Întrebarea este destul de subtilă. În cazurile de vânzare agresivă Pagina de destinație Formularul de captură este de obicei plasat într-un loc proeminent pe primul ecran, astfel încât vizitatorul să nu fie nevoit să deruleze mult timp și să-l caute. Dacă un produs/serviciu necesită o introducere și o prezentare mai atentă, formularul este plasat chiar la sfârșitul paginii de vânzări. ÎN în ultima vreme Cea mai populară tehnică este de a introduce pe scurt produsul în primele două ecrane și de a avea un buton proeminent care navighează în jos la formularul de captură.

2. Butonul de apel la acțiune

Proiectați butonul astfel încât să doriți să faceți clic pe el. Remarcabil și în același timp în armonie cu restul stilului formularului și al paginii de destinație în ansamblu. Vreau să notez mai ales textul butonului. Înlocuiți standardul „Trimiteți” cu reclame mai atractive și relevante pentru subiectul dvs., acestea ar putea fi: „Comandați acum”, „Obțineți gratuit”, „Du-te!” și așa mai departe. Domeniul pentru creativitate aici este destul de mare.

3. Dimensiunea matriței

Este important să găsim un echilibru între cantitate și calitate. Pe de o parte, se știe că cu cât sunt mai puține câmpuri de completat în formularul de captare, cu atât este mai ușor pentru un vizitator să îl completeze, ceea ce înseamnă că numărul de clienți potențiali crește datorită simplității sale. Dar, pe de altă parte, calitatea acestor clienți potențiali se pierde, deoarece o persoană care a completat 7-10 câmpuri pare mai motivată să-ți cumpere produsul decât un utilizator care a completat doar numele și adresa de e-mail.

Este mai bine să testați această întrebare exemple concrete. În IQSites puteți crea două forme de captură de dimensiuni diferite și le puteți testa pentru conversie, înlocuind rapid una cu alta dacă se întâmplă ceva.

Când creați câmpuri pentru un formular de captare, trebuie să vă uitați mai atent la dvs publicul țintăși înțelegeți exact ce informații doriți să primiți. În mod ideal, reduceți totul la maximum parametri importanti. Din nou, întrebările potrivite Puteți colecta informații inițiale despre vizitator și seriozitatea intențiilor sale, dar în unele zone este suficient să aflați numele și e-mailul de contact al vizitatorului.

5. Confidențialitate și securitate

Dacă colectați informații private, introduceți în dreptul formularului un link către documentul „Despre politica de confidențialitate” sau cel puțin o etichetă corespunzătoare despre garanția 100% a protecției datelor cu caracter personal. Majoritatea oamenilor doresc să se asigure că datele lor nu vor fi folosite pentru spam, transfer către terți sau în alte scopuri ilegale.

Un formular cu 1 până la 3 câmpuri este de obicei considerat scurt. Acest formular de prospect are o serie de avantaje:

• este compact, iar acest lucru vă permite să îl plasați pe orice pagină a site-ului;
• unul sau două câmpuri sunt ușor de perceput vizual;
• utilizatorii nu trebuie să facă mult efort pentru a-l completa;
• nu necesită multe informații personale de la utilizator.

De exemplu, formularul de abonare pentru Webdesigner News constă dintr-un singur câmp și un buton „Abonare”. De ce mai mult?

Numeroase cazuri și studii arată că o formă scurtă de clienți potențiali se convertește mai bine. Am adunat cele mai interesante dintre ele.

3 cazuri care demonstrează că reducerea câmpurilor formularului de clienți potențiali poate crește conversiile

1. Serviciul ImageScape a redus numărul de câmpuri din formularul de abonament de la unsprezece la patru, ceea ce a crescut conversia cu 120%.

Reducerea numărului de câmpuri din formular a dus la o creștere a conversiei de la 5,4% la 11,9%.

• Dacă adăugați câmpul „Vârsta”, conversia scade cu 3%.
• Dacă adăugați un număr de telefon - cu 5%.
• Dacă solicitați o adresă în formular, conversia poate scădea cu 2-4%. Mai mult, solicitarea introducerii unui nume de stradă reduce cel mai mult conversia în comparație cu solicitarea unui oraș sau a unui stat.

Cazurile și studiile demonstrează că un formular scurt pentru clienți potențiali este mai ușor de utilizat, iar reducerea câmpurilor de introducere poate crește semnificativ conversia. Dar, în ciuda tuturor avantajelor acestui formular, are un dezavantaj semnificativ - primiți un minim de informații despre utilizator, ceea ce înseamnă:

• Nu există nicio modalitate de a segmenta audiența după interese, domeniu de activitate sau alte criterii;
• Lipsa de informații complică munca departamentului de vânzări și a marketerului.

Prin urmare, pentru ca al doilea contact cu utilizatorul să fie mai personalizat, trebuie să faceți formularul mai lung.

Formular de abonament lung: necesitate forțată

Un formular de prospect este considerat lung dacă constă din mai mult de 3 rânduri de completat. Din studiile de mai sus, putem concluziona că utilizatorii sunt descurajați câmpuri suplimentare a intra:

• sunt reticente în a-și petrece timpul completând ceea ce aveți nevoie și nu ceea ce au nevoie;
• sunt alarmați de cerința de a lăsa informații suplimentare despre ei înșiși;
• Sunt incomozi să completeze pânze de text de pe dispozitive mobile.

De ce continuă să fie folosite formularele lungi de plumb?

Pentru că au și o serie de avantaje:

• Acest formular generează clienți potențiali de calitate superioară: dacă o persoană și-a făcut timp și efort să completeze toate câmpurile formularului, este cu adevărat interesată de oferta ta.
• Aveți suficiente date la îndemână pentru a vă segmenta publicul, pentru a crea un buletin informativ mai relevant și pentru a alege un mesaj mai potrivit pentru următorul contact.

Formularul simplu de trei întrebări (nume, e-mail, telefon) a fost schimbat cu unul mai lung, format din șapte câmpuri.

Utilizatorul completează acest formular în doi pași. În plus, forma în sine diferă de ceea ce suntem obișnuiți și amintește mai mult de un test.

După această modificare a formularului de abonament, conversia a crescut cu 214%. nuanță importantă: Băieții au făcut două scurte dintr-o formă lungă. Prin urmare, nu este dificil pentru utilizatori să completeze prima parte (doar trei câmpuri), dar completarea celei de-a doua părți deja le dă motivație - este păcat să renunțe la ceea ce au început.

Numai 1 întrebare este afișată pe ecran pe măsură ce este finalizată.

Această formă lungă neobișnuită este bine gândită:

• folosește logica condiționată pentru a pune întrebări diferite diferiților utilizatori pe baza răspunsurilor lor anterioare;
• Există un indicator verde în partea de sus care arată câte procente din formular ați completat deja;
• Când formularul este complet în proporție de 40%, cererea este trimisă la departamentul de vânzări. Utilizatorul alege dacă completează sau nu informații suplimentare.

Toate aceste cazuri dovedesc că și forma lungă se poate converti bine, mai ales dacă alegi serviciul potrivit.

Buna ziua.

În ultima postare v-am povestit despre formularul paginii de destinație. Astăzi vă vom arăta în detaliu cum puteți crea rapid și eficient ceea ce doriți formularul de captare a site-ului web sau formularul de clienți potențiali folosind generatorul de formulare web al site-ului.

Dacă nu aveți deja un cont la generatorul nostru de formulare, acum este momentul registru. După înregistrare, conectați-vă la dvs cont personalși deschideți lista de formulare.

Crearea unui formular de captare pentru un site web bazat pe un șablon gata făcut

Pe pagina cu lista de formulare, trebuie să faceți clic pe butonul „Creați formular” și să selectați șablon gata făcut„Formular de cerere”:

După care se va deschide o fereastră pop-up în fața ta, în care trebuie să introduci numele viitorului tău forme de plumb:

Acest nume va fi afișat ca titlu în formularul de capturare, dacă este necesar, titlul poate fi ascuns. După ce ați venit cu un nume, trebuie să faceți clic pe butonul „Creați” și veți fi dus la pagina „Elemente” din formular web.

Practic asta este! Am creat un formular de captare a conversiilor pentru site. Dacă acum deschideți formularul de clienți potențiali folosind un link direct, acesta va arăta astfel:

Exemplu formă gata făcută captura la site

Configurarea elementelor formularului de clienți potențiali

Acum formularul nostru constă din următoarele elemente:

1. Câmp pentru introducerea unui nume. Necesar.
2. Câmp special de introducere adrese de e-mail, Cu verificare automată corectitudinea intrării. Necesar.
3. Câmp de introducere a telefonului. Nu este necesar.
4. Starea aplicației - acest câmp nu este afișat în formular și este disponibil doar administratorului, care este afișat la editarea unei aplicații în secțiunea „Statistici”

În mod implicit, elementul de formular „Numere” este utilizat pentru a introduce un număr de telefon, de exemplu. În acest câmp pot fi introduse numai numere. Dacă este necesar, poate fi înlocuit cu unul special Element de formular „Telefon”., care vă permite să introduceți un număr folosind o mască de introducere.

Pentru toate aceste câmpuri (cu excepția stării aplicației), opțiunea „Nu afișați titlul în formular” este activată în setări și este specificată o valoare implicită pentru afișarea titlului în câmpul de introducere.

Dacă este necesar, puteți oricând să ștergeți câmpurile obligatorii sau adăugați altele noi, editați cele existente - schimbați numele, parametrii de afișare și validare etc.

Notificări prin e-mail sub formă de captură

După ce ne-am ocupat de câmpurile formularului nostru de captură, trebuie să ne configurăm notificări prin e-mail. Pentru a face acest lucru, accesați setările formularului de clienți potențiali din secțiunea „Notificări prin e-mail”:

Aici puteți configura notificări prin e-mail pentru administratorul formularului, precum și, dacă este necesar, notificări prin e-mail pentru utilizator (autoresponder). Pentru a activa tipul dorit notificări prin e-mail, trebuie să faceți clic pe un comutator special.

Să setăm o notificare pentru administratorul formularului nostru de captură:

Aici specificați la ce adrese de e-mail vor fi trimise notificările (puteți specifica mai multe adrese de e-mail), configurați subiectul dorit scrisorile, numele și adresa de e-mail ale expeditorului, precum și textul scrisorii în sine. Pentru numele și adresa de e-mail a expeditorului, puteți selecta valori din formularul nostru de captare, astfel încât atunci când îl primiți pe cutie poştală literă, valorile din formular au fost înlocuite automat ca expeditor.

În același mod, puteți activa notificările prin e-mail pentru utilizatorul care a trimis formularul - un răspuns automat. Acolo poți scrie că comanda ta a fost primită și managerul nostru te va contacta. Dar nu vom face asta acum.

Pe lângă notificările prin e-mail, vă puteți conecta și notificări prin sms. Dar acesta este un serviciu plătit.

Pentru a urmări eficacitatea formularului și a calcula conversia, puteți merge la secțiunea „Analitice” și vă puteți conecta acolo Contor Google Analytics și/sau Yandex.Metrics, și, de asemenea, scrie obiectivele necesare, care va fi declanșat atunci când formularul web este completat cu succes.

Personalizarea designului formularului de captare a contactului

Aici puteți alege o altă temă gata făcută. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Selectați subiectul”:

În plus, puteți schimba orice temă de design pentru a vă potrivi după cum doriți. Pentru a face acest lucru, trebuie să copiați tema de design, după care o puteți edita:

Puteți modifica parametri precum: fundal, cadru, umbră, font, umplutură, aliniere și dimensiuni. Toți acești parametri sunt grupați în următoarele secțiuni: pagină, formular, titlu, elemente, butoane, sfaturi, erori, bloc de finalizare cu succes. Și pentru cei care sunt familiarizați cu CSS, puteți scrie propriile stiluri pentru formular.

După ce ați ales și configurat tema, puteți accesa fila „Obține cod” și copia cod gata, pentru a insera un formular de clienți potențiali pe site-ul dvs. web:

După cum puteți vedea, pentru a crea formular de captare a paginii de destinațieși configurați aspect, nu este deloc necesar să fii programator și să cunoști toate complexitățile creării și amenajării unui site web. Totul poate fi configurat într-un mod simplu și convenabil generator de formulare webîn câteva minute.

Tutorial video despre crearea unui formular de captură pentru un site web

Succes și conversii mari!

Formularul de captare de pe site este mai multe câmpuri, amplasate secvențial unul după altul, pe care vizitatorul le poate completa, lăsând informațiile de contact după cum consideră de cuviință. Se mai numește și formă de lead, adică o formă de captare a clienților potențiali. Formularul poate fi oferit pentru completare la completarea unei cereri sau pentru a primi informații trimise către dumneavoastră Adresa de e-mail. De exemplu, pentru ca un magazin online să-și poată trimite catalog nou acestui vizitator cu o ofertă unică.

Formularul vă cere de obicei să indicați nume, telefon, adresa de e-mail, poate exista și un câmp de text pentru comentarii, dorințe, Informații suplimentare. Dacă o persoană indică un număr de telefon, este mai bine să adăugați un câmp în care puteți marca o oră convenabilă pentru apel. Unele câmpuri pot fi solicitate a fi completate, în timp ce altele pot fi completate la discreția clientului.

De ce aveți nevoie de un formular de captare pe un site web?

Informațiile personale ale utilizatorilor retea mondiala, cel mai adesea, pleacă fără tragere de inimă. Pentru ca o persoană să furnizeze cel puțin unele dintre datele sale, site-ul trebuie să fie credibil și să ofere ceva foarte unic, interesant sau gratuit. Așa funcționează psihicul omul modern– primiți mai mult decât dăruiți.

Cum să-ți îmbunătățești forma

După ce a primit o anumită sumă răspunsuri din formularul de captare, analiza se poate face. Din rezultatele sale se vor obține informații despre care câmpuri sunt completate mai ușor și care sunt mai des lăsate goale. Acest lucru va ajuta la optimizarea formei și la eliminarea excesului. Şterge linii inutile, puteți încerca să adăugați altele. Apoi analizați din nou finalizarea lor. După cum se spune, nu există limită pentru perfecțiune.

Pentru ca utilizatorii să completeze formulare de pe site-ul dvs. web să fie suficient de convenabil și confortabil, încercați să le completați singur. Apoi veți putea identifica toate nuanțele acestei proceduri în stadiul de dezvoltare. Veți experimenta toate avantajele și dezavantajele și veți putea face forma de lead mai simplă și mai convenabilă.

Lucrul cu baza de date de corespondență

După ce au primit contactele vizitatorilor site-ului care au fost de acord să completeze formularul, puteți începe să le notificați și să le trimiteți. Există multe servicii și scripturi care vă permit să generați scrisori de corespondență și să le trimiteți automat la mai multe adrese în același timp. Puteți chiar să personalizați secvența și frecvența e-mailurilor dvs. În plus, astfel de servicii au sisteme de statistică și analiză a deschiderilor de e-mailuri, vizualizărilor și răspunsurilor.

Formularul de captare de pe site este conceput pentru a vă dezvolta resursași organizați o comunicare de încredere între dvs. și potențialii clienți.