Acum voi analiza motivele pentru care nu este posibilă (sau eșuează) activarea iPhone-ului și apar diverse erori în timpul . Găsește-ți cazul în text și citește ce să faci într-o astfel de situație.

Acest articol este potrivit pentru toate modelele iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 și Plus care rulează iOS 12. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware enumerate în articol.

Ce este activarea iPhone și de ce este necesară?

Activarea iPhone este procesul de operare a dispozitivului, de obicei după cumpărare. Această procedură se efectuează și după actualizarea iOS. În timpul activării, are loc configurația inițială (sau secundară, dacă este instalată o nouă versiune a sistemului) a parametrilor de funcționare iPhone. În același proces, se face un apel către serverele Apple care identifică dispozitivul. Pentru a vă conecta la Internet, aveți nevoie fie de o conexiune Wi-Fi, fie de o conexiune 3G/4G.

De asemenea, în timpul activării, sunt configurați Siri, geolocalizarea, Touch ID (Face ID) și alți parametri.

În acest articol, vom analiza de ce mesajul „iPhone nu este activat Dacă eroarea apare din nou, contactați operatorul dvs....” și ce trebuie să faceți în acest caz.

Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți activa iPhone-ul

Pentru a vă activa iPhone-ul cu succes, verificați mai întâi dacă cartela SIM funcționează și că se află în interiorul dispozitivului. Chiar dacă Wi-Fi este utilizat pentru conexiunea la Internet, este necesară comunicarea cu un operator de telefonie mobilă.

De asemenea, nu poate fi exclus ca iPhone-ul să nu fie activat din cauza disfuncționalităților în serviciile Apple. Puteți verifica dacă funcționează normal pe pagina:

Crește

Printre modalitățile evidente de a rezolva problema, două merită evidențiate: repornirea și reconectarea la o altă rețea Wi-Fi.

iPhone blocat

Dacă, în timpul activării, iPhone-ul dvs. afișează un mesaj despre probleme cu SIM-ul (de exemplu, „SIM invalid”), atunci este posibil ca dispozitivul dvs. să fie „blocat”. Aceasta înseamnă că dispozitivul este proiectat să funcționeze în rețeaua unui singur operator. Această problemă apare cel mai adesea la achiziționarea unui iPhone în SUA.

Crește

Cea mai preferată soluție la problemă este să contactați operatorul. Ar trebui să explicați situația, să plătiți bani pentru operație și să așteptați puțin. Puteți apela la serviciile intermediarilor care se vor ocupa de toată munca. Este important să nu lucrați cu acei oameni care promit că vor restabili funcționarea iPhone-ului ieftin și rapid - aceștia sunt escroci.

Blocare activare

Începând cu iOS 7, gadgeturile Apple au capacitatea de a controla dispozitivul de la distanță, în special de a-l bloca în caz de furt. Funcția se numește „Activation Lock”. Esența activității sale este de a bloca toate funcțiile iPhone-ului, accesul este restabilit numai după introducerea informațiilor despre cont. Mai mult, dacă ștergeți smartphone-ul și încercați să îl activați, acesta nu va funcționa.

Crește

Uneori, oamenii necinstiți vând iPhone-uri blocate, iar persoana medie nebănuită este înșelată. În acest caz, este destul de dificil să restabiliți funcționalitatea dispozitivului, dar există încă o opțiune. Trebuie să scrieți la Apple și să le spuneți că nu puteți activa dispozitivul. Ca dovadă, veți avea nevoie de o chitanță pentru achiziționarea acestui iPhone. De regulă, această procedură este complexă și, mai important, nu este deosebit de legitimă, așa că cel mai bine este să contactați specialiști care vă pot ajuta în acest sens. Dar merită să ne amintim că, dacă înșelăciunea este dezvăluită, atunci Apple are tot dreptul să blocheze din nou smartphone-ul.

Activarea a eșuat

Eșecul de activare este cel mai frecvent la iPhone-urile achiziționate pe piețele din China. Vânzătorii susțin că smartphone-ul este restaurat oficial, deși, de fapt, nu a fost manipulat de profesioniști, iar interiorul gadgetului este format din componente de o calitate dezgustătoare. Acesta este motivul pentru care există o problemă cu activarea dispozitivului.

Erori la activare

Adesea, problema de activare nu se limitează la scenariile descrise mai sus. Există, de asemenea, erori de codare în iTunes care sunt mai greu de remediat. Să ne uităm la cele principale.

Eroare 50

Această problemă este cea mai frecventă la dispozitivele mai vechi. După actualizare, iTunes arată: „Eroare 50”, motiv pentru care mulți utilizatori sunt confuzi. Într-adevăr, situația nu este banală și, prin urmare, au apărut diferite versiuni ale originii acestei probleme. Unii susțin că această problemă apare din cauza schimbării senzorului Touch ID, în timp ce alții votează în favoarea unei defecțiuni a modemului.

Crește

Într-un fel sau altul, cu un astfel de cod de eroare, este clar că defecțiunea este legată de hardware-ul iPhone. Prin urmare, trebuie să contactați un centru de service.

Eroare 0xe8000015

Această eroare este legată de modificările software-ului Apple. Din această cauză, iPhone-urile din întreaga lume pot întâmpina probleme de activare.

Crește

• În primul rând, verificați dacă versiunea iTunes este actualizată, dacă este necesar, descărcați cea mai recentă.
• Verificați cablul, trebuie să fie original. Încercați să utilizați un alt conector pentru fulgere.
• Reporniți computerul.
• Dacă aveți un computer cu Windows, actualizați driverul corespunzător în Manager dispozitive. Ar trebui să-l căutați după numele „Apple Mobile Device USB Driver”.

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci tot ce rămâne este să restabiliți iPhone-ul, care va șterge toate datele de pe dispozitiv. Pentru a efectua această operațiune, lansați iTunes și conectați iPhone-ul la computer. După aceasta, introduceți smartphone-ul în modul de recuperare (mod DFU).

• Pentru iPhone 6s și mai vechi: țineți apăsate butoanele Acasă și Pornire.
• Pentru iPhone 7/7 Plus: țineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de pornire
• Pentru iPhone 8/8 Plus și X: apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului și apoi butonul de reducere a volumului. Apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

După aceasta, iTunes va oferi restaurarea iPhone-ului, suntem de acord.

Crește

Eroare 0xe8000013

Din păcate, această problemă nu are încă o soluție. De fapt, dacă ai o eroare cu un astfel de cod, atunci iPhone-ul tău s-a transformat într-o „cărămidă”. Acest lucru este legat de vânzătorii menționați anterior din China care „restaurează” echipamentele Apple. Prin urmare, vă recomandăm cu căldură să evitați astfel de magazine și, dacă apare o problemă, contactați centrul de service, poate că vor putea să vă repare dispozitivul.

Modelele de iPhone ocupă de mulți ani primul loc printre noile produse dorite. Volumele de vânzări sunt suficient de mari pentru a numi produsele companiei favorite pe piață. Apple oferă asistență de înaltă calitate cumpărătorilor de echipamente achiziționate. Totuși, defecțiunile apar și aici. Recent, iTunes s-a prăbușit masiv: „Imposibil de activat iPhone. A apărut o eroare necunoscută 0xe8000013”, care a apărut după trecerea la iOS 11. Fenomenul este larg răspândit și poate apărea în timpul oricărei resetari sau actualizări de firmware a dispozitivului. Citiți mai departe pentru a afla ce să faceți și cum să rezolvați problema.

Ce cauzează eroarea?

Se spune că principala cauză a problemei este o eroare banală în iOS 11, care, apropo, ar trebui remediată chiar de dezvoltatori. În marea majoritate a cazurilor, o defecțiune a sistemului de operare provoacă o problemă în iPhone 5S. Există mai multe alte motive evidențiate pe forumuri:

• Touch ID înlocuit;
• Telefonul folosește un număr de serie care nu îi aparține.

Cum se remediază eroarea de activare 0xe8000013?

Din păcate, nu există încă modalități 100% eficiente de a face acest lucru, dar, cu toate acestea, puteți încerca câteva opțiuni. De unde să încep? Iată o listă de manipulări simple pe care le puteți încerca.

1. Conectați USB direct la placa de bază.
2. Încercați să vă conectați prin toate porturile disponibile.
3. Schimbați cablul de conectare - utilizați originalul.
4. Deconectați alte dispozitive, reporniți laptopul sau PC-ul, conectați-vă telefonul.
5. Introduceți o cartelă SIM cu sold pozitiv (telefonul poate încerca să trimită un SMS tehnic).
6. Țineți apăsat butonul Acasă și introduceți cablul în conector.
7. Restaurare prin Modul de recuperare. Cu telefonul oprit, țineți apăsat butonul "Acasă"și conectați-vă la un computer care rulează iTunes.
8. Raportați problema către asistență.

Nici măcar centrele de service nu vor putea elimina eroarea care apare, așa că contactarea specialiștilor în acest moment nu are sens. Cum să eviți să ajungi într-o astfel de situație?

Verificarea numărului de serie al dispozitivului

Din păcate, aceasta nu este o soluție la problemă, dar este o oportunitate reală de a afla dacă numărul dvs. de serie se află în baza de date. Dacă este ocupat, atunci este imposibil să resetați setările și să flashați firmware-ul până când situația cu această eroare este rezolvată.

Cum se verifică numărul de serie:

Se întâmplă că smartphone-urile cu probleme pot fi vândute ca noi. Vin cu o cutie și alte documente necesare. La cumpărare, este indicat să verificați dacă numărul de serie de pe cutie și din setările dispozitivului se potrivesc, pentru a evita probleme pe viitor. Vă rugăm să rețineți că dispozitivele înlocuite trec chiar prin rețele oficiale, așa că o verificare personală va fi utilă. Când vorbim despre orice eroare iOS, merită să ne amintim încă o procedură – DFU, pe care o vom analiza mai detaliat.

Recuperarea iPhone în modul DFU

Dacă modul normal de recuperare nu ajută, atunci utilizați o abordare diferită. Abrevierea DFU înseamnă modul de actualizare a firmware-ului. De fapt, este conceput pentru situații de urgență, cum ar fi eroarea 0xe8000013. Ecranul tactil și shell-ul sistemului de operare nu sunt folosite aici. Prin urmare, dispozitivul nu va răspunde la atingeri și apăsări cu semne evidente. Pentru a intra în modul, trebuie să faceți acest lucru.

Ieșirea din depanarea DFU nu este mai puțin simplă. Trebuie doar să apăsați butonul de pornire. Nu a ajutat? Apoi apăsați „Acasă” + „Putere” timp de 10 secunde cu cablul deconectat. Această resetare vă va șterge toate datele de pe telefon, așa că trebuie să vă asigurați că aveți o copie de rezervă în prealabil. Astăzi, o astfel de restaurare este cea mai corectă, dar drastică decizie.

Concluzie

Apple își tratează bine clienții, oferind soluții prompte la orice problemă. Această eroare este de natură globală și lucrează deja la eliminarea acesteia. În viitorul apropiat va fi lansată o actualizare care va remedia eroarea, așa că nu renunțați la dispozitiv, dar aveți răbdare. Probabilitatea ca dispozitivul să rămână inoperant tinde spre zero.

Astăzi am aflat (da, sunt lent în acest caz) că mulți utilizatori întâmpină o eroare ciudată 0xE8000013 după ce își au dispozitivul pe iOS 11.0.2. Să acordăm mai multă atenție problemei.

Esența problemei

Utilizatorii au început să-și afișeze dispozitivul pe iOS 11.0.2. După ce afișează firmware-ul, primesc eroarea 0xE8000013. Iată unul dintre comentariile de pe site-ul nostru (ortografia și punctuația autorului au fost păstrate):

Am resetat iPad Air la iOS 11.1. După ce activarea a eșuat. Am încercat alte rețele Wi-Fi, am repornit, am restabilit sistemul de operare 11.02, arată această eroare (0xE8000013), nu a fost posibilă activarea iPad-ului (acesta a fost pe un PC cu Windows (Mac-ul a înghețat în pregătirea pentru restaurare și a dat eroarea 2006). )), iTunes de pe un MacBook nu se poate conecta la iPad. Am petrecut 5 ore cu suport Apple (fără niciun rezultat). Am incercat totul, va rog ajutati.

Eroarea, apropo, nu este nouă. Acum un an, unii utilizatori de iPhone 5S au surprins aceeași eroare pe iOS 10.

Cauza

Una dintre posibilele cauze ale erorii 0xE8000013 nu este Touch ID-ul nativ de pe telefon. Dar nu întotdeauna. Aceasta este o eroare iOS 11.

Soluţie

• Trebuie să conectați firul direct la PC. Adică fără a folosi hub-uri USB.
• Încercați un alt cablu USB
• Deconectați toate dispozitivele USB de la computer, cu excepția mouse-ului și a tastaturii. Reporniți computerul și conectați iPhone-ul la computer.

Soluția garantată a fost să retrocedăm sistemul de la iOS 11 la iOS 10, dar această metodă nu mai funcționează, deoarece Apple a încetat să semneze iOS 10.

Problema este de fapt larg răspândită și asta e foarte bine! Cel mai probabil, Apple va acorda atenție problemei și o va rezolva în viitorul apropiat. Nu are sens să duc telefonul la service, pentru că am citit o recenzie de la un astfel de serviciu că au adus mai multe telefoane cu această eroare și nu știu ce să facă cu ele.

Dacă aveți informații, soluții sau ați întâlnit o astfel de eroare, scrieți comentarii. O să ne dăm seama. Deocamdată, pentru a evita probleme, vă recomand să nu vă actualizați telefonul la iOS 11.0.2.

P.S. ATENTIE . Escrocii au fost identificați în comentarii. Acum operează sub numele de Slava, dar poate scrie sub oricare altul. NU trimite banii nimănui! Nimeni nu vă va rezolva problema de la distanță. NU împărtășiți nimănui ID-ul și parola dvs. APPLE.

În timpul procesului de activare, există adesea cazuri în care pe monitorul dispozitivului este afișat un mesaj care indică faptul că a apărut o eroare de activare pe iPhone 4. Acest lucru se datorează adesea lipsei de serviciu pentru acest serviciu, motiv pentru care cartela SIM este lipsită de suport de sistem.

Este necesar să se efectueze o serie de activități pregătitoare:

• Asigurați-vă că telefonul dvs. are o cartelă SIM adecvată și funcțională, deoarece va fi necesară atunci când iPhone 4 nu este activat. Poate apărea un avertisment privind lipsa cardului dacă cardul este blocat sau defect;
• dacă sistemul este necesar, va trebui să utilizați un identificator - ID Apple atunci când vizitați sistemul.

Ordinea acțiunilor când iPhone-ul nu dorește să se pornească:

Dacă telefonul dă erori în timpul procesului de activare, va trebui să contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru a verifica eventuale anumite probleme, în special la rețea, precum și la înlocuirea cardului. Dacă este necesară o procedură de restaurare, procesul de restaurare va trebui să fie angajat. Dacă întâmpinați erori în timp ce efectuați pașii de mai sus, ar trebui să contactați asistența Apple.

Ce trebuie să faceți dacă serverul de activare nu este disponibil

Aceste operațiuni nu sunt deosebit de complicate și pot fi făcute de oricine, pentru a face acest lucru, ar trebui să studiați cu atenție instrucțiunile. Dar adesea apare un mesaj pe monitor care indică faptul că serviciul de activare este indisponibil.

Exemple de erori posibile dacă iPhone-ul nu se activează:

• Activarea eșuează din cauza indisponibilității serverului;
• iPhone 6, 4 nu este recunoscut în timpul acestei operațiuni;
• lipsa suportului pentru cartela SIM;
• iTunes nu vă poate verifica telefonul.

Dacă problema apare de la card, ar trebui să vă asigurați că este intact și în stare de funcționare. Când un anumit card este suspect de funcționalitatea sa, va trebui să utilizați altul și să încercați din nou. Uneori va trebui să utilizați o conexiune Wi-Fi diferită. Apropo, aceasta este o greșeală foarte comună atunci când se conectează Wi-Fi blochează procesul de conectare la serverul Apple. Apoi, folosind o conexiune fără fir, ar trebui să încercați din nou.

Procesul de efectuare a unei operațiuni prin conectarea telefonului la computer, în timp ce deschideți simultan cea mai recentă versiune de iTunes. Această opțiune este eficientă în special dacă nu există posibilitatea de a vă conecta la o rețea Wi-Fi terță parte . O repornire completă a iPhone-ului poate ajuta, de asemenea. Acest lucru va necesita o repornire completă. Uneori, acest lucru este suficient pentru ca iPhone 4s, 4, iPhone 5s, 6 să revină la normal.

Dacă toate opțiunile de mai sus nu duc la un rezultat pozitiv, puteți încerca următoarele acțiuni: apăsați și mențineți apăsată funcția „acasă”, conectând dispozitivul la computer. iTunes recunoaște dispozitivul în modul de recuperare. Apoi ar trebui să faceți clic pe funcția „restaurare”.

Erori la activarea diferitelor iPhone-uri

Dacă iPhone 5s nu se activează, asigurați-vă că cartela SIM este prezentă și funcționează corect și că conexiunea Wi-Fi nu este blocată.

Dacă resetați setările la valorile implicite din fabrică și efectuați din nou această operație, poate apărea o eroare. În acest sens, ar trebui să mergeți la Apple Online Store sau să sunați la numărul - 88003335173. De obicei, pe acest model de iPhone, problema apare adesea din cauza prezenței unei versiuni beta pe IOS, care este destinată special dezvoltatorilor. Acest lucru este potrivit și pentru iPhone 6. Dacă apar erori cu iPhone 4, 6, mai ales dacă au fost importate din alte țări, va trebui să utilizați alte carduri SIM, astfel încât dispozitivele vor accepta carduri de la operatorii de telefonie mobilă ruși. Procesul de activare în sine va costa 500 de ruble, iar deblocarea va costa până la 1000 de ruble. Pentru astfel de telefoane, este recomandabil să achiziționați în străinătate un pachet de servicii furnizate, care va include procedura de activare, deblocare și posibilitatea de a descărca o varietate de tipuri de aplicații. Un iPhone 4, 6, 5 activat astfel va rezista mult timp si va aduce un confort deosebit in timpul functionarii.

Un iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6 activat, folosind recomandările de mai sus, va funcționa eficient, dar cu condiția ca toate acțiunile să fie efectuate corect și conform instrucțiunilor.

Uneori, la restaurarea sau actualizarea firmware-ului sau resetarea iPad-ului la setările din fabrică, activarea dispozitivului eșuează. Veți vedea ceva de genul următor mesaj pe ecran:

iPad-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece serverul de activare este temporar indisponibil. Încercați să vă conectați iPad-ul la iTunes pentru a-l activa sau încercați din nou în câteva minute. Dacă problema persistă, contactați asistența Apple: apple.com/en/support.

În engleză, această inscripție ar putea arăta astfel:

iPad-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece serverul de activare este temporar indisponibil. Încercați să vă conectați iPad-ul la iTunes pentru a-l activa sau încercați din nou în câteva minute.

Desigur, se schimbă tipul de dispozitiv din mesaje: iPhone, iPad, iPod Touch. Ce să faci în acest caz? Mai jos dau sfaturi care te vor ajuta sa eviti aceasta greseala.

Încercați o altă rețea Wi-Fi sau...

Dacă este posibil, comutați la altă rețea. Poate că eroarea a fost în conexiunea dvs. Wi-Fi. Dacă acest lucru nu este posibil, încercați să reporniți routerul. De obicei, aceasta vă schimbă adresa IP din rețea.

În plus, puteți încerca oricând să vă activați din nou în aceleași condiții, de exemplu, după 15 minute. La urma urmei, problemele pot să nu fie întotdeauna de partea utilizatorului. Poate că acesta este într-adevăr (judecând după mesaj) un fel de eroare temporară în funcționarea serverelor Apple.

Uneori, o simplă repornire a dispozitivului și configurarea din nou ajută. Puteți reporni ținând apăsate simultan tastele Acasă și Pornire. Dispozitivul se va opri, apoi trebuie să îl porniți și să încercați să îl activați din nou.

Încercați să vă activați iPad/iPhone/iPod Touch prin iTunes

Dacă aveți un computer cu iTunes instalat (și acum 5 ani aceasta era chiar o cerință obligatorie), atunci dispozitivul poate fi activat prin acest program. Conectați-vă iDevice-ul la computer printr-un cablu și așteptați până când iTunes îl detectează. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Un tip special de eroare la instalarea unei versiuni beta

Teoretic, ar putea apărea următoarea eroare:

Eroare de activare. Acest dispozitiv nu este înregistrat ca parte a programului pentru dezvoltatori iPhone...

În acest caz, trebuie fie să adăugați UDID-ul la baza de date a unor dezvoltatori familiari, fie să actualizați firmware-ul prin iTunes cu cel mai recent iOS oficial pentru dispozitivul dvs. (nu o versiune beta)!

Re-intermitent

Încercați să clipiți din nou în modul DFU. .

Există o mică șansă ca firmware-ul să fie greșit. Dacă după flashing tableta continuă să nu se activeze, motivele trebuie căutate fie în hardware, fie în probleme de activare mai profunde, de exemplu, blocarea de către proprietarul anterior. Această din urmă problemă este puțin probabilă, dar a apărut anterior când procedura de recuperare nu a fost complet finalizată. Cu toate acestea, acest lucru se aplică doar tabletelor din categoria „Recondiționat”.

Dacă ați încercat toate sfaturile și nimic nu ajută, atunci scrieți un comentariu cu o descriere exactă a problemei dvs. specifice (dispozitiv, versiunea iOS, de unde a fost descărcat firmware-ul, ce este scris exact pe ecran) - voi încerca să vă ajut toată lumea.

Poate că vei adăuga mai multe sfaturi la acest articol și vei ajuta pe altcineva. Uneori, un comentariu bine scris aduce mai multe beneficii unei anumite persoane decât articolul în sine. :)

Dacă nimic nu ajută deloc și activarea iPhone/iPad eșuează din nou și ești deja disperat, atunci este mai bine să duci dispozitivul la un centru de service. Sper că această măsură nu se va îndeplini.