Oamenii de afaceri trebuie să fie în permanență în contact cu partenerii și colegii lor, dar sunt adesea situații în care o persoană nu se află la birou, este ocupată sau comunică deja cu alte persoane. În același timp, toată lumea înțelege perfect că nu contează pentru apelant de ce, în loc să se arate pregătit pentru dialog, a auzit doar bipuri scurte și nu a reușit să ajungă la contact, prin urmare, pentru a nu întâlni astfel de situații și nu. înstrăinați partenerii, se folosesc multe redirecționări condiționate a apelurilor. Astăzi, nu toată lumea știe ce este și cum funcționează, deși serviciul există de mult timp și este destul de răspândit.

Când ar putea fi nevoie de acest lucru?

Înainte de a înțelege ce este redirecționarea apelurilor pe un telefon, merită să analizăm câteva situații în care oamenii moderni ar putea avea nevoie de acest serviciu. Timpul de astăzi este cea mai valoroasă resursă, așa că oamenii de afaceri încearcă să aibă grijă nu numai de timpul lor în general, ci și de acele minute pe care le petrec apelurilor inutile de la partenerii tăi de afaceri. Clienții și partenerii apreciază aproape întotdeauna atenția și grija pentru interesele lor. Problemele de pierdere de timp pot fi eliminate dacă este activată redirecționarea condiționată a apelurilor. Este posibil ca abonatul dumneavoastră să nu știe nici măcar ce este acesta, dar efectul acestui serviciu va fi mai mult decât vizibil pentru el.

Bateria este descărcată, nu există nicio modalitate de a primi un apel, negocierile sunt în desfășurare pe o linie paralelă, a fost creat un număr nou - acestea și multe alte motive pot duce la activarea serviciului de redirecționare a apelurilor.

Ce este?

Acum să ne dăm seama ce înseamnă „apel redirecționat”. Când activați acest serviciu, atunci când o persoană încearcă să sune numărul dvs., se efectuează o verificare automată pentru a vedea dacă puteți primi apelul și, dacă nu aveți o astfel de oportunitate, acesta va fi redirecționat către un alt număr specificat. de tine. Adesea, operatorii (sau care folosesc echipamente speciale) oferă posibilitatea de a introduce o listă întreagă de numere, iar dacă este imposibil să răspunzi, redirecționarea se face către oricare dintre ei.

Astfel, abonatul poate să nu știe nici măcar ce înseamnă redirecționarea apelurilor și că, în principiu, îl aveți activat, dar în același timp va primi instantaneu un răspuns fără nicio așteptare.

Mulți oameni au auzit conceptul de redirecționare a apelurilor, dar nu toată lumea înțelege de ce este necesar. Să ne imaginăm această situație: ți-ai schimbat numărul de telefon mobil, ți-ai anunțat familia și prietenii despre asta, dar mulți continuă să-ți sune vechiul număr. Aici apare întrebarea: cum să vă asigurați că apelurile sunt direcționate către un număr nou? Acesta este sensul redirecționării apelurilor - redirecționarea apelurilor primite către o altă cartelă SIM. Dar există o limită: mesajele SMS nu sunt redirecționate către noul număr, ele vor rămâne necitite dacă nu există acces la vechea cartelă SIM; Funcția de redirecționare este acceptată de toate sistemele de operare, dar ne vom uita la configurarea redirecționării apelurilor pe sistemul de operare Android.

Ca și în cazul tuturor instrucțiunilor, există mai multe moduri. Unele dintre ele vă pot solicita să instalați software terță parte. Mai jos sunt câteva dintre cele mai simple opțiuni, cărora nu le va fi greu de rezolvat dacă urmați cu atenție instrucțiunile.

Redirecționare cu funcții Android încorporate

În acest caz, nu este nevoie să instalați software terță parte (alte aplicații sunt efectuate în aplicația standard Telefon); Da, da, programul pe care îl utilizați pentru a efectua apeluri.

Articolele pot varia pe diferite dispozitive, dar tendința generală rămâne aceeași. Mai jos sunt cele mai comune 2 opțiuni, dar este posibil să aveți ceva între ele.

Metoda 1

1. Lansați aplicația Telefon (pictograma receptorului).

   

2. Accesați Setări (de obicei, aceasta este o pictogramă cu puncte de suspensie sau roată).
3. Apoi Apelați Conturi.

   

4. Selectați o cartelă SIM.

   

5. Redirecționare a apelurilor.
6. În continuare, vor apărea 4 opțiuni de redirecționare (Redirecționare întotdeauna / Dacă numărul este ocupat / Dacă nu există răspuns / Dacă numărul este indisponibil). Pentru fiecare dintre situațiile de mai sus, puteți programa un anumit număr de telefon.

   

7. Selectăm situația corespunzătoare, în fereastra următoare formăm numărul de telefon către care vor fi redirecționate apelurile. Tot ce rămâne este să faceți clic pe butonul Activare.

   

8. După pornire, va începe procesul de actualizare a parametrilor rețelei din partea operatorului. Odată finalizat, puteți închide aplicația Telefon.

Metoda 2

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Urmează butonul Meniu hardware, apoi Setări.
3. Selectați Setări suplimentare.
4. Faceți clic pe semnul „Redirecționare apel”.
5. Apel voce.
6. În plus, toate acțiunile coincid cu opțiunea anterioară, începând de la punctul 6.

Redirecționarea apelurilor folosind aplicația Redirecționare simplă a apelurilor

Această metodă implică instalarea de programe terță parte pe dispozitiv. Dar este important de știut că software-ul instalat funcționează în continuare prin aplicația standard Telefon, ele sunt doar mai ușor de utilizat datorită interfeței simplificate. În plus, unii producători își instalează propriile „dialer”, ale căror setări pot să nu aibă un punct de redirecționare.

Cele mai populare programe pentru redirecționarea apelurilor: Ambele utilitare sunt widget-uri de pe desktop. Principiul de funcționare al acestor programe este în mare măsură similar și poate fi demonstrat după cum urmează:

Un fapt important: este posibil ca redirecționarea să nu fie acceptată la nivel de operator. Prin urmare, trebuie să întrebați agenții dumneavoastră în prealabil dacă redirecționarea apelurilor este activată și, dacă este necesar, să o activați.

Prin activarea serviciului, abonatul poate primi apeluri care au venit, de exemplu, pe telefonul său de la serviciu, de pe un smartphone sau telefon de acasă. Opțiunea este oferită de toți operatorii de telefonie mobilă, inclusiv MTS.

Descrierea serviciului

Redirecționarea apelurilor este capacitatea unei rețele mobile de a redirecționa un apel primit de la un telefon la altul. Esența serviciului este destul de simplă: atunci când efectuați un apel către un anumit număr de telefon, apelul este redirecționat automat către un alt număr de telefon pre-desemnat. Destinatarul în acest caz poate fi orice număr din lume.

Inițial, această opțiune a fost mai folosită de oamenii de afaceri chiar înainte de apariția telefoanelor precum Samsung Duos, capabile să primească apeluri simultan pe două carduri de la unul sau doi operatori celulari. În acest caz, abonatul putea fi contactat în orice împrejurare numai dacă serviciul de redirecționare a fost activat.

Puteți configura opțiunea prin meniul din secțiunea „Setări apel”. Trebuie să selectați tipul de redirecționare corespunzător din lista furnizată și să salvați modificările. Dacă este necesar, abonatul poate selecta nu unul, ci mai multe numere simultan pentru redirecționarea apelurilor.

Tipuri de expediere

MTS oferă mai multe opțiuni pentru redirecționarea apelurilor, a căror alegere este determinată de nevoile abonatului:

• Redirecționare din cauza indisponibilității - apelurile sunt redirecționate către un alt număr dacă primul se află în prezent în afara zonei de acoperire a rețelei mobile;
• Redirecționare ocupat - apelurile sunt redirecționate dacă numărul de telefon este ocupat în momentul efectuării apelului;
• Redirecționare fără răspuns - apelul este redirecționat dacă limita de așteptare pe linie este depășită;
• Redirecționare necondiționată - redirecționarea automată a tuturor apelurilor către unul sau mai multe numere.

Dacă cel puțin una dintre condiții este declanșată, apelul este redirecționat automat către numărul care a fost specificat de abonat pentru redirecționare. Orice numere, precum și mesageria vocală, pot fi selectate ca al doilea telefon. De remarcat faptul că activarea serviciului în roaming va duce la o creștere de două ori a tarifelor pentru apeluri - atât pentru apelurile efectuate, cât și pentru cele primite simultan.

Cum să te conectezi?

Există mai multe moduri de a activa redirecționarea apelurilor. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin comanda ussd. Combinația de numere și caractere depinde direct de tipul de redirecționare care trebuie activat:

• neconditionat - **21*număr de telefon#;
• Din cauza indisponibilității - **62*număr de telefon#;
• In lipsa unui raspuns - **61*număr de telefon*limită de așteptare#;
• Prin angajare - **67*număr de telefon#.

Puteți afla informații despre cum să conectați opțiunea atunci când apelați biroul de asistență. Cu toate acestea, acest serviciu este plătit și se ridică la 30 de ruble.

Conexiune prin intermediul site-ului MTS

Abonații MTS neînregistrați se pot înregistra rapid și pot activa redirecționarea apelurilor prin modificări ale setărilor din „Contul personal”. Pentru a activa opțiunea, trebuie să urmați acest algoritm:

1. Conectați-vă pe site-ul operatorului de telefonie mobilă mts.ru;
2. În partea stângă a ecranului, selectați categoria „Setări” din meniu;
3. Faceți clic pe secțiunea „Redirecționare apel”;
4. În sub-elementul „Condiții”, selectați tipul adecvat de redirecționare (când selectați „redirecționare ocupat”, specificați limita de așteptare în timpul unui apel);
5. În coloana corespunzătoare, indicați numărul de telefon către care vor fi redirecționate apelurile primite;
6. În cele din urmă, faceți clic pe butonul „Aplicați” pentru a salva modificările.

Înainte de numărul de telefon de redirecționare, trebuie să indicați codul țării „+7”. Vă rugăm să rețineți că nu puteți redirecționa apelurile care au fost deja redirecționate.

Cum se dezactivează?

Există mai multe modalități de a dezactiva opțiunea. Ca și în cazul conectării, cel mai simplu mod de a face o solicitare de sistem este utilizarea următoarelor combinații:

• Redirecționare necondiționată - ##21# ;
• Redirecționare ocupată - ##67# ;
• Redirecționare din cauza lipsei de răspuns - ##61# ;
• Redirecționare din cauza indisponibilității - ##62# .

După ce ați format combinația corespunzătoare, apăsați butonul de apelare. Pentru a dezactiva oricare dintre redirecționările de mai sus, puteți folosi comanda universal ussd - ##002#.

Deconectare prin Internet

Puteți dezactiva serviciul de pe site-ul operatorului de telefonie mobilă în secțiunea „Redirecționare apel”. Pentru a face acest lucru, debifați caseta de lângă metoda de redirecționare selectată și faceți clic pe butonul „aplicați”.

Dacă abonatul este un utilizator sigur al unui dispozitiv mobil, el poate dezactiva redirecționarea prin aplicația My MTS. În el trebuie să găsiți elementul „Setări de apel” și să dezactivați serviciul.

Ajutor operator de telefonie mobilă

Puteți refuza redirecționarea apelurilor prin telefon. Pentru a face acest lucru, sunați la 8-800-250-0890 și cereți operatorului să vă deconecteze de la serviciu. Pentru a convinge oamenii să dezactiveze redirecționarea apelurilor, puteți apela 555 și utilizați meniul vocal pentru a verifica starea opțiunii.

Ți-e atât de frică să nu pierzi un apel important încât îți duci chiar și telefonul la baie? Ți-ai tăiat în grabă familia și prietenii la jumătatea propoziției: ce se întâmplă dacă te cheamă pentru afaceri în acest moment?

Folosești de ani de zile comunicații imperfecte la tarife exorbitante, doar pentru a nu pierde contactele de afaceri? Redirecționarea apelurilor vă va ajuta să lăsați toate acestea în trecut. Serviciul în sine nu este atât de nou, dar telefonia IP a făcut posibilă eliberarea pe deplin a potențialului său prin adăugarea mai multor elemente importante la lista standard de opțiuni.

Ce este?

Abilitatea de a redirecționa automat un apel primit la un număr disponibil în prezent este ceea ce înseamnă redirecționarea apelurilor. Prin configurarea serviciului în avans, nu trebuie să vă faceți griji că nu auziți unul dintre partenerii dvs. la timp - tehnologia garantează protecție 100% împotriva reducerilor.

Cum este?

Furnizorii de telefonie mobilă oferă utilizatorilor 4 tipuri de redirecționare:

• "Linia este ocupată". Mesajele primite sunt redirecționate dacă utilizatorul vorbește cu cineva.
• "Fără rețea". Transferul are loc dacă utilizatorul se află în afara zonei de acoperire a rețelei sau dispozitivul său este oprit.
• "Nici un raspuns". Mesajele primite sunt redirecționate dacă persoana apelată nu ridică telefonul. Timpul de așteptare implicit este de 30 de secunde, dar puteți seta o valoare diferită în setări.
• „Fără condiții”. Toate mesajele primite sunt redirecționate în orice caz.

Pentru a gestiona serviciul, există combinații de numere și simboluri care vă permit să configurați și, dacă este necesar, să dezactivați redirecționarea apelurilor. Operatorii de call center vă vor spune cum să faceți acest lucru.

Unele telefoane mobile acceptă un tip suplimentar de serviciu - redirecționarea apelurilor (voce, fax, date). Această opțiune de serviciu nu are nicio legătură cu furnizorul, așa că poate fi gestionată doar în setările dispozitivului.

Unde se duce provocarea?

Destinatarul final al apelului redirecționat poate fi o altă persoană (celulară) sau mesageria vocală. Fiecare apel redirecționat este plătit conform tarifelor pentru telefonia de ieșire acceptate în rețeaua de domiciliu.

În cazul în care transferul are loc pe alt telefon, plata este taxată din momentul în care abonatul ridică telefonul sau este declanșat echipamentul care simulează prezența acestuia (robot telefonic, ID apelant, fax). Pentru un apel redirecționat către mesageria vocală, încărcarea începe imediat ce mesajul audio este activat.

De ce este necesară redirecționarea?

Următoarea întrebare este cum funcționează redirecționarea apelurilor. În funcție de ce schemă și de ce trebuie să o utilizați. Cu acest serviciu, apelurile primite către numărul dvs. sunt redirecționate către un număr de rezervă dacă nu răspundeți singur. Pot exista multe motive pentru aceasta:

• modificarea numărului, tarifului, operatorului de telecomunicații;
• vorbiți deja pe cealaltă linie;
• nu puteți ridica telefonul chiar acum (în acest caz semnalul va fi redirecționat după 20 de secunde de așteptare);
• telefonul dvs. este oprit sau nu este acoperit de rețea.

Fiecare dintre noi s-ar putea afla oricând în una dintre aceste situații, dar redirecționarea apelurilor vă va scuti de apelurile nepreluate, economisind timp și o bună dispoziție atât pentru dvs., cât și pentru interlocutorii dvs.

Cum se configurează?

Cum se face redirecționarea apelurilor depinde de operatorul de telecomunicații pe care îl alegeți după ce ați cântărit toate ofertele de pe piață. Cu toate acestea, algoritmul standard este cam așa:

1. Un apel la asistență tehnică/vizită la contul dvs. personal de pe site-ul web al furnizorului pentru a afla cum să configurați redirecționarea apelurilor.
2. Selectați un număr de rezervă către care apelul va fi redirecționat dacă numărul principal nu este disponibil. În această etapă, este important să luați în considerare cine vă sună des numărul exact. Ar fi înțelept să redirecționați apelurile primite pe cartela SIM „de serviciu” către colegi sau subordonați, în timp ce apelurile către numărul dvs. personal ar trebui redirecționate exclusiv către altul de-al dumneavoastră. Fiți atenți când selectați numere pentru a evita jena.
3. Selectarea altor numere de rezervă în ordinea relevanței lor atunci când vine vorba de redirecționarea apelurilor într-o rețea extinsă de PBX de birou. Dacă primele numere sunt ocupate, apelul va fi redirecționat către următorul contact din listă.

Operatorii de telefonie mobilă oferă abonaților lor posibilitatea potențială de a utiliza un serviciu util de redirecționare a apelurilor primite, care, probabil din cauza cunoașterii scăzute a utilizatorilor, este utilizat rar. De fapt, redirecționarea are o serie de avantaje incontestabile, mai ales pentru posesorii mai multor numere. Dacă nivelul de încărcare a bateriei de pe un telefon este scăzut, este posibil să configurați rapid redirecționarea apelurilor către un telefon cu un nivel de încărcare suficient și chiar către un număr de telefon fix. Și cu ajutorul serviciului de asistență al operatorului, puteți redirecționa rapid apelurile chiar și de la un telefon oprit.

Revizuirea noastră acoperă serviciul de expediere furnizat de MegaFon cât mai larg posibil și are ca scop să lumineze și să clarifice atât natura serviciului, cât și mecanismul de configurare a acestuia.

Redirecționarea apelurilor pe MegaFon

Esența serviciului de redirecționare Megafon este transferul unui apel primit de la numărul 1 la numărul 2, care poate fi efectuat fie necondiționat, fie respectând anumite condiții. Se pot distinge următoarele tipuri de redirecționare:

1. Redirecționare ocupat – dacă numărul 1 este ocupat, se efectuează redirecționarea automată către numărul 2. Această opțiune este indispensabilă pentru oamenii de afaceri: nu se va pierde niciun apel de la client. Partenerul tău poate întotdeauna să răspundă la apel în locul tău.
2. Redirecționare fără răspuns - funcționează doar în situațiile în care un telefon funcțional nu răspunde. Apelul este redirecționat la numărul dorit. Dacă telefonul este oprit, redirecționarea nu va fi efectuată.
3. Redirecționare din cauza indisponibilității – dacă ți se epuizează bateria sau apelul vine în timp ce ești în metrou, apelul unui client care nu poate fi pierdut va fi redirecționat către colegul tău care se află la birou cu telefonul încărcat.
4. Redirecționare necondiționată - toate apelurile de la telefonul 1, inclusiv atunci când este pornit și disponibil pentru rețea, sunt redirecționate către telefonul 2.

Serviciul de expediere Megafon este disponibil pentru instalare pe orice număr al unui operator rus, atât mobil, cât și fix. Excepție fac numerele care încep cu +7809 și +7803. Nu există nicio modalitate de a redirecționa apelurile deja redirecționate sau de a instala serviciul către numărul unui operator străin. Toate numerele de redirecționare trebuie scrise în format internațional (prin +7).

Este posibil să redirecționați apelurile către mesageria vocală, pentru care ar trebui să înregistrați numărul +79262000222 (regiunea Moscova). Dacă locuiți într-o altă regiune, numărul de telefon pentru activarea mesageriei vocale poate fi găsit cu ușurință pe site-ul web al operatorului sau contactând biroul de asistență. Serviciul Megafon „Modificare ton de apelare” nu funcționează la apelurile redirecționate către alte numere. Sunt utilizate semnale sonore standard.

Când configurați serviciul, nu trebuie să plătiți nici o taxă de abonament, nici o taxă de conectare. Se plătește doar costul unui apel către numărul înregistrat pentru redirecționare. Totul aici este strict individual și depinde direct de tariful pe care îl utilizați. Deci, atunci când redirecționați către un număr MTS, veți fi taxat pentru un apel către MTS la tarifele din tariful dumneavoastră.

Nu ar trebui să abuzați de redirecționare în timpul șederii în străinătate. Costul tipului necondiționat de redirecționare în roaming este același ca și pentru apelurile din Rusia, iar în cazul redirecționării condiționate se va aplica taxarea dublă: atât apelurile de intrare, cât și cele de ieșire sunt taxate.

Redirecționarea mesajelor text pe MegaFon

În prezent, nu există nicio opțiune de redirecționare a mesajelor SMS pe MegaFon. Cu ceva timp în urmă a existat un serviciu numit SMS+ care îți permitea să redirecționezi mesaje text, dar nu mai este disponibil.

Cum se activează redirecționarea MegaFon?

Revizuirea evidențiază destul de pe deplin avantajele serviciului de redirecționare MegaFon, care poate stârni o dorință firească în rândul utilizatorilor de comunicare de a-l folosi. Există următoarele metode pentru a configura redirecționarea apelurilor către numărul dvs.:

1. Utilizarea suportului operatorului;
2. Prin contactarea angajaților oricărui magazin de comunicare MegaFon;
3. Prin configurarea acestuia prin parametrii telefonului 4. Folosind comenzi USSD.

În această recenzie, ne vom concentra exclusiv asupra ultimelor două opțiuni. Personalul prietenos al liniei de asistență telefonică vă va spune cu ușurință cum să activați serviciul folosind metodele nr. 1 și nr. 2.

Deci, metoda numărul 3 - utilizați setările telefonului dvs. În meniu găsim secțiunea de setări de apel, apoi - meniul pentru setarea redirecționării, unde sunt indicate toate opțiunile posibile, ar trebui să o selectați pe cea care vi se potrivește și să introduceți independent numărul către care vor fi redirecționate apelurile primite. Telefonul va face singur restul muncii, iar rețeaua celulară va avea acces la setările necesare.

Comenzi USSD pentru conectarea redirecționării apelurilor Megafon

• **67*phone_number# - redirecționare a apelurilor ocupat;
• **61*phone_number# - redirecționare dacă nu există niciun răspuns (puteți specifica timpul de așteptare pentru un răspuns, atunci cererea va fi astfel:
• **61*phone_number*time# - timpul poate fi specificat de la 5 la 30 de secunde, pasul 5 secunde);
• **62*phone_number# - redirecționare din cauza indisponibilității;
• **21*phone_number# - redirecționare necondiționată.

Pare interesant să poți combina tipurile de redirecționare condiționată între ele (o condiție nouă pentru fiecare număr), dar la configurarea unui tip de redirecționare necondiționată, toate celelalte tipuri de redirecționare condiționată sunt dezactivate automat. Posibilitatea de a configura oa doua linie nu depinde de planul tarifar și este întotdeauna disponibilă, ceea ce este extrem de convenabil și vă permite să țineți sub control apelurile primite.

Cum se dezactivează redirecționarea MegaFon?

Metodele de dezactivare a serviciului de redirecționare MegaFon sunt similare cu metodele specificate în paragraful anterior. Să notăm cererile USSD:

• ##67# - refuzul serviciului de redirecționare a apelurilor; ##61# - refuzul serviciului de expediere din cauza lipsei de răspuns;
• ##62# - refuzul serviciului de expediere din cauza indisponibilității;
• ##21# - refuzul redirecționării necondiționate; ##002# - refuzul imediat al oricărui tip de expediere.

Comenzi suplimentare

• *#phone_number 67# - verificarea setarii redirectionarii ocupate;
• *#phone_number 61# - verificarea setarii redirectionarii apelurilor pe baza lipsei raspunsului;
• *#phone_number 62#—verificarea setării redirecționării apelurilor din cauza indisponibilității;
• *#phone_number 21# - verificarea instalării redirecționării necondiționate.

Răspunsurile la solicitările dumneavoastră vor fi introduse pe ecranul telefonului mobil. După ce le-ați văzut, puteți dezactiva cu ușurință acele tipuri de redirecționare pe care nu le mai utilizați sau să refuzați complet serviciul.