«Вконтакт» - огромная сеть пользователей по России и миру. В ней ежедневно «пропадает» значительная часть населения, проводя не один час в поисках интересной информации, общения, просто отдыха. Но , если однажды нужная ссылка не открывается?

Почему молчит Вконтакт

Среди наиболее распространенных причин можно выделить следующие:

Неправильно введенный адрес или неверная ссылка-обманка. Это происходит, когда пользователь неправильно ввел название сайта в адресную строку. Браузер не поймет такой запрос и выдаст либо ошибку, либо, если связан с каким-либо поисковиком, результаты поиска и среди них верный адрес. Бывает и так, что у пользователя ссылка сохранена и доступна о одному щелчку мыши, а сайт не открывается. В таком случае следует проверить не переписали ли ссылку вредоносные программы. Иначе пользователь может попасть на фальшивую страницу с названием вроде «vknotakte.ru» вовремя не заметив ошибку.

Когда страница не открывается вообще, а браузер регулярно выдает ошибку, может быть и другая причина. Здесь уже потребуются некоторые знания «внутренностей» операционной системы и прямые руки. Следует зайти в папку Windows - > System 32 -> drivers -> etc и найти файл hosts. Далее нужно открыть его либо в блокноте, либо в любом текстовом редакторе от WorPad до Word`а и убрать все надписи кроме 127.0.0.1 localhost. После этого сохранить изменения и перезагрузить систему.

Если не помогли первые два варианта, остается только одно – найти утилиту Cure IT и проверить компьютеры на вирусы.

«Вконтакт» или как не стать жертвой мошенников

Помимо вышеописанного, вы вряд ли зайдете в социальную сеть или свой аккаунт, если были неосторожны в общении с подозрительными личностями или совершали некоторые из нижеописанных действий:

Некоторые пользователи отправляют вам личное сообщение, где предлагают зайти на ту или иную страничку. Если ранее вы не встречали этого человека, адрес явно вызывает подозрение – не делайте этого, а самого спамера отправьте в «Черный список».

Бывает и так, что желание скачать музыку или видео с «Вконтакте» возобладает над здравым смыслом, и пользователь вместе (или вместо) с нужной утилитой скачает вирус. Это очень распространенный случай, поэтому не рекомендуется качать с малоизвестных источников.

Вам также могут по случаю «подсунуть» страничку якобы напоминающую ту, что ведет в социальную сеть. Происходит это вместе с фразой; «Вот,

Проблема может возникать на разных этапах авторизации в .

Наиболее частым ее проявлением является появление после ввода пароля уведомления о том, что пользователь неверно подобрал пару логин-пароль.

Это связано с тем, что вы забыли свой логин/пароль или с тем, что страница была взломана и пароль изменен.

Другим распространенным вариантом бывают системные сбои ВКонтакте.

При них, сколько бы вы не вводили верные данные, некоторые проблемы на сайте не позволят вам войти в аккаунт – страница может обновляться, не нажиматься кнопка и т. д.

Это свидетельствует о системном сбое, который невозможно устранить.

Причины

Пользователь не может зайти на собственную страницу в социальной сети по одной из нескольких причин:

Конечно, возможны и другие причины возникновения неполадки, но наиболее часто проблемы возникают именно из-за этого.

Устранение

В зависимости от причины, вызывающей проблему, действовать нужно тем или иным образом.

Хотя не всегда пользователь вообще может что-то сделать с причиной ограничения доступа.

Восстановление логина

Самой простой проблемой является отсутствие доступа по причине подбора неверной пары логин-пароль.

В этом случае вы можете самостоятельно восстановить доступ к сайту, не обращаясь в Службу Поддержки ВКонтакте.

Для этого действуйте согласно алгоритму:

• Попробуйте выйти на сайт с устройства, с которого вы на сайте авторизированы постоянно – если с устройства доступ есть, то проблема не в сервисе ВКонтакте, а в учетной записи;
• Вы можете попытаться сменить пароль аккаунта с этой страницы, но вам все равно придется указать старый пароль для смены, поэтому данный метод не подходит;
• Но он помогает в случае, когда необходимо выяснить логин – если вы авторизированы в аккаунте, то перейдите в раздел Настройки (Наведите курсор на ваше имя в верхнем левом углу сайта и выберите Настройки в выпавшем меню);

• Откроется страница с основной информацией аккаунта – необходимая информация находится на вкладке Общее (она и открывается по умолчанию);
• Прокрутите страницу вниз и найдите в ее основной части поля Номер телефона и Электронная почта ;
• Здесь указана контактная информация, введенная вами при регистрации, но часть символов в данных закрыта звездочками;
• Способа увидеть их нет, однако, первые и последние видимые цифры могут напомнить вам, какие-либо контакты вы указывали для регистрации на сайте;

• Для входа на сайт может использоваться как номер телефона, так и адрес электронной почты.

Если вы смогли вспомнить таким образом ваш логин, то переходите к восстановлению пароля от учетной записи.

Восстановление пароля

Для восстановления, потерянного или забытого пароля у сети есть отдельный сервис.

О том, как пользоваться этим сервисом, рассказано ниже:

• При подборе неверно пары логин-пароль, сервис показывает соответствующее уведомление на отдельной странице;
• Помните, что форма входа чувствительна к регистру и раскладке клавиатуры. Проверьте, на правильном ли языке и в корректном ли регистре вы вводите пароль, и если да, то переходите к пункту 3;
• В самом низу основного окна страницы, под цветными кнопками, найдите ссылку Забыли пароль и не можете войти? И нажмите на нее;

• Откроется дополнительное окно, в котором система предложит вам ввести номер телефона, к которому привязана страница;
• Сделайте это и нажмите на кнопку Продолжить ;

• Откроется страница с полем для ввода кода восстановления;
• Этот короткий код придет вам в на номер телефона, к которому привязана страница – он имеет ограниченное время действия, поэтому вводите его как можно скорее;
• Нажмите кнопку Продолжить ;
• Если код введен верно, то откроется форма для двукратного ввода нового пароля, если неверно, то у вас будет еще несколько попыток;
• Сохраните новый пароль и зайдите на сайт , используя его и указанный при восстановлении номер телефона;
• Сложнее дело обстоит в случае, если вы не помните, к какому номеру телефона привязана страница или она не привязана к нему вовсе;
• В этом случае, после нажатия кнопки запроса на восстановление пароля, на обновившейся странице найдите ссылку Моя страница не привязана к номеру телефона;

• Откроется страница с полем ввода, в которой вам требуется ввести любую информацию, которую вы использовали для доступа на сайт – номер телефона или электронную почту ;

• Укажите электронную почту и нажмите Далее ;
• Введите код подтверждения во всплывающем окне, доказывающий, что вы реальный человек;
• На следующей открывшейся странице укажите фамилию, которую вы используете в вашем аккаунте на сайте;

• Нажмите Далее ;
• Появится страница и вопрос – та ли это страница, к которой нужно восстановить доступ, выберите Да или Нет , соответственно;

• Если вы выберите Вернуться назад , то вас отбросит к странице ввода дополнительной информации для восстановления, где вы сможете попробовать другие учетные данные, соответствующие вашей странице;
• При нажатии синей кнопки Да , это нужная страница, появится всплывающее окно с информацией о том, что ссылка для восстановления пароля была отправлена на ваш адрес электронной почты;
• Пройдите по ссылке, и в открывшейся странице дважды введите новый пароль.

Восстановление при недостатке данных

Когда у вас нет почти никаких данных, или вы не используете телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, то восстановить доступ гораздо труднее, но возможно.

• Перейдите на страницу с формой авторизации в сети;
• Нажмите на кнопку Забыли пароль?
• Откроется страница ввода информации для восстановления – в самом низу основного окна найдите ссылку, предназначенную для использования в случае утраты доступа к устройству;

• Нажмите на кнопку Далее ;
• Откроется следующее окно, в котором вы должны ввести максимум известной вам информации об используемой учетной записи – заявка отправляется в Службу Поддержки . А далее рассматривается реальными людьми, потому вам необходимо убедительно доказать, что именно вы являетесь владельцем страницы;

• Нажмите кнопку Подать заявку ;
• Укажите адрес электронной почты для связи – ваша заявка будет принята в рассмотрение, и как только рассмотрение по ней закончится, результат будет выслан вам на электронную почту;
• Если нашлась не та страница, к которой следует восстановить доступ, нажмите на ссылку в соответствующем поле в правом верхнем углу основного окна;

В большинстве случаев Служба поддержки ВКонтакте идет навстречу пользователям и восстанавливает доступ к странице даже при наличии минимального количества данных.

Однако, большую роль играет человеческий фактор. И если конкретному сотруднику ваши «доказательства» покажутся не слишком убедительными, он вправе будет отказать в доступе к странице.

Потому пароли и логины лучше не терять.

Не могу зайти, восстановить доступ или зарегистрироваться ВКонтакте — ввожу логин и пароль, пишет «Серверная ошибка» или «server error». Что это означает и что делать? Как решить проблему?

В мобильном приложении на телефоне

Обычно эта проблема возникает при входе в мобильное приложение ВК — например, на Айфоне. Чтобы узнать, почему возникает эта ошибка, попробуй войти в ВК не через приложение (оно выдает недостаточно информации об ошибке), а через полную или мобильную версию сайта ВКонтакте — там ты получишь более подробное сообщение.

Может оказаться, что пароль неверен или страница заблокирована (заморожена). В этом случае придется восстановить доступ (сбросить пароль) или, соответственно, разморозить страницу. И это тоже лучше делать через полную версию. Вот инструкции на каждый случай:

Если у тебя серверная ошибка при регистрации, скорее всего, ВК хочет сообщить, что телефонный номер уже используется или заблокирован. В чем конкретно причина, ты не поймешь, пока не попробуешь зарегистрироваться через полную версию .

И еще одна возможная причина — если ты восстанавливал доступ к странице, тебе прислали логин и пароль, ты пытаешься войти и вылезает серверная ошибка, то убедись, что ты внимательно прочел СМС, которое тебе прислали. Может быть, ты не выполнил одно важное условие. Тебе поможет эта инструкция:

Что делать, если пароль верный, но все равно «Серверная ошибка»?

В этом случае, если приложение не обновлено до последней версии, необходимо его обновить . Если и так обновлено — полностью удалить и установить заново. Также проверить, верное ли время и дата стоят на телефоне.

Серверная ошибка на компьютере при входе через браузер

Следует очистить кэш и куки браузера (временные файлы) по этой инструкции . Также имеет смысл обновить браузер, если он не обновлен, или установить другой и попробовать войти через него.

На компьютере обязательно должны быть установлены правильные время и дата.

Довольно часто у пользователей социальных сетей появляется такая проблема, а точнее вопрос: «Почему я не могу зайти в "Контакт"?» Это может случиться по множеству причин, каждая из которых имеет своё решение. Тут важно обращать внимание на все нюансы, так как с лёгкостью можно стать жертвой злоумышленников и потерять аккаунт.

Первые шаги

Если вы попытались осуществить вход, но это не дало результатов, то имеет смысл проверить правильность введения пароля. Возможно, вы просто забыли его и вводите старый или при нажатой клавише Caps Lock. Также обратите внимание на язык, на котором вы вводите логин и пароль. В принципе, это всё понятно, тем не менее лучше лишний раз перестраховаться. Желательно не пользоваться своим аккаунтом на устройствах, доступ к которым имеет много людей. Например, на работе в офисе, игровых центрах и т. п. Если всё же случилось так, как говорилось выше, и вы забыли собственный пароль, то не нужно паниковать, он восстанавливается достаточно быстро. Для этого нужно всего лишь зайти на главную страницу социальной сети. Её адрес выглядит так: Vk.com. После этого нажать «Забыли пароль». Дальше всё предельно просто. Нужно ввести телефон, а также почту, которую вы вводили при регистрации. В следующем поле нужно написать фамилию, указанную в вашем профиле социальной сети. На телефон придёт сообщение, его нужно вписать в специальную форму.

Причины, по которым нельзя войти в аккаунт

Как было отмечено выше, их очень много. Одни из наиболее распространённых - это вирусы. Дело в том, что сегодня хакеры то и дело взламывают страницы пользователей, а затем перепродают их. Конечно, всё это делается при помощи вредоносных файлов, именуемых вирусами. Помните, что если вы искали что-то на просторах Интернета, и тут появилось окошко, в котором предлагают якобы войти на страницу «В Контакте», не ведитесь, в 99,9% случаев это «развод». Более того, обращайте внимание на адрес, по которому вы собираетесь перейти, он должен быть Vk.com, и никаким другим. Еще один важный момент заключатся в том, что не нужно высылать свои логины и пароли якобы модераторам, так как их эта информация совершенно не интересует, и это, скорее всего, злоумышленники. Как вы видите, дать однозначный ответ на вопрос: «Почему я не могу зайти в "Контакт"?» невозможно, тем не менее, соблюдая правила, всего этого можно избежать. Также рекомендуется устанавливать пароли сложности не ниже средней. Не менее 6 символов, желательно буквы с цифрами.

Не могу зайти в "Контакт" на свою страницу, что делать?

Тут всё крайне просто. Скорее всего, вы получите сообщение, что ваша страница заблокирована, так как с неё распространялся спам. Также вам будет предложено пройти простую активацию для получения повторного доступа к своему аккаунту. То есть нужно будет ввести код и отправить сообщение с телефона. Многих это и пугает, так как практически все думают, что sms-сообщение будет много стоить, но, на самом деле, это не так. Эта услуга совершенно бесплатная, но опять же, только в том случае, если вы находитесь на странице «В Контакте», а ни где-либо еще. Что касается непосредственно процесса восстановления, то тут всё просто. Первым делом вы смотрите на адрес, где вы сейчас находитесь, если это vk.com, то вводите логин и телефон, а после этого вам придёт пароль, который вы должны ввести в специальную форму. Хотелось бы акцентировать ваше внимание на том, что если вам предлагается отправить платное сообщение, причём указаны тарифы разных стран, то это 100% обман, не ведитесь на это, так как только потеряете деньги со счёта, а страницу не вернёте.

Не могу зайти в «Контакт» через «Оперу»

А теперь давайте поговорим, почему вас не пускают в собственный аккаунт через некоторые браузеры. Если быть точнее, то речь будет идти об Opera. Как бы странно это ни звучало, причин всего несколько, и решаются они за несколько минут. Во-первых, нужно почистить в браузере cookies. Для этого нужно перейти в навигацию браузера и выбрать вкладку «Настройки», в появившемся меню кликаем на «Общие настройки». Там вы увидите окошко, в нём будет несколько строк, нам нужна под названием «Расширенные». Затем переходим во вкладку cookies, далее - "Управление". После того как вы сделали всё вышесказанное, то увидите окошко, в нём будет длинный список непонятных файлов. Заканчиваются они, как правило на.ru или.com. Всё, что там есть, нужно удалить, кликнув на соответствующий значок в правом верхнем углу окна. Перезагружаете браузер и наслаждаетесь времяпрепровождением в социальной сети.

Еще несколько типичных проблем

Довольно часто встречается следующий вопрос: «Я не могу зайти "В Контакт", так как требуется активация учётной записи». В этом случае вам необходимо проверить файл под названием hosts. Найти его можно следующим образом. Переходим в «Пуск», далее «Выполнить», после этого нажимаем комбинацию клавиш Win + R. Указываем файл, который нам необходимо открыть. Он лежит в папке system32, drivers/etc/hosts. Теперь нам нужно сделать следующие несложные манипуляции. Нажимаем на файл правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть с помощью…», нам нужно использовать блокнот. Тут вы детально изучаете информацию, содержащуюся в нем. Если там есть хоть какие-то упоминания на вашу учётную запись в социальной сети, то это нужно удалить, после чего сохраняем изменения и закрываем файл.

Ищем решение возникшей проблемы

Если после вышеописанных манипуляций ничего не изменилось, то не теряйте надежды, так как есть еще несколько рабочих способов всё исправить. Первым делом нужно попытаться отыскать вредоносный исполняемый файл. Как правило, он называется просто Vkontakte.exe. Необходимо использовать поиск по всем дискам и файлам, таким образом вы сможете его отыскать, а в дальнейшем удалить. Желательно осуществить сканирование антивирусной программой. Если поиск не дал результатов, то вполне возможно, что файл просто-напросто скрыт, следовательно, нужно изменить настройки и открыть все скрытые папки и файлы или задать особые параметры поиска для системы. Вот, в принципе, и всё, - это должно помочь. Бывает так, что перепробуешь все способы, а поможет самый последний, поэтому главное - не теряйте надежды и помните: ничего не отправляйте, так как с вас снимут деньги, но ничего не изменится.

Как было отмечено еще в самом начале статьи, проблема: «Не могу зайти "В Контакт"» - встречается довольно часто. Иногда причина этому банальна. Вирусы, которые вы занесли себе на компьютер или ноутбук посредством интернета, флешки т. п. Следовательно, надёжный антивирус, база данных которого ежедневно обновляется, а настройки установлены оптимальные, - это самая лучшая защита. Так вы минимизируете риск потери учётной записи в социальной сети. Желательно иметь специальную утилиту, которая проверяет флеш-карту сразу после того, как та была вставлена в USB. Что касается выбора антивирусной программы, то тут всё зависит от ваших предпочтений. В настоящее время есть множество надёжных вариантов, кроме того, не требующих активации, то есть бесплатные.

Заключение

В данной статье были описаны самые актуальные способы решения проблем с социальной сетью «В Контакте». Вы должны понимать, что чем «свежее» базы антивируса, тем лучше. Тем не менее, вероятность проникновения вируса всё же существует и от этого никуда не деться. Периодически просматривайте диспетчер задач. Если вы обнаружили подозрительный процесс, то тут же завершите его. После этого займитесь его поиском на жестком диске и последующим удалением. Конечно, тут уже вам поможет антивирус, который при возможности вылечит файл или удалит, также есть вариант перемещения в карантин. Вот, в принципе, и всё по этой теме, помните, что решение есть всегда, главное - это знать, где и как проводить поиск.

Почему ВК не работает? Существует две ветви развития: страница контакта не доступна вовсе или же не подходит логин и пароль. От этих составляющих и определяются дальнейшие причины и решения.

Почему не загружается сайт?

1. Нет интернета

Попробуйте зайти на другие сайты! Может они тоже не доступны.

2. Не входит именно в VK.com

Используйте другой браузер. Если не пускает с Google Chrome, то попробуйте зайти с помощью браузера Opera или используйте Mozila Firefox. Заходит с другого браузера? Очищаем кэш, переустанавливаем браузер, который не пустил в VK. Если не заходит и с других браузеров, то переходим к пункту 3.

3. “Директор не одобряет”

4. Технические работы

Проблемы на сервере, ведутся какие-то работы и поэтому он долго не загружается. Нужно сделать перерыв, а потом “попытать счастье” снова. Ничего не выходит? Прошли сутки, а ВКонтакте не работает? Читаем текст ниже!

5. Перепутали сайт

Зашли на фейковую страничку ВК или перепутали с другой социальной сетью.

6. Заблокировали по IP

Провайдер решил заблокировать доступ к сайту, особенно это касается подключения к чужому Wi-fi. В таком случае воспользуйтесь программой для смены IP. Также можно сменить DNS-сервера, например, поставить значения 8.8.8.8.

7. Расширения

При установке подозрительных программ, устанавливаются различные браузеры и расширения. Зачастую будут выскакивать рекламные баннеры в браузере, но могут и возникнуть запреты на посещения конкретных сайтов. Что делать? Открыть вкладку “расширения” в браузере и удалить всё лишние.

8. Повреждение реестра

9. Логин и пароль не подходит

Смените раскладку, отключите Caps Lock (кнопка на клавиатуре) и если просит отправить код – проверьте на вирусы.

Что делать, если доступ к сайту блокирует вирус?

Нельзя отправлять смс за деньги!

С баланса будут списываться большие суммы, даже если от вас потребуют пять рублей.

Обязательно установите хорошую антивирусную программу!

Желательно скачать дополнение для защиты от шпионских программ, например, AVZ. Возможно, антивирусные базы уже давно не обновлялись, по этой причине антивирус не смог предотвратить взлом вашей странички.

Ищите различные социальные программки и ярлыки на компьютере.

Vkontakte.exe и т.п. Обязательно удалите!

В некоторых случаях придётся «исправить» файл Host на компьютере, он мог быть искажён вирусом.

Открываем “Мой компьютер” – выбираем диск C – находим папку System 32 – drivers – etc - видим файлик hosts . Его нужно открыть с помощью обычной программы «блокнот». Удалите всё лишнее и оставьте лишь одну строчку:

127.0.0.1 localhost

Нет толку? Попытайтесь восстановить доступ с помощью телефона, который вы вводили при регистрации в ВК.

Восстановление странички

Необходимо перейти по ссылке «забыли пароль?». Вводим номер телефона, который указали при регистрации (также может подойти логин или электронный адрес), жмём «далее». Необходимо пройти капчу, ввести буквы и цифры с картинки в специальное окошко. Осталось подтвердить, что страничка ВК действительно является вашей «собственностью».

На указанный номер, должно прийти сообщение с кодом, которое требуется ввести в специальное поле и нажать «сменить пароль».

После манипуляций, нужно придумать более сложный пароль. Также будет лучше, если вы его запишите в свой блокнот, чтобы не пришлось снова восстанавливать страничку.

Теперь можно зайти в контакт. Используйте тот же логин, но свежий пароль, который недавно придумали. Чтобы не произошёл казус, на телефон придёт второе сообщение. Вам напомнят введенную информацию, дабы вы не забыли её.

Чтобы ничего плохого не произошло, необходимо проводить профилактические работы: обновлять антивирус, искать вредоносную составляющую на ПК, удалять подозрительные файлы. Только полный спектр работ может предотвратить неприятную ситуацию с вашей страничкой.