

Tab Hartă s-a dovedit a fi cel mai inutil: în ciuda „dansului cu tamburine” - înregistrarea balizelor, actualizarea diverse serviciiși configurând setările smartphone-ului, încă nu a fost posibil să se vadă afișarea balizelor pe hartă.

Tab Alerte. Aici, pentru fiecare baliză conectată, sunt disponibile două tipuri de alerte:

- Lesa– activarea unui semnal de alarmă pe un smartphone la îndepărtarea de far;

- În zonă– activarea unui semnal de alarmă pe un smartphone la apropierea farului.

Valoarea limită în ambele cazuri este domeniul BLE – 45 m în teorie, 5-15 metri în practică. Notă subiectivă pentru dezvoltatori - reduceți pragul minim al timpului de oprire lesă.

Tab Setări nimic special nu iese în evidență.

Singurul lucru remarcabil este butonul Ajutor/Întrebări frecvente Cu descriere detaliată dispozitiv, principii de funcționare și secțiune volumetrică Tdepanare(totul se rezumă la probleme de lipsă sau comunicare deficitară). Ultimul fapt supără și mulțumește în același timp - pentru calitate și feedback.

Concluzie

Concluzia după câteva zile de utilizare se sugerează de la sine: amuzant; pe de o parte, pare practic, dar adaugă tam-tam - fie purtați întotdeauna toate balizele cu dvs., fie nu uitați să dezactivați notificările irelevante.

P.S. a doua cerere Stick - n - Găsi BeaconMaker V Google Play Poate că va atrage specialiștii - există câteva opțiuni pentru configurarea balizelor.

RuuviTag – Senzor far Bluetooth cu deschis cod sursă pentru producători, dezvoltatori, companii IoT, studenți și utilizatori obișnuiți.

Bluetooth beacon și Physical Web sunt subiecte care sunt discutate în mod activ astăzi în comunitatea IT globală. În viitorul apropiat vom fi înconjurați de mici inteligenți rețele Bluetooth balize care analizează mediuși oferă informații despre vânzări, program transport public sau afișe publicitare. Pe piața occidentală, balizele Bluetooth sunt deja folosite de giganți precum McDonald's și lanț de vânzare cu amănuntul Tesco.

Pentru a profita de capacitățile pe care le oferă balizele Bluetooth, trebuie doar să activați Bluetooth pe dispozitivul dvs. mobil. Nu este nevoie să instalați program special. Farul va detecta în raza de acțiune dispozitiv mobilși trimite un mesaj. Poate conține informații despre o vânzare la un magazin pe lângă care treceți. Sau farul poate avea un buton, iar pentru a obține informații despre programul de la o stație de autobuz, trebuie doar să apăsați butonul și un mesaj cu programul va fi trimis pe dispozitivul dvs. mobil.

RuuviTag diferă de Apple iBeacon și Google Eddystone prin codul său open source și prezența senzorilor - temperatură, umiditate relativă, presiunea atmosferică, altitudinea și accelerația.

Nu este necesară nicio programare pentru a utiliza baliza RuuviTag în majoritatea scenariilor. Toate setările sunt ușor de realizat într-o aplicație specială pentru mobil.

Baliza Bluetooth RuuviTag este alimentată de o baterie pentru tabletă, care poate funcționa până la 10 ani, în funcție de condițiile de funcționare. Trackerul este compatibil cu dispozitivele mobile care rulează Android (4.3.2 sau o versiune ulterioară) și iOS (8.0 și o versiune ulterioară). RuuviTag este gata să lucreze cu noul standard Bluetooth 5 și este compatibil cu platforma hardware Arduino.

O campanie de crowdfunding pe platforma de crowdfunding Kickstarter a strâns peste 200% din suma țintă în 10 ore. La momentul publicării, proiectul era susținut de peste 1.000 de oameni cu peste 61.000 USD. Suma țintă 10.000 USD.

Prețul farului Bluetooth RuuviTag cu toți senzorii este de la 25 USD (1 bucată) la 15,98 USD (50 bucăți). Data de livrare planificată este octombrie 2016.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

În 2013 Compania Apple a introdus iBeacon, o tehnologie pentru transmiterea semnalelor Bluetooth între balize compacte și dispozitive compatibile precum smartphone-uri, tablete și laptopuri. Ideea a fost preluată de Google și a fost anunțată tehnologia Eddystone. În zilele noastre, balizele sunt folosite în diverse industrii, inclusiv în comerțul cu amănuntul.

În acest articol, ne-am dat seama ce sunt iBeacon și beacon-urile, ce avantaje oferă aceste tehnologii și cum pot fi folosite în magazine.

Ce este iBeacon

iBeacon este un protocol pentru transmiterea unui semnal Bluetooth între o baliză de locație și orice dispozitiv (smartphone, tabletă) compatibil cu Bluetooth Low Energy. Principiul funcționării iBeacon este simplu: la intervale regulate, balizele trimit un semnal Bluetooth către dispozitivele aflate în raza lor de acțiune.

Iată cum arată balizele Bluetooth din interior. Sursa: estimate.com

Când dispozitiv compatibil primește un semnal, aplicația activează o acțiune predeterminată: întâmpină vizitatori, oferă Informații suplimentare despre un produs sau serviciu, spune o poveste. Balizele sunt folosite în muzee, stadioane, centre expoziționale și magazine.

Balizele sunt instalate la intrarea pe stadionul Camp Nou din Barcelona. Cu ajutorul lor, aplicația mobilă a clubului de fotbal Barcelona întâmpină vizitatori, lansează oferte specialeși se oferă să cumpere bilete pentru un tur al Muzeului Camp Nou.

Stadionul Camp Nou, Barcelona

Complexul BMW World funcționează ca sala de expozitii pentru mașini și noile tehnologii. Există balize în jurul exponatelor care oferă informații suplimentare. momentul potrivit si in la locul potrivit: videoclipuri, imagini și text.

BMW World Complex, München

Cum să utilizați iBeacon în retail

Beacon-urile pot reduce decalajul dintre lumea digitală și cea fizică. Cu ajutorul lor, puteți configura navigația în interior, puteți urmări comportamentul clienților, puteți distra clienții în cozi și puteți organiza promoții - exemplele de utilizare a iBeacon pot fi foarte diferite. Să ne uităm la unele dintre ele.

Balize în magazin. Sursa: estimate.com

Pentru mai multe informații

Spune-ne despre produs. Când un client abordează un produs, aplicația de pe smartphone-ul său afișează informații suplimentare despre articolul de care este interesat: caracteristici, fotografii contextuale, videoclipuri sau recenzii de la alți clienți. Spre deosebire de un asistent de vânzări, o aplicație este o sursă impersonală de informații în care cumpărătorul va avea încredere.

Urmăriți comportamentul cumpărătorului pe toate canalele. Capacitățile de geolocalizare ale balizelor vă vor ajuta să aflați despre comportamentul clientului într-un magazin fizic: la ce acordă atenție și la ce produse îl interesează. Pe baza acestor informații, retailerul face o ofertă relevantă clientului pe alte canale de vânzare.

De exemplu, un client alege un aparat de cafea. Folosind o aplicație mobilă și balize, el primește informații suplimentare despre produs. Pune modelele care îi sunt interesante în coș și pleacă. Seara, clientul intră în magazinul online și dacă contul său este legat de contul său în aplicația mobilă, retailerul îi amintește de produsele care l-au interesat în magazinul offline. Clientul va vedea că este îngrijit, iar magazinul va primi vânzări suplimentare.

Trimite notificări push. Datorită semnalizatoarelor, notificările push nu vor fi mesaje fără minte în gol, ci mementouri utile și în timp util. De exemplu, atunci când un client vine la magazin, o notificare îl va informa că are bonusuri pe care le poate cheltui chiar acum pentru cumpărarea unui aparat foto sau a unei huse pentru telefon.

Pentru livrarea rapidă a comenzilor

Să ne imaginăm că un client vine la un magazin sau la un punct de ridicare pentru a ridica un articol comandat online. Pentru ca operatorul de livrare a comenzii să găsească produsul potrivit, cumpărătorul trebuie să dicteze comanda sau numărul de telefon. De obicei, acest lucru nu necesită mult timp sau efort operator. Dar nu și când erau o duzină de clienți la coadă pentru livrare.
În astfel de cazuri, balizele vor accelera munca operatorului: vor transmite informații despre clientul care sosește și comanda acestuia, iar cumpărătorul va trebui să plătească mărfurile doar la casă (dacă nu a existat o plată în avans) și să o ridice. Ca urmare, cozile sunt reduse și casele de marcat sunt descărcate.

Pentru a ajuta vânzătorii

Extindeți baza de cunoștințe a vânzătorilor. Retailerul plasează balize în apropierea produselor. Când un asistent de vânzări intră în raza de acțiune a balizelor, acesta transmite un semnal, iar dispozitivul afișează informații despre mărfuri, soldurile stocurilor și, în mod ideal, serviciile și recomandările conexe. De îndată ce vânzătorul părăsește raza de acțiune a farului, accesul la informațiile de pe dispozitiv este blocat.

Îmbunătățiți serviciul. Beacon-urile pot interacționa cu aplicația pe dispozitivele cumpărătorului și vânzătorului. Dacă carduri de reducere utilizatorii sunt legați de aplicația mobilă, apoi un far la intrarea în magazin anunță asistentul de vânzări despre abordare potențial cumpărător. Atunci când un client intră într-un magazin, asistentul de vânzări știe deja despre istoricul său de achiziții și poate face sugestii pe baza acestuia bunuri necesare sau participarea la programe de loialitate.

Când balizele nu sunt utile

Balizele în sine - dispozitive simple iar instalarea lor într-un magazin este ușoară. Dar fără o aplicație mobilă care să primească semnalul și să activeze o acțiune pe ecran, balizele sunt inutile. Producătorii de balize precum Estimote înțeleg acest lucru și oferă platforme pentru crearea de aplicații mobile care sunt gata să funcționeze cu balizele lor.

Dar crearea unei aplicații este doar o parte a soluției. Este mult mai dificil să motivezi clienții să-l instaleze pe smartphone-ul lor. Instalarea aplicației este însă doar începutul dificultăților, deoarece pentru a interacționa cu balizele, clientul trebuie să pornească Bluetooth, să scoată smartphone-ul din buzunar, să citească notificarea și să meargă la magazin. Acest lucru schimbă comportamentul consumatorilor și îngreunează cumpărăturile.

Sarcina retailerului este de a elimina complexitatea și de a face experiența de cumpărare plăcută și convenabilă software. Ei pot primi mesaje de la balize și pot afișa pe ecrane informatiile necesare. În același timp, nu se cere nimic de la cumpărător - acesta se comportă ca de obicei și primește de două ori mai multe informații utile despre produs.

Iată cum l-am implementat pe baza . Pe produse sunt atașate balize-autocolante de la Estimote, care sunt echipate cu senzori de mișcare și căldură. Lângă bunuri este un iPad cu . Când un client interacționează cu un produs, se declanșează un senzor de mișcare, iar baliza autocolantă transmite un semnal către o tabletă sau un afișaj din apropiere. Ecranul afișează informații: caracteristici ale produsului, accesorii sau servicii aferente, recenzii ale clienților, recenzii video și imagini contextuale. Cumpărătorul se comportă ca de obicei, dar în același timp primește mai multe informații despre produsul de care este interesat.

Iată cum funcționează semnalizatoarele Bluetooth în promotorul nostru interactiv

Cazurile de utilizare pot fi diferite, astfel încât tipul de informații contextuale și de conținut le setați singur în panoul de administrare Facelet. Vindeți rochii - arătați caracteristicile rochiei ați primit o nouă colecție - prezentați-o folosind o prezentare interactivă sau un videoclip promoțional; Nu schimbați comportamentul clientului, ci doar le îmbunătățiți experiența de cumpărături oferind informatii utileîntr-un format convenabil.

Potențialul balizelor în retail este adesea greșit înțeles. Dar dacă înțelegeți principiile funcționării lor și nu uitați de particularitățile comportamentului clienților în și în afara magazinului, balizele și tehnologia iBeacon pot fi cu adevărat eficiente.

Beacons pot optimiza munca asistenților de vânzări și, dacă aveți un gata făcut baza tehnologica– îmbunătățirea prezentării produsului.

Balizele Bluetooth din magazine sunt o modalitate de a ieși în evidență și de a îmbunătăți calitatea serviciului. Pentru mărci, folosind iBeacon în comertul cu amanuntul- aceasta este o oportunitate de a prezenta produsele într-un mod nou, pentru retailerii omnicanal - pentru a face punctul de vânzare interactiv.

Cumpărătorul are un dispozitiv mobil și acces la Internet, ceea ce înseamnă că poate obține informații despre produs și îl poate cumpăra imediat. Aceasta este experiența digitală pe care clienții speră să o aibă în magazinele offline.

Balizoanele Bluetooth ajută la furnizarea de experiențe digitale fără ca utilizatorul să observe. Cu ajutorul balizelor poți personaliza o ofertă și întări rolul de canale digitaleși creați o bază de clienți loiali.

"Deci. Unde sunt cheile? Da, în buzunar. Laptop? Da, pe loc. Telefon! Da, una aici, alta aici. Cheile! Exact, unde sunt cheile? Încărcător pentru laptop! Dar unde este?" - cam asa este structurat dialogul meu cu mine la iesirea din casa. Pentru a nu pierde diverse lucruri mărunte și a nu vă supăra din cauza asta, este posibil să aveți nevoie de un dispozitiv cu un nume tipic american.

Dispozitivul este un far Bluetooth cu o suprafață lipicioasă din spate. Dimensiunea carcasei de plastic este similară cu cea a unei monede de cinci ruble, dar grosimea este mai mare. Farul, care în funcție de set poate fi de la 2 la 10 (seturi de 2, 4, 6 și 10 bucăți), are tot ce este necesar pentru detectarea ulterioară - un difuzor care scârțâie imposibil de auzit, un LED, o suprafață adezivă la exterior şi modul bluetooth interior.

Caracteristici Stick-n-Find:

Diametru: 24 mm
Grosime: 4 mm
Greutate: 4,5 gr.
Conexiune: Bluetooth 4.0 Low Energy
Gamă: aproximativ 30 de metri in functie de mediu
Baterie: CR2016, durată de viață de până la 1 an

Pentru a începe să utilizați Stick-n-Find, trebuie să descărcați aplicație cu același nume de la sau Google Play, unde puteți efectua toate activitățile de căutare necesare și puteți actualiza software-ul farului. Serios, prima dată când au fost conectate farul și smartphone-ul, a avut loc o actualizare a acestui gadget.

Aplicația conține un radar - va afișa toate semnalizatoarele Bluetooth din jurul tău care îți aparțin. De exemplu, ați pierdut telecomanda televizorului pe o rază de aproximativ 30 de metri (trebuie să recunoașteți, acest lucru se întâmplă foarte des). Trebuie doar să deschideți aplicația pe smartphone și să vă uitați la radar pentru a estima distanța la care se află obiectul. Apăsând butonul „Apelați-l”, puteți face ca farul să scârțâie cu o voce proastă și să strălucească cu un LED, astfel încât ceea ce căutați să fie găsit.

În general, vorbind despre aplicația Stick-n-Find, nu se poate să nu remarcă faptul că este localizată foarte selectiv. Pe un ecran pot apărea articole atât în ​​engleză, cât și în rusă. Desigur, acest lucru nu afectează funcționalitatea aplicației și a farului, dar vizual o astfel de mizerie pare departe de în cel mai bun mod posibil.

Balizele vin și cu brelocuri din plastic care pot fi atașate la chei sau la animalele de companie. Fiecare far poate fi numit pentru a face mai ușor să înțelegeți ce și unde să căutați. Folosind o suprafață lipicioasă, puteți lipi farul fie direct pe un obiect care tinde să se piardă, fie pe un breloc de plastic, pe care îl puteți agăța apoi de chei, pisică sau altceva.

Baliza Bluetooth Stick-n-Find folosește o baterie standard de ceas - o baterie CR2016. ÎN modul normal Această baterie va dura aproximativ 12 luni, încărcarea sa este afișată în aplicație. Acolo puteți afla și temperatura mediului din jurul balizei Bluetooth - această informație este afișată și în aplicația de pe ecranul cu radar.

De asemenea, puteți activa modul „Leash”, care este foarte util în viața de zi cu zi. Dacă vă îndepărtați de un obiect cu o baliză Bluetooth, acesta din urmă va începe să emită un bip când conexiunea este pierdută. De exemplu, dacă ți-ai uitat portofelul pe o masă dintr-o cafenea, atunci când părăsești acest stabiliment, telefonul tău cu aplicația Stick-n-Find va suna, anunțându-te că ești pe cale să pierzi un lucru important. În plus, există un mod „Găsește-mă”. Va fi util dacă farul este în afara razei de acoperire. Veți primi o notificare că este din nou disponibil.