Ca parte a articolelor noastre, am discutat deja despre informații despre ce este serviciul „Cont personal” și cum să vă înregistrați în el. Acesta este un instrument ideal pentru controlul independent al posibilelor cheltuieli în procesul de utilizare a serviciilor celulare, care este implementat de MegaFon pentru toți abonații activi.

În acesta puteți controla și configura personal opțiuni și servicii suplimentare, detaliile comenzii și puteți vizualiza starea contului dvs. Avantajul sistemului este că este disponibil pentru utilizare complet gratuit. Astăzi dorim să acordăm atenție principalelor nuanțe asociate parolei pentru introducerea contului dvs. personal MegaFon, care sunt atât de des de interes pentru mulți utilizatori ai sistemului care abia încep să se familiarizeze cu acesta.

Cum să obțineți o parolă pentru a vă conecta la contul dvs. personal MegaFon

Utilizatorii noi ai sistemului de conturi personale întâmpină adesea probleme asociate cu obținerea unei parole pentru a accesa serviciul. Din păcate, nu toți au citit cu atenție instrucțiunile de pe site la înregistrare sau nu au citit anterior instrucțiunile noastre detaliate despre înregistrarea la serviciu. La urma urmei, totul este extrem de simplu și evident.

Obținerea unei parole se realizează într-un mod foarte simplu, și constă în simpla introducere a combinației corespunzătoare de la tastatura telefonului, introdusă în format USSD. Ea arata asa: *105*00# .

Imediat după apăsarea butonului de apel, informațiile necesare despre parolă vor fi afișate pe afișajul telefonului. Pentru a vă autentifica, va trebui să utilizați numărul de telefon și o parolă existentă: introduceți-le pur și simplu în câmpurile corespunzătoare de pe site-ul web lk.megafon.ru și faceți clic pe butonul „Autentificare”, care, dacă datele sunt introduse corect, devine activ.

Instrucțiuni video

Ghid de service

Un număr destul de mare de întrebări de la utilizatori sunt primite și pe tema sistemului „Ghid de servicii”, care, de fapt, este versiunea veche a contului personal. Parola din acest sistem de la MegaFon a fost primită în mesaje SMS, iar acum, când abonații încearcă să se înregistreze în el, nu primesc nicio notificare.

Această situație se observă din cauza faptului că înregistrarea în Ghidul de service nu mai este disponibilă, deoarece acesta a fost înlocuit complet cu un nou cont personal, disponibil pentru utilizare de către absolut toți abonații MegaFon.

Rețineți că până la sfârșitul lunii martie 2016, accesul la Ghidul de servicii era încă disponibil, iar pentru a primi o parolă într-un mesaj SMS, abonații trebuiau să trimită un mesaj la numărul 000111 , în corpul căruia se indică textul "S".

Introducerea incorectă a parolei sau generarea eșecului

Dacă, în timpul procesului de conectare în contul personal sau de înregistrare directă în sistem, vă confruntați cu un mesaj care spune că parola nu poate fi generată, aceasta înseamnă că trebuie să contactați centrul de contact, unde angajații MegaFon vă vor ajuta la rezolvarea problemei. Din păcate, abonații nu pot rezolva singuri unele dificultăți și necesită contactarea directă a specialiștilor din call center.

Unii utilizatori se confruntă și cu problema introducerii incorect a parolei din cauza pierderii acesteia.

Vă rugăm să rețineți că sistemul de cont personal de la MegaFon este destul de fiabil și dacă se repetă mai multe încercări incorecte de introducere a codului, accesul la acesta este blocat.

Adevărat, aceasta nu este o problemă, deoarece, în ciuda securității complete a serviciului, atunci când aveți o cartelă SIM la care este conectat contul dvs. personal, problema restabilirii accesului la acesta este o chestiune de 5 minute. Tot ce trebuie să faceți este să solicitați să îl primiți din nou formând combinația USSD *105*00# . Accesul la sistem va fi restabilit.

Cum să vă conectați la contul personal MegaFon fără o parolă

Mulți abonați care își folosesc sistematic contul personal pentru a controla cheltuielile, pentru a configura opțiuni și servicii suplimentare sau pentru a verifica soldul și starea cotelor pentru minute/mesaje/trafic pe Internet sunt interesați de informații despre posibilitatea de a obține acces la sistem fără a utiliza un parolă unică pentru autentificare.

Această întrebare este destul de de înțeles, deoarece solicitarea unei parole de fiecare dată este:

• Incomod;
• Pentru o lungă perioadă de timp;
• Nu întotdeauna posibil.

Prin urmare, utilizatorii merg online pentru a găsi modalități de a rezolva această problemă. Și, din fericire, există o soluție. Constă în folosirea unui cod de acces static în locul parolelor dinamice.

Acest lucru se face după cum urmează:

• Conectați-vă la serviciul de cont personal în modul standard de pe site-ul web lk.megafon.ru.
• În interfața paginii principale a sistemului, accesați secțiunea „Setări”. Link-ul corespunzător se află chiar în partea de jos a paginii, în subcategoria rezervată suportului tehnic pentru utilizatori.
• În secțiunea de setări, acordați atenție subcategoriei „Cabinet”. Ar trebui să aibă o țiglă corespunzătoare numelui „Setări de conectare”. Apasa pe el.
• Acest punct de service conține informații despre accesul la sistem. Schimbați toate datele după cum aveți nevoie, specificați noua parolă statică și salvați modificările. Vă rugăm să rețineți că poate fi necesar să utilizați și codul unic primit prin mesaj SMS pentru a salva modificările făcute în contul dvs. personal.

După parcurgerea pașilor descriși, următoarea conectare la contul dvs. personal MegaFon va fi efectuată fără a vă solicita să introduceți o parolă trimisă pe telefon, va trebui să specificați codul static pe care l-ați introdus mai devreme în setări;

Ce trebuie să faceți dacă ați uitat parola pentru contul dvs. personal MegaFon

O altă problemă care decurge direct din situația descrisă mai sus este aceea că abonații care folosesc o parolă statică pentru a avea acces la sistemul de cont adesea o indică și apoi o uită rapid. În consecință, accesul la serviciu este imediat limitat. Din fericire, așa cum am menționat în prima parte a articolului nostru, dacă aveți acces la numărul dvs. de telefon, nu aveți o parolă este o mică problemă.

Tot ceea ce este necesar pentru a relua accesul la serviciu este să introduceți combinația USSD pe mobil *105*00# .

Vă rugăm să rețineți că, într-o astfel de situație, parola pentru accesarea sistemului va fi resetată și va reveni la setările implicite. Aceasta înseamnă revenirea la sistemul de autentificare pe baza principiului obținerii unui cod de acces dinamic. Dacă doriți, puteți oricând să resetați codul de acces static în contul dvs., dar de data aceasta este recomandat să îl amintiți pentru a nu mai întâlni o problemă similară și nevoia de a recupera parola în contul personal.

O pagină de utilizator individuală pe site-ul web al operatorului de telefonie mobilă este un serviciu de autoservire pentru clienți convenabil și eficient. Cu toate acestea, centrul de asistență al companiei primește adesea reclamații: „Nu mă pot conecta la contul personal al Megafon”. În astfel de cazuri, o sarcină importantă este determinarea cauzei erorii. Acestea se pot baza pe funcționarea incorectă a echipamentului sau a rețelei. Astfel, eșecurile pot fi rezolvate independent sau cu ajutorul centrului de suport.

Există mai multe motive pentru care pot apărea probleme de conectare. Toate pot fi împărțite în mai multe grupuri:

• Parolă și autentificare. Problema cel mai ușor de rezolvat este datele introduse incorect în timpul autorizării. Fără aceasta, este imposibil să te autentifici în sistem.
• Indisponibilitate temporară a serverului. Eroarea poate apărea în rețea sau pe serverul de transmisie și recepție a datelor.
• Eroarea tehnică. Posibil atât de la dispozitivul utilizatorului, cât și de la echipamentul operatorului.
• Funcționare defectuoasă a hardware-ului sau software-ului.

Astfel, dificultățile de acces la contul personal pot apărea atât din cauza erorilor clientului, cât și din cauza defecțiunilor sistemului din partea operatorului. Pentru a afla cauza posibilă, este recomandat să încercați să găsiți singur sursa, apoi să trimiteți o cerere la asistență.

Ce trebuie să faceți dacă contul personal nu funcționează

Pentru a identifica problema, trebuie să utilizați următoarele recomandări:

1. Verificați conexiunea la rețea. Pentru a face acest lucru, deschideți orice alt site web sau aplicație.
2. Dacă nu vă puteți conecta la pagina utilizatorului de pe un computer, încercați să vă conectați la rețea de pe alt dispozitiv. Si invers.
3. Verificați funcționarea browserului. Este suficient să dezactivați utilitățile de blocare sau să vă conectați dintr-un browser diferit.
4. Verificați corectitudinea datelor introduse (login și parolă).
5. Verificați compatibilitatea dispozitivului.

Dacă nu puteți rezolva singur problema, este recomandat să apelați asistența pentru clienți.

De ce este imposibil să vă conectați la „Contul personal” al Megafon

După cum am menționat mai sus, pot exista multe motive și condiții prealabile pentru dificultăți la intrarea pe site. În fiecare caz individual, sistemul poate raporta el însuși prezența unei defecțiuni.

Nu mă pot conecta la „Contul meu” Megafon: scrie parola greșită

După cum reiese din mesajul de sistem, este într-adevăr posibil să introduceți o parolă sau un număr de telefon incorect. În plus, în acest caz, este posibil:

• apăsarea accidentală a Caps Lock;
• schimbare aleatorie a aspectului tastaturii;
• greșeli de ortografie sau greșeli de scriere în porecla sau parolă.

Dacă „Contul personal” Megafon nu funcționează din cauza factorilor enumerați, puteți rezolva singur dificultățile.

Eroare internă de sistem

Un alt nume pentru o eroare internă de sistem este . Indică o defecțiune a sistemului care include câteva alte erori. Cel mai adesea este asociat cu o lipsă de fonduri în sold, cu informații de utilizator introduse incorect și cu erori temporare de serviciu. Fenomenul poate fi corectat prin repornirea dispozitivului (dacă vorbim de un smartphone pe Android sau alt sistem de operare), folosind un alt browser, sau verificând contul. Dacă toate aceste metode nu ajută, se recomandă să așteptați puțin sau să contactați asistența.

contul este blocat

Dacă contul este blocat din lipsă de fonduri în sold, este suficient să reîncărcați contul. Dacă nu vă puteți autentifica în „Contul personal” Megafon din cauza blocării voluntare sau suspendării utilizării unui card SIM pentru o perioadă lungă de timp, trebuie să contactați serviciul de asistență sau biroul companiei.

SMS-ul cu parola nu ajunge

În primul rând, dacă apare o eroare, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse. Dacă tot nu primiți un SMS cu o parolă, este posibil să existe o defecțiune a sistemului sau o sarcină crescută pe server. În acest caz, se recomandă să încercați din nou mai târziu. Dacă eroarea persistă în acest caz, trebuie să sunați la linia de asistență telefonică sau să contactați biroul de vânzări.

Nivel de acces insuficient

În funcție de metoda de intrare în pagină, compania oferă trei tipuri de acces:

1. doar vizualizare;
2. gestionarea propriului număr;
3. administrarea numărului și a contului.

Dacă un nivel de acces insuficient eșuează în timpul autorizării, trebuie să contactați biroul de vânzări pentru al înlocui. Trebuie să ai pașaportul la tine. Dacă cartela SIM este una corporativă sau este înregistrată la o altă persoană, modificările vor fi refuzate.

Este necesar să introduceți codul din imagine

Dacă este necesară introducerea dintr-o imagine în timpul autorizării, trebuie să urmați procedura. Cu toate acestea, chiar și în acest caz, poate apărea o nouă defecțiune, care va cauza probleme cu „Contul personal” al Megafon. Prin urmare, este important să tastați corect codul propus și, dacă este necesar, să solicitați unul nou.

Dacă ți-ai uitat parola

Dacă nu vă amintiți parola de autorizare, trebuie să o recuperați. Pentru a face acest lucru, introduceți pur și simplu codul USSD *105*00# în modul de apelare și apăsați butonul de apelare. Un SMS cu datele utilizatorului curent va fi trimis la numărul.

Nu se poate conecta de pe computer

Cea mai simplă soluție este să încerci să te autentifici folosind un alt dispozitiv (telefon sau tabletă), sau să deschizi pagina într-un alt browser. Adesea apar situații când contul personal nu mai funcționează decât pe computere. În consecință, autentificarea se poate face pe gadgeturi.

Nu se poate conecta de pe telefon

La fel, în această situație, se recomandă utilizarea altor dispozitive, mai ales dacă defecțiunea apare la lucrul cu aplicația oficială a operatorului de telefonie mobilă. Dacă procedura nu dă rezultatele dorite, ar trebui să contactați centrele de asistență.

Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți conecta la contul personal

Este posibilă eliminarea erorii în caz de pierdere temporară a accesului și defecțiuni permanente. În primul rând, trebuie să încercați să rezolvați singur problema. Dacă procedura se dovedește a fi imposibilă și „Contul personal” Megafon nu funcționează astăzi, este util să așteptați timp. Este imposibil să schimbați setări semnificative fără aprobarea angajaților companiei (mai ales dacă funcționalitatea se dovedește a fi limitată fără a face modificări), deoarece în acest caz există posibilitatea de noi eșecuri. Este mai bine să contactați imediat operatorul pentru o soluție.

concluzii

Oricine poate întâmpina dificultăți la autorizarea unui cont de abonat al unui operator de telefonie mobilă. În același timp, unele erori pot fi ușor eliminate, în timp ce altele necesită intervenția reprezentanților companiei. Dacă un cont încetează brusc să funcționeze fără a face modificări, probabil că există trei motive principale: blocare, defecțiune tehnică, supraîncărcare server.

Data publicării: 30.12.2016 08:58

Uneori utilizatorii își uită parola. Până acum, pentru a recupera o parolă, era necesar să vizitezi o inspecție. Acum, Serviciul Fiscal Federal a finalizat îmbunătățiri ale acestui serviciu în ceea ce privește implementarea posibilității de recuperare a unei parole pentru autentificarea la LC FL folosind e-mail fără o vizită personală la autoritatea fiscală.

În noua versiune a serviciului LC FL, instalată pe 20 decembrie 2016, utilizatorului care s-a autentificat i se cere să aleagă o metodă de recuperare a parolei folosind e-mail, de care o persoană poate avea nevoie în viitor dacă parola este pierdută. Apoi, după ce a fost de acord, utilizatorul indică un număr de telefon, o adresă de e-mail confirmată, setează un cuvânt de securitate (până la 24 de caractere) și salvează modificările.

Utilizatorul poate introduce oricând date pentru a recupera parola bifând caseta care indică consimțământul pentru recuperarea parolei prin e-mail în cazul pierderii acesteia fără o vizită personală la organul fiscal din secțiunea „Profil”.

În viitor, dacă utilizatorul a uitat parola, pe pagina de pornire a LC FL trebuie să faceți clic pe linkul „V-ați uitat parola?” și introduceți-l pe al dvs.: TIN, adresa de e-mail, cuvântul de securitate. În acest caz, vi se oferă trei încercări de a introduce detalii.

Dacă informațiile introduse sunt corecte, va fi trimis un mesaj la adresa de e-mail specificată în profilul utilizatorului cu un link către o pagină pentru a vă recupera parola. Link-ul este valabil 12 ore din momentul trimiterii si poate fi folosit o singura data.

Dacă numărul permis de încercări este depășit, capacitatea de a recupera parola este blocată pentru o zi. Va fi posibil să vă recuperați parola în acest fel după 24 de ore, sau contribuabilul (reprezentantul său legal/autorizat - folosind o împuternicire notarială/procură echivalentă cu una notarial) poate contacta orice inspectorat al Serviciului Fiscal Federal. din Rusia (cu excepția inspectoratelor de specialitate ale Serviciului Federal de Taxe din Rusia), indiferent de înregistrarea locației, cu document de identificare.

Departamentul de Tehnologia Informației atrage atenția asupra faptului că noua funcție ajută la prevenirea pierderii parolei în viitor și este disponibilă numai înainte de apariția acestui eveniment, deoarece aceasta necesită autentificare prealabilă la serviciu.

Un utilizator care și-a pierdut deja parola, dar nu s-a ocupat de setările pentru posibilitatea restabilirii acesteia în prealabil, nu va putea folosi modul LC FL corespunzător. Pentru astfel de utilizatori, este disponibilă metoda existentă de obținere a unei noi parole - o vizită personală la autoritatea fiscală.

Dacă te-ai săturat să apelezi ore întregi la un operator pentru a rezolva diverse probleme, căutând comenzi și numere pentru a gestiona serviciile și vrei să-ți gestionezi singur cartela SIM, acum acest lucru este posibil cu un cont personal de la Megafon.

Dacă doriți să utilizați serviciul pentru prima dată, vă vom spune cum să vă conectați la contul personal Megafon pentru a obține acces la toate datele.

Cum să obțineți o parolă din contul dvs. personal Megafon?

Prima conectare la contul dvs. personal este un fel de înregistrare atunci când primiți parola. Pentru a putea vizita contul, care se mai numește și ghidul de service, trebuie să vă amintiți această parolă:

• Conectați-vă la contul personal introducând adresa în bara de căutare https://lk.megafon.ru/login/;
• indicați în câmp "Număr de telefon" telefonul tau în format +7 sau începând de la 8;
• de la același număr trimiteți o cerere în următorul format * 105 * 00 #;
• primiți prin SMS codul de care veți avea nevoie pentru a intra în ghidul de service;
• amintește-l sau păstrează-l pentru tine.

Acum cu această parolă vă puteți vizita contul personal pentru a vă gestiona cartela SIM, planurile tarifare, serviciile, abonamentele, opțiunile plătite, achiziționarea pachetelor de minute, traficul, SMS-urile, detaliile contului de comandă, aflați soldul datelor despre pachete, bonusuri, pe cont, contactați chatul cu un operator-consultant, studiați descrierea serviciilor de la companie și multe altele.

Dacă pierdeți sau uitați această parolă, puteți obține oricând una nouă, trimițând o solicitare de pe dispozitivul dvs. * 105 * 00 # .

Există, de asemenea, modalități suplimentare de a obține o parolă: prin trimiterea unui SMS la 000110 cu textul „00”, precum și prin apelarea la 0505, unde solicitările vocale vă vor conduce la punctul „Planuri tarifare și servicii”, și veți primi un cod de acces aleatoriu. Îl puteți folosi pentru a vă conecta la contul personal.

Instrucțiuni de autorizare

Contul dvs. personal este disponibil atât în ​​versiunea web printr-un link, cât și ca aplicație. Autorizarea vă va dura doar câteva secunde. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Urmați linkul de pe computer sau smartphone sau tabletă https://lk.megafon.ru/login/. Dacă utilizați o aplicație mobilă de la Megafon „Zona personală”, apoi lansați-l pe dispozitiv selectând-l din meniu.
• Introduceți numărul dvs. de telefon, acesta ar trebui să fie numărul de la care v-ați conectat pentru prima dată la contul personal. Dacă vizitați pagina pentru prima dată, vă rugăm să furnizați numărul dvs. Megafon.
• Introduceți în linia „Parolă” codul pe care l-ați primit în timpul înregistrării; Dacă ați uitat parola sau ați pierdut-o, restaurați-o trimițând comanda * 105 * 00 #.
• Faceți clic pe „Autentificare” pentru a începe gestionarea și veți fi dus la pagina principală.

Cum să vă conectați la contul personal de pe un modem?

Conectarea de pe un modem se face exact în același mod. Primiți parola pentru prima dată introducând o cartelă SIM de pe aceasta în telefonul dvs. mobil, apoi utilizați-o pentru a vă conecta. Acum vizitați biroul https://lk.megafon.ru/login/, indicați numărul dvs., parola primită, faceți clic pe „Autentificare”.

Cum să vizitați contul personal corporativ al Megafon?

Vă puteți conecta la contul dvs. personal corporativ folosind alte metode. Acest serviciu oferă caracteristici suplimentare: comanda, primirea documentelor pentru rapoarte, modificarea tarifului, controlul limitelor și setarea acestora, informații despre opțiunile activate, înlocuirea și restaurarea cartelelor SIM, legarea numerelor la angajații companiei.

Dacă nu sunteți încă client corporativ, trebuie să semnați un contract de servicii corporative cu Megafon. Acest lucru este posibil chiar și cu 1 număr. Pentru a face acest lucru, trebuie să fii avocat, notar, persoană juridică sau întreprinzător privat.

Dacă sunteți deja client corporativ, puteți obține parola în două moduri:

• la biroul Megafon prin scrierea unei declarații, un exemplu al căruia vă va fi oferit de un specialist;
• contactând suportul Megafon prin e-mail [email protected] astfel încât să vă trimită un exemplu de aplicație pentru a primi o parolă în contul personal.

Conectarea la contul corporativ se face folosind link-ul https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login, pentru care trebuie să introduceți datele de conectare și parola, așa cum este indicat pe pagină.

Ce ar trebui să fac dacă nu mă pot autentifica?

Mulți clienți au întâmpinat cel puțin o dată problema că parola nu ajunge după trimiterea cererii * 105 * 00 # . În acest caz, trebuie să încercați să formați o altă comandă * 105 * 01 #. Dacă tot nu primiți codul, încercați să introduceți cartela SIM într-un alt telefon.

Unele telefoane nu funcționează cu aceste funcții. Adesea, acestea includ telefoane mobile de stil vechi. Dacă problema nu poate fi rezolvată, contactați un centru de service Megafon din orașul dvs. sau sunați la 0500 și așteptați ca operatorul să răspundă. De asemenea, puteți pune o întrebare în chat-ul de pe site-ul Megafon.

195 utilizatorii consideră această pagină utilă.

Recent, tot mai mulți abonați preferă să-și gestioneze planul tarifar sau internetul de acasă prin „Contul personal”. În esență, acesta este un instrument convenabil pentru accesul de la distanță la serviciile operatorului. Pagina personală a utilizatorului este creată automat după activarea cartelei SIM sau încheierea unui acord cu furnizorul. Accesul la resursă este posibil după autorizare, unde login-ul și parola sunt introduse în câmpurile corespunzătoare. Autentificarea este de obicei un număr de telefon sau un contract, o parolă este obținută suplimentar după contactarea furnizorului. Procesul de înregistrare a fost simplificat la maximum, cu toate acestea, încă apar probleme cu accesul la portal. Cea mai frecventă întrebare a utilizatorilor este: De ce nu mă pot conecta la „Contul personal” al Beeline? Pot exista mai multe motive pentru situația neplăcută, totuși, în majoritatea cazurilor, problema este rezolvată independent, fără a contacta asistența pentru clienți.

Puteți introduce „Contul personal” al lui Beeline numai după autorizare. În consecință, una dintre greșelile frecvente este completarea incorectă a blocurilor în câmpul de înregistrare. Situația poate fi rezolvată simplu: trebuie să fii mai atent la introducerea datelor cu caracter personal. Dacă câmpurile sunt completate corect și se încarcă pagina durează mult timp sau ecranul este gol, problemele pot include următoarele:

1. Mai întâi trebuie să vă verificați accesul la internet. Poate că dispozitivul dvs. mobil sau computerul desktop nu este conectat la rețea. În plus, antivirusul poate împiedica deschiderea site-ului, în acest caz, puteți încerca să îl dezactivați pentru o perioadă.
2. Unele site-uri, inclusiv BEELINE. RU au protecție a datelor folosind protocolul HTML. În acest caz, cauza problemelor de conectare poate fi o dată și o oră setate incorect pe dispozitiv.
3. Răspunzând la întrebarea: „De ce nu pot accesa site-ul web al operatorului?” Nu uitați de cook Acestea sunt fișiere de serviciu de browser care amintesc datele utilizatorului pentru resursele frecvent vizitate. Prin urmare, dacă întâmpinați probleme de conectare, cookie-urile ar fi putut fi șterse. În acest caz, trebuie să reautorizați, astfel încât sistemul să rețină datele.

Important! Nu uitați de lucrările tehnice care se desfășoară în mod regulat la service. Întreținerea de obicei nu durează mult, așa că este logic să încercați din nou după un timp.

Pe lângă problemele cu sistemul, poate fi afișată o eroare de conectare din vina utilizatorului. Iată care sunt motivele probabile care împiedică deschiderea site-ului:

• Parola pentru accesarea resurselor poate fi obținută prin trimiterea comenzii *110*9#. Cu toate acestea, abonații uită că răspunsul vine în câteva minute. Așteptând un răspuns imediat din partea sistemului, utilizatorul trimite mai multe solicitări, drept urmare primește numărul corespunzător de parole. Aici trebuie să rețineți că noul cod de acces îl va anula pe cel anterior. Prin urmare, „Contul personal” nu se deschide deoarece utilizatorul introduce vechea parolă.
• Tasta CAPS LOCK a fost apăsată din greșeală în timpul introducerii datelor. În acest caz, toate caracterele introduse vor fi tastate cu majuscule, ceea ce duce automat la o eroare.
• Nu uitați că parolele trimise sunt valabile pentru o anumită perioadă. Dacă codul nu este folosit în acest timp, sistemul îl șterge. Vă rugăm să rețineți că portalul nu se va deschide dacă utilizatorul introduce o parolă expirată.

Important! Parolele trimise de sistem sunt un set complex, generat aleatoriu de numere și simboluri care sunt foarte greu de reținut. Puteți schimba codul de acces imediat după ce îl primiți în secțiunea de setări „Cont personal”.

Particularități

Există situații în care portalul funcționează normal, dar nu este posibil să obțineți acces. Motivul poate fi schimbarea operatorului în timp ce se păstrează numărul curent. În acest caz, accesul la „Contul personal” este blocat automat, în ciuda faptului că contactul utilizatorului a fost salvat. Pentru a rezolva problema, trebuie să parcurgeți procedura de autorizare pe portalul oficial al noului furnizor.

În plus, accesul la resursă poate fi blocat din cauza apelurilor frecvente către serviciu. Aici intervine protecția automată a site-ului împotriva atacurilor masive ale hackerilor. Nu uitați că, dacă utilizatorul își introduce datele incorect de mai multe ori, autentificarea este blocată timp de 60 de minute. Aceasta este o măsură de protecție împotriva piratarii forțate care protejează datele personale ale utilizatorilor. Într-o astfel de situație, trebuie să așteptați puțin și să solicitați o nouă parolă de la operator, trimițând comanda *110*9#.

Caracteristici suplimentare

În plus, vă puteți conecta datele de conectare la site-ul dvs. la contul de socializare. Acest lucru va ajuta să utilizați o singură formă de autorizare atunci când lucrați pe Internet, astfel încât utilizatorul nu va trebui să stocheze o mulțime de parole diferite în memorie.