Se întâmplă când descărcați un joc sau program din App Store, actualizați-l, aplicația se blochează, așa cum este indicat de masca de pictogramă înghețată. De obicei, este folosit pentru a evalua progresul procesului de descărcare a conținutului.

Din păcate, în acest moment nu există o modalitate universală de a rezolva problemele cu înghețarea aplicației în timpul descărcării din App Store sau eliminarea erorilor de actualizare, dar există o serie de moduri.

Aplicația din App Store este blocată și nu se va încărca. Ce să fac?

1. Verificați accesul la Internet

2. Așteaptă puțin

3. Atingeți pictograma

4. Dezinstalați aplicația

5. Reporniți (resetare hard) iPhone sau iPad

6. Deconectați-vă de la contul dvs. App Store și reporniți gadgetul

Reporniți gadgetul și conectați-vă din nou la contul dvs. Apoi încercați să reluați descărcarea atingând pictograma aplicației.

7. Descărcați aplicația prin iTunes

Dacă nu ați găsit un răspuns la întrebarea dvs. sau ceva nu a funcționat pentru dvs. și nu există o soluție potrivită în comentariile de mai jos, adresați o întrebare prin intermediul nostru

Motivul pentru care am decis să folosim iPhone este că App Store are multe aplicații interesante și utile pe care le putem descărca. Dar recent, unii utilizatori au raportat o problemă conform căreia App Store nu descarcă sau actualizează aplicații după instalarea celui mai recent iOS 12 pe iPhone/iPad. Aceasta este o problemă uriașă, deoarece nu puteți descărca aplicații, mai ales că nu le puteți actualiza pe cele pe care le-ați instalat. Să vedem cum poți rezolva aceste probleme.

Depanare dacă App Store nu va descărca sau nu va actualiza aplicațiile

Înainte de a încerca unele dintre soluțiile enumerate mai jos, vă sugerăm să mai așteptați puțin. Motivul pentru care nu puteți descărca sau actualiza o aplicație pe iPhone după actualizarea iOS 12/11.2/11.1 este probabil o problemă cu serverul Apple. Când remediază serverele, problema va dispărea de la sine. Cu toate acestea, dacă această problemă persistă mai mult de câteva ore sau mai mult, încercați soluțiile enumerate mai jos.

1. Verificați-vă conexiunea la internet

Dacă App Store nu descarcă aplicații, asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă pentru a descărca și instala aplicații din App Store. Această eroare poate apărea dacă conexiunea la rețea este instabilă sau dacă setările de rețea de pe dispozitivul Apple nu sunt configurate corect. Dacă este necesar, resetați setările de rețea în meniul „Setări” → „General” → „Resetare” → „Resetați setările rețelei”.

2. Forțați repornirea iPhone-ului

Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și butonul Wake/Sleep până când apare logo-ul Apple. Pentru utilizatorii de iPhone 7, apăsați butonul Acasă și butonul de reducere a volumului pentru a face acest lucru. Pentru utilizatorii de iPhone8/X: Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului, în cele din urmă apăsați și mențineți apăsat butonul lateral (Sleep/Wake) până când apare logo-ul Apple.

3. Eliminați complet aplicația din setări

Aceasta este de departe cea mai eficientă metodă dacă aplicațiile dvs. sunt blocate la descărcare/instalare/actualizare după actualizarea iOS 11. Acest lucru va elimina aplicația blocată de pe iPhone sau iPad, prin urmare puteți reinstala o aplicație din App Store. Accesați Setări → General → Stocare și iCloud → Gestionați. Selectați aplicația pe care nu o puteți descărca sau actualiza și dezinstalați-o. După dezinstalare, deschideți App Store și reinstalați aplicația pe care ați dezinstalat-o mai devreme.

4. Descărcați aplicația pe iTunes și sincronizați-o cu dispozitivul dvs

Dacă iPhone-ul dvs. nu descarcă aplicații din App Store, o metodă alternativă este să deschideți iTunes pe computer și să descărcați aplicația necesară. După descărcarea aplicației, sincronizați-o cu iPhone sau iPad. Iată cum o poți face.

• Lansați iTunes pe computer și faceți clic pe App Store de pe ecran.
• Selectați aplicația pe care doriți să o descărcați pe iPhone.
• După descărcarea aplicației, conectați iPhone-ul la computer folosind un cablu USB și deschideți-l în iTunes și instalați-l pe dispozitiv.

5. Resetați toate setările

O altă modalitate de a remedia această problemă este să resetați toate setările de pe iPhone. Această metodă a ajutat, de asemenea, unii utilizatori să facă față acestei probleme. Dar dezavantajul este că toate datele dvs. personalizate și setările personalizate ale aplicației vor fi, de asemenea, șterse în acest proces.

Accesați Setări > General > Resetare > Ștergeți toate setările.

După resetare, încercați să instalați sau să actualizați din nou aplicațiile.

6. Schimbați limba și regiunea

Accesați „Setări”> „General”> „Limbă și regiune”> „Adăugați limbă”> „Engleză” După descărcarea aplicației, schimbați limba în rusă.

7. Depanare cu Tenorshare ReiBoot

Dacă ați încercat toate soluțiile pe care le-am enumerat, dar nu puteți descărca sau actualiza aplicațiile, vă puteți repara sistemul de operare folosind Instrumentul de reparare iPhone - care oferă o soluție GRATUITĂ pentru a rezolva toate problemele iOS. Acum să vedem cum funcționează.

Pasul 1: Faceți clic pe butonul Remediați sistemul de operare „Rezolvați toate blocările iOS” din fereastra principală pentru a intra în recuperarea sistemului.

Pasul 2: Faceți clic pe „Descărcați” și descărcați pachetul de firmware

PlayMarket este considerat un program destul de fiabil și stabil, dar în unele cazuri poate eșua și în moduri care nu sunt pe deplin înțelese de utilizatorul obișnuit. Mai mult, repornirea aplicației nu ajută - utilizatorul revine din nou la ecran cu un mesaj de eroare sau la bara de stare a descărcarii blocată într-un singur loc. Dacă PlayMarket instalat pe dispozitivul dvs. nu descarcă aplicații, ar trebui să faceți acest lucru, ceea ce nu va necesita mult timp și efort.

O soluție simplă

Dacă programul care oferă acces la stocarea online nu descarcă aplicații, ar trebui să începeți prin a reporni dispozitivul. În unele cazuri, motivul este lipsa memoriei RAM libere, care poate fi șters în acest fel. Dacă acest lucru nu ajută, încercați să vă conectați și la un alt punct de acces Wi-Fi gratuit sau să ștergeți setările celui actual și să îl conectați din nou. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați accesul nestingherit care poate fi blocat ca urmare a setărilor introduse incorect sau a prezenței anumitor blocaje.

În plus, verificați ceasul și data - în unele cazuri, serviciile online Google nu doresc să funcționeze cu un dispozitiv care are acești parametri setați incorect. Dacă GooglePlay nu descarcă aplicații, atunci ar trebui să utilizați doar unul dintre serverele de timp online. Apropo, această problemă este destul de comună - aproximativ o treime dintre utilizatori o întâmpină.

Dacă descărcați folosind și dispozitivul nu descarcă aplicații, atunci merită să verificați dacă setările sunt setate corect. Pentru cei care nu au date extinse în această zonă, este mai bine să apelați imediat serviciul de asistență tehnică al operatorului dvs. de telefonie mobilă și să le cereți să trimită într-un mesaj parametrii necesari - aceștia vor fi aplicați automat. În unele cazuri, soluția poate fi ascunsă în „modul de zbor” instalat pe dispozitiv. Această problemă este relevantă în special pentru tablete, ai căror proprietari verifică foarte rar setările de comunicare.

Daca nu ajuta...

Dacă Play Store nu descarcă aplicații, în ciuda tuturor măsurilor pe care le-ați luat, merită să încercați eliminând din el toate informațiile legate de magazinul de software Google. Mergând la setări, deschideți secțiunea „Aplicații”, iar în ea - fila „Toate”. Acum va trebui să găsiți două programe: PlayMarket și Google Services Framework. În ambele cazuri, trebuie să utilizați elementul de meniu „Ștergeți datele”. În plus, în cazul PlayMarket, trebuie să faceți clic suplimentar pe butonul „Ștergeți cache”. De asemenea, acordați atenție memoriei interne a dispozitivului, ștergând-o și asigurând spațiu pentru descărcare.

Dacă Google Play nu încarcă aplicațiile nici după acești pași, încercați să reveniți la versiunea anterioară a programului. Acest lucru va ajuta la eliminarea posibilelor erori legate de incompatibilitatea acestuia cu dispozitivul dvs. Alternativ, puteți încerca să dezinstalați complet PlayMarket și apoi să îl instalați din nou, selectând versiunea anterioară. De regulă, această metodă ajută chiar și atunci când toate celelalte acțiuni au fost ineficiente. În cele din urmă, rămâi cu „ultimul argument” - după care toate aplicațiile sunt garantate că își vor restabili funcționalitatea.

Ajutor rapid

Dacă nu puteți descărca o aplicație folosind serviciul PlayMarket, nu intrați în panică. Este suficient să folosiți cele mai simple, care ajută în aproape 80% din cazuri. Și numai atunci când toate nu au adus efectul dorit, merită să trecem la acțiuni mai serioase care implică interferarea cu software-ul.

Articole similare

Când o persoană cumpără un dispozitiv nou din lumea tehnologiei, vrea să obțină un dispozitiv perfect fără defecte, defecte sau pixeli morți. Această dorință este destul de naturală, deoarece unele gadget-uri costă destul de mulți bani. Iar atunci când utilizatorul plătește suma salariului său lunar, dorește să fie sigur de calitatea produsului achiziționat și de absența diverselor probleme. Unul dintre

Recent am întâmpinat o problemă de care aveam nevoie urgentă pentru a actualiza aplicația, dar în apropiere nu era o rețea WI-FI disponibilă. Am decis să actualizez folosind rețeaua mobilă, am debifat caseta de pe piață, dar descărcarea încă nu a început, în schimb piața de joacă a scris „Așteptăm rețeaua WI-FI” și procesul s-a oprit. Desigur, nu există nicio opțiune în setările Magazinului Play legate de cauza acestei probleme.

Video. Aplicațiile din Play Market fără WI-FI nu pot fi descărcate pe Xiaomi cu MIUI 7

Video. Aplicațiile nu pot fi descărcate de pe Play Market fără WI-FI pe Xiaomi cu MIUI 8

De ce Xiaomi refuză să descarce aplicații și jocuri folosind rețeaua mobilă

Instrucțiuni pentru configurarea bootloader-ului Xiaomi (MIUI)

Notă: dacă nu aveți internet nelimitat pe smartphone sau utilizați foarte repede traficul alocat, atunci cel mai bine este să alegeți dimensiuni mici pentru fișierele descărcate, deoarece acest lucru vă poate afecta portofelul.

În acest articol voi vorbi despre motivele pentru care iPhone-ul nu instalează aplicații (nu vrea să descarce) și inscripția nu dispare. Același lucru este valabil și pentru iPad. De obicei, următoarele vor ajuta la rezolvarea problemei.

Acest articol este potrivit pentru toate modelele iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 și Plus care rulează iOS 12. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware enumerate în articol.

Motive pentru care aplicația din App Store nu se descarcă și nu se instalează

Există multe motive pentru care o aplicație din App Store nu se instalează sau nu se descarcă. Cel mai adesea, problema constă în conexiunea la Internet, care este instabilă, din cauza căreia iPhone-ul nu se poate descărca corect. În plus, nu uitați de erorile cu serverele Apple și erorile software - toate acestea pot împiedica încărcarea cu succes a software-ului.

Ce trebuie să faceți pentru a instala aplicația

• Verificați conexiunea la internet. Pentru a descărca cu succes o aplicație din App Store, este necesară o conexiune stabilă. Asigurați-vă că Wi-Fi sau 3G/4G este activ. Acest lucru se poate face fie în setări, fie în centrul de control.

Este important să știți că iOS vă permite să descărcați programe de cel mult 150 MB printr-o rețea celulară. Dacă trebuie să descărcați ceva mai semnificativ, atunci utilizați Wi-Fi. În plus, merită să verificați cât de stabilă și rapidă este conexiunea. Pentru test, poți activa streaming video: dacă se redă fără probleme, înseamnă că și aplicația din App Store poate fi descărcată cu ușurință.

• Întrerupeți/anulați descărcarea. O modalitate simplă, dar în același timp eficientă de a trata aplicațiile care nu se vor instala este să întrerupeți sau să anulați descărcarea. Pe iPhone-urile care acceptă tehnologia 3D Touch (modele care încep cu 6S), acest lucru se poate face apăsând ferm pe pictograma de descărcare. Dacă aveți un smartphone mai vechi, țineți apăsată pictograma aplicației și faceți clic pe cruce pentru a opri descărcarea și atingeți pentru a întrerupe.

Crește

• Reporniți iPhone-ul. Dacă aplicația rămâne întunecată (sau albă) în timpul descărcării și starea descărcării tot nu apare, încercați să reporniți dispozitivul. Puteți face acest lucru ținând apăsat butonul de pornire și mutând cursorul de la stânga la dreapta. O metodă alternativă de repornire este următoarea:
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și laterale pentru iPhone 6S și mai vechi.
• Țineți apăsat volumul jos și butoanele laterale pentru iPhone 7/7 Plus.
• Alternativ, apăsați tastele de creștere a volumului și apoi de reducere a volumului, apoi țineți apăsat butonul de pornire.

O altă metodă similară pentru a rezolva problema este să activați pentru scurt timp modul avion.

Crește

• Dezactivați încărcarea paralelă a aplicațiilor. Când descărcați mai multe programe simultan, pot apărea probleme cu instalarea cu succes a acestora. Este de preferat să descărcați o singură aplicație. Proprietarii de Internet lent ar trebui să acorde o atenție deosebită acestui caz.

• Deconectați-vă de la contul Apple ID. Adesea există erori de software în iOS care nu sunt legate de condiții externe (de exemplu, cu conexiunea la Internet). Prin urmare, aceste deficiențe trebuie corectate într-un mod radical. Încercați să vă deconectați de la contul Apple ID. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți aplicația App Store, să deschideți fila „Actualizări” și să faceți clic pe avatarul dvs. în colțul din dreapta sus. Apoi, faceți clic pe „Ieșire”. După care vă puteți conecta din nou la contul dvs.

Crește

• Resetați setările de rețea. O altă soluție la problema conexiunii la Internet este ștergerea forțată a tuturor setărilor. Parolele și profilurile care este posibil să fi fost configurate incorect vor fi eliminate, ceea ce face ca aplicațiile din App Store să nu se încarce. Pentru a șterge setările de rețea, accesați „Setări” - „General” - „Resetare”.

• Sincronizarea aplicațiilor prin iTunes. Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a rezolvat problema de descărcare a aplicațiilor, atunci încercați să „agitați” iPhone-ul folosind un computer. Pentru a face acest lucru, conectați smartphone-ul la computer și porniți cea mai recentă versiune de iTunes. După aceea, faceți clic pe butonul „Sincronizare”. Această procedură se va potrivi cu datele de pe iPhone și iTunes și probabil că problema va fi rezolvată.