Salutări calde tuturor! După actualizarea firmware-ului pe iPhone sau iPad, utilizatorii pot întâmpina o problemă atât de mare (aș spune chiar gigantică!), încât toate celelalte erori par a fi doar supărări minore și nesemnificative. Despre ce vorbim? Și acum vă voi spune totul în detaliu...

Dispozitivele iOS au o funcție minunată (fără ironie) Găsește-mi iPhone-ul. Dacă este activat (), atunci pentru orice acțiune (fie o resetare, restaurare, firmware etc.) pentru a începe să utilizați gadgetul, vi se va solicita să îl activați - introduceți ID-ul Apple și parola (cele care au fost instalat înainte de această operație). Și aici începe cel mai interesant, de neînțeles și adesea foarte trist :(

Încercați să introduceți un ID Apple și o parolă pe care le utilizați cu acest dispozitiv de mult timp și primiți un avertisment ca acesta: „Acest ID Apple nu poate fi folosit pentru a debloca acest iPhone”. Cum se întâmplă? Dupa toate acestea:

• Numai dvs. ați folosit dispozitivul din momentul achiziției.
• Doar o pereche (exclusiv a dumneavoastră!) de ID Apple și parolă a fost folosită vreodată în iPhone\iPad.
• În alte locuri - pe site-ul Apple, versiunea web a iCloud, iTunes, totul funcționează bine și intră. Dar nu pe gadget.

Te incapatanezi sa introduci combinatia corecta de email si parola, iar dispozitivul iti spune cu incapatanare ca totul este gresit si aceasta pereche nu se potriveste. Iată intrările.

Să ne dăm seama de ce nu poți activa un dispozitiv cu contul tău Apple ID. Merge!

Cazul 1. De fapt, iPhone\iPad este inițial activat cu un alt cont

Cum poate fi asta? Dar poate. La urma urmei, chiar dacă ați cumpărat un gadget nou, nu este un fapt că sa întâmplat cu adevărat. Unii vânzători sunt buni la ascunderea blocării iCloud. Ți se pare că dispozitivul nu este legat de niciun cont, îl introduci pe al tău și totul pare să fie „OK”. Dar, de fapt, la prima încercare de a-l flash, obțineți o blocare de activare - dispozitivul pur și simplu nu acceptă ID-ul Apple corect, după cum credeți.

Ce să fac? În cele mai multe cazuri, aceasta este o situație fără speranță. Nu mai este posibil să contactați vânzătorul, ceea ce înseamnă că este imposibil să obțineți combinația corectă de autentificare și parolă. Drept urmare, obținem o „cărămidă”. Singura cale de ieșire este să te prefaci că ai uitat datele necesare și să acționezi. Chitanța de cumpărare va fi de mare ajutor.

Cazul 2. Eroare din partea Apple - rezolvată automat

Da, da, și Apple uneori „tuns”. Și acest lucru „uneori” s-a întâmplat relativ recent, la actualizarea iOS la versiunea 9. Mulți oameni, după actualizare, au primit o eroare - „ID Apple invalid. Nu poate fi folosit pentru a debloca acest iPhone, vă rugăm să introduceți alte detalii." Și, de fapt, au rămas cu un dispozitiv care nu funcționează pe mâini. Apple a încercat să repare totul rapid, a lansat o actualizare în timp util și a asigurat că nu se va mai întâmpla. Dar este adevărat!?

Mai mult, așa cum scriu utilizatorii, prima linie de operatori nu înțelege deloc despre ce vorbesc. Le explici că există un singur ID Apple, știi asta, gadgetul îți cere să introduci perechea corectă de conturi (dispozitivul afișează mai multe litere din e-mailul tău - și se potrivesc cu ale tale!), dar se vor încăpățâna să te lovească opriți și spuneți că atunci când eroarea de date corectă „ID-ul Apple nu poate fi folosit pentru a debloca acest iPhone” este imposibil.

Ce să fac? Nu striga, nu te înfuria, ci îndoiește-ți linia. Confirmați că dispozitivul este al dvs. și doriți să îl utilizați. Și astfel încercați să ajungeți la a doua linie a acestora. a sustine. Ei tind să fie mai competenți. Totuși, pregătiți-vă, s-ar putea să vi se pună răspunsuri la întrebări de securitate (dacă nu vă amintiți, atunci schimbați-l în setările contului de pe site, pentru că există acces acolo!). Și în cazuri deosebit de dificile, o chitanță pentru achiziție, ca dovadă că gadgetul vă aparține. Deși, având în vedere faptul că cunoașteți întreaga grămadă de ID-uri și parole Apple, cel mai probabil nu va ajunge la dovezi.

Recent, problema actualizării software-ului sau a flashării unui iPhone interesează din ce în ce mai mult proprietarii de dispozitive de la Apple. Există o mulțime de informații pe Internet despre cum să efectuați în mod independent aceste manipulări, dar de foarte multe ori aceste instrucțiuni ratează nuanțele asociate cu erorile de sistem în timpul instalării sistemului de operare. Acest articol descrie cazuri în care iPhone-ul nu este restaurat și ce se poate face dacă apar astfel de eșecuri.

De fapt, există o mulțime de motive pentru a refuza restaurarea unui gadget prin iTunes. Acestea pot fi fie probleme în hardware-ul dispozitivului, fie o versiune banală învechită care nu vă permite să restaurați iPhone-ul prin iTunes, apariția erorii 9 sau o resetare incorectă a tuturor setărilor. În continuare, principalele variații ale defecțiunilor sunt prezentate cu o analiză detaliată a fiecăreia dintre ele.

Primul lucru de făcut este să actualizați iTunes. Pentru a face acest lucru, deschideți programul și verificați-l pentru versiuni noi. Dacă nu a fost posibil să derulați telefonul înapoi prin iTunes, puteți pur și simplu să ștergeți aplicația și să o descărcați din nou de pe site-ul oficial, făcând referire la cea mai recentă versiune de iTunes. Cum să descărcați noua versiune de iTunes, puteți afla accesând

Deoarece nu este banal, dar o simplă repornire poate ajuta: atât computerul, cât și dispozitivul Apple în sine. În timp ce reporniți computerul folosind metoda standard, luați telefonul și țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul Acasă timp de 10 secunde, după care smartphone-ul se va reporni. Acum încercați să vă reconectați și să începeți procesul de recuperare.

Pentru modelele mai vechi de iPhone

Pentru modele noi (8, 8 plus, X)

Înlocuire cablu USB

Mai întâi trebuie să vă asigurați că conexiunea se face folosind cablul original și certificat. Faptul este că, dacă utilizați un cablu USB non-original, atunci acesta va provoca refuzul instalării firmware-ului. Dacă totul este în regulă, dar procesul încă nu începe, inspectați cu atenție firul și conectorul pentru a nu se deteriora.

Folosind un alt port USB

De foarte multe ori, oamenii conectează dispozitivul prin porturile situate pe tastatură sau pe alte dispozitive periferice și sunt surprinși că nu pot să reflasheze dispozitivul. Încercați să vă conectați iPhone-ul printr-un alt port USB situat în spatele unității de sistem.

Curățăm computerul

Pentru această procedură, va trebui să încercați puțin. Trebuie să eliminați programe și componente pentru dispozitivele iOS care sunt instalate pe computer sau laptop. Accesați „Panou de control” și accesați secțiunea „Programe și caracteristici”, apoi ștergeți toate aplicațiile Apple, confirmând în același timp ștergerea tuturor fișierelor suplimentare.

Nu uitați să dezinstalați și iTunes. Deoarece, în orice caz, va trebui să descărcați din nou toate utilitățile necesare, reporniți computerul înainte de a instala. După finalizarea procedurii, puteți începe din nou actualizarea firmware-ului smartphone-ului.

Editarea fișierului hosts

În timpul actualizării sau reînnoirii dispozitivului Apple, iTunes va contacta cu siguranță serverele Apple, iar dacă acest lucru nu reușește, puteți păcătui în siguranță că fișierul hosts a fost schimbat pe computer.

De regulă, documentul gazde este modificat de virușii de sistem, prin urmare, înainte de a relua fișierul gazde de pornire, este de preferat să verificați laptopul pentru prezența pericolelor viruși. Acest lucru se poate face atât prin intermediul antivirusului prin pornirea modului de recunoaștere, cât și cu suportul utilitarului special Dr.Web CureIt, care vindecă fișierele necesare. Dacă problemele persistă, mergeți mai departe.

Dezactivați antivirusul

Datorită îngrijirii excesive a programelor antivirus, acestea pot bloca anumite procese, chiar și aplicații complet sigure. iTunes poate intra și în această listă neagră, ceea ce va duce la interferențe și la apariția defecțiunilor, motiv pentru care, la restaurare, nu este posibil să reveniți iOS la cea mai recentă versiune care funcționează normal. Mai întâi, adăugați melcul la lista cu excluderile antivirus, dacă acest lucru nu ajută, atunci dezactivați complet blocarea și verificați rezultatul.

Recuperare prin modul DFU

Acest mod este conceput pentru resuscitarea de urgență a gadgeturilor Apple. Pentru a-l folosi, urmați instrucțiunile de mai jos:

• Mai întâi, închideți telefonul complet și lansați aplicația iTunes pe computer.
• Apoi, conectați dispozitivul printr-un cablu USB la port și puneți-l în modul DFU.
• Pentru a face acest lucru, țineți apăsate simultan butoanele „Acasă” și „ON”. Ambele butoane nu pot fi eliberate timp de 10 secunde, după care tasta „ON” trebuie eliberată, iar al doilea trebuie apăsat până când iPhone-ul apare în programul de pe PC.
• Aplicația vă va anunța că puteți începe procesul de recuperare. După confirmarea acțiunii, telefonul tău mobil va fi actualizat și va funcționa normal.

Folosind un alt computer

Ultima speranță pentru proprietarul disperat al unui smartphone dăunător este încercarea de a restabili dispozitivul conectându-l la un alt computer. Înainte de a face acest lucru, trebuie să vă asigurați că sistemul are cea mai recentă versiune de iTunes și că Windows instalat pe computer este licențiat. După conectarea smartphone-ului la computer, restaurați iOS prin portul USB, dacă este posibil. Lucrurile stau foarte rău, chiar dacă această metodă nu a ajutat.

Cel mai probabil, va trebui să transportați dispozitivul la un centru de service, unde îl pot înlocui fie în garanție, fie să identifice și să remedieze problema. 90% că problemele sunt în cipul de memorie responsabil pentru stocarea fișierelor iOS.

Concluzie

După ce ați încercat toate metodele descrise mai sus pentru a repara și a restabili sistemul de operare al gadget-ului Apple, veți determina 100% că, în caz de defecțiune, nu partea software este de vină, ci cea mecanică, în care, cel mai probabil, nu va fi posibilă schimbarea firmware-ului. Pentru a-ți fi mai ușor, contactează un specialist care cu siguranță te va putea ajuta.

Video

Nu vă vede iPhone-ul sau iPad-ul? Ei bine, nu ești singur. Mulți utilizatori au întâlnit acest lucru după ce au trecut la Windows 10: pur și simplu nu recunoaște dispozitivul dorit, în ciuda faptului că este conectat la computer.

Această problemă apare adesea în rândul utilizatorilor Windows 10. Nu există o soluție unică pentru ea. În schimb, există mai multe opțiuni de reparații diferite care funcționează pentru anumite categorii de utilizatori. În acest tutorial, vom analiza diferite metode de a recupera iTunes care refuză să recunoască iPhone sau iPad pe Windows 10.

Cum să faci iTunes să recunoască iPhone pe Windows 10

1. Reinstalați iTunes

Ștergeți iTunes de pe computer. Apoi descărcați și instalați cea mai recentă versiune disponibilă. Deoarece fiecare actualizare iTunes conține remedieri importante de erori, ar trebui să utilizați întotdeauna cea mai recentă versiune dacă nu doriți probleme.

2. Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune

Dacă aveți deja iTunes, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației. Puteți găsi și descărca cea mai recentă versiune a iTunes de pe site-ul Apple.

3. Reporniți ambele dispozitive

Încercați să reporniți atât iPhone-ul, cât și PC-ul. Poate că după aceea iTunes va începe să recunoască iPhone-ul. Pentru a reseta acesta din urmă, țineți apăsat butonul de blocare și trageți glisorul de închidere.

4. Conectați iPhone-ul la un alt port USB

Uneori, cauza eșecului este un port USB rupt. Conectați-vă telefonul la un alt port pentru a testa acest lucru.

5. Utilizați un cablu diferit

Cablul USB poate fi rupt și împiedică iPhone-ul să funcționeze cu computerul. Pentru a rezolva această problemă, găsiți un cablu despre care se știe că funcționează.

6. Fii atent la avertismente

După ce vă conectați iPhone-ul sau iPad-ul la computer și lansați iTunes, iPhone-ul vă cere să aveți încredere în computer. Asigurați-vă că răspundeți da la solicitare, altfel iTunes nu vă va putea recunoaște iPhone-ul.

7. Instalați actualizări Windows disponibile

Deschide Setări apăsând Windows + I și mergi la Actualizare. Asigurați-vă că software-ul este complet actualizat.

Acestea sunt câteva dintre modalitățile prin care puteți repara iTunes dacă ignoră dispozitivul. Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a funcționat pentru dvs., problema este probabil o aplicație sau un driver terță parte care intră în conflict cu serviciile Apple și iTunes. Poate merită să încercați să reinstalați Windows pentru a rezolva această problemă.

Restaurarea prin iTunes este o măsură extremă pe care un utilizator o ia dacă nu poate repara una sau alta defecțiune a software-ului iPhone. Din păcate, uneori această procedură, la rândul ei, este întreruptă de o eroare. Ce să faci dacă nu poți restaura dispozitivul prin iTunes? În acest articol, vom răspunde la întrebare.

În general, există două moduri de a restaura un iPhone folosind iTunes. Prima metodă este „ușoară” - se presupune că dispozitivul dvs. este încă funcțional, dar, de exemplu, este puțin defect și doriți să eliminați toate erorile utilizând recuperarea. În acest caz, trebuie să vă conectați iPhone-ul la un computer cu iTunes instalat, așteptați până când programul recunoaște dispozitivul (faptul că gadgetul este detectat va semnala apariția unei pictograme sub forma unui telefon în meniul principal al program), accesați secțiunea „Prezentare generală” și faceți clic pe butonul „Restaurare”. iPhone.

Este foarte simplu, dar există situații mai rele. De exemplu, ați setat iPhone-ul să se actualizeze, dar ați uitat că încărcarea nu a fost suficientă și s-a oprit când actualizarea nu a fost finalizată, iar acum smartphone-ul refuză să răspundă la orice acțiune, inclusiv nepornirea. Sau, de exemplu, ați decis să instalați un program dintr-o sursă neverificată și s-a dovedit a fi un virus care, din nou, a transformat dispozitivul într-o „cărămidă” care a refuzat chiar să se pornească. Există o șansă în astfel de situații de a readuce smartphone-ul la starea de funcționare?

Nu vă faceți griji, există o cale de ieșire din această situație - trebuie doar să transferați dispozitivul într-unul dintre modurile de urgență - Modul de recuperare sau DFU. Primul este activat prin platformă, al doilea la nivel hardware. Adică, dacă modul de recuperare nu răspunde, DFU va veni întotdeauna în ajutor.

Pentru a activa Recovery Mode, țineți apăsat butonul Home, apoi, fără a-l elibera, conectați dispozitivul la un PC cu iTunes, când pictograma programului și imaginea cablului de încărcare se aprind pe ecranul smartphone-ului, eliberați Home. În același timp, iTunes va raporta că iPhone-ul este în modul de recuperare și vă va solicita să începeți procesul de recuperare.

Pentru a transfera smartphone-ul în modul DFU, țineți apăsat Home + Power, eliberați Power după 10 secunde, conectați iPhone-ul la computer și așteptați ca iTunes să semnaleze că dispozitivul a fost detectat în modul de recuperare (nu ar trebui să apară pictograme pe ecran a dispozitivului în sine!), apoi eliberați Acasă și începeți procedura.

Ce să faci dacă iTunes nu a reușit să restaureze iPhone-ul?

Din păcate, uneori, din anumite motive, iTunes nu reușește să finalizeze procedura de restaurare - este întreruptă de o eroare. Nu vă faceți griji, acesta nu este sfârșitul lumii, cel mai probabil, situația este ușor de corectat.

Pot exista multe motive pentru care iTunes refuză să restaureze un dispozitiv, dar cel mai adesea problema este de natură software.

Și, prin urmare, în primul rând, trebuie să reporniți programul și computerul, iar dacă iPhone-ul dvs. nu poate să se blocheze, resetați-l și el. Poate că după acest pas simplu, vei reuși.

Actualizare de software

Dacă repornirea nu ajută, trebuie să vă asigurați că nu există conflicte de software - în primul rând, verificăm ce versiune de iTunes este instalată pe computerul dvs., poate că programul trebuie pur și simplu actualizat. De asemenea, nu va fi de prisos să actualizați toate celelalte software-uri instalate pe computer. Nici nu vă imaginați cât de des programele învechite devin cauza anumitor blocări.

Puteți actualiza software-ul pe un PC cu Windows accesând Windows Update prin meniul Start, iar pe un Mac, trebuie să mergeți la secțiunea Actualizări din App Store.

Dezactivarea software-ului de securitate

O altă cauză comună a conflictelor software este munca excesiv de responsabilă a programelor antivirus. Este posibil ca firewall-ul sau antivirusul să fi adăugat iTunes la lista sa de programe suspecte și să interfereze cu funcționarea acestuia. Pentru a verifica dacă această situație este relevantă în cazul dvs., dezactivați toate programele de securitate pentru perioada de recuperare.

Editați fișierul hosts

Și, în sfârșit, o altă cauză a eșecurilor software sunt erorile din fișierul hosts. Nu vom intra în explicații lungi despre ce este acest fișier și de ce este necesar, nu este atât de important în acest caz. Trebuie doar să o corectezi. Cum? În acest articol de pe site-ul de asistență Apple, puteți citi cum să găsiți și să editați un fișier pe Mac, acest articol vă va ajuta să găsiți gazde pe Windows, iar procedura de editare va fi aceeași ca și pentru Mac.

Probleme hardware

Dacă aveți ghinion și iPhone-ul nu este restaurat, în ciuda faptului că ați efectuat toate măsurile de mai sus, atunci este timpul să suspectați probleme hardware. În primul rând, trebuie să utilizați un alt port USB pentru a vă conecta iPhone-ul. Dacă acest lucru nu ajută, poate fi cablul de conectare - rețineți, în acest caz, trebuie să utilizați fie firul original, fie cu marcajul MFi, care înseamnă „Made for iPhone”.

Dacă totul este în regulă cu cablul și porturile și ați exclus motivele software, dar recuperarea este încă întreruptă, problema poate fi chiar în PC sau iPhone. Încercați să utilizați un alt computer, dacă recuperarea va fi întreruptă pe el, atunci este timpul să vă luați „mărul” în mâini și să mergeți cu el la service.

Să rezumam

Folosind restaurarea iTunes, puteți remedia anumite erori ale iPhone-ului, dar uneori nu este restaurat. De ce iPhone încă nu este restaurat prin iTunes? Pot exista multe motive, atât software, cât și hardware. Dacă nu ați reușit să remediați singur problema, vă recomandăm să contactați în primul rând asistența Apple, iar dacă nu vă ajută, aduceți dispozitivul la service și, sperăm, să îl poată restaura în continuare!

Dacă vrei să vezi răspunsuri la întrebările tale despre tot ce ține de tehnologia Apple, sistemul de operare Mac OS X (și lansarea acestuia pe PC) pe site-ul nostru, scrie-ne prin .

Am primit următoarea întrebare:

Am instalat iTunes pe laptopul meu. Timp de o lună totul a funcționat bine, ipad2 s-a sincronizat cu un laptop cu bang! La următoarea încercare de sincronizare, apare brusc un mesaj că este imposibil să faci asta, deoarece. software-ul necesar nu este instalat și i se cere să instaleze itunes pentru un sistem pe 64 de biți. Reinstalat pentru 64 (deși înainte era exact același), încă dă acest mesaj. Si ce sa fac? ce fel de software?

Bună seara!

Cel mai probabil, software-ul care vrea, dar nu poate instala este un serviciu Asistență pentru dispozitive mobile Apple. Eroare „iPhone (sau iPad) nu poate fi folosit deoarece Software-ul necesar nu este instalat” (și variațiile acestuia) apare adesea printre utilizatorii Windows din motive necunoscute chiar și de Apple.

În primul rând, trebuie să încercați să eliminați nu numai iTunes, ci și toate pachetele legate de Apple, pe care le veți găsi în meniul Adăugare/Eliminare programe:

• Timp rapid
• Bun ziua
• Actualizare software Apple
• Suport pentru aplicații Apple
• Asistență pentru dispozitive mobile Apple

Apoi asigurați-vă că reporniți și instalați iTunes din nou.

În al doilea rând, dacă rețeta anterioară nu ajută, încercați să reinstalați numai serviciul Apple Mobile Device Support dorit. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți orice arhivator modern instalat pe computer (de exemplu, WinRAR). În meniul contextual al fișierului de instalare, selectați elementul de extragere a fișierelor (în WinRAR se va numi „Extract ...” sau „WinRAR-Extract Files”).

Dezarhivați conținutul pachetului de instalare în orice folder. În interior veți găsi câteva alte fișiere de instalare. Printre acestea, aveți nevoie de un fișier AppleMobileDeviceSupport64.msi(dacă aveți Windows pe 64 de biți) sau AppleMobileDeviceSupport.msi(dacă Windows este pe 32 de biți). Rulați-l. Vi se va solicita fie să instalați pachetul, fie să îl restaurați. Orice opțiune va funcționa.

În cele din urmă, dacă al treilea pas nu reușește, creați un fișier text gol și copiați următorul conținut în el:

Windows Registry Editor versiunea 5.00

"InstallDir"="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\"
"Version"="6.0.0.59"

"ASMapiInterfaceDLL"="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AppleSyncMapiInterface.dll"
"AirTrafficHostDLL"="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AirTrafficHost.dll"
"MobileDeviceDLL"="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\MobileDevice.dll"
"iTunesMobileDeviceDLL"="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\iTunesMobileDevice.dll"

Acest lucru va ajuta numai pe Windows pe 64 de biți.
Apoi salvați fișierul text, schimbați extensia .txt în .reg și faceți dublu clic pentru ao rula. Acceptați să faceți modificări în registry, apoi reporniți.