Сервис Билайн “Личный кабинет” – удобный механизм круглосуточного управления услугами мобильной связи из любого уголка мира без помощи оператора call-центра.

В статье:

Для каждого владельца номера Билайн предусмотрена возможность быстрой и простой регистрации в личном кабинете для контроля за финансовыми расходами, подключением (отключением) услуг, смены тарифного плана, пополнения счета удобным способом, в том числе и пластиковой картой.

Теперь нет необходимости в отдельном и утомительном контроле расходов по нескольким номерам. Вся необходимая информация компактно систематизирована в сервисе «Мой Билайн» и всегда доступна для анализа и корректировки.

Как получить доступ к личному кабинету Билайн: регистрация и вход

Процедура регистрации реализована на сайте оператора Билайн и имеет простой и интуитивно понятный алгоритм, не требующий особых навыков обращения с компьютером.

Идентификация пользователей происходит по номеру телефона, который и используется в качестве уникального имени-логина (существует возможность смены логина на свое усмотрение). Для корректного ввода мобильного номера необходимо отбросить начальную «8» или «+7», не проставлять пробелы и скобки.

Чтобы появилась возможность применять постоянный пароль, сначала нужно получить временный доступ через сообщение SMS. Для этого активируется опция «Получить пароль», заполняется поле «Логин» (номер телефона), и все действия подтверждаются нажатием кнопки «Отправить». В течение 3-5 минут приходит сообщение с временным кодом, который предназначен для поля «Пароль». После этого пользователь может придумать собственный постоянный пароль, исходя из субъективных представлений надежности.

Варианты получения пароля для активации личного кабинета

Попасть в онлайн-сервис также можно при помощи коротких USSD-запросов или звонка на номер оператора, используя телефон, USB-модем или планшетный компьютер:

• для телефона и планшета с функцией SMS: набрать сервисную USSD команду * 110 * 9 # и ввести пароль из ответного SMS. Также можно позвонить по тел. 8 800 700 611 , озвучить паспортные данные и получить временный пароль от сотрудника мобильной компании;
• для планшета без функции SMS с возможностью передачи данных по сети мобильной связи: отключить функцию Wi-Fi и воспользоваться функционалом сайта оператора при помощи браузера;
• для USB-модема: на сайте оператора предусмотрена отдельная опция получения SMS с паролем на SIM-карту беспроводного модема.

Владельцу договора с нескольких номерами Билайн для управления своим абонентским портфелем необходимо обратиться в офис мобильного оператора. Еще одним способом активации профиля «Мой Билайн» может стать регистрация одного номера с последующим добавлением в личный кабинет всего номерного пакета.

После прохождения процедуры регистрации вход в личный кабинет Билайн может выполняться через аккаунт в соцсети Facebook или ВКонтакте. В такой ситуации можно обойтись без ввода логина и пароля.

Возможности сервиса самообслуживания «Мой Билайн»

Пользовательский интерфейс клиентской страницы лаконичен, понятен и легко читаем. К каждой опции приложено краткое и содержательное описание. На ресурсе размещена также кнопка «Видеотур по кабинету», которая содержит всю необходимую справочную информацию в формате поясняющего видео.

Раздел «Настройки»

Получение прав доступа к личному кабинету предоставляет широкие возможности настроек, контроля и управления Internet, домашним телевидением, мобильными и стационарными номерами от Билайн. Используя функционал сервиса самообслуживания, пользователь может настроить автоматический доступ к своей странице с любого гаджета, дополненного SIM-картой оператора.

В рамках клиентской страницы можно просматривать баланс и новости, контролировать расходы, запрещать доступ к профилю другим абонентам, сравнивать счета, управлять тарифами, добавлять и блокировать номера, выбирать способ оплаты, подключать (отключать) услуги и т.д. Также предусмотрена возможность передачи прав на управление клиентской страницей третьему лицу и добавления номеров других операторов мобильной связи благодаря опции «Переход на Билайн со своим номером».

Основной функционал личного кабинета

В клиентском профиле всегда доступен перечень активированных услуг, информация о текущем тарифном плане и состоянии баланса. В верхней части страницы размещено главное меню, которое состоит из следующих пунктов:

• «Тарифы»: содержит название, параметры и описание используемого тарифного плана. Здесь предусмотрена опция «Смена тарифного плана» и реализована удобная сортировка актуальных и выгодных тарифных предложений.
• «Услуги»: позволяет ознакомиться со всеми активными и доступными услугами. Достаточно убрать или проставить галочки, чтобы оптимизировать перечень, деактивировав менее полезные и подключив нужные услуги.
• «Финансы и детализация»: важный раздел, содержащий информацию о платежах, состоянии баланса, детализации полученных услуг. Здесь можно просмотреть по датам все движения по счету и цели их назначения, настроить ежемесячную отсылку на e-mail детализированного финансового отчета в формате xls или pdf.
• «История заявок»: в этом разделе хранится информация о взаимоотношениях абонента с оператором. Заявки на подключение (отключение) услуг, пополнение счета в рамках услуги «Доверительный платеж» и т.д.
• «Помощь и обратная связь»: содержит ответы на часто задаваемые вопросы и помогает абоненту преодолеть возникшую проблему. Здесь можно «Создать обращение» к оператору и получить мгновенный ответ.
• «Способы оплаты»: клиентам Билайн предоставлена возможность определения минимального лимита счета, пополнения баланса своего номера и номера близких через сайт, с банковской карты, с помощью разового платежа в режиме автоматической оплаты. В этом же разделе доступна заявка на подключение услуги «Доверительный платеж».
• «Рекомендуемые предложения»: абонентам часто не хватает времени отслеживать оптимизацию предложений оператора относительно услуг и тарифов. Если (на усмотрение Билайн) действующие условия сотрудничества менее выгодны клиенту, чем какой-либо другой тарифный план, – компания размещает соответствующее предложение в этом разделе.

Пользовательский онлайн-сервис Билайн существенно повышает качество услуг оператора, экономит силы и время абонента в плане доступа, детализации и управления финансовой и технической информацией.

115 пользователей считают данную страницу полезной.

Освоение интернет пространства - это практическое использование его возможностей, расширенного функционала для достаточного информационного насыщения, обеспечения рабочих процессов, повышения уровня личного общения. Благодаря доступности мобильных услуг и их качеству это становится доступнее, проще. Для пользователей мобильного интернета, желающих повысить степень контроля, управления собственным счетом и номером, подключенным услугам, следует выяснить, как узнать пароль от Личного кабинета Билайн. Эта комбинация помогает получить дополнительный сервис от популярного, признанного отечественного оператора.

Зарегистрировавшись в Личном кабинете Билайн абонент получает доступ ко всевозможным операциям, которые можно производить со своим номером и номерами подключенными к пакетным предложениям от одной семьи и дополнительным номерам. Отличная структура и удобный, адаптированный интерфейс превращает Личный кабинет в офис для персонального пользования. До прохождения процедуры регистрации необходимо узнать, как получить пароль от ресурса, при этом необходимо соблюдать такую последовательность шагов. Получение временного логина и пароля на телефон:

1. Вход на официальный сайт с указанием временных данных.
2. Указание личного адреса электронной почты в целях безопасности.
3. Персональная смена временных данных на постоянные.
4. Повторная авторизация с постоянными логином и паролем.

Какой пароль необходимо устанавливать для безопасности

С целью повышения мер безопасности и предотвращения открытого доступа к персональным данным не рекомендуется устанавливать слишком простой, общедоступный пароль и логин, состоящие из простого набора цифр, или даты рождения.

После этого владелец номера получит доступ в Личный кабинет Билайн и может использовать весь его функционал и лично контролировать проведение всевозможных операций. К возможностям ресурсам относится:

• подключение или отключение услуг от оператора;
• смена тарифного плана или пакетного предложения;
• распределение личных средств другим пользователям;
• использование опции детализации звонков по номеру;
• пополнение баланса и регулирование расходов по счету.

Для информации: при постоянном использовании расширенного функционала Личного кабинета, рекомендуется сохранить персональные данные для аутентификации в настройках используемого браузера, для любого мобильного устройства, или персонального компьютера.

Восстановление пароля от Личного кабинета Билайн

Профиль зарегистрированный под определенного пользователя, предполагает обязательную аутентификацию при каждой попытке зайти в Личный кабинет. В случае утери пароля его можно восстановить, для этого необходимо пройти такую процедуру:

• Открыть главную страницу Личного кабинета;
• Воспользоваться опцией Получить пароль;
• Указать логин и выбрать способ восстановления;
• Получить новый пароль на почту или СМС сообщением;
• Использовать восстановленный пароль для регистрации;
• Сменить временный пароль на постоянный.

Работа с предлагаемым функционалом Личного кабинета производится на любом мобильном устройстве, с условием обязательной авторизации под своим логином и паролем в режиме онлайн.

Нужно обратить внимание: все вносимые изменения вступают в силу с момента их официального подтверждения и ответственность за безопасность и сохранность данных несет абонент.

Преимущества и удобства использования Личного кабинета

Для повышения качества обслуживания и удобства сервиса, функционал Личного кабинета представляет собой несколько разделов, в которых абонент может осуществлять различные действия, регулируя работу собственного номера, баланс и счета подключенных к общим пакетным предложениям номеров. Ресурс предлагает такую структуру для эффективного взаимодействия:

• тарифы. Выбор выгодных предложений, тарификации для номера, самостоятельное подключение и отключение интересующих предложений;
• услуги. Регулировка использования дополнительных услуг от оператора, ознакомление с условиями их предоставления, подбор оптимального варианта;
• финансы и детализация. Просмотр остатка на счету, пополнение баланса, информация о возможных бонусах, способах их использования, распределения;
• история заявок. Просмотр полной истории поданных заявок касающихся подключения, приостановки и отключения услуг, опций и тарифных планов.

Кроме этого в Личном Кабинете можно ознакомиться с рекомендуемыми предложениями, обратиться в службу информационной поддержки с целью решения существующей проблемы, узнать сроки устранения технических неисправностей.

Видео к статье

Оператор мобильной связи Билайн является одним из наиболее популярных и доступных среди огромного количества аналогов. Находит постоянных пользователей среди жителей всех регионов России, распространяясь на страны ближнего зарубежья, в числе которых и Казахстан.

Что это за сервис

Личный кабинет (ЛК) Билайн являет собой удобную систему по самообслуживанию абонентов (юридических или физических лиц). Она позволяет осуществлять самостоятельное управление номером, подключенным к нему тарифным планом, отслеживать и регулировать баланс средств и т. д. Такая разработка оператора мобильной связи избавляет пользователей от необходимости совершать звонки в контактные центры, томиться в ожиданиях (иногда достаточно длительное время), пока на линии появится свободный консультант, готовый выслушать и ответить на все интересующие вопросы.

Если же абонент имеет несколько активных номеров, нет необходимости регистрировать личный кабинет Билайн для каждого из них в отдельности. Оператор, пытаясь максимизировать комфорт своих клиентов, предусматривает возможность управления ими всеми с одного кабинета.

Чтобы воспользоваться такой услугой, достаточно иметь персональный компьютер и подключенный домашний интернет, или же планшет, мобильный телефон с налаженным выходом во «всемирную паутину». Тогда где бы абонент ни находился – на прогулке, за рабочим столом, в транспорте и т. п. – он всегда сможет зайти в личный кабинет и осуществить необходимые операции по управлению номером.

Современный личный кабинет – это:

• продуманная функциональность;
• удобный интерфейс;
• разнообразие услуг;
• круглосуточная поддержка клиента;
• доступность в любой точке мира;
• детализация звонков Билайн;
• возможность безналичных расчетов;
• самостоятельное формирование сервисного пакета;
• постоянная доступность информации о состоянии счета;
• удобная подвязка к социальным сетям и электронному адресу.

И это далеко не полный перечень преимуществ системы самообслуживания, которые способны заинтересовать любого клиента и побудить его создать личный кабинет Билайн. Чтобы понять, как это сделать быстро, без заминок, предлагаем рассмотреть пошаговую инструкцию.

Создание личного кабинета

Создать кабинет может каждый абонент. Осуществить регистрацию предлагается одним из нескольких способов:

При помощи персонального компьютера

Для начала необходимо зайти на сайт my.beeline.ru. Осуществляя переход по данной ссылке, абонент оказывается на странице входа в личный кабинет. Зарегистрированному пользователю необходимо ввести свои данные: логин, а затем в поле чуть ниже – пароль. В качестве логина предлагается вход по номеру телефона. Система предупреждает о том, что вводить его нужно, не набирая впереди комбинацию +7, не ставя пробелы между цифрами и скобки. После этого следует указать пароль и нажать клавишу «Войти».

Но если личного кабинета еще не существует, необходимо получить пароль для регистрации, выбрав соответствующую команду. Сразу откроется новое окно, в котором также нужно ввести свой логин по принципу, описанному выше, и нажать кнопку «Отправить».

Пароль придет от оператора на мобильный телефон в СМС-сообщении через несколько минут. Он является временным и нужен только для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Билайн. Его следует ввести в соответствующее поле под логином в окне входа, а затем нажать кнопку «Войти». Система перенесет клиента на страничку новосозданного личного кабинета, где первым делом рекомендуется поменять пароль на надежный и постоянный.

С использованием планшета

Если это устройство принимает СМС-сообщения, то процедура будет такая же, как описанная выше, только пароль придет не на телефон, а на планшет. Если прием СМС не предусмотрен, но в устройстве имеется доступ к сотовой сети для обмена данными, нужно выполнить такие шаги:

• отключить WiFi;
• закрыть браузер;
• заново открыть браузер и вновь зайти на сайт «Мой Билайн» (my.beeline.ru).

В случае отсутствия соединения с интернетом на планшете рекомендуется обратиться за помощью в получении пароля для входа или регистрации на горячую линию: 8 800 700 06 11 .

С помощью USB-модема

Этот вариант заинтересует тех абонентов, у которых SIM-карта находится в модеме, а вынимать ее и переставлять в телефон нет желания. Для регистрации необходимо также зайти на сайт my.beeline.ru, в открывшемся окне указать логин, и пароль будет отправлен в СМС на USB-модем. В случае неудачи система также предлагает абоненту связаться со службой поддержки по номеру горячей линии: 8 800 700 06 11 .

Путем использования мобильного телефона

Это простейший способ получения пароля, для которого требуется набрать с клавиатуры устройства короткий номер *110*9# и нажать на клавишу вызова. Запрашиваемая комбинация символов придет от оператора в виде СМС-сообщения.

Если пользователь имеет несколько номеров Билайн и хочет создать личный кабинет, в котором сможет управлять ими всеми, необходимо персонально обратиться в офис компании.

Зарегистрированный абонент имеет возможность входить в личный кабинет, не используя пароль. Для этого система предлагает осуществить его привязку к одной из социальных сетей – Фейсбук, Вконтакте.

Как осуществляется настройка личного кабинета

Список настроек, которые предоставляет система пользователю, достаточно широкий. Первое, что в них можно сделать, это произвести смену пароля и логина. Вместо номера телефона может использоваться логин из буквенно-цифровой комбинации.

Меню настроек предусматривает возможность заполнения пользователем анкетных данных о себе, а также сохранения дополнительных контактов. Последние могут понадобиться для восстановления утраченных логина и пароля.

Привязка личного кабинета к страницам абонента в социальных сетях, что облегчает дальнейший вход в него, также осуществляется в настройках.

Здесь можно установить блокировку на свой номер или один из них (если таковых несколько), добавлять номера и договоры Билайна родственников, благодаря чему вести контроль расхода средств на их счетах.

Настройки данной системы самообслуживания предусматривают возможности создавать такой режим функционирования кабинета, который будет наиболее комфортным для каждого конкретного пользователя.

Возможности

Возможности по непосредственному управлению своим номером отображают такие разделы на страничке личного кабинета в «Мой Билайн»:

Тарифы

Именно здесь отображается информация о подключенном тарифном плане с его подробной характеристикой. Также в разделе можно узнать и о других тарифах, выбрать наиболее подходящий для себя и осуществить быстрый переход на него.

Услуги

Заглянув в этот раздел, абонент имеет возможность просмотреть список подключенных к его номеру услуг, активировать желаемые и деактивировать неиспользуемые услуги Билайн.

Финансы и детализация

Это раздел о текущем балансе счета, произведенных абонентом платежах, списании средств, начисленных бонусах, оказанных оператором услуг по этому мобильному номеру. Предусматривается настройка получения информации о движении средств на счете на электронную почту по истечении каждого месяца, из которой абонентом делается в случае необходимости распечатка.

История заявок

Здесь предлагается посмотреть статистику подачи абонентом заявок и их выполнения оператором Билайн, в том числе и на активацию/деактивацию услуг, на получение доверительных платежей и др.

Помощь и обратная связь

Войдя в раздел, пользователь имеет возможность как самостоятельно ознакомиться с актуальными вопросами и ответами на них, так и связаться со службой поддержки для получения личной консультации бесплатно (в том числе через чат или создание обращения).

Способы оплаты

Раздел позволяет вносить финансовые средства на счет (свой или же привязанные к кабинету счета близких и родственников), используя разные способы. Возможна и привязка банковской карты в личном кабинете.

Сюда приходят от оператора сообщения об оптимальных для клиента услугах и тарифах.

Удаление созданного кабинета на сайте «Мой Билайн» не предусматривается. Можно только прекратить им пользоваться.

Регистрация личного кабинета Билайн, детальное знакомство с его возможностями и удобствами, самостоятельное оформление оптимального набора настроек и услуг позволит каждому абоненту по достоинству оценить все преимущества системы самообслуживания, облегчающие пользование связью. Если есть налаженный мобильный или домашний интернет, проблем с доступом к удобному сервису не возникнет.

Если вы стали абонентом Билайн, то не упустите возможность пройти простую регистрацию в личном кабинете на официальном сайте, чтобы в любой момент управлять опциями, оплачивать различные услуги и т.д. Зарегистрировавшись на Мой.Билайн.ру, для вас будут доступны новые возможности. Для этого вам потребуется указать персональные данные и код подтверждения, полученный в СМС-сообщении. С подробной инструкцией вы можете ознакомиться ниже.

Личный аккаунт на сайте и его особенности

Регистрация на сайте представляет собой создание профиля в личном кабинете. Вы получаете персональный доступ, после чего можете заходить в аккаунт в любое время и пользоваться всеми его возможностями: переходить на другой тариф, оплачивать услуги, изменять необходимые настройки.

Личный кабинет представляет собой персональный профиль пользователя, привязанный к номеру указанного при регистрации мобильного телефона.

Успешно зарегистрировав свой аккаунт в системе Билайн, вы сможете:

• подключать и отключать различные опции;
• менять тарифный план;
• контролировать баланс и денежные траты;
• получать информацию о звонках, расходах времени;
• пополнять счет удобным способом (например, электронными деньгами).

Вышеперечисленные действия можно выполнять при входе в личный кабинет на официальном сайте в режиме онлайн. Это можно делать с компьютера, ноутбука, смартфона, мобильного и других девайсов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Билайн?

Чтобы создать свой аккаунт в системе, вам потребуется компьютер с доступом в Интернет и сотовый телефон, на который вам поступит СМС с кодом. Для успешной регистрации необходимо:

1. Чтобы в будущем пользоваться личным кабинетом Beeline, необходим вход в систему, который требует логина и пароля. Для их получения наберите USSD команду с телефона или планшета *110*9# и нажмите клавишу вызова . На номер поступит сообщение с указанным паролем и логином (временные данные). Как правило, логином выступает номер SIM-карты.

2. Получить пароль можно по телефону 8-800-700-06-11 . Этот номер используют также для восстановления пароля. Восстановление пароля производят через страницу восстановления, где необходимо ввести свой номер и затем нажать «Отправить». Спустя несколько секунд вы получите в СМС-сообщении логин и новый пароль.

3. Чтобы успешно зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо посетить сайт my.beeline.ru . На портале нужно указать данные, которые вы получили по SMS, после чего подтвердить «Вход».

4. В случае первого входа в систему требуется указать свой электронный адрес. Введите его корректно. После придумайте пароль и запомните его. В противном случае вы не сможете зайти в систему в дальнейшем.

5. Теперь вы успешно прошли регистрацию, и у вас есть личный кабинет в Билайн. В личном профиле можно увидеть номер своего телефона, текущий тарифный план, баланс и .

Дополнительная информация

При использовании новой или старой версии личного кабинета следует придерживаться следующих правил:

1. Заходить на свою страницу в браузере Internet Explorer, что позволяет сохранить информацию и облегчить работу в личном кабинете.
2. В случае оформления номера на юридическое лицо активация личного кабинета происходит только в салоне сотового оператора после заполнения соответствующего заявления. При себе следует иметь паспорт.
3. Чтобы восстановить пароль, можно зайти на страницу восстановления или воспользоваться телефоном 8-800-700-06-11.
4. Не получается зарегистрироваться в личном кабинете? Не можете зайти в него? Обратитесь в салон сотовой связи, где опытные специалисты помогут устранить неполадки и зарегистрировать вас в системе.

Заключение

Зарегистрируйте свой профиль на сайте Билайн и пользуйтесь всеми преимуществами мобильного оператора. В личном кабинете вы в любое время сможете проверять баланс и пополнять его, узнавать текущие пакеты тарифных планов, подключать и отключать их, менять тариф, активировать роуминг и использовать другие возможности.

Один из главных сотовых операторов нашей страны «Билайн» предлагает огромное количество услуг, тарифов и опций. Для удобства своих клиентов компания активно разрабатывает множество сервисов, которые помогают контролировать все подключенные услуги и списания со счёта.

Самым главным помощником в этих вопросах, несомненно, является Личный кабинет физических/юридических лиц. Далее рассмотрим, как создать Личный кабинет «Билайн».

Что же можно делать с помощью Личного кабинета от Билайн?

Каждый хоть раз слышал, как здорово пользоваться ЛК, сколько полезных фишек спрятано в нем. Это действительно так. Функции такого рода сервиса у всех мобильных операторов обычно схожи:

• и отслеживание всех расходов;
• подключение и отключение услуг мобильного оператора в любой момент времени и в любом месте;
• изменение мобильного плана и тарифа в один клик;
• актуальная информация о всех новинках и возможностях;
• возможность узнать об остатке минут/смс/интернет-трафика в текущем месяце;
• информация о функциях от сотовой компании даже при минусовом балансе;
• и телевидение - оплата, изменение плана и отслеживание расходов.

Все указанные пункты присутствуют и у таких операторов, как «Мегафон», «Теле2» и «МТС», ведь такие функции пользуются большой популярностью и являются необходимыми. Но вот акции, проводимые компаниями сотовой связи, кардинально отличаются друг от друга. И чтобы узнать о таких акциях, просто необходимо регулярно посещать Личный кабинет, а для этого нужна регистрация.

Процедура регистрации не занимает и пяти минут, и она намного проще, чем в любой социальной сети или на почтовом сервисе. Но для создания Личного кабинета нужно являться действующим абонентом компании «Билайн» и иметь под рукой планшет или мобильный телефон с активированной сим-картой. Регистрация доступна и пользователям USB-модема, но такой процесс немного отличен от стандартной версии.

Пошаговая инструкция

Ниже представлены подробные пункты регистрации в Личном кабинете Билайна. Выполнение займет несколько минут у уверенных пользователей сети интернет и немного больше у начинающих юзеров.

1) Ввести в адресной строке адрес ru и на открывшейся странице поискать надпись: «Личный кабинет», которая располагается справа сверху. Второй вариант данного шага – ввести в любом поисковике «личный кабинет Билайн» и открыть первую ссылку.

2) Необходимо навести курсор мыши на «Личный кабинет» и дождаться всплывающего окна с приветствием компании.

3) Как видно на картинке выше, снизу есть надпись: «Как получить логин/пароль». Наведите на нее курсор и щелкните.

4) Откроется новое окно с просьбой выбрать используемый вами аккаунт. Для пользователей планшетов, мобильных телефонови USB-модемов нужно выбрать пункт «К мобильному» или «Все в одном». Кнопка «К домашнему» предназначена для пользователей домашнего интернета и телевидения от Билайна.

5) При нажатии в предыдущем пункте на надпись: «К мобильному» или «Все в одном» откроется новое окно, в котором необходимо выбрать используемое устройство (телефон/планшет/USB-модем) или «Договор с несколькими номерами».

6) В строке «Логин» вбиваем номер сотового или логин USB-девайса (в зависимости от выбора устройства в предыдущем пункте).

7) После ввода нужно навести курсор на кнопку «Получить пароль» и щелкнуть.

После выполнения всех семи вышеуказанных пунктов, на мобильный телефон (или электронную почту - при указании в 5-ом пункте «USB-модем») поступит сообщение с паролем для входа в личный кабинет.