Touch ID a fost una dintre principalele inovații ale iPhone 5s și, împreună cu arhitectura procesorului pe 64 de biți, a stabilit o tendință pentru producătorii din întreaga lume. De atunci, au fost lansate trei generații de iPhone-uri cu senzor de amprentă. Desigur, mulți dintre ei au reușit să treacă prin foc și apă, precum și prin reparații la centrele de service neoficiale. Vă explicăm de ce scanerul de amprentă nu mai funcționează ulterior.

În primul rând, trebuie să înțelegeți cum funcționează Touch ID și de ce repararea acestuia este aproape o sarcină fără speranță.

Butonul Acasă de pe noile iPhone-uri este un sandwich high-tech. Este protejat de deteriorarea mecanică prin sticlă de safir rezistentă la zgârieturi. Este inconjurat de un inel metalic special care raspunde la atingere si declanseaza un senzor CMOS situat sub sticla, care actioneaza ca o lentila. Modelul unic de pe vârful degetului este scanat la o rezoluție de 500 de pixeli pe inch.

În continuare, intră în joc un procesor pe 64 de biți, care compară scanarea cu acele imagini matematice ale amprentelor care sunt stocate în Secure Enclave destinată acestui scop. Acesta este un coprocesor special integrat în Apple A7 și generațiile ulterioare de sisteme pe cip. Când este fabricat, primește propriul său identificator (UID), care este inaccesibil oricărei componente a sistemului și chiar Apple însuși - procesorul nu citește amprentele digitale, ci pur și simplu transmite pachete de informații într-o zonă de memorie criptată pe care o folosește Secure Enclave. Senzorul Touch ID comunică cu procesorul prin intermediul magistralei de interfață periferică serială - deteriorarea acestuia este cea care dezactivează senzorul biometric.

Mai simplu spus, deteriorarea parțială a cablului dintre Touch ID și placa telefonului nu permite iPhone-ului să confirme autenticitatea amprentei, după care smartphone-ul dezactivează senzorul biometric. În acest caz, nu puteți înlocui componentele individuale pentru a restabili funcționalitatea, deoarece identificatorii dintre senzorul terță parte și Secure Enclave nu se vor potrivi. De asemenea, este imposibil să restabiliți complet un cablu deteriorat - este format din zece șine cu mai multe straturi, grosimea fiecăreia nu depășește o zecime de milimetru. Dar este foarte posibil să înlocuiți elementele mecanice ale butonului Acasă, care sunt responsabile pentru înregistrarea presei. Dar de acum înainte va trebui să deblocați dispozitivul exclusiv cu o parolă. Este ușor să detectați un Touch ID rupt în setări - meniul pentru adăugarea de noi amprente va fi afișat cu gri.

Singura modalitate de a obține un senzor de amprentă funcțional este să utilizați „organe donatoare” de la un alt smartphone. Va trebui să instalați o nouă placă de bază și să înlocuiți butonul Home. Cu toate acestea, costul unei astfel de operațiuni este comparabil cu achiziționarea unui nou iPhone, care va trebui eliminat.

După lansarea iOS 9, mulți utilizatori de iPhone 6 și iPhone 6 Plus ale căror dispozitive au fost supuse reparației butonului Acasă au suferit de apariția „eroarei 53”. Semnalează că modulul de amprentă nu a trecut de verificarea de securitate și smartphone-ul a devenit o „cărămidă”. Eroarea a apărut în timpul actualizării, dar pur și simplu nu a existat o soluție - doar returnarea componentelor originale pe dispozitiv. În iOS 9.2.1, Apple a returnat capacitatea de a actualiza dispozitivele. Cu toate acestea, acest thread de asistență a primit peste 200.000 de vizualizări, indicând amploarea problemei.

Dacă întâmpinați o problemă care împiedică Touch ID să funcționeze pe iPhone, acest lucru poate duce la consecințe grave, chiar și până la punctul în care smartphone-ul nu se va mai porni. La urma urmei, funcția Touch ID este responsabilă pentru capacitatea de a debloca dispozitivul folosind o scanare a amprentei. Este conceput pentru a proteja iPhone-ul împotriva accesului neautorizat, dar, ca urmare a unei defecțiuni, smartphone-ul poate să nu mai răspundă la atingerile cu degetul sau să vă recunoască amprenta.

Pentru a remedia problema, puteți introduce singur parola și reconfigura scanerul Touch ID pe iPhone. Dacă acest lucru nu ajută, smartphone-ul dvs. va avea probabil nevoie de reparații profesionale.

Ce probleme pot apărea în scanerul iPhone?

Pentru prima dată, scanerul de amprente Touch ID a început să fie încorporat în iPhone 5S. De atunci, tehnologia care vă permite să vă deblocați dispozitivul folosind amprenta a fost mult îmbunătățită. Cu toate acestea, funcționarea incorectă a scanerului de amprentă Touch ID se poate manifesta prin mai multe „simptome” simultan:

• Scanerul de amprentă nu vă recunoaște degetul
• Setările senzorului de amprentă au fost resetate
• Touch ID nu funcționează deloc
• Este imposibil să utilizați aplicații care acceptă funcția Touch ID

Motivele funcționării incorecte a senzorului de recunoaștere a amprentei iPhone pot fi variate - de la atingerea senzorului cu mâinile ude la cablurile butoanelor rupte, alte daune mecanice și defecțiuni ale sistemului din iPhone.

Care sunt principalele cauze ale unor astfel de probleme?

Dacă ați cumpărat un iPhone original nou, dar butonul Touch ID nu funcționează, pot exista mai multe motive pentru aceasta. Cel mai adesea, proprietarii de smartphone-uri întâmpină următoarele probleme:

• Recunoașterea amprentei nu reușește din cauza apăsării butonului cu degetele umede
• apariția tăieturilor, abraziunilor și a altor urme care afectează amprenta digitală
• Eroare la setările sistemului Touch ID
• Eșecul butonului cablului iPhone
• alte daune mecanice ale smartphone-ului, din cauza cărora este imposibil să introduceți parola
• Cazarea sistemului iPhone

Toate acestea pot duce la faptul că butonul de recunoaștere a amprentei nu funcționează, telefonul nu poate fi deblocat, nu mai pornește etc.

În plus, dacă Touch ID nu funcționează pe un iPhone 5S nou achiziționat sau pe un smartphone de un alt model, acest lucru poate indica că ați vândut un gadget recondiționat la un preț redus. Cu siguranță este posibil să folosiți un astfel de dispozitiv, dar fără repararea profesională a senzorului de amprentă nu va fi posibilă restabilirea funcției Touch ID.

Cu ce ​​probleme poți face față singur?

Dacă vă confruntați cu faptul că sistemul de recunoaștere a amprentei Touch ID a încetat să mai pornească, este imposibil să deblocați dispozitivul etc., puteți încerca singur să găsiți o soluție la problemă. Încercați să reporniți smartphone-ul apăsând butonul de pornire și butonul Acasă. Dacă acest lucru nu ajută, recalibrați Touch ID:

• accesați meniul „Setări – Atinge – Parolă”
• introduceți o parolă care vă va debloca dispozitivul Apple
• resetați amprentele existente în memoria telefonului dvs
• scanează din nou amprenta pentru a le înlocui
• salvați setările și verificați dacă senzorul funcționează acum

Dacă introducerea parolei și calibrarea nu au ajutat, încercați să vă afișați intermitent smartphone-ul prin iTunes pentru a readuce dispozitivul care nu funcționa la setările din fabrică. Aceasta poate fi o soluție la problemă și vă va ajuta să evitați reintroducerea parolei, înlocuirea butoanelor și cablului Touch ID, precum și alte reparații majore.

Ce să faci dacă măsurile luate nu au ajutat

Dacă ați introdus în mod repetat parola, ați repornit dispozitivul cu butonul „Acasă”, ați calibrat senzorul Touch ID, dar smartphone-ul dvs. încă nu funcționează corect, Touch ID pe iPhone nu funcționează, dispozitivul nu mai pornește deloc , nu puteți face fără reparații profesionale. Puteți contacta orice centru de service sau puteți încredința dispozitivul unui profesionist privat YouDo, care are o serie de avantaje:

• fără cozi sau așteptare pentru înlocuirea butonului
• disponibilitatea pieselor de schimb originale pentru înlocuire
• cost redus al serviciilor din cauza absenței intermediarilor
• modalități convenabile de a comanda și de a plăti serviciile

Artiștii Yudu lucrează non-stop. Ei vor produce rapid și ieftin necesarul

După instalarea firmware-ului iOS pe iPhone 5S, poate apărea o problemă în care Touch ID nu funcționează pe iPhone 5s. Revizuirea noastră va ajuta proprietarii de gadgeturi Apple să înțeleagă ce trebuie să facă în astfel de cazuri.

Problema apare din cauza sensibilității imperfecte a scanerului de amprentă, dar cu fiecare firmware actualizat, Apple promite să îmbunătățească funcționalitatea Touch ID și răspunsul acestuia la atingeri. Pierderea sensibilității scanerului biometric Touch ID nu are loc imediat, dar în timp, și având în vedere faptul că aceasta este o tehnologie complet nouă, puteți închide ochii la defectele funcționării acesteia.

Primul sfat pentru aceste simptome este să efectuați o scanare repetată. Acest lucru va ajuta la îmbunătățirea răspunsului Touch ID și, probabil, utilizatorul va putea amâna o vizită la centrul de service pentru o lungă perioadă de timp.

• În meniul de setări ale smartphone-ului (de bază), accesați „Touch ID și parolă”.
• Selectați o amprentă din meniul Touch ID (pulsuri în gri) și scanați-o din nou. Dacă este necesar, efectuați această procedură cu toate amprentele înregistrate anterior în memoria iPhone-ului.

Ce trebuie să faceți dacă Touch ID nu funcționează deloc

Dacă, în timpul unei scanări secundare a amprentelor pe care le-ați înregistrat anterior, problema nu a putut fi rezolvată, iar scanerul nu răspunde deloc la atingere, folosiți al doilea sfat al nostru - eliminați toate amprentele (butonul „Ștergere”) și apoi înregistrați-le din nou.

Eliminarea amprentelor. Instrucțiuni pas cu pas

1. Deschideți setările principale ale iPhone 5S → Atingeți ID și codul de acces și introduceți codul secret.
2. Selectați subelementul din meniu care deschide „Touch ID și parolă”.
3. Introduceți parola pe care ați setat-o ​​anterior (cod secret).
4. Selectând amprentele pe care le-ați înregistrat anterior una câte una, ștergeți-le făcând clic pe butonul „Ștergeți amprenta”.

Reînregistrarea amprentelor digitale. Instrucţiuni

După îndepărtare, problema când amprenta nu funcționează pe iPhone 5s este eliminată, deoarece gadgetul va funcționa perfect fără a activa această funcție inovatoare, dar necazul este că proprietarului iPhone-ului îi plac capacitățile sale, este deja obișnuit să folosească ea. Deci, să înregistrăm din nou „degetele”. Apple a avut grijă de utilizatori și a creat cea mai simplă schemă posibilă pentru adăugarea de amprente în memoria gadgetului. În multe cazuri, reînregistrarea a ajutat la rezolvarea problemei eșecului Touch ID.

1. Accesați meniul de setări iPhone 5S → „Touch ID și parolă”. În acest moment, nu veți avea amprente înregistrate, deoarece tocmai le-ați șters pe toate.
2. Ca și înainte, selectați funcția „Adăugați o amprentă...”.
3. Pentru a remedia problema cu amprenta digitală care nu funcționează pe iPhone 5s, țineți apăsat degetul a cărui amprentă doriți să o adăugați și apăsați butonul Acasă de mai multe ori. Trebuie să vă amintiți să atingeți de mai multe ori până când amprenta de pe ecran este complet umplută cu roșu.

Ridicați degetul și atingeți butonul Acasă de câte ori este necesar pentru a finaliza scanarea. În același timp, părerile utilizatorilor cu privire la problema frecvenței atingerii sunt împărțite: unii cred că cu cât pasul de atingere este mai mic, cu atât este mai mare acuratețea recunoașterii amprentei. Alții, dimpotrivă, cred că mișcarea degetului pe scaner joacă un rol mai important pentru munca ulterioară.

După ce vă înregistrați din nou, deblocați iPhone-ul. Dacă totul a funcționat, nu va trebui să citiți sfaturi suplimentare. Cu toate acestea, dacă smartphone-ul dvs. încă nu are Touch ID pe iPhone 5s, încercați să rezolvați eroarea utilizând următoarea metodă.

Restaurați prin backup

Restaurarea completă a smartphone-ului printr-o copie de rezervă poate ajuta la eroarea scanerului de amprentă digitală care nu funcționează în iPhone 5S.

1. Conectați-vă smartphone-ul la un computer pe care este instalat iTunes.
2. În partea stângă sau în sectorul superior din dreapta, selectați gadgetul dvs
3. Accesați meniul „Răsfoire” și selectați comanda „Recuperare iPhone”.
4. Apoi, veți vedea o întrebare de la iTunes despre backup-ul iPhone-ului dvs., ar trebui să selectați „Back up” dacă nu ați făcut backup înainte. Dacă ați făcut anterior o copie de rezervă în iCloud sau iTunes, atunci nu trebuie să creați alta, atunci trebuie să faceți clic pe comanda „Restaurare și actualizare” (va apărea într-o fereastră pop-up).
5. Aplicația iTunes va începe imediat instalarea firmware-ului iOS pe smartphone-ul dvs
6. Când instalarea este finalizată, puteți restabili backup-ul de pe telefonul dvs. din cloud iCloud sau prin iTunes.

Această metodă, în cele mai multe cazuri, ar trebui să ajute la rezolvarea problemei atunci când amprentele nu funcționează pe iPhone 5s, chiar dacă reînregistrarea lor nu a rezolvat problema. Pentru a fi corect, observăm că de-a lungul timpului Touch ID nu funcționează adesea nici pe iPhone 6.

Odată cu lansarea iPhone 5s, dezvoltatorii Apple au introdus o nouă funcție Touch Id - un dispozitiv care citește amprentele digitale. Cu ajutorul acestuia, utilizatorii de gadgeturi Apple pot face cu ușurință achiziții în App Store, își pot debloca telefoanele etc. Foarte des pe forumuri puteți găsi subiecte despre un Touch ID eșuat.

În acest articol vom încerca să ne dăm seama de ce Touch ID nu funcționează pe iPhone 5s/6/6s și cum să-l remediem?

Pentru început, trebuie menționat că, dacă dispozitivul a început să se defecteze după o actualizare recentă, cel mai probabil va trebui să faceți o derulare a sistemului și să reveniți la versiunea anterioară de iOS.

Dacă această metodă nu vă ajută, ar trebui să apelați la opțiunile prezentate mai jos pentru a remedia Touch ID.

Touch ID nu mai funcționează pe iPhone 6/6s/5/5s

Repararea mecanică a Touch Id este o ultimă soluție

Ce să faci dacă Touch Id nu răspunde la nicio acțiune? În acest caz, dacă Touch ID-ul a eșuat ca urmare a unei defecțiuni software, o repornire completă a sistemului ar trebui să fie de ajutor. Pentru a face acest lucru, țineți apăsate tastele Acasă și Pornire și țineți apăsate până când dispozitivul repornește.

Dacă această problemă a fost de natură software, o repornire va rezolva problema. Dacă a existat un impact fizic asupra telefonului, va trebui să contactați un centru de service, unde un tehnician calificat va putea diagnostica și, dacă este necesar, remedia problema.

Touch ID nu funcționează pe iPhone 6 - reparați-l singur

Dacă apar periodic defecțiuni minore în dispozitivul Touch Id, dezvoltatorii Apple recomandă reconfigurarea, cu alte cuvinte, realizarea unei noi amprente și scăparea de vechea amprentă.

Este recomandat să faceți acest lucru periodic pentru ca datele de amprentă din dispozitiv să fie proaspete, deoarece Pielea umană de pe mâini este expusă în mod constant la diverși factori și, prin urmare, imprimarea se poate schimba ușor.

Pentru a face o nouă amprentă, trebuie să accesați „Setări”, apoi selectați „Id tactil și parolă”. Îndepărtați amprentele vechi. După aceea, faceți clic pe „Adăugați amprentă” și efectuați acțiunile necesare în conformitate cu instrucțiunile.

Touch ID nu mai funcționează în App Store pe iPhone 5s/6/6s/5

Practic, cauza acestei probleme este și amprentele ușor modificate, în urma cărora sistemul nu le poate recunoaște, dar uneori există cazuri când problema constă în software-ul instalat incorect.

Există, de asemenea, plângeri pe forumuri despre o eroare atunci când App Store nu vede Touch Id. Cum să remediez asta?

1. Accesați Setările gadgetului și căutați „Id de atingere și parolă”;
2. Găsiți secțiunea „Utilizarea Touch ID” și dezactivați „App Store, iTunes Store”;
3. Reporniți dispozitivul iOS;
4. Revenim la setările Touch Id și activăm „App Store, iTunes Store”.

După acești pași, nu ar trebui să existe nicio problemă.

Probleme cu iPhone 6. Touch ID nu funcționează iarna, pe vreme rece

Există multe plângeri cu privire la performanța slabă a Touch Id-ului în timpul sezonului rece. Este foarte simplu de explicat motivul acestei probleme - ca urmare a frigului amprenta noastră este ușor modificată, motiv pentru care sistemul nu o poate recunoaște.

Actualizarea frecventă a amprentei sau crearea unei amprente „rece” vă va ajuta să rezolvați această problemă. Scanați-vă amprenta în timp ce sunteți în frig. Cu toate acestea, se crede că aceste metode ajută doar parțial, totuși, dacă există o nevoie urgentă de această funcție în frig, merită încercat.

Touch Id nu funcționează pe iPhone 6/6s/5s/5 din cauza expunerii la apă și murdărie

Odată cu lansarea iPhone 5s, dezvoltatorii Apple au introdus o nouă funcție Touch Id - un dispozitiv care citește amprentele digitale. Cu ajutorul acestuia, utilizatorii de gadgeturi Apple pot face cu ușurință achiziții în App Store, își pot debloca telefoanele etc. Foarte des pe forumuri puteți găsi subiecte despre un Touch ID eșuat.

În acest articol vom încerca să ne dăm seama de ce Touch ID nu funcționează pe iPhone 5s/6/6s și cum să-l remediem?

Pentru început, trebuie menționat că, dacă dispozitivul a început să se defecteze după o actualizare recentă, cel mai probabil va trebui să faceți o derulare a sistemului și să reveniți la versiunea anterioară de iOS.

Dacă această metodă nu vă ajută, ar trebui să apelați la opțiunile prezentate mai jos pentru a remedia Touch ID.

Touch ID nu mai funcționează pe iPhone 6/6s/5/5s

Repararea mecanică a Touch Id este o ultimă soluție

Ce să faci dacă Touch Id nu răspunde la nicio acțiune? În acest caz, dacă Touch ID-ul a eșuat ca urmare a unei defecțiuni software, o repornire completă a sistemului ar trebui să fie de ajutor. Pentru a face acest lucru, țineți apăsate tastele Acasă și Pornire și țineți apăsate până când dispozitivul repornește.

Dacă această problemă a fost de natură software, o repornire va rezolva problema. Dacă a existat un impact fizic asupra telefonului, va trebui să contactați un centru de service, unde un tehnician calificat va putea diagnostica și, dacă este necesar, remedia problema.

Touch ID nu funcționează pe iPhone 6 - reparați-l singur

Dacă apar periodic defecțiuni minore în dispozitivul Touch Id, dezvoltatorii Apple recomandă reconfigurarea, cu alte cuvinte, realizarea unei noi amprente și scăparea de vechea amprentă.

Este recomandat să faceți acest lucru periodic pentru ca datele de amprentă din dispozitiv să fie proaspete, deoarece Pielea umană de pe mâini este expusă în mod constant la diverși factori și, prin urmare, imprimarea se poate schimba ușor.

Pentru a face o nouă amprentă, trebuie să accesați „Setări”, apoi selectați „Id tactil și parolă”. Îndepărtați amprentele vechi. După aceea, faceți clic pe „Adăugați amprentă” și efectuați acțiunile necesare în conformitate cu instrucțiunile.

Touch ID nu mai funcționează în App Store pe iPhone 5s/6/6s/5

Practic, cauza acestei probleme este și amprentele ușor modificate, în urma cărora sistemul nu le poate recunoaște, dar uneori există cazuri când problema constă în software-ul instalat incorect.

Există, de asemenea, plângeri pe forumuri despre o eroare atunci când App Store nu vede Touch Id. Cum să remediez asta?

1. Accesați Setările gadgetului și căutați „Id de atingere și parolă”;
2. Găsiți secțiunea „Utilizarea Touch ID” și dezactivați „App Store, iTunes Store”;
3. Reporniți dispozitivul iOS;
4. Revenim la setările Touch Id și activăm „App Store, iTunes Store”.

După acești pași, nu ar trebui să existe nicio problemă.

Probleme cu iPhone 6. Touch ID nu funcționează iarna, pe vreme rece

Există multe plângeri cu privire la performanța slabă a Touch Id-ului în timpul sezonului rece. Este foarte simplu de explicat motivul acestei probleme - ca urmare a frigului amprenta noastră este ușor modificată, motiv pentru care sistemul nu o poate recunoaște.

Actualizarea frecventă a amprentei sau crearea unei amprente „rece” vă va ajuta să rezolvați această problemă. Scanați-vă amprenta în timp ce sunteți în frig. Cu toate acestea, se crede că aceste metode ajută doar parțial, totuși, dacă există o nevoie urgentă de această funcție în frig, merită încercat.

Touch Id nu funcționează pe iPhone 6/6s/5s/5 din cauza expunerii la apă și murdărie