Pune orice persoană pe care o întâlnești pe stradă întrebarea „Ce este un dosar?” „Acesta este un folder în care sunt stocate toate informațiile colectate despre o persoană sau documentele persoanei sunt pur și simplu stocate”, vor spune majoritatea. Dar este acesta răspunsul corect? Ce este un dosar și care este originea acestui cuvânt?

Înțelesul cuvântului

„Dosier” este un cuvânt de origine franceză (dosar - „caz”). Este un substantiv neutru, neînsuflețit, indeclinabil. Se referă la un vocabular special. În rusă are două semnificații:

• un set de documente și materiale legate de orice afacere sau persoană;
• un folder cu toate materialele colectate.

Cele mai frecvent utilizate expresii cu acest cuvânt, precum și exemple de utilizare a acestuia, sunt următoarele:

• a strâns câte un dosar complet despre fiecare membru al acestui grup venit din străinătate, iar informațiile sale erau destul de complete;
• creați un fișier pe cineva;
• Un dosar este un instrument foarte util pentru colectarea, stocarea și organizarea oricărei informații.

Soiuri

După cum sa menționat deja, un dosar este un dosar care conține documente și informații colectate despre un caz sau o persoană. Cu toate acestea, vine în mai multe tipuri, de exemplu:

• Pentru orice persoană. Conține toate informațiile despre el, biografia lui, obiceiurile, cercul social, activitățile profesionale și legăturile profesionale, precum și multe alte fapte.
• La un concurent. Se desfășoară adesea la întreprinderi și conține date despre compania concurentului în sine, planurile sale, oportunitățile, tranzacțiile finalizate etc.
• Un dosar de credit este toate informațiile colectate despre o persoană din punctul de vedere al relației sale cu banca, informații despre creditele sale, datoriile asupra acestora și alte detalii importante pentru bancă și angajații săi.

Viața privată și secretele ei devin privilegiul exclusiv al câtorva aleși.

TASS raportează că Ministerul Justiției creează un registru unificat al populației care va combina toate informațiile disponibile despre fiecare cetățean al țării. Despre acest lucru a anunțat directorul departamentului de asistență juridică și interacțiune cu sistemul judiciar al Ministerului de Justiție al Rusiei, Alexandra Dronova. Dezvoltarea este în curs de șase luni.

"Pentru țara noastră, aceasta este o resursă fără precedent care există de mult timp și efectiv în țări străine. În Rusia, nu a existat niciodată o singură resursă care să aibă toate informațiile despre populație", a comentat Dronova și a adăugat că fiecare persoana va fi „legată de diverse legături” cu privire la statutul său legat de actele de stare civilă, sistemul fiscal, sistemul de aplicare a legii etc.

Aparent, vor exista și informații despre toată lumea, care conțin confidențialitate medicală.

Vi s-a cerut permisiunea de a vă stoca datele personale într-un registru dubios? Nu am.

Urmând fără îndoială instrucțiunile organizațiilor internaționale de guvernare, departamentele ruse autorizate din nou, din anumite motive, au uitat de Constituția Rusiei și de drepturile constituționale ale cetățenilor ruși, deși Constituția prevede că fiecare are dreptul la viață privată, la secrete personale și de familie (articolul 23). ), iar colectarea, stocarea, utilizarea și difuzarea informațiilor despre viața privată a unei persoane fără consimțământul acesteia nu sunt permise (articolul 24).

Mai mult, legislația noastră reglementează destul de clar acele cazuri în care colectarea și stocarea informațiilor despre o persoană poate fi efectuată fără acordul acesteia. Și aceasta nu este deloc dorința Ministerului Justiției de a crea o bază de date unică a tuturor dosarelor.

Permiteți-mi să vă reamintesc că mai devreme, la 25 octombrie 2014, Dmitri Medvedev, prin ordinul său nr. 2125-r, a aprobat crearea unei baze de date unificate similare de date personale pentru copii - Conceptul de creare a unui sistem federal interdepartamental unificat pentru înregistrare populația studențească – AIS „Contingent”.

Toți copiii ruși de la naștere vor fi incluși în sistemul digital Contingent. După cum a devenit cunoscut în timpul procesului de dezvoltare, companiile IT private înregistrate în afara jurisdicției ruse au devenit dezvoltatorii și suportul tehnic al acestui sistem prin licitații.

Informațiile despre copii din sistemul Contingent implică și colectarea de informații despre părinți, iar părinții înșiși nu vor primi acces la informații.

La 30 decembrie 2016, președintele Putin a refuzat să aprobe „sistemul unificat analitic și informațional pentru copii” din cauza unei liste nedefinite de informații, a securității datelor nesigure și pentru că nu erau definite cercul persoanelor cu acces la baza de date și responsabilitățile acestora. Cu toate acestea, baza pentru copii continuă să fie alcătuită, iar proiectul de lege este în curs de finalizare activ.

Trebuie să presupunem că nu vor furniza o bază de date unificată de dosare pentru cetățenii adulți ai Rusiei cu un sistem de securitate, o listă închisă de date stocate, răspundere pentru încălcarea stocării etc.

„În câteva decenii, planeta Pământ va fi condusă de conglomerate comerciale și corporații de monopol”, spune Evgeniy Chereshnev, șeful departamentului global de social media la Kaspersky Lab. „Chiar și astăzi, marea majoritate a datelor aparțin câtorva companii. Microsoft, Apple, Google, Amazon și Facebook știu mai multe despre noi decât noi. Ei sunt capabili să prezică activitățile oamenilor și, în viitorul apropiat, vor putea prezice acțiunile unor țări și continente întregi. La urma urmei, „cine deține informațiile, deține lumea”, îți amintești? ".

@Când menționezi, citezi sau alte metode de utilizare, este necesar un link către acest LiveJournal.

Cercetașii și vânzătorii au un lucru în comun - capacitatea de a lucra cu oamenii pentru a obține informații. Cercetașul plătește pentru o greșeală cu viața sa, vânzătorul - cu bani, dar metodele pe care le folosesc sunt foarte asemănătoare.

Această carte descrie tehnici specializate de inteligență utilizate în vânzări și inteligență competitivă. Cartea se bazează pe experiența practică vastă a autorilor în diverse sectoare de afaceri. Seful departamentului de vanzari va invata de la acesta metode speciale de selectare si evaluare a vanzatorilor; manager de vânzări – tehnologie de recrutare, indispensabilă în lucrul cu clienții; marketerii vor învăța instrumente speciale eficiente pentru colectarea de informații despre clienți și concurenți, iar șeful întreprinderii va citi cu interes despre modalitățile de neutralizare a amenințărilor concurenților.

Carte:

Dosarul este principalul instrument de stocare a informațiilor în structurile de informații. Un dosar de afaceri reprezintă datele și informațiile pe care le colectați despre obiectele (persoanele) de care sunteți interesat în procesul de comunicare cu acestea. Deoarece acești oameni se află în zona dvs. de interes, pentru a vă atinge obiectivul, trebuie să știți totul despre ei.

Comportamentul uman respectă întotdeauna anumite modele. Știm cu toții că dacă atingi un „snur” atunci când vorbești cu un interlocutor, poți provoca aproape orice reacție: furie, bucurie, bunăvoință, prudență... Cum să găsești un astfel de „șir”? Fie studiind reacțiile unei persoane într-o perioadă de timp, încercând să provoace reacțiile necesare (acest lucru se poate face doar cu colegii de muncă; cu alții, astfel de experimente se pot termina în mod dezastruos), fie prin colectarea sistematică de informații despre persoană. Teoria obținerii de informații de la oameni, care a fost folosită de serviciile de informații din toate țările lumii de mulți ani, se bazează pe aceste cunoștințe.

În vânzări, menținerea unui dosar este relevantă în cazurile în care este necesar să se prevadă scenarii de interacțiune cu un factor de decizie (DM). Și pentru a face previziuni, este necesar să colectați anumite informații despre el, care sunt de obicei înregistrate în dosar. Datorită acestor informații, este posibil și găsirea unor puncte comune, reducerea nivelului de neîncredere și stabilirea unor relații informale.

Desigur, un astfel de volum de informații ar trebui colectat numai atunci când lucrați cu clienți cheie - jocul ar trebui să merite lumânarea. În cele mai multe cazuri, versiunea „demontată” este suficientă.

Adesea, toate sau o parte din informațiile necesare se află într-o formă nesistematizată în șeful directorului de vânzări. Cu toate acestea, numai includerea sa țintită în forme pre-dezvoltate face posibilă analizarea și identificarea „obstacolelor” asupra cărora ar trebui să se concentreze în procesul de interacțiune ulterioară cu factorii de decizie. Informațiile despre decidentul ar trebui să facă parte integrantă din cardul client stocat în baza de date.

Aici se pune întrebarea: cum poate rezulta menținerea unui dosar de afaceri din punct de vedere al legii? În prezent nu există o reglementare legislativă directă în această materie, însă art. 24 din Constituția Federației Ruse prevede: „Colectarea, stocarea, utilizarea și difuzarea informațiilor despre viața privată a unei persoane fără consimțământul acesteia nu este permisă”. Prin urmare, atunci când începeți să colectați un dosar asupra unui client, rețineți că utilizarea informațiilor obținute în timpul studierii obiectului trebuie să fie legală. În ceea ce privește aspectele etice ale menținerii unui dosar de afaceri, fiecare să decidă singur cum să acționeze: bazându-se pe informații verificate sau orbește, bazându-se doar pe intuiție.

Ca și în cazul cardului de client, se pune întrebarea: unde să păstrăm dosarul? Și oriunde, chiar și pe foi de hârtie igienică, poți scăpa cu ușurință de suport. În prezent, există multe programe pentru stocarea și organizarea informațiilor. Dintre programele disponibile public, putem remarca programele pachetului Microsoft Office. În plus, fișierele create în aceste programe pot fi protejate, deși cu o parolă primitivă. Când începeți să lucrați cu un dosar în mod profesional, puteți comanda oricărui „meșter” să scrie o bază de date cu câmpurile de informații de care aveți nevoie, dar în timp ce sunteți la început, utilizați ceea ce știți și ce este gratuit. Înainte de a cumpăra o rachetă scumpă, învață să joci.

De asemenea, este necesar să se asigure securitatea maximă a dosarului. Manuscrisele, desigur, nu ard („hmm…” Gogol ar fi rânjit sceptic), dar pierderea unui dosar poate duce la probleme foarte grave. Mai mult, dacă pur și simplu arde, va fi cel mai mic dintre cele două rele. Dosarul trebuie să fie ascuns în siguranță de privirile indiscrete - în plus, însuși faptul că țineți un dosar vă poate face persona non grata. În lumea ta ești un cercetaș, pentru alții ești un spion.

Când adăugați informații într-un dosar, trebuie luat în considerare un principiu simplu: dacă aflați, adăugați-l fără întârziere. Fiabilitatea informațiilor poate fi verificată ulterior. Principiul fundamental este, de asemenea, reflectarea corectă a datelor: în toate cazurile, trebuie să vă bazați pe „principiul de doi ani” - dacă deschideți un document după 2 ani, ar trebui să înțelegeți sensul inițial. Când informațiile se modifică în orice punct al dosarului, este necesar să salvați informațiile vechi pentru a urmări dinamica. În ceea ce privește ștergerea informațiilor din dosar, acest lucru este în general imposibil. Astfel de cazuri sunt înregistrate cu nota: „Informații neconfirmate”, „Sursă nesigură”, etc. pentru analiza ulterioară. Tabelul 6 prezintă structura aproximativă a dosarului și posibilele surse pentru obținerea datelor necesare.

Tabelul 6. Structura dosarului și sursele de informare

Agenția de detectivi „Berkut” oferă un serviciu de compilare a unui dosar informațional sau analitic, complet sau scurt despre o persoană, inclusiv o biografie și conexiuni de afaceri, o contraparte, o companie, o companie pe baza datelor care pot fi găsite într-o varietate de surse. Acest tip de serviciu este la mare căutare deoarece vă permite să vă creați rapid o imagine obiectivă a activităților organizației sau a stilului de viață al subiectului de interes. Nu este nevoie să comandați și să plătiți mai multe solicitări simultan. Toate cele mai actuale și importante informații sunt conținute în certificatul-dosar.

Această abordare este cea mai profitabilă și mai informativă.

Alcătuiește un dosar de informații despre o persoană: exemple și conținut

La alcătuirea unui dosar se folosesc diverse metode și surse. Dosarul poate fi scurt și complet, pur informațional sau analitic și conține informații de diferite tipuri: despre activități, stil de viață, cerc social, situație financiară și proprietății și multe altele.

În special:

• date de înregistrare și pașaport, precum și informații despre rude, pagini de pe rețelele de socializare
• prezența sau absența cazierului judiciar, procedurile de executare împotriva persoanei controlate
• Datorii FSSP și amenzile poliției rutiere
• prezența bunurilor mobile/imobile în proprietate, sarcini imobiliare
• legături de afaceri
• orice alte informatii in functie de nevoile clientului.

Agenția noastră oferă clienților săi mai multe tipuri de dosare privind persoane fizice și organizații.

Dosar financiar

Acest dosar vă permite să înțelegeți pe deplin situația financiară a unui cetățean, bunurile sale, datoriile și activitățile financiare.

Acest tip de dosar are 4 tipuri:

• Dosar financiar mic;
• Dosar financiar extins;
• Bilanț financiar mare;
• Dosar financiar și de credit mare.

Diferența de tipuri permite clientului să aleagă dosarul financiar cel mai potrivit ca conținut. Puteți vizualiza conținutul dosarului și puteți selecta ceea ce aveți nevoie pe această pagină.

Dosar social

Un dosar de acest tip vă permite să obțineți informații despre sfera socială a vieții unei persoane, să obțineți informații despre trecutul său și să identificați aspectele negative din biografia sa.

Dosarul este împărțit în 2 tipuri:

• Profil social de bază;
• Profil social extins;

Puteți vedea mai multe detalii despre componența acestui dosar.

Dosar de organizare

Un certificat cuprinzător al companiei oferă cele mai complete informații despre structura și activitățile financiare ale acesteia. Ca parte a colectării unui dosar pentru o organizație, primiți o mulțime de informații despre management, personal, material și echipament tehnic, antreprenori și activități financiare.

Acest dosar este prezentat în trei versiuni:

• Dosar „Capital”;
• Dosar „Capital Plus”;
• Dosar „Capital Insider”.

Dosar „Voiaj”

Acest tip de dosar este prezentat într-o singură versiune și conține informații despre toate călătoriile persoanei, călătoriile sale prin țară cu transport regulat interurban și internațional de toate tipurile, călătoriile sale în străinătate, precum și informații despre achiziționarea de bilete și datele documentelor. .

Puteți afla mai multe despre componența dosarului Voyage.

Dosar "All inclusive"

Acest tip de dosar este destinat persoanelor care doresc să cunoască informații despre toate domeniile de activitate ale unei persoane fără excepție - despre viața sa socială, situația financiară, locul de muncă, prezența unei familii și a copiilor, mișcările sale prin oraș, țara și lumea, disponibilitatea anumitor documente și chiar despre convorbirile telefonice.

Dosarul este prezentat în trei versiuni:

• All inclusive „Standard”;
• All Inclusive Plus;
• All inclusive „Premium”.

Mai multe detalii despre componența fiecărui tip de dosar complet pot fi găsite.

Pentru ce este?

Un certificat de dosar pentru o persoană sau organizație poate fi necesar într-o varietate de situații, pentru a rezolva probleme de afaceri, pentru a asigura siguranța personală sau pentru interese private.

Astfel, pentru a minimiza riscurile, un proprietar de afaceri poate verifica seriozitatea partenerilor de afaceri sau a angajaților (actuali și potențiali), iar părinții îngrijorați pot ordona o căutare pentru informații despre persoana aleasă de fiica lor.

Acest serviciu este, de asemenea, indispensabil în căutarea debitorilor. Este folosit și de agențiile de căsătorie care își protejează reputația și verifică cu atenție candidaturile mirilor pentru baza lor de date.

Mai ai întrebări? Apel!

Indiferent de situația în care te afli, noi te putem ajuta. În același timp, nu trebuie să faceți o duzină de solicitări diferite - vom găsi toate informațiile de care aveți nevoie într-o singură comandă. Acest lucru este benefic din punct de vedere financiar și cel mai informativ.

Colectarea și pregătirea unui dosar este o muncă care necesită nu numai acces la diverse surse, inclusiv închise, ci și experiență, abilități analitice și echipamente tehnice. Prin urmare, este foarte dificil să implementați o astfel de sarcină pe cont propriu.

Ai încredere în profesioniști!

Specialiștii agenției noastre vor întocmi documentele cât mai repede posibil și vor garanta confidențialitatea și fiabilitatea informațiilor furnizate, care vor fi colectate în strictă conformitate cu legislația în vigoare.

Dacă creezi conținut pentru tine, nimeni nu îl va citi în afară de tine, mama ta și câțiva prieteni care vor citi primele paragrafe din politețe.

Înainte de a scrie un alt articol, determinați cine va fi interesat de el.

Gândiți-vă cum doriți să ajutați cititorul și abia apoi scrieți text care rezolvă o anumită problemă. Astfel de articole sunt citite, recitit, marcate și publicate pe paginile rețelelor de socializare.

Pentru a scrie un astfel de text, trebuie să cunoști cititorul. În acest articol, veți învăța cum să creați un dosar pentru cititor pentru a crea conținut care este interesant pentru el.

De ce să creați un dosar pentru un cititor?

Pentru mine. Dosarul vă ajută să înțelegeți ce dorește publicul. Pe baza acestui document, puteți crea conținutul de care au nevoie cititorii.

Pentru angajatii companiei. Să presupunem că înțelegeți cine este clientul dvs. și știți ce conținut să creați pentru el. Dar nu toți angajații companiei au o idee atât de clară despre client.

Dosarul cititorului ajută echipa să înțeleagă obiectivul general și să se concentreze asupra unui anumit public, eliminând ceea ce este inutil.

Pasul 1: Baza

Vom crea o imagine a unui potențial client. Da-i un nume daca vrei.

Să răspundem la câteva întrebări generale pentru a forma o bază.

• Date demografice: sex, vârstă, stare civilă, număr de copii, venit aproximativ, oraș.
• Poziție și responsabilități funcționale
• În ce companie sau industrie lucrează?

Aceasta este informația de bază. Dar acest lucru nu este suficient pentru a crea conținut. Deci haideți să săpăm mai adânc.

Pasul 2: Obiective, dorinte si obstacole

• Ce obiective își propune?
• Ce probleme apar pe drumul către obiectivele tale?
• Ce vă împiedică să eliminați aceste probleme?

În această chestiune, priviți mai profund și întrebați publicul ce îi îngrijorează. De multe ori pare că ai făcut o mulțime de cercetări asupra audienței tale, dar de fapt ai scuturat suprafața.

Mai sus este un exemplu a ceea ce știm de obicei despre public inițial. Uneori nu știm, doar ghicim.

Acesta este modul în care marketingul de conținut este construit în multe companii, unde își asumă ceea ce au nevoie clienții și creează conținut pe baza acestor ipoteze.

Presupunerea din exemplu nu este greșită. Vika își dorește cu adevărat să aducă produsul pe piață.

Vom scrie un articol separat pentru acesta, cu explicații detaliate, imagini, instrucțiuni, grafice și numere.

De fapt, acest articol nu este suficient. Vicky are alte probleme de rezolvat.

Aceasta este o informație mai aprofundată. Acum avem idei pentru mai multe articole care vor ajuta potențialul client să rezolve probleme.

Puteți prelua idei pentru conținut nou unic din feedbackul clienților. Și cu cât îți cercetezi mai profund publicul, cu atât vei crea mai mult conținut unic.

Ipotezele nu funcționează. Întrebați cititorii dvs. ce probleme doresc să rezolve și utilizați aceste informații ca bază pentru crearea conținutului.

Pasul 3: Luarea deciziilor

Uneori, pentru a lua o decizie, cititorul trebuie să discute despre o achiziție cu soția, mama, fratele, copiii, partenerii sau managerul companiei.

Răspundeți la întrebările de mai jos pentru a obține sfaturi suplimentare și pentru a înțelege mai bine prospectul dvs.

• Persoana ia singură decizia de cumpărare sau trebuie să se convină asupra acesteia?
• Cine altcineva poate influența decizia de cumpărare?
• Ce întrebări suplimentare pune înainte de a lua o decizie?
• Ce alte obstacole pot sta în calea luării unei decizii?

Fiecare obstacol poate fi eliminat, ocolit sau învins. Trebuie să știi cu ce obstacole se confruntă clientul și să-l ajuți să le depășească.

Marketingul de conținut nu vorbește doar despre produse, ci îi învață și pe clienți cum să facă față problemelor și să ia decizii.

Pasul 4: Comunicare

Este important să știți cum consumă conținutul un potențial client. Dispozitive și canale prin care este obișnuit să primească informații.

• Ce formate de conținut sunt mai convenabile pentru el?
• Folosești mai des PC-ul sau dispozitivele mobile?
• Citește mai mult la serviciu sau acasă?
• Cât de des citește articole și la ce oră din zi?
• Cât de des și ce rețele de socializare folosește?
• Ce frecvență de corespondență este convenabilă pentru el: în fiecare zi, săptămână, lună?
• În sfatul cui are mai multă încredere? De exemplu, analiști din industrie, agenți de vânzări, lideri de opinie, prieteni, colegi?
• Ce expresii de căutare folosește pentru a găsi o soluție la problema lui?

Aceste informații sunt necesare pentru a înțelege cum să contactați clientul pentru un rezultat eficient.

La început, este dificil să se determine cel mai bun canal de livrare a conținutului. În timp, analizând comportamentul utilizatorului, veți determina cea mai potrivită metodă.

Pasul 5: Strategie

Când ați colectat informații despre client, dezvoltați o strategie de acțiune: ce vom face la început și în ce scop.

Crearea de conținut la întâmplare nu este practică. Și probabil că nu va da rezultatul așteptat.

Prin urmare, colectarea datelor este mai întâi, apoi strategia și implementarea. Și apoi analiza rezultatului și ajustările.

Ar trebui să aveți întotdeauna provizii de cel puțin o lună.

Șablon de caractere

Imprimați documentul și agățați-l într-un loc vizibil sau încărcați-l pe un drive partajat și partajați-l altora. Cine are nevoie, descarcă-l.

Personalizarea conținutului este întotdeauna un proces individual. Fiecare afacere are propriul profil de client. Poate diferi chiar și între concurenții cu același produs.

Utilizați șablonul ca punct de plecare. Este realizat pe baza informațiilor și întrebărilor pe care le-am descris mai sus. Completați spațiile libere. Dacă doriți, introduceți o fotografie pentru a vă vizualiza clientul.

La ieșire veți primi un document ceva de genul acesta

Aproape fiecare articol din acest dosar poate fi folosit pentru a crea conținut. Dacă încerci și gândești, vor apărea idei. Este mai bine să vă gândiți de mai multe ori cu pauze și să vă consultați cu colegii.

Când studiezi clienții, sarcinile și comportamentul acestora, este mai ușor să generezi idei pentru publicații. Și cu cât vă cunoașteți mai bine clienții, cu atât veți găsi mai multe idei. Prin urmare, studiază-ți clienții.

Cum să obțineți date despre clienții potențiali

Dacă nu știi de unde să obții atât de multe informații despre clienți, urmărește indiciile.

Departamentul de vanzari. Adesea, vânzătorii sunt primii care comunică cu clientul înainte de a face o achiziție. Vă vor oferi informații despre comportamentul clienților, întrebările pe care le pun și motivele pentru care nu cumpărați. Oamenii de vânzări sunt o sursă puternică de informații pentru marketingul de conținut.

Serviciu de suport. Acești tipi știu de ce clienții cer ajutor. Treceți la biroul lor pentru o jumătate de oră și discutați. Acest lucru este suficient pentru a obține informații și idei pentru conținut.

Clienții existenți. Chiar dacă clienții cumpără un produs și sunt mulțumiți de acesta, mai târziu apar preferințe suplimentare. Sunt deja obișnuiți cu produsul și își doresc schimbări, așa că vor vorbi despre sentimentele lor și despre noile nevoi. Principalul lucru este să întrebi la momentul potrivit și la locul potrivit. Veți afla ce conținut să creați în continuare, astfel încât clienții să nu-și piardă interesul pentru compania dvs.

Analytics. Vizualizările de pagină, timpul petrecut pe site, comentariile, ratele de respingere și alte date vor oferi informații despre cum să construiți și să ajustați strategia dvs. de marketing de conținut. Veți afla cum reacționează publicul la conținut și veți urmări cât de bine acesta răspunde nevoilor cititorilor.

Mențiuni ale companiei. Există servicii separate care colectează mențiuni ale unei companii pe Internet. Cu ajutorul lor, poți afla ce scriu utilizatorii despre tine pe alte site-uri. Aceasta este o altă sursă de idei pentru conținut nou sau schimbări de afaceri.

Ce mai trebuie făcut

Actualizează-ți întotdeauna dosarul

Acum veți crea un dosar pe client și veți începe să îl utilizați pentru a crea conținut. Rețineți că trebuie să analizați regulat comportamentul utilizatorului și să vă actualizați dosarul. Cu cât informațiile sunt mai exacte, cu atât munca dvs. este mai eficientă.

Oamenii se schimbă, te schimbă și pe tine.

Distribuiți cu angajații

Partajați informații cu agenții de marketing care lucrează pentru a atrage clienți și angajați din alte departamente. Aceștia interacționează în mod direct sau indirect în mod constant cu produsul, serviciul și clientul.

Toți angajații ar trebui să știe cine este clientul, care sunt sarcinile, dorințele și nevoile acestuia. Cu cât fiecare angajat știe mai precis pentru cine lucrează, cu atât mai bine funcționează întregul mecanism de afaceri.

Concluzie

Marketingul de conținut funcționează cel mai bine atunci când știi clar pentru cine faci asta.

Dosarul clientului amintește întotdeauna de interesele și dorințele audienței. Acest lucru ajută la crearea conținutului pe care cititorii doresc să-l acceseze, să-l citească și să-l salveze chiar acum.

Dacă aveți sfaturi suplimentare, vă rugăm să le lăsați în comentarii.

Abonați-vă la canalul Telegram „Beneficiile blogurilor de afaceri”. Acolo, în fiecare zi public materiale utile care ajută la eficientizarea marketingului de conținut.