Несмотря на то, что современные мобильные устройства идеально подходят для того, чтобы пользоваться интернетом, слушать музыку, смотреть видео, делать качественные фото и многих других вещей, основным их предназначением было и остается общение. За воспроизведение звука на телефонах отвечают встроенные динамики и звуковая плата (схема усиления звука). В случае их повреждения, о разговорах со своими друзьями или родными, а также о ряде иных функций, можно забыть.

Что может стать причиной подобного рода неисправностей? Несмотря на разнообразие существующий на сегодняшний день мобильных телефонов, общие признаки проблем со звуком у всех практически идентичны. В ряде случаев их можно устранить путем нехитрых манипуляций, которые, к тому же, можно выполнить в домашних условиях. Однако могут также возникать ситуации, когда ремонт iphone становится неизбежным.

Основным признаком неполадок со звуковой системой устройства является, само собой, полная пропажа всех аудиосигналов. К другим характерным чертам относятся проблемы с воспроизведением звуковых файлов, хрипы в динамике, неожиданное повышение или понижение голоса собеседника, а также наличие посторонних шумов во время разговора.

Читайте также:

• Почему не работает флешка на телефоне
• Что делать если блокировка телефона не работает

Как устранить существующие неполадки

1. Проверка регулятора уровня звука - причина неполадки вполне может крыться в столь банальном явлении, как несоответствующий уровень громкости. Необходимо убедиться, что не включен режим вибро или без звука. Для этого следует нажать регулятор. Если причина в нем, проблема разрешится.
2. Проверка громкости в меню настроек - если внешняя настройка звука не принесла желаемых результатом, следует проверить системные настройки. Они находятся, как правило, в поздразделе «Звук». Нужно просто передвинуть ползунок в требуемое положение.
3. Ремонт динамика - в большинстве случаев причиной отсутствия звуковых сигналов может быть сломанный динамик. Вероятность этого повышается, если не работает только один динамик, которых в современных телефонах несколько. Он может выйти из строя по разным причинам - в результате засорения (почистить можно собственными силами), из-за короткого замыкания и сгорания отдельных элементов, а также обрыва в катушке. Последние две проблемы решаются только установкой новых комплектующих.
4. Ремонт звуковой платы - наиболее серьезное повреждение, устранить которое в домашних условиях под силу далеко не каждому. Поэтому здесь рекомендуется отнести свой телефон в сервисный центр.
5. Ремонт шлейфа - в старых слайдерах и раскладушках звуковая плата соединена с материнской при помощи шлейфа. Он, в результате механических воздействий или длительной эксплуатации, может перетираться, соответственно, звук исчезнет. Переустановить шлейф можно самостоятельно, при условии наличия необходимых знаний.

Причиной проблем со звуком может стать и программный сбой, который вызывается различными сторонними приложениями, установленными на данное мобильное устройство.

Основными компонентами акустической системы компьютера являются звуковая карта и выходное аудиоустройство – динамики (колонки) или наушники. Звуковые карты современных компьютеров реализуются в двух главных категориях:

1. интегрированные в материнскую плату компьютера (on board);
2. отдельные (дискретные) звуковые платы, устанавливаемые внутри системного блока компьютера.

Существуют также дешевые или очень дорогие (для профессиональных музыкантов) внешние звуковые карты с USB-разъемом.

Широко распространенный первый вариант предполагает распайку звуковой микросхемы на материнской плате. Чем дороже последняя, тем более хорошая микросхема используется в ней. Но и в этом случае качество звука в on board картах нельзя назвать высоким, хотя рядовых пользователей оно вполне удовлетворяет. Воздействие помех близко расположенных других элементов системного блока иногда приводит к тому, что аудиосигнал в таких картах искажается. К тому же, в случае сильной загруженности процессора, звук заикается.

Существенно более высокие аудиохарактеристики имеют дискретные звуковые платы. Обработка аудиосигнала в них производится специализированным звуковым процессором. В комплект поставки такой платы входит специальное программное обеспечение, реализующее различные акустические эффекты. Следует, однако, отметить, что потенциально высокое качество звучания может быть нивелировано ординарными динамиками или наушниками. Рекомендуется, в частности, пользоваться колонками с корпусом из дерева.

Причины пропадания звука

Иногда после включения или в процессе работы в компьютере может пропасть звук. Почему нет звука на компьютере? Причиной исчезновения или искажения могут быть неполадки в его программной или аппаратной составляющих:

• плохой контакт или выход из строя динамиков или наушников;
• неправильные настройки параметров аудиоустройств;
• повреждение драйверов;
• неисправность звуковой или материнской (для on board варианта) платы;
• несовместимость с другими программами или драйверами;
• неправильные настройки BIOS;
• воздействие вирусов.

Самые простые способы восстановления

Если звук исчез только что, то следует перезагрузить компьютер. Бывает, что неполадки со звуком – следствие случайного сбоя. При сохранении проблемы убедиться, что включен и не выведен в крайнее положение выключатель колонок динамика. Затем визуально проверить надежность подключения штекера колонок (или наушников) к соответствующему (зеленому) гнезду компьютера. Плохой контакт с гнездом может также привести к хрипению звука. Работоспособность самих динамиков можно проверить подключением к другому источнику звука – плееру, смартфону, другому компьютеру.

Во всей линейке использующихся версий операционной системы – Windows 7/8/10, как и в устаревшей Windows XP, имеется универсальный инструмент – «Восстановление системы». Он позволяет возвратить компьютер к работоспособному состоянию. Если звук был нормальным, например, день или неделю назад, то можно «прокрутить часы назад» и вернуться к этому состоянию. Приводимый ниже скриншот с изображением последовательно открываемых окон поясняет алгоритм возврата («Панель управления» -> «Система» -> «Защита системы» -> «Восстановление» -> выбор точки восстановления -> «Далее»). После автоматической перезагрузки компьютера звук должен восстановиться.

Настройка аудиопараметров

Неопытные пользователи компьютера по незнанию могли отключить звук с панели задач (перечеркнутый динамик или выведенный вниз ползунок). Если это так, то надо восстановить его, как показано на скриншоте (для удаления выключения нажать на значке динамика).

Затем следует перейти по «Пуск» -> «Панель управления» -> «Администрирование» -> «Службы» и убедиться, что автоматически запущена и работает служба Windows Audio; в противном случае – перезапустить ее.

Для проверки настройки аудиопараметров пройти по «Пуск» -> «Панель управления» -> «Звук» и убедиться в наличии зеленой галочки рядом с используемым звуковым устройством. Это означает, что колонки работают. В противном случае нажать на кнопке «Свойства»,

затем в новом окне открыть нижний список, выбрать сроку «Использовать это устройство» и нажать OK.

Переустановка драйверов

В работоспособности звуковой карты можно убедиться в диспетчере устройств: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Диспетчер устройств». После открытия списка «Звуковые, видео и игровые устройства» наличие модели (Realtek High Definition Audio) и отсутствие рядом со строкой тревожного желтого восклицательного знака означает, что все в порядке. Если нажать правую клавишу мыши на этой строке, после чего – «Свойства», то в новом окне появится уведомление «Устройство работает нормально».

В противном случае нужно обновить или переустановить драйвер. Такая же необходимость иногда возникает после установки нового частично несовместимого устройства или программы. Для обновления нажать правую клавишу мыши на строке Realtek High Definition Audio и в выпадающем списке нажать «Обновить драйверы».

В новом окне предлагаются два способа поиска обновленных драйверов с пояснениями.

В некоторых случаях эффект достигается только после удаления имеющегося драйвера (см. предыдущий скриншот) и новой установки с нуля. Операционная система Windows 7 при перезагрузке должна автоматически установить отсутствующий драйвер (Plug and Play). Если этого не произошло, то нужный драйвер можно взять с диска, прилагаемого при покупке к дискретной звуковой карте или к материнской плате. Наконец, на самый крайний случай, драйвер можно отыскать и скачать в интернете на сайте изготовителя карты или платы.

Неисправности звуковой или материнской платы

Эти неисправности относятся к числу сложных и обнаруживаются на специальном оборудовании сервисных мастерских. Однако при наличии в офисе или дома (например, у соседа) такого же компьютера, можно заменить подозреваемую плату заведомо исправной. После произведенной таким образом проверки проблема может быть решена покупкой новой платы.

Настройки BIOS

Возможно, что неопытный пользователь, сам того не желая, выключил интегрированную звуковую карту в параметрах BIOS. Для включения нужно перезагрузить компьютер, войти в настройки (нажав клавишу Del до загрузки системы), отыскать раздел Onboard Devices Configuration и заменить Disabled на Enabled. Одновременно следует иметь в виду, что в случае использования дискретной звуковой карты эта опция должна быть отключена.

Отсутствие звука может быть следствием недостаточной антивирусной защиты. В таких случаях нужно тщательно проверить весь компьютер, возможно, с привлечением других антивирусов. После обнаружения и удаления вирусов драйверы, скорее всего, потребуется переустановить, как описано выше.

Заключение

Последовательное применение вышеизложенных рекомендаций позволит восстановить нормальный звук на компьютере. Аналогичные советы можно получить и в других статьях по поисковому запросу «Почему пропал звук компьютера».

Сегодня – кто владеет информацией, тот владеет миром, поэтому наличием мобильного телефона или другого вида гаджета у пользователя уже никого не удивишь. Такая техника давно перешла из разряда предметов роскоши в разряд предметов первой необходимости. Но наличия только телефона и уровня связи от оператора явно недостаточно, часто встречается ситуация, когда пользователь не слышит собеседника, хрипит динамик или периодически пропадает звук. Это свидетельствует о том, что динамик для телефона неисправен.

Производители мобильных телефонов все динамики разделяют на два основных типа:

Speaker – слуховой и разговорный, необходим для того, чтобы слышать собеседника или информацию, сохраненную на диктофоне. Располагается в верхней части гаджета.

Buzzer – полифонический, необходим для громкой связи, воспроизведения музыки, мелодий и сигналов звонка, смс - сообщения.

В большинстве моделей гаджетов производители используют динамик для телефона , который совмещает в одну две основные функции, при этом применяют специальный усилитель мощности для воспроизведения различных сигналов и МР3 музыки. В основном, динамики в телефоне предназначены для их использования во время разговора с собеседником. В девайсах, основное предназначение которых – прослушивание музыки, предусмотрен усиленный или дополнительный динамик для мобильного .

Что делать, если динамик неисправен?

Не зависимо от того, какой динамик расположен в телефоне, ему, как и всем остальным составляющим, свойственно ломаться под воздействием различных факторов. Так причиной неисправности может стать элементарное наслоение намагниченных пыльных частиц, которые практически невозможно дочиста удалить с контактов. Не менее опасно и попадание влаги или другой жидкости на динамик, что обязательно спровоцирует коррозию и разрушение контактов, и повреждение шлейфа. Такой динамик для телефона плохо воспроизводит звуки, слышны посторонние звуки, хрипы, возможно полное отсутствие звука. Последнее происходит при обрыве провода от звуковой катушки самого динамика.

Если вы стали замечать неполадки в звучании и работе своего гаджета, для восстановления его функциональности неисправную деталь следует заменить, причем желательно в сервисном центре. В устаревших моделях мобильных практиковалась перестановка динамиков с неисправных аппаратов с более лучшим звуком на рабочие модели с несколько худшим его показателем. Размеры современных гаджетов и толщина их корпуса не позволяют сегодня производить манипуляции подобного рода.

Иногда, если звуковой компонент вполне исправен, но пользователя не устраивает уровень звука, изменить его можно с помощью специальных программ, которые при синхронизации телефона и компьютера позволяют несколько увеличить мощность напряжения, которая позволяет увеличить звук. Также усилить звук поможет графический эквалайзер, который расположен в редакторе аудио-файлов смартфона.

Может показаться, что тема этой статьи не заслуживает детального разбора. Ведь что можно рассказать о неработающем динамике или микрофоне? Но на самом деле эта проблема не просто актуальна, такая поломка — одна из самых распространённых причин обращения в сервисный центр. И особенно ей подвержены китайские устройства, производители которых часто экономят на таких мелких, но очень важных деталях. Давайте же разберёмся, что к чему.

Терминология

Микрофон - элемент телефона, преобразовывающий звук голоса в электрический сигнал. Зачастую расположен в нижней или передне-нижней части телефона. Снаружи выглядит как отверстие диаметром около 0.5 мм. Иногда может быть прикрыт сеточкой.

Микрофон шумоподавления - вспомогательный элемент, основной функцией которого является оценка шума в окружающей среде с целью последующей корректировки чувствительности основного микрофона. Также микрофон шумоподавления может воспринимать звук во время записи видео. Используется не во всех моделях. Расположен такой микрофон либо в задне-верхней части телефона, либо на верхнем торце корпуса.

Разговорный динамик (или спикер) - динамик, воспроизводящий голос вашего собеседника.

Полифонической динамик (или баззер) - динамик, использующийся для проигрывания мелодии звонка, воспроизведения звука аудио и видео файлов.

Меня не слышно - самая распространённая причина обращения в сервисный центр, характеризующее любые проблемы со звуком (неработающий микрофон, спикер), либо непроигрывающуюся мелодию.

Вы наверное поняли, что последний термин — троллинг, но не без доли правды. Зачастую, когда клиент обращается к нам за помощью, ему крайне сложно объяснить, что именно случилось с его телефоном. Не верите? Проведем эксперимент. Выберите любую из неисправностей, связанных со звуком, и попробуйте объяснить кому-нибудь из ваших знакомых, что не так с вашим телефоном. Скорее всего с первого раза у вас ничего не получится. Последует множество вопросов, кто кого не слышит. Звук исчезает когда вы звоните, либо когда звонят вам? Когда звонят вам, есть мелодия, или её нет и тд. Потому будет полезным разобраться, чем отличаются поломки отвечающих за звук компонентов, каковы их причины и есть ли возможность устранить их в домашних условиях.

Поломки микрофона

При таких неисправностях телефон не способен преобразовывать звук вашего голоса в электронный сигнал и, как следствие, собеседник вас не слышит. Чтобы диагностировать проблему микрофона, необходимо запустить диктофон и попробовать записать любой тестовый звук. Если после воспроизведения записи вы слышите тишину, значит, проблема в микрофоне. Следует отметить, что для теста не стоит использовать видеозапись — камера может задействовать микрофон шумоподавления, а не только основной микрофон.

Почему перестает работать или плохо работает микрофон:
1. В отверстие микрофона попал сторонний предмет . Как я уже писал, снаружи микрофон выглядит как отверстие диаметром около 0,5 мм. Если у вас возникли проблемы со звуком и собеседник жалуется, что вас либо совсем не слышно, либо слышно так, как-будто вы разговариваете сквозь подушку, не спешите паниковать. Возможно, песчинка или какой нибудь другой предмет забил проход микрофона. Для проверки достаточно визуально оценить чистоту отверстия. Для устранения такой проблемы прочистите отверстие микрофона сухой зубной щеткой. Ни в коем случае не используйте водку, спирт или любой другой раствор, так как в них содержится вода и помимо проблем с микрофоном, вы можете столкнуться с последствиями . Также, нельзя использовать иголки, булавки и зубочистки. Ими вы можете проткнуть мембрану микрофона или, в случае, если вы пользуетесь защищённым телефоном, проткнуть полупроницаемую мембрану и лишить ваш телефон защиты от влаги.

2. Ошибка шумоподавления . Выше я рассказывал о микрофоне шумоподавления и его функции. Если в вашем телефоне есть такой элемент и при разговоре вы случайно закрываете его пальцем (или у вас есть привычка разговаривать по телефону, прижав его к плечу), телефон думает, что вы находитесь в очень тихом помещении и значительно уменьшает чувствительность основного микрофона. Собеседник слышит вас то громко, то очень тихо в зависимости от того, насколько плотно вы закрываете дополнительный микрофон. Устранить проблему можно изменением манеры разговора по телефону или программно, отключив вспомогательный микрофон в меню (к сожалению, такая возможность есть не у всех моделей).

3. Наводка микрофона. Эта проблема свойственная китайским копиям телефонов, но может возникать и у брендовых аппаратов. Во время разговора появляется высокочастотное жужжание, напоминающее реакцию радиоприёмника, когда возле него разговаривают по мобильному телефону. Причин такой проблеме может быть несколько. Первая — низкое качество самого микрофона, она решается только путём замены компонента. А вот вторую причину можно постараться исправить и в домашних условиях. Речь о программной калибровке микрофона. У всех телефонов на процессорах МТК можно осуществить её вручную из инженерного меню. Как это делается, я расскажу в одной из следующих статей.

4. Подключенная гарнитура. Одной из вероятных причин нерабочего микрофона может быть “залипший” датчик подключения гарнитуры. Его непосредственная функция — переключение звука с телефона в гарнитуру при ее подключении. В некоторых случаях этот датчик не возвращается в исходное положение при отключении наушников и телефон продолжает думать, что они подключены, переводя звук в “пустоту”. При этом на дисплее отображается индикация подключенной гарнитуры. Причинами такой неисправности может быть влага, механические повреждения разъёма наушников и аппаратный сбой. Первые две проблемы устраняются только в сервисном центре, а последнюю можно постараться убрать путём повторного подключения гарнитуры. Если после этого индикация исчезла, а работа телефона наладилась, значит, вам и вашему телефону повезло. Кстати, при залипшем датчике гарнитуры не работает не только микрофон, но и разговорный динамик, так как его звук тоже переводиться в “виртуальную гарнитуру”.

5. Аппаратная неисправность микрофона . Это тот случай, когда без сервисного центра вам просто не обойтись. Если кому-нибудь будут интересны причины таких поломок, пишите в комментариях — расскажу подробнее.

Поломки разговорного динамика

Почему перестает работать или плохо работает разговорный динамик:

1. “Залипшая” сеточка динамика . Проблема характеризуется резким ухудшением звука в спикере, но не полным его отсутствием. Иногда звук с обратной стороны телефона кажется громче, чем спереди. Как бы человек ни был чистоплотен, физиологические выделения из ушей в виде ушной серы все равно присутствуют. Со временем она скапливается на сеточке и, смешавшись с пылью, препятствует прохождению звука. Очистить сеточку самостоятельно сложно, так как обычно производители делают их многослойными — убрать грязь простой щеткой не выйдет. Но есть временное решение. Мне бы не хотелось здесь его озвучивать, так как в неумелых руках этот совет может больше навредить, чем помочь, но все же рискну — необходимо проткнуть булавкой сеточку динамика в нескольких местах на глубину не более 0.5 мм!!! Нужно только пройти сквозь волокна сеточки и ни в коем случае не повредить динамик, который находится за ней. Если звук улучшился — вам повезло, если исчез вовсе, значит, вы перестарались с глубиной. Напомню, что решение это временное, и в очень скором времени вам придётся либо повторять процедуру, либо все же обратиться в сервисный центр.

2. “Болезнь автомеханика” . Любой динамик — это мембрана, магнит и катушка. Если ваша работа связана с обработкой металла, например, вы используете болгарку или точило, то металлическая стружка оседает на мембране динамика, препятствуя ее свободному ходу. Динамик приобретает “металлическое” звучание, становится тише или вовсе перестает работать. Устранить проблему можно, разобрав телефон и собрав металлическую стружку с помощью более мощного магнита. Сделать это дома проблематично, да и не всегда уже повреждённая мембрана возвращает свои изначальные свойства. Идеальным решением проблемы является замена динамика с последующей рекомендацией не использовать телефон в местах, где в воздухе в избытке мелкие металлические частицы.

3. Подключенная гарнитура . Как я уже писал выше, залипший датчик подключения гарнитуры может отключать работу разговорного динамика в тандеме с нерабочим микрофоном.

4. Отошедший контакт . Большинство спикеров соединяются с платой пружинными контактами. Если телефон падал и в верхней части корпуса образовалась щель, не исключено, что у него отошли контакты динамика. В случае возникновения такой поломки при разговоре вы не слышите собеседника, но при надавливании в верхней части корпуса звук появляется. Устранять проблему стоит в сервисном центре, но можно и банально обмотать телефон скотчем — исходите из того, готовы ли пожертвовать эстетичностью девайса.

5. Защитная плёнка . Неправильно наклеенная защитная плёнка может перекрывать щель динамика, тем самым ухудшая его звук. Думаю, как устранять эту проблему, мне не придётся рассказывать.

6. Аппаратные поломки . По аналогии с микрофоном, эту тему предлагаю обсудить в комментариях.

Поломки полифонического динамика

Поломки баззера во многом схожи с аналогичными поломками разговорного динамика. Детали также могут выйти из строя из-за металлической стружки и при падении их контакты отходят от платы. Потому я сосредоточусь на поломках, свойственных только баззерам:

1. Механическое повреждение межплатного шлейфа . Многие современные сенсорные телефоны состоят из двух плат. Одна из них основная (материнская), а вторая вспомогательная. На второй плате, как правило, находятся такие элементы, как микрофон, баззер, гнездо зарядки, а также антенна. Между собой эти платы соединены с помощью межплатного шлейфа. При его повреждении элементы вспомогательной платы перестают работать. Такая поломка носит комплексный характер и наряду с нерабочим динамиком вы получите нерабочее гнездо зарядки и микрофон.

2. Дефект резонатора — некоторые наши клиенты жалуются не на отсутствующий звук в динамике, а на его плохое качество. Дело в том, что для достижения качественного и громкого звучания производителю не достаточно поставить хороший динамик. Необходимо создать специальный резонатор — коробочку, отражаясь от стенок которой, звук усиливает свою громкость и улучшает чистоту звучания. Для резонатора очень важным является целостность стенок. При их деформации или повреждении качество звука резко ухудшается. Появляются такие поломки чаще всего после некачественной замены динамика.

Вот, пожалуй, все возможные проблемы со звуком, о которых я хотел рассказать в этой статье. Если у вас возникают вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях, и я на них обязательно отвечу.