Este un moment înfricoșător când computerul se conectează la Wi-Fi, dar internetul nu funcționează. Din păcate, nu există o soluție unică pentru această problemă, deoarece eroarea poate fi legată de setările sistemului de operare sau de router.

Am creat un ghid pas cu pas pentru a vă ajuta să remediați problema.

Unde să caut?

Dacă vă confruntați cu problema „fără acces la internet”, atunci trebuie să vă uitați la:

• Router
• Dispozitivul care se confruntă cu problema

Dacă internetul nu funcționează pe toate dispozitivele conectate la rețeaua Wi-Fi, atunci cel mai probabil există o problemă cu routerul/modem-ul. De asemenea, vă puteți uita la cablul Ethernet pentru a vă asigura că nu este rupt sau răsucit.

Dacă Internetul nu funcționează doar pe computer, în timp ce alte dispozitive se conectează perfect la rețeaua Wi-Fi wireless, atunci problema este cu adaptorul Wi-Fi de pe computer sau din nou cu routerul care nu se poate conecta la computer.

Pentru a remedia problema „fără acces la internet”, puteți urma acești nouă pași. Deci, să începem.

1. Reporniți computerul și routerul

Da, știu că sună stupid, dar majoritatea problemelor sunt rezolvate printr-o simplă repornire.

O repornire bună este soluția pentru multe probleme de software și conexiune la rețea. Opriți routerul și așteptați 30 de secunde înainte de a-l reporni. În plus, ar trebui să reporniți computerul pentru a vă asigura că funcționează corect. După ce toate dispozitivele s-au repornit, încercați să vă conectați din nou.

2. Verificați indicatoarele de semnal de pe router

Este posibil ca problema să fie cu conexiunea la internet și nu cu computerul. Pentru a confirma, trebuie să verificați indicatorul de pe router și să vă asigurați că este aprins.

În mod ideal, luminile de pe router ar trebui să fie verzi, iar indicatorul Wi-FI să clipească. Dacă nu sunteți sigur, contactați serviciul de asistență pentru clienți ISP.

3. Utilizați instrumentul de depanare încorporat

Dacă ISP-ul susține că Internetul funcționează corect, atunci cel mai probabil există o problemă cu adaptorul WiFi de pe dispozitiv. Acest lucru poate fi rezolvat cu ușurință folosind instrumentul de depanare încorporat, care este disponibil implicit pe Windows.

Instrumentul de depanare a rețelei încorporat pe Windows poate rezolva, sau cel puțin raporta, majoritatea problemelor de rețea. Faceți clic dreapta pe pictograma rețelei din bara de activități și selectați „ Depanare" Windows va începe să caute problema și cum să o rezolve. Dacă sistemul nu le poate remedia, vă va anunța care este problema. După aceea, puteți găsi o soluție pe Internet, sau întrebați în comentariile de mai jos, vom încerca să vă ajutăm.

4. Ștergeți DNS

Uneori, o eroare în memoria cache DNS poate cauza probleme la accesarea site-urilor web și este posibil să credeți că Internetul este oprit. În acest caz, trebuie să ștergeți DNS-ul.

Faceți clic pe meniu " start" si intra " cmd" Apoi, deschideți un prompt de comandă ca administrator.

Se va deschide o fereastră de prompt de comandă unde trebuie să tastați „ ipconfig/flushdns» și apăsați tasta Enter ( introduce). Această comandă va șterge memoria cache DNS.

5. Schimbați modul wireless pe router

Dacă computerul poate accesa Internetul atunci când conectați direct cablul Ethernet, în timp ce Internetul nu funcționează prin Wi-Fi, atunci problema poate fi cu modul wireless.

Routerele acceptă mai multe moduri fără fir. De exemplu, este posibil să fi întâlnit simboluri precum 802.11b sau 802,11 b/g sau 802,11 b/g/n etc. Deci, b, g, n și ac sunt standarde de comunicații fără fir diferite. B este cel mai vechi standard WiFi care acoperă o zonă mai mică și oferă viteze mai mici de transfer de date, în timp ce AC este cel mai recent standard WiFi cu o acoperire mai largă și o viteză de rețea de 1 Gbps.

În general, majoritatea oamenilor folosesc modul wireless 802.11 b/g/n/. Dar uneori dispozitivele vechi (în special smartphone-urile vechi) nu funcționează cu acest mod, așa că se conectează la Wi-Fi, dar nu există internet.

O modalitate de a remedia această problemă este să vă conectați la panoul de control al routerului printr-un computer, apoi să găsiți secțiunea Modul wireless. De obicei este în setări retea fara fir (Fără fir), unde setați numele și parola pentru rețeaua Wi-FI. Lângă Modul wireless, veți vedea un meniu derulant, faceți clic pe el, selectați 802.11bși salvați modificările. Acum reporniți Wi-Fi pe dispozitivele care nu s-au putut conecta la Internet și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă internetul tot nu funcționează, încercați modul wireless 802.11g. Dacă încă ai ghinion, atunci caută mai departe o soluție la problema ta.

6. Obțineți automat IP și DNS

Dacă smartphone-ul sau computerul dvs. se conectează la o altă rețea Wi-Fi, dar nu funcționează cu rețeaua dvs. fără fir, există posibilitatea unui conflict de DNS sau de adresă IP. Puteți verifica acest lucru făcând ping la router prin promptul cmd. Dacă primiți un răspuns de expirare, atunci cel mai probabil există un conflict de adresă IP.

În mod ideal, ar trebui să configurați setările de rețea pentru a obține automat adresa IP și DNS furnizate de ISP-ul dumneavoastră. Acest lucru asigură cel mai mic număr de conflicte. Cu toate acestea, uneori atribuirea unei adrese IP statice sau schimbarea serverului DNS poate ajuta la rezolvarea problemelor de acces la Internet. În schimb, dacă utilizați o adresă IP statică, atunci ar fi înțelept să obțineți automat o adresă IP. Pe scurt, încercați să schimbați setările și vedeți dacă puteți rezolva problema cu accesul la Internet.

Pentru a obține automat o adresă IP în Windows, apăsați tastele Windows + R si intra in " ncpa.cpl" în caseta de dialog Run care se deschide. Când apăsați „ Bine", toate conexiunile de rețea se vor deschide. Faceți clic dreapta pe rețea și selectați „ Proprietăți» în meniul contextual.

Acum selectați „ IPversiunea 4" și apăsați " Proprietăți„dedesubt. În următoarea casetă de dialog, selectați opțiunea: " Obțineți automat o adresă IP" Și " Obțineți automat adresa serverului DNS" Reporniți computerul și verificați accesul la internet.

7. Probleme cu driverul de rețea

Uneori, problema cu accesarea la Internet este un driver de rețea vechi. Pentru a actualiza driverul de rețea pe computer, apăsați tastele Fereastra+R si intra in " devmgmt.msc" Vei deschide fereastra" manager de dispozitiv».

În meniul din stânga, extindeți secțiunea " Adaptoare de rețea" și faceți clic dreapta pe rețeaua dvs. Acum selectați opțiunea " Actualizați driverele", și veți avea două opțiuni pentru a actualiza driverul: manual și automat (online).

Încercați să vă conectați computerul la router folosind un cablu Ethernet pentru a accesa Internetul. Dacă conexiunea este stabilită, faceți clic pe „ Căutați automat drivere actualizate", iar Windows va găsi și instala automat driverul necesar.

În cazul în care nu vă puteți conecta la Internet printr-un cablu Ethernet, va trebui să descărcați manual cel mai recent driver de pe site-ul web al producătorului de pe alt dispozitiv și apoi să îl transferați pe un computer fără acces la Internet. Apoi, selectați opțiunea „ Căutați drivere pe computer" pentru a instala manual cele mai recente drivere.

8. Resetați routerul la setările din fabrică

Aceasta este o opțiune destul de grea, dar în majoritatea cazurilor rezolvă toate problemele asociate cu routerul. Puteți reseta routerul la setările din fabrică. Acest lucru vă permite să rezolvați problema cu accesul la Internet. Aceasta înseamnă, de asemenea, că va trebui să resetați setările de bază, parola și alte setări de rețea.

Puteți reseta routerul la setările din fabrică apăsând butonul de resetare de pe router. De obicei, butonul de resetare este ascuns într-o gaură mică, așa că veți avea nevoie de un pix sau o scobitoare. Apăsați butonul și țineți-l apăsat timp de 5-15 secunde până când toți indicatorii încep să clipească.

9. Apelați furnizorul dvs. de servicii de internet

Dacă niciuna dintre metode nu a rezolvat problema dvs. de acces la Internet, atunci ar trebui să lăsați furnizorul dvs. de servicii de internet să o facă. Ei vor efectua o consultație telefonică și, dacă este necesar, vor trimite un specialist la tine acasă.

Rezumând

După cum am spus mai devreme, nu există o singură modalitate de a rezolva problema accesului la Internet. Sfaturile de mai sus ar trebui să vă ajute să remediați majoritatea problemelor legate de software. Cu toate acestea, dacă problema accesării la Internet este legată de hardware-ul computerului - de exemplu, placa de rețea sau routerul este spart - atunci va trebui să apelați la specialiști cu experiență.

Când Internetul se oprește brusc, noi, de regulă, începem să cățărăm prin jungla setărilor sistemului de operare Windows pentru a încerca cumva să recâștigăm accesul la fluxul de informații prețioase. În cele din urmă, intrăm în setările conexiunii noastre la internet și vedem mesajul „IPv4 fără acces la Internet sau la rețea”.

Evident, această informație are ceva de-a face cu pierderea internetului, nu? Așa este, iar în acest articol vă vom spune cum să remediați problema „IPv4 fără acces la Internet”. Poate fi rezolvată într-un număr mare de moduri diferite și le vom lua în considerare pe toate.

Cu toate acestea, mai întâi trebuie să indicăm posibilele motive pentru pierderea Internetului și apariția acestui mesaj alarmant.

• Setări incorecte de conexiune la Internet, care ar putea fi setate chiar de utilizator sau din cauza unor modificări în sistem.
• Probleme întâlnite din partea furnizorului utilizatorului.
• Diferite erori și defecțiuni în sistemul de operare Windows, din cauza cărora accesul la rețea poate fi blocat sau setările de conexiune pot fi resetate.
• Defecțiuni ale routerului (routerului).
• Expunerea la unii viruși sau programe malware (cazuri foarte rare).

Înainte de a trece la analiza metodelor care pot fi folosite în această situație, mai este un lucru de subliniat. Lângă mesajul „IPv4 fără acces la rețea” puteți vedea o linie care vă va spune că și IPv6 nu are acces la Internet.

Să revenim la problema cu „IPv4 fără acces la rețea” și la lipsa internetului pe computer. Să ne uităm la ce poți încerca să faci în această situație.

Erorile și erorile din Windows sunt departe de a fi noi pentru toți utilizatorii acestui controversat sistem de operare. Este posibil ca doar una dintre aceste erori într-un mod ciudat să fi putut bloca accesul la Internet. Pentru a verifica această probabilitate, pur și simplu reporniți sistemul.

Dacă, după repornirea sistemului, aveți acces la Internet și linia „IPv4 fără acces la rețea” s-a schimbat, atunci aceasta a fost doar o eșec unic în sistem. Dacă situația nu s-a schimbat, atunci să mergem mai departe.

Metoda nr. 2 Reporniți routerul

Un router nu este cel mai fiabil echipament de rețea și uneori poate începe cu ușurință să funcționeze defectuos, să blocheze accesul la Internet, să reducă viteza conexiunii la rețea și să creeze alte probleme. Dacă ați pierdut brusc internetul și ați găsit „IPv4 fără acces la internet”, atunci încercați să vă resetați routerul.

Resetarea routerului este destul de simplă: deconectați alimentarea de la el, așteptați aproximativ treizeci de secunde, apoi reconectați-l la alimentare. Așteptați până când sistemul detectează conexiunea la rețea și apoi verificați problema.

Metoda #3 Verificarea setărilor de conexiune

Dacă ați schimbat recent ceva în setările conexiunii dvs. la Internet, atunci acesta este ceea ce ar fi putut duce la deconectarea acesteia și la starea „IPv4 fără acces la Internet”. Problema ar fi putut apărea din cauza unor modificări ale setărilor. De exemplu, ați încercat să setați niște adrese statice pentru IP sau DNS?

Accesați setările de conexiune și setați totul la aceleași valori dacă au fost modificate anterior. Dacă nu ați schimbat nimic, mergeți totuși la setările de conexiune la rețea ( Win+R→ncpa.cpl→Properties→Information) și asigurați-vă că totul este setat corect.

Metoda nr. 4 Dezactivarea routerului

Dacă resetarea routerului nu a remediat situația „IPv4 fără acces la internet” și setările de conexiune sunt în regulă, atunci problema poate fi la router. Încercați să vă conectați computerul la rețea printr-o conexiune prin cablu, de ex. fără prezența unui router în combinație.

Deci, dacă ați conectat un cablu de la Internet la computer și ați obținut acces la el, atunci situația a apărut cu siguranță din cauza routerului, în care fie setările s-au schimbat, ceea ce a dus la starea „IPv4 fără acces la Internet”, sau ceva de genul. s-a întâmplat cu routerul însuși.

Puteți încerca să restabiliți routerul la setările din fabrică în parametrii săi, care sunt disponibili în majoritatea cazurilor la 192.168.1.1 (adresa pentru setare este indicată pe cutia dispozitivului sau pe corpul acestuia). Dacă ați configurat singur routerul, atunci înțelegeți perfect ce valori ar trebui setate acolo.

Metoda nr. 5 Dezactivarea/eliminarea antivirusului

Software-ul antivirus este responsabil pentru protejarea sistemului dumneavoastră de diferite elemente rău intenționate care încearcă în mod constant să intre și să-l dăuneze. Unele antivirusuri își fac treaba bine, dar altele, ca să zic așa, merg prea departe.

Dacă aveți un antivirus terță parte instalat pe sistemul dvs., încercați să îl dezactivați sau chiar să îl dezinstalați, deoarece vă poate bloca cu ușurință conexiunea la rețea. Acest lucru se întâmplă rar (în mare parte antivirusurile blochează unele fișiere, chiar și cele de sistem, dar nu și conexiunea), dar se întâmplă totuși.

Dacă dezactivarea/dezinstalarea antivirusului nu a ajutat la revenirea internetului și „IPv4 fără acces la Internet” rămâne în continuare activ, atunci puteți încerca și să dezactivați Windows Defender (irelevant pentru utilizatorii Windows 7), antivirusul de sistem care ar fi trebuit activat după eliminare. antivirusul terță parte BY.

Metoda #6 Dezactivarea paravanului de protecție Windows

Un alt motiv care ar putea fi în spatele „IPv4 fără acces la internet” este Windows Firewall. Este posibil ca acest firewall să vă blocheze conexiunea la rețea. Acum vom încerca să dezactivăm firewall-ul pentru un timp și să vedem ce se întâmplă:

• Faceți clic dreapta pe Start.
• Selectați „Panou de control”.
• Selectați Windows Firewall.
• Faceți clic pe „Activați sau dezactivați paravanul de protecție Windows” în partea stângă a ferestrei.
• Bifați casetele care vor dezactiva firewall-ul pentru rețelele private și publice.
• Confirmați modificările.

Accesați fereastra Detalii a conexiunii la rețea, care poate fi găsită în Centrul de rețea și partajare și vedeți dacă Protocolul Versiunea 4 are acces la Internet. Dacă nu, atunci hai să mergem mai departe.

Metoda nr. 7 Setarea adresei serverului DNS de la Google

Dacă ați pierdut brusc accesul la Internet, atunci puteți încerca să efectuați un truc specific, ca să spunem așa, care uneori ajută la readucerea computerului în rețea. Deci, constă în setarea adreselor statice pentru serverul DNS.

Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

• Apăsați combinația de taste Windows+R.
• Scrieți pe linia goală ncpa.cplși apăsați Enter pentru a deschide fereastra Network Connections.
• Găsiți conexiunea la rețea și faceți dublu clic pe ea cu butonul stâng al mouse-ului.
• În fereastra „Stare”, faceți clic pe butonul „Proprietăți”.
• Selectați componenta Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), apoi faceți clic pe butonul Proprietăți.
• Setați următoarele adrese pentru serverul DNS:
  • Server DNS preferat: 8.8.8.8.
  • Server DNS alternativ: 8.8.4.4.
• Confirmați modificările și închideți fereastra.

După ce ați setat adrese statice pentru serverul DNS în loc de cele automate, încercați să vă uitați din nou la informațiile conexiunii la internet. Ei bine, „IPv4 fără acces la rețea” este încă prezent. Dacă da, atunci vom încerca acum să facem altceva care vă poate ajuta să recâștigați accesul la Internet.

Metoda nr. 8 Setarea unei adrese IP statice

Ultimul punct din articolul nostru va fi sfatul privind setarea unei adrese IP statice pentru conexiunea dvs., care, fără îndoială, vă permite, de asemenea, uneori să rezolvați situația cu Internetul lipsă și problema sub forma „IPv4 fără acces la rețea sau internetul."

Iată ce trebuie să faceți pentru a seta un IP static pentru conexiunea dvs.:

• Apăsați tastele Windows+R.
• Scrie la rând ncpa.cplși apăsați Enter.
• Faceți dublu clic pe conexiunea dvs. la internet.
• Selectați proprietățile conexiunii.
• Selectați Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Aici va trebui să setați anumite valori. În primul rând, trebuie să aflați adresa routerului dvs. (deoarece acest pas se aplică proprietarilor unei conexiuni wireless). De exemplu, cea mai comună adresă este 192.168.1.1., dar poate fi diferită. După cum am menționat mai sus, ar trebui să fie scris pe cutia routerului sau pe carcasa acestuia. După ce știți adresa de care aveți nevoie, urmați acești pași:

• În linia de adresă IP trebuie să introduceți adresa routerului, dar doar puțin modificată. 192.168.1.1. →192.168.1.10. Adăugați un zero la sfârșitul adresei.
• Nu introducem nimic în linia măștii, pentru că va fi setat automat.
• În linia de gateway implicită, introducem adresa deja familiară a routerului dvs., de exemplu 192.168.1.1.

Salvați modificările conexiunii la Internet și apoi verificați dacă există probleme de conectivitate la Internet și „IPv4 fără acces la rețea”. Cum stă treaba? Încă nimic. Ei bine, în acest caz, puteți sublinia alte câteva, nu metode, ci sfaturi pentru această situație:

• Este posibil ca un virus să fi pătruns în sistemul dumneavoastră și să fi reușit cumva să vă blocheze conexiunea la rețea. Verificați-vă sistemul cu un scanner antivirus.
• Problema cu lipsa Internetului și „IPv4 fără acces la Internet” poate fi de partea furnizorului dumneavoastră. Contactați furnizorii dvs. și aflați dacă există probleme de partea lor.

Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter

Încercați să vă conectați la Internet și totul părea să meargă bine... Dar dintr-o dată vezi că lângă pictograma conexiunii apare un triunghi galben cu un triunghi galben și, în loc de orice informație despre conexiune, inscripția „ Rețea neidentificată” apare. Fără acces la internet.” Aici apare o întrebare rezonabilă: „De ce se întâmplă acest lucru și cum să remediați situația?”

Te invităm să nu mai înjuri pentru un minut și să citești acest articol, unde vei găsi răspunsul la toate întrebările tale!

Încercați să reporniți routerul

Aceasta este o opțiune pentru cei care au avut anterior o conexiune normală, totul a funcționat și apoi dintr-o dată o conexiune aparent familiară și „testată” spune „Rețea neidentificată”.

Poate că unele setări ale routerului în sine au mers prost. Ele pot fi restabilite când vă reconectați. Pentru a face acest lucru, pur și simplu deconectați routerul de la priză și apoi conectați-l din nou.

În plus, trebuie să verificați dacă există o conexiune atunci când vă conectați direct prin cablu. Există posibilitatea ca rădăcinile problemei să fie pe partea ISP - furnizorul de servicii de internet. Nu a ajutat? Atunci hai să mergem mai departe.

Verificați setările de conexiune wireless pe computer

Dacă ați repornit deja routerul, dar mesajul „Rețea neidentificată. Fără acces la Internet" nu a dispărut; motivul poate fi în setările incorecte ale adaptorului fără fir sau a rețelei în sine de pe computer.

Probleme cu adresele IP apar adesea, de exemplu, atunci când sistemul nu este capabil să le obțină automat. Dacă le-ați introdus manual, atunci cel mai probabil adresa specificată este incorectă sau subrețeaua a fost schimbată.

În acest caz, trebuie să verificați setările adaptorului în Centrul de rețea și partajare. În fereastra care apare, trebuie să selectați conexiunea pe care o utilizați, faceți clic dreapta pe pictograma acesteia și selectați „Stare”. Pe ecran va apărea fereastra „Starea conexiunii”. De asta avem nevoie. Dacă elementul „Adresă IPv4” indică o adresă în formatul 169.254.X.X, atunci sistemul nu a putut obține automat o adresă IP utilizând serverul DHCP al routerului.

În primul rând, în acest caz, este logic să încerci să-l înregistrezi manual. Pe partea de jos a routerului, de regulă, există un autocolant care indică modelul și marca dispozitivului. Pe el puteți vedea adresa IP, precum și datele pentru accesarea interfeței web (login și parolă).

Faceți clic dreapta pe pictogramă din nou, dar de data aceasta selectați „Proprietăți”. Apoi trebuie să selectați componenta „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” și să puneți un punct în noua fereastră de lângă „Utilizare...”.

Setări tipice ale routerului

Pentru majoritatea routerelor (cu excepția routerelor D-Link), următoarele setări ar trebui să fie potrivite:

Dacă nu apare niciun acces când lucrați cu un router D-Link, utilizați alte setări:

Ajustați setările routerului

Mulți oameni, pentru a configura un router, dublează exact setările indicate ca exemplu în rețea. Și adesea, acest lucru duce la afișarea ulterior de către computer a mesajului „Rețea neidentificată. Fără acces la internet.”

Exemplele există doar pentru ca utilizatorii să înțeleagă ce element în ce secțiune a meniului dispozitivului este responsabil pentru ce. Trebuie să vă înregistrați setările, și nu pe cele indicate în exemplu. Se întâmplă ca setările date ca exemplu să coincidă cu ale tale. Dacă nu este cazul, este posibil să aveți dificultăți în obținerea accesului la rețea.

Verificați de două ori numele de utilizator și parola. Dacă ați omis un caracter, ați ales greșit limba de introducere a majusculei sau de introducere, nu va exista internet. În plus, poate apărea o rețea WiFi neidentificată din cauza unui tip de conexiune selectat incorect.

În acest timp, asigurați-vă că utilizați propriile setări, și nu cele sugerate în exemplele altor persoane, apoi totul va funcționa.

Actualizați-vă driverele

De asemenea, driverele învechite sau stricate fac adesea ca un computer sau laptop să primească doar acces limitat atunci când încearcă să se conecteze la Internet. Rețeaua neidentificată va putea fi identificată în mod normal atunci când remediați această problemă.

Important! Driverele pe care sistemul de operare Windows le instalează nu funcționează întotdeauna adecvat. O opțiune mult mai fiabilă este să descărcați software-ul corespunzător direct de pe site-ul web al producătorului de router.

Schimbați adresa MAC

Ați făcut tot ce este descris mai sus, dar rămâne o rețea neidentificată fără acces la Internet și nu observați niciun semn de viață de la conexiune?

Problema poate fi legată de faptul că adresa MAC a dispozitivului este incorectă. Cu toate acestea, acest lucru este relevant doar în cazurile în care toate dispozitivele conectate la aceeași rețea funcționează normal și au acces la Internet și doar un computer sau laptop întâmpină probleme.

Trucul este că producătorii atribuie adesea tuturor plăcilor aceeași adresă MAC. Dacă ați reinstalat driverele de pe discul livrat împreună cu placa de bază, în rețea pot apărea două dispozitive cu aceeași adresă MAC. Acesta este cazul tău? Apoi ar trebui să încercați să îl înregistrați manual.

Apăsați combinația de taste Win+R, apoi în fereastra „Run” introduceți comanda devmgmt.msc. Deci deschideți Windows. Acest lucru trebuie făcut în numele unui utilizator cu drepturi de administrator. În manager trebuie să găsim elementul „Adaptoare de rețea”. În lista derulantă veți vedea numele dispozitivului cu care computerul se conectează la Internet. Faceți dublu clic pe pictograma adaptorului și selectați „Avansat” în fereastra care apare. Avem nevoie de o „Adresă de rețea”. Ar trebui să bifați caseta de lângă câmpul gol, apoi introduceți 12 cifre în acest câmp, faceți clic pe „OK” și reporniți computerul.

Verificați firewall-ul

Setările incorecte pentru firewall sunt un alt motiv comun pentru care un computer sau un laptop afișează eroarea „Rețea neidentificată. Fără acces la internet.”

Dacă firewall-ul este configurat corect, va opri încercările neautorizate de a pătrunde în rețea din exterior și va preveni acțiunile rău intenționate. Cu toate acestea, uneori blochează toate fluxurile de date.

Verificați adresele IP că firewall-ul nu permite accesul la Internet, adresa dispozitivului dvs. nu ar trebui să fie printre ele. Este mai bine să înregistrați singur întreaga listă de IP-uri care ar trebui să fie blocate, este nevoie de puțin timp, dar nu va exista niciun risc ca computerul să fie inclus accidental în lista de dispozitive interzise.

Nu a ajutat nimic?

Apoi, cel mai probabil, nu se poate corecta situația fără intervenția specialiștilor. Indiferent de versiunea sistemului de operare pe care o utilizați, fie că este 7 sau Windows 8, rețeaua neidentificată va fi recunoscută și va începe să funcționeze normal numai după ce vrăjitorul va diagnostica toate echipamentele, îl repara dacă este necesar (sau recomandă înlocuirea lui) și introduce setările necesare. De regulă, astfel de probleme sunt rezolvate în 20-30 de minute.

Sper că acest articol te-a ajutat să rezolvi toate problemele tale.

În acest articol, vom analiza mai multe cazuri în care o tabletă Windows 8 conectată la Wi-Fi afișează mesajul „fără acces la Internet”.

De ce Wi-Fi nu garantează accesul

Primul lucru pe care trebuie să-l înțelegeți este că o rețea Wi-Fi în sine nu garantează accesul la Internet. Aceasta este pur și simplu o tehnologie care vă permite să conectați wireless dispozitive într-o singură rețea.

La fel, routerele care îl distribuie pot să nu fie conectate la nimic, ci pur și simplu să fie folosite pentru a combina dispozitive într-o singură rețea. Pentru ca un punct de acces (router) să distribuie Internetul, acesta trebuie să fie conectat cu un cablu Ethernet de la furnizor.

Găsirea problemei

Pe baza celor de mai sus, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să diagnosticați problemele, ceea ce vă va permite să identificați exact care este motivul - în computer (adaptor Wi-Fi) sau în router.

Pentru a căuta automat o problemă, procedați în felul următor:

1. Accesați „Panou de control”.
   
2. Sistem deschis și securitate.
3. În blocul „Securitate și întreținere”, selectați „remediați problemele comune ale PC-ului”.
4. În continuare ne interesează blocul „Rețea și Internet” - selectați-l.
5. Apoi atingeți „Conexiune la internet”.
6. În fereastra care se deschide, faceți clic pe „Următorul”.
7. În următoarea solicitare, trebuie să selectăm „Probleme de conexiune la internet” și să așteptăm rezultatele.
8. După finalizarea verificării, va fi emis un raport cu rezultatul găsit. Notă: în cazuri rare, dacă este instalat un software de rețea specific de la terți, este posibil ca acest serviciu să nu detecteze problema, deși nu va exista acces la Internet. Doar închideți serviciul.
9. Dacă se găsește o problemă, luați sfatul și alegeți să verificați din nou sau săriți peste acest pas.
10. Când ați terminat, selectați Închideți instrumentul de depanare.

Dacă eroarea nu este găsită pe computer, trebuie să aflați dacă cablul Ethernet s-a desprins de la router. Puteți afla mai precis că totul este în ordine cu firul de indicatorul aprins de pe router sub forma unei planete - dacă acest indicator nu este aprins, atunci problema de mai sus trebuie rezolvată.

Dacă indicatorul se aprinde, reporniți punctul de acces utilizând un buton special sau decuplând ștecherul din priză și după un timp (câteva minute) introducându-l înapoi.

Verificați pe alt dispozitiv

Windows 8 fără acces la Internet: Video

Configurarea Windows

Dacă nu puteți accesa Internetul în Windows 8 și instrumentul de depanare a identificat o defecțiune a computerului dvs., încercați soluțiile de mai jos.

Blocat de firewall sau antivirus

Această problemă poate fi rezolvată prin schimbarea tipului de rețea selectat din „Munca” sau „Public” în „Acasă”. Aceste setări au grade diferite de securitate, iar primele două pot bloca accesul la Internet pentru a menține confidențialitatea fișierelor de pe dispozitiv.

Pentru a schimba trebuie să faceți următoarele:

Dezactivarea firewall-ului

Dacă cele de mai sus nu ajută, puteți încerca să dezactivați protecția încorporată. Dar amintiți-vă că, după aceasta, tableta dvs. va fi mai vulnerabilă. Deși pentru 90% din toți utilizatorii acest lucru nu va conta, dacă stocați informații sensibile în memoria dispozitivului, dezactivați-o pe propriul risc și risc.

Pentru a face acest lucru ar trebui:

Cum să dezactivezi firewall-ul Windows 8: Video

Dacă serverul DHCP este dezactivat în router

Cele mai multe puncte dau implicit dispozitivului nou conectat o adresă IP dinamică. Dar pentru a-l primi cu succes, trebuie făcute setările corespunzătoare pe tabletă. Puteți verifica acest lucru după cum urmează:

1. Reconectați-vă la rețea.

Cum să activați DHCP pe Windows 8: Video

Stabilirea standardului

Această metodă nu este întotdeauna eficientă, deoarece incompatibilitatea cu standardul duce rareori la nefuncționarea Wi-Fi, dar în unele cazuri acesta poate fi motivul.

Această metodă are sens dacă rețeaua dvs. necesită o parolă de conectare.

Concluzie

Sperăm că printre metodele oferite ați găsit una care a rezolvat problema. Dacă nu, ar trebui să faceți setările pe router în conformitate cu instrucțiunile relevante ale fiecărui producător de punct de acces. Să observăm doar că problemele pot include și următoarele:

1. Canal de difuzare.
2. Regiunea setată în sistemul de router.
3. Nu funcționează DNS (distribuție IP).
4. Filtru de adrese MAC (când Internetul este accesibil numai dispozitivelor specificate manual).

Internetul este o parte integrantă a vieții noastre. Lipsa rețelei este o problemă serioasă pentru utilizator. Nu aveți întotdeauna timp să vă sunați furnizorul, dar, din fericire, puteți remedia singur problemele. Mai jos veți citi despre cauzele comune ale problemelor de internet și despre cum să le remediați.

Motive posibile pentru lipsa internetului pe Windows 7

Există mai multe motive pentru lipsa internetului. Unele dintre ele se referă la driverele computerului și echipamentele sale, altele afectează erorile de sistem și lipsa setărilor corecte de rețea.

Cele mai frecvente motive pentru lipsa internetului:

• deteriorarea mecanică a cablului sau a porturilor;
• lipsa unei plăci de rețea sau a driverelor acesteia;
• setări incorecte de conectare la computer sau router;
• prezența software-ului virus.

Internetul poate fi, de asemenea, indisponibil din cauza unei datorii pe un cont personal sau din cauza unei erori de linie. Înainte de a încerca să depanați problemele, verificați dacă aceste probleme le cauzează.

Cum se verifică starea rețelei

Dintre problemele cu Internetul, le putem evidenția pe cele care sunt cele mai frecvente și apar periodic pentru majoritatea utilizatorilor. Rezolvarea acestora poate fi foarte simplă. Primul lucru de făcut este să verificați starea rețelei.

Puteți face acest lucru în două moduri:

În ambele cazuri, starea rețelei va fi descrisă sub pictograma rețelei.

Rețea neidentificată fără acces la internet

Dacă computerul „vede” rețeaua și se conectează la ea, dar nu obține acces la Internet, starea rețelei va fi numită „Rețea neidentificată. Fără acces la internet.” Ce să faci în acest caz?

Repornirea routerului

Dacă aveți un router instalat, primul lucru de făcut este să-l reporniți. Este posibil să nu aibă timp să actualizeze datele și, din această cauză, accesul la rețea se va pierde. Repornirea se efectuează în următoarea ordine:

1. În primul rând, routerul este deconectat de la rețea. Este important să deconectați cablul de la priză și să nu reporniți folosind butonul de pe echipament - trebuie să opriți fluxul de electricitate pentru o perioadă.
2. Apoi routerul trebuie lăsat oprit timp de 10-15 secunde.
3. După aceasta, routerul este conectat înapoi la rețea și așteptați până când indicatorii de pe acesta se aprind.

După ce indicația apare pe router, puteți verifica dacă este disponibil acces la Internet. De obicei, după o repornire, internetul apare în 7-10 secunde.

Verificarea setărilor de rețea

Setările de rețea sunt date care permit computerului să se conecteze la rețeaua distribuită de furnizor. Aceste setări sunt emise de compania care furnizează acces la Internet (de obicei sunt specificate în contractul de servicii). Uneori, setările de pe computer nu merg greșit și, din această cauză, dispozitivul nu se poate conecta la Internet.

Pentru a verifica setările de rețea, trebuie să deschideți „Proprietăți protocol”. O poți face astfel:

1. Accesați „Panou de control” prin meniul „Start”.
   „Panou de control” se află în meniul „Start” din dreapta
2. Selectați „Rețea și Internet”.
   Pentru a găsi secțiunea dorită, ar trebui să selectați opțiunea de vizualizare „Categorie” din colțul din dreapta sus al ecranului
3. Deschideți secțiunea Centru de rețea și partajare.
   În Centrul de control al rețelei, puteți verifica starea conexiunii, puteți crea o nouă rețea și puteți efectua aproape orice acțiune cu conexiunea dvs. la Internet
4. În stânga, găsiți secțiunea „Schimbați setările adaptorului”.
   Găsiți secțiunea „Schimbați setările adaptorului”
5. În lista de rețele, selectați-o pe cea de care aveți nevoie, faceți clic dreapta pe ea și găsiți „Proprietăți”. Numai un administrator poate deschide Proprietăți.
   Rețeaua dorită se va numi „Conexiune locală” sau „Ethernet”
6. În listă, găsiți elementul „Internet Protocol Version 4”, selectați-l apăsând butonul stâng al mouse-ului o dată. După aceasta, butonul „Proprietăți” de sub listă este activat, trebuie să faceți clic pe el.
   Selectarea unui articol se face făcând clic o dată pe butonul stâng al mouse-ului. Nu este nevoie să debifați caseta de lângă articol.

Când fereastra este deschisă, mai trebuie să înțelegeți ce setări trebuie introduse. Există trei opțiuni:

Să ne dăm seama care sunt protocoalele IPoE și PPPoE, dar nu vom intra în terminologie. Este suficient să înțelegeți ce protocol este folosit pe linia dvs. de comunicație. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să priviți setările de rețea emise de furnizor (specificate în contract).

Setările pot fi următoarele:

• parola și autentificarea sunt utilizate pe protocolul PPPoE,
• Adresa IP, masca de subrețea, gateway-ul și DNS sunt utilizate pe IPoE.

Dacă utilizați PPPoE și sunteți conectat direct, adică nu utilizați un router, după verificarea setărilor prin proprietățile protocolului, trebuie să recreați rețeaua.

1. Reveniți la Centrul de rețea și partajare.
   În acest fel, este configurată numai conexiunea PPPoE. Pentru a configura o conexiune IPoE prin cablu, utilizați proprietățile protocolului
2. Deschideți elementul „Creați și configurați o nouă conexiune”.
   Schimbarea elementelor se face printr-un singur clic pe butonul stâng al mouse-ului
3. Selectați „Creați și configurați o nouă rețea” și faceți clic pe „Următorul”.
   Elementul selectat va fi evidențiat cu un fundal albastru strălucitor
4. Faceți clic pe opțiunea „Viteză mare”.
   Poate dura câteva minute pentru a aștepta în timp ce căutați conexiuni disponibile
5. Dacă apare o eroare, selectați „Creați oricum conexiunea”.
   Această eroare apare destul de des, dar conexiunea poate fi încă creată
6. În continuare, va trebui să introduceți setările rețelei, precum și numele rețelei - acesta este numele conexiunii. Puteți folosi numele companiei furnizor sau altceva.
   Numele conexiunii este numele acesteia, iar numele de utilizator și parola sunt setările de rețea. Este de remarcat faptul că parola nu are nicio legătură cu cheia Wi-Fi

După aceasta, rețeaua va fi reconfigurată și nu va trebui decât să verificați dacă aveți acces la rețea.

Video: verificarea setărilor de rețea de pe computer

Resetarea setărilor TCP/IP

Uneori, problemele pot fi cauzate de erori interne ale sistemului. TCP/IP este un set de protocoale de rețea responsabile pentru transferul de date. Îl puteți reseta după cum urmează:

Verificarea driverelor

Motivul lipsei accesului poate fi driverele învechite (de obicei, această problemă este asociată cu o actualizare recentă a sistemului de operare). Să le verificăm starea.

În plus, făcând clic dreapta pe numele driverului, puteți selecta „Dezinstalare”, apoi reporniți computerul. Apoi, când porniți, sistemul va instala automat driverul lipsă.

Dacă există un semn de exclamare lângă pictograma driverului, va trebui să reinstalați complet driverele și să verificați funcționalitatea plăcii de rețea instalată în computer.

Gateway-ul implicit nu este disponibil

Diagnosticarea rețelei vă va ajuta să detectați următoarea problemă. Faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii și selectați „Depanare”.

Dacă primiți un mesaj despre indisponibilitatea gateway-ului după efectuarea unei diagnosticări a sistemului, următorii pași vă pot ajuta.

Interziceți dezactivarea adaptorului de rețea pentru a economisi energie

Uneori, sistemul oprește adaptorul de rețea - dispozitivul care vă permite să vă conectați la Internet - pentru a economisi energie. Încercați să dezactivați această opțiune.

1. Găsiți „Manager dispozitive” prin bara de căutare din meniul Start.
   Deschiderea „Manager dispozitive” prin căutare nu este singura modalitate, dar este cea mai convenabilă
2. Extindeți fila „Adaptoare de rețea”, selectați-l pe cel de care aveți nevoie și faceți clic dreapta pe ea.
   În meniul contextual, faceți clic pe „Proprietăți”
3. Selectați „Proprietăți” și deschideți fila „Gestionare energie”.
   Modificarea acestor setări va ajuta la rezolvarea problemei deconectarii la internet după ce computerul intră în modul de repaus
4. Debifați caseta de lângă „Permite computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie” și salvează-ți datele.
   După modificarea setărilor, nu uitați să le salvați făcând clic pe butonul „OK”.

Actualizarea sau reinstalarea driverelor

De asemenea, puteți actualiza driverele prin Device Manager: extindeți fila Adaptoare de rețea, faceți clic dreapta pe driverul de rețea și selectați Actualizare sau Dezinstalare, apoi reporniți computerul.

Dacă acțiunea nu ajută, puteți descărca drivere de pe site-urile web ale producătorilor și le puteți instala singur. De obicei, producătorii oferă să descărcați drivere într-un format de fișier „.exe”, așa că pentru a instala, trebuie doar să rulați fișierul descărcat și să acceptați acordul.

Video: cum să reinstalați singur driverele

Când vă conectați la Internet printr-un router, apare eroarea 651

Această eroare apare atunci când încercați să vă conectați utilizând protocolul PPPoE. Este rar, dar se întâmplă ca utilizatorii să creeze o nouă conexiune de mare viteză în timp ce furnizorul utilizează protocolul IPoE. Prin urmare, în primul rând, asigurați-vă că utilizați protocolul PPPoE.

După aceasta, va trebui să recreați conexiunea. Procesul este descris în detaliu în secțiunea „Verificarea setărilor de rețea” (tot ce trebuie să faceți este să creați o nouă conexiune prin „Centrul de control al rețelei”). Dacă acest lucru nu ajută, citiți mai departe.

Dezactivarea antivirusului

Uneori, programele antivirus blochează accesul la Internet. Adesea, soluția la problemă este dezactivarea antivirusului. Faceți clic dreapta pe pictograma acesteia din Panoul de control și selectați Dezactivați. Uneori, antivirusurile blochează accesul la rețea chiar și în starea de „sleep”, așa că puteți încerca nu numai să dezactivați, ci și să eliminați complet acest software. Dacă această acțiune vă ajută, vă rugăm să raportați situația suportului tehnic antivirus.

Probleme cu routerul

Cauza problemelor poate fi mai multe probleme legate de router:

• cablu conectat incorect;
• setări introduse incorect.

Încercați mai întâi următoarele:

1. Deconectați routerul de la rețea.
2. Fără a conecta routerul, deconectați cablul de rețea de la acesta și conectați-l înapoi în portul WAN/INTERNET, asigurându-vă că clema de plastic de pe mufa se face cu un clic atunci când este conectată.
3. Dacă cablul merge de la router la computer, deconectați-l de la conectorul LAN de pe router și de la conectorul plăcii de rețea de pe computer, apoi conectați-l înapoi.
4. Conectați routerul la rețea.

Dacă accesul nu apare, verificați setările de rețea introduse pe router. Pentru a vă conecta la router, va trebui să introduceți „192.168.1.1” sau „192.168.0.1” în orice browser (în bara de adrese). Uneori, adresa la care vă puteți conecta la router este diferită, așa că dacă nu vă puteți conecta prin adresele specificate, verificați informațiile din instrucțiuni.

Fișierele nu pot fi descărcate de pe Internet

De asemenea, se poate întâmpla ca accesul la Internet să fie activ, dar fișierele să nu fie descărcate. Această problemă este de obicei asociată nu cu internetul în sine, ci cu computerul și software-ul.

Ce poți încerca:

• încercați să descărcați un fișier dintr-o altă sursă - poate că nu puteți descărca ceva pur și simplu pentru că resursa nu acceptă descărcarea;
• încercați să descărcați prin alte browsere;
• verificați computerul pentru malware folosind orice antivirus oficial.

Multimedia nu funcționează pe Internet

Se întâmplă ca internetul să funcționeze, dar materialele video sau audio nu sunt redate. Ce să faci în acest caz? Mai întâi, verificați dacă fișierele descărcate pe computer pot fi redate. Poate că cauza problemei se află direct în setările de sunet ale computerului. Dacă fișierele sunt redate de pe computer, dar nu de pe Internet, citiți mai departe.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să înțelegeți de ce apare această problemă. Poate fi o eroare de browser sau lipsa pluginurilor. Pentru ca computerul să funcționeze corect, procedați în felul următor:

Diagnosticare PPPoE

În plus, pentru a afla cauzele erorilor atunci când utilizați PPPoE, puteți utiliza Centrul de depanare. Apoi, sistemul va verifica în mod independent erorile și va oferi posibile soluții.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) este un protocol de comunicație printr-o rețea Ethernet care funcționează punct-la-punct și oferă utilizatorului o serie de capabilități: criptare, autentificare și comprimare a datelor. Este necesar pentru sistemul de autorizare a utilizatorilor, ceea ce facilitează urmărirea timpului de furnizare și plată a serviciilor de rețea.

Faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii la rețea și faceți clic pe butonul Diagnosticare probleme. După aceasta, va fi efectuată o analiză, Windows va încerca să facă față singur dificultăților și apoi vă va solicita să efectuați mai multe acțiuni.

Eroare 619

Reporniți computerul și dezactivați toate sistemele de securitate: antivirusuri și Windows Firewall. Acesta din urmă este dezactivat în felul următor:

Eroare 633

Există o singură soluție:

1. Reporniți computerul.
2. Încercați să vă conectați din nou la Internet.
3. Creați o nouă conexiune.

Eroare 638

Cauze principale:

• deteriorarea cablului de rețea;
• funcționarea defectuoasă a driverelor sau a plăcii de rețea;
• setări incorecte de conectare;
• probleme cu echipamentele de rețea (router);
• prezența virușilor pe computer.

În primul rând, faceți două lucruri: verificați integritatea cablului și prezența indicațiilor pe router. Nu neglija niciodată acești pași atunci când ai probleme cu Internetul, pentru a nu pierde timpul încercând să rezolvi o problemă cauzată de deteriorări mecanice.

Este clar că dacă cablul este deteriorat, trebuie să sunați la furnizorul dvs. Dar dacă nu există nicio indicație pe router (care indică faptul că dispozitivul este dezactivat), ar trebui să încercați să reconectați routerul la o altă priză înainte de a-l înlocui.

După ce verificați funcționalitatea routerului și integritatea cablului, verificați computerul pentru viruși cu orice program antivirus.

Dacă cele de mai sus nu ajută, recreați conexiunea la rețea - verificați corectitudinea setărilor introduse atât pe router prin setările acestuia, cât și pe computer însuși prin proprietățile protocolului. Ambele acțiuni sunt descrise în detaliu în paragrafele anterioare ale articolului.

Eroare 691

Singurul motiv pentru care apare eroarea 691 este o parolă introdusă incorect și autentificare (setări de rețea). Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să recreați conexiunea. Procesul a fost deja descris mai devreme - trebuie să accesați „Centrul de rețea”, selectați „Creați o nouă conexiune” și apoi introduceți setările corecte de rețea. După aceasta, reporniți computerul și verificați conexiunea la internet.

Dacă acțiunea nu ajută, raportați problema furnizorului dvs. Este posibil să fi existat o eroare de linie care a cauzat eroarea.

Eroare 720

Cel mai simplu mod de a rezolva această problemă este reinstalarea sistemului de operare. Pentru a face acest lucru, descărcați fișierul sistemului de operare pe disc de pe site-ul web Windows (sau cumpărați discul din magazin) și rulați-l pe computer.

De asemenea, puteți încerca să actualizați protocolul TCP/IP. Acțiunea este descrisă mai sus, dar puteți efectua și o operațiune mai profundă prin reinstalarea completă a stivei. Reinstalarea stivei este periculoasă - va trebui să lucrați cu fișiere de sistem, iar deteriorarea acestora va afecta funcționarea computerului. Prin urmare, încercați să actualizați pur și simplu stiva și, dacă acțiunea nu ajută, contactați furnizorul sau tehnicianul profesionist pentru ajutor.

Video: erori de conectare prin conexiune PPPoE și eliminarea acestora

Cablul de rețea nu este conectat

Dacă, la verificarea stării conexiunii, apare un mesaj că cablul de rețea nu este conectat, primul lucru de făcut este de fapt să verificați dacă este conectat corect și nu este deteriorat. Dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu de rețea.

Asigurați-vă că cablul este conectat corect. Pe router, cablul de rețea trebuie să fie conectat la portul WAN sau INTERNET, iar cablul care duce de la router la computer trebuie conectat la conectorul LAN. De obicei, există un singur port pe un computer, așa că va fi dificil să faceți o greșeală.

Apoi, verificați starea routerului (dacă aveți unul). Indicatoarele sale ar trebui să se aprindă ca de obicei. Dacă nu există nicio indicație, reconectați routerul la o altă priză, încercați să resetați setările de pe router (folosind butonul „Reset” sau „Resetare”) și introduceți-le din nou. Ar trebui să resetați setările numai dacă sunteți sigur că puteți configura singur routerul.

De asemenea, verificați starea driverelor adaptorului de rețea și încercați să le actualizați.

Video: verificarea portului de pe placa de rețea și a portului WAN de pe router

Verificare suplimentară a setărilor de securitate

Setările de securitate pot fi, de asemenea, de vină pentru multe dintre aceste probleme. Acest lucru se aplică în cazul în care se utilizează protocolul PPPoE. Prin urmare, dacă operațiunile propuse nu ajută la rezolvarea cazului dvs., încercați să verificați setările de securitate a conexiunii.

1. Deschideți secțiunea „Conexiuni de rețea”.
2. Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs.
3. Deschideți secțiunea „Securitate” și setați utilizarea „Parolă nesigură” în lista care se deschide.

Acestea sunt principalele modalități de a diagnostica conexiunile pe Windows 7 și de a depana problemele. Nu uitați că motivul lipsei internetului poate fi o simplă datorie sau o defecțiune a liniei. Dacă metodele descrise mai sus nu vă ajută, contactați furnizorul dvs. pentru ca personalul tehnic să poată diagnostica și rezolva problema pe partea lor.