Instrucțiuni

Majoritatea erorilor BSoD apar ca urmare a coruperii anumitor fișiere de sistem. In afara de asta, această defecțiune poate fi din cauza lipsei șoferilor sau a incompatibilității acestora. Nu reporniți computerul imediat după ce apare un ecran albastru.

Găsiți și ștergeți fișierele indicate în textul de eroare. Amintiți-vă că dacă despre care vorbim despre fișierele de sistem, ștergerea acestora poate duce la deteriorarea permanentă a sistemului de operare.

Dacă nu sunteți sigur de corectitudinea acțiunilor dvs., utilizați opțiunea „Restaurare sistem”. Deschideți categoria Sistem și securitate în Panoul de control. Urmați linkul „Backup and Restore”.

Selectați modul „Recuperare”. parametrii sistemului" Activați procesul de restabilire a stării anterioare sistem de operare. Pentru a face acest lucru, selectați cel potrivit punct de controlși faceți clic pe butonul „Următorul”.

Dacă procedura descrisă nu a ajutat la remedierea erorii, reexaminați textul mesajului. Dacă BSoD este legat de fișierele driverului, actualizați complet configurația acestora prin modul sigur Windows.

Încercați să instalați exemplar nou sistem de operare. Dacă după aceasta computerul este încă instabil, înseamnă cauza BSoD este o defecțiune a oricărui echipament. Înlocuiți dispozitivul deteriorat.

Video pe tema

Ecranul de moarte apare atunci când apare o eroare în sistem. Afișajul arată informații despre ce anume a dus la defecțiune. Pentru unii utilizatori, astfel de informații pot ajuta la rezolvarea problemelor, dar pentru alții nu înseamnă nimic. ÎN acest din urmă caz Puteți dezactiva ecranul morții.

Instrucțiuni

Când apare ecranul morții, alias „ecran albastru”, „ecranul albastru al morții”, puteți opri sau reporni computerul numai fizic. Butoane de alimentare sau Resetați pe carcasa computerului. Sistemul nu răspunde la nicio altă comandă de la tastatură sau mouse în acest moment. Pentru a reporni automat sistemul în loc de ecranul de moarte când apare o eroare, setați parametrii necesari.

Apelați componenta System Properties. Există mai multe moduri de a face acest lucru. Faceți clic pe butonul Start sau Tasta Windows, selectați „Panou de control” din meniul drop-down. În categoria Performanță și întreținere, faceți clic stânga pe pictograma Proprietăți sistem. Se va deschide componentă necesară. Mai mult cale rapidă: Din meniul Start sau desktop, faceți clic Click dreapta mouse-ul peste elementul „Computerul meu” și selectați ultimul element „Proprietăți” din meniul contextual.

În caseta de dialog System Properties, faceți fila activă„Avansat” și găsiți grupul „Pornire și recuperare”. Faceți clic pe butonul „Opțiuni” pentru a deschide fereastra suplimentara setări. În fereastra nouă, în grupul „Eșec de sistem”, bifați câmpul „Run”. repornire automată" Acordați atenție câmpului „Înregistrați evenimentul în syslog" Dacă îl marcați cu un marcator, puteți citi oricând informații despre eroarea care a dus la eșecul în jurnal.

In contact cu

Colegi de clasa

Cu siguranță fiecare utilizator de Windows a întâlnit cel puțin o dată sau pur și simplu a auzit despre o astfel de eroare ca ecranul albastru al morții. Materialul s-a dovedit a fi puțin mai lung în comparație cu articolul introductiv anterior pe această temă. Așa că ai grijă când citești. În acest articol vom consolida conceptul "ecranul albastru al morții", aflați ce este și luați în considerare cauzele și posibilele soluții ale problemei. Ori de câte ori este posibil, imaginile vizuale cu ceea ce s-a făcut vor fi incluse în text.

Deci, ce este un ecran albastru al morții? Acest concept înspăimântător ascunde o greșeală destul de periculoasă, care uneori îi face chiar și pe cei mai nervoși. utilizatori experimentați. Este suficient să înțelegeți cauza ecranului albastru pentru a găsi o soluție la această eroare în viitor. Un exemplu echivalent este mușcătura unui șarpe otrăvitor. Dacă știi care șarpe te-a mușcat, poți folosi antidotul pe care îl ai deja. Uneori, „maeștrii” vă pot sfătui să înlocuiți complet unitatea de sistem dacă apare un ecran albastru al morții. Cred că glumești? Alungă astfel de reparatori și citește acest material până la sfârșit.

Ecran albastru - descrierea erorii

Dacă sistemul de operare Windows nu poate rezolva singur problema, nu are de ales decât să finalizeze procesul prin repornirea sistemului. În această situație, datele dvs. la care lucrați la momentul respectiv apariția ecranului albastru, nu sunt salvate. Sistemul poate înregistra informații doar într-un jurnal special și poate genera un fișier dump (dacă o astfel de funcție este inclusă în setări).

Nu ar trebui să învinovățiți imediat sistemul de operare pentru apariția unui ecran albastru. În general, apare doar în cazuri extreme, când singura cale Numai închiderea poate rezolva eroarea.

Dacă nu știți încă cum arată un ecran albastru al morții sau BSOD, atunci vom posta o captură de ecran:

Judecând după imaginea de mai sus, acum este clar de ce a fost numită eroarea BSOD ( Ecran albastru de moarte) sau ecranul albastru al morții. În ceea ce privește cuvântul „moarte”, înseamnă doar inacțiunea completă a sistemului. Cu alte cuvinte, sistemul este inoperabil acest moment, iar singura soluție este să reporniți și, uneori, chiar să reinstalați sistemul Windows. Nu vă grăbiți imediat să reinstalați sistemul. În majoritatea cazurilor, dacă răspundeți la timp la soneria de alarmă, problema cu ecranul albastru se va rezolva în unul sau două minute. Condiția principală este de a afla cauza, fără de care rezolvarea problemei devine mai dificilă.

Ce este scris pe ecranul albastru al morții Windows?

• În aceasta, partea inițială a ecranului albastru al morții, sistemul de operare anunță că a găsit o problemă și a finalizat lucrările de urgență pentru a o rezolva.

• Urmează o indicație a tipului de eroare. Există mai multe tipuri de ele, pentru fiecare dintre ele există informații pe Internet. o cantitate mare informație.

• În acest bloc de ecran albastru, sistemul de operare vă informează despre motivul apariției sale și oferă câteva sfaturi despre cum să remediați eroarea.

• Secțiunea „Informații tehnice” conține informații despre codul de eroare și numele posibil al driverului care a provocat ecranul albastru.

După ce ați examinat informațiile de pe ecranul albastru, ar trebui să înțelegeți ce cauzează problema și ce fișier a cauzat eroarea.

Cauzele BSOD Blue Screen of Death

Cauzele Ecranului Albastru al Morții o mare varietate. Cel mai frecvent este defecțiunea sau driverele care sunt incompatibile cu sistemul de operare sau între ele.

Pentru o astfel de situație, v-am pregătit o poveste, după ce ați citit-o pe care o veți putea remedia pe viitor problema ecranului albastru. Asadar, haideti sa începem.

Un anume asistent al administratorului șef a monitorizat o întreagă rețea de calculatoare formată din 80 de mașini. Aproximativ 25% dintre computere au experimentat periodic un ecran albastru al morții. Apoi l-a întrebat pe superiorul său imediat de ce se întâmplă eroarea, la care doar a ridicat din umeri, răspunzând că el însuși nu poate înțelege motivul ecranului albastru. Administratorul asistent nu s-a oprit aici și a decis să descopere singur problema (la fel ca un blockbuster de la Hollywood).

În primul rând, a notat codul de eroare al ecranului albastru și numele șoferului listat în el într-un bloc de note. După ce a căutat în spatele internetului, a aflat că șoferul pe care îl înregistrase mai devreme era legat de adaptorul Wi-Fi. După care, a fost efectuat o ocolire tehnică pe computerele pe care apare ecranul albastru al morții și a fost identificat un model - fiecare dintre computere este conectat la rețea prin Wi-Fi.

Apoi, asistentul administrativ a apelat din nou la „șeful” său pentru a afla ce șoferi folosea. Răspunsul a fost destul de neașteptat. Au fost instalate driverele care vin cu echipamentul. Revenind din nou la Google, s-a dovedit că ei erau cei care erau incompatibili cu driverele instalate pe sistem.

Este uimitor că e așa companie populară ca D-link, livrează drivere incompatibile la propriul echipament. Între timp, această problemă era deja discutată energic pe forumul oficial al companiei. Se pare că există de câțiva ani și încă îi afectează pe utilizatorii acestor modele de adaptoare.

Pentru a rezolva problema, șoferii de la dezvoltatori terți. Șoferul a fost folosit la întâmplare, deoarece nu se știa exact pe care să folosească. După ce am citit multe recenzii pozitive, am ales una dintre multe. Utilizatorul computerului a fost rugat să raporteze apariția unui ecran albastru al morții. După ce am testat timp de ceva timp aceste drivere, s-a decis să le instalăm pe toate computerele cu probleme. După care eroarea nu a mai apărut.

Ecran albastru din cauza hardware-ului

De multe ori apare ecranul albastru al morții apare din cauza defecțiunii hardware-ului computerului. Aceasta ar putea fi o simplă supraîncălzire a unui dispozitiv. Există, de asemenea, șanse mari să apară probleme cu hard disk-ul sau RAM.

Ecran albastru din cauza software-ului

Ecran albastru de moarteîn cele mai multe cazuri, apare din cauza instalării de către utilizator a diferitelor programe, în special a programelor antivirus. Uneori, virușii înșiși pot provoca (rar, desigur, dar se întâmplă) un ecran albastru pe computerele dvs.

În primul rând, pregătește-ți sala de operație. sistem Windows, la problema viitoare. La urma urmelor ecran albastru apare doar pentru o perioadă, după care sistemul se repornește automat, fără a vă oferi posibilitatea de a vă aminti sau de a înregistra informațiile.

Apropo! Dacă computerul nu repornește în mod automat(deși ar trebui), apoi utilizați butonul „Resetare” sau „Pornire”.

Trebuie să specificați în setări Element Windows, conform căreia sistemul nu se va reporni automat când apare un ecran albastru al morții. Acest lucru vă va oferi posibilitatea de a arunca o privire mai atentă asupra informațiilor despre eroare și de a nota numele dosar problematic. După ce citim eroarea, să apelăm la Internet pentru a o remedia. Pentru a dezactiva repornirea automată, procedați în felul următor:

Pentru Windows XP: Deschideți [Start] ⇒ [Setări] ⇒ [Panou de control] ⇒ [Sistem] ⇒ [Avansat] ⇒ [Pornire și recuperare] ⇒ [Setări] ⇒ [Eșec de sistem]. În fereastra care se deschide, debifați caseta de selectare [Efectuați repornire automată]. Accesați blocul [Scrieți informații de depanare], selectați [Small memory dump], Acum faceți clic pentru ca modificările să intre în vigoare.

Pentru Windows 7 (Vista): Deschideți [Start] ⇒ [Panou de control] ⇒ [Sistem și securitate] ⇒ [Sistem] ⇒ [ Opțiuni suplimentare sisteme]. În fereastra care se deschide, accesați fila [Avansat] și selectați secțiunea [Descărcare și recuperare]. Faceți clic pe [Opțiuni] și debifați caseta de selectare [Efectuați repornire automată]. Nu uitați să activați descărcarea memoriei. Acum faceți clic pentru a accepta modificările.

Pentru a accesa această fereastră, puteți face clic dreapta pe comanda rapidă [Computer] (sau spațiu golîn fereastra [Computer]) și faceți clic pe [Properties]. În fereastra care apare, selectați [Setări de sistem avansate] ⇒ [Avansate]. Această metodă este puțin mai simplă decât cea descrisă mai sus.

Acum, după ce apare un ecran albastru, sistemul nu se va reporni automat și vă va oferi timp să înregistrați totul informatie necesara o despre eroare.

Următoarea etapă este eliminarea ecranului albastru al morții. Este important de știut că ecranul albastru al morții nu apare fără motiv. În general, acțiunile utilizatorului sunt de vină. Mai întâi, încercați să readuceți computerul la starea care era stabilă înainte de apariția erorii.

Pentru a face acest lucru, trebuie să restaurați sistemul la punctul creat (dacă a existat unul). Dacă nu există un punct de restaurare, încercați să ștergeți sau să anulați toate acțiunile care au contribuit la Ecranul albastru al morții. Ar putea fi driverul instalat sau program. Există momente când o repornire are loc imediat după pornire. În acest caz, trebuie să intrați în modul sigur și să urmați pașii descriși mai sus. Am scris mai devreme despre cum să intrați în modul sigur pe un computer.

Dacă nu au existat instalări, cu atât mai puțin acțiuni cu computerul, iar ecranul albastru a apărut pe neașteptate, atunci răspunsul poate fi pe Internet. După cum am spus mai sus, adesea cauza pentru care Erori BSOD , sunt șoferii. Aflați după nume care driver este problematic și remediați eroarea pe baza acesteia.

Ecranul albastru al morții de obicei conține informații despre eroare; trebuie doar să găsiți o soluție la problema curentă. În motorul de căutare, introduceți numele șoferului problematic și studiați descrierea și scopul fișierului. Să presupunem că fișierul este necesar pentru o placă video, așa că merită să reinstalați driverele adaptor grafic, descărcându-le de pe site-ul oficial.

În cazul în care nu există sau există puține informații, atunci bazați-vă pe datele pe care le-ați înregistrat mai devreme. Pe baza acestora, puteți găsi aproximativ cauza ecranului albastru. Dacă toate încercările nu se dovedesc a fi pozitive, ar trebui să treceți la analizarea memoriei.

Pentru început, am dori să vă sfătuim să nu instalați niciodată diverse ansambluri sisteme de operare. De exemplu, prietenul tău a recomandat să-i instalezi construcția personală, care are o mulțime de „funcții interesante”. Nu vă lăsați păcăliți de frumusețe! Nu instalați acest ansamblu. Crede-mă, pentru fericire deplină, imaginea originală Windows va fi suficientă pentru tine.

Există cazuri când șoferii nu sunt de vină. apare ecranul albastru al morții. Prin urmare, merită să acordați atenție hardware-ului computerului. Asigurați-vă că hard diskul și memoria RAM nu se supraîncălzi. Acest lucru este valabil și pentru alte componente unitate de sistem(placa video, procesor sau placa de baza). Vă recomandăm să utilizați utilitate specială AIDA.

Odată ce sunteți convins că cauza erorii se află în componentele computerului, vă recomandăm să încercați să înlocuiți o componentă a unității (întreabați un prieten pentru o perioadă) și să verificați funcționalitatea sistemului. Dacă aceasta este problema, atunci nu ezitați să cumpărați piesa lipsă din magazin și să o instalați pe computer.

Pentru a verifica lucrarea memorie cu acces aleator, vă recomandăm să utilizați utilitarul MemTest86. Va ajuta la testarea hard disk-ului Programul Victoria. Descriere completa iar principiul tuturor programelor și utilităților descrise sunt descrise în materiale separate. Printre altele, nimeni nu a anulat verificarea prezenței sistemului fișiere rău intenționate(Actualizați inițial bazele de date ale programelor antivirus). Recomanda program antivirus Nu vom face, pentru că există multe controverse în rândul utilizatorilor - toată lumea laudă un anumit software!

Ca o reamintire, un fișier de descărcare a memoriei este un fișier care a fost creat de sistem în momentul în care a avut loc ecranul albastru al morții. Acesta stochează informații despre starea sistemului la momentul în care a apărut eroarea. Prin urmare, pe baza acestor informații, puteți aflați cauza BSOD.

Imaginează-ți acest moment: prietenul tău se plânge de un ecran albastru. Habar nu are care este ecranul albastru al morții și cu atât mai puțin motivul apariției acesteia. Desigur, repornește și oprește complet computerul, întreabă prietenii sau pe Internet despre eroare, dar nu a notat Informații importante, despre care am scris mai sus. La un moment dat știi să rezolvi o problemă, dar fără aceste informații ești neputincios. Astfel, deși aveți abilitățile de a elimina ecranele albastre, nu vă puteți ajuta prietenul, deoarece există un număr foarte mare de soluții.

În acest caz, va ajuta utilitate specială, care vă va spune de ce a avut loc eșecul. Prin urmare, îți poți ajuta prietenul în timp ce ești „departe”. Pentru a vizualiza fișierul de descărcare a memoriei, vă recomandăm BlueScreenView sau Instrumente de depanare pentru Windows.

Să ne uităm la un exemplu. Vom folosi BlueScreenView ca program luat în considerare. Puteți descărca BlueScreenView de la linkul de mai jos:

Instalați și lansați BlueScreenView. Dacă nu există linii în partea de sus, atunci nu au existat eșecuri.

Pentru a deschide un fișier de descărcare a memoriei, apăsați Ctrl + O sau accesați [Setări] ⇒ [Opțiuni avansate]. Faceți clic pe [Răsfoire] și selectați fișierul dump.

Vă rugăm să rețineți că nu trebuie făcute modificări dacă programul este instalat pe computerul pe care a avut loc ecranul albastru al morții.

După cum puteți vedea din captura de ecran de mai sus, o descărcare de memorie va indica fișiere care sunt problematice. Faceți clic dreapta pe numele dump și deschideți [Proprietăți]. Copiați numele fișierului, astfel încât mai târziu să puteți motor de căutare, afla scopul acestuia.

Așadar, în doar câteva minute am aflat cauza ecranului albastru al morții, deși adesea durează mult mai mult pentru a descoperi cauza problemei. Sperăm că nu veți fi nedumerit în viitor. Ecranul albastru al morții soluțieși cu atât mai mult motivul apariției sale.

In contact cu

Cu ecrane albastre moartea Windowsului (B lue S creen o f D ead) nu a întâlnit, poate, doar o persoană rară norocoasă. Cei mai mulți dintre noi au avut „norocul” să asistăm la acest fenomen pe propriul computer. Și îi antrenează pe mulți oameni în panică: ce se întâmplă dacă computerul este mort?

Pentru a nu vă pierde atunci când o „lanternă” albastră se aprinde brusc pe ecran, trebuie să puteți privi inamicul „în față”. Adică, învață să afli ce a dus la apariția BSoD, evaluează cât de critică este situația și știi ce să faci pentru ca aceasta să nu se mai repete.

Blue Lantern se aprinde pe neașteptate

Ecranele albastre ale morții apar în orice stadiu al pornirii și funcționării computerului. Și următoarele duce la ele:

• Funcționarea incorectă a driverelor de dispozitiv din cauza compatibilității slabe cu sistemul de operare, conflict cu alte drivere, deteriorare sau modificări ale parametrilor.
• Muncă incorectă software, de cele mai multe ori, care își creează propriile servicii - antivirusuri, firewall-uri, emulatori hardware etc.
• Infecție cu malware.
• Probleme hardware - RAM defectă, unități de disc, rețea, adaptoare de sunet, subsisteme video, placa de baza, sursă de alimentare și alte echipamente.
• Funcționarea anormală a dispozitivelor - supraîncălzire, alimentare instabilă, overclockare.
• Încălcarea schimbului de date între dispozitive - contact prostîn conectori, cabluri defecte si trenuri.
• Incompatibilitate dispozitiv.

Apropo, un BSoD unic după conectarea unui nou dispozitiv la computer, dacă în viitor totul funcționează perfect, poate fi considerat o normă.

Ce poți învăța din informațiile de pe ecranul albastru?

„Vânătăile” hardware apar mai des în aceleași condiții (de exemplu, când sarcina pe placa video crește, când încercați să deschideți dosar mare) si are coduri diferite. Sau aceste coduri indică probleme cu echipamente specifice, cum ar fi: erori în accesarea dispozitivului, incapacitatea de a citi, de a recunoaște.

Cu toate acestea, aceste semne ne permit doar să facem o presupunere cu privire la cauza problemei. Pentru a o clarifica, sunt necesare informații mai detaliate.

Ecranul albastru al morții Windows 10 arată astfel:

Informațiile despre eroare sunt conținute în rândul „ Stopcod" În exemplul meu, acesta este PROCES CRITIC MORIT.

Scanând codul QR aflat aici cu telefonul, puteți accesa site-ul web cod stop, unde sunt tinuti sfaturi generale a depana. Sfaturile de la Microsoft sunt uneori utile, dar nu există nimic acolo despre cauza cazului dvs. specific, ceea ce înseamnă că va trebui să căutați aceste date într-o altă sursă, de exemplu:

• Pe forumurile informatice.
• În cărțile de referință despre diferite coduri de eroare, în special, și în.

Dar aceasta nu este o informație completă. Fiecare eroare este unică, iar cele mai precise informații despre aceasta sunt conținute în fișierul pe care sistemul îl salvează pe disc în momentul defecțiunii. Și anume, într-un mic dump de memorie, pe care vom învăța să-l analizăm. Pentru ca astfel de fișiere să fie create, trebuie să faceți câteva setări mici.

Cum să activați funcția pentru a crea și salva mici depozite de memorie

Pentru a salva depozitele de memorie pe hard disk, sistemul are nevoie cu siguranță de unul, care trebuie să fie situat în aceeași partiție în care folderul Windows. Dimensiunea sa poate fi de la 2 Mb sau mai mult.

• Conectați-vă prin meniul contextualîn proprietățile folderului " Calculator».

• Faceți clic pe butonul din fereastra care se deschide Setari de sistem avansate».

• În secțiunea fereastră nouă „ Eroare de sistem"din lista" Scrierea informațiilor de depanare" Selectați " Mic depozit de memorie" Lasă-l să fie indicat ca locație de salvare «% SystemRoot%\Minidump„(%systemroot% este folderul Windows).

Aceasta completează configurarea. Acum informațiile despre BSoD vor fi salvate în directorul de mai sus.

Cum să analizați conținutul mini-hadurilor

BlueScreenView este deosebit de convenabil deoarece nu necesită instalarea de pachete greoaie de instrumente de depanare pentru Windows pe computer și poate fi lansat de pe orice suport, doar faceți clic pe fișierul cu același nume.

Interfața de utilitate, în ciuda lipsei limbii ruse, este foarte prietenoasă. Fereastra principală este împărțită în 2 jumătăți. În partea de sus este un tabel de minidump - fișiere din folderul Windows\Minidump cu data și ora creării (coloana Timpul accidentului ), cod de eroare în format hexazecimal (coloana Cod de verificare a erorilor), cei patru parametri ai săi și alte informații. Cu toate acestea, este mai convenabil să vizualizați datele despre o anumită defecțiune într-o fereastră separată care se deschide dublu click pe linia de interes (aratata mai jos). Fereastra principală oferă mai multe informații despre problema în ansamblu dacă BSoDs au apărut în mod repetat. Face ușoară urmărirea datelor incidentelor și a codurilor de eroare, a căror frecvență poate fi utilizată pentru a judeca natura problemei.

Jumătatea inferioară a ferestrei principale afișează driverele încărcate în memorie în momentul situației de urgență pentru o anumită descărcare evidențiată în listă. Liniile evidențiate cu roz arată conținutul stivei de flux de evenimente, iar driverele menționate în acestea sunt legate cel mai direct de cauza defecțiunii.

Să ne uităm la una dintre micile depozite de memorie cu codul de eroare 0x00000154 ca exemplu. Permiteți-mi să spun în avans că a fost cauzat de un cablu de hard disk rupt. Începând analiza, să ne uităm la lista de drivere din stiva de evenimente. Nu există nimic aici, cu excepția ntoskrnl.exe - nucleul sistemului de operare Windows, care, desigur, nu este de vină pentru problemă - doar că la momentul defecțiunii nu exista un singur driver în stivă și este întotdeauna prezent acolo.

Pentru a testa această versiune, să evaluăm indicatorii S.M.A.R.T ai hard disk-ului computerului, care sunt monitorizați de programul Hard Disc Sentinel. În ziua accidentului, aici au apărut modificări ale următoarelor atribute:

• 188 Timeout comandă.
• 199 Număr de erori UltraDMA CRC.

Ambele indică erori de transmisie a datelor pe cablul de interfață. Testarea și verificarea suprafețelor dure structura fișierului Nu au fost găsite abateri, așa că problema a fost rezolvată prin înlocuirea cablului.

Să ne uităm la un alt caz de ecran albastru de deces cauzat de Kaspersky Anti-Virus. BSoD a apărut periodic în timpul Pornire Windows 10 și când computerul se trezește din modul de repaus.

Eroarea a fost înregistrată de mai multe ori sub același cod - 0x000000d1, ceea ce înseamnă următoarele: „un driver în modul kernel a încercat să acceseze o pagină de memorie într-un proces IRQL care avea o prioritate prea mare”. De data aceasta, BlueScreenView a subliniat o problemă în driverul NDIS.sys, care este responsabil pentru conexiuni de retea. Aceasta înseamnă că există o mare probabilitate ca defecțiunea să fie de origine software și să fie asociată cu ceva care utilizează rețeaua.

Pentru a identifica vinovatul, a fost necesară analizarea aplicațiilor de pornire. La începutul lansării sistemului de operare al acestui PC, nu au fost lansate prea multe programe cărora li sa permis accesul la Internet, sau mai bine zis, doar Kaspersky. Pentru a-i confirma implicarea, am apelat din nou la lista de drivere încărcate în memorie în BlueScreenView și, printre cele prezente de obicei aici, am găsit kl1.sys, care aparține antivirusului.

După eliminarea Kaspersky, ecranele albastre nu au mai apărut.

Utilitarul BlueScreenView vă permite să analizați depozitele de memorie de blocare obținute nu numai acolo unde rulează, ci și pe alt computer. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să le copiați folderul Windows\ Minidump computerul, care este încărcat în programul implicit. Copiați-le în orice locație convenabilă, de exemplu, pe desktop și spuneți programului noua locație a directorului care ar trebui descărcat.

Funcția de selectare a unui folder cu fișiere dump se află în „ Opțiuni» – « Opțiuni avansate„(se deschide cu combinația Tastele Ctrl+ O) și se numește „ Încărcare de la următoarele folderul minidump».

BSoD sau Blue Screen of Death în Windows pot apărea din diverse motive. Pornind de la un eșec în program separat, terminând cu defectarea echipamentelor importante. Dacă ați văzut BSoD o singură dată, este prea devreme pentru a suna alarma. Dar dacă defecțiunea este obișnuită, înseamnă că există o problemă cu computerul. Și trebuie să acordați atenție informațiilor care sunt afișate în eroare.

Lucrai în liniște la computer și ai văzut „Ecranul albastru al morții” în Windows 7. Ce să faci în acest caz? Nu este nevoie să reporniți imediat computerul. Uită-te la codul de eroare. Din ea veți înțelege ce este „rupt”. Și puteți elimina cauza defecțiunii.

Când apare BSoD, acordați atenție secțiunilor:

• „Problema pare să fie cauzată”. Acolo este indicat fișierul care a cauzat defecțiunea;
• Mai jos este numele erorii;
• "Informații tehnice". Informații tehnice. Numărul erorii trebuie scris după cuvântul „STOP”. De exemplu, „0x0000007E” sau „0xC0000135”;
• Urmează numele șoferului și adresa de eroare.

Motivele erorii

Amintiți-vă ce s-a întâmplat înainte de apariția Ecranului Albastru al Morții. În acest fel, vă puteți da seama ce să faceți. De exemplu, ați conectat un dispozitiv nou, ați instalat un program, ați actualizat sistemul sau ați descărcat drivere fără licență pentru Windows. Dacă după aceasta au început problemele, atunci ai găsit vinovatul. De asemenea, puteți determina cauza uitându-vă la codurile de eroare.

Iată ce cauzează accidentul:

• Defecțiuni hardware. Hard disk-ul, RAM, placa de rețea, adaptorul video pot fi deteriorate;

Cauza problemei poate fi defecțiune a hard diskului disc

• Conectat dispozitiv incompatibil sau echipament. Să presupunem că decideți să instalați noi carduri RAM sau să atașați hard disc extern. Și după aceea, Windows a început să se prăbușească în BSoD;
• Conflict software, în special drivere;
• Eșecuri BIOS sau firmware prost;
• Supraîncălzi;
• Actualizarea Windows sau a serviciilor individuale. Împreună cu aceasta, puteți descărca un număr mare de erori. Nici măcar programele licențiate nu sunt imune la acestea. Dacă BSoD apare după o actualizare a sistemului, pur și simplu derulați înapoi sistemul. Și așteptați până când actualizarea este remediată și optimizată;
• Contactul dintre fire și echipamentul intern. De exemplu, cablul s-a prins în lamele răcitorului;
• , care a deteriorat fișiere importante;

• Acțiunile utilizatorului. Cineva a încercat să „overclockeze” computerul. Sau date de sistem șterse.

Coduri de eroare

Pentru a înțelege cum să scăpați de problemă, trebuie să vă uitați la codurile de eroare. Ecranul albastru al morții vă oferă informațiile de care aveți nevoie. Dar lista cu astfel de numere este uriașă. La urma urmei, orice se poate rupe. Și nu este clar ce să faci în acest caz. Iată cele mai frecvente erori:

• „0x0000000X”, unde „X” (“X”) sunt numere de la 1 la 5. Relevant pentru Windows Server 2003 și Win XP cu SP Apare la instalarea unor antivirusuri. Pentru a remedia totul, descărcați actualizarea „KB887742” din Centrul de actualizare sau de pe site-ul web oficial Microsoft;
• „0x0000000A” și „0x0000000X”, unde „X” este egal cu numerele de la 6 la 9. Șoferul este avariat. Sau există programe/hardware incompatibile;
• „0x0000000X”, unde „X” poate fi un număr de la 13 la 19. Codurile înseamnă că nu există nicio comunicare cu placa de memorie. Sau se pierde conexiunea la hard disk-ul pe care se află partiția de swap;
• „0x0000001F” și „0x0000000X”, unde „X” sunt numere de la 20 la 23. Eroare la citirea/scrierea informațiilor. Apare în dosar sisteme FAT. Cauza poate fi un hard disk rupt sau fragmentarea gravă a datelor. Blue Screen of Death cu acest cod apare și din cauza antivirusurilor și firewall-urilor incompatibile;
• „0x00000024”. Același lucru, dar pentru sistemul de fișiere NTFS;
• „0x0000000X”, unde „X” sunt numere de la 28 la 35. Problemă cu driverele sau RAM;
• „0x0000000B”, „0x0000000C”, „0x0000000D”. Asociat cu defecțiuni software placa de sunet Sound Blaster Trăi;
• „0x00000051”. Apare atunci când sistemul nu poate citi un element de registry. Acest lucru se întâmplă atunci când sistemul sau echipamentul este deteriorat;
• „0x00000057”. Este ceva în neregulă cu placa de rețea;

Exemplu de ecran al morții

• „0x00000069”. Instalare incorectă sisteme sau configurație incorectă;
• „0x00000073”. O parte a registrului este deteriorată. Sau nu există suficientă memorie liberă;
• „0x0000007E”. Poate apărea când Windows Update. Din anumite motive, actualizarea a provocat un eșec. Pentru a o elimina, trebuie să derulați înapoi sistemul;
• „0x0000008E”. Eroare RAM. Sau modulele RAM sunt incompatibile între ele;
• „0x000000FE”. Eșec critic la controlerul USB;
• „0x00000104”. Problemă cu driverul adaptorului video sau firmware-ul BIOS;
• „0x1000007E”, „0x1000008E” sau „0xC000009A”. Sistemică Nucleul Windows nu există suficiente resurse pentru o funcționare stabilă. Eliberați memoria RAM și memoria locală;
• „0x80070570”. Sistemul nu este instalat corect. Problema poate fi în programul de instalare însuși;
• „0xC0000135” și „0xC0000218”. Elementele importante sunt deteriorate sau lipsesc biblioteci dinamice. BSoD arată ce obiect este indisponibil;
• „0xC0000221”. Problemă cu driverul sau cu biblioteca;
• „0xDEADDEAD”. Utilizatorul însuși a inițiat o oprire de urgență a sistemului.

Lista este destul de lungă. Sunt sute în el numere diferite. Puteți introduce codul de eroare într-un motor de căutare pentru a afla informatii detaliate. Sau căutați-l pe site-ul web „bsodstop.ru” (fila „BSoD: descrierea erorilor”). Există, de asemenea, instrucțiuni care descriu ce trebuie făcut în fiecare situație.

Dacă aceleași erori apar cu diferite obiecte (codurile sunt aceleași, dar numele fișierelor nu), cel mai probabil problema nu este în sistem, ci în hard disk. Faceți backup pentru datele dvs. importante cât mai curând posibil. Dacă ajung într-un sector deteriorat, va fi dificil să le refaceți.

Vizualizați codul dacă sistemul repornește

Cum să aflați numărul de eșec dacă apariția BSoD Repornește computerul? Și pur și simplu nu ai timp să citești mesajul.

Codurile de ecran albastru pot fi vizualizate în depozite. Acestea se află în directorul de sistem Windows\Minidump. Pentru a deschide aceste fișiere, aveți nevoie de programul BlueScreenView. Găsiți-l pe Internet, instalați-l și deschideți-l. Acesta va scana depozitele și va afișa o listă a acestora. Fișierele care conțin informații despre defecțiune vor fi marcate cu roșu.

fereastra BlueScreenView

Cum să remediați eroarea

Echipamentul s-a stricat

Dacă echipamentul se defectează, este puțin probabil să fie reparat acasă. Dar uneori este suficient să îl opriți și să îl porniți din nou. Să presupunem că codurile de eroare arată clar că nu există acces la RAM. Iată ce trebuie să faceți:

• Opriți alimentarea computerului. Nu apăsați doar butonul „Oprit”, ci scoateți ștecherul din priză;
• Deschideți capacul unității de sistem;
• Găsiți plăcile RAM acolo;

• Scoateți-le cu grijă din cuib. Trebuie să trageți înapoi zăvorul care le ține;
• Împingeți-le înapoi înăuntru;
• Porniți computerul și verificați dacă totul funcționează.

La fel se poate face cu hard disk, și cu un adaptor video și cu placa de sunet. Dar dacă nu ești familiarizat cu dispozitiv intern computer, este mai bine să încredințați acest lucru unor profesioniști. Nu trebuie să îndepărtați toate piesele din unitatea de sistem una câte una.

Dacă nu ajută, înseamnă că echipamentul a devenit inutilizabil. Trebuie schimbat.

Dezactivarea dispozitivelor externe

Foarte des apare BSoD atunci când hard disk-uri sau altele dispozitive externe. Cum să remediați Ecranul Albastru al Morții în acest caz? Opriți echipamentul. Încercați să-l introduceți într-un alt port. Vedeți cum apare în Manager dispozitive. Verificați dacă este lângă numele modelului. semn de exclamare. Actualizați-vă driverele.

Poate că problema nu este cu computerul, ci cu controlerul de port. Dacă este defect, trebuie oprit.

Probleme cu sistemul de fișiere sau hard disk

Rulați scanarea și repararea disc de sistem. Pentru aceasta:

• Faceți clic dreapta pe el;
• Elementul „Proprietăți”;

Accesați „Proprietăți”

• fila „Service”;
• butonul „Verificare”;

Faceți clic pe „Run check”

• Bifați toate casetele. În special, aveți nevoie de opțiunea „Reparați sectoare defecte”;

Bifați caseta de lângă „Reparați sectoarele defecte”

• "Butonul de start;
• Serviciul vă va avertiza că va începe verificarea data viitoare când sistemul va porni;
• Reporniți computerul;
• Va începe recuperarea discului. Acest lucru poate dura perioadă lungă de timp. Nu întrerupeți procesul.

Defecțiune software

Iată cum puteți elimina Ecranul albastru al morții dacă problema se află în sistemul însuși sau în programele instalate pe acesta:

• Dezinstalați tot ce ați instalat imediat înainte de accident;
• Dacă nu ajută, faceți o copie de rezervă;
• Accesați Start - Programe - Accesorii - Instrumente de sistem;
• Presa " ";

• În fereastra care se deschide, bifați „Selectați un punct de restaurare”;
• Dacă este necesar, bifați caseta „Afișați toate punctele de restaurare”;
• Ele arată ora când a fost făcută copie de rezervă, și ce s-a întâmplat (instalare, eliminare, actualizare);

Restabiliți punctele

• Selectați un punct potrivit și confirmați;
• Nu opriți computerul până când recuperarea este completă.

Sistemul se va derula înapoi. Va reveni la starea în care se afla înainte de apariția erorilor.

Alte optiuni

• Scanați sistemul cu un antivirus bun;
• Curățați hard disk-ul de resturile. Elimina fișiere inutile. Dar nu atingeți datele sistemului. Puteți folosi sistemul încorporat Servicii Windows(Start - Programe - Accesorii - Instrumente de sistem - Curățare disc) sau instalați programe pentru aceasta: de exemplu, CCleaner;

Programul CCleaner

• Este logic să remediați erorile de registry. Dar nu ar trebui să o faci manual. Profită Programe de registru Fix, Registry Boot și altele asemenea;
• daca ai disc de instalare cu sistemul, încercați să îl reinstalați sau să restaurați fișierele deteriorate;
• Actualizați toate driverele. Descărcați cele mai recente actualizări.

Dacă apare un ecran albastru când îl porniți

Dacă ecranul albastru al morții apare imediat după pornirea computerului, nu vă veți putea conecta la sistem. Și va fi greu să repari ceva. Prin urmare, trebuie să porniți computerul de pe un disc sau o unitate de pornire. Dacă nu aveți unul, utilizați CD-ul de instalare Windows. De asemenea, potrivit program gratuit din DrWeb - „Disc live”. Poate fi descărcat de pe freedrweb.com:

1. Când porniți PC-ul (la primul „cadru”), va fi indicată o tastă care trebuie apăsată pentru a deschide setările („APĂSĂȚI PENTRU ENTRARE ÎN SETUP”). Acesta este de obicei F1, F2, F5 sau Del;
2. Apasa pe el. Se vor deschide opțiunile BIOS. În ele, tot controlul este legat de tastatură;
3. Accesați fila „Boot”;
4. Paragraful " Dispozitiv de pornire Prioritate";
5. Va exista o comandă de încărcare. Puneți mai întâi dispozitivul de pe care intenționați să descărcați date (disc sau unitate);
6. Deschideți secțiunea „Salvare”, selectați opțiunea „Salvare și resetare”;
7. Acum computerul va începe cu medii externe(nu uitați să-l introduceți);
8. Dacă aceasta disc de pornire sau CD cu distribuții Win, încercați să le reinstalați;
9. Live Disk are și instrumente pentru resuscitarea sistemului;
10. După recuperare, schimbați din nou ordinea de pornire pentru a porni de pe hard disk.

Acest lucru va funcționa dacă problema se datorează unei erori software. Dar nu va ajuta în caz de defecțiune a echipamentului

Trebuie să aveți grijă de sistemul și computerul dvs., chiar dacă nu există probleme. Verificați în mod regulat discul pentru erori și eliminați gunoi inutile, curățați registrul. Nu încercați să îmbunătățiți performanța computerului dvs. dacă nu știți cum să o faceți. Dacă iei măsuri de precauție și monitorizezi starea sistemului, este puțin probabil ca Ecranul Albastru al Morții să te deranjeze.

Puteți rezolva singur unele probleme. Dar dacă BSoD apare din cauza unei defecțiuni hardware, va trebui înlocuit.

Ecranul albastru al morții este familiar oricărui utilizator de sistem de operare. Familia Windows. Unii utilizatori o experimentează atât de des încât încep să creadă că este normal. Dar asta nu este adevărat. Să ne dăm seama care este ecranul albastru al morții. Aceasta este o eroare care apare în timpul pornirii sau după ce computerul se închide brusc. Indică faptul că există probleme cu sistemul de operare sau hardware-ul intern. Numai prin înțelegerea cauzelor apariției sale poate fi eliminată cât mai eficient posibil.

Dacă pe un computer cu Windows 7 apare un ecran albastru al morții, atunci vă aducem la cunoștință Acest articol, cu siguranță vă va ajuta să găsiți și să remediați această problemă.

Ecran albastru al morții, cauzele sale

Motivele apariției unui ecran albastru pot fi împărțite în două grupuri principale:

• Sistem. Probleme cu sistemul de operare: nu fisierele necesare, necesar pentru funcţionare corectă Windows, un sistem de operare instalat incorect, infecție cu malware sau un fișier și așa mai departe.
• Hardware. Probleme cu hardware-ul computerului: funcționarea defectuoasă a hard disk-ului sau a plăcii video, supraîncălzirea procesorului și așa mai departe.

Pentru a determina cu exactitate cauza erorii, trebuie să studiați cu atenție conținutul ecranului albastru. La urma urmei, pe el este totul necesare utilizatorului informații și anume: motivul erorii și chiar recomandări pentru eliminarea acesteia.

Dacă informațiile indicate pe ecran nu sunt suficiente, atunci computerul poate fi configurat special pentru a diagnostica ecranul albastru al morții.

Coruperea fișierului win32k sys provoacă un ecran albastru. Prin urmare, cu siguranță merită să verificați și să scanați alte directoare.

Diagnosticare

Albastru ecran Windows sau un dump de memorie - o reflectare a stării de funcționare (sau nu complet) a sistemului de operare într-o anumită perioadă de timp. Deoarece imediat după ce apare o eroare critică, care poate fi urmată de o închidere bruscă a dispozitivului, Windows afișează toate informațiile necesare pe faimosul ecran albastru, atunci pentru diagnosticare ulterioară trebuie doar să o amintiți: rescrieți-o sau faceți o fotografie.

Problema principală este că ecranul albastru este afișat strict timp limitat. După care pornește mecanismul de repornire. Prin urmare, poate fi dificil pentru un utilizator nepregătit care nu știe unde să caute să aibă timp să rescrie informațiile necesare.

Pentru a dezactiva repornirea automată a dispozitivului, adică atunci când computerul sau laptopul începe imediat să repornească, imediat după ce apare ecranul albastru al morții, trebuie să activați înregistrarea depozitelor mici de memorie, adică o parte a conținutului său important. . Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

Acum, ecranul albastru al morții la încărcarea Windows 7 nu va dispărea imediat, așa că veți avea timp să rescrieți informațiile necesare.

Interpretarea erorilor

Deoarece orice problemă poate provoca un ecran albastru al morții, pentru a corecta eroarea este necesar să o identifici.

După ce ați reușit să fotografiați ecranul albastru la încărcarea Windows sau să notați informațiile care apar pe el, puteți începe să descifrați eroarea care a determinat să apară:

• Prima linie în limba engleză informează politicos sistemul că a avut loc o oprire critică a Windows.
• Următoarele explică ce anume a cauzat problema. Acesta ar putea fi numele fișierului sau al driverului plăcii video, plăcii audio, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS și așa mai departe. Dacă această linie lipsește, atunci cauza erorii trebuie căutată în hardware-ul computerului.
• Un nume de eroare ușor de utilizat, cum ar fi DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, indică faptul că a apărut o eroare la instalarea driverului.
• Acesta este urmat de o cantitate mare de text în care Windows sugerează o posibilă soluție la problemă. De exemplu, verificați dacă driverele sunt instalate corect, rulați serviciul de verificare a discului, efectuați o restaurare a sistemului și așa mai departe.
• După cuvântul STOP este indicat cod tehnic erori pentru identificarea și eliminarea mai exactă. Poate fi ceva de genul 0x1000007e, 0x00000116 și altele asemenea.
• Mai jos, sistemul poate reindica numele fișierelor sau driverelor, cum ar fi TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS și altele asemenea, ceea ce ar putea cauza ecranul albastru.
• În plus, în funcție de tipul de problemă, Windows poate afișa adresa RAM la care a apărut problema. eroare critica. Prin analogie cu codul STOP, probabil va avea un format ca Adresa 0x00000116.

Cunoscând aceste informații, devine clar cum să eliminați ecranul albastru al morții.

Problemele cu un ecran albastru în 90% din cazuri sunt de natură cea mai banală și apar în rândul utilizatorilor care sunt slab versați în computere, așa că deseori neglijează instalarea actualizari de sistem, șoferi, procedura corectă dezinstalarea programelor și așa mai departe.

Deteriorarea fișierului acpi sys poate provoca un ecran albastru, așa că pentru a rezolva eroarea trebuie să îl înlocuiți cu o versiune funcțională.

Chiar dacă pe ecran apare că eroarea a fost cauzată de fișiere precum tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, primul lucru de făcut este:

Ar fi o idee bună să defragmentați, să verificați și să curățați registry. Cel mai bine se face acest lucru folosind un software special. Un astfel de program este.

Cu ajutorul acestuia, este, de asemenea, posibilă verificarea prezenței tuturor fișierelor și bibliotecilor necesare pentru funcționarea stabilă a sistemului de operare. Dacă vreuna dintre ele lipsește sau este deteriorată, programul va oferi descărcarea și înlocuirea lor. Dacă doriți, puteți face o copie a fișierelor originale și le puteți salva în orice locație convenabilă de pe hard disk.

Ecranul morții la încărcarea sau instalarea Windows

Dacă nu știți cum să eliminați ecranul albastru al morții când Instalare Windows 7, apoi citiți cu atenție următoarea informație. Această eroare poate apărea numai în trei cazuri:

• imagine defectuoasă a sistemului de operare x64;
• imagine de lucru, dar hardware defect (eroare 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
• BIOS-ul a fost configurat incorect.

Dacă, la instalarea Windows XP, ecranul albastru se repetă din nou și din nou, dar ești sigur că hardware de calculator OK, atunci problema constă cel mai probabil în imaginea defectuoasă a sistemului de operare pe care o utilizați.

Ecran albastru în timpul instalării sau Recuperare Windows poate apărea din cauza defecte stocare internă(HDD) sau format incorect. Nu neglija procedura standard verificarea funcționalității imaginii OS, a discului sau a unității flash utilizate. Toate aceste informații pot fi găsite pe ecran. Puteți rezolva alte probleme în același mod.

Fișiere de sistem lipsă sau deteriorate

Dacă nu știți cum să eliminați ecranul albastru al morții care apare din cauza fișierelor sau bibliotecilor de sistem lipsă sau deteriorate, cum ar fi TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO .SYS sau eroarea 0x00000116 , atunci această metodă este pentru dvs. Este potrivit și pentru erorile cauzate de alte fișiere cu extensia .SYS, .DLL, .EXE. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza un utilitar special de shareware de la terți. Una dintre cele mai populare este.

După instalarea programului, trebuie să-l lansați și să începeți scanarea folosind butonul Start. Apoi, utilitarul va oferi să verifice fișiere precum ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. În plus, programul va verifica alte directoare. Dacă sunteți sigur că fișierul nvlddmkm sys a fost cel care a cauzat ecranul albastru Windows 7 sau orice alt fișier al cărui nume ar trebui să-l cunoașteți cu siguranță, atunci îl puteți verifica.

Odată ce scanarea este finalizată, vă va solicita:

• înlocuiți fișierul dacă a fost într-adevăr deteriorat;
• continuați să verificați alte fișiere de sistem dacă fișierul specificat nu este deteriorat;
• doar șterge dosar defect dacă doriți să îl înlocuiți singur;
• nu faceți nimic, dar în același timp deschideți folderul cu fișierul deteriorat pt decizie independentă Probleme.

Dacă doriți, puteți instala alte aplicații pentru căutare automată fișiere de sistem deteriorate și înlocuirea acestora. Unele dintre ele identifică și remediază problemele driverului într-un mod similar.

Resetați BIOS-ul

Dacă au fost produse recent Modificări ale BIOS-ului sau a încercat să overclockeze procesorul, atunci este posibil ca aceasta să fi cauzat problema. Prin urmare, ar trebui să încercați cu siguranță să readuceți setările la implicite. Puteți face acest lucru în mai multe moduri:

Concluzie

Și acest articol a discutat: ce este ecranul albastru al morții, cauzele sale. S-a oferit o descriere a erorilor și s-au făcut și sugestii. diverse opțiuni eliminarea oricăror defecțiuni care au apărut. Acum, dacă primești din nou ecranul morții Windows 7, atunci știi deja ce să faci.

Video pe tema