Dacă ați achiziționat o aplicație din App Store din greșeală sau funcționalitatea acesteia nu corespunde descrierii, puteți contacta serviciul Suport Apple solicitând rambursarea acestei achiziții.

Important! Va trebui să descrieți motivul rambursării în propriile cuvinte engleză. Dacă nu vorbești suficient de engleză, folosește traducători online sau ajutorul celor dragi.

Trebuie să existe un motiv întemeiat

Rambursările sunt disponibile în termen de 90 de zile de la cumpărare. Pentru a anula cu succes o tranzacție, trebuie să explicați Specialist Apple de ce vrei banii înapoi?

Motive posibile pentru returnare:

Aplicația achiziționată nu se lansează, se blochează sau se blochează. Dacă furnizați acest motiv, un reprezentant de asistență vă poate sfătui să contactați dezvoltatorul și să-i cereți să rezolve problemele. Dacă dezvoltatorul nu poate rezolva problema, veți primi banii înapoi.

Descrierea aplicației de pe pagina App Store este incorectă sau înșelătoare.

Un exemplu de astfel de „aplicație capcană” ar fi Joc Minecraft: Ediție de buzunar 2. În ianuarie 2016, a apărut în App Store și în doar câteva zile a ajuns în vârf. Jocul a avut capturi de ecran atractive și un preț de 7 USD.

Mulți utilizatori au crezut capturi de ecran frumoaseși descriere, l-am cumpărat, dar s-a dovedit că aplicație reală nu are nimic de-a face cu pozele din App Store. Jocul a fost acum eliminat din App Store.

Aplicația a fost achiziționată din greșeală de către dumneavoastră sau copilul dumneavoastră.

Dacă motivul dvs. este eligibil, utilizați ghidul de mai jos pentru a vă recupera banii.

Procedura de returnare a banilor în App Store

Pasul 1: Lansați iTunes pentru Mac sau Windows.

Pasul 2: Conectare magazin iTunes Depozitați și în „ Legături rapide la muzică" selectați "Cont". Introdu ID-ul Apple și parola în fereastra care apare.

Pasul 3: Selectați din nou „Cont”, ceea ce vă va duce la pagina cu informații despre contul dvs.

Pasul 4: Derulați la secțiunea „Istoricul achizițiilor”. Lângă linia „Cele mai recente achiziții”, dați clic pe „Vedeți”. Toate".

Pasul 5: Iată o listă cu toate achizițiile dvs. Găsi aplicație necesarăși faceți clic pe săgeata din stânga numelui.

Pasul 6: Faceți clic pe butonul „Raportați o problemă”, apoi faceți clic pe același buton, dar lângă aplicația pentru care doriți să returnați banii.

Pasul 7: Veți fi redirecționat către sectiune speciala pe site-ul Apple. În fereastra care se deschide, introduceți ID-ul Apple și parola.

Pasul 8: Acum trebuie să explici Motivul Apple, pentru care doriți să returnați banii. Pentru început, selectați o problemă dintre cele propuse. Opțiunile arată astfel:

Nu am fost de acord cu această achiziție.

Achizitia a fost facuta din greseala.

Am vrut să cumpăr alt conținut.

Conținutul nu a fost încărcat sau nu poate fi găsit.

Conținutul nu se instalează sau se încarcă prea lent.

Conținutul se deschide, dar nu funcționează corect.

Problema nu este listată.

După care este necesar să descrieți problema mai detaliat în limba engleză.

Pasul 9: După ce ați descris problema, faceți clic pe „Trimite”. Ar trebui să primiți un e-mail în câteva ore prin care vă confirmați că cererea dvs. a fost acceptată. După aceea, așteptați un răspuns detaliat din partea asistenței. Acest lucru durează de obicei până la două zile.

Pot exista mai multe opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor: vă vor returna imediat banii, vă vor cere să clarificați unele puncte sau vă vor refuza. De regulă, personalul de asistență vă va ajuta să vă recuperați banii.

La fiecare treime proprietar de iPhone sau iPad-ul nu poate găsi imediat răspunsul la întrebarea despre ce este magazinul iTunes și pentru ce este necesar. Desigur, nu este nevoie să folosiți acest program tot timpul, de cele mai multe ori puteți face fără el. Dar dacă trebuie să descărcați orice fișier pe dispozitivul dvs. eminent, atunci fără a utiliza aplicație specială iTunes probabil nu va reuși. Dacă sunteți interesat și doriți să aflați mai multe despre ce este și cum să anulați o achiziție în iTunes, atunci vă aducem la cunoștință acest articol.

Ce este iTunes

iTunes este un program (numit în mod popular „ton”) pentru care a fost conceput special computere desktop si laptopuri. Vă permite nu numai să ascultați audio și să vizionați videoclipuri, ci și să sincronizați orice fișiere (fotografii, cărți, muzică etc.) pe dispozitive portabile.

De fapt, este foarte greu de definit într-un singur cuvânt esența iTunes, deoarece combină multe funcții multimedia și are și suport pentru terți și programe oficiale. Astăzi oricine poate descărca acest program gratuit pe Internet și, apropo, nu numai de pe site-ul oficial al dezvoltatorului.

AppStore

În plus, acest software pentru Tehnologia Apple mai este unul caracteristică interesantă- aceasta este o oportunitate de a intra AppStoreși efectuați o achiziție în iTunes prin intermediul computerului dvs. Nu este un secret pentru nimeni că acest miracol al tehnologiei a fost dezvoltat de Apple pe iOS, dar poate fi descărcat gratuit și pe Windows.

După ce ați descărcat complet aplicația iTunes de pe site-ul oficial, și acesta este singurul loc unde vă recomandăm să o luați, aplicația poate fi deja instalată pe computer. Dacă utilizați un Mac, atunci aplicația face deja parte din sistemul de operare și nu trebuie să fie descărcată din nou sau cel mult actualizată. Lansați aplicația pe computer și telefon, după care puteți schimba fișiere prin programul de mai sus.

iTunes în țările CSI

iTunes Store- Acesta este un magazin online pur american pentru echipamente Apple, așa că în vastitatea Federației Ruse nu funcționează destul de bine, iar unele funcții sunt complet dezactivate. De aceea acest magazin online nu este atât de popular în țările CSI, spre deosebire de SUA.

Pe viitor, compania intenționează să-și extindă aria de acoperire. Printre altele, au apărut deja un număr suficient de analogi, cu ajutorul cărora puteți descărca și fișiere pe dispozitivele Apple. De exemplu, iTools, i-FunBox și altele. Sunt mai ușor de utilizat și au o interfață simplificată.

Vorbind despre iTunes Match, trebuie să spun că acest program nu este încă accesibil rușilor. Acest serviciu este oarecum închisă stocare în cloud, motiv pentru care vă permite să stocați la bord fișiere muzicale de la distanță, astfel încât să le puteți reda în orice moment convenabil.

În general, iTunes Match are o sumă imensă avantaje comparativ cu alte programe din aceeași categorie. De asemenea, poate interacționa direct cu toate dispozitivele fabricate de Apple, ceea ce nu se poate spune despre alte servicii.

Detalii despre cum să anulați o achiziție în iTunes

Uneori, un utilizator are această problemă: vrea să închirieze un film sau să încerce un program „din mers”, dar fără ezitare introduce parola în pop-up cloud și cumpără conținutul din banii lui, fără să vrea măcar. Și există mii sau chiar milioane de astfel de situații. Din păcate, acest lucru se întâmplă, deoarece toți suntem oameni și ai noștri factor uman face minuni. „Cum anulez o achiziție pe iTunes?” - întrebi tu. Totul este simplu, iar mai jos vă vom explica în detaliu cum să faceți acest lucru:

Pentru a rezuma, aș dori să clarific câteva aspecte:

• Checkout pe iTunes este punct importantîn utilizarea tehnologiei Apple, așa că ar trebui să citiți mai întâi manualul de utilizare.
• Nu trebuie să amânați întoarcerea, deoarece aceasta are anumite consecințe. Odată ce o eroare este descoperită, returnați rapid articolele pierdute. la întâmplare bani. Motto-ul în acest caz este: „Cu cât mai repede, cu atât mai bine”.
• Puteți obține o rambursare pentru achiziționarea unui joc pe un iPhone/iPad numai dacă a trecut foarte puțin timp de la cumpărare.
• În plus, trebuie să vă asigurați că vă amintiți regulile de utilizare, care prevăd că o rambursare poate fi efectuată nu mai mult de o dată. Fraudele cu retururi, achiziții și retururi din nou nu vor funcționa. În acest scop, iTunes s-a dezvoltat sistem special recunoașterea acțiunilor interzise în documente oficiale utilizator.

Sperăm că, după ce ați citit acest articol, ați reușit să vă dați seama rapid cum să anulați o achiziție iTunes și să vă primiți banii înapoi.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE ȘI RETUR (“TERMENI”)

Vă mulțumim pentru cumpărături cu Apple. Apreciem că ați cumpărat produsele noastre populare. De asemenea, dorim să ne asigurăm că atunci când explorați, evaluați și cumpărați produsele noastre, fie că vizitați un magazin online, fie că vizitați conversatie telefonica Cu angajații Apple Contact Center, ați câștigat o experiență valoroasă. (Pentru a face acest material mai ușor de citit, ne vom referi la noi înșine ca „Apple Store” în aceste ghiduri.) Operatorul Apple Store este compania cu răspundere limitată Apple Rus, care a fost creată în conformitate cu legislația rusă și se află la: 125009, Federația Rusă, Moscova, banda Romanov, 4, bloc 2., stat principal numărul de înregistrare 5117746070019 (denumit în continuare: „Mere”).

Ca în orice activitate comercială, tranzacțiile de cumpărare și vânzare în Apple Store supuse unui număr de termeni și condiții. Prin plasarea unei comenzi sau efectuarea unei achiziții din Apple Store, clientul este de acord cu următorii termeni și condiții. Pentru a plasa comenzi în Apple Store Trebuie să aveți 18 ani sau mai mult.

Politica standard de returnare

Aveți dreptul să vă anulați comanda, să returnați un produs sau să anulați un contract de servicii din orice motiv. Pentru a returna un produs achiziționat dintr-un Apple Store sau a anula un contract de servicii, vă rugăm să ne informați cu privire la intenția dvs. de a face acest lucru în orice moment înainte de a trece 14 zile de la data la care dvs. sau persoana desemnată ați intrat în posesia fizică a produsului (produselor). ), sau de la data încheierii unui contract de prestare de servicii. Dacă ați achiziționat mai multe produse ca parte a unei singure comenzi, vă rugăm să ne informați cu privire la intenția dvs. de a returna produsul în orice moment înainte de a trece 14 zile de la data la care dvs. sau persoana pe care o desemnați a intrat în posesia fizică a ultimului produs din comandă. . Pentru a vă exercita aceste drepturi, trebuie doar să ne informați în mod explicit cu privire la intenția dumneavoastră de a returna un produs sau de a anula o comandă sau un contract de servicii.

Odată ce ne-ați anunțat că doriți să returnați un produs, pur și simplu returnați-l în termen de 14 zile - în ambalajul original, chitanța și accesoriile livrate împreună cu produsul. Vă vom returna fondurile în același mod în care a fost efectuată plata, în termen de 14 zile de la momentul ridicării produsului sau, dacă l-ați predat operatorului de telecomunicații, primim produsul în sine sau notificarea expedierii acestuia.

Vă rugăm să rețineți că nu aveți dreptul să returnați următoarele articole decât dacă acestea sunt defecte sau neconforme.

• Software-ul descărcat, dacă ați dat acordul prealabil expres și ați recunoscut înainte de descărcare, vă pierdeți dreptul de retragere.
• abonamente la actualizare software, carduri cadou iTunes, cadou carduri cu mere Magazin și orice produse Apple Developer.
• Servicii, cum ar fi ambalarea produselor, după ce acestea au fost complet finalizate, dacă ați dat acordul prealabil explicit înainte de începerea spectacolului și ați recunoscut că pierdeți dreptul de retragere odată ce serviciul a fost finalizat în totalitate. Dacă serviciile nu au fost finalizate în totalitate și ați solicitat să înceapă în termen de 14 zile de la data contractului de servicii, vi se va percepe un cost proporțional cu costul serviciilor furnizate înainte de a ne notifica intenția dvs. de a anula contract de servicii.
• Software într-o cutie sigilată care a fost deschisă la livrare.

În cazul în care produsul este deteriorat, avem dreptul de a reduce rambursarea dumneavoastră cu valoarea reducerii valorii produsului.

Vă vom rambursa toate sumele plătite de dvs. în legătură cu produsul sau serviciul, altele decât taxele de transport expres (cu excepția cazului în care ați ales transportul standard).

Pentru informații complete despre returnarea produselor achiziționate din Apple Store, consultați secțiunea Retururi și rambursări din pagina de ajutor la .

Cumpărarea unui iPhone

Achizitie si folosind iPhone sub rezerva termenilor și condițiilor găsite pe site-uri și . În plus, prin achiziționarea unui iPhone, cumpărătorul recunoaște în mod expres că efectuarea oricăror modificări neautorizate la software-ul produsului iPhone reprezintă o încălcare a legii. contract de licență O software iPhone. Reparatie in garantie nu se efectuează dacă utilizarea produsului iPhone a devenit imposibilă din cauza unei modificări neautorizate a software-ului.

Servicii mobile

Unele produse Apple includ servicii mobile care implică taxe suplimentare și fac obiectul unor acorduri separate între client și furnizorul ales de acesta. servicii mobile. Contactați operatorul de telefonie mobilă pentru mai multe informații.

Prețuri, reduceri de preț și ajustare

Apple își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor oferite în Apple Store în orice moment și de a corecta erorile de preț neintenționate. În cazul unei erori în Pretul Apple anunță cumpărătorul despre acest lucru și află dacă intenționează să facă o achiziție la prețul ajustat. Dacă clientul refuză să cumpere la prețul ajustat, Apple va anula comanda la cererea clientului și va rambursa suma plătită. Informații suplimentare informațiile privind prețurile și taxele de vânzare sunt disponibile pe pagina Plăți și prețuri.

Dacă, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care clientul primește produsul, Apple reduce prețul oricărui produs lansat în baza marca Apple, cumpărătorul poate contacta Centrul de contact Apple 8-800-333-51-73 cu o cerere de rambursare a diferenței dintre prețul plătit și prețul curent sau ca această diferență să fie creditată în contul cumpărătorului. Clientul va fi eligibil pentru o rambursare sau credit dacă contactează Apple în termen de 14 zile calendaristice de la modificarea prețului. Vă rugăm să rețineți că cele de mai sus nu se aplică reducerilor de preț limitate în timp în timpul promotii speciale de vânzare.

Mulți oameni cred că este imposibil să returnați banii câștigați din greu pentru achiziții și abonamente în AppStore. Acest lucru este greșit. Veți afla cum să vă recuperați banii pentru un abonament la AppStore în acest articol.
Vă puteți recupera banii dacă ați făcut o achiziție din greșeală, dacă programul nu se potrivește cu descrierea, este incompatibil cu gadgetul dvs. sau achiziția a fost făcută fără știrea dvs.

Pentru a vă recupera banii, vom folosi un computer și iTunes. Ar fi ciudat dacă proprietarul unui măr nu ar avea acest program pe computer sau laptop. Cum să returnezi bani pentru un abonament la AppStore folosindu-l? Cert este că Apple ia toate rapoartele foarte în serios și înregistrează orice acțiuni în detaliu. Pentru a vedea aceste informații, conectați-vă la contul iTunes. Alege:

• « Cont»;
• "Uite";
• „Istoricul achizițiilor”;
• "Vezi tot"

Caracteristici interesante pentru iPhone

După aceea, veți vedea o listă detaliată cu toate achiziții finalizate. Toate datele și sumele sunt afișate acolo. În mod implicit, vor fi afișate ultimele zece tranzacții. Operațiunile anterioare pot fi vizualizate folosind butoanele de navigare. Selectați aplicația pentru care doriți o rambursare și faceți clic pe săgeata din fața datei.
Fereastra care se deschide trebuie completată. Selectați motivul returului numerarși descrieți-l pe scurt. Totul se face in engleza. Rețineți că ar trebui să alegeți dintre primele două puncte. Achizitionat din greseala sau fara cunostinta dvs. În alte cazuri, va trebui să comunicați cu dezvoltatorii. Și probabilitatea de revenire devine extrem de scăzută.
Cunoașterea limbii engleze la nivelul „My name is” va fi suficientă. Daca folosesti ceva traducător online. Descrieți pe scurt situația. De exemplu, am cumpărat un abonament din întâmplare. Faceți clic pe Trimiteți. Rambursările se fac în termen de 10 zile lucrătoare. Dacă rezultatul este pozitiv, veți primi o notificare prin e-mail.

A doua modalitate de a returna bani pentru un abonament la AppStore

A doua metodă este foarte asemănătoare cu prima. Prin intermediul site-ului oficial Apple, puteți rezolva problema direct de pe dispozitiv. Nu este nevoie să folosiți un computer sau un laptop.
După ce v-ați conectat pe site-ul oficial, selectați pentru ce au fost anulați banii. Descriem pe scurt esența problemei și atingem Raportați o problemă.

Returnarea unui tricou la un magazin de îmbrăcăminte folosind „regula 14 zile” este un mecanism familiar și de înțeles. Este o altă problemă dacă achiziția este virtuală și vânzătorul este în altă țară. Motivele tale pentru a returna banii de la Magazin de aplicații Magazinul pentru o aplicație descărcată pe un iPhone poate fi diferit: de exemplu, ați instalat programul, dar nu funcționează sau nu corespunde descrierii. Sau poate ați făcut clic accidental pe butonul „cumpărați” sau pur și simplu v-ați răzgândit. Cea mai grea parte este dacă ați uitat să anulați reînnoirea automată a abonamentului plătit. Dar aici există o cale de ieșire din situație. De asemenea, corespondentul Village nu a suportat pierderea de 100 de dolari și a spus cum să învingă o corporație transnațională.

Dacă ați instalat un program plătit

App Store este doar o secțiune a magazinului online iTunes. Programele pot fi plătite fie o dată, integral, fie la intervale lunare sau anuale - prin abonament. Să ne uităm la primul caz: ai cumpărat o aplicație, iar acum realizezi că nu este potrivită pentru tine.

Important! Pentru a solicita o rambursare, nu trebuie să fi trecut mai mult de 48 de ore de la data achiziției.

Conectați-vă la iTunes, deschideți istoricul achizițiilor

Nu puteți gestiona achizițiile prin App Store în sine de pe telefon. Instala ultima versiune iTunes pe computer sau laptop. Apoi deschideți programul, conectați-vă folosind ID-ul Apple - o fereastră pentru introducerea numelui de utilizator și a parolei ar trebui să apară aproape imediat. Apoi in meniul de sus, unde există de obicei butoanele „Editare” și „Vizualizare”, selectați „Cont”, iar în el faceți clic pe „Vizualizare...”. După o scurtă pauză, se va deschide o pagină albă a profilului tău setări diferite, a cincea linie va fi „Istoricul achizițiilor” și acolo trebuie să faceți clic pe butonul mic „Vezi. Toate".

Raportați o anumită aplicație

Pe noua pagina Toate aplicațiile descărcate - atât gratuite, cât și plătite - vor fi înregistrate în coloană. Găsiți-l pe cel de care aveți nevoie, deschideți-i cardul făcând clic pe „Mai multe”, apoi „Raportați o problemă”.

Alegeți argumentele potrivite

Apoi, cel mai probabil, vei fi redirecționat către o pagină din browser, deși în unele versiuni iTunes Chestionarul „Raportați o problemă” se deschide direct în program. Micul meniu derulant „Selectați o problemă” este locul în care se află toată problema: dintre cele șapte opțiuni, doar primele două - cumpărați fără știrea dvs. și cumpărați „din greșeală” - duc la contactul cu un reprezentant de asistență Apple. În alte cazuri, compania va solicita mai întâi dezvoltatorului programului să o repare și este posibil să nu primiți o rambursare.

Acum, în câmpul de text de mai jos, trebuie să explicați ce fel de rezultat vă așteptați și de ce. Acest lucru trebuie făcut în engleză. Dacă nu ești sigur de cunoștințele tale, folosește un traducător online. Utilizatorii App Store au aflat prin experiență că următoarele scuze duc cel mai adesea la rambursări: un copil mi-a folosit telefonul și a instalat aplicația în timp ce eram ocupat; telefonul mi-a fost furat; contul a fost spart; Senzorul de afișare a funcționat incorect. Reclamațiile și reclamațiile dvs. subiective nu vor funcționa aici, doar doi factori sunt importanți - ați fost înșelat (de exemplu, de autorul aplicației) sau plata a avut loc fără știrea dvs. Mesajul dvs. ar trebui să se încheie cu o solicitare de rambursare.

Nu abuzați de încredere

Un răspuns din partea asistenței ar trebui să ajungă în termen de două zile lucrătoare. Dacă cererea este satisfăcută, banii vor fi returnați imediat sau în termen de o săptămână. Nu este o idee bună să ceri o rambursare prea des: Apple are un istoric al tuturor solicitărilor tale, iar litigiul îți poate distruge încrederea.

Dacă abonamentul dvs. plătit a fost reînnoit

Este mai dificil să îți recuperezi banii dacă te-ai abonat. Multe aplicații oferă o perioadă demo: instalezi programul gratuit și, după un timp, plătești un abonament - uneori pentru un an deodată, ceea ce se poate ridica la o sumă mare, în medie de la 5 la 20 de mii de ruble. Dacă acest lucru s-a întâmplat deja, folosiți tactica „a lua pe toți”. Aceeași strategie funcționează dacă reînnoirea automată a abonamentului a funcționat: de obicei, înainte de a retrage bani pentru acesta, App Store afișează avertismente de mai multe ori și trimite mementouri prin e-mail de două ori cu o anumită sumă și o dată, dar chiar dacă ați omis scrisorile , nu este nevoie să disperi .

Contactați direct asistența aplicației

Obțineți un „răspuns simpatic” de la ei

Chiar dacă sunteți refuzat, obțineți o formulare în așa fel încât dezvoltatorul să se refere la „obstacole tehnice” și nu la propria sa reticență de a returna banii. Cel mai adesea, responsabilitatea pentru returnări este transferată la Apple. Acest răspuns ar trebui salvat ca o captură de ecran.

Găsiți o anumită tranzacție în e-mailul dvs

Să revenim la comunicarea cu Apple din nou. După finalizarea pașilor anteriori în iTunes, este posibil să descoperiți că butonul „Raportați o problemă” pentru un abonament achiziționat este inactiv, spre deosebire de aplicațiile pur și simplu achiziționate. În acest caz linkul necesar va fi în e-mailul de notificare de plată pe care Apple vi-l trimite automat la e-mail după fiecare tranzacție. Va duce la aceeași „pagină de justificare” ca în instrucțiunile de mai sus.

Important! Singura opțiunea curentă argument sau „motivul erorii” - achiziția a fost făcută fără consimțământul dumneavoastră (achiziție neautorizată). Numai acest punct duce la o scrisoare către operator. Selectați acest articol dacă doriți o rambursare.

Fii convingător

În câmpul de text, trebuie să fii din nou elocvent. Responsabilitatea pentru achiziție poate fi transferată copiilor. Se mai poate mentiona si cum suma mare anulat din greșeală și faptul că nu ați folosit aplicația în sine (Apple poate, de asemenea, să urmărească și să verifice acest lucru). Este important să înțelegeți că Apple nu este deloc obligat să ofere rambursări pentru reînnoirile automate ratate ale abonamentelor - compania pur și simplu vă întâlnește la jumătatea drumului.

Exemplu de text tradus:

Copilul prietenei mele a instalat această aplicație fără știrea mea și mi-a spus că nu știe nimic abonament platit (engleză abonament premium). De fapt, cred că a încercat să o anuleze, dar nu și-a dat seama cum.

A fost o greșeală, nu am autorizat această plată ( engleză Nu am dat permisiunea acestei achiziții) și am aflat despre asta abia acum! Tranzacția a avut loc chiar în această dimineață, a trecut mai puțin de jumătate de zi (termenul tradițional pentru rambursări pe App Store este de 90 de zile, din câte știu). Nu am folosit acest program, nu este un fel de truc.

Vă rog să mă ajutați să-mi recuperez banii și să-mi anulez abonamentul. Cursul dolar/rubla este acum foarte mare, iar cu această sumă pot închiria un apartament la Moscova pentru o jumătate de lună.

Consultați simpatia autorului aplicației

Atașați la cererea dvs. o fotografie cu răspunsul dezvoltatorului, unde acesta a simpatizat și v-a trimis la Apple - pentru aceasta puteți încărca o captură de ecran pe serviciu cloudși inserați un link în text. Fiecare astfel de plângere este luată în considerare manual, acest lucru face persoana realași trebuie să fii convingător.

Primiți o scrisoare în lanț

Apple durează aproximativ patru zile lucrătoare pentru a răspunde problemelor legate de abonament. Și vă puteți aștepta la o rambursare de la zece zile lucrătoare la o lună - în funcție de sumă și de țara dvs. de reședință.