Touch ID este numele oficial al cititorului de amprentă găsit pe smartphone-urile iPhone 5s, iPhone 6 și iPhone 6 Plus, precum și pe tabletele iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 și iPad Pro. Apple susține că modelele iPhone 6s și iPhone 6s Plus au o versiune mai nouă de Touch ID, iar pe forumuri utilizatorii susțin că de multe ori Touch ID nu funcționează, atât „vechi”, cât și nou.

Touch ID este, desigur, o soluție utilă, nu doar din punct de vedere al marketingului, ci și din unul pur practic.

Utilizatorii îl pot folosi pentru a-și debloca iPhone-ul și iPad-ul, pentru a se conecta la conturi în diverse servicii online și chiar pentru a plăti pentru achiziții prin Apple Pay.

Dar numai dacă Touch ID funcționează corect. Dar, din păcate, ca orice alt electronic, și acesta este capricios uneori. Prin urmare, să ne dăm seama.

Pentru început, observăm că, dacă problemele cu Touch ID pe dispozitivul dvs. Apple au început după o actualizare recentă a sistemului său de operare la iOS 9 și/sau chiar versiuni mai noi, atunci cel mai probabil este posibil să aveți nevoie de un downgrade (adică revenirea sistemului la versiunea anterioară) sau, dacă problemele nu sunt atât de critice, atunci este mai bine să așteptați următoarea actualizare.

Puteți încerca să vă dați seama și alte probleme cu scanerul de amprente în iPhone-urile de la 5s și mai noi, precum și în iPad-uri mini 3, mini 4, Pro și Air 2, ca să spunem așa, pe cont propriu și chiar acasă. Din fericire, nu există foarte multe astfel de probleme, iar modalitățile de a le elimina sunt deja cunoscute. Astfel, dacă:

Touch ID nu funcționează - blocare

Dacă Touch ID funcționează defectuos, se recomandă să rezolvați această problemă prin simpla reconfigurare. Cu alte cuvinte, trebuie să-ți reînveți iPhone-ul (sau iPad-ul) să-ți recunoască amprenta. De la apariția scanerelor, Apple și-a actualizat în mod regulat software-ul, astfel încât smartphone-urile și tabletele utilizatorilor să-și amintească „degetele” proprietarilor mai mult și mai bine.

Optimizarea radicală pare să fi fost efectuată în iOS 8, dar, după cum arată practica, dacă nu reîmprospătați amprenta, atunci în timp (de la o lună sau mai mult) Touch ID eșuează într-un fel sau altul, dar se întâmplă. Motivele pot fi foarte diferite, dar, de regulă, sunt de natură pur cosmetică: ușoară „uzură” a amprentei în sine, pielea uscată a degetului etc.

Prin urmare, dacă Touch ID eșuează brusc, atunci mai întâi actualizați amprenta din memoria smartphone-ului sau a tabletei. Dar mai întâi, ar trebui să ștergeți cu atenție suprafața scanerului și să vă spălați pe mâini. Apoi mergem la „ Setări ", apoi în " Atingeți ID și codul de acces ". Îndepărtăm amprentele vechi glisând pe ecran de la dreapta la stânga. După aceea atingem „ Adăugați o amprentă „și repetați procedura standard pentru introducerea unei amprente conform instrucțiunilor.

Touch ID nu funcționează în App Store

Aceasta este, de asemenea, o problemă vizibilă. Cel mai adesea, motivul pentru care scanerul nu mai funcționează cu App Store este, de asemenea, un factor cosmetic, dar adesea problema apare din cauza defecțiunilor software-ului. Unii utilizatori se plâng că, cu iOS 8.3, Touch ID-ul pur și simplu nu este afișat în App Store.

În astfel de cazuri și similare, facem următoarele:

• faceți clic pe " Setări » -> « Atingeți ID și codul de acces «;

• la capitolul " Folosind Touch ID » dezactivați « App Store, iTunes Store «;

• reporniți iPhone (sau iPad);

• înapoi la din nou „Setări” -> „Touch ID și parolă” si porneste " App Store, iTunes Store «.

După aceasta, eroarea Touch ID din App Store ar trebui să se rezolve de la sine. De asemenea, vă reamintim că dacă nu ați achiziționat nimic din App Store în 24 de ore, sistemul va solicita o parolă la intrare.

Touch ID nu funcționează deloc

Desigur, există și posibilitatea ca scanerul de amprente să fi eșuat. Deși utilizatorii se plâng de astfel de defecțiuni relativ rar. Dacă, după actualizarea amprentei, Touch ID nu funcționează corect, atunci puteți încerca o „resetare completă” creând mai întâi o copie de rezervă. Dacă problema este de natură software, atunci o repornire hard ar trebui să o rezolve. În caz contrar, va trebui să vizitați un centru de service, deoarece este puțin probabil să fie posibil fără diagnosticare calificată.

Touch ID nu funcționează iarna sau frig

Statisticile arată că la temperaturi scăzute scanerul de amprente din iPhone și iPad eșuează mai des. Problema, din nou, în cele mai multe cazuri are o explicație simplă. Faptul este că pe vreme rece modelul papilar al degetelor se schimbă. Este greu de observat aceste modificări cu ochiul liber, dar Touch ID le observă și începe să eșueze. După cum probabil ați ghicit deja, problema este rezolvată și prin actualizarea amprentei. Dar o puteți face și mai simplu și puteți introduce o amprentă specială „de iarnă” în memoria dispozitivului, de exemplu. scanați modelul degetelor imediat de la frig. Adevărat, ei spun că ambele metode rezolvă doar parțial problema, dar merită totuși încercat.

Touch ID nu funcționează când este murdar sau umed

Ei bine, nu sunt multe de explicat aici. Este clar că umezeala sau murdăria (fie pe pielea degetului, fie pe suprafața scanerului) sunt foarte eficiente în prevenirea scanării oricărei amprente. Prin urmare, dacă scanerul conține exces de substanțe umede și/sau murdare, este mai bine să-l ștergeți cu o cârpă uscată și curată. Și trebuie să vă spălați degetul (puteți chiar să-l spălați cu mâinile). Cu toate acestea, nu ar trebui să exagerați cu apă, deoarece dacă țineți mâinile în apă pentru o perioadă lungă de timp, vârfurile degetelor se vor încreți și modelul papilar se va schimba temporar. Apple susține că în noile iPhone 6s și iPhone 6s Plus Touch ID funcționează mai bine cu pielea umedă, dar producătorul încă nu recomandă utilizarea scanerului cu mâinile ude.

După instalarea firmware-ului iOS pe iPhone 5S, poate apărea o problemă în care Touch ID nu funcționează pe iPhone 5s. Revizuirea noastră va ajuta proprietarii de gadgeturi Apple să înțeleagă ce trebuie să facă în astfel de cazuri.

Problema apare din cauza sensibilității imperfecte a scanerului de amprentă, dar cu fiecare firmware actualizat, Apple promite să îmbunătățească funcționalitatea Touch ID și răspunsul acestuia la atingeri. Pierderea sensibilității scanerului biometric Touch ID nu are loc imediat, dar în timp, și având în vedere faptul că aceasta este o tehnologie complet nouă, puteți închide ochii la defectele funcționării acesteia.

Primul sfat pentru aceste simptome este să efectuați o scanare repetată. Acest lucru va ajuta la îmbunătățirea răspunsului Touch ID și, probabil, utilizatorul va putea amâna o vizită la centrul de service pentru o lungă perioadă de timp.

• În meniul de setări ale smartphone-ului (de bază), accesați „Touch ID și parolă”.
• Selectați o amprentă din meniul Touch ID (pulsuri în gri) și scanați-o din nou. Dacă este necesar, efectuați această procedură cu toate amprentele înregistrate anterior în memoria iPhone-ului.

Ce trebuie să faceți dacă Touch ID nu funcționează deloc

Dacă, în timpul unei scanări secundare a amprentelor pe care le-ați înregistrat anterior, problema nu a putut fi rezolvată, iar scanerul nu răspunde deloc la atingere, folosiți al doilea sfat al nostru - eliminați toate amprentele (butonul „Ștergere”) și apoi înregistrați-le din nou.

Eliminarea amprentelor. Instrucțiuni pas cu pas

1. Deschideți setările principale ale iPhone 5S → Touch ID și codul de acces și introduceți codul secret.
2. Selectați subelementul din meniu care deschide „Touch ID și parola”.
3. Introduceți parola pe care ați setat-o ​​anterior (cod secret).
4. Selectând amprentele pe care le-ați înregistrat anterior una câte una, ștergeți-le făcând clic pe butonul „Ștergeți amprenta”.

Reînregistrarea amprentelor digitale. Instrucțiuni

După îndepărtare, problema când amprenta nu funcționează pe iPhone 5s este eliminată, deoarece gadgetul va funcționa perfect fără a activa această funcție inovatoare, dar necazul este că proprietarului iPhone-ului îi plac capacitățile sale, este deja obișnuit să folosească aceasta. Deci, să înregistrăm din nou „degetele”. Apple a avut grijă de utilizatori și a creat cea mai simplă schemă posibilă pentru adăugarea de amprente în memoria gadgetului. În multe cazuri, reînregistrarea a ajutat la rezolvarea problemei eșecului Touch ID.

1. Accesați meniul de setări iPhone 5S → „Touch ID și parolă”. În acest moment, nu veți avea amprente înregistrate, deoarece tocmai le-ați șters pe toate.
2. Ca și înainte, selectați funcția „Adăugați o amprentă...”.
3. Pentru a remedia problema cu amprenta digitală care nu funcționează pe iPhone 5s, țineți apăsat degetul a cărui amprentă doriți să o adăugați și apăsați butonul Acasă de mai multe ori. Trebuie să vă amintiți să atingeți de mai multe ori până când amprenta de pe ecran este complet umplută cu roșu.

Ridicați degetul și atingeți butonul Acasă de câte ori este necesar pentru a finaliza scanarea. În același timp, părerile utilizatorilor cu privire la problema frecvenței atingerii sunt împărțite: unii cred că cu cât pasul de atingere este mai mic, cu atât este mai mare acuratețea recunoașterii amprentei. Alții, dimpotrivă, cred că mișcarea degetului pe scaner joacă un rol mai important pentru munca ulterioară.

După ce vă înregistrați din nou, deblocați iPhone-ul. Dacă totul a funcționat, nu va trebui să citiți sfaturi suplimentare. Cu toate acestea, dacă smartphone-ul dvs. încă nu are Touch ID pe iPhone 5s, încercați să rezolvați eroarea utilizând următoarea metodă.

Restaurați prin backup

Restaurarea completă a smartphone-ului printr-o copie de rezervă poate ajuta la eroarea scanerului de amprentă digitală care nu funcționează în iPhone 5S.

1. Conectați-vă smartphone-ul la un computer pe care este instalat iTunes.
2. În partea stângă sau în sectorul superior din dreapta, selectați gadgetul dvs
3. Accesați meniul „Răsfoire” și selectați comanda „Recuperare iPhone”.
4. Apoi, veți vedea o întrebare de la iTunes despre backup-ul iPhone-ului dvs., ar trebui să selectați „Back up” dacă nu ați făcut backup înainte. Dacă ați făcut anterior o copie de rezervă în iCloud sau iTunes, atunci nu trebuie să creați alta, atunci trebuie să faceți clic pe comanda „Restaurare și actualizare” (va apărea într-o fereastră pop-up).
5. Aplicația iTunes va începe imediat să instaleze firmware iOS pe smartphone-ul dvs
6. Când instalarea este finalizată, puteți restabili backupul de pe telefonul dvs. din cloud iCloud sau prin iTunes.

Această metodă, în cele mai multe cazuri, ar trebui să ajute la rezolvarea problemei atunci când amprentele nu funcționează pe iPhone 5s, chiar dacă reînregistrarea lor nu a rezolvat problema. Pentru a fi corect, observăm că de-a lungul timpului Touch ID nu funcționează adesea nici pe iPhone 6.

Aproape fiecare proprietar de iPhone consideră prezența unei amprente touch id un avantaj. Acest lucru vă permite să protejați dispozitivul de curiozitatea celorlalți, crescând nivelul de protecție. Touch ID servește și ca o cheie pentru confirmarea multor tranzacții, cum ar fi cele bancare. Unii proprietari de gadgeturi se confruntă cu o problemă precum: „touch id nu funcționează pe iPhone se”. Acest tip de defecțiune poate cauza dificultăți la deblocarea ecranului și la utilizarea dispozitivului.

Există diverse motive pentru care amprenta nu funcționează pe iPhone SE.

Motive frecvente pentru care iPhone SE nu răspunde la Touch ID

1. Setările incorecte afectează inițial răspunsul normal al scanerului biometric. Cel mai bine este să respectați recomandările Apple. O soluție logică ar fi nu numai să instalezi deblocarea folosind o amprentă, ci și folosind o parolă. Această abordare va facilita deblocarea dispozitivului dacă senzorul nu răspunde.

Caracteristici de configurare a scanerului:

• Degetele și butonul de pornire trebuie să fie curate și uscate;
• Făcând clic pe roată, ar trebui să selectați „Touch ID și parola”, introduceți numerele;
• Apoi, ar trebui să faceți clic pe „adăugați amprenta” și să atingeți ușor „Acasă”;
• Ideal dacă adăugați de la 3 până la 5 amprente diferite (poziția lor) simultan.

Toate aceste manipulări fac posibilă obținerea unui răspuns rapid al gadgetului la atingere.

1. Uneori, starea proastă a mâinilor proprietarului duce la faptul că touch id nu funcționează bine pe iPhone se 1. Arsurile și tăieturile duc la modificări ale modelului de pe vârful degetelor, ceea ce, la rândul său, duce la anumite probleme în citirea informațiilor dispozitivului.
2. Butonul „Acasă” nu răspunde bine din cauza apariției unui inel de noroi. În acest caz, ar trebui să ștergeți butonul cu un șervețel.
3. De asemenea, senzorul iPhone SE nu funcționează la frig. O soluție bună ar fi să adăugați o nouă amprentă în setări, mai ales pe vreme rece. În acest caz, senzorul va reacționa atunci când afară este sub zero.
4. Uneori apar probleme după actualizări. Puteți pur și simplu să așteptați noi actualizări sau să încercați să remediați singur situația. Pentru a face acest lucru, ar trebui să resetați toate setările, să ștergeți amprentele existente și să adăugați totul din nou.

Dacă resetarea nu ajută, este necesară o clipire completă. Este mai logic să încredințezi această procedură unui maestru competent.

De asemenea, o vizită la centrul de service este cauzată de o defecțiune a scanerului în sine, ceea ce se întâmplă uneori cu iPhone SE. Numai înlocuirea piesei va ajuta la corectarea situației.

Primul smartphone Apple cu un scaner de amprentă Touch ID a fost iPhone 5s, care a intrat pe piață în 2013. De atunci, corporația Apple a reușit să dezvolte și să înceapă să implementeze a doua generație a modulului de amprentă, care se caracterizează printr-o viteză crescută de recunoaștere și o fiabilitate crescută. Cu toate acestea, pot apărea probleme cu orice generație de Touch ID, deci editorii site-ul web Am decis să vă spun despre cinci moduri de a repara un scaner de amprentă digital care funcționează prost în iPhone și iPad.

Activați Touch ID în Setările iOS

Înainte de a începe să căutați motivul pentru care scanerul de amprentă nu funcționează pe iPhone și iPad, ar trebui să vă asigurați că este activat în setările sistemului de operare iOS. Pentru a face acest lucru, trebuie să lansați aplicația „Setări”, apoi să mergeți la secțiunea „Touch ID și codul de acces” și să activați comutatoarele comutatoare vizavi de toți parametrii asociați acestui modul. Dacă sunt deja pornite, atunci pot fi oprite și pornite din nou pentru a elimina posibilitatea apariției unui fel de bug.

Curățați modulul de murdărie și praf

Deoarece Touch ID vă scanează degetul, ar trebui să îl păstrați întotdeauna curat. Desigur, nu ar trebui să exagerați atunci când îl curățați, dar murdăria și praful pot cauza performanțe slabe ale întregului modul și pot duce la recunoașterea incorectă a amprentei. Puteți curăța Touch ID de praf și murdărie folosind o soluție specială pentru curățarea electronicelor. Ar trebui să fie pulverizat pe o cârpă din microfibră și să curățați temeinic întregul modul timp de câteva minute, apoi să testați funcționarea acestuia.

Actualizați sistemul de operare iOS la cea mai recentă versiune

În ciuda faptului că iPhone și iPad sunt printre cele mai fiabile dispozitive mobile din lume, pot apărea unele defecțiuni și erori în funcționarea sistemului de operare iOS. Ca urmare, modulul Touch ID poate să nu funcționeze complet corect pe anumite versiuni de firmware. Această problemă este rezolvată prin actualizarea dispozitivului la cea mai recentă versiune de iOS, care probabil nu are probleme de software cu Touch ID.

Poziția degetului la scanare

În unele cazuri, deblocarea iPhone și iPad folosind Touch ID poate să nu aibă loc din simplul motiv că scanerul de amprentă nu poate scana. Pentru a-l ajuta să facă acest lucru, ar trebui să vă plasați vârfurile degetelor peste scanerul de amprente. În plus, scanarea Touch ID durează ceva timp, așa că nu scoateți degetul din scaner prea repede.

Adăugarea mai multor amprente

Toate iPhone-urile și iPad-urile pot adăuga până la cinci amprente, care pot fi folosite pentru a debloca dispozitivul. Apple nu impune nicio restricție în acest sens, așa că același deget poate fi scanat de mai multe ori, crescând astfel șansele de a debloca cu succes dispozitivul cu ajutorul său.

Dacă toate metodele descrise pentru rezolvarea problemelor Touch ID nu au ajutat, atunci ar trebui să vă gândiți să vizitați un centru de service. Se întâmplă adesea ca modulele de amprentă din iPhone și iPad să eșueze și singura modalitate de a rezolva problema este să vizitați ASC. Vă rugăm să rețineți că repararea sau înlocuirea Touch ID se poate face numai la centrele de service autorizate care pot „conecta” un nou scaner de amprentă la vechiul hardware.

Până pe 10 martie inclusiv, toată lumea are o oportunitate unică de a folosi Xiaomi Mi Band 3, petrecându-și doar 2 minute din timpul personal.

Alatura-te noua

Utilizatorii care au întâmpinat o defecțiune touch id știu cât de enervant este. Dar puțini înțeleg de ce s-a întâmplat acest lucru și ce trebuie să facă în continuare.

Dacă touch id nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci trebuie să descoperi imediat problema. Amintiți-vă ce sa întâmplat cu gadgetul în ultimele zile.

Principalele cauze ale defecțiunilor pot fi următorii factori:

• actualizare de sistem;
• eșecul setărilor;
• schimbare bruscă de temperatură;
• murdărie sau umezeală pe suprafața scanerului.

Important: dacă brusc Dacă 3D touch nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci contactați imediat un specialist. Această defecțiune necesită intervenție chirurgicală.

Probleme și soluțiile lor independente

Este posibil să se elimine probleme minore care nu necesită cunoștințe speciale. Modalități de a le rezolva:

1. Eșecul scanerului după actualizare apare în cazuri rare. Acest lucru se explică prin lansarea unui upgrade neoptimizat, care afectează funcționarea touch id-ului. Pentru a rezolva problema, trebuie să reveniți sistemul la o versiune anterioară de lucru.
2. Eșecul setărilor se poate datora utilizării prelungite a aceleiași amprente. Nu uitați că degetul își schimbă tiparul și după o lună este recomandat să dați iPhone-ului o nouă urmă. Reconfigurați și scanerul va funcționa.
3. Nu este surprinzător dacă amprenta de pe iPhone 6, 6s nu funcționează bine la frig. Și din nou este o chestiune de schimbare a modelului degetelor. Pentru a evita această situație, puteți adăuga o funcție suplimentară în setările dispozitivului.
4. Scanarea blocurilor de murdărie și umiditate. Pentru a restabili scanerul, pur și simplu ștergeți-l cu o cârpă uscată.

Sfat: spălați-vă mâinile înainte de a scana. Acest lucru va proteja dispozitivul de corpurile străine care intră în interior și îl va proteja de posibile defecțiuni.

Când să contactați specialiști

Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci contactați un profesionist. Ordin Reparație Touch Id iPhone 6, 6s în Sankt Petersburg în centrul nostru de service prin telefon. Masters va oferi următoarele servicii:

1. Ei vor dezasambla dispozitivul folosind un set special de șurubelnițe și alte instrumente.
2. Ei vor efectua un diagnostic complet, examinând cu atenție toate contactele la microscop.
3. Cauza defecțiunii va fi stabilită.
4. Aceștia vor numi o listă cu piesele noi care vor fi înlocuite și vor anunța costul final al reparației.
5. Acestea vor înlocui piesele de schimb defecte și vor reasambla dispozitivul în ordine inversă.
6. Verificați funcționalitatea iPhone-ului.
7. Se va elibera un card de garanție.

Dacă nu ai încredere în abilitățile tale, atunci aduce gadgetul la specialiști. Ei vor readuce dispozitivul la funcționalitate în doar câteva ore.