Articolul nostru vă va spune despre o eroare critică când pornind Windows 10 - „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească.” Veți afla despre principalele cauze ale acestei probleme, precum și despre toate modalitățile posibile de a rezolva această problemă.

În sala de operație sistem Windows 10, Microsoft a actualizat ecranul de eroare critică (Ecranul albastru al morții). Acum, computerul nu repornește o secundă după ce mesajul de eroare este afișat, ci cere utilizatorului permisiunea de a efectua operația corespunzătoare și indică un anumit cod de eroare. Datorită acestui lucru, utilizatorul de computer poate să se familiarizeze cu cauza problemei și chiar să găsească rapid o metodă pentru a remedia problema.

Ecranul albastru al morții în Windows 10

Ce este această eroare?

„PC-ul dumneavoastră a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească” este un mesaj pe care îl primește un utilizator din cauza unor erori critice în Windows 10. Eroarea apare din diverse motive și poate fi o singură eroare sau o problemă constantă.

Spre deosebire de versiunile anterioare Windows 10 afișează, de asemenea, un cod QR pe ​​ecranul albastru, care include un link direct către o pagină de pe site-ul Microsoft care conține o descriere a problemei și moduri posibile deciziile ei. Datorită acestui fapt, dacă o persoană care se confruntă cu o problemă corespunzătoare are smartphone modern, el poate afla rapid despre o problemă cu computerul său și o poate rezolva.

Cum să remediați problema

În cele mai multe cazuri, ajută să scapi de Ecranul Albastru al Morții repornire simplă calculator. Acest lucru se poate face în mai multe moduri:

• apăsați butonul „Resetare”. unitate de sistem(potrivit pentru desktop);
• cel mai greu este să scoți cablul (pentru desktop);
• țineți apăsat timp de 3-5 secunde Buton de pornire(pentru desktop-uri și laptop-uri);
• Cel mai greu este să scoți bateria (pentru laptop-uri).

Dacă sistemul pornește cu succes și după o zi de utilizare eroare critică nu a mai apărut, atunci cel mai probabil acesta a fost un incident izolat și nu trebuie luate alte măsuri.

Ce să faci dacă ecranul albastru al morții apare din nou

Pot exista multe motive pentru eroarea critică „Există o problemă cu computerul tău”. Aspectul său poate fi legat de ambele defecțiuni tehnice componente hardware și software ale sistemului de operare.

Daca ai erori de genul « Proces critic a murit"(eșecul unui serviciu important pentru funcționarea sistemului) sau „KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE”(eroare la verificarea securității/integrității nucleului sistemului de operare) este software, apoi remediarea lor în majoritatea cazurilor nu este dificilă. Acestea sunt cele mai frecvente două erori.

Pentru a face acest lucru, în primul rând, ar trebui să verificați sistemul antivirus. Puteți să îl utilizați pe cel încorporat în Windows 10 sau să instalați altul, dar mai întâi îl dezactivați pe primul.

Pasul doi: lansare recuperarea sistemului la ultimele puncte. Pentru a readuce sistemul de operare la o stare anterioară:

• faceți clic pe „Win+S”;
• introduceți „Restaurare sistem” și lansați aplicația;
• urmați instrucțiunile oferite de program;
• din tabel, selectați data de la care nu au fost observate erori.

1. O alta varianta: restabili fișiere de sistem cu ajutorul utilitate specială. Pentru a face acest lucru, trebuie să lansați linia de comandă ca administrator și să rulați comanda „ sfc /scannow". Dacă utilitarul vă întreabă ceva în timpul procesului de verificare, trebuie să fiți de acord.
2. De asemenea, puteți încerca actualizați driverele dispozitive. Verificarea și actualizarea se face prin „Manager dispozitiv”. De asemenea, puteți utiliza utilitare vizate, cum ar fi Soluția DriverPack.
3. Dacă erorile apar în continuare după parcurgerea acestor pași, atunci este cel mai probabil o problemă hardware. Mai întâi trebuie să verificați integritatea sistem de fișiere, pentru care introducem „ chkdsk /f„V linie de comandăși de acord cu tot ceea ce sugerează utilitatea.
4. Dacă nici asta nu ajută, probabil că există o problemă cu RAM. Ea trebuie verificată Memtest86, care poate fi descărcat fără probleme din resursa oficială. Utilizatorul va trebui să creeze unitate flash USB bootabilă cu acest program și verificați memoria RAM pentru erori de citire/scriere. Există o mulțime de instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru pe Internet. Dacă memoria RAM este deteriorată, va trebui să cumpărați module noi.

Concluzie

Problema cu notificarea „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit” este în majoritatea cazurilor izolată, dar nu strica să verificați integritatea fișierelor de sistem. Pentru a evita erorile Procesul critic a murit sau KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE, ar trebui să folosiți întotdeauna altele noi Actualizări Windows 10 și urmează versiunile actuale antivirus.

Bun venit tuturor! „Este necesară confirmarea plății” este poate una dintre cele mai enervante erori pe care le puteți întâlni atunci când folosind aplicația Magazin. La urma urmei, blochează absolut orice acțiune cu magazinul de aplicații - se ajunge la punctul în care nu poți descărca sau actualiza nici măcar programe și jocuri gratuite.

Deși, s-ar părea, dacă nu trebuie să plătiți pentru aplicație, atunci ce legătură are aceasta cu informațiile despre plată? Vreau să descarc program gratuit!!! Băieți de la Apple, ce mai faceți, nu ați exagerat cu nimic? Oricum, indiferent ce le-ai întreba, tot nu va fi răspuns. Prin urmare, să ne dăm seama de toată această mizerie pe cont propriu. Să mergem!

Deci iată textul integral erori:

Este necesară confirmarea. Pentru a vedea detaliile de plată, faceți clic pe Continuați și conectați-vă.

Pe baza acestui fapt, putem trage doar o singură concluzie - ei vor să confirmăm acea metodă de plată ( card bancar, cartela SIM) pentru contul dumneavoastră Apple ID, cu care vom face achiziții. Pe scurt, vor bani. Dar de ce este necesar acest lucru chiar și atunci când descărcați aplicații gratuite?

Chestia este că dacă întâlnești eroarea „Este necesară confirmarea plății. Pentru a vizualiza detalii...”, atunci există o datorie în contul tău. Acesta poate fi neplătit:

• Aplicație plătită.
• Abonament.

Și astfel, până când datoria este rambursată, toate tranzacțiile cu App Store nu va fi disponibil pentru ID-ul dvs. Apple. Și acum ce să faci cu toate astea?

În primul rând, pentru a preveni ștergerea ulterioară a banilor, trebuie să:

Apropo, aici, în informațiile contului tău, ar trebui să te uiți la secțiunea „Istoricul achizițiilor” și să vezi dacă datorezi ceva (linia „Total de plătit”)?

Au verificat totul, l-au anulat și nu datorează nimănui nimic? Puteți începe să utilizați pe deplin App Store! Cu toate acestea, dacă există încă o datorie și Apple continuă să insiste să confirme metoda de plată, atunci avem trei opțiuni:

1. Încărcați soldul mijloacelor de plată și faceți în continuare ceea ce ni se cere - plătiți.
2. Uită de cont Intrarea Apple ID și creați unul nou. Nu reîncărcați cardul legat de vechiul cont - banii vor fi debitați automat.

Dacă alegeți să plătiți, mai târziu puteți încerca să returnați aceste fonduri (nu întârziați rezolvarea acestei probleme!). În comentariile mele cărora oamenii le scriu asta această operațiune destul de real.

Adevărat, pentru asta va trebui să vorbești puțin cu el. Dar, în opinia mea, un cont Apple ID salvat și absența oricărei datorii pe acesta merită să aloci ceva timp procedurilor.

P.S. Îmi place și obține +23% noroc în timpul unui apel cu un operator Apple! Crezi că e o glumă? Nimic de genul asta - chiar funcționează. Hai sa verificam! :)

M-am gândit de mult timp, când va veni momentul când voi cumpăra ceva din magazinul de aplicații? Și apoi a venit, mi-a plăcut atât de mult jocul Ticket to Ride încât am vrut să le mulțumesc dezvoltatorilor și am cumpărat toate cărțile din interiorul jocului. De aceea s-a născut această instrucțiune - cum să cumpărați jocuri și aplicații în App Store. Se pare că acest lucru este complicat, dar întrebările de cumpărare apar tot timpul pe forumul nostru și în comentarii. Voi încerca să-mi rezum propriile cunoștințe.

Dacă nu aveți de gând să cumpărați nimic din App Store, atunci site-ul web are instrucțiuni „Înregistrare în iTunes Store fără un card de credit”. Aveam deja un cont înregistrat, așa că trebuia doar să conectez cardul la contul meu iTunes (dacă nu aveți un cont în iTunes Store, apoi citiți mai întâi instrucțiunile de înregistrare). Acest lucru este ușor de făcut pe un computer. Accesați iTunes și apoi la iTunes Store. Îl găsim în dreapta colțul de sus id-ul nostru (sau e-mail altfel). Faceți clic pe triunghiul mic de lângă e-mail - apare o listă derulantă.

Faceți clic pe elementul din cont:

Apar informații despre contul dvs., pe care le-ați completat în timpul înregistrării. Dacă al doilea câmp nu este completat, faceți clic butonul Editare Informații de plată:

Specificați tipul cardului de credit. Aici voi face o mică digresiune - cardul nu trebuie să fie unul de credit - puteți folosi și unul de debit dacă acceptă plăți prin internet. Doar o expresie" Card de credit” a devenit atât de înrădăcinată în viața de zi cu zi încât pare să unească toate cardurile de plastic posibile.

Indicăm, de asemenea, cele 16 cifre ale numărului cardului și un cod de securitate din trei cifre. Pe cărți se află pe spatele cardului. Pentru carduri virtuale acest cod este de obicei trimis prin SMS.

Apoi, faceți clic pe butonul Terminat din partea de jos. Și dacă cardul este acceptat, veți primi o notificare în acest sens. ÎN altfel veți vedea o notificare pe ecran că cardul nu este acceptat. În acest caz, verificați datele și dacă totul este corect, atunci cel mai probabil cardul dvs. este fie blocat, fie nu este destinat plăților online.

Aici punct important- la verificarea cardului se debiteaza 1 dolar american de pe acesta. În teorie, ar trebui să revină în cont într-un interval de timp (de la o zi la câteva săptămâni - informații de la diferite persoane). De asemenea, 1 dolar este blocat după fiecare achiziție, dar în câteva zile este returnat în cont.

Acum găsim cerere plătităîn App Store și faceți clic pe butonul unde este scris costul aplicației. Se va schimba în CUMPĂRĂ APP, dă clic din nou:

App Store vă va cere să introduceți parola pe care ați furnizat-o când vă înregistrați în iTunes:

Odată introdusă, aplicația începe de obicei descărcarea imediată. Cu toate acestea, dacă aplicația începe să vă pună diverse întrebări, nu vă alarmați. Citiți cu atenție și răspundeți la ele.

Este de remarcat faptul că multe aplicații vă permit să achiziționați un fel de bonusuri în cadrul programului. Puteți vedea aceste bonusuri în iTunes sub Cerințe: Cele mai bune achiziții în aplicație. În Ticket to Ride, acestea sunt trei cărți suplimentare (în esență trei jocuri noi - cei care au jucat mă vor înțelege). În alte jocuri și aplicații, acesta ar putea fi: moneda jocului, sfaturi, acces nelimitat la ceva etc.

Iată cum arată o achiziție în joc. Iată un frumos buton Cumpărați - faceți clic pe el:

Jocul vă va întreba dacă sunteți de acord să cumpărați suplimentul pentru atât de mulți dolari, faceți clic pe Cumpărați.

Când faceți prima achiziție în aplicație, vi se va cere să introduceți parola iTunes.

Nota: Dacă ați adăugat informații despre card la iTunes pe computerul dvs., vi se va cere să vă verificați cardul de credit de pe iPad prima dată când faceți o achiziție de pe iPad. Ce înseamnă să intri din nou? Cod de verificare, care este indicat pe partea din spate carduri. Vi se va prezenta automat o fereastră pentru introducerea codului - numărul cardului și alte informații vor fi deja introduse acolo.

Dar pentru mulți începători, este aproape sigur că întrebarea principală: Ce carduri acceptă exact iTunes? Mai multe despre asta data viitoare când colectez mai multe informații despre asta.

Dacă ați achiziționat o aplicație din App Store din greșeală sau funcționalitatea acesteia nu corespunde descrierii, puteți contacta serviciul Suport Apple solicitând rambursarea acestei achiziții.

Important! Va trebui să descrieți motivul rambursării în propriile cuvinte în engleză. Dacă deții engleză folosiți insuficient traducători online sau ajutorul celor dragi.

Trebuie să existe un motiv întemeiat

Rambursările sunt disponibile în termen de 90 de zile de la cumpărare. Pentru a anula cu succes o tranzacție, trebuie să explicați Specialist Apple de ce vrei banii înapoi?

Motive posibile pentru returnare:

Aplicația achiziționată nu se lansează, se blochează sau se blochează. Dacă furnizați acest motiv, un reprezentant de asistență vă poate sfătui să contactați dezvoltatorul și să-i cereți să rezolve problemele. Dacă dezvoltatorul nu poate rezolva problema, veți primi banii înapoi.

Descrierea aplicației pe pagină Magazin de aplicații Store nu este adevărat sau fals.

Un exemplu de astfel de „aplicație capcană” ar fi Joc Minecraft: Pocket Edition 2. În ianuarie 2016, a apărut în App Store și în doar câteva zile a ajuns în vârf. Jocul a avut capturi de ecran atractive și un preț de 7 USD.

Mulți utilizatori au crezut capturi de ecran frumoaseși descriere, l-am cumpărat, dar s-a dovedit că aplicație reală nu are nimic de-a face cu pozele din App Store. Jocul a fost acum eliminat din App Store.

Aplicația a fost achiziționată din greșeală de către dumneavoastră sau copilul dumneavoastră.

Dacă motivul dvs. este eligibil, utilizați ghidul de mai jos pentru a vă recupera banii.

Procedura de returnare a banilor în App Store

Pasul 1: Fugi programul iTunes pentru Mac sau Windows.

Pasul 2: Conectare magazin iTunes Depozitați și în „ Legături rapide la muzică" selectați " Cont" Introdu ID-ul Apple și parola în fereastra care apare.

Pasul 3: Selectați din nou „Cont”, ceea ce vă va duce la pagina de informații despre cont.

Pasul 4: Derulați la secțiunea „Istoricul achizițiilor”. Lângă linia „Cele mai recente achiziții”, dați clic pe „Vedeți”. Toate".

Pasul 5: Iată o listă cu toate achizițiile dvs. Găsi aplicație necesarăși faceți clic pe săgeata din stânga numelui.

Pasul 6: Faceți clic pe butonul „Raportați o problemă”, apoi faceți clic pe același buton, dar lângă aplicația pentru care doriți să returnați banii.

Pasul 7: Veți fi redirecționat către sectiune speciala pe site-ul Apple. În fereastra care se deschide, introduceți ID-ul Apple și parola.

Pasul 8: Acum trebuie să explici Motivul Apple, pentru care doriți să returnați banii. Pentru început, selectați o problemă dintre cele propuse. Opțiunile arată astfel:

Nu am fost de acord cu această achiziție.

Achizitia a fost facuta din greseala.

Am vrut să cumpăr alt conținut.

Conținutul nu a fost încărcat sau nu poate fi găsit.

Conținutul nu se instalează sau se încarcă prea lent.

Conținutul se deschide, dar nu funcționează corect.

Problema nu este listată.

După care este necesar să descrieți problema mai detaliat în limba engleză.

Pasul 9: După ce ați descris problema, faceți clic pe „Trimite”. Ar trebui să primiți un e-mail în câteva ore prin care vă confirmați că cererea dvs. a fost acceptată. După aceea, așteptați un răspuns detaliat din partea asistenței. Acest lucru durează de obicei până la două zile.

Pot exista mai multe opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor: vă vor returna imediat banii, vă vor cere să clarificați unele puncte sau vă vor refuza. De regulă, personalul de asistență vă va ajuta să vă recuperați banii.