Для обеспечения качества и максимальной безопасности поездок, пожалуйста, прочитайте Основные Правила компании UBER.

Правило № 1. Безопасное вождение — абсолютный приоритет!

• Строго соблюдайте правила дорожного движения.
• Введите адрес назначения до начала поездки, если это необходимо.
• Не разговаривайте по телефону и не пишите смс во время езды.
• Зафиксируйте свое устройство до начала поездки.
• Регулярно проверяйте техническое состояние своей машины.
• Нельзя принимать детей к перевозке без соответствующих приспособлений.

Правило № 2. Всегда сохраняйте профессиональный подход!

• Оставайтесь спокойным и вежливым с пассажирами, а также с другими участниками дорожного движения
• Музыкальные предпочтения водителя могут не совпадать со вкусами пассажира. Пассажир в праве попросить переключить радиоволну, сделать музыку потише или даже выключить — это нормально
• Не все пассажиры и не в любых ситуациях любят поболтать. Не навязывайте общение.
• Никогда не обсуждайте конфиденциальные или личные темы с пользователями (религия, политика).
• Никогда не разглашайте содержание разговоров c пользователями другим лицам.
• После того, как поездка началась, всегда довозите пользователей до места назначения (за исключением случаев, когда это представляет угрозу безопасности).
• При возникновении инцидента с пользователем обратитесь в Uber после завершения поездки с помощью формы обратной связи.

Правило № 3. Не контактируйте с пользователями после окончания поездки!

• Не сохраняйте личную информацию пользователей (номер телефона, адрес места отправления или назначения)
• Если кто-то из пользователей забыл свои вещи, свяжитесь с Uber через приложение. Вознаграждение Uber за возврат забытой вещи — 300 рублей

Правило № 4. Следите за чистотой и запахом в салоне Вашего автомобиля!

• Курение в салоне автомобиля запрещено как для партнера, так и для пользователей.

Правило № 5. Использование наличных для поездок с UBER допускается в случае, если об этом указано в приложении!

• Если по какой-то причине стоимость поездки расчиталась некорректно (ошибка GPS или приложения), просто обратитесь с службу поддержки и мы пересмотрим стоимость поездки.
• По всем вопросам о цене поездки и отменах обращайтесь в службу поддержки Uber через приложение.
• Ели водитель берет наличные, за поездку, которая была совершена за безналичный расче, то его могут заблокировать при поступлении жалобы от клиента.

Правило № 6. Никогда не позволяйте другим людям использовать Ваш аккаунт для UBER!

• Передача аккаунта другим лицам является серьезным нарушением правил Uber и грозит немедленным отключением.

Правило № 7. Всегда используйте тот автомобиль, который выбран у Вас в приложении!

• Чтобы добавить новый автомобиль – создайте новый профиль автомобиля в своем кабинете и загрузите все необходимые документы: автомобиль будет активирован в течение суток.

Правило № 8. Когда Вы на линии, в машине не должно быть посторонних людей, кроме водителя и пользователя, который сделал заказ через приложение!

Правило № 9. Начинать поездку можно после 5 минут бесплатного ожидания

• Оповестите клиента по прибытии на место подачи автомобиля. Благодаря этому вы сможете поддерживать свой рейтинг на хорошем уровне. Также можете уточнить ориентиры для подачи (номер подъезда)
• Через 5 минут можете начинать поездку
• Если в течении 10 минут после прибытия на место заказа вы не смогли связаться с пассажиром, можете отменить заказ и указать причину в комментарии

Правило № 10. Не допускайте конфликтных ситуаций

• В случае возникновения любого рода конфликтных ситуаций сохраняйте нейтралитет и довезите пассажира до указанного места назначения
• Не пытайтесь просянить спорные моменты с клиентом — для этого в Uber существует специальная служба поддержки, которая обязательно свяжется и с водителем, и с пассажиром и проведен грамотную коммуникацию
• В случае возникновения конфликтной ситуации по завершении поездки попрощайтесь с клиентом и обратитесь в службу поддержки через мобильное приложение Uber Partner: 1) поставьте рейтинг 2) в комментарии подробно опишите причину возникновения ситуации и её описание. Рейтинговая система работает так, что при проставлении низкой оценки одной из сторон система никогда не посадит вместе тех же пассажира и водителя

Правило № 11. Не допускается нахождение на линии, когда Вы находитесь не в машине или не готовы принимать заявки в системе Uber

Если у вас возникли дополнительные вопросы по работе сервиса, обратитесь в службу поддержки Uber через приложение.

«Uber» — это самое популярное мобильное приложение для заказа такси. Uber функционирует в более чем пятистах городах мира. С помощью приложения клиент способен забронировать авто и отслеживать его перемещение к месту заказа. В большинстве случаев водители «Убер» используют личные авто для пассажироперевозок.

При этом 20% выручки перевозчик отчисляет сервису. Города РФ, в которых доступен сервис Uber: Воронеж, Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Краснодар, Самара, Челябинск, Тольятти, Красноярск, Ростов-на-Дону, Пермь и другие.

Чтобы стать участником системы необходимо зарегистрировать личный кабинет Uber на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Uber позволяет водителю просматривать историю поездок с указанием протяженности маршрута, точками назначения и выручкой. Основной функцией для водителя является просмотр всех доходов с учетом бонусных начислений. В личном кабинете Убер водитель сможет получать обновления об изменениях тарификации. Также перевозчик сможет обновить сведения об изменениях в ПТС, ОСАГО, водительских правах, осуществить смену контактных и аутентификационных данных.

Для пассажира доступно:

• Пополнение счета Uber.
• Просмотр истории поездок.
• Вызов такси по упрощенной схеме.
• Управление бонусными начислениями.
• Выставление рейтинга водителю.
• Добавление определенных водителей и маршрутов в «Избранное».
• Мониторинг статистики поездок.

Регистрация и вход в личный кабинет

Пассажиры входят в личный кабинет Uber с помощью логина и пароля. Восстановить пароль можно, перейдя по одноименной ссылке.

Для регистрации пользователя в статусе «пассажир» необходимо внести следующую информацию:

• Адрес электронной почты.
• Желаемый пароль (не менее 5 символов).
• Номер телефона.
• Платежные данные банковской карты.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Убер в статусе «Водителя» необходимо отправить заявку по ссылке «Стать водителем». Дополнительно будущий перевозчик должен внести данные:

• Банковских реквизитов.
• Документа удостоверяющего личность.
• Документов на автомобиль (ПТС, VIN-номер, ОСАГО/КАСКО).
• Документа на право управления авто.

Водитель должен выслать в представительство Убер копии данных документов, заверенные нотариусом. Кроме того, нужно прислать общее описание машины с фотографиями.

Что такое Убер? Сейчас многие уже, наверное, понимают, однако не всем еще ясно, каким образом данное приложение позволяет помогать водителям. Убер личный кабинет для водителя и клиентов, позволяет моментально находить перевозчика, с помощью хорошо налаженной и настроенной электронной сети. Для такси это приложение одно из немногих, которое помогает находить клиентов в самые короткие сроки и с определенными целями. Сегодня приложение работает в автоматизированном плане, взаимодействуя с Гугл Картами. Однако в скором времени, в компании собираются презентовать свою собственную разработку в сфере навигационных карт. Таким образом, компания будет подстраивать маршруты под свои условия, имея точную информацию о местности. Когда именно ресурсом можно будет воспользоваться, еще не известно.

Для желающих, в частности, водителей, регистрация может «протекать», как с помощью скачанного приложения, так и на официальном ресурсе. Но, безусловно, удобней это делать, скачав расширение, которое ныне доступно для любой платформы вашего телефона. Что от вас требуется? Требуется только скачать приложение, ввести необходимые данные, получить подтверждение и все, вы можете смело пользоваться всеми преимуществами автоматизированной системы поиска клиентов. Иногда бывают проволочки с подтверждением личности, для этого вам понадобится фотоаппарат. Идентификация обычно проходит быстро, и вас допускают на линию в кратчайшие сроки.

Кроме того, помните, что система Убер — это не только поиск клиентов и сопровождение их. Ведь помимо своей основной задачи, к услугам компании относится, помощь в оформлении «страховки», а также переоформление «прав» на управление автомобилем.

Зачем нужен личный кабинет водителя Uber?

Для чего требуется свой собственный рабочий кабинет в приложении? Ну, для начала давайте уточним, что поиск выполняется через непосредственно программу, а все остальные действия можно выполнить только через кабинет такси.
Основная задача, ради которой и создавался такой интерфейс, состояла в том, чтобы дать возможность водителям просмотреть свою доходность, не только в общей статистике за месяц, а даже за неделю и день. Причем туда же выносятся все бонусные накопления, доплаты, которые только имели место. Сюда учитываются поступления, зачисление которых происходит, через конкретную вкладку «Доходы».

Кстати, помимо такой информации, как доходы и начисления, для водителя доступна полная информация о том, куда он ездил в определенное время, причем с полным перечнем данных, в том числе навигацией. Доступна вся информация для каждой поездки, какие условия и требования прилагались к ней.

Как зайти в личный кабинет Uber для водителей

Интерфейс личного кабинета доступен не только водителям, но и партнерам компании. Для этого нужно воспользоваться поиском и набрать в строке partners.uber.com – это официальный сайт. Есть также и другой способ, непосредственно через само приложение uber. Появляется допуск в кабинет, при личной регистрации водителя, либо через партнера. Кстати, в Москве, вход, как правило, оформляется на основе партнерского взаимодействия. Для того, чтобы воспользоваться всеми «прелестями» приложения, необходимо заполнить специальные поля – Логин и Пароль, после чего, доступ открывается.

Что мне дает Личный Кабинет?

Многие даже представления не имеют, какие именно преимущества дает наличие такого кабинета. После того, как вы войдете, для партнера или водителя, открывается масса приятных услуг. К примеру, выше уже говорилось, что помимо поиска клиентов, интерфейс приложения и в целом сайта, помогает:

• Оформлять «страховку» без каких-либо ограничений.
• Есть возможность обновить устаревшие документы, ввиду сотрудничества компании с некоторыми службами и реестрами.
• Можно добавить новый автомобиль, а также сопроводить его всей необходимой документацией, без лишних проволочек.
• Ну и естественно, классическая возможность замены логина или пароля.

Более подробно о том, какие именно преимущества еще доступны для водителей и партнеров, можно узнать, перейдя на официальный сайт, в раздел поддержки.

Как стать партнером "Убер" - сервиса заказа такси, завоевавшего мировой рынок пассажирских перевозок? Потенциальному партнеру потребуется сделать всего три простых шага, чтобы стать официальным партнером службы в своем городе и начать зарабатывать на пассажирских перевозках. А индивидуальные предприниматели и ООО укорачивают путь практические вдвое. Итак, как стать партнером "Убер" и подключать водителей?

Чем "Убер" отличается от других подобных сервисов

В мобильное приложение встроена интерактивная карта города, на которой отображаются водители, находящиеся поблизости. Заранее можно выбрать желаемую категорию машины (от отечественной шестерки до авто премиум-класса) и водителя. В приложении "Uber.Такси" партнеры и клиенты могут заранее выбрать водителя по реальному фото. Если что-то не понравится - можно тут же отдать предпочтение другому авто.

При заказе не нужно называть водителю адрес - все данные отображаются на интерактивной карте. Водитель видит местонахождение клиента вплоть до нескольких метров, а пассажир - может отследить приближение автомобиля. И таксисты, и клиенты, которые пользуются системой, оцениваются друг другом. Те, у кого низкий рейтинг, автоматически блокируются.

Сколько стоит поездка с сервисом

Из каких компонентов складывается стоимость поездки с "Убер"? На окончательную сумму влияют цена подачи машины, цена за один километр и за одну минуту поездки. Оплата производится только по безналичному расчету. Клиент заранее привязывает свою дебетовую или кредитную карту к мобильному приложению, а после прибытия на место назначения - стоимость поездки автоматически списывается со счета.

Тариф заказа такси можно определить заранее. Достаточно вбить адрес места прибытия и места подачи машины и выбрать «Оценить стоимость поездки». Система работает полностью прозрачно, хотя сумма определяется и не точно, а в рамках «от» и «до» какой-то суммы. По окончанию поездки на электронную почту пользователя приходит квитанция, детализация маршрута, дата и время поездки.

Водителем службы может стать каждый

Как стать партнером "Убер"? Водителем в службе такси может стать каждый. Достаточно следовать такому алгоритму действий:

1. Изучить требования "Убер".
2. Проверить требования к транспортному средству.
3. Создать аккаунт в системе.
4. Загрузить сканы требуемых документов.
5. Установить мобильное приложение.
6. Изучить правила компании.

Основные требования, которые выдвигаются к водителям "Убер", следующие:

• гражданство РФ;
• минимальный возраст - 21 год;
• наличие ВУ (категория В);
• опыт вождения от трех лет;
• наличие справки об отсутствии судимости.

Есть определенные требования и к автомобилю. Транспортное средство должно быть пассажирским, четырехдверным, любого года выпуска. Нужно обеспечить чистоту в салоне, отсутствие специфических запахов и посторонних предметов внутри машины. Категорически не принимаются автомобили с техническими неисправностями. В качестве может выступать автомобиль максимум 2005 года выпуска.

Если все требования выполнены, нужно создать аккаунт на официальном сайте сервиса. Обязательно использовать настоящие личные данные, действующую электронную почту и номер мобильного. В личном кабинете есть возможность загрузки документов - это нужно сделать обязательно.

Понадобятся скан-копии таких документов:

• паспорт;
• ВУ (лицевая и обратная сторона);
• справка об отсутствии судимости (может быть загружена в течение 30 дней);
• техпаспорт ТС;
• ОСАГО;
• два фото авто;
• лицензию на работу в такси.

После того как документы будут проверены, можно загружать приложение "Убер" на смартфон, изучать правила нахождения на линии и начинать работу.

Как стать партнером "Убер" понятно, но что делать тем, кого не устраивают доходы при работе с приложением? В "Убер" утверждают, что один из важнейших факторов, влияющих на доход - время выхода на линию. Самое прибыльное - понедельник и пятница с 7 до 9-10 утра, вечер четверга, пятницы и субботы (с 22.00 до 0.00), выходные (0.00-3 часа), суббота (9-13 часов и 14-19 часов).

Самое выгодное время выхода на линию обозначено на картинке ниже темно-синим, самое невыгодное - светлым. Чем светлее цвет ячейки - тем менее выгодно выходить на линию в эти часы.

Как стать партнером "Убер" и подключать водителей

Есть возможность не работать самостоятельно, а подключать к системе других водителей, получая доход. Как стать партнером "Убер" в Москве и других городах так, чтобы подключать других водителей, а не работать самостоятельно? Алгоритм похож на процесс подключения водителей, но с некоторыми отличиями.

Во-первых, партнер должен быть зарегистрирован как ИП или ООО с указанием того, что деятельность будет связана со службой такси. Запрос будет обрабатываться сервисом какое-то время, после чего партнеру сообщат о принятом решении. Далее потребуется пройти и проверку всех необходимых бумаг в обучающем центре. Адрес и время скажет консультант, который свяжется с партнером после вынесения положительного решения о сотрудничестве.

Как открыть "Убер" в новом городе

Uber в Москве ничем не отличается от службы такси в других регионах России. Официальным партнером можно стать также в Санкт-Петербурге, Омске, Перми, Воронеже, Новгороде и других населенных пунктах. Но можно ли открыть службу такси в другом городе, небольшом населенном пункте, где еще нет "Убер"? С тех пор, как компанию "Убер" купил сервис "Яндекс.Такси", сделать это невозможно. Но стать партнером в одном из городов из списка все еще есть возможность.

Сервис, который создавался в Сан-Франциско в виде «стартапа», с каждым днем все больше и больше захватывает земной шар и показывает нереальные финансовые результаты. Успех компании во многом зависит от уникальности услуги и высокого качества обслуживания. Сравнительно молодая американская фирма с самого начала взяла довольно высокую планку, выбрав такое название. Дело в том, что «uber» переводится на русский язык как «супер». Примечательно, но название полностью отражает политику компании.

Важно! Uber - это не просто служба такси, а сервис по найму индивидуальных водителей, способных выполнить высококачественное обслуживание клиента на достойных автомобилях.

По статистике сервисом чаще всего пользуются состоятельные граждане и предприниматели, люди, которые привыкли к комфортным поездкам. Высококлассное такси может стать отличным решением для быстрой поездки в аэропорт или на деловую встречу. Автопарк сервиса предлагает только высококлассный транспорт. Марки машин, которые чаще всего используются в Uber:

• Mercedes S-class,
• Chrysler 300c,
• Maybach 62,
• BMW 7-Series.

Это одни из самых престижных моделей в своем классе. Их внешний вид и комфортабельность говорит о статусе пассажира.

Преимущества сервиса

Преимущества uber:

• На автомобили, предоставляющие услуги компании, не устанавливаются «шашки»;
• На работу принимают только профессиональных водителей, способных обеспечить комфорт и безопасность;
• Оплата выполняется только через банковскую карту или SMS-платежом, что обеспечивает ясность расчетов.

Все сильные стороны нового сервиса посчастливилось оценить первыми жителям США. Сервис понравился даже самым привередливым пользователям. Uber выделяется отличным состоянием машин, быстрой реакцией на заявку, возможностью взаимодействия с клиентом через приложение. Благодаря всему этому сервис приобрел лидирующие позиции, обойдя конкурентов в США. Примечательно, что за вызов дорого, но премиальное такси американцы платят гораздо больше чем за обычное. Это говорит о качестве услуг и комфорте поездок.

Личный кабинет Uber

На данный момент компания разрослась, предоставляя услуги более чем в 50 странах мира. Пассажир может не только заказать такси, но и проследить его перемещение к точке заказа.

Обычно водители используют личные автомобили для перевоза клиентов. В итоге около 20% от выручки они обязаны отдавать сервису. На данный момент компания предоставляет услуги в следующих городах России:

• Москва;
• Челябинск;
• Красноярск;
• Воронеж;
• Ростов-на-Дону;
• Санкт-Петербург;
• Самара;
• Пермь;
• Краснодар;
• Тольятти и др.

Для устройства на работу водитель должен зарегистрироваться в личном кабинете Убера.

Возможности

Личный кабинет Uber.com позволяет пассажирам:

• Пополнить свой счет в системе;
• Изучить истории переездов;
• Вызвать авто по упрощенному алгоритму;
• Управлять бонусами;
• Оставить отзыв и оценку водителю;
• Добавить каких-либо водителей (или маршруты) в избранное;
• Контроль статистики.

Регистрация и авторизация

Войти в личный кабинет Убер пассажирам просто: нужно ввести логин и пароль. Для восстановления пароля можно перейти по ссылке.

Регистрация клиента в качестве пассажира требует ввода следующей информации:

• Электронный адрес;
• Придуманный пароль;
• Номер мобильного;
• Платежные реквизиты карты.