Utilizatorii de dispozitive Apple întâmpină uneori probleme atunci când descarcă, instalează sau actualizează aplicații prin App Store. Există modalități de a scăpa de erorile care apar.

Probleme cu App Store

Când utilizați jocuri și aplicații oficiale App Store, pot apărea următoarele probleme:

• programul este actualizat, instalat sau descărcat la nesfârșit;
• procesul este întrerupt înainte de a ajunge la final.

Cauzele unor astfel de probleme pot fi:

• probleme de conexiune la internet;
• funcționarea instabilă a serverelor App Store;
• lipsa spațiului liber;
• apariția unor conflicte în sistem.

Modalități de rezolvare a problemelor

Dacă întâmpinați problemele descrise mai sus, puteți scăpa singur de ele urmând instrucțiunile de mai jos una câte una. Cele mai radicale opțiuni vor fi oferite la sfârșitul listei, așa că încercați mai întâi toate celelalte metode.

Test de memorie

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că aveți spațiu liber pe dispozitiv.

Dacă spațiul liber se apropie de zero, aflați cum să ștergeți memoria dispozitivului.

Se verifică conexiunea la internet

Deschideți alte aplicații și verificați dacă funcționează stabil. De exemplu, testați Internetul într-un browser. Dacă vă dați seama că conexiunea la rețea nu funcționează corect, rezolvați problema. În primul rând, deconectați-vă dispozitivul de la rețea și reconectați-vă la Internet. Dacă acest lucru nu ajută, contactați asistența tehnică a operatorului dvs. de telefonie mobilă.

Activarea modului Avion

Puteți încerca să reporniți cartela SIM. Pentru a face acest lucru, activați modul avion timp de aproximativ 20 de secunde, apoi opriți-l din nou. Dacă cartela SIM are un cod PIN, va trebui să îl introduceți. După dezactivarea modului Avion, conectați-vă la Internet și încercați din nou în App Store.

Oprirea procesului

Dacă descărcați o aplicație sau o actualizare pentru aceasta, în meniul dispozitivului va apărea o pictogramă care vă anunță că procesul nu este finalizat. Faceți clic pe el pentru a întrerupe procedura. Așteptați un minut și atingeți pictograma din nou pentru a continua procesul.

Conectați-vă la App Store și începeți să descărcați o altă aplicație. Se va pune la coadă. Poate că acest lucru va încuraja magazinul să termine instalarea primei aplicații.

Redenumirea sarcinii și reinstalarea

Anulați complet procesul și începeți din nou. Dacă este posibil, ștergeți aplicația care nu se actualizează și apoi descărcați-o din nou, astfel încât veți obține cea mai recentă versiune a aplicației șterse.

Apăsați și mențineți apăsate butoanele Acasă și Pornire timp de câteva secunde până când ecranul vă solicită să reporniți dispozitivul. Mutați glisorul spre dreapta și așteptați finalizarea repornirii. După ce dispozitivul este complet pornit, încercați din nou App Store.

Resetarea contului

Efectuarea sincronizării

Actualizare firmware

Problemele cu magazinul pot fi cauzate de o versiune învechită de iOS. Pentru a obține cea mai recentă versiune a sistemului de operare, în timp ce vă aflați în setările principale, faceți clic pe secțiunea „Actualizare software”. După aceasta, sistemul va găsi automat actualizări disponibile și se va oferi să le instaleze, să fie de acord și să finalizeze procesul.

Recuperare dispozitiv

Cauza problemelor din App Store poate sta în erorile de sistem. Pentru a scăpa de ele, trebuie mai întâi să intrați în modul de recuperare și, dacă acest lucru nu ajută, apoi să restaurați dintr-o copie de rezervă:

Resetați dispozitivul

Puteți, de asemenea, să vă restaurați dispozitivul dacă îl întoarceți la setările din fabrică. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la setările dispozitivului, să accesați secțiunea „De bază”, selectați subsecțiunea „Resetare”. Mai întâi, resetați setările de rețea. Poate că acest lucru va restabili Internetul și nu va trebui să resetați restul datelor. Dacă resetarea rețelei nu ajută, efectuați o resetare a setărilor. Programele și informațiile de pe dispozitiv vor fi păstrate, iar setările vor fi resetate la valorile implicite.

Video: ce trebuie să faceți dacă App Store nu funcționează corect

Ce să faci dacă nimic nu ajută

Dacă niciuna dintre metode nu a ajutat să scapi de problemă, atunci mai rămâne un singur lucru de făcut - resetați conținutul și setările. În acest caz, veți pierde toate datele și programele instalate pe dispozitiv, așa că copiați-le în avans într-un loc sigur. După ce au fost salvate toate informațiile necesare, accesați setările dispozitivului, în secțiunea „De bază”, în subsecțiunea „Resetare” și în aceasta selectați funcția „Resetare conținut și setări”. Odată ce resetarea este finalizată, veți primi un dispozitiv curat în aceeași stare în care vi l-a dat magazinul, ceea ce înseamnă că App Store va funcționa corect.

Cum să preveniți probleme similare în viitor

Pentru a preveni astfel de erori în viitor, nu încărcați dispozitivul cu jocuri și programe inutile. Încercați să nu vă aglomerați memoria și nu uitați să actualizați backup-ul stocat în iCloud sau iTunes, astfel încât să puteți reveni oricând la o stare de funcționare stabilă.

Procesul de actualizare, instalare sau descărcare a aplicațiilor din App Store are uneori probleme. Pentru a scăpa de erori, se recomandă să vă verificați conexiunea la internet, versiunea IOS și disponibilitatea memoriei libere. După aceasta, reporniți procesul, reporniți dispozitivul sau restaurați și reveniți sistemul la setările din fabrică.

Utilizatorii produselor Apple se confruntă adesea cu următoarea problemă: aplicațiile din App Store nu sunt actualizate. Compania însăși nu comentează problemele cu actualizările și erorile la descărcarea aplicațiilor. Utilizatorii trebuie să găsească singuri o soluție, trecând prin diferite etape, de la simplu la complex.

Pentru a face față pictogramelor gri atunci când așteptați, precum și faptul că aplicațiile din App Store de pe iPhone nu sunt actualizate, este mai bine să efectuați fiecare pas pe rând, deoarece descărcarea poate continua în orice moment și este nevoie pentru că acțiunile ulterioare vor dispărea pur și simplu.

Urmăriți știrile

Înainte de a începe să te enervezi pe smartphone sau tabletă, trebuie să-ți lași lenea deoparte și să mergi pe site-uri cu știri legate de tot ce ține de produsele Apple. Este foarte posibil să apară știri despre probleme cu serverele companiei sau despre problemele întâmpinate de magazinul de aplicații. Compania va face tot ce depinde de ea, pentru că dacă aplicațiile din App Store nu sunt actualizate, suferă mari pierderi și își pierde încrederea, ceea ce nu este bine.

Se verifică conexiunea la internet

Unul dintre motivele comune pentru care există o problemă cu actualizarea este lipsa obișnuită a conexiunii la Internet sau o problemă cu rețeaua wireless din jurul utilizatorului. La urma urmei, o pictogramă care arată că există o conexiune nu înseamnă nimic. Fără conexiune - aplicațiile din App Store nu sunt actualizate. Pentru a elimina această problemă, deschideți browserul și încercați să deschideți orice pagină. Dacă totul este bine, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Opriți descărcarea

Dacă există o pictogramă gri care așteaptă sau se descarcă de foarte mult timp, atunci trebuie să opriți descărcarea. Nu este complet clar de ce aplicațiile din App Store nu se vor actualiza, dar dacă atingeți pictograma și opriți descărcarea, apoi atingeți din nou pentru a relua, aplicația poate continua să se descarce și problema va fi rezolvată.

Activarea sau dezactivarea modului avion

Puteți încerca să reluați descărcarea trecând temporar la modul avion. Pentru a face acest lucru, trebuie să glisați în sus și în jos și să faceți clic pe pictograma avionului. După câteva secunde, trebuie să dezactivați din nou modul apăsând din nou.

Dezinstalarea aplicației și reinstalarea acesteia

Dacă aplicațiile nu sunt actualizate prin App Store, atunci dezinstalarea completă urmată de reinstalare poate ajuta. Pentru a face acest lucru, trebuie să țineți degetul pe pictograma aplicației și să treceți în modul de editare. După ce atingeți crucea mică care apare, aplicația va fi ștearsă. Acum puteți lansa magazinul de aplicații și reinstalați.

Reautorizare

Puteți readuce la viață o aplicație înghețată, deconectandu-vă de la cont și conectându-vă din nou. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți magazinul de aplicații și să accesați fila „Selectare”. Aici trebuie să atingeți numele contului și să selectați „Ieșire” în fereastra care se deschide. Aici va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. și apoi să încercați să descărcați din nou aplicația.

Repornirea dispozitivului

Dacă aplicațiile din App Store încă nu sunt actualizate, o altă opțiune de tratament poate fi repornirea smartphone-ului sau a tabletei. Pentru a face acest lucru, trebuie să țineți apăsată tasta de pornire și să opriți dispozitivul. Odată ce este activată din nou, aplicația își poate continua instalarea.

Sincronizarea achizițiilor cu computerul dvs

Dacă pașii de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei, iar aplicațiile încă nu sunt actualizate, trebuie să sincronizezi dispozitivul cu versiunea iTunes care este instalată pe computerul desktop. Pentru a face acest lucru, dispozitivul este conectat la PC-ul pe care rulează aplicația. Trebuie să vă asigurați că sunteți autentificat corect la contul dvs. Conturile de pe dispozitivul mobil și de pe computer trebuie să se potrivească. Aveți nevoie de elementul „Sincronizare”.

Resetați setările

O modalitate radicală de a ajuta la reluarea descărcării este să resetați complet dispozitivul. În primul rând, setările de rețea sunt resetate. Dacă acest lucru nu ajută, va trebui să resetați toate setările. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor datelor necesare.

Modul DFU

Aceasta este ultima speranță. De ce aplicațiile nu sunt actualizate în App Store? Ar putea fi o problemă cu firmware-ul. Acest mod este necesar pentru a restabili acest firmware. Dispozitivul se conectează la un computer care rulează iTunes. Apoi trebuie să țineți apăsată tasta de pornire și imediat după aceea să apăsați Acasă. După 10 secunde, dispozitivul ar trebui să repornească. Tastele trebuie ținute până când pe ecran apare logo-ul companiei. În acest moment, trebuie să eliberați butonul de pornire și să continuați să țineți apăsat Acasă până când apare logo-ul iTunes. După ce apare un mesaj pe computer care afirmă că dispozitivul este în modul de recuperare, puteți ieși din DFU. Trebuie să apăsați din nou ambele taste timp de 10 secunde până când smartphone-ul sau tableta repornesc.

După actualizarea la una dintre noile versiuni de iOS, unii utilizatori întâmpină probleme la descărcarea aplicațiilor pe dispozitivul lor. Astfel de aplicații „se blochează” ca greutatea moartă cu starea „În așteptare” și nu răspund la clicuri. Am descris cum să rezolvăm această problemă în acest manual.

Această instrucțiune este un răspuns la o solicitare a utilizatorului din nostru. De asemenea, puteți descrie problema dvs. acolo - o vom analiza cât mai curând posibil și vă vom oferi o soluție.

1. Verificați starea serverelor Apple

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă întâmpinați o eroare cu aplicațiile blocate în timpul procesului de descărcare este să verificați starea serverelor Apple. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați această pagină și să vă asigurați că App Store funcționează corect. Defecțiunile din magazinul de aplicații Apple nu se întâmplă foarte des, totuși, din cauza acestora este posibil să nu înceapă descărcarea aplicațiilor.

2. Asigurați-vă că aveți un spațiu de stocare consolidat pe iPhone

Aplicațiile se pot bloca în timpul procesului de încărcare dintr-un motiv foarte evident - este posibil ca pur și simplu să nu aibă suficient spațiu de memorie. Accesați meniul " Setări» → « De bază» → « Stocare și utilizare iCloud» și verificați cât spațiu liber rămâne în memoria dispozitivului dvs. Dacă nu există suficient spațiu, faceți clic pe „ Controla" și eliminați aplicațiile inutile.

3. Verificați-vă conexiunea la internet

Apoi trebuie să vă asigurați că iPhone-ul are acces la Internet. Puteți verifica dacă sunteți conectat la Internet lansând Safari și accesând orice pagină web. Sună stupid, dar destul de multe persoane se confruntă cu probleme la descărcarea aplicațiilor pe iPhone tocmai din cauza lipsei conexiunii la Internet.

4. Reporniți iPhone-ul

Repornirea iPhone-ului poate rezolva, de asemenea, problema. Se recomandă imediat să forțați o repornire ținând apăsate simultan butoanele Acasă și Pornire până când apare logo-ul Apple. Pe iPhone 7 și iPhone 7 Plus, în loc de butonul Acasă, trebuie să apăsați butonul de reducere a volumului.

5. Ștergeți aplicația și încercați să o descărcați din nou

Problema poate fi legată de sesiunea de descărcare specifică în timpul căreia a avut loc eșecul. Ștergerea aplicației și apoi descărcarea din nou din App Store ajută adesea la remedierea acesteia. Pentru a șterge o aplicație, pur și simplu apăsați lung pe pictograma acesteia și, după ce treceți în modul de editare, faceți clic pe cruce din colțul din stânga sus.

6. Împingeți o descărcare blocată cu o altă aplicație

Descărcați orice aplicație gratuită din App Store. Descărcarea acestuia poate restabili conexiunea corespunzătoare la magazinul de aplicații Apple, drept urmare aplicațiile problematice vor începe să fie descărcate.

7. Reconectați-vă la App Store

Într-un număr mare de cazuri, reautorizarea în App Store poate rezolva problema. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația App Store, faceți clic pe butonul cu numele contului dvs. (situat în partea de jos în fila „Selectare”) și selectați „Deconectare” în fereastra care se deschide. După aceea, faceți clic pe „Conectați-vă” și conectați-vă din nou folosind informațiile contului Apple ID.

8. Resetați setările de rețea

O altă modalitate de a remedia problema cu aplicațiile blocate în timpul procesului de descărcare este să resetați setările de rețea. Accesați meniul " Setări» → « Resetați" și selectați " Resetați setările de rețea" Confirmați resetarea și verificați dacă aplicațiile problematice au început să se încarce.

9. Sincronizați iPhone-ul cu iTunes

Simpla sincronizare a iPhone-ului cu iTunes poate ajuta, de asemenea. Conectați-vă dispozitivul mobil la computer folosind un cablu USB, lansați iTunes și faceți clic pe „ Sincroniza».

Problemele cu gadgeturile mobile sunt destul de frecvente. În ciuda faptului că sistemul de operare Android are majoritatea covârșitoare a recenziilor pozitive, este creat și de oameni obișnuiți, ceea ce înseamnă că problemele și erorile nu pot fi evitate. Astăzi vom vorbi despre motivul pentru care aplicațiile nu sunt descărcate de pe Play Market și despre cum să remediați această neînțelegere enervantă.

Memorie

Adesea, soluția problemei se află la suprafață. De exemplu, pe Internet puteți găsi adesea întrebări: „De ce aplicațiile nu se pot descărca de pe Play Market” Se spune „memorie insuficientă”. au o eroare similară, există două moduri de a o rezolva.

1. Eliberați spațiu în memoria telefonului dvs. Poate că dimensiunea aplicației este prea mare pentru ea.
2. Verificați calea de instalare a aplicației și modificați-o astfel încât instalarea să se realizeze pe un card de memorie amovibil.

În acest fel, puteți evita problemele cu spațiul insuficient pe dispozitiv. Dar există și alte motive pentru care aplicațiile nu sunt descărcate de pe Play Market.

Curatenie

Dacă Play Market produce o eroare de neînțeles, utilizatorul trebuie să urmeze următoarele instrucțiuni:

1. Accesați setările telefonului dvs.
2. Selectați aplicațiile instalate.
3. Găsim trei procese - Google Play Market, „Services for Google Play” și Google Services Framework.
4. Pentru toate trei, trebuie să efectuați trei operații secvențiale - opriți, ștergeți memoria cache, ștergeți datele și ștergeți actualizările.
5. După aceea, accesați setările contului și eliminați toate casetele de selectare de lângă sincronizare.
6. Reporniți dispozitivul.
7. Schimbați înapoi toate setările pe care le-ați schimbat anterior.
8. Reporniți din nou.

După finalizarea acestor operațiuni, Play Market ar trebui să-și restabilească funcționalitatea.

Cont

Există un alt motiv pentru care aplicațiile nu sunt descărcate de pe Play Market. Acest lucru se poate datora setărilor contului dvs. Pentru a face față problemei în acest caz, trebuie să urmați una dintre următoarele două recomandări.

1. Adăugați un al doilea cont Google și folosiți-l pentru a încerca să descărcați ceea ce doriți. Dacă totul decurge fără probleme, treceți înapoi la vechiul cont și lansați aplicația dorită. Datele din el vor fi deja ale tale.
2. O altă opțiune este să vă ștergeți complet contul. După aceasta, ștergeți datele aplicației, așa cum este indicat în primul paragraf al articolului. Apoi efectuăm o altă repornire. Și, în sfârșit, creați un cont nou. Acum totul ar trebui să funcționeze.

Sistem

Dacă tot nu înțelegeți de ce aplicațiile din Play Market nu sunt descărcate pe telefon, poate fi necesar să urmați aceste recomandări. Puteți face unul din două lucruri.

1. Verificați actualizările sistemului dvs. și actualizați-l la unul mai recent.
2. Efectuați o resetare completă a dispozitivului și reveniți la setările din fabrică.

Ambele metode se bazează pe faptul că mulți utilizatori, încercând să afle de ce aplicațiile de la PlayMarket nu se descarcă, erorile au început să apară după ce dispozitivul a actualizat versiunea sistemului de operare. Acest lucru se întâmplă mai ales pe dispozitivele Samsung. Așadar, fie reintroduceți gadgetul, fie așteptați ca producătorii să lanseze o remediere sau un patch pentru modelul dvs.

Salutare tuturor! Recent, am întâlnit o problemă destul de neobișnuită - pe iPhone-ul meu, pictogramele mai multor aplicații au devenit gri și cuvintele „așteptare” sau „curățare” au apărut în partea de jos. Acest lucru se întâmplă de obicei la actualizarea programului - începe din nou descărcarea, apare mesajul „de așteptare” (dacă nu aveți unul), după câteva secunde dispare și începe descărcarea. Aceasta este o situație standard în general.

Dar de data asta totul a fost diferit. Au existat mai multe astfel de aplicații „în așteptare” și, în ciuda unei conexiuni bune la internet, descărcarea nu a început. Ce încărcătură! Chiar și în diferite moduri nu a funcționat. Este o problemă ciudată, dar poate și trebuie rezolvată. Acum să aflăm cum, să mergem!

Desigur, în ciuda faptului că titlul articolului menționează iPhone, toate metodele enumerate mai jos vor funcționa pe iPad, iPod Touch și orice alt dispozitiv Apple care rulează sistemul de operare iOS (nu știi niciodată ce altceva va lansa acolo: ))

Cererea „în așteptare”? O repornire va ajuta!

Să începem cu cele mai simple opțiuni și să trecem treptat la cele mai complexe. Iar cea mai ușoară și mai accesibilă manipulare va fi pur și simplu repornirea dispozitivului. Da, da, aceasta este cea mai populară soluție care i-a ajutat pe mulți. Trebuie doar să reporniți dispozitivul și, cu un grad mare de probabilitate, după aceea inscripția „așteptare” de pe pictograma aplicației va dispărea și descărcarea va relua.

De ce și în ce cazuri funcționează acest lucru? Cel mai probabil, încercați să actualizați sau să descărcați o aplicație mare prin rețeaua celulară, dar Apple pur și simplu nu permite acest lucru și aplicațiile se blochează. Deci, repornirea este unul dintre punctele pentru a rezolva această problemă. Mai multe detalii despre asta.

Încărcarea programului a rămas blocată? Întrerupeți-l și începeți să descărcați din nou!

A doua modalitate de a scăpa de aplicațiile „în așteptare” este să reluați descărcarea. Singurul negativ este că modul obișnuit - făcând clic pe pictogramă de mai multe ori - este puțin probabil să fie posibil. Va trebui să găsiți acest program special în magazinul de aplicații. Secvența acțiunilor este următoarea:

• Să mergem la App Store.
• Căutăm o aplicație care este blocată într-o stare de așteptare.
• Faceți clic pe butonul „instalați”.
• Aplicația este actualizată sau reinstalată.

Apropo, dacă ceva nu este acolo, atunci încercați să reporniți App Store și să-i resetați memoria cache. Există unul în acest scop.

Conectarea și deconectarea din cont va rezolva problema aplicațiilor înghețate

Uneori, tot ce trebuie să faceți este pur și simplu să vă deconectați de la contul Apple ID și să vă conectați din nou. Una dintre cele mai universale metode - chiar ajută să scapi de Ce putem spune despre unele programe de așteptare :)

Algoritmul acțiunilor este simplu - mai întâi ne deconectam din cont:

• Deschideți setările.
• Faceți clic pe iTunes Store, App Store.
• În partea de sus vă vedem ID-ul Apple, faceți clic pe el.
• Ieșire.

Pentru a fi sigur, reporniți și repetați toți pașii în ordine inversă, de exemplu. Conectați-vă la contul dvs. de pe telefon sau tabletă.

Aplicațiile nu se descarcă complet? Să folosim iTunes!

Puteți încerca să descărcați programe până la sfârșit folosind iTunes. Pentru a face acest lucru, efectuăm următorii pași:

1. Conectați-vă iPhone-ul sau iPad-ul la computer.
2. Așteptăm ca iTunes să detecteze dispozitivul.
3. Faceți clic pe fila aplicație.
4. Efectuăm sincronizarea.

După aceasta, în iTunes vei putea gestiona toate programele care se află pe dispozitivul tău. Inclusiv cei care „așteaptă”. Încercăm să le actualizăm, să le ștergem sau să le descarcăm din nou.

Încă câteva motive pentru care aplicațiile „așteaptă” pe iPhone și iPad

Dacă toate metodele anterioare nu au ajutat, atunci mai sunt câteva puncte cărora merită să le acordați atenție.