31 июля 2017 года были произведены изменения в вещании, направленные на разделение региональных телеканалов по соответствующим спискам и призванные сделать просмотр данных телеканалов более удобным.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Настройки».

2. Выберите пункт «Заводские установки» и нажмите «ОК».

3. Подтвердите сброс настроек приёмника до заводских, сначала нажав на пульте красную кнопку «F1» или «Info», а затем выбрав вариант «Да».

4. После этого приёмник перезагрузится. Дождитесь появления на экране надписи как на рисунке ниже и нажмите кнопку включения приёмника (Standby).

5. Выберите языки меню приёмника и аудио, после чего нажмите кнопку «Далее».

6. Выберите оператора «Триколор ТВ» и нажмите кнопку «Далее».

8. На автоматическом поиске убедитесь, что установлена антенна «Триколор ТВ» (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию), и нажмите «Далее».

9. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона - «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

10. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

При просмотре телеканалов может возникнуть одна из распространенных ошибок под номерами от 0 до 9. В этом случае телевизор выдает вам фразу «Нет доступа к просмотру» и советует оставить его в покое на 8 часов. Ситуация не из приятных, особенно когда вы уже настроились на качественное времяпровождение за просмотром какого-нибудь фильма или передачи. Также, вы знаете, что обычно просто так и «само» ничего не решается, у каждой ошибки есть своя причина и ждать 8 часов, чтобы потом все равно наткнуться на ту же проблему – попросту трата времени.

Обязательно после прочтения инструкции ознакомьтесь с комментариями в нижней части этой страницы. Там можно найти полезные советы реальных пользователей

Как правило, ошибка 0 появляется, когда по каким-то причинам вам отказано в доступе к каналам. Обычный сигнал доступа прервался и ресивер не в состоянии вывести картинку на экран. В этом случае, логично, что причина неисправности находится в самом приемнике. Что-то в нем дало сбой и теперь вы не увидите последнюю серию шоу и не услышите новости.

Причины сбоя

Самыми частыми причинами появления этой ошибки являются:

• перегрузка приемника
• конец подписки и отсутствие оплаты за пакет
• долгое время выключенный ресивер и сбой команд активации
• неправильная установка смарт-карты
• неполадки с тарелкой (антенной) или плохие погодные условия
• обновление программного обеспечения
• приобретение пакета «Единый».

Перегрузка приемника значит, что вследствие эксплуатации модуль попросту «не выдержал» накала страстей. Это может происходить из-за старости оборудования или излишнего энтузиазма пользователя, а также по причине сбоя электросети.

Конец подписки на пакет каналов значит, что вы не оплатили доступ в срок или деньги еще не поступили на счет ТриколорТВ. В этом случае, телевизор будет выдавать вам «Ошибку 0», пока вы не выполните свои обязательства перед провайдером.

Выключенный на протяжении долгого времени ресивер (от трех дней и больше) может привести к этой ошибке по причине того, что он больше «не узнает сигнал» от спутника. В этом случае происходит сбой ключа раскодировки, и оборудование больше не может различать каналы, к которым у вас есть или нет доступа. Соответственно, оно начинает блокировать показ каналов любых кодировок.

Неправильная установка смарт-карты не дает ее адекватно считать и, соответственно, конфигурировать оборудование на прием доступного вам сигнала.

Неполадки с антенной могут включать в себя, как погодные условия, так и физические препятствия на пути у сигнала. Это могут быть ветки, листья, высокие здания, любые посторонние предметы, попавшие в антенну. Также, причиной ошибки 0 может стать смещение антенны тарелки, вследствие чего она больше не способна принимать сигнал.

Часто ошибка 0 возникает после обновления ПО ресивера . Если ваш ресивер устарел, и вы обновили на нем ПО, ошибка 0 может указывать на то, что ПО не поддерживается вашим приемником. Или же вы недообновили ПО, и ресивер не может дать вам доступ из-за отсутствия всего пакета обновления.

По неизвестным причинам подключение пакета «Единый» также способно вызывать такую ошибку из-за условий (часто – акционных) его подключения.

Как исправить, если нет доступа к просмотру?

Если сбой произошел вследствие перегрузки тюнера, вам необходимо:

• выждать пять минут, поскольку есть возможность, что все исправится само
• перезагрузить ресивер – выключить из розетки и включить через 3 минуты.

Чаще всего, это помогает, если что-то не так случилось именно с ресивером, а не сигналами. При этом ждать 8 часов совершенно необязательно, но может помочь недолгое ожидание, пока картинка не «проявится».

Если сбой произошел вследствие того, что вы не оплатили услуги ТриколорТВ, устранить ошибку 0 можно будет только пополнив счет и списав за пакет услуг с него деньги. Для этого:

1. Проверьте вашу подписку – действительна ли она еще, или нет. Сделать это можно в ;
2. Если на счету не хватает средств, пополните его любым возможным для вас способом (банковской картой, электронными деньгами, с помощью онлайн-банкинга или телефонного счета);
3. Дождитесь списания средств за пакет услуг.

Если всё оплачено , проверьте следующее:

• правильно ли установлена карта в ресивер
• нет ли помех вашей тарелке.

Проверить правильную установку смарт-карты можно, зажав на пульте управления ресивером кнопку №ID. Если на экране высвечивается номер, карта установлена и настроена правильно. Если нет, проверьте и вставьте смарт-карту согласно инструкции.

Когда вы оставляете ресивер выключенным долгое время или приобретаете пакет «Единый», будьте готовы, что сразу же просмотр телеканалов вам доступен не будет. При этом требуется оставить оборудование включенным на протяжении первых 8 часов, в течение которых будут произведены соответствующие настройки и восстановится передача сигнала от спутника после активации доступа.

Важно! Оставляйте ресивер включенным на одном из ваших платных каналов, чтобы произошла реконфигурация, и возобновилась подача сигнала.

В случае, когда вы оставили приемник на долгое время, необходимо будет заново выполнить передачу ключей активации на него. Для этого нужно:

• войти в личный кабинет
• нажать «Отправить команды активации»
• подождать 8 часов или меньше.

Самым радикальным способом восстановить доступ к телевидению является сброс ресивера. При этом важно помнить, что ваши данные не сохранятся – лишь последняя прошивка. Все списки любимых каналов и вообще все каналы, будут удалены, чтобы потом вы смогли их вернуть и настроить правильно. Для того, чтобы осуществить сброс, необходимо:

1. В меню приемника выбрать «Установки»;
2. Ввести четырехзначный код (0000);
3. Выбрать заводские установки;
4. Подтвердить, что вы действительно собираетесь «стереть» ресивер.
5. После того, как тюнер перезагрузится, выключить его на некоторое время, а потом снова включить.
6. Произвести новый поиск каналов ТриколорТВ.

Все остальные причины проблем следует устранять при помощи техподдержки, если вы не можете устранить их самостоятельно. К примеру, если вы исключили все причины и попробовали все описанные выше способы, а телевизор все еще молчит, как партизан, и раздражает вас ошибкой 0, проблема может быть в антенне тарелки. В таком случае, устранить ее самостоятельно и без квалифицированной помощи вы не сможете, потому что рискуете еще больше повредить оборудование.

В этом случае для Вас целесообразно будет позвонить по и вызвать мастера для диагностики и ремонта.

Видеоинструкция, как устранить ошибку

Не всегда удается вовремя оплачивать работу каналов. А если вы являетесь абонентом Триколор ТВ, то при истечении оплаченного срока вы можете просматривать лишь десять бесплатных каналов.

Однако что делать, если в такой ситуации просмотр даже базовых каналов недоступен (обычно просто появляется окно с фразой «нет сигнала»)?

Пользователи Триколор ТВ начинают переживать, иногда даже искать мастеров, чтобы разобраться в «поломке». Если и вы встретили такое ненормальное явление, не волнуйтесь. Это можно исправить даже собственными руками.

В первую очередь вам нужно полностью диагностировать устройство, проверить все составные. Потому что очень часто причиной такой проблемы является лишь неправильно подключенный кабель – так вы сможете быстро и самостоятельно исправить ситуацию, не нуждаясь в посторонней помощи.

Обязательная проверка работы системы на Триколор

Для подобных случаев (когда наблюдается какой-либо сбой системы) предусмотрена перезагрузка. Так что лучше сначала выполните рестарт устройства. Возможно, уже после этого оно начнет исправно работать. Вам необходимо:

• Выключить полностью систему.


• Подождать минут пять-десять.


• Подключить к электропитанию и включить устройство.

Часто уже после этих действий сбои системы исчезают.

Если же перезагрузка не помогает, вам необходимо проверить, работает ли основной инфоканал Триколор ТВ (он должен функционировать круглые сутки). Однако возможно, что и при его включении внезапно всплывает окно «нет сигнала». По каким причинам такое может случиться?

Если при включении телевизора не функционирует даже информационный телеканал Триколор ТВ, то, вероятнее всего, сбились установленные настройки. В такой ситуации самым простым способом исправления сбоев является сброс настроек до тех, которые установлены самим разработчиком. С помощью этой функции произойдет восстановление сигнала, поэтому телеканалы будут снова работать.

Как сбросить настройки пользователя

Функция сброса настроек до тех, которые установлены самими разработчиками– одна из полезнейших функций, так как с ее помощью можно исправлять самые разные сбои системы.

Чтобы воспользоваться данной опцией, вам следует выполнить следующие действия:

После того, как вы подтвердите сброс, ресивер приступит к перезагрузке системы, и все настройки станут такими, какими были установлены автоматически, до проведенных вами изменений.

Очень часто эта опция позволяет полностью избавиться от системных сбоев. Так что утомляющая фраза «Нет сигнала» заменяется на приятные изображения телеканалом в виде HD.

Однако теперь для нормальной работы телеканалов вам нужно провести настройку каналов, запросив автопоиск. Так Триколор ТВ сам будет искать все необходимое, а с вас потребуется только сохранение телеканалов.

Очень часто в случаях, когда срок оплаченной работы оканчивается, системой автоматически базовые каналы отправляются в нижнюю часть списка. У большинства абонентов они выходят, начиная со сто первого телеканала.

Инфоканал Триколор ТВ работает, а базовые – нет

Реже у абонентов бывает такое, что сам информационный канал работает, базовые же не включаются – при попытке их просмотра всплывает окно «Нет сигнала». Чаще всего такая проблема появляется из-за того, что абонент не указал свои данные либо не совсем правильно установил смарт-карту, из-за чего ресивер не может ее видеть.

Как указать свои данные

В случае, когда сбой вызван неуказанными данными, дело обстоит не так сложно – вам нужно лишь подтвердить их. А сделать такое вы можете двумя видами:

Что делать, если данные подтверждены, а каналы не работают

Однако вполне возможно, что фраза «Нет сигнала» спровоцирована неправильной установкой смарт-карты, из-за чего ресивер просто не может ее читать. Проверить эту версию вы можете следующим образом:

• Откройте меню


• Найдите опцию под названием «Условный доступ».


• Найдите и перейдите к модулю DRE.


• Здесь же найдите значение ID карты, которое должно обязательно соответствовать карточному номеру (указан на смарт-карте, установленной в ресивере).

Если после перехода вы не можете найти значение карты, значит ваш ресивер просто не читает ее. Не волнуйтесь, в такой ситуации нужно лишь попросить в центре поддержки замену карты.

Почему же базовый пакет не функционирует?

Фразы, вроде «Нет сигнала» и «Доступ к каналам отсутствует», могут всплывать также из-за того, что компания просто изменила пакет бесплатных каналов и стоимость за предоставляемые услуги.

Не забывайте, что каждая компания время от времени меняет стоимость и спектр своих услуг, в том числе и Триколор ТВ. В 2015 году в нем были проведены изменения тарифных пакетов HD. К примеру, если прежде вы использовали услуги «Оптимум», «Максимум HD» и другие, то теперь вы на автоматическом уровне перейдете на другой тариф – «Единый.

К тому же Триколор ТВ полностью пересмотрел и изменил не только тарифные планы, но и стоимость услуг. Сейчас, как прежде, абоненты не могут установить пакет ценой шестьсот, девятьсот или тысяча двести рублей. Теперь можно выбрать лишь один пакет HD-каналов за тысяча двести рублей. Такая стоимость устанавливается для и для устаревшего, и для актуального оборудования.

Однако есть и некоторые отличия. В случаях, когда абонент не хочет или не может оплачивать всю стоимость услуг сразу, ему предоставляется возможность оплаты небольшими суммами. Чтобы смотреть телеканалы в HD-качестве в течение шести месяцев, нужно плата в шестьсот рублей, а за девять месяцев необходимо заплатить девятьсот рублей.

Имейте в виду!

В 2015 году компания Триколор ТВ официально заявила о том, что, если срок работы, оплаченный абонентом, истечет, то нет гарантии, что у него будут показывать бесплатные каналы в HD-качестве. Прежде их непременное функционирование было подробно расписано в документе Триколор ТВ, однако теперь этот раздел из договора полностью убран.

Так что имейте в виду, если вы не оплатили вовремя работу телеканалов в размере тысячи двухсот рублей, то вполне возможно, что вы не сможете смотреть даже бесплатные каналы, так как при их включении будет всплывать окно с фразой «Нет сигнала.

Неполадки с обновлением ПО

Это тоже является причиной того, почему триколор не показывает бесплатные каналы.

В случаях, когда абоненты не проводят своевременное обновление программного обеспечения, Триколор ТВ не гарантирует исправную работу системы. Поэтому, во избежание сбоев при просмотре каналов, рекомендуется регулярно обновлять ПО.

Из-за этого возникают проблемы при просмотре не только бесплатных, но и оплачиваемых каналов, когда срок оплаты еще не истек. Так что не забывайте обновлять свое программное обеспечение, когда выходит новое.

Триколор ТВ имеет один пакет каналов HD для всех абонентов «Единый», стоимость которого 1200 руб. в месяц. Но при этом любой оператор цифрового телевидения по ФЗ обязан транслировать бесплатные каналы, доступные для просмотра всем. Почему тогда у пользователей может возникнуть надпись «нет сигнала» на бесплатных программах. Как диагностировать и устранить ошибку.

«Базовый» пакет каналов подключается клиентам автоматически на бесплатной основе. На сайте Триколор ТВ обозначен следующий перечень телепрограмм:

Общероссийские:

• Россия1;
• Матч;
• Пятый;
• Россия 24 и Культура;
• Карусель;
• ОРТ и ТВц;
• РетТВ;
• Спас;
• СТС и Домашний;
• ТВ3 и Звезда;
• ТНТ и Пятница;
• Первый и Мир, а также МузТВ.
• И также 4 промо канала от Триколор ТВ.

Однако есть информация, что с 2017 года список бесплатного вещания значительно уменьшится всего до 8 телепрограмм. В «Базовом» пакете: три информационных, православный канал, два промо и ТВ-ТВ, ТВ2-ТВ.

Разберем, почему может возникнуть неисправность и как ее устранить. В первую очередь стоит проверить работоспособность самого оборудования.

Как проверить корректность работы оборудования

Если у вас перестал работать «Базовый» пакет, ошибка может быть связана с некорректностью работы оборудования. Для диагностики и решения проблемы проделайте следующие действия:

1. Проведите проверку работоспособности оборудования с самого начала. Самый первый вариант, перезапустить приставку по питанию, то есть вытащить из розетки на 10 – 15 секунд, потом запустить снова.
2. Если первый способ не дал положительных изменений, переходим к проверке Промо каналов, которые должны функционировать даже при вытащенной Смарт-карте. Если даже он пишет: «нет сигнала», проведите сброс настроек оборудования.

Как сбросить настройки вашего ресивера

Произвести сброс настроек оборудования до заводских рекомендуется практически во всех неисправностях, связанных с трансляцией каналов HD Триколор ТВ. Для проведения этой операции необходимо:

1. Зайти в меню;
2. Ввести пин-код.
3. Заходите в пункт настроек заводских.
4. И подтверждаете свое решение (дважды).
5. Затем, снова вводите нужный регион и нажимаете на автопоиск каналов.
6. Сохраняете настройки.

По правилам вещания цифрового телевидения, даже при неоплаченном пакете у вас должны включиться федеральные бесплатные каналы, только перенесутся они в конец списка и нумерация начнется со 100.

Если после проведения всех операций у вас так ничего не изменилось и пакет по-прежнему недоступен (пишется сообщение, что нет сигнала), проверьте целостность кабеля до антенны на наличие механических повреждений или пережатий. А также произведите повторную настройку антенны по инструкции, которая входит в комплект. Если самостоятельно не получается, вызовите мастера.

Если работают промо каналы от Триколор ТВ, но нет базовых

У пользователей может возникнуть вопрос, почему промо каналы работают, а базовые при этом не транслируются и показывают «нет сигнала», и что делать для решения проблемы. Тут может быть три причины неисправности:

1. Вы не подтвердили свою регистрацию абонентских данных.
2. Ресивер не распознает Смарт-карту.
3. Карточка неверно установлена.

В первом случае, необходимо просто позвонить в Триколор ТВ по бесплатному номеру 8-800-500-01-23. Или зарегистрироваться через официальный сайт компании, где для получения пароля от личного кабинета потребуется ввести ID оборудования.

Неисправности чтения или распознавания карты

Что делать, если оборудование зарегистрировано, промо HD каналы показывают, а вот все остальные пишут, что нет доступа или кодированный канал? Почему возникает такая ситуация?

В первую очередь следует проверить, видит ли ресивер карточку. Для этого проделайте следующее:

1. Зайдите в меню с помощью пульта от приставки нажмите на пункт «Условный доступ».
2. Выберете модуль, так должен быть прописан ID карточки, если его нет, то попробуйте переустановить смарт-карту в оборудование.
3. Выключите приставку, затем, вытащите карту.
4. Подождите немного, вставьте ее назад в правильном положении до упора.
5. Запустите ресивер.
6. Если действия не исправили ошибки – обратитесь в сервисный центр.

Есть еще одна ситуация, которая отвечает на вопрос, почему не показывают базовые каналы – это устаревшее программное обеспечение ресивера.

Как обновить ПО

Чтобы произвести обновления необходимо попасть в меню Триколор ТВ, выбрать пункт с обновлением и нажать обновить.

Внимание! Нельзя выключать оборудование во время процесса загрузки новых модулей, так как, в противном случае, произойдет сбой работы оборудования.

А также может быть совсем простая причина, почему не показывают базовые или некоторые HD каналы – идет плановое обновление на самом телеканале, тогда просто следует подождать некоторое время. Узнать информацию по профилактике вы можете через службу технической поддержки или, позвонив знакомым, у кого также установлено Триколор ТВ.

Нюансы Триколор ТВ

В последнее время появилась информация, что в Триколор ТВ абоненты не смогут просматривать бесплатные каналы без оплаты пакета «Единый». Операторы технической поддержки обосновывают такое пренебрежение законом о цифровом телевидении тем, что в договоре на оказание услуг прописано, что оператор не несет ответственности за корректность работы базовых каналов, в случае расторжения договора.

Расторгнуть договор Триколор ТВ может в одностороннем порядке, если вы не вносите абонентскую плату вовремя. Таким образом, вы можете лишиться даже базовых телепрограмм без оплаты пакета.

Мы настолько привыкли к телевидению, что считаем, будто дом без телевизора и не дом вовсе. Но бывают дни, когда на телевизоре не показывает ни один телеканал. Сколько нервов приходиться потратить пользователям, когда они видят, что система пишет – нет сигнала. Телевидение – это не только развлечение, но и необходимость узнать новости, посмотреть, как изменилась жизнь за целый день. И когда на Триколоре нет сигнала – это заставляет чувствовать почти физический дискомфорт.

Что же делать, если нет сигнала на Триколор ТВ? В первую очередь перестать паниковать. Можно, конечно, позвать мастера, но он придет на следующий день, поскольку, как правило, поломку замечают вечером. А сегодня можно попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Многие неисправности можно решить собственными силами, стоит только выяснить в чем причина и убрать её. Возможно, это связано с комплектующими, а может проблемы с сигналом, и приемник ни в чем не виноват?

Причины неполадок, которые устранятся сами

Начнем с самого простого – самоустраняющихся причин, которые блокируют сигнал. Таких есть несколько, и как только эти причины прекратят свое влияние, сигнал сразу же будет восстановлен, и человек снова сможет наслаждаться любимыми передачами. Итак, вот самые распространённые факторы, которые не сможет устранить пользователь, потому ему придется просто ждать.

Плохая погода. От сильного дождя или снегопада в первую очередь страдает тарелка, потому и не работает Триколор ТВ. Но если нет повреждений ни на одном из приборов, то как только ситуация за окном восстановится, и покажется солнышко, телевизор опять будет бесперебойно показывать любимые каналы;

Второй причиной являются профилактические работы. Если не хотят показывать все каналы, значит, дело в профилактике. Многие операторы перекрывают сигнал, чтобы настраивать обновления, требующиеся для улучшения работы. В этот период все каналы пропадают. Но это тоже ненадолго. Как правило, несколько часов достаточно, чтобы исправить неисправности и опять запустить картинку, вместо невеселой надписи «пропал сигнал» или «нет сигнала». Но если сигнала нет слишком долго, тогда следует обратиться к мастеру, который выяснит, почему так случилось. Кроме того, о проведении таких работ людей уведомляют. На электронную почту приходит письмо, где указывается, что причины сбоя в плановой работе оператора;

Сбой системы. Если сигнала нет у всех, погода за окном нормальная, а уведомления о профилактике не приходило, это не перестал работать ресивер, а просто в системе произошел сбой. Неприятно, но тоже случается, ведь в России практически в каждом втором доме стоит тарелка Триколор ТВ, потому нагрузка просто колоссальная. Иногда система попросту не успевает с ней справляться.

Чтобы узнать, почему не работает Триколор, и точные сроки его восстановления лучше позвонить в центр обслуживания, где все расскажут. Если нет проблемы посерьезнее, то поломку исправят. В любом случае паниковать не стоит, здесь поломка зависит не от человека, а от провайдера или независимых факторов. Потому остается только ждать.

Что делать, если случиться механическая неполадка

Если на Триколоре ТВ нет сигнала, но никаких сообщений о том, что неполадка общего значения нет, тогда стоит начинать переживать, поскольку, скорее всего, она механического характера. Но если такое случается, поломку можно попробовать устранить самостоятельно, но только в том, случае если человек не только говорит себе «я это могу» но и имеет определенный опыт в этой отрасли.

Итак, рассмотрим каждую причину более подробно:

Повреждено соединение. Возможно причина в недожатом F-соединении. Его всем можно сделать самостоятельно, немного подкрутив. Кроме того, может быть поврежден кабель. Если возникли такие подозрения, кабель нужно аккуратно проверить на наличие перетертых мест. Если нашли, желательно его заменить;

Неполадки в ресивере. В продаже есть огромное количество приёмников, но не нужно сразу спешить покупать новый. Сначала надо проверить, действительно ли беда в нем. Чтобы провести проверку, попросите соседей подключить ваше оборудование. Если даже сейчас Триколор пишет, что сигнала нет, нужно нести прибор к мастеру, который посмотрит и исправит поломку, или же дешевле будет купить новый;

Сломалась антенна. Это может быть причиной того, почему нет сигнала на всех каналах. Повреждение можно получить от сильного ветра, длительной непогоды и других факторов. Но результат всегда один – телевиденья нет, на инфоканале черный квадрат Малевича, или сигнал очень слабый (то появляется, то опять пропадает). Чтобы проверить догадку, что повреждена антенна, нужно два человека. Один будет сидеть перед телевизором, а второй пойдет к виновнице. Попробуйте поворачивать антенну, пока не появится сигнал.

Но в случае если получилось установить причину поломки, лучше не идти на эксперименты, а обратиться в сервисный центр, где все исправят, конечно, если устройство подлежит ремонту.

Как настроить приемник, если сбиты настройки

Сбившиеся настройки – это тоже частое явление на Триколор ТВ, которое мешает нормальному просмотру телевизора, так как большинство каналов перестаю показывать вообще, или сигнал появляется только временно. Ничего удивительного, особенно учитывая, на некоторых каналах со временем меняются параметры вещания, и когда это происходит, на экране будет написано, что сигнала нет.

На май 2017 таких каналов не слишком много, но чтобы регулярно не попадать на черный экран, перелистывая список каналов, нужно регулярно следить за обновлениями и проводить поиск новых параметров вещания. Неполадки, связанные с настройками намного проще устранить даже без посторонней помощи, потому пользователи редко вызывают мастера.

Чтобы система была настроенная, можно совершить такие манипуляции:

Зайти в главное меню;

Выбрав в списке «Триколор ТВ»;

Появится диалоговое окно, в котором нужно выбрать «Да»;

Подождать пока пройдет поиск;

Если он прошел успешно, чтобы обновления закрепились нужно отключить приемник от сети на несколько минут.

После того как были проведены подобные манипуляции, все проблемы с продающими каналами исчезают. Если же случилось так, что процедура не помогла, но вы уверены что она была проведена правильно, тогда дело может быть в другом. Тем не менее, лучше не продолжать эксперименты, а позвонить в сервисный центр. Там расскажут, что делать, если нет сигнала Триколор. Возможно сбой не только у вас на телевизоре, но и во всей системе. Тогда останется только ждать либо вызвать мастера на дом.