Ce acțiune doriți să întreprindă utilizatorii când vă vizitează site-ul? Cel mai probabil, ar trebui să lase o cerere, adică să vă furnizeze informațiile lor de contact: nume, număr de telefon, e-mail. Dacă aceasta este plasarea unei comenzi într-un magazin online, atunci poți chiar să-ți lași adresa și să scrii la ce oră ești acasă pentru ca curierul să te găsească. Atât din punctul de vedere al utilizatorului, cât și din punctul de vedere al legii, aceste date nu pot fi transferate către terți. De aici rezultă că utilizatorul trebuie să fie informat că tot ceea ce vă spune va rămâne între voi. Acest lucru este necesar cel puțin pentru a crește încrederea în tine. Totuși, și litera de lege cere același lucru, la care mulți proprietari de site-uri nu se gândesc, plasând formulare pur și simplu cerându-le să lase contacte. Cum ar trebui să vă oficializați promisiunea de a nu dezvălui un secret? O politică de confidențialitate trebuie postată pe site.

Ce ar trebui să includă o politică de confidențialitate a datelor?

Politica de confidențialitate este un document care reflectă următoarele date:

• Ce informații personale colectați?
• În ce scop îl colectați și ce va primi utilizatorul pentru el?
• Cum vor fi protejate informațiile personale?
• Poate fi transferat către terți și, dacă da, în ce condiții?
• Datele dvs. de contact
• Data publicării documentului și modificărilor, dacă există, ale acestuia

Să ne uităm la ce poate conține fiecare articol.

Tipul de informații

Acestea sunt orice date pe care utilizatorul vi le transmite. Chiar dacă este doar un e-mail, tot este Informații personale. Vă rugăm să indicați acest lucru în document.

Scopul colectării informațiilor

Indicați că toate datele sunt necesare pentru a contacta clientul și pentru nimic altceva. Dacă solicitați un e-mail, scopul poate fi trimiterea oferta comerciala, confirmarea inregistrarii pe site etc.

Protecția datelor

Indicați exact unde sunt stocate datele (de exemplu, pe server sau computer personal). Notați ce măsuri de precauție sunt utilizate: protecție, hosting de încredere, verificări antivirus etc.

Transfer către terți

Nu aveți dreptul de a transfera toate datele primite de la client către terți, cu excepția cazului în care este necesar. agențiile de aplicare a legii sau o hotărâre judecătorească.

Persoanele dvs. de contact

Lăsați informații despre cum să contactați proprietarul sau administratorul site-ului. Este indicat să indicați mai multe metode de comunicare.

Data

Scrieți când a apărut prima ediție a documentului, precum și când i s-au făcut corecturi. Dacă au fost, atunci îi puteți furniza utilizatorului

Exemplu de politică de confidențialitate

Ca exemplu, iată textul politicii de confidențialitate, care poate fi folosit ca șablon

Colectarea de informații

Pentru a plasa o comandă, vizitatorul site-ului trebuie să furnizeze următoarele date:

• Nume complet și e-mail (opțional)
• Număr de telefon (obligatoriu)

În plus, administrația site-ului utilizează analiza web pentru a colecta date despre locația utilizatorilor, browserele și dispozitivele acestora și adresele IP.

Scopul colectării datelor

Toate informațiile pe care utilizatorul le transmite administrației site-ului sunt folosite exclusiv în scopul feedback cu clientul. Daca este de acord sa se aboneze, clientul primeste un newsletter prin email.

Protecția datelor și furnizarea către terți

Toate informațiile primite de la vizitatorii site-ului sunt stocate pe calculator local, acces la care protejat prin parolă. Administrarea resursei garantează confidențialitatea și siguranța datelor clienților. Datele specificate pot fi transferate către terți numai dacă sunt îndeplinite cerințele legislației în vigoare, sau cu permisiunea utilizatorului însuși.

Contacte

Dacă aveți întrebări, puteți contacta administratorul resurselor la: [email protected]

Nu ratați:

• Tutorial

La numeroase solicitări din partea webmasterilor și proprietarilor de site-uri web, am publicat eșantion gratuită de politică de confidențialitate pentru site-urile cu formular de feedback, abonament sau comandă de apel.

Am decis să facem acest pas pentru că această formă Politica nu prevede prelucrarea datelor cu caracter personal și, prin urmare, nu implică o mare variabilitate în decizie. Este important de reținut că nu este potrivit pentru site-urile care prelucrează date cu caracter personal. De exemplu, magazinele online și alte servicii în care, pe lângă un număr de telefon sau e-mail, utilizatorul furnizează suplimentar și alte informații despre el însuși, necesită o atenție sporită la problemele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Prin urmare, ne-am gândit la opțiuni pentru compilarea unui „folk” Politici de confidențialitate cu procesare PD. Șablon simplu nu poți trece pe aici. Am luat ca bază Recomandările Roskomnadzor (denumite în continuare „Recomandările”) emise în 2017 privind pregătirea unui document care definește politica operatorului în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Politica”). L-am completat cu exemple vii.

Să vedem ce s-a întâmplat.

În Secțiunea 1, Roskomnadzor afirmă că Recomandările au fost elaborate pentru a dezvolta abordări unificate ale structurii și formei Politicii. Credem de bunăvoie și urmăm dorințele departamentului de a facilita munca in continuare cu auditorii.

Secțiunea 2 citează conceptele de bază din Legea federală „Cu privire la datele cu caracter personal”. Îl sărim ca inutil. Dacă doriți, este mai bine să vă introduceți proprii termeni în Politică, clarificându-i pe cei legali.

Secțiunea 3 a oferit în cele din urmă sfatul mult așteptat cu privire la structura și conținutul Politicii. Să le privim în detaliu.

1. Prevederi generale ale Politicii

Deci, să începem cu definiții. Pentru a nu repeta Legea Federală 152, vă sugerăm să faceți referiri la clauze și secțiuni specifice ale Politicii care specifică conceptele utilizate. Mai jos este un exemplu de termeni și definiții ale Politicii de confidențialitate pentru un magazin online.

1.1. În acest document și în relațiile părților care decurg sau sunt legate de acesta, se aplică următorii termeni și definiții:

Date personale– datele furnizate de subiectul datelor cu caracter personal sau de reprezentantul acestuia, a căror sferă și componență sunt indicate la paragraful X.X. Politicienii.

Administrare– Romashka LLC, INN XXX, OGRN XXX, Adresa: XXXXX, în posesia și/sau administrarea legală a căreia se află Site-ul. În cazurile prevăzute în prezenta Politică, Administrația acționează ca operator de date cu caracter personal.

Utilizator– o persoană care utilizează Site-ul în scopul încheierii și/sau executării Acordurilor.

Acord– acord de utilizare pentru utilizarea Site-ului, contract de cumpărare și vânzare, contract de furnizare, acord de transport și/sau alt acord propus spre încheiere și/sau încheiat de Utilizator pe baza oricărei oferte postate pe Site.

Prelucrarea datelor cu caracter personal– o acțiune (operațiune) sau un set de acțiuni (operațiuni) cu date personale enumerate la paragraful X.X. Politicienii.

Site-ul web– un sistem informatic automat disponibil pe Internet prin adresa de rețea: /URL/.

1.2. Această Politică folosește termenii și definițiile prevăzuți în Acord, precum și alte Acorduri încheiate cu Utilizatorul, cu excepția cazului în care se prevede altfel în această Politică sau decurge din esența acesteia. În alte cazuri, interpretarea termenului folosit în Politică se face în conformitate cu legislația în vigoare Federația Rusă, sau obiceiuri de afaceri.

2. Scopurile colectării datelor cu caracter personal

Dacă nu doriți să vă înregistrați la Roskomnadzor și să treceți la verificări obligatorii ulterioare, vă propunem să legați toate scopurile procesării PD cu încheierea și executarea contractelor.

Rolul unui astfel de acord poate fi jucat de Acordul utilizatorului, acceptat de fiecare utilizator la începutul utilizării Site-ului, sau un alt acord propus de proprietarul Site-ului.

Drept urmare, primim suficient set standard obiective:

1. Încheierea de acorduri cu utilizatorul pentru utilizarea sau utilizarea Site-ului.
2. Identificarea utilizatorului ca parte a îndeplinirii obligațiilor care decurg din contractele încheiate cu acesta.
3. Îndeplinirea obligațiilor care decurg din acordurile încheiate, inclusiv asigurarea accesului utilizatorului la Site și suport tehnic, utilizarea utilizatorului funcţionalitate Site.
4. Facturare și rambursare sold numerarîn cazul rezilierii contractelor plătite încheiate cu utilizatorul.
5. Notificare în cadrul serviciilor de informare, corespondență și îmbunătățirea calității serviciilor în temeiul Acordurilor încheiate, inclusiv cu implicarea terților.

3. Temeiuri legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

În cazul în care legătura de mai sus există, temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi acordurile încheiate între operator și subiectul datelor cu caracter personal.

Dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate în alte scopuri, trebuie indicat ca bază un consimțământ separat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

4. Volumul și categoriile de date cu caracter personal prelucrate, categorii de persoane vizate

În primul rând, oferim date din câmpurile de feedback online, formulare de comandă, abonament și înregistrare. Apoi acordăm o atenție deosebită compoziției informațiilor introduse de utilizator la completarea unui profil în contul său personal.

În plus, indicăm datele care sunt solicitate de asistență sau de departamentul de vânzări la completarea sau procesarea cererilor prin telefon sau la punctele de service.

5. Procedura și condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal

Să alegem. Legea federală 152 prevede următoarea listă de operațiuni cu date personale: colectare, înregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizare, transfer (distribuire, furnizare, acces), depersonalizare, blocare, ștergere, distrugere a datelor personale.

Metodele de procesare pot include:

A) prelucrarea automată a datelor cu caracter personal

B) prelucrarea datelor cu caracter personal fără utilizarea instrumentelor de automatizare.

Conform definiției date în Legea federală 152, prelucrarea automată a datelor cu caracter personal este prelucrarea datelor cu caracter personal folosind mijloace tehnologie informatică.

S-ar părea că aceasta include orice acțiuni cu date personale efectuate folosind tehnologia computerizată. Dar nu este atât de simplu. Ne uităm la Regulamentul privind specificul prelucrării datelor cu caracter personal efectuată fără utilizarea instrumentelor de automatizare, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 septembrie 2008 N 687.

Clauza 1 prevede că prelucrarea datelor cu caracter personal cuprinse în sistem informatic datele cu caracter personal sau extrase dintr-un astfel de sistem (denumite în continuare date cu caracter personal) se consideră a fi efectuate fără utilizarea instrumentelor de automatizare (neautomatizate), dacă astfel de acțiuni cu date personale precum utilizarea, clarificarea, distribuirea, distrugerea datele referitoare la fiecare dintre subiectele datelor cu caracter personal sunt realizate cu participare umană directă.

Prelucrarea datelor cu caracter personal nu poate fi recunoscută ca fiind efectuată folosind instrumente de automatizare numai pe baza faptului că datele cu caracter personal sunt conținute în sistemul de informații cu date cu caracter personal sau au fost extrase din acesta (clauza 2).

Cu alte cuvinte, dacă PD-ul nu este utilizat, nu este specificat, distribuit sau distrus în IPDN-ul site-ului dvs. în modul automat fără intervenție umană, puteți alege în siguranță a doua metodă de prelucrare - prelucrarea datelor cu caracter personal fără utilizarea instrumentelor de automatizare.

Rezultatul acestui lucru acțiune simplă va exista un refuz legal de a aplica cerințele draconice de procesare ale Legii federale 152 prelucrare automată Pnn în sistemul informatic.

În ceea ce privește momentul procesării PD Ne propunem sa indicam, cel putin, perioada de valabilitate a acordului pentru care a fost solicitat PD. La perioada de valabilitate a contractului puteți adăuga 3 ani de prescripție pentru protecția drepturilor în legătură cu executarea acestuia.

Roskomnadzor reamintește că atunci când stochează date cu caracter personal, operatorul de date cu caracter personal este obligat să utilizeze baze de date situate pe teritoriul Federației Ruse, în conformitate cu partea 5 a art. 18 Legea federală„Despre datele personale.” Reflecta acest articolîn Politică nu este necesar, deoarece este legat de circumstanțe de fapt. Deși, din punct de vedere al formei, puteți include în Politică un articol declarativ privind prelucrarea datelor cu caracter personal în Rusia.

• Utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru astfel de acțiuni;
• Transferul este necesar pentru încheierea și executarea contractelor pe sau utilizarea Site-ului;
• La cererea unei instanţe judecătoreşti sau a altui împuternicit agentie guvernamentalaîn cadrul procedurii stabilite de lege
• Pentru a proteja drepturile și interesele legitime în legătură cu încălcarea acordurilor încheiate cu utilizatorul.

În plus, Roskomnadzor recomandă indicarea în această secțiune a Politicii informații despre respectarea cerințelor de confidențialitate a datelor cu caracter personal stabilite de art. 7 din Legea federală „Cu privire la datele cu caracter personal”, precum și informații despre operatorul care ia măsurile prevăzute în partea 2 a art. 18.1, partea 1 art. 19 din Legea federală „Cu privire la datele cu caracter personal”.

În practică, aceste informații se rezumă la o declarație conform căreia administrația Site-ului stochează Datele cu Caracter Personal și asigură protecția acestora împotriva accesului și distribuirii neautorizate în conformitate cu regulile interne si reglementari.

6. Actualizarea, corectarea, ștergerea și distrugerea datelor cu caracter personal, răspunsuri la solicitările subiecților de acces la datele cu caracter personal

În astfel de cazuri, de obicei se indică faptul că utilizatorul are dreptul în orice moment de a edita independent informațiile furnizate de acesta în contul său personal. În cazul rezilierii acordului încheiat, utilizatorul are dreptul de a-l șterge pe al său cont personal dumneavoastră sau contactând serviciul de asistență la adresa de e-mail ХХХ@ХХХ.ХХ.

Dacă doriți, puteți înăspri termenii reglementărilor pentru procesarea cererilor de modificare/ștergere PD, solicitând utilizatorului să trimită scrisori valoroase la adresa ta din Bobruisk.

7. Prelucrarea datelor anonimizate

Aparent, Roskomnadzor se încăpățânează să nu dezvăluie componența datelor cu caracter personal, chiar și prin excludere prin informații care nu sunt personale. Cu toate acestea, în practică, se obișnuiește să se includă o notificare și o procedură de prelucrare a acestor date în Politica de confidențialitate pentru a informa pe deplin utilizatorul despre consecințele utilizării site-ului.

Mai jos este un exemplu de astfel de notificare.

Înțelegeți și acceptați posibilitatea utilizării pe Site software terți, în urma cărora astfel de persoane pot primi și transmite date în formă anonimizată.
Software-ul specificat de terți include sisteme pentru colectarea statisticilor vizitelor Google Analytics.

Compoziția și condițiile pentru colectarea datelor anonimizate folosind software-ul terților sunt determinate direct de deținătorii drepturilor de autor și pot include:

• datele browserului (tip, versiune, cookie);
• datele dispozitivului și locația acestuia;
• date sistem de operare(tip, versiune, rezoluție ecran);
• date solicitate (ora, sursa de trimitere, adresa IP).

Vă dorim succes în dezvoltarea propriei Politici de confidențialitate în conformitate cu recomandările Roskomnadzor și cu abordările dezvoltate în practică.

Pe care proprietarii de site-uri fără scrupule îl pot folosi în scopuri egoiste. Și chiar dacă această informație este minimă, chiar faptul că cutie poştală este plin de spam cu o mare varietate de oferte, ceea ce indică faptul că politica de confidențialitate de pe un site este puțin șchiopătată.

Temei juridic

Nu cu mult timp în urmă, politica de confidențialitate pentru un site web era ceva complet de neînțeles și opțional. Însă cadrul legislativ a schimbat viziunea asupra secretului datelor cu caracter personal ale utilizatorilor de internet.

Astăzi există legi care reglementează activitățile majorității resurselor care lucrează cu informații personale. În Ucraina, aceasta este legea „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal”, în Federația Rusă - „Cu privire la datele cu caracter personal”. Aceste documente de reglementare S-a stabilit că orice informații cu caracter personal colectate, inclusiv de site-uri web, nu trebuie transmise unor terți.

În plus, resursa este obligată să informeze în ce scop sunt colectate informațiile, cum vor fi utilizate și cum le va proteja proprietarul împotriva ajungerii la terți. Acest document, numit Politica de confidențialitate a datelor, trebuie postat într-o manieră clară și vizibilă, astfel încât oricine vizitează site-ul să îl poată examina înainte de a furniza informații despre ei înșiși.

Ce date sunt acoperite de politica de confidențialitate?

Să răspundem imediat: totul. Pe internet, oamenii pleacă cel mai mult diverse informatii despre tine: de la nume la numărul cardului sau Toate acestea sunt considerate informații secrete care nu ar trebui să cadă în mâinile terților. Și dacă cu numele totul nu este atât de înfricoșător, deoarece nu îl puteți verifica în niciun fel, atunci detalii bancare- acestea sunt informații secrete, a căror dezvăluire poate provoca pierderi financiare din partea utilizatorului.

Când colectați orice date despre o persoană care vă vizitează site-ul, amintiți-vă că numele, prenumele, patronimul, adresa, data nașterii și chiar numele câinelui sunt informații secrete pe care persoana le împărtășește cu dvs. pentru a primi serviciul dvs. oferta la nivelul corespunzator. Dacă astfel de informații cad în mâini terțe, încrederea în resursa dvs. scade. În plus, acest lucru poate da naștere la acțiuni legale împotriva

De ce este necesară colectarea informațiilor?

Internetul este plin cu multe site-uri interesante, dar oamenii pierd adesea resursă interesantă, abia închizând fila browserului. Pentru a preveni acest lucru, proprietarii site-urilor colectează date despre vizitatori pentru a le aminti periodic de ei înșiși cu știri și oferte promoționale interesante. Politică Confidențialitate Google este un exemplu de integrare a mai multor resurse aparținând unei singure companii. Așadar, lăsând datele sale personale, utilizatorul le va găsi pe site-urile conexe. Acest lucru se face pentru a satisface cât mai mult posibil nevoile oamenilor.

Reținerea vizitatorilor și satisfacerea nevoilor acestora - site-urile colectează adrese de e-mail și nume în aceste scopuri. În magazinele online, totul este puțin mai complicat, deoarece o persoană va trebui să facă o tranzacție financiară. Prin urmare, aici vor fi necesare mai multe date, dar politica de confidențialitate a site-ului ar trebui să fie mai strictă.

Reguli pentru întocmirea unui document

În primul rând, trebuie să înțelegeți că o politică de confidențialitate este un document juridic care a fost supus unei analize de specialitate de către experți specializați, confirmând dreptul proprietarului site-ului web de a colecta, prelucra și stoca datele personale ale utilizatorilor de internet.

Prin urmare, întocmirea unui document poartă o mare responsabilitate și trebuie respectată cu strictețe de reguli. Din fericire, nu există standarde clare pentru ce să scrieți și cum să scrieți. Dar există încă câteva caracteristici.

Stilul de prezentare ar trebui să fie formal și de afaceri, deoarece acesta este un document legal care poate fi acceptat pentru a fi luat în considerare chiar și în într-un limbaj clar. Un document corect este acela care nu conține niciun limbaj ambiguu sau neclar.

O bună politică de confidențialitate pentru un site web, a cărui mostră ar trebui să fie familiară proprietarului oricărei resurse de pe Internet, este concisă și nu voluminoasă. Nu trebuie să descrieți în detaliu cum vor fi procesate și stocate informațiile personale. Dar și pentru a reduce puncte importante de asemenea, nu este recomandat.

Etape de compilare

Pentru ca politica dvs. de confidențialitate, al cărei text se află pe site, să fie clară și logică, studiați mai întâi cadrul legal, astfel încât să știți la ce aveți dreptul și de la ce este mai bine să vă abțineți.

Este mai bine să ne uităm la exemple din acest document despre resursele autorizate deținute de companii serioase. Cert este că li se cere să aibă în personal un avocat care întocmește astfel de documente.

Notați toate punctele pe care trebuie să le includeți în document. În același timp, în stadiul inițial, încercați să faceți acest lucru fără a vă solicita și ajutor din exterior. Fiți clar când și cum veți utiliza datele primite și cum vă poate solicita o persoană să distrugeți informații despre dvs.

Este important să vă indicați responsabilitatea dacă informațiile ajung brusc la terți. De asemenea, este mai bine să includeți o clauză despre ce se va întâmpla cu datele dacă site-ul este vândut. Dacă utilizați resurse ale terților, cum ar fi sistemele de plată, de exemplu, nu uitați să menționați acest lucru, deoarece acolo va trebui să indicați și datele utilizatorilor dvs.

Recitiți documentul terminat și verificați-l cu mostrele, corectați-l și publicați-l în cel mai vizibil loc de pe site.

Ajutor calificat

Desigur, avocații specializați știu cel mai bine despre confidențialitate. Dacă resursa dumneavoastră necesită colectarea unei cantități mari de informații despre clienți, este recomandat să îi contactați pentru ajutor. Pentru un site simplu este suficient un document standard, care garantează că adresa sa de e-mail nu va cădea în mâinile unor terți. Pentru magazinele online și portaluri serioase, este mai bine să jucați în siguranță din toate părțile, mai ales dacă aveți de-a face cu informații mai degrabă personale. Avocații vor crea rapid și ușor un document care va acoperi toate domeniile activității dumneavoastră și se vor asigura că nu există expresii ambigue sau lacune în politica de confidențialitate.

Plătind un profesionist o singură dată, îți garantezi activități absolut legale legate de bazele de date cu caracter personal ale clienților. Și încrederea utilizatorilor va crește în compania care are un document real și nu o notă de genul „Nu voi spune nimănui. Sincer, sincer!”

Politica de conversie și confidențialitate

Chiar și cea mai simplă politică de confidențialitate, dintre care un eșantion este disponibil pe fiecare site web, ajută la creșterea conversiei resurselor dacă este scrisă corect. Acestea sunt rezultatele unui studiu realizat de un agent de marketing care testează El a constatat că exprimarea asigurărilor că informațiile personale nu vor fi partajate cu terți sau utilizate abuziv a crescut încrederea oamenilor cu aproape 20%. La scara a câteva mii de vizitatori pe zi, aceasta nu este deloc o cifră mică.

Dar atunci când menționezi garanția nedezvăluirii datelor, ar trebui să eviți cuvintele cu asocieri negative. În studiu, cuvântul a fost „spam”. După ce l-au văzut, aproape 19% dintre oameni au refuzat să-și lase datele pe site.

Garantarea siguranței datelor cu caracter personal crește întotdeauna încrederea în site. Acest lucru este foarte important, pentru că Internetul este un loc în care există o mulțime de escroci, iar a demonstra oamenilor că site-ul este sincer nu este atât de ușor.

Cine are nevoie de acest document?

În mod ideal, toată lumea ar trebui să aibă o politică de confidențialitate pentru site. Un eșantion întocmit de un avocat competent va deveni baza unui document care garantează siguranța utilizatorilor. Dar, în primul rând, magazinele online și rețelele sociale care au baze de date mari ar trebui să aibă grijă de asta. De asemenea, nu trebuie uitat de documentul informativ și resurse educaționale, pentru care este foarte element important activitatea se trimite prin e-mail. Site-urile simple se pot descurca fără o politică de confidențialitate numai dacă nu colectează informații. ÎN altfel Ai putea intra într-un proces.

Consecințele juridice

Pentru a fi corect, trebuie spus că politica de confidențialitate este cea mai „moartă” secțiune a oricărui site web. Doar câțiva utilizatori îl citesc înainte de a lua orice măsură. Dar este foarte important pentru că asigură proprietarul resursei împotriva posibilelor litigii.

Multe mostre au o clauză care indică faptul că persoana este de acord automat cu termenii documentului în momentul în care îți trimite datele sale. Dacă site-ul nu are deloc niciun document care să reglementeze activitățile dumneavoastră cu informații personale, aceasta înseamnă că proprietarul său poate fi dat în judecată pentru dezvăluirea acestor informații. Prin urmare, publicând termenii politicii dumneavoastră de confidențialitate pe site-ul dvs., asigurați utilizatorii că le veți trata datele în mod responsabil, protejându-vă în același timp de birocrația inutile.

Înregistrarea utilizatorului este necesară pe fiecare site care oferă servicii. Chiar și pentru a lăsa un comentariu pe forum trebuie să vă înregistrați. De obicei, procesul de înregistrare implică introducerea dvs Adresa de e-mail(care este adesea folosit ca logare) și o parolă de conectare.

Dar acesta este un set minim de cerințe. Dacă despre care vorbim despre vânzarea sau cumpărarea de bunuri sau încheierea de tranzacții prin internet, atunci vor fi necesare date cu caracter personal, precum numele, prenumele, patronimul și numărul de telefon.

Pentru ca fiecare utilizator să-și lase datele personale fără teama că acestea vor cădea în mâini terțe sau vor fi folosite în alte scopuri, există o politică de confidențialitate pentru site.

Acesta este un document care explică utilizatorilor site-ului scopul pentru care sunt colectate informațiile lor personale și cum vor fi utilizate. Politica de confidențialitate trebuie întocmită folosind specialisti cu experienta, și este, de asemenea, un document legal.

Dacă politica nu este specificată pe site, dar site-ul vă solicită să introduceți date personale pentru înregistrare, atunci nu există garanții că informațiile nu vor fi folosite de alte resurse de pe Internet.

Următoarele sunt considerate date cu caracter personal:

• Nume, prenume, patronimic;
• E-mail;
• Număr de telefon;
• Număr card bancar etc.

Comanda - documentul solicitat in orice organizatie. te poti uita pe link.

Chiar dacă este necesară doar o adresă de e-mail pentru orice activitate pe site, o politică de confidențialitate ar trebui totuși scrisă și postată.

Caracteristici ale politicii de confidențialitate de pe site

Cu doar câțiva ani în urmă, când Internetul era mai liber de utilizat decât este acum, politicile site-urilor web nu erau considerate altceva decât o formalitate. Acest lucru a ușurat munca proprietarilor de site-uri, dar a creat riscuri pentru vizitatorii care au lăsat date personale, bazându-se pe conștiința administratorilor de resurse.

Acum situația este diferită, iar majoritatea acțiunilor de pe internet sunt reglementate de lege.

Ce beneficii oferă politica de confidențialitate pentru utilizatorii de internet:

• Puteți lega pagini la rețelele sociale la numere de telefon fără teama că numărul va fi folosit de escroci;
• Plătiți pentru achiziții de pe site-uri web folosind carduri bancare;
• Protejați-vă de mesajele de e-mail periculoase care pot conține fișiere de viruși;
• Nu-ți fie frică de asta interogări de căutare pe site-uri vor fi folosite în scopul impunerii anumitor bunuri.

Declarația de confidențialitate ar trebui să fie pe prima pagină a site-ului, în domeniul public, astfel încât vizitatorul să îl poată vedea și să se familiarizeze cu acesta înainte de a se putea înregistra. Garanțiile obligatorii ale acestui document includ:

1. Menținerea securității datelor cu caracter personal;
2. Garanția de nedezvăluire a informațiilor, cu excepția cazului în care transferul unor informații, de exemplu, motoarele de căutare, neprevăzute în document;
3. Proprietarii site-ului se angajează să folosească informațiile clientului doar pentru a comunica cu acesta.

La modificarea sau aprobarea unui nou tabel de personal, trebuie întocmit un ordin. Informații despre ortografie corectă Puteți găsi un astfel de document și o mostră.

De unde pot descărca un exemplu de document?

Înainte de a crea o politică de confidențialitate pentru site-ul dvs. web, este mai bine să priviți un exemplu. Eșantionul poate fi descărcat.

Principii și exemplu de elaborare a unei politici de confidențialitate

Politica trebuie, în primul rând, să fie de încredere. Dacă unele prevederi sunt specificate, dar nu sunt îndeplinite, acest lucru nu numai că va dăuna prestigiului și popularității site-ului, dar poate aduce și probleme cu legea, care prevede sancțiuni pentru încălcarea promisiunilor declarate, inclusiv răspunderea penală.

Documentul trebuie să fie înțeles de fiecare utilizator, scris corect și simplu. Acum în desfășurare munca activă privind întocmirea de noi facturi privind internetul, dar până acum nu există prevederi clare cu privire la modul de redactare a unei politici de confidențialitate.

Prin urmare, un avocat competent poate ajuta în această problemă. Site-urile care își respectă numele invită specialiști pentru această lucrare.

Concedierea este un proces destul de simplu, dar se poate face în moduri diferite. exista un link.

Există câteva reguli nerostite pentru întocmirea unui astfel de document:

• Politica trebuie să fie lipsită de erori gramaticale și de punctuație. Trebuie respectate toate regulile de ortografie;
• Transparență în prezentarea informațiilor. Expresiile care pot fi interpretate ambiguu nu pot fi în document;
• Stil – afaceri formale;
• Pentru a fi pe deplin responsabil pentru ceea ce este scris pe site în politica de confidențialitate, administratorul site-ului trebuie să fie bine familiarizat în această problemă;
• Specificați garanții pentru siguranța datelor cu caracter personal.

Ce secțiuni trebuie incluse în politica de confidențialitate a site-ului:

• Tipul de informații care sunt necesare de la utilizator pentru a accesa serviciile site-ului. În această secțiune, utilizatorul este făcut să înțeleagă exact de ce își lasă datele. Cel mai adesea acest lucru se face pentru a contacta proprietarul noului cont;
• Editarea și vizualizarea informațiilor personale. În document, utilizatorul ar trebui să vadă instrucțiuni specifice despre cum să-și folosească contul, unde informații despre achiziții finalizate sau alte acțiuni pe site. De asemenea, un membru înregistrat al site-ului trebuie să știe cum să-și ștergă datele;

Un punct important: dacă, după ștergerea informațiilor, acestea vor fi în continuare stocate pe site o perioadă de timp, utilizatorul trebuie să fie anunțat despre acest lucru în politica de confidențialitate.

• Măsuri de protecție a datelor cu caracter personal. Această secțiune ar trebui să indice ce măsuri vor lua proprietarii site-ului pentru a se asigura că informațiile personale nu cad în mâini greșite;
• Economisire corespondenta personala. Dacă un site are o funcție de transmitere a informațiilor, atunci utilizatorul trebuie să aibă garanții că corespondența sa va rămâne doar pe acest site;
• Orice modificări care pot afecta utilizatorul înregistrat, inclusiv o schimbare a proprietarului site-ului sau modificări ale politicii de confidențialitate în sine. Deținătorii de cont ar trebui anunțați prin e-mail;
• Contacte de contactat în caz de probleme;
• Clauza de interzicere a transferului de date către terți. Articolul 7 din Legea „Cu privire la Datele cu Caracter Personal” Nr. 152-FZ din 27 iulie 2006 interzice transferul de informații către terți, cu excepția cazului în care utilizatorul însuși permite acest lucru.

Dacă decideți să vă deschideți propria afacere în industria construcțiilor, puteți consulta linkul.

Există câteva nuanțe în acest punct care sunt importante pentru toți utilizatorii să le înțeleagă și să le amintească.

Există situații în care transferul datelor cu caracter personal către terți este posibil. Aceste excepții trebuie să fie clar menționate în politica site-ului pentru a o mai mare înțelegere utilizatorii pentru siguranța lor personală.

Datele sunt transmise dacă:

• instanța o cere;
• a fost primită o cerere oficială de la agențiile de aplicare a legii;
• pentru a preveni activitățile frauduloase.

Siguranța datelor cu caracter personal este importantă pentru fiecare utilizator.

Este indicativ faptul că paginile cu o politică de confidențialitate sunt cele mai nepopulare din punct de vedere al traficului.

Acest lucru se datorează faptului că Internetul a început abia recent să-și achiziționeze propriile sale cadrul legislativ, care reglementează securitatea fiecărui utilizator. Este deosebit de important să vă familiarizați cu acest document pe site-urile unde se fac tranzacții monetare.

Pentru a afla despre crearea unei politici de confidențialitate și instalarea acesteia pe site, urmăriți acest videoclip:

Exemplu de politică de confidențialitate poate fi folosit în mod liber integral sau în orice parte a acestuia, inclusiv reelaborat, cu condiția ca o semnătură să fie plasată direct sub textul care indică sursa împrumutului și un link activ hipertext către site-ul www.site. următorul tip : Șablon de politică de confidențialitate dezvoltat Compania de avocatura IT-Lex

Un exemplu de Politică de confidențialitate este conceput pentru paginile de destinație și site-urile cu un simplu formular de feedback. Politica poate fi potrivită și pentru site-urile cu un formular de abonare la newsletter. Pentru magazin online sau panouri de anunţuri Cu forme complexe vă recomandăm să utilizați înregistrarea versiunea completă Politica de confidențialitate, care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor.

Politica de confidențialitate

Acest document „Politica de confidențialitate” (denumit în continuare „Politica”) reprezintă regulile de utilizare/indicați proprietarul site-ului/ (denumit în continuare „noi” și/sau „Administrația”) a datelor de la utilizatorii de internet ( denumit în continuare „dvs.” și/sau „Utilizator”) colectate folosind site-ul / specificați URL-ul site-ului / (denumit în continuare „Site-ul”).

1. Date prelucrate

1.1. Nu colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal utilizând Site-ul.

1.2. Toate datele colectate pe Site sunt furnizate și acceptate în formă anonimizată (denumite în continuare „Date anonimizate”).

1.3. Datele anonimizate includ următoarele informații care nu vă identifică:

1.3.1. Informațiile pe care le furnizați despre dvs. în mod independent folosind formulare online și module software Site-ul, inclusiv numele și numărul de telefon și/sau adresa de e-mail.

1.3.2. Date care sunt transferate în formă anonimizată automat, în funcție de setările software-ului pe care îl utilizați.

1.4. Administrația are dreptul de a stabili cerințe pentru compoziția Datelor anonimizate ale Utilizatorului, care sunt colectate folosind Site-ul.

1.5. Dacă anumite informații nu sunt marcate ca obligatorii, furnizarea sau dezvăluirea acestora este la discreția Utilizatorului. În același timp, vă dați consimțământul informat pentru accesul unui număr nelimitat de persoane la astfel de date. Datele specificate devin disponibile public din momentul în care sunt furnizate și/sau dezvăluite într-o altă formă.

1.6. Administrația nu verifică acuratețea datelor furnizate și dacă Utilizatorul are consimțământul necesar pentru a le prelucra în conformitate cu această Politică, considerând că Utilizatorul acționează cu bună-credință, cu atenție și depune toate eforturile pentru a menține aceste informații la zi și obține toate acordurile necesare pentru utilizarea acestuia.

1.7. Înțelegeți și acceptați posibilitatea de a utiliza software terță parte pe Site, drept urmare astfel de părți pot primi și transmite datele specificate în clauza 1.3 în formă anonimizată.

Exemplu! Software-ul specificat al terților include sisteme de colectare a statisticilor vizite Google Analytics și Yandex.Metrica.

1.8. Compoziția și condițiile pentru colectarea datelor anonimizate folosind software-ul terților sunt determinate direct de deținătorii drepturilor de autor și pot include:

• datele browserului (tip, versiune, cookie);
• datele dispozitivului și locația acestuia;
• datele sistemului de operare (tip, versiune, rezoluție ecran);
• date solicitate (ora, sursa de trimitere, adresa IP).

1.9. Administrația nu este responsabilă pentru procedura de utilizare a Datelor anonimizate ale Utilizatorului de către terți.

2. Scopurile prelucrării datelor

2.1. Administrația utilizează datele în următoarele scopuri:

2.1.1. Prelucrarea cererilor primite și comunicarea cu Utilizatorul;

2.1.2. Servicii de informare, inclusiv distribuţie de materiale publicitare şi informaţionale;

2.1.3. Efectuarea cercetărilor de marketing, statistice și de altă natură;

3. Cerințe de protecție a datelor

3.1. Administrația stochează datele și asigură protecția acestora împotriva accesului și distribuirii neautorizate în conformitate cu regulile și reglementările interne.

3.2. Confidențialitatea este menținută în legătură cu datele primite, cu excepția cazurilor în care acestea sunt puse la dispoziția publicului de către Utilizator, precum și atunci când tehnologiile și software-ul terților utilizate pe Site sau setările software-ului utilizat de Utilizator prevăd deschiderea. schimb cu aceste persoane și/sau alți participanți și utilizatori ai Internetului.

3.3. Pentru a îmbunătăți calitatea muncii, Administrația are dreptul de a stoca fișiere jurnal despre acțiunile efectuate de Utilizator în timpul utilizării Site-ului timp de 1 (Un) an.

4. Transfer de date

4.1. Administrația are dreptul de a transfera date către terți în următoarele cazuri:

• Utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru astfel de acțiuni, inclusiv cazurile în care Utilizatorul utilizează setări ale software-ului utilizat care nu limitează furnizarea anumitor informații;
• Transferul este necesar ca parte a utilizării de către Utilizator a funcționalității Site-ului;
• Transferul este necesar în conformitate cu scopurile prelucrării datelor;
• În legătură cu transferul Site-ului în posesia, utilizarea sau proprietatea unei astfel de terțe părți;
• La cererea unei instanțe judecătorești sau a altui organism guvernamental autorizat, în cadrul procedurii stabilite de lege;
• Pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale Administrației în legătură cu încălcările comise de Utilizator.

5. Modificări ale Politicii de confidențialitate

5.1. Această Politică poate fi modificată sau reziliată de către Administrație în unilateral fără notificare prealabilă a Utilizatorului. Noua versiune a Politicii intră în vigoare din momentul în care este postată pe Site, dacă nu se prevede altfel noua editie Politicienii.

5.2. Versiunea actuală a Politicii se află pe site-ul web de pe Internet la:
Versiunea actuală a Politicii este datată __________ 201_.

Fiţi atenți! Exemplul de Politică de confidențialitate nu este potrivit pentru site-urile cu un formular de înregistrare și/sau feedback care necesită furnizarea altor informații în plus față de un număr de telefon și/sau adresă de e-mail. Informații personale despre utilizator. Prin urmare, nu recomandăm acest șablon politica de confidențialitate pentru magazinul online, panoul de mesaje, platforma de tranzactionareși alte site-uri care prelucrează datele personale ale utilizatorilor.
În cazul prelucrării datelor cu caracter personal, Politica de confidențialitate trebuie completată conditii obligatorii privind componența, temeiurile, metodele și scopurile prelucrării datelor cu caracter personal, precum și obținerea consimțământului subiectului datelor cu caracter personal cu regulile stabilite în Politică.