Недавно реализованная процедура переноса мобильного номера от одного оператора к другому (MNP) пока находится на очень сыром уровне. Многие, воспользовавшись ей, наткнулись на ряд подводных камней. Поэтому постараемся ответить на некоторые вопросы, связанные с переходом от одного оператора сотовой связи к другому с сохранением своего привычного номера телефона:

Ваш тариф и набор услуг

Услуги, оставшиеся неиспользованными на момент переноса номера, вместе с ним не переносятся. То есть, если при переходе у вас осталось энное количество мобильного интернета из ранее приобретенного пакета, вы его потеряете. В принципе, это логично. Однако ряд абонентов уверен, что при переходе к другому оператору связи у них останется прежней тариф. Нет, вы сможете перенести исключительно свой номер телефона, все.

Средства на балансе

Деньги с вашего баланса перенесены к другому оператору не будут! Поэтому в случае наличия средств на счете, особенно приличных, следует вывести их заранее (до переноса) самостоятельно, например, перевести их на баланс другого номера текущего оператора.

Виртуальные средства и услуги

Иногда деньги на счете телефонного номера есть не совсем те деньги, что вы представляете. Порой, они (или часть их) являются «виртуальными» и не могут быть возвращены или выведены. Если очень напрячься, то можно найти соответствующие пункты в договоре с вашим оператором. Проще - такие средства можно лишь потратить на разговоры, отправку сообщений, интернет и прочие услуги связи. К ним относятся стартовый баланс, бонусные рубли, размер обязательной ежемесячной оплаты и т.п. Более того, переведенные деньги на другой номер тоже превращаются из реальных в «виртуальные».

Городские номера. Или былые «прямые московские»

В случае смены оператора с сохранением номера, если ваш номер - городской (495, 499), он не переносится вместе с федеральным дублем, а, просто говоря, «отваливается». Переносится лишь федеральный. Прямого вы лишитесь раз и навсегда. Больше вам на городской номер не дозвонятся, переадресация на него работать не будет и автоинформатор тоже. В принципе, для многих это скорее плюс - долгожданная возможность избавиться от жрущего деньги городского с сохранением федерального. Тариф-то после переноса будет новый - федеральный.

В принципе, это все. Стоит лишь еще иметь в виду, что пока далеко не все платежные системы принимают деньги на перенесенный по MNP номер. Разумеется, вы всегда можете пополнить баланс в кассе офиса нового оператора. Но не стоит этого бояться - ситуация меняется буквально со дня на день и системы оплаты обучаются под новую технологию.

Также процедура смены сотового оператора с сохранением номера требует некоторое время. Иногда «что-то идет не так» и абонент может остаться без связи на несколько дней и даже больше.

Повторюсь: система MNP пока новая и очень сырая. При желании и необходимости ей пользоваться можно и нужно, но осторожно!

Случаются ситуации, когда абонент желает изменить не только тарифный план или определенную опцию, но и поставщика мобильных услуг. Чаще всего встречаются переходы в пользу «большой четверки»: пользователи вместо действующего оператора выбирают Билайн, Мегафон, МТС или Tele2.

Самый актуальный вопрос, который при этом возникает – как сделать так, чтобы номер остался неизменным? Ведь его изменение влечет за собой оповещение значительного количества людей, включая близких, коллег, знакомых, и всегда есть риск кого-то пропустить. В настоящем обзоре будет рассказано о том, как правильно изменить оператора с сохранением номера, варианты возможных действий, их стоимость и особенности процедуры.

Что значит MNP при изменении оператора?

Аббревиатура MNP (происходит от английских слов «mobile number portability» – перенос мобильного номера) подразумевает под собой возможность изменить мобильную сеть, условия ее использования, но сохранить свой телефонный номер. С этой целью необходимо подать соответствующее заявление, причем у некоторых операторов делать это нужно лично, варианты с интернет-обращением или не помогут.

В центре обслуживания (после подтверждения личности и написания заявления) выдадут SIM-карту с временными цифрами мобильного. Активной она станет после пополнения баланса.

Продолжительность перевода прежних цифр телефона на другого оператора может отличаться. Кому-то телефон перенесется за предусмотренное соглашением количество дней, а кто-то самостоятельно отодвинет срок на более позднее время. В любом случае, подтверждением успешного перехода станет SMS, после чего можно использовать старый телефон с новыми условиями.

Оплачивается услуга с баланса счета, действующего у нового оператора. Сколько это будет стоить – зависит от него же, некоторые операторы могут перевести телефон бесплатно.

Что нужно для сохранения номера при изменении оператора?

Основная проблема, которая может возникнуть при переходе к новому оператору – наличие задолженности за уже оказанные услуги. Кроме отсутствия долга, обязательным условием является регион: перейти с сохранением номера можно только в том же регионе, в котором зарегистрирована первая SIM-карта. Мобильный не должен быть заблокирован.

Стандартная процедура состоит из следующих действий:

• Абонент лично приходит в салон компании с паспортом и своим телефоном;
• Затем он заполняет по предложенному образцу заявление, содержащее данные персонального характера, намерение сохранить прежние цифры телефона, и указывает действующего оператора;
• После клиент подписывает договор на обслуживание, где будет указан срок переноса мобильного и активации выбранного тарифного плана. Позже об этом уведомит SMS.

Важно! Паспортные данные должны совпадать с теми, которые указаны в договоре с действующим оператором.

В результате абонент получает новую SIM-карту, а за проведенные действия обычно оплачивает 100 руб. Пока не будет перенесен старый телефон, можно пользоваться как временной, так и прежней картой.

Действия при переходе к МТС с сохранением номера

МТС довольно часто выбирают новым поставщиком мобильных услуг. Этому способствует постоянно обновляемая линейка тарифных планов, проводимые акции и уникальные предложения. Клиенты, которые понимают, что действующий провайдер не может предложить столь же выгодные условия, переходят к этому сотовому оператору, и нередко – сохраняя свой прежний телефон.

Новому клиенту за подключение к МТС с неизменным телефонным номером придется заплатить 100 руб. Компания указывает, что перевод мобильного осуществляется лично, однако с возможностью заказать новую SIM-карту с доставкой курьером (бесплатно) на официальном сайте. Услуга доступна не для всех населенных пунктов.

Стандартно пользователю нужно выполнить следующие действия:

1. Посетить ближайшее подразделение компании или фирменный салон. Довести специалисту МТС свое желание начать использовать тарифный план оператора, но оставить свой телефон. Написать заявление о переходе, и подписать договор на предоставление услуг связи. Специалист окажет необходимую помощь в заполнении заявления, но требуется обязательно иметь при себе паспорт.
2. Нужно помнить, что сотрудники откажут в приеме заявления, если данные владельца мобильного не соответствуют указанным в предъявляемом паспорте. Номер, оформленный на третье лицо, можно перевести только при наличии доверенности или самого владельца этих цифр телефона. Во всех остальных случаях стать клиентом МТС с сохранением номера не выйдет.
3. Абонент выбирает наиболее выгодный для себя тариф и получает SIM-карту компании, на которой в дальнейшем будет активирован переносимый номер. Пока же за ней закрепляется мобильный для временного использования. Им тоже можно пользоваться после активации.
4. Пользователь оплачивает за переход 100 руб. МТС подчеркивает, что деньги не идут компании, а перечисляются в федеральную организацию, занимающуюся поддержкой общей базы данных с перенесенными номерами.
5. На этом участие пользователя в процессе практически завершено. Компания будет выполнять проверку полученных сведений, возможную задолженность на балансе и проч. Это может занять время вплоть до нескольких дней. На обе SIM-карты будут поступать текстовые сообщения, информирующие о статусе заявки. Если возникнут сложности с переходом – об этом также уведомят по SMS.
6. За день до перевода прежнего мобильного на SIM-карту нового оператора, поступит соответствующее сообщение с точной датой и временем. После этого абонент может общаться по оставшемуся неизменным номеру, но уже на условиях иного оператора.

Внимание! При возникновении каких-либо проблем со связью от МТС рекомендуется обращаться по телефону — 8-800-250-8-250.

Переход в сеть Мегафон

Сотовый оператор Мегафон имеет свои сильные стороны, которые позволяют ему привлекать новых абонентов из числа пользователей других операторов. К таким в полной мере можно отнести бесплатный переход на Мегафон со своим номером. Выполняется он как дистанционно, так и личным посещением подразделения провайдера.

Для клиентов, не желающих посещать салоны компании, предусмотрен следующий порядок действий:

1. Внести данные в заявление на официальном портале провайдера. Для этого можно перейти по ссылке . Заявление позволит заказать бесплатную доставку SIM-карты и договора на обслуживание.
2. По адресу из заявления в оговоренное время приедет уполномоченный сотрудник с договором и картой. После идентификации личности (паспорт обязателен) и подписания документов, абонент получит SIM-карту.
3. Максимальный срок для перехода, установленный Мегафоном – 8 дней , но по просьбе клиента может быть увеличен до 180 дней . Подтверждением корректности всех действий станет SMS об успешном переводе телефона.

Для пользователей, которым удобнее самостоятельно посетить офис продаж компании, достаточно обратиться в ближайший салон от Мегафона. Специалист салона поможет разобраться с заявлением, ответит на возникшие вопросы и разъяснит порядок дальнейших действий.

Важно! Невозможно изменить провайдера при наличии долга на мобильном. Также не получится стать клиентом Мегафона и в случае регистрации SIM-карты в регионе, отличном от региона заявления на переход.

Перенос номера на Билайн

По количеству отличных предложений Билайн не уступает своим конкурентам, а некоторые из них вообще уникальны. Потому не должно удивлять количество пользователей, решивших сменить оператора в пользу Билайн. Компанию выбирают за качество связи, постоянное обновление линейки тарифных планов и выгодные расценки.

Изменение провайдера без смены номера будет стоить 100 руб. (на предоплатной системе расчетов услугу можно считать бесплатной, ведь 100 руб. вернутся на счет в виде бонусов). Оператор предлагает заполнить заявление на переход на официальном сайте и доставить SIM-карту на дом, однако гораздо чаще клиенты сами посещают .

Для перехода на обслуживание в Билайн с неизменным номером необходимо:

1. Обратиться в любой удобный для посещения офис продаж или брендированный салон и сообщить о желании перейти в Билайн, не изменяя мобильный. Специалист компании предложит заполнить заявку и разъяснит все возникшие вопросы относительно процедуры.
2. Выбрать самый выгодный тариф и получить новую SIM-карту. За переход оплачивается 100 руб. (которые возвращаются на бонусный счет для предоплаченных планов тарификации ).
3. Билайн придерживается установленных сроков для перевода телефона – на это отводится 8 дней . Информация относительно статуса обработки заявки и текущие изменения будут доводиться при помощи SMS. За день до окончания процедуры также придет SMS, уведомляющее о времени активации номера на SIM-карте оператора.

Разумеется, не всегда при изменении оператора все проходит без возникновения сложностей. У абонента может оказаться задолженность, он может сделать заявление не в том регионе, в котором зарегистрирован старый мобильный, или номер оформлен на другого человека. Тогда для решения проблем нужны дополнительные действия.

Обратите внимание! Законодательно на переход с номером к другому оператору отводится 8 дней. Однако клиент может попросить отложить дату перехода, но не более чем на 6 месяцев со дня подачи заявления.

Действия при смене оператора на Tele2

Невысокие цены и понятный механизм их формирования в совокупности с прозрачностью тарифов расширяют число новых абонентов Tele2.

Чтобы перейти к оператору с сохраненным номером требуется:

Опция переноса номера не распространяется на форматы стационарных и городских телефонов. Проще говоря, перейти со своим номером можно в тех случаях, когда его начальными символами являются «+79». Владельцам же городских номеров нужно будет получать новый.

Какие могут возникнуть проблемы?

Об определенных трудностях с переводом номера операторы говорят уже в процессе оформления перехода. Например, некоторые абоненты будут вынуждены посетить офис провайдера, от которого они собрались уйти. Такие ситуации чаще всего возникают при некорректных паспортных данных.

Причинами могут стать:

• Сотрудник компании неправильно ввел данные в реквизиты договора, а клиент не проверил или не заострил на этом внимания;
• Паспортные данные изменились у самого абонента, но он не уведомил об этом оператора.

Наблюдаются и проблемы с соблюдением сроков. Процедура может затянуться и выйти за рамки установленных 8 дней. Но счет пользователя необходимо поддерживать с положительным остатком.

Перед окончательным подключением старого телефона к новой SIM-карте может пропадать связь или вообще перестать работать карта прошлого оператора, а также новая SIM после перевода номера. Провайдеры предупреждают о возможных перебоях со связью и входящими звонками, SMS на срок до 6 часов.

Непросто найти информацию о том, что пополнять дистанционно счет первые несколько недель (а, возможно, и месяцев) не выйдет. Каждое пополнение должно производиться в офисе оператора.

Если абонент определился с выбором оператора, то другие вопросы можно прояснить, если позвонить по следующим телефонам:

• Yota – 8800-5500007;
• МТС – 8800-2500890 или 0890;
• Билайн – 8800-7000611 или 0611;
• МегаФон – 8800-5500500 или 0500;
• Tele2 – 611 или по отдельному номеру, выделенному для каждого региона (доступны на сайте оператора).

Заключение

Если не принимать во внимание проблемные ситуации и заранее подготовиться к переходу, то сложностей можно избежать. В течение оговоренного срока вполне просто стать абонентом приглянувшегося провайдера со своим номером.

Если перенос прежнего телефона затянулся, то можно снова посетить офис продаж и обратить внимание на несоблюдение сроков. Но помогает это не всегда, к тому же абонент имеет возможность использовать две SIM-карты в переходный период. Потому значительных неудобств у пользователя не возникнет.

Когда свой мобильный оператор по каким-то причинам не устраивает, а терять множество контактов не хочется, можно воспользоваться такой услугой, как переход на другого оператора с сохранением номера. Есть ли какие-нибудь особенности у этой процедуры или всё делается очень быстро и без особых усилий со стороны абонента? Попробуем понять.

Как всё происходит?

Начнём с прояснения нескольких моментов, касающихся того, как осуществляется переход на другого оператора с сохранением номера. Во-первых, введём такие понятия как оператор-донор (это тот, кто абоненту не нравится) и оператор-реципиент (новый оператор абонента). Для того чтобы сменить оператора, сначала нужно написать заявление в той компании, куда вы хотите перейти, что создаст основание для заключения нового договора для обслуживания вашей сим-карты. Далее оператор-реципиент через базу данных перенесённых номеров сообщает своему предшественнику о поступившей заявке на смену мобильной сети, и, если нет никаких обстоятельств, которые могли бы предотвратить переход на другого оператора с сохранением номера, донор прекращает обслуживание сим-карты, а номер новой карточки, которую абонент получил от реципиента, меняется на заявленный.

Сама процедура, как обещают, займёт не более тридцати дней (с учётом всех одобрений), максимальное же время, на которое абонент может остаться без связи, после того как от него отказался предыдущий оператор и «взялся» новый, - три часа. Если же по каким-то причинам от услуги «Переход на другого оператора с сохранением номера» решено отказаться, то до того, как оператор-реципиент одобрит заявку, можно написать заявление на отказ от перехода. Количество операций по смене оператора не ограничено, как и частота этих операций.

Причины задержек

Да, существуют определённые обстоятельства, в связи с которыми переход может затянуться. Во-первых, на лицевом счёте у оператора-донора не может быть задолженности - пока абонент не погасит её, старый оператор его не отпустит. Более того, если у вас несколько номеров у одного оператора, а отказаться вы хотите от одного, то расплатиться по долгам придётся по всем оставшимся. Положительный баланс на счету донора реципиенту не перенесётся. Проблем с оплатой через терминалы возникать не будет - база данных перенесённых номеров, которая уже упоминалась выше, зафиксирует принадлежность номера другому оператору.

Особенности переноса

Эта услуга доступна как для физических, так и юридических лиц - никакой разницы между абонентами операторы не делают. Более того, нет разницы, какой номер вы хотите переносить - элитный бронзовый/золотой/серебряный (с определённым количеством повторяющихся цифр) или вполне себе стандартный - заплатить за это придётся только сто рублей. Закон о переносе номеров касается абсолютно всех операторов, вне зависимости от того, являются ли они региональными или всеросийскими, но менять номер можно только в границах одной области или края.

Когда абонент оформил заявку на перенос номера, ещё какое-то время он будет находиться в ведомстве оператора-донора и только после всех проверок перейдёт к реципиенту. На каждом этапе процесса, то есть рассмотрении заявки, одобрении её, отказа одного оператора и принятии другого, абонент будет получать уведомления. Никаких особенностей в обслуживании «новичка» не предусмотрено - он будет подчиняться правилам оператора-реципиента, правда, первоначально будут некоторые ограничения - новый абонент сможет пользоваться только звонками, СМС-сообщениями и доступом в интернет, но вскоре ему откроется весь доступный функционал. Если же по каким-то причинам абонент решил расторгнуть договор с реципиентом, то его номер будет возвращён предыдущему оператору.

Следует отметить, что если абонент использует телефон, купленный в сети определённого оператора, то есть запрограммированный на работу с конкретной карточкой, существует вероятность того, что он откажется работать при переносе номера и в принципе не воспримет новую сим-карту.

"Мегафон"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Мегафон" позволяет без проблем. Если вы хотите присоединиться к этой мобильной сети, вам первым делом нужно оставить заявку на эту операцию - здесь нет разницы, онлайн или же в офисе оператора.

При онлайн-заявке, после того как её рассмотрят, сотрудники «Мегафона» свяжутся с вами и доставят необходимые для заключения нового договора документы и новую сим-карту. На этом же этапе подбирается тарифный план внутри этой сети и снимается оплата в сто рублей за осуществление операции. При заполнении заявки в офисе плата за услугу взимается сразу же, как и осуществляется выдача новой карты с уже выбранным тарифным планом. Потом, в течение срока от недели до полугода, произойдёт сам перенос номера в сеть Мегафон, о чём вас дополнительно уведомят сообщением.

МТС

Не запрещает переход на другого оператора с сохранением номера МТС. Здесь, правда, есть свои особенности. Заявка заполняется только в офисе оператора, при себе нужно обязательно иметь паспорт, если номер зарегистрирован на вас, или доверенность от владельца номера - вы обязаны подтвердить, что у вас есть права на осуществление подобных действий.

Далее вы оплачиваете этот самый переход и выбираете новый тариф уже в сети МТС, на этом же этапе вы получаете временный номер, который потом, после всех одобрений, заменится на переносимый. Далее несколько дней мобильные операторы получают на урегулирование между собой всех формальностей по техническим вопросам, а за день до предполагаемого переноса МТС присылает вам сообщение с указанием точного времени окончания обслуживания вашей карточки у старого оператора - в это время вам нужно вставить в устройство симку реципиента.

"Билайн"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Билайн" допускает так же легко, как и "Мегафон". Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож - всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания услуги. Курьер "Билайна" также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.

Но отдельным плюсом этой операции для новых абонентов сети "Билайн", которые решили всё же осуществить все необходимые манипуляции в офисе компании, является возможность записаться на конкретное время в режиме онлайн, а не сидеть в помещении, ожидая своей очереди.

"Теле2"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Теле2" также приветствует. Да и вообще, любая компания будет рада новым абонентам.

Правила те же самые, что и для других мобильных операторов, единственным нюансом является то, что осуществиться перенос номера может только в официальных салонах компании - никакого онлайна или же операций у дилеров.

"Ростелеком"

И последняя мобильная компания, которую порадует переход на другого оператора с сохранением номера - "Ростелеком".

Вам нужно будет посетить центр продаж и обслуживания этой компании, где заключается договор на перенос номера и выдаётся карточка с Потом оператор даёт вам возможность рассчитаться со своими задолженностями и только после начинает саму операцию переноса. Только по факту перехода с вашего лицевого счёта будут списаны эти самые сто рублей, тогда же вы получите возможность выбрать новый тарифный план.

Относительно недавно в России был принят закон об отмене «мобильного рабства». Смысл этого закона состоит в том, что теперь каждый человек, недовольный условиями предоставления услуг мобильной связи своего оператора, может перейти на более выгодные условия, предлагаемые другим оператором, без смены номера. Смена оператора с сохранением номера возможна у каждого оператора, потому как теперь такая возможность предусмотрена законодательством.

Впрочем, сами операторы приняли этот закон вполне положительно. На рынке мобильной связи довольно высокий уровень конкуренции и смена оператора с сохранением номера позволяет увеличить клиентскую базу за счет предоставления более качественных и выгодных для абонентов услуг.

В рамках этого обзора мы рассмотрим процесс перехода к самым популярным в России операторам (Билайн, МТС, Мегафон и Теле2), а также расскажем обо всех подводных камнях, с которыми Вам предстоит столкнуться в процессе этой процедуры.

Переход от другого оператора на МТС с сохранением номера

Компания МТС предоставляет вниманию абонентов довольно много привлекательных предложений. Если Ваш нынешний оператор не может предложить условия, которые в состоянии обеспечить МТС, можете смело перенести свой номер под управление этого оператора.

Стоимость смены оператора с сохранением номера составляет 100 рублей. Процедура предполагает необходимость личного обращения в офис МТС, то есть дистанционного перехода осуществить не получится, хотя, в ближайшее время подобная возможность может появиться, потому как у некоторых операторов она уже есть.

Чтобы перейти на МТС с сохранением своего номера выполните следующие действия:

1. Обратитесь в ближайший офис или салон-магазин МТС. Сообщите сотруднику о желании стать клиентом МТС, сохранив свой нынешний номер. Затем напишите заявление о переходе к новому оператору и заключите договор на обслуживание перенесенного номера. Сотрудник офиса поможет вам правильно заполнить заявление. Главное возьмите с собой паспорт. Следует понимать, что никто не примет заявление, если номер телефона, который необходимо перенести, оформлен на другого человека. Если формальный владелец номера не может посетить офис, потребуется доверенность от его имени. В противном случае смена оператора с сохранением номера будет невозможна.
2. Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту МТС с «временным» номером, на которую будет перенесен ваш текущий номер после завершения процедуры. Если возникнет необходимость использовать «временный» номер, можете смело пользоваться им сразу после его получения.
3. Заплатите 100 рублей за переход на МТС. Эти деньги идут на поддержание общей базы данных, в которой хранятся перенесенные номера. Обслуживанием этой базы данных занимается назначенная правительством организация.
4. Выполнив приведенные выше действия можете отправляться домой. Теперь остается дождаться окончания проверки указанных данных, наличия или отсутствия задолженности и т.п. Этот процесс занимает несколько дней. На Ваш временный номер будут приходить SMS-сообщения с информацией о статусе заявления. В случае возникновения какой-либо проблемы, вы получите соответствующее уведомление по SMS.
5. За один день до переноса номера вы получите SMS-сообщение, в котором будет указана дата и время, когда на временной SIM-карте будет сменен номер. С этого момента Вы станете абонентом МТС с номером другого оператора.

• Внимание

Если у вас возникли сложности, позвоните по бесплатному номеру 8 800 250 8 250. Также рекомендуем ознакомиться с приведенной в конце статьи информацией о возможных подводных камнях.

Переход от другого оператора на Мегафон с сохранением номера

Если вы читали нашу статью о том, то вам прекрасно известно, что у каждого оператора есть свои достоинства и недостатки. У Мегафона также есть ряд предложений, которые выгодно отличают его от своих конкурентов. Если какое-то из подобных предложений вам интересно и вы хотите им воспользоваться, то станьте клиентом Мегафона сохранив свой номер. К тому же, оператор предоставляет возможность дистанционного перехода под его управление. Стоимость услуги составляет 100 рублей.

Чтобы дистанционно перейти на Мегафон с сохранением номера выполните следующие действия:

1. Заполните онлайн-заявку на официальном сайте оператора Мегафон перейдя по этой ссылке . Заявка предназначена для заказа бесплатной доставки документов и SIM. Таким образом вы минуете необходимость личного посещения офиса Мегафон.
2. На указанный в заявке адрес прибудет специалист (точное время прибытия вам сообщат), который доставит все необходимые документы, примет оплату (100 рублей), поможет подобрать соответствующий вашим потребностям тарифный план, выдаст SIM-карту и заключит договор на смену оператора с сохранением номера. Вы, в свою очередь, должны предоставить паспорт, чтобы специалист смог убедиться, что указанный в заявке номер оформлен на вас.
3. Переход произойдёт в срок от 8 дней до 6 месяцев, по вашему усмотрению. Вас уведомят о факте успешного перехода под управление Мегафоном посредством SMS-сообщения.

Если вы не хотите, чтобы специалист пришел к вам домой, либо для вашего населенного пункта такая возможность не предусмотрена, то обратитесь в ближайший салон связи или офис Мегафон. Сотрудник примет у вас заявление на смену оператора и объяснит вам порядок проведения процедуры. Предварительно рекомендуем Вам ознакомиться с возможными подводными камнями, информация о которых приведена в конце статьи.

• Внимание

Смена оператора невозможна, если по номеру есть задолженность. Также важно, чтобы номер был из того же региона, в котором осуществляется перенос, в противном случае стать абонентом Мегафоа без смены номера не получится.

Смена оператора на Билайн с сохранением номера

Билайн, как и любой другой оператор, имеет в ассортименте предложения, выгодно отличающиеся от конкурентов. Если вы хотите воспользоваться каким-то предложением этого оператора или просто считаете, что качество предоставляемых компанией Билайн услуг значительно выше, чем у вашего нынешнего оператора, то станьте абонентом Билайна не меняя номера.

Смена оператора с сохранением номера обойдется вам в 100 рублей. Билайн не предусмотрел возможности перехода под его управление дистанционно, поэтому посещение офиса является обязательным условием (с недавних пор у Билайна появилась возможность оставить онлайн-заявку на смену оператора).

Чтобы перейти от другого оператора на Билайн с сохранением номера выполните следующие действия:

1. Обратитесь в ближайший офис или салон связи Билайн и сообщите о своем намерении сменить оператора не меняя номер. Сотрудник офиса предложит вам написать заявление на смену оператора. Заполните заявление следуя инструкциям сотрудника офиса.
2. Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту Билайн, на которую в течение 8 дней будет перенесен ваш текущий номер. Заплатите за услугу (100 рублей).
3. Согласно закону смена оператора с сохранением номера должна произойти в течение 8 дней. Статус операции будет доводиться до Вас посредством SMS-сообщений. За день до активации номера на новую SIM-карту придёт SMS-уведомление с просьбой вставить симку в телефон.

Процесс смены оператора невсегда проходит так гладко, как описано в инструкции. Если у вас имеется задолженностью или Ваш номер не с того региона, в котором происходит перенос - смена номера невозможна. Также обязательно придется предоставить паспорт, при этом номер должен быть оформлен на вас.

• Внимание

По закону смена оператора должна произойти не позднее чем через 8 дней после подачи заявления. Тем не менее, по желанию абонента ожидаемая дата переноса номера на Билайн может быть перенесена на более поздний срок.

Переход от другого оператора на Теле2 с сохранением номера

Оператор Теле2 отличается от своих «больших» конкурентов низкими ценами. При этом качество услуг остается на высоком уровне, что не может ни привлекать внимание абонентов. Зона покрытия сети Теле2 постоянно увеличивается, а вместе с этим растет количество людей, желающих стать абонентами этого оператора.

Чтобы перейти от другого оператора на Теле2 с сохранением номера выполните следующие действия:

1. Посетите ближайший салон связи Теле2 и сообщите о своем желании стать их абонентом, сохранив при этом номер, изначально принадлежащий другому оператору. Не забудьте взять с собой паспорт.
2. Напишите заявление на смену оператора с сохранением номера. Сотрудник салона поможет вам правильно написать заявление и расскажет, как протекает процесс перехода к оператору Теле2.
3. Получите SIM-карту, на которую в дальнейшем будет перенесен Ваш номер и оплатите услугу (100 рублей).
4. После подачи заявления можете отправляться домой и дожидаться завершения процедуры смены оператора. Переход занимает не более 8 дней после подписания договора.
5. За день до переноса вам придет SMS с инструкцией по смене SIM-карты.

Чтобы исключить вероятность появления проблем в процессе смены оператора, рекомендуем заранее погасить его задолженность, если таковая имеется. Также следует убедиться, что номер оформлен на вас, в противном случае переход будет невозможен.

Смена оператора с сохранением номера: подводные камни

Приведенные выше инструкции по смене оператора с сохранением номера практически ничем не отличаются от тех, которые представлены на официальных сайтах операторов. Между тем, все прекрасно знают, что официальные инструкции раскрывают лишь общие моменты, при этом мало кто уделяет внимание подводным камням. Это особенно актуально, когда речь идет о мобильных операторах, которые часто москируют скрытые условия.

Сайт как раз таки и предназначен для того, чтобы выявлять подобные хитрости операторов и доводить их до сведения абонентов. Смена оператора с сохранением номера тоже подразумевает наличие подводных камней, с которыми может столкнуться каждый абонент. В качестве эксперимента мы прошли процесс смены оператора и выявили ряд нюансов, которые рекомендуем Вам учесть, перед тем как отправиться в офис оператора, абонентом которого вы решили стать.

1) Стандартный сценарий предполагает, что абоненту не нужно общаться с представителями своего нынешнего оператора, выслушивая убеждения все еще раз обдумать и остаться. На практике довольно часто избежать подобного общения не удается. Бывают случаи, когда паспортные данные, указанные в договоре с текущим оператором, отличаются от тех, которые используются при заключении договора с новым оператором.

Существует всего две причины возникновения подобной проблемы:

• ошибка при вводе данных текущим оператором еще на стадии заключения договора;
• изменение абонентом паспортных данных.

В обоих случаях придется идти в офис своего оператора и просить внести соответствующие изменения в договор. Впрочем, чтобы не выслушивать отговорки Вы можете просто умолчать о своих планах уйти к другому оператору.

2) Процедура смены оператора может затянуться на 8 дней, а если абонент пожелает, то и на несколько месяцев. Само собой, все это время вы будете продолжать пользоваться номером. Все это время важно не уходить в минус. Если на протяжении всего срока переходного периода образуется задолженность, система может запретить перенос номера другому оператору и абоненту придется повторно подавать заявление и снова ждать.

3) За день до завершения процедуры смены оператора с сохранением номера Вы получите SMS-уведомление с датой предстоящего перехода. В этот день могут наблюдаться проблемы со связью. Причем связь может пропасть еще на старой SIM-карте, когда новая не успела активироваться. Кроме того, вы можете лишиться возможности использовать свой номер в течение первых нескольких часов после перехода к новому оператору.

4) Ещё один не очень приятный момент, о котором забывают упомянуть операторы — первые несколько дней (иногда даже недель) оплата счета возможна только через салон связи оператора. То есть, пополнить баланс банковской картой или через электронные платежные системы может не получиться. Это актуально не во всех случаях, однако о подобной проблеме говорят многие абоненты.

На этом у нас все. В целом можно сказать, что смена оператора с сохранением номера не предполагает сложностей и является вполне доступной процедурой. Достаточно посетить офис нового оператора, потратить 10 минут свободного времени и дождаться смены оператора.

Многие пользователи желают не только сменить тариф или услуги, но и самого оператора. Особенно часто производится смена мобильного оператора с Билайна на Мтс или Мегафон, Теле 2. Но самое главное в этом вопросе – сохранение номера, перевод без смены контактных данных абонента. Это удобно и для наших близких, и для коллег и самих пользователей. Как перейти на другого оператора, сохранив номер, мы будем обсуждать ниже, как и проблемы с переносом и заменой тарифа, законы о правах абонентов, стоимость и порядок проведения процедуры через интернет.

Что такое mnp для смены оператора?

Перенос телефона к другому оператору обеспечивается за счет mnp, которое позволяет сменить сеть, условия, но сохранить номер. Для этого чаще всего приходится писать заявление и проводить операцию лично, а не через интернет или звонок оператору. Приходить нужно сразу в выбранный салон связи, где по паспорту и заявлению выдается временная карточка, которая после пополнения счета активируется.

Процедура переноса на другой тариф и мобильный оператор проводится в течение нескольких часов, иногда дней. Позднее вам придет оповещение, что вы можете вставить симку в телефон и начать пользование.

Оплата за то, чтобы перевестись без замены номера, будет снята с нового лицевого счета, сумму лучше сразу уточнить у нового оператора. Часто оставить номер предлагают бесплатно.

Как перейти на другого оператора, сохранив номер?

Проблемы с переносом мобильного могут возникнуть в случае наличия долгов или просрочек, поэтому этот вопрос лучше сразу уточнить у оператора. Оставить номер удастся только в случае погашения долгов и только, если вы проводите это в том же регионе, где ранее была зарегистрирована первая симка.

Перевестись и не сменить мобильный можно по такой схеме:

• Придите в салон связи, взяв паспорт, и сам телефон. Делается это только лично;
• Заполните заявление по образцу, где вы указываете персональные данные, желание оставаться со своим номером и оператора, у которого еще обслуживаетесь;
• Подпишите контракт, в котором вам укажут момент активации нового пакета. Позднее вам придет на телефон сообщение.

Переход на оператора МТС

Многие выбирают такого оператора, как МТС, потому что компания предлагает выгодные условия для всех абонентов. Перенести и не изменить номер можно, но лично придя в салон и заплатив 100 рублей.

• Придите к консультанту с паспортом и мобильным, выберите новый тарифный план и уточните условия пользования;
• Попросите о временной симке при необходимости;
• Заполните заявление по паспорту, оплатите 100 рублей , получите данные об активации нового пакета;
• За день до смены вам придет сообщение, в котором укажут момент замены оператора и начало пользования.

Переход на оператора Билайн

Перевод и сохранение мобильного номера на Билайне по процедуре ничем не отличается от других операторов.

За это также нужно заплатить 100 рублей и лично прийти в офис компании. Далее вам предложат новую симку, пакет и контракт.

Но в этом случае стоимость сохраняется, но время проведения процедуры с сохранением номера составит 8 дней, согласно закону. Хотя часто случается, что происходит это и позднее.

Переход на оператора Мегафон

Мегафон предлагает условия не хуже конкурентов, и изменить оператора можно также за 100 рублей, по срокам получается около трех дней, но есть возможность осуществить переход через интернет, дистанционно.

Для смены через компьютер нужно:

Помните, что не во всех городах и районах доступна услуга выезда сотрудника мегафона на дом, также существуют особые нюансы, которые сразу уточняются у оператора заранее по телефону.

Переход на оператора Теле 2

Активировать пакет услуг от Теле 2 стремится не меньше клиентов, потому что компания предлагает невысокие цены и хорошее качество связи.

Для проведения процедуры вам нужно:

• Придите в салон связи с паспортом;
• Выберите пакет и получите консультацию у сотрудника компании;
• Заполните заявление, оплатите процедуру. Тогда же вам сообщат время активации симки;
• Пользоваться услугами вы сможете не позднее, чем через восемь дней;
• За день до активации, вы получите смс с подробным описанием советов и инструкций.

Как сохранить городской номер?

Сразу отметим, что для городских и стационарных телефонов данная услуга не предоставляется. Распространяется это возможность только на формат, который начинается на +79. Замена городского оператора подразумевает замену номера и выдачу нового.

Подводные камни при сохранении номера

Существует и проблемы при смене оператора с сохранением номера, о которых стараются умалчивать компании. Это может быть необходимость посещать офис старого оператора. Потому что в контракте могут быть указаны неверные паспортные данные, поэтому уйти будет сложно. Плюс придется выслушать рекомендации, касаемо целесообразности решения.

Часто паспортные данные вводятся неправильно по двум причинам:

• Неверный ввод информации еще в процессе формирования договора.
• Изменение данных самим пользователем.

Также сложность и в длительности процедуры. Потому что иногда она длится не восемь дней, а гораздо дольше. И все это время на счету должен быть плюс, иначе новая компания может отказать.

За день до активации вы получите смс с инструкцией, но именно тогда могут начаться проблемы с покрытием или перестанет работать даже старая карта. Случается и то, что несколько часов новый мобильный остается неактивным.

И самой главной проблемой называют отсутствие возможности в первые недели и даже месяцы пополнять счет электронным образом или через перевод. Все это время придется посещать салон лично, о чем умалчивают все операторы.

Будет полезно просмотреть:

Заключение

Если не брать в учет все вышеперечисленные проблемы и четко следовать этапам проведения смены компании, то трудностей возникнуть не должно. Тогда активация произойдет через неделю, иногда десять дней, а сама инструкция легко выполняется в домашних условиях.

Важно сразу определиться с компанией, посетить салон и получить консультацию, где укажут стоимость и подберут хороший пакет услуг по новому номеру.

Если же процедура длится дольше, чем восемь дней, то можете обратиться в салон повторно. Потому что закон предусматривает только этот промежуток. Но делать это бесполезно, если вам ранее указали иные даты. В период оформления вам будет выдан временный номер или вы сможете использовать старый, по желанию. Поэтому трудностей или проблем с общением у вас не возникнет.