Бывают совершенно разные ситуации, после которых просто необходимо позвонить в поддержку оператора для решения вопросов, но искать документы на сим-карту бесполезно. Поэтому мы собрали имеющуюся информацию на официальном сайте и с других источников для удобства пользователей.

Телефоны поддержки Билайн

• 8 800 0550-05-00 - как только начнет говорить информатор, нажмите "2 ", прослушайте текст робота и нажмите "0 ". В итоге вас должно соединить с консультантом.
• - основной БЕСПЛАТНЫЙ номер телефона горячей линии Билайн. Есть только один минус - работает он только для обладателей сим-карт от Билайн.
• 8 800 700-0611 - бесплатный номер горячей линии Билайн, работает с номеров любых операторов.

Внимание, по данным номерам телефонов с вами будет общаться автоответчик. Что бы сразу попасть на консультанта Билайн, необходимо позвонить с МТС, Мегафон, Теле2 на номер 8 800 700-0611 и три раза нажать "0" , тогда вас переведут сразу на консультанта. Обладателям Билайн сим-карт с этим будет сложнее, вам придется общаться с автоответчиком.

В международном роуминге

Если вы находитесь в международном роуминге, то дозвониться на горячую линию Билайн можно по номеру:

+7 495 974-88-88

Если будете пробовать звонить на данный номер телефона при нахождении на территории России, то у вас ничего не выйдет.

Горячая линия Билайн по интернету

При возникновении вопросов с интернетом, вы можете позвонить на горячую линию Билайна интернета. Для этого воспользуйтесь звонком на номер:

8 800 700-83-78

Центр поддержки работает круглосуточно.

Поддержка Билайн через интернет

Также связаться с поддержкой Билайн можно не только по телефону, но и через интернет - при помощи официального сайта Билайн.

Для этого необходимо посетить сайт Билайн на странице Контактов, тут отображены все основные номера телефонов горячей линии Билайн в соответствии с необходимым вопросом.

У операторов мобильной связи имеется служба техподдержки пользователей. Билайн - не исключение: такая служба тоже есть. Но, как и большинство компаний, в Билайн предпочитают консультировать своих клиентов посредством автоинформатора. Как таковая «живая» связь не приветствуется.

Но не на всё может ответить робот, поэтому нелишним будет знать, на какой номер и как позвонить оператору Билайн.

Как позвонить «живому» оператору Билайн

Ниже приведены всевозможные методы позвонить оператору Билайн и получить консультативную помощь от «живого» специалиста компании:

«Звонок на бесплатный номер оператора для абонентов Билайн»


Для абонентов компании общепринятым является единый номер 06 11 , звонки на который не требуют оплаты. Следуя по указке автоинформатора, Вы можете связаться с оператором, нужно просто нажимать соответствующие кнопки.

Сегодня нет универсальной последовательности нажатия кнопок, так как голосовое меню Билайн отличается в разных областях России. К тому же, в голосовое меню периодически вносят изменения. Можно попробовать набрать 06 11 , потом 2 , далее 0 (на видео продемонстрирован такой способ связи с оператором). При отсутствии достаточного времени лучше обратиться к другим вариантам связи с сотрудником колл-центра.

«Звонок оператору Билайн с любого номера» Воспользовавшись стационарным телефоном или мобильным с сим-карточкой Билайн или другого оператора, позвоните на официальный номер. В зависимости от возникшей проблемы, предусмотрены следующие номера, звонки на которые бесплатные:

Проблемы с мобильной связью и с USB-модемом поможет разрешить звонок в справочную на номер 8 800 7000 611 .

Вопросы по работе беспроводной сети решаются, если позвонить напрямую по номеру 8 800 70 02 111 .

Проблемы по работе домашнего интернета, TV - на номер оператора 8 800 700 8000 .

Вопросы по работе и настройке мобильного интернета - на горячую линию по номеру 8 800 12 34 567 .

Набрав нужный Вам телефон оператора Билайн с мобильного или городского, подождите (обычно не более 5 мин.) соединения с сотрудником службы.

«Звонок на номер оператора Билайн в роуминге» Если Вы находитесь в роуминге внутри сети или в национальном роуминге (в пределах РФ), то с оператором можно бесплатно связаться либо по номеру 06 11 , либо 8 800 7000 611 .

Находясь за рубежом, в режиме международного роуминга, Вы можете позвонить оператору напрямую на номер +7 495 97 48 888 . Если Вы звонили с СИМ-карты Билайн, то за сделанный звонок оплата не взимается. Набор номера производится в международном формате - +7 ххх хх…

Дополнительные способы связи с оператором Билайн

Помимо прямой связи с оператором сотовой связи Билайн, можно использовать другие способы для решения возникших вопросов.

Отправить письмо на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в котором нужно подробно описать ситуацию и задать вопрос.

Вы можете зайти на официальный сайт компании и в окошке справа выбрать «Форма обратной связи». Сотрудник службы ответит в кратчайшее время.

Компанией предлагается сервис «Мы вам перезвоним». Когда Вы пытались дозвониться до оператора, наверняка слышали предложение о заказе звонка. Нажатие клавиши 1 и станет заказом - в ближайшее время сотрудник службы поддержки перезвонит Вам. За эту услугу доплачивать не требуется, она работает, если нет свободных консультантов колл-центра.