Dezvoltare Mesager Viber a făcut posibilă extinderea posibilităților de comunicare pe smartphone-uri folosind rețeaua internă. Scopul principal inițial a fost și rămâne acum schimbul de mesaje între utilizatorii serviciului. În același timp, Viber diferă de SMS-urile standard într-o gamă largă de funcții și capabilități.

Abonații pot schimba nu numai mesaje text, ci și mesaje vocaleși, de asemenea, atașați diferite tipuri fișiere media. Munca este asigurată de o conexiune la Internet, dar pot apărea dificultăți la trimitere.

Principalele motive

Funcționarea oricărui messenger poate fi asociată cu probleme care vor fi asociate cu întreruperea diferitelor funcții. Utilizatorii Viber pot întâmpina dificultăți la trimiterea mesajelor către abonați, în timp ce primesc SMS-uri de la aceștia fără dificultate și întârzieri. Pentru a găsi o soluție, trebuie să cunoașteți cauza problemei.

În cazul Viber, motivul poate fi diverși factori, care depind nu numai de calitatea funcționării mesagerului. Printre cele mai probabile și comune surse de probleme la trimiterea SMS-urilor, ar trebui să evidențiem:

Acest lucru se poate datora și faptului că numărul dvs. a fost adăugat pe o listă neagră. În realitate va arăta ca comunicare normală, dar doar unilateral. În acest caz, totul va fi afișat utilizatorului în același format ca înainte de interdicție. Cu toate acestea, puteți afla despre acest fapt doar întâmplător sau cu o atenție deosebită. Dacă abonatul însuși vă spune că nu primește nimic de la dvs., cereți să verificați dacă a adăugat din greșeală numărul dvs. în lista de interdicție.

Cum să remediați problema?

Toate problemele enumerate mai sus pot fi rezolvate cu ușurință. Unii dintre ei depind direct de interlocutori. Cele pe care le puteți rezolva singur sunt prezentate mai jos.

Actualizare

Dacă funcția nu este activată pe smartphone actualizare automată aplicațiile de fiecare dată când vă conectați la Internet, trebuie să faceți acest lucru singur. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următoarele operații:

După finalizarea procedurii, puteți verifica operația pentru a face acest lucru, încercați să trimiteți din nou mesajul;

Compus

Puteți remedia problema de calitate a conexiunii repornind routerul sau telefonul. În funcție de care rețelele disponibile lasa-ma jos.

Cache Viber complet

Trebuie să găsiți messengerul în setările de sistem ale dispozitivului dvs. mobil. Acolo ar trebui să faceți clic pe butonul – Ștergeți memoria cache.

Dacă acesta a fost motivul, atunci după procedură trimiterea va relua. Utilizatorul de mesagerie ar trebui să citească cu atenție setările pentru a evita problemele din cauza acestora. De asemenea, nu va fi o problemă să ștergeți memoria de pe smartphone. Dacă au apărut dificultăți din vina altor abonați, acestea pot fi rezolvate doar cu ajutorul lor.

Viber este cunoscut pe scară largă printre cei cărora le place să trimită mesaje prietenilor. Acest messenger este popular datorită configurației sale ușoare și fiabilității. Aplicația poate fi instalată pe dispozitive mobile cu platforme diferite. Dezvoltatorii au oferit și o versiune desktop a programului. Există situații în care Viber nu funcționează pe un computer, ceea ce provoacă o mulțime de probleme utilizatorilor. Ce vă va ajuta să vă reconectați cu prietenii prin messenger?

Posibile dificultăți

În primul rând, ar trebui să enumerați posibilele probleme care pot apărea în aplicație:

• nici un sunet;
• mesajele au încetat să fie trimise;
• nu este posibilă stabilirea comunicării prin apel audio sau video;
• aplicația nu pornește etc.

Modalități de a le elimina

Dacă apar aceste probleme, trebuie să efectuați următorii pași:

• Reporniți computerul.
• Verificați dacă conexiunea la Internet este întreruptă și calitatea acesteia.
• Vezi dacă programul tău antivirus blochează messengerul.

Pot exista multe motive pentru care Viber nu funcționează pe un computer. De exemplu, antivirus instalat nu permite aplicației să acceseze Internetul. În acest caz, va trebui să accesați setările programului și să adăugați Viber la lista de excepții. Pentru a verifica dacă problema se află în antivirus, dezactivați-l pentru o perioadă și încercați să utilizați messenger. Nu uitați că un PC cu acces la rețea nu trebuie lăsat neprotejat pentru o perioadă lungă de timp.

Printre opțiuni posibile soluțiile la problemă includ ștergerea programului și instalatie noua. Vă rugăm să vă asigurați că versiunea aplicației este potrivită pentru sistem de operare instalat pe computerul dvs.

Problemele cu Viber pe PC pot fi legate de porturi. Pentru funcționare normală aplicațiile trebuie deschise porturi TCP 5242, precum și 4244. În plus, în setări ar trebui să vă asigurați că există acces la UDP 5243 și 9785. Dacă aceste porturi sunt închise, aplicația nu va putea funcționa pe deplin.

Dacă toate acțiunile de mai sus au fost efectuate, dar nu puteți trimite mesaje sau efectua apeluri în messenger, este recomandat să contactați serviciul de asistență. Uneori problemele pot fi legate direct de servere. Deoarece proiectul este în continuă dezvoltare, dezvoltatorii repornesc sistemul pentru a actualiza software-ul. În acest moment, pot apărea probleme pentru utilizatorii înșiși, dar trec suficient de repede.

Daca iti pui intrebarea " De ce nu funcționează Viber?" - acest articol va ajuta la rezolvarea problemelor care au apărut. După ce ați citit cu atenție recomandările, puteți depana în mod independent orice problemă cu aplicația.

Viber nu funcționează la telefon

• Viber nu trimite mesaje.
• Nu există nicio legătură.
• Nu se poate efectua un apel.
• Viber este instalat, dar nu pornește.
• Stickerele nu sunt trimise la Viber.

• Reporniți smartphone-ul
• Verificați disponibilitatea conexiune la internet stabilă, pentru că Viber nu funcționează fără internet.
• Daca il folosesti pt Internet Wi-Fi rețea, deconectați-vă de la ea și conectați-vă folosind 3G. Trebuie să încercați să schimbați conexiunea pentru a afla dacă programul funcționează sau nu cu Internetul.
• Ștergeți memoria cache a programului.

Nota: Problemele cu funcționarea Viber se pot datora prezenței lucrărilor de depanare pe partea serverelor centrale ale companiei, deoarece programul evoluează constant, iar dezvoltatorii adaugă noi funcții și capabilități. Ar trebui să așteptați puțin; poate să nu dureze mult timp pentru a rezolva problemele.

Puteți contacta serviciul oficial sprijin:

Deschideți pagina de asistență http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new

Formă feedback pentru a descrie problema este disponibil în limba rusă (trebuie să completați câmpurile obligatorii).
Înainte de a trimite notificarea, verificați dacă toate rândurile sunt completate corect. De regulă, răspunsul nu va întârzia să apară și vă va fi trimis pe e-mail.

Viber nu funcționează pe computer (Windows)

Ce probleme pot apărea cel mai des:

Pași posibili suplimentari: instalați actualizări ale sistemului de operare, verificați dacă porturile sunt deschise: TCP: 5242 și 4244 UDP: 5243 și 9785.
Cum să verificați și să deschideți porturile pe Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

1. În bara de căutare, introduceți cuvântul „firewall”
2. Faceți clic pe numele „Windows Firewall”
3. Deschide Opțiuni avansate
4. Selectați „Reguli pentru conexiunile de intrare”
5. Indicăm calea către program și creăm pas cu pas regula necesară.

Dacă aveți întrebări, întrebați în comentarii, vă voi fi recunoscător pentru like-ul din partea de jos a articolului.

Care a devenit una dintre cele mai populare. Programul vă permite să faceți schimb de mesaje, apeluri video, fișiere în interior timp scurt cu oameni care sunt foarte departe. Avantajul programului este că acceptă toate platformele. Mulțumesc chiar și mie dispozitiv simplu puteți comunica folosind această aplicație.

Motivele erorii

Utilizarea computerelor pentru divertisment a devenit obișnuită. Instalarea este foarte simplă și puteți comunica oricând prin internet cu prietenii și rudele dvs.

Dar pot apărea dificultăți că, după instalarea pe computer, programul nu va porni. Ce trebuie făcut dacă apare o astfel de defecțiune. Citiți articolul despre motivele defecțiunii Viber. Utilizatorul se poate confrunta cu două situații:

1. când programul nu răspunde la dublu clic;
2. programul nu dorește să se deschidă pe computer imediat după instalare. În plus, utilizatorul întâmpină aceeași problemă când programul funcționa normal. După aceasta, software-ul s-a prăbușit. Poate exista și o problemă când Viber Messenger nu mai răspunde după actualizarea programului.

Motivele comune pentru care programul nu funcționează pot fi următoarele, există mai multe dintre ele:

1. Descărcarea actualizării a eșuat, este posibil să fi existat o problemă la descărcarea programului internet prost semnal. Din această cauză, descărcarea nu a avut loc așa cum era de așteptat.
2. Conflict cu sistemul de operare. Acest lucru se întâmplă destul de des atunci când sistemul de operare este învechit și nu acceptă sau doar parțial nu acceptă majoritatea programe moderne. ÎN în acest caz, Doar reinstalarea Windows va ajuta.
3. șofer învechit, acest motiv este destul de rar. Acest lucru se datorează faptului că programul nu cântărește practic nimic și nu există așa ceva calculator învechit, care nu ar face față cu Viber. Prin urmare, principalele soluții la problema de aici sunt actualizarea sistemului de operare sau înlocuirea dispozitivului cu unul mai modern.

Adesea, atunci când apare o astfel de situație, pe Desktop apare o fereastră cu o descriere a problemei și numărul acesteia.

Eliminarea cauzelor erorilor de pornire Viber

Daca asa situatie neplacuta si nu merge puteți încerca să o remediați urmând pașii următori:

Astăzi, mesagerii au devenit o parte din viața noastră. Sunt necesare pentru comunicarea de zi cu zi sau pentru muncă. Există multe mesagerie instant, dar unul dintre cei mai populari este Viber. Prin urmare, când vedem „aplicația nu răspunde”, poate fi foarte enervant. Ce să faci dacă Viber pe telefonul tău nu funcționează? Există mai multe probleme cu această aplicație. Să luăm în considerare modalități de a le rezolva.

Mesager Viber

Nu funcționează în fundal

Dacă aplicația nu funcționează în fundal, este posibil să pierdeți apeluri sau mesaje importante. Dar acest moment neplăcut poate fi rezolvat cu ușurință.

Verifica:

1. Mai întâi trebuie să mergeți la „Setări”.
2. Accesați „Notificări”.
3. Verificați dacă opțiunea „afișați mesajele când ecranul este blocat” trebuie să fie activă.

Dacă ați finalizat această verificare și Viber încă nu funcționează, atunci trebuie să fie actualizat.

Aplicația nu răspunde

Apar o mulțime de recenzii negative deoarece messenger-ul funcționează defectuos. Această eroare poate apărea de mai multe ori. Decide această problemă utilizatorul nu poate.

Funcționarea instabilă este asociată cu întreruperi regulate din partea dezvoltatorilor. Acest lucru este cel mai probabil cauzat de un blocaj în Federația Rusă Telegramă. Trebuie doar să ai răbdare.

Pentru orice eventualitate, reporniți dispozitivul.

Nu funcționează prin date mobile

Viber are interfață simplă. Are un număr mic de funcții. Dar, în ciuda tuturor acestor lucruri, aplicația „devorează” întregul Internet. Dacă utilizați date mobile, atunci Viber va funcționa destul de prost. Este posibil ca unele imagini să nu se încarce.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să treceți la o conexiune stabilă. Profită tip wireless comunicații (4G, 4G+). Sau îmbunătățiți viteza conexiunii.

Nu funcționează pe alte platforme

De exemplu, pe Windows Phone, acest mesager functioneaza prost. Nu există o astfel de problemă pe Android. Motivul pentru aceasta este probleme interne, care apar în fișierele interne.

Pentru a rezolva această problemă, este adesea necesar să închideți și să redeschideți messengerul. Programul nu ar trebui să ruleze în modul de repaus (în fundal).

Un alt mod: reporniți dispozitivul (laptop, computer personal, telefon). Datorită acestui lucru, puteți face curățarea RAM dispozitivul dvs.

Dacă toate cele de mai sus nu au ajutat și problema nu dispare, atunci pur și simplu reinstalați programul. Acest lucru ar trebui să ajute cu siguranță.

Nu funcționează prin Wi-Fi

Viber nu funcționează prin wi-fi

A fost descris mai sus acest program nu funcționează bine peste datele mobile și preferă comunicare fără fir. Dar ce să faci dacă Viber nu funcționează normal prin Wi-Fi.

Dacă încercați să vă conectați la programul de mesagerie pe Internet al unei anumite organizații, atunci motivul poate fi un fel de restricții de trafic. Unele organizații fac astfel de software indisponibil prin Wi-Fi.

Dacă se utilizează conexiunea conexiune la domiciliu, Asta memoria cache plină poate fi cauza acestei probleme. Pentru a o remedia, trebuie să utilizați CCleaner.

Camera din aplicație nu funcționează

Camera din Viber nu funcționează

Cauza probabila: munca program antivirus. Camera web este adesea folosită de viruși, așa că antivirusul o blochează. Doar opriți antivirusul și efectuați apelul din nou.

Faceți următoarele:

1. Mai întâi, accesați „Setări”.
2. Conectați-vă la Aplicații.
3. Faceți clic pe comanda rapidă Viber.
4. Faceți clic pe „Permisiuni”.
5. Bifați caseta în care se află „Cameră”.

Nu se instalează sau nu se activează

Dacă aplicația nu se instalează, parcurgeți următorii pași:

• Efectuați o verificare a accesului la comunicații.
• Asigurați-vă că memorie internă destul de mult pentru instalare. Dacă nu, atunci șterge ceva.
• Dacă nu puteți instala Viber pe un computer personal sau laptop, verificați dacă dispozitivul dvs. de telefon este pornit cu programul activ.
• Dezactivează orice antivirus care te poate bloca. Reinstala.

Dacă nu este activat, atunci:

• Verificați activitatea numărului dvs. de telefon.
• Verificați dacă este corect.

Acestea sunt cele mai frecvente probleme. Sperăm că ați găsit răspunsurile de care aveți nevoie în acest articol.