Bugun biz bu haqda gaplashamiz ijtimoiy tarmoqlarda biznesni ilgari surish. Ushbu maqolada men nima uchun ijtimoiy tarmoqlarda biznesni ilgari surish kerakligi, bu bilan qanday vazifalarni hal qilish mumkinligi haqida gapiraman va men eng mashhur ijtimoiy tarmoqlarning har birida biznesni ilgari surishning o'ziga xos xususiyatlariga to'xtalib o'taman. Shunday qilib, birinchi narsa.

Nima uchun biznesingizni ijtimoiy tarmoqlarda targ'ib qiling?

Avvalo, ijtimoiy tarmoqlar tovarlar yoki xizmatlarni ilgari surish uchun katta maqsadli auditoriya ekanligini tushunishingiz kerak. Sizning mijozlaringiz bo'lishi yoki hech bo'lmaganda kompaniyangiz/mahsulotingiz mavjudligi haqida bilib olishingiz mumkin bo'lgan yuzlab million ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar mavjud.

Ijtimoiy tarmoqlarda tovarlarni ilgari surish jahon, shtat, mintaqaviy darajadagi yirik kompaniyalar uchun ham, mahalliy, mahalliy ahamiyatga ega bo'lgan kompaniyalar uchun ham qiziqarli. Biznesni targ'ib qilish va reklama qilishning ushbu usuli ham qiziq, chunki u uchun xarajatlar boshqa reklama va reklama turlariga nisbatan nisbatan kichik, ba'zi hollarda ular umuman yo'q bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, ijtimoiy tarmoqlarda biznesni ilgari surish, ayniqsa, agar u to'g'ri bajarilgan bo'lsa, juda yuqori daromad keltiradi.

Ko'pincha o'z biznesini ijtimoiy tarmoqlarga integratsiya qilishni xohlaydigan tadbirkorlar nima uchun bunday qilayotganlarini to'liq tushunmaydilar, aniq tasavvurga ega emaslar. Misol uchun, ular ijtimoiy tarmoqlarda vakillik qilish moda, deb hisoblashadi, bu hozirgi tendentsiya, "hamma buni qiladi, shuning uchun menga ham kerak". Bunday yondashuv yaxshi natijalarga olib kelmaydi, chunki tadbirkor birinchi navbatda ijtimoiy tarmoqlarda mavjudligi bilan nimaga erishmoqchi ekanligini aniq tushunishi va shu asosda o'zining reklama siyosatini qurishi kerak.

Ijtimoiy tarmoqlarda biznesni ilgari surish uchta asosiy maqsadni o'z ichiga olishi mumkin:

1. Mahsulot yoki xizmatni sotish sonini ko'paytirish. Bu asosiy, ammo yagona maqsad emas. Bunday holda, reklama qilishning eng yaxshi usuli ijtimoiy tarmoqlarda ma'lum tovarlar va xizmatlarni targ'ib qiluvchi reklama kompaniyalari bo'ladi. Bu yerda o‘z akkauntingizni yoki hamjamiyatingizni yaratish ham shart emas – reklama ustiga bosgan odamlar to‘g‘ridan-to‘g‘ri kompaniya veb-saytiga kirib, u yerda xarid qilishlari yoki aloqa ma’lumotlaridan foydalanishlari mumkin.

2. Mahsulot yoki xizmat brendini ilgari surish. Bu boshqa yondashuvni talab qiladigan yana bir vazifa. Shu maqsadda tematik sahifa yoki hamjamiyat yaratish va uning obunachilari / a'zolari sonini ko'paytirish yaxshidir. Masalan, arizalarni qayta joylashtirishni rag'batlantiradigan tanlovlar o'tkazish, do'stlarni hamjamiyatga taklif qilish va h.k.

3. Mijozlarning kompaniyaga sodiqligini oshirish. Bu eng mashaqqatli mehnatni talab qiladigan eng qiyin ish. Buning uchun doimiy ravishda yangiliklar nashr etiladigan, obunachilarning shikoyatlari va savollariga javoblar va ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish qobiliyatiga ega bo'lgan yaxshi mo'ljallangan akkauntlar / jamoalar kerak bo'ladi. Ya'ni, bunday ish kompaniyaning alohida vakolatli xodimini talab qiladi (yirik kompaniyalar uchun - hatto bir nechta bunday xodimlar). Biroq, iste'molchi va biznes vakili o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri muloqot qilish imkoniyati har doim raqobatbardosh ustunlikdir.

Ikkinchi va uchinchi maqsadlarga erishish asosiy vazifaga - savdo hajmini oshirishga bilvosita ta'sir qiladi.

Ijtimoiy tarmoqlarda o'z biznesini targ'ib qilishni endigina o'rganayotgan ko'plab tadbirkorlar har bir ijtimoiy tarmoqda akkaunt yoki jamoa yaratish va vaqti-vaqti bilan u erda reklama e'lonlarini joylashtirish kifoya deb hisoblaydi. Amalda, bunday yondashuv hech bo'lmaganda biron bir natija keltirishi dargumon, bu biroz vaqt talab etadi.

Kontaktda biznesni ilgari surish.

Vkontakte (vk.com) - auditoriya soni bo'yicha Runetda etakchi ijtimoiy tarmoq. Uning foydalanuvchilari soni 270 milliondan oshadi, ulardan 60 milliondan ortig'i har kuni ularning sahifalariga tashrif buyuradi. Foydalanuvchilarning o'rtacha yoshi 17-35 yosh. Bu erda asosiy kamchilik shundaki, ushbu ijtimoiy tarmoqda to'lov qobiliyati past bo'lgan odamlarning (maktab o'quvchilari, talabalar, ishsizlar) juda katta foizi bor.

Kontaktda biznesni ilgari surish imkoniyatlari juda keng:

– Tovar va xizmatlarni ilgari surish uchun ochiq sahifalar yoki hamjamiyatlarni yaratish;

Mahsulot/xizmat/jamiyat haqida qisqacha ma'lumotga ega qiziqarli tematik rasm VKontakte foydalanuvchilarining e'tiborini jalb qilish uchun ideal material bo'lib xizmat qiladi.

VKontakte-da biznesni ilgari surish keng ko'lamli faoliyat uchun, birinchi navbatda, yoshlarga mo'ljallangan arzon tovarlar va xizmatlar, mahalliy biznes ob'ektlari, onlayn-do'konlar, har qanday turdagi reklama uchun javob beradi.

Facebookda biznesni targ'ib qilish.

Facebook (facebook.com) Runetdagi eng mashhurlari orasida dunyodagi eng yirik ijtimoiy tarmoqdir. Bu yerda jami 1,5 milliardga yaqin foydalanuvchilar ro‘yxatdan o‘tgan, ularning yarmiga yaqini har kuni faol, rusiyzabon segmentlar soni 10 millionga yaqin. Facebook, VKontakte’dan farqli o‘laroq, asosan o‘rta va yuqori ijtimoiy mavqega ega va boy odamlar tashrif buyurishadi. , 25 yoshdan 45 yoshgacha bo'lgan, bu erda to'lovga layoqatsiz auditoriya ulushi minimaldir. Taniqli biznesmen va siyosatchilarning Facebook’da o‘z akkauntlari bor. Agar VKontakte ko'proq ko'ngilochar ijtimoiy tarmoq bo'lsa, Facebook biznes va ma'lumotdir: odamlar bu erga ma'lumot olish uchun kelishadi.

Facebookda tovarlar va xizmatlarni ilgari surishning asosiy yo'nalishlari:

– Ommaviy sahifalardan oʻz sahifangizni yaratish va targʻib qilish;

Facebook va VKontakte o'rtasidagi muhim farq shundaki, bu yerdagi yoqtirishlar barcha foydalanuvchi do'stlarining yangiliklar lentasida aks etadi, shuning uchun reklama kengroq auditoriyaga osonroq tarqatiladi.

Facebook-da biznesni ilgari surish biznesga, malakali odamlarga mo'ljallangan tovarlar va xizmatlar, barcha turdagi konferentsiyalar, seminarlar, biznes treninglar, axborot saytlarini reklama qilish uchun javob beradi.

Odnoklassniki-da biznesni ilgari surish.

Odnoklassniki (ok.ru) - Runetda mashhur bo'lgan birinchi ijtimoiy tarmoq. Bugungi kunga kelib, uning mashhurligi biroz pasaygan, ammo bu erda 200 milliondan ortiq ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar mavjud va har kuni 45 millionga yaqin kishi ushbu xizmatdan foydalanadi. Bu erda asosiy xususiyat shundaki, foydalanuvchilar orasida pensiya yoshidagi keksalar ko'p, bu erda o'rtacha yosh boshqa ijtimoiy tarmoqlarga nisbatan maksimal: 25-50 yosh. Bundan tashqari, ko'plab rus tilida so'zlashuvchi internet foydalanuvchilari chet elda yashayotgan muhojirlardir.

Odnoklassnikida biznesni ilgari surish imkoniyatlari:

- tematik guruhlarni yaratish;

Odnoklassniki-da mahsulot yoki xizmatni ilgari surish uchun ideal kontent sizning brendingizni reklama qiladigan ajoyib yoki ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan diqqatni tortuvchi rasm/status/video bo'ladi. Bu yerda, xuddi Facebook-da bo'lgani kabi, har bir like (klass) do'stlarning yangiliklar lentasida ko'rsatiladi, shuning uchun yorqin, kulgili, semantik statuslar, rasmlar yoki videolarni joylashtirish orqali siz "klass" ni bosishni xohlaysiz. .

Odnoklassniki-da biznesni ilgari surish eng oddiy, oddiy odamlar, asosan keksa avlod vakillari uchun mo'ljallangan bo'lib, u eng keng auditoriya, media saytlar uchun mo'ljallangan tovarlar va xizmatlar uchun ham mos keladi.

Twitterda biznesni targ'ib qilish.

Bu yerda biznesni ilgari surish imkoniyatlari ancha kam. Biroq, bu erda siz o'z brendingizning heshtegini yaratishingiz mumkin (masalan, #fingeny) va ko'plab obunachilarga ega reklama akkauntlarida reklama sotib olish orqali uni targ'ib qilishingiz mumkin.

Twitter-da targ'ib qilish uchun siz qisqa xabarni ishlatishingiz kerak, afzalroq hashtaglar (o'z yoki mashhur), saytingizga havolani o'z ichiga olgan.

Instagramda biznesni targ'ib qilish.

Instagram o'z akkauntingizga mavzuli fotosuratlar va videolarni joylashtirish va eng ko'p tashrif buyurilgan tematik hisoblarda bunday joylashtirishlarni sotib olish orqali brendingizni targ'ib qilish uchun ishlatilishi mumkin.

Instagramda reklama qilish uchun sizga yuqori sifatli, yorqin, ajoyib, diqqatni tortadigan foto va video materiallar kerak. E'lon qilishda hashtaglardan foydalanish tavsiya etiladi (ham o'zingizning, ham mashhur).

Instagramda biznesni ilgari surish yoshlar mahsuloti brendlarini ilgari surish uchun ideal.

Siz biznesning ijtimoiy media targ'iboti nimani o'z ichiga oladi, buning uchun qanday yo'nalishlar va variantlardan foydalanishingiz mumkinligi haqida tasavvurga egasiz. Albatta, bu faqat umumiy ma'lumot, kelgusi nashrlarda men vaqt o'tishi bilan ba'zi muhim jihatlarni batafsil ko'rib chiqaman.

Xulosa qilib, e'tiboringizni bir vaqtning o'zida barcha ijtimoiy tarmoqlarni qamrab olishga harakat qilish har doim ham shart emasligiga qaratmoqchiman - vaziyatingiz uchun eng mos 2-3 yoki hatto bittasini tanlab, barcha sa'y-harakatlaringizni jamlaganingiz ma'qul. tepasida. Bundan tashqari, siz o'zingizning maqsadli auditoriyangizni (targeting) tanlashda juda ehtiyot bo'lishingiz kerak, bu reklama kompaniyasining muvaffaqiyati katta darajada bog'liq bo'ladi.

Sizni pul ishlash, sarmoya kiritish, shaxsiy moliya va oila byudjetini boshqarish va banklar bilan malakali hamkorlikni yo'lga qo'yishning samarali usullarini o'rgatadigan saytda yana uchrashamiz.

Ushbu maqola haqida gapiradi veb-saytingizni ijtimoiy tarmoqlarda qanday targ'ib qilish kerak.

Mana, savdo-sotiq bilan shug'ullanadigan yoki o'z xizmatlarini sotadigan odamlar, ular bir uyumda to'plangan shunchalik ko'p odamlarni e'tiborsiz qoldirolmaydilar. Ushbu maqolada biz o'zimiz ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish haqida gaplashamiz.

Avvalo, ijtimoiy tarmoqlar sotuvchilarni o'ziga jalb qiladi, chunki ko'plab foydalanuvchilar har kuni faol. Qizig'i shundaki, ba'zi foydalanuvchilar qidiruv tizimlaridan qidiruvdan foydalanmaydilar, lekin darhol o'zlarining sevimli ijtimoiy tarmog'iga o'tadilar va u erda kerakli ma'lumotlarni qidiradilar.

Ijtimoiy targ'ibot foydasiga yaxshi dalil. Yaqinda optimallashtiruvchilarning kundalik hayotida yangi so'z paydo bo'ldi - bu ijtimoiy tarmoqlarda saytlarni targ'ib qilishni anglatadi.

O'zingizni ijtimoiy tarmoqlarda qanday targ'ib qilish kerak

smo optimallashtirish

SMO "Ijtimoiy tarmoqlarni optimallashtirish" degan ma'noni anglatadi, ya'ni ijtimoiy muhit, media va kontent uchun optimallashtirish. SMO ning asosiy maqsadi ijtimoiy tarmoqlardan saytingizga trafik olishdir. Bunday reklamaning asosiy afzalligi - og'zaki!

Agar sizning saytingiz haqiqatan ham yaxshi bo'lsa, foydalanuvchilar uchun foydali qiymatga ega bo'lsa, yuqori sifatli va kerakli tovarlarni sotsa - foydalanuvchilar o'rtasida ajoyib havolalarni tarqatish tizimi tufayli minglab foydalanuvchilar hozir bu haqda bilib olishadi.

Ijtimoiy tarmoqlarda xizmatlarni mustaqil targ'ib qilish

Masalan, veb-dizayner va uning xizmatlarini olaylik. Siz muvaffaqiyatli veb-dizaynersiz va sizning xizmatlaringizga bir yoki ikki forumda talab mavjud. Xizmatlaringiz sifati yuqori darajada va siz ishlab chiqargan grafikalar talabga ega.

Buyurtmalar bor va ular yomon emas, lekin har doimgidek, men ko'proq narsani xohlayman. Nima qilsa bo'ladi? Mijozlaringiz sonini kengaytirishning eng oson usullaridan biri bu ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilishdir. Boshlash uchun siz tanlagan ijtimoiy tarmoqda guruh yoki jamoa yaratishingiz kerak bo'ladi.

Ijtimoiy tarmoqdagi ishingizning asosiy omillaridan biri guruhning yuqori sifatli va chiroyli dizayni bo'ladi. Agar siz juda zo'r dizayner bo'lsangiz, bu juda qiyin bo'lmasligi kerak. Guruhni ishingiz va xizmatlaringiz narxlari misollari bilan to'ldiring.

Keyinchalik, siz faollik mavjud bo'lgan tematik jamoalarni topishingiz va u erda o'z guruhingizni va xizmatlaringizni reklama qilishingiz kerak. Shuningdek, portfelingizdagi guruhlarga havola qilishni unutmang. Bu ijtimoiy tarmoqlarda xizmatlarni targ'ib qilishning eng oson yo'li.

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish xususiyatlari

— Samaradorlik trafikni olishning boshqa usullaridan ancha yuqori bo'lishi mumkin

- Osonlik. Hech qanday murakkab bilimga ega bo'lishingiz shart emas. Hatto maktab o'quvchisi ham tovarlarni sotish bilan guruh yaratishi mumkin.

Ijtimoiy tarmoqlarda veb-saytni mustaqil ravishda targ'ib qilish

Siz bir nechta ijtimoiy xizmatlarda ro'yxatdan o'tishingiz, o'zingiz do'stlar ro'yxatini yaratishingiz (faol hisob ko'rinishini yaratishingiz), tematik guruhlar va hamjamiyatlarning maksimal soniga qo'shilishingiz va har kuni u erda saytingizga havolalarni qoldirishga harakat qilishingiz kerak. .

Aytgancha, havolalarni etkazib berish maxsus dasturlarga topshirilishi mumkin, ular asosan to'lanadi, lekin siz buzilgan versiyalarni ham topishingiz mumkin.

Maqolani ijtimoiy tarmoqlarda targ'ib qilish

Maqola targ'ibotining yana bir qiziqarli usuli. Hammaga ma'lumki, ijtimoiy tarmoqlardagi matn tarkibi qidiruv robotlari tomonidan mukammal tarzda indekslanadi. Ko'pincha siz qidiruv tizimi natijalarida, ijtimoiy tarmoqlardagi guruhlarga havolalarni ko'rishingiz mumkin.

Ijtimoiy tarmoqning o'ziga bo'lgan ishonchi tufayli sizning guruhingiz muammoning TOP-10ligiga osongina kirishi mumkin. Bunday reklamaning kamchiliklari - bu narx - agar siz "sotish" matnlarini o'zingiz yoza olmasangiz, professional kopirayterlarning xizmatlari arzon bo'lmasligi mumkin.

Ushbu materialdan siz o'zingiz ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish haqida bilib oldingiz.

Umid qilamizki, bizning saytimiz siz uchun foydali bo'ldi. Omad.

Ijtimoiy media marketingi (SMM) - bu Internetdagi ijtimoiy tarmoqlardan foydalangan holda brend, kompaniya, uning mahsulot va xizmatlariga qo'shimcha trafik yoki potentsial xaridorlarning e'tiborini jalb qilish orqali biznesni rivojlantirishga qaratilgan ishlar to'plami.

Qidiruv tizimlari tomonidan yangi siyosatning amalga oshirilishi munosabati bilan ularning ijtimoiy tarmoqlarda guruhlari bo'lgan saytlarga ishonchi ancha yuqori. Shunga ko'ra, bu ularni qidirishda eng yaxshi pozitsiyalarga olib keladi.

U qanday ishlaydi?

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama nima beradi

Brend xabardorligini oshirish, xizmatlar va tovarlarni sotish sonini oshirish.
Bu kompaniyaga taklif etilayotgan mahsulotlar (ishlar) haqidagi iste'molchilarning fikrlarini tahlil qilish, shuningdek, kerakli mezonlar bo'yicha maqsadli auditoriyani topishga yordam beradi.
Mijozlar bilan faol fikr almashish imkoniyati.
Aktsiyalar, mumkin bo'lgan o'zgarishlar, chegirmalar va boshqalar haqida ma'lumotni o'z vaqtida taqdim etish.
Saytning obro'sini oshirish. SMM targ'iboti tufayli uning qidiruv tizimlaridagi pozitsiyalari sezilarli darajada yaxshilanadi.

VKontakte - 30 millionga yaqin faol foydalanuvchiga ega bo'lgan eng mashhur rus ijtimoiy tarmoqlaridan biri. Dastlab, u do'stlar va tanishlar bilan muloqot qilish uchun yaratilgan.

Bugungi kunda deyarli har bir kishi ushbu ijtimoiy tarmoqda o'z profiliga ega, shuning uchun u maqsadli auditoriyani topish ehtimoli yuqori bo'lgan potentsial foydali va mashhur savdo platformasi. VKontakte guruhida postlarni joylashtirish va turli so'rovlarni o'tkazish qulay. Uning asosiy vazifasi nafaqat yangi tashrif buyuruvchilarni jalb qilish, balki ularni o'z resursining doimiy foydalanuvchilariga aylantirishdir. Bunday reklama strategiyasi sizning mavzuingiz bo'yicha kontingentni tanlash imkonini beradi, bu sizning brendingiz mashhurligini yanada oshirishga yordam beradi.

Instagram

Nima uchun Instagramda ko'tarilish kerak:

• Odamlar ushbu tarmoqdan tom ma'noda yo'lda zamonaviy mobil gadjetlar yordamida foydalanadilar.
• Tomoshabinning asosiy qismini 18 yoshdan 29 yoshgacha bo‘lgan yoshlar tashkil etadi.
• Jinsiy jihatdan ayollar ustunlik qiladi.
• 57% egalari kuniga kamida bir marta o'z hisoblarini tekshiradilar va 35% foydalanuvchilarni kuniga bir necha marta tekshiradilar.
• Vizual tarkib odamlar tomonidan matn tarkibiga qaraganda bir necha baravar tezroq qabul qilinadi.

Shuni esda tutish kerakki, Instagram akkauntini samarali targ'ib qilish - bu fotosuratlar va ularning tavsiflari, tematik xeshteglar, tomoshabinlar va yoqtirishlarni ko'paytirish bilan kundalik va doimiy ish. Va postga qoldirilgan sharhlar tufayli potentsial mijozlar brendga ko'proq ishonishadi, bu sizning saytingizga qo'shimcha trafikni jalb qilishi va mahsulot yoki xizmatni sotib olishga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shuningdek, u barcha turdagi tanlovlar va lotereyalarni o'tkazish bilan faol shug'ullanadi, bu esa mahsulot sotib olishga qiziquvchilar sonini oshiradi. Shuning uchun, Instagram-da reklama ajoyib reklama vositasidir.

Ma'lumki, Facebook dunyodagi eng ko'p tashrif buyuriladigan beshta veb-saytlardan biridir. Ushbu tarmoqdagi tashkilotni ilgari surish nafaqat potentsial mijozlarni o'z veb-saytingizga jalb qilishning samarali usuli, balki yangi biznes hamkorlarni topish uchun yaxshi imkoniyat bo'ladi. Bu yerdagi foydalanuvchilarning aksariyati VKontakte-ning yosh auditoriyasidan farqli o'laroq, oliy ma'lumotli va barqaror daromad darajasiga ega bo'lgan kattalardir. Shunday ekan, siz Facebook’ni tanlab, o‘z biznesingizni rivojlantirish va targ‘ib qilish uchun o‘zingiz uchun ideal sharoit yaratasiz. Guruhlarni (sahifalarni) targ'ib qilish saytingizga tashrif buyuruvchilar sonini sezilarli darajada oshirishga va iste'molchilar qamrovi geografiyasini kengaytirishga yordam beradi.

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama narxlari

Ijtimoiy tarmoqlarda veb-saytni ilgari surish narxi bajarilgan ish turi va hajmiga, shuningdek, mavzuning raqobatbardoshligiga bog'liq bo'ladi. VKontakte yoki Odnoklassniki-da guruh yaratish va rag'batlantirish to'g'risidagi shartnoma imzolanganda ikkinchi va keyingi guruhlardagi ishlar uchun narxlarda sezilarli chegirmalar taqdim etiladi.

Batafsil ma'lumotni har doim malakali menejerlarimizdan olishingiz mumkin.

Ko'pincha ochiq va yashirin SMM mavjud. Ijtimoiy tarmoqlarda ochiq marketing brend nomidan reklama qilishni, korporativ identifikatsiya elementlaridan foydalanishni, ilgari surilayotgan kompaniya bilan identifikatsiyani, uning tijorat taklifini nazarda tutadi. Yashirin SMM brendni, uning mahsulot va xizmatlarini kompaniya bilan tanishtirmasdan ilgari surishni o'z ichiga oladi. Bu ko'plab sharhlar, yashirin talabni rag'batlantirish va boshqa usullar.

Ijtimoiy tarmoqlarni reklama qilish imkoniyatlari

Google statistikasiga ko'ra, xarid qilishdan oldin foydalanuvchilar o'rtacha 10 ga yaqin yozuvlarni o'rganadilar. Shu bilan birga, oddiy foydalanuvchi ijtimoiy tarmoqlarda kamida ikkita faol hisob qaydnomasiga ega. Shunga ko'ra, mijozning sizning kompaniyangizni, mahsulotingizni yoki xizmatingizni ijtimoiy tarmoqda izlash ehtimoli 50% ni tashkil qiladi. SMM nafaqat brendni targ'ib qilish va maqsadli auditoriyaning sodiqligini oshirish, balki to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita sotish uchun ham katta imkoniyatlar ochadi. Ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilishning asosiy imkoniyatlari quyidagilardir:

• Brend, uning mahsulotlari va xizmatlari haqida xabardorlikni oshirish;
• Mijozlarning sodiqligining o'sishi, auditoriyaning kengayishi;
• Saytdagi maqsadli trafikni oshirish;
• Kompaniya-mijoz kanali orqali samarali muloqot;
• To'g'ridan-to'g'ri sotish va konvertatsiya o'sishini rag'batlantirish.

Ko'pincha ijtimoiy tarmoqlarda yuqori sifatli reklama kompaniyani veb-sayt, onlayn-do'kon va ochilish sahifalari orqali vakolatli joylashtirishdan ko'ra muhimroq bo'ladi. Ijtimoiy media auditoriyasining yuqori faolligi, talabning doimiy o'sib borishi va biznes imkoniyatlarining kengayishi - bu ishni yaxshi bajarish va amalga oshirish muhim bo'lgan sohadir. Vakolatli SMM strategiyasi mijozlarning sodiqligini ta'minlaydi, konversiyani oshiradi va brend xabardorligini oshiradi. Ijtimoiy tarmoqlar obro'-e'tiborni boshqarish va to'g'ridan-to'g'ri savdoni tashkil etishda ham samarali - hozir ham jamoalar kichik onlayn-do'konlar funksiyalarini to'liq almashtirishi mumkin.

Mashhur ijtimoiy tarmoqlar

Aksariyat rus kompaniyalari to'rtta ijtimoiy tarmoqda - Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram va Facebookda reklamaga e'tibor berishadi. Buning sababi SMM vositalariga sodiq bo'lgan eng katta faol auditoriyadir. Ushbu ijtimoiy tarmoqlarning har birida reklama qilishning o'ziga xos xususiyatlarini ko'rib chiqing:

1. Sinfdoshlar. Ijtimoiy tarmoqqa tashrif buyuruvchilar kuniga 44 million kishidan oshadi. Tomoshabinlarning aksariyati 25 yoshdan oshgan. Foydalanuvchilar faol va tijoriy takliflarga sodiq;
2. Instagram. Tomoshabinlarning asosiy qismini 18 yoshdan 30 yoshgacha bo'lgan yoshlar tashkil qiladi, ayollar esa son jihatdan ustunlik qiladi. Foydalanuvchilarning 57 foizi kuniga kamida bir marta o'z hisoblarini tekshiradilar, 36 foizdan ortig'i muntazam ravishda tekshiradi. Instagramda reklama 100 milliondan ortiq auditoriyani qamrab olish imkonini beradi. Bundan tashqari, vizual kontent an'anaviy tarzda yanada jozibali va foydalanuvchi tomonidan tezroq qabul qilinadi;
3. Bilan aloqada. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, bu Rossiyadagi eng mashhur ijtimoiy tarmoq bo'lib, u faol auditoriyaga kirish imkonini beradi, ularning soni mamlakatimizda 110 million kishidan oshadi. Shu bilan birga, ijtimoiy tarmoq SMM uchun, shuningdek, to'g'ridan-to'g'ri sotish uchun keng imkoniyatlar yaratadi;
4. Facebook. Juda jiddiy kontingentga ega ijtimoiy tarmoq. Uning soni unchalik keng emas - mamlakatimizda 30 000 ga yaqin faol foydalanuvchi, yosh yadrosi 20 yoshdan 45 yoshgacha. Shu bilan birga, Facebook auditoriyasi ham tijorat takliflariga sodiqdir va ijtimoiy tarmoqning o'zi SMM uchun juda ko'p imkoniyatlarni taqdim etadi.

Bundan tashqari, siz boshqa ijtimoiy tarmoqlarga e'tibor berishingiz kerak - Snapchat, Twitter, LinkedIn va boshqa ko'plab saytlar ham reklama uchun ishlatilishi mumkin. U har bir ijtimoiy tarmoqda reklama samaradorligi darajasini tahlil qilish imkonini beruvchi SMM strategiyasiga asoslanishi kerak. Barcha quyonlarni ta'qib qilishning ma'nosi yo'q - ko'pincha 2-3 ijtimoiy tarmoqlarda yuqori sifatli va kuchli reklamaga e'tibor qaratish kerak.

SMM strategiyasi va uning tarkibiy qismlari

SMM strategiyasi har qanday reklamaning markazida bo'lishi kerak. Faqat bu holda u izchil va samarali bo'ladi va natijalar - bashorat qilinadigan, qo'yilgan vazifalarni qondiradi. Strategiya quyidagi savollarga javob berishi kerak:

• Ijtimoiy media marketingi orqali nimaga erishmoqchisiz?
• Qaysi auditoriyani maqsad qilgansiz, potentsial mijozingiz kim?
• Maqsadli auditoriyaga qanday ma'lumotlar kerak, ular uchun qanday kontent qiziq?
• Qaysi ijtimoiy tarmoqlar auditoriyangiz tomonidan ko'proq talab qilinadi?
• Qaysi reklama vositalariga e'tibor qaratish lozim?

SMM strategiyasi kontentni rejalashtirishni ham o'z ichiga olishi kerak, bu sizning vazifalaringizni hal qiladigan qiziqarli, talabga ega va ehtimol virusli tarkibni yaratishga imkon beradi. Strategiyada foydalanuvchilarni ijtimoiy tarmoqlardan aylantirishga alohida e'tibor berilishi kerak, chunki reklama vazifasi bir vaqtning o'zida brend xabardorligini oshirish va potentsial mijozlarni, xaridorlarni maqsadli saytga jalb qilishdir.

Biz sizga materialni yuboramiz:

Zamonaviy odamni ijtimoiy tarmoqlarsiz tasavvur qilish qiyin. Ba'zilar uchun ular butun dunyodagi boshqa odamlar bilan bog'lanishning bir usuli bo'lsa, boshqalar uchun ular ishlaydigan vositadir. Bunday marketing vositasi maqsadli auditoriyani sezilarli darajada kengaytirishga yordam beradi. Shuning uchun ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish bugungi kunda juda dolzarb bo'lib bormoqda.

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

1. Ijtimoiy tarmoqlar orqali biznesni ilgari surish kim uchun natija bermaydi
2. Qanday ijobiy va salbiy tomonlari bor
3. Xizmatlar yoki tovarlarni mustaqil ilgari surishning 5 bosqichi
4. Brendni ilgari surish uchun TOP 6 ta eng yaxshi ijtimoiy tarmoqlar
5. Asosiy reklama vositalari
6. Qanday qilib veb-saytni reklama qilish mumkin?
7. Mahsulotni bepul reklama qilish
8. Maxsus xizmatlardan foydalangan holda ijtimoiy tarmoqlar orqali brendni ilgari surish
9. Rag'batlantirish strategiyasi qanday ishlab chiqiladi
10. Samarali reklama uchun 4 ta g'oya
11. Ijtimoiy tarmoqlar orqali reklama qilish natijaga olib kelmaydigan 11 ta xato
12. Marketing va reklama bilan ishonishingiz mumkin bo'lgan SMM agentligini qanday tanlash bo'yicha 6 ta maslahat

Ijtimoiy tarmoqlar orqali reklama qilishning qanday xususiyatlari bor

Ijtimoiy tarmoqlarda () targ'ibotning nisbatan "yoshligi" ga qaramay, bunday vosita o'zining ulkan samaradorligini ko'rsatdi va tajribali marketologlar orasida muxlislarni qozondi. Bu potentsial mijozlar auditoriyasini boshqa marketing usullari bilan jalb qila olmaydigan foydalanuvchilar hisobiga kengaytirishga yordam beradi.

Biroq, ijtimoiy tarmoqlarda SMM targ'ibotining yuqori samaradorligiga qaramay, ushbu vosita mijozlarni jalb qilish jarayoni doimiy ravishda o'zgarib borayotganligi sababli kam o'rganilgan.

Foydalanuvchilarning o'zlari tarqatish uchun javobgardir. “Like” va “repost”lar yordamida ovoz berish orqali foydalanuvchilar kompaniya mijoziga aylangan saytga tashrif buyuruvchilar sonini oshiradi.

Potentsial mijozlarni jalb qilish uchun ushbu vositaning mashhurligi bir necha sabablarga ega:

Ijtimoiy tarmoqlar orqali biznesni ilgari surish kim uchun natija bermaydi

Foydalanuvchilar ijtimoiy tarmoqlarda dastgohlar ishlab chiqarish, burg‘ulash xizmatlari yoki o‘simlik kimyoviy moddalarini qidirmaydi. Katta, o'rta yoki kichik sektorlarda faoliyat yurituvchi kompaniyalar ushbu vositadan marketing kampaniyalarida juda muvaffaqiyatli foydalanishadi.

Bundan tashqari, samimiy mavzular ijtimoiy tarmoqlarda muhokama qilish uchun qabul qilinishi mumkin emas. Shaxsiy hayot masalalari muhokama ob'ektiga aylanmaydi. Bu erda odam o'z kasalligining alomatlarini shifokor bilan muhokama qilmaydi yoki advokat bilan maslahatlashmaydi. Bunday savollar shaxsiy suhbatda so'raladi.

Ko'p sonli foydalanuvchilar tomonidan kontentni muhokama qilish bilan bog'liq boshqa barcha holatlarda ijtimoiy tarmoqlarda SMM targ'iboti ideal vositaga aylanadi.

Biroq, ijtimoiy tarmoqlarda reklama imkoniyatlarini faqat yangi mijozlarni jalb qilish uchun kamaytirmaslik kerak. PotentsialSMM marketing ancha kengroq va o'z ichiga oladi:

• sotishning o'sishi;
• qayta yo'naltirish;
• doimiy mijozlar doirasini kengaytirish;
• mahsulot haqida xabardorlikni oshirish;
• salbiy obro'ni zararsizlantirish;
• brend yaratish va uning imidjini rivojlantirish;
• transport harakatini sifat va miqdor jihatdan yaxshilash.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali targ'ib qilishning qanday ijobiy va salbiy tomonlari bor

Afzalliklar:

• foydalanuvchining SMM xabarlariga ishonchi oddiy reklama ma'lumotlariga qaraganda yuqori;
• boshqa marketing vositalariga qarshi immunitetga ega bo'lishi mumkin bo'lgan ijtimoiy tarmoq foydalanuvchilari orqali potentsial mijozlar sonini kengaytirish imkoniyati;
• yuqori maqsadlilik, bu sizni qiziqtirgan maqsadli auditoriyani aniq ta'kidlash imkonini beradi;
• ijtimoiy tarmoqlardagi reklama narxi matbuot yoki televideniedagi reklama kampaniyasi narxidan sezilarli darajada past;
• uchinchi tomon dasturlarini o'rnatishni talab qilmaydigan mijozlar bilan muloqot qilish imkoniyati;
• manfaatdor foydalanuvchilar orasida kontentni tarqatishning yuqori tezligi.

Arizangizni yuboring

Kamchiliklar:

• birinchi natijalar darhol paydo bo'lmaydi;
• mavjud foydalanuvchilarning qiziqishini saqlab qolish va yangi kontentni jalb qilish uchun doimiy ravishda yangilanib turish kerak;
• ko'plab omillarning doimiy ta'siri tufayli ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilishning yakuniy qiymatini hisoblashning mumkin emasligi;
• yakuniy natijani oldindan aytib bo'lmaydi;
• odamlar qiziqqan mahsulotni topish uchun qidiruv tizimlaridan foydalanish ehtimoli ko'proq;
• xatoning narxi juda yuqori: past savodxonlik yoki noto'g'ri tarkib obunachilarning muhim qismini yo'qotishiga olib kelishi mumkin;
• juda ko'p foydalanuvchilar hatto bunday reklama guruhlarini ham e'tiborsiz qoldirishga harakat qilishadi;
• ko'plab aniq biznes segmentlari uchun o'z mahsulotlarini targ'ib qila olmaslik.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali xizmatlar yoki tovarlarni mustaqil ravishda ilgari surish: 5 bosqich

Bosqich 1. Rejalashtirish va strategiyani ishlab chiqish.

Biznes maqsadlariga erishish uchun siz samarali reklama kampaniyasi strategiyasini yaratishingiz kerak. Buning uchun bozor va maqsadli auditoriya tahlili o'tkaziladi, iste'molchilar bilan o'zaro aloqa qilish vositalari tanlanadi.

2-bosqich. Platformani yaratish.

Brend va kompaniyani targ'ib qilish uchun sahifa yoki tematik guruhdan foydalaniladi. Platforma ham sayt bilan birlashtirilgan.

3-bosqich. Kontent yaratish.

Tomoshabinlar e'tiborini jalb qilish va kompaniya mahsulotiga talabni shakllantirish uchun bu zarur. Bu maqolalar, reklama matnlari, videolar, fotosuratlar va foydalanuvchilarni muayyan harakatlar qilishga undaydigan boshqa materiallar bo'lishi mumkin.

4-bosqich. Tomoshabinlarni jalb qilish.

Obunachilarni, qiziqqan foydalanuvchilar va mijozlarni qidirish va to'plash uchun shaxsiy taklifnomalar, turli xil reklama turlari va virusli marketing qo'llaniladi.

5-bosqich. O'zaro hamkorlikni tashkil etish.

Ijtimoiy tarmoqlarda muvaffaqiyatli targ'ib qilish guruhda samarali muloqot o'rnatishga asoslanadi. Ishtirokchilarni muloqot qilish, postlarga sharh qoldirish, yoqtirish, repost qilish va h.k. uchun motivatsiya qilish kerak. Foydalanuvchilar o'rtasida faol shovqinni ta'minlash juda muhimdir.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali brendni ilgari surish: TOP-6 eng yaxshi

Afzalliklar: Rossiyadagi eng katta auditoriya, turli xil kontentni nashr etish qobiliyati.

Kamchilik: yuqori raqobat (foydalanuvchilarning e'tibori va manfaati uchun doimo kurashish, tarkibni yangilash va ko'pincha uni qiziqarli xabarlar bilan to'ldirish kerak).

Afzalliklar: auditoriya soni VKontakte foydalanuvchilari bilan deyarli bir xil, foydalanuvchining "yoqtirishi" sizning kontentingizni avtomatik ravishda uning obunachilariga tarqatadi.

Kamchilik: tomoshabinlarning salmoqli qismini keksa odamlar tashkil etadi, garchi bu ijtimoiy tarmoq asta-sekin yoshlar bilan to'ldiriladi.

1. Facebook

Afzalliklar: kattalar va juda boy auditoriya, xalqaro auditoriyaga kirish, arzon maqsadli reklama mavjud.

Kamchilik: Rossiya yoshlar auditoriyasining muhim qismi VKontakte-ga tegishli.

1. Instagram

Afzalliklar: mahsulotingizning vizual taqdimoti uchun ideal, doimiy ravishda foydalanuvchilar soni ortib bormoqda, auditoriyaning muhim qismini brendni ilgari surish uchun juda mos keladigan yoshlar tashkil etadi.

Kamchilik: vizual taqdimot har doim ham mahsulotning to'liq tavsifini yaratishga imkon bermaydi.

1. Twitter

Afzalliklar: voqealar to'g'risida tezkor xabar berish, foydalanuvchilarni boshqa ijtimoiy tarmoqlarga yo'naltirish imkoniyati, auditoriya boshqa ommaviy axborot vositalarining auditoriyasidan taxminan ikki barobar oldinda.

Kamchilik: Dasturiy ravishda cheklangan xabar hajmi.

1. YouTube

Afzalliklar: katta auditoriya, brendni (ba'zan shaxsiy), tovarlar yoki xizmatlarni targ'ib qilish uchun ajoyib imkoniyat, B2B uchun ajoyib imkoniyat.

Kamchilik: Ko'p foydalanuvchilar videolarni ko'rish va nashr qilish uchun uchinchi tomon resurslaridan foydalanadi.

Eng muvaffaqiyatli reklama qilish uchun bir vaqtning o'zida bir nechta ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish, ularning afzalliklariga e'tibor berish yaxshidir.

Ijtimoiy tarmoqlarda reklamaning asosiy vositalari

Ma'lumotni saqlash va uzatishning eng ilg'or texnologiyalari deyarli darhol ijtimoiy tarmoqlar tomonidan muvaffaqiyatli o'zlashtirilmoqda. Ushbu parametrni eng xilma-xil auditoriyani eng keng qamrovi bilan to'ldirib, siz nafaqat o'z brendingizni yoki veb-resursingizni targ'ib qilishda, balki foydalanuvchilarga ta'sir qilishda ham yordam beradigan ajoyib vositaga ega bo'lasiz.

1. Video. Ta'lim, o'yin-kulgi, diqqatga sazovor joylar uchun ishlatiladi.

Misol uchun, You Gif Ted shaxsiy mashg'ulotlar uchun ishtirokchilarni jalb qilishga ixtisoslashgan. U o'zining YouTube kanalida uy vazifasi bo'yicha ko'rsatmalarni muntazam ravishda joylashtiradi.

1. Audio. Bu sizning maqsadli auditoriyangizni qiziqtiradigan musiqa, podkast, audiokitob va boshqa audio fayllar bo'lishi mumkin.
2. Tasvirlar. Ular o'z mahsulotlarini, xizmatlarini va boshqa narsalarni tasvirlash uchun ishlatiladi.

Misol uchun, Qozon kompaniyasi "Chocolate Paradise" Instagramda o'z mahsulotlarining fotosuratlarini muntazam ravishda joylashtiradi:

1. Uning yordami bilan foydalanuvchilar kompaniya va uning faoliyati bilan tanishadilar.

Masalan, "Bosh direktor" jurnali VKontakte-dagi guruhida u asosiy saytga o'tish uchun muntazam ravishda maqolalaridan parchalarni joylashtiradi:

Qanday qilib saytni ijtimoiy tarmoqlar orqali targ'ib qilish mumkin

Oq usullar

Maqsadli reklama eng yaxshi ishlash ko'rsatkichlariga ega. Ushbu usulning muvaffaqiyati to'g'ri sozlashga bog'liq bo'lib, foydalanuvchilarni faqat sizga kerakli maqsadli auditoriyadan jalb qilish va ularni mijozlarga aylantirishga yordam beradi.

1. Jamiyatlarda yoki hisoblarda reklama

Agar siz bir vaqtning o'zida jozibali reklama xabarini tuzish uchun kerakli kuch sarflasangiz, bu usul juda samarali. Shu bilan birga, sizning kampaniyangiz muvaffaqiyati saytni tanlashga ham bog'liqligini yodda tutishingiz kerak, chunki ushbu manbalarning har biri o'ziga xos auditoriyaga ega bo'lishi mumkin.

Ko'pincha, akkauntlari ko'p obunachilarga ega bo'lgan mashhur odamlarning sahifalari xabarlarni joylashtirish uchun ishlatiladi. Ushbu usul Instagramda faol qo'llaniladi.

Ushbu usul eng qisqa vaqt ichida obunachilar sonini yoki bitta reklamaning "layk" sonini ko'paytirish kerak bo'lganda samarali bo'ladi. Hatto arzon sovg'alar ham ko'pchilikni jalb qiladi.

Biroq, aksariyat hollarda, bu tomoshabinlar yuqori ko'rsatkichlarni namoyish eta olmaydigan bepul ixlosmandlar tomonidan taqdim etiladi. Shuning uchun, tanlovlar yordamida ijtimoiy tarmoqlarda onlayn-do'konni targ'ib qilish uchun doimiy va yangi obunachilarni qiziqtiradigan chegirmalarni taklif qilish yaxshiroqdir.

SEO so'rovlari ijtimoiy tarmoqlarni reklama qilish uchun ham ishlatilishi mumkin. Jamoalar yoki sahifalar tavsifida kalit so'zlardan foydalanish orqali siz foydalanuvchilarni va qidiruv tizimlaridan foydalangan holda so'rov yuborganlarni jalb qila olasiz. Biroq, SEO targ'ib qilishning asosiy usuli sifatida samarali bo'lmaydi.

Kulrang usullar

1. Botlar yoki takliflar orqali aldash

Sizni qiziqtirgan jamoaga botlarni jalb qilish narxi ijtimoiy tarmoqlarda takliflar (layk va repost olish uchun to'lovga taklif qilingan foydalanuvchilar) yordamida reklama qilish narxidan ancha past bo'ladi. Biroq, siz ushbu usullar bilan maqsadli obunachilarni topa olmaysiz.

Bunday hiyla-nayranglarning shubhasiz afzalligi - bu sizning jamoangizni reytingda birinchi o'rinlarga olib chiqish qobiliyatidir. Eng ko'p obunachilarga ega bo'lgan guruhlar TOP-ga boradi.

1. Fikrlar yoki shaxsiy xabarlardagi spam

Har qanday ijtimoiy tarmoqda spam taqiqlanganligiga qaramay, bunday xabarlarda sizning manbangizga havolani joylashtirish orqali siz sichqonchani bosadigan va saytingizga kiradigan qiziqqan foydalanuvchilarni jalb qilishingiz mumkin.

Va spamer hisoblari tezda bloklangan bo'lsa-da, bunday sahifaning qisqa muddatida obunachilar sonining ozgina ko'payishiga erishish mumkin bo'ladi.

Shaxsiy xabarlardagi spam unchalik samarali emas va buning ikkita sababi bor:

• ko'plab foydalanuvchilarning hisoblari mehmonlardan kelgan xabarlar uchun yopilgan;
• shaxsiy xabarlarda spam olgandan so'ng, foydalanuvchilar darhol qo'llab-quvvatlash xizmatiga shikoyat qiladilar, bu esa spamerning hisobini tezda blokirovka qilishga olib keladi.

1. Ommaviy kuzatish

Ommaviy kuzatish - bu sizning sahifangizga obuna bo'lgan foydalanuvchilarga obuna. Bu usul Instagram-da eng yuqori samaradorlikni ko'rsatadi.

Majoziy ma'noda, bu bizning rasmimizga o'xshaydi - chumchuqlarga o'q otish.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali tovarlarni bepul reklama qilish

• Jamoa yoki guruh yarating. Ijtimoiy tarmoqlarda guruhlarni targ'ib qilish yaratish bosqichida ham, obunachilarni jalb qilish va xabarlarni joylashtirish bosqichida ham moliyaviy investitsiyalarni talab qilmaydi. Jamiyatingizga qiziqqan foydalanuvchilarni jalb qilganda, ular resursingizga tashrif buyurishlariga va doimiy mijozlarga aylanishlariga ishonch hosil qiling.
• Ommaviy yoki fan sahifalari mahsulotingizga qiziqqan maqsadli auditoriyani jalb qilish uchun yaratilgan.
• Media kontentini targ'ib qilish. Media kontenti barcha foydalanuvchilar tomonidan ijobiy qabul qilinadi, hatto u sof reklama bo'lsa ham. Ko'pincha media kontentini targ'ib qilish uchun ishlatiladi

Maxsus xizmatlardan foydalangan holda ijtimoiy tarmoqlar orqali brendni ilgari surish

Ijtimoiy tarmoqlarda savdo belgisini targ'ib qilish uchun maksimal samaradorlikka erishishga yordam beradigan xizmatlar mavjud. Ularning har biri o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega.

forumok

Ushbu xizmat ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish uchun juda yaxshi. Forumok keng ko'lamli sozlamalar va qiziqarli dizaynni taklif etadi. Ushbu xizmat tufayli sizning resursingiz asosan soxta bo'lgan reyting raqamlariga emas, balki haqiqiy foydalanuvchilarga ega bo'ladi.

Pros. Ushbu xizmat ko'pgina ijtimoiy tarmoqlar (Twitter, VKontakte, Facebook, My World, Odnoklassniki, Google+, Youtube) bilan ishlaydi. Ijrochilarning aksariyati haqiqiy foydalanuvchilardir.

Minuslar. Xizmat Instagram bilan ishlamaydi, u bunday reklamadan manfaatdor foydalanuvchilarning katta qismiga ega.

Tugallangan vazifalarni avtomatik kuzatish yo'q, shuning uchun tekshirish har bir havolani bosish orqali qo'lda bajarilishi kerak. Ko'p sonli nazorat guruhlari holatida bu juda noqulay. Narxlar shu kabi birjalar takliflaridan farq qilmaydi.

Vprka

Ushbu xizmatga birinchi marta tashrif buyurganingizda, bu aralash taassurotlarga sabab bo'ladi, chunki sahifalar dizayni juda noprofessionaldir. Biroq, Vprka ko'pgina resurslar (VKontakte, Facebook, twitter, Google+, Youtube, Odnoklassniki) bilan ishlaydi va sizga ushbu ijtimoiy tarmoqlarda mustaqil ravishda samarali reklama qilish imkonini beradi.

Ushbu resurs yordamida sotib olingan foydalanuvchilar turli lotereyalar, auktsionlar va birjalarda saqlanishi mumkin.

Pros. Boshqa shunga o'xshash xizmatlar bilan taqqoslaganda, reklama narxi juda past. Barcha kerakli tekshiruvlar mijozning ishtirokisiz mustaqil ravishda amalga oshiriladi. Olingan foydalanuvchilar haqiqiy va haqiqiy hisoblarga ega.

Minuslar. Ishni boshlashdan oldin, ijtimoiy media hisoblaringizni har bir xizmat bilan sinxronlashtirishingiz kerak. Shu sababli avtorizatsiya jarayoni juda kechikmoqda.

Ushbu xizmat yaxshi funktsiyalar to'plami bilan ajralib turadi, buning natijasida u katta mashhurlikka erishdi. VKontakte, Facebook, Twitter va Instagram bilan ishlaydi. Guruhlar va jamoalarda reklama uchun saytlarni qidirish mavjud.

Pros. Narxi ancha past (har bir harakat uchun 13 tiyindan). Narxlar qat'iy belgilangan, bu esa raqobatchilar tomonidan demping qilish imkoniyatini yo'q qiladi. Xizmat ko'plab ishtirokchilarga ega (taxminan bir million kishi), shuning uchun har qanday vazifa darhol ishga tushadi.

Savollar bo'lsa, darhol yordam beradigan bepul texnik yordam xizmati mavjud.

Minuslar. Sifatni pasaytiradigan ko'plab kichik kamchiliklar mavjud. Misol uchun, Facebookda ma'lum bir postni "layk" qo'yish mumkin emas, "repostlar" reytingini oshirishning hech qanday usuli yo'q.

Instagram uchun "layk" va kuzatish narxi juda yuqori, ko'plab foydalanuvchilar bo'sh. Ushbu resursdan foydalangan holda ijtimoiy tarmoqlarda haqiqiy reklama qilish dargumon, chunki u hisoblagichlarni aldash uchun ko'proq mos keladi.

Ijtimoiy media strategiyasi qanday ishlab chiqilgan?

Ijtimoiy tarmoqlarni reklama qilish rejasi, albatta, butun kampaniya va uning asosiy parametrlari uchun strategiyani ishlab chiqishdan boshlanishi kerak. Bunday rejalashtirishda g'ayrioddiy narsa yo'q, chunki bu bosqichlarning barchasi marketing siyosatining bir qismi sifatida har qanday reklama loyihasini yaratishda mavjud bo'lishi shart.

Ijtimoiy tarmoqlarda biznesni ilgari surish uchun har qanday SMM menejeri birinchi navbatda bir qator aniq savollarga javob berishi kerak:

Strategiyaning bosqichlari:

SMM kampaniyasi maqsadlarini aniqlash

• Sotish

Yaratilgan hamjamiyat potentsial mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatish, savollarga javob berish va qiziqish mahsuloti haqida batafsil ma'lumot berish eng ko'p qo'llaniladigan usuldir.

Qoida tariqasida, bunday guruhlarda bunday muloqotning asosiy vazifasi foydalanuvchini kompaniyaning veb-saytiga kirishga va buyurtma berishga undashdir.

Ko'pincha bu jamoalar ijtimoiy tarmoqdan chiqmasdan xarid qilishingiz mumkin bo'lgan onlayn-do'konlarga o'xshaydi. Funktsionallik elektron pul o'tkazmalari orqali to'lovlarni amalga oshirish imkonini beradi.

Turli aksiyalar va chegirmalarni taklif qilish orqali ushbu hamjamiyat abonentlarining qiziqishini saqlab qolish kerak. Bunday holda, foydalanuvchilar bilan muloqot qiladigan maslahatchilar ularni takroriy xarid qilishga va brendingizga sodiqlikni saqlashga undashi mumkin.

• Trafik

Agar siz to'g'ri sozlamalarni o'rnatgan bo'lsangiz, bu yondashuv sizga ko'p sonli haqiqiy foydalanuvchilarni olish imkonini beradi - etakchilar (etakchilar). Ular bilan aloqa o'rnatish orqali siz ularni mijozlaringiz yoki obunachilaringizga aylantirishingiz mumkin.

• Brendlash

• Obro'ni boshqarish va salbiy neytrallash

Maqsadli auditoriya va uning yashash joylari

Ijtimoiy tarmoqlardagi har qanday reklama u mo'ljallangan maqsadli auditoriyaning xususiyatlariga asoslanadi. Agar sizda sizning taklifingiz albatta qiziqadigan potentsial foydalanuvchining portreti va u "yashash" saytlari haqidagi ma'lumotlaringiz bo'lsa, siz o'zingizning reklama kampaniyangizni nishonga olishingiz mumkin bo'ladi.

Maqsadli auditoriyaning asosiy xususiyatlarini ajratib ko'rsatish uchun bir nechta fikrlarni aniqlash kerak:

• Geografiya yoki geotargeting

Potentsial foydalanuvchilaringizning yashash geografiyasi ko'rsatilishi kerak. Aniqlash uchun nafaqat yashash mamlakatini, balki mintaqani ham (mikrorayonlargacha) aniqlash kerak.

• Ijtimoiy-demografik mezonlar

Bu belgilarga jinsi, yoshi, oilaviy ahvoli, ma'lumoti, ish joyi, lavozimi, daromad darajasi kiradi. Ushbu mezonlar haqida bilish sizga ijtimoiy tarmoqlarda reklama targ'ibotini nozik sozlash va butun reklama kampaniyasining samaradorligini oshirish imkonini beradi.

• Sevimli mashg'ulotlar, qiziqishlar, sevimli mashg'ulotlar

Reklama kampaniyasini o'rnatishda ushbu mezonni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Foydalanuvchilar bo'sh vaqtlarida zavqlanadigan sevimli mashg'ulotlari ularning Internet-trafigining muhim qismini egallashi va jamoalar tanlovini aniqlashi mumkin.

Bunday kanallar yordamida siz potentsial mijozingizga uni haqiqatan ham qiziqtiradigan mahsulotni taklif qilib, unga erishishingiz mumkin. Bunday muloqot doimiy hamkorlikning kaliti bo'ladi.

Maqsadli foydalanuvchining asosiy xususiyatlarini ta'kidlaganingizdan so'ng, ushbu mezonlarga muvofiq qidiruv uchun eng mos bo'lgan saytlarni tanlashingiz kerak.

Ijtimoiy tarmoqdagi reklama (masalan, VKontakte yoki Facebook) ushbu saytlarning funksiyalaridan foydalanishga imkon beradi, bu esa kiritilgan mezonlarga javob beradigan ro'yxatdan o'tgan tarmoq a'zolari sonini aniqlashga yordam beradi.

Tomoshabinlar uchun qanday xulq-atvor xususiyatlari xosdir? Maqsadli auditoriyangizning xatti-harakatlari jamoalarning qiziqishlari va tanlangan mavzularini aniqlashga qodir. Tegishli tarkibni tanlash orqali foydalanuvchilar bilan eng samarali aloqa o'rnatish uchun ushbu jihatni hisobga olish kerak.

Foydalanuvchilarning bir nechta turlari mavjud:

• Kontent generatorlari muloqot mavzusi va formatini mustaqil ravishda belgilash. Ko'pincha ularni ITga bag'ishlangan jamoalarda topish mumkin.
• Munozara ishtirokchilari allaqachon shakllangan munozaralarda muloqot qilishni, savollar berishni va muhokamalarda qatnashishni afzal ko'radi. Ushbu aloqa formati moliyaviy va tibbiy mavzular uchun xosdir.
• Passiv foydalanuvchilar munozaralarning borishi va xarakterini kuzatishni afzal ko'radi. Ko'pincha ularni chakana savdo segmentida topish mumkin. O'zlarining passivligiga qaramay, bu foydalanuvchilar boshqa a'zolar tomonidan jamoalarda muhokama qilinadigan mahsulotni faol ravishda sotib olishlari mumkin.

Jamiyatingizning maqsadli auditoriyasi bo'lgan odamlar toifasini aniqlab, siz ularni qiziqtiradigan kontentni tanlashingiz mumkin. Passiv foydalanuvchilar bo'lsa, faollik etishmasligiga qaramay, doimiy ravishda tarkib yaratishingiz kerakligiga tayyor bo'ling. Aks holda, hatto bu obunachilar ham sizni tark etishadi.

Kontent yaratish va boshqarish strategiyasi

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish uchun kontent strategiyasi, albatta, potentsial foydalanuvchini qiziqtiradigan mavzularga asoslanadi. Jamoangiz yoki guruhingizning maqsadli auditoriyasini saqlab qolish va ko'paytirish uchun muloqot formatini diqqat bilan rejalashtirish va bashorat qilish kerak.

Kontent strategiyasini yaratishda siz maqsadli auditoriyaning ijtimoiy-demografik xususiyatlariga, uning qiziqishlariga, shuningdek, sizning jamoalaringiz joylashgan saytlarning ma'lumotlariga tayanishingiz mumkin. Quyidagilarni hisobga olishga ishonch hosil qiling:

• muloqot uslubi(tomoshabinlar ma'lumotlariga va tanlangan tarkibga qarab, muloqot formati rasmiy, norasmiy, professional va boshqalar bo'lishi mumkin);
• qiziqtirgan mavzular;
• post formati(promo-postlarning 25% va neytral postlarning 75% nisbatini saqlab qolish kerak, aks holda jamiyat auditoriyaning muhim qismini qo'rqitadigan reklama ma'lumotlari bilan to'lib ketadi);
• kelgusi nashrlar uchun prognoz.

Agar siz faqat bir xil materialni turli xil ijtimoiy tarmoqlarning tematik jamoalarida qayta joylashtirsangiz, bu ham tomoshabinlarni qo'rqitishi mumkin. Kontent har bir platformaning formatini hisobga olishi va bir nechta ijtimoiy tarmoqlarda ro'yxatdan o'tgan va sizning obunachi bo'lgan foydalanuvchilar uchun qiziqarli bo'lishi kerak.

Kampaniya resurslari

• inson;
• vaqtinchalik;
• moliyaviy.

Resurslarni taqsimlash va ularning foizini aniqlash SMM kampaniyasini rejalashtirish bosqichida amalga oshirilishi kerak. Byudjetlashtirish umumiy reklama xarajatlari asosida amalga oshirilishi mumkin.

Ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqish

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama kampaniyasining samaradorlik ko'rsatkichlarini tahlil qilish belgilangan maqsad va vazifalarga bog'liq. SMM strategiyasining muvaffaqiyatini baholashga yordam beradigan bir nechta mezonlar mavjud, masalan, auditoriyaning umumiy qamrovi, uning faolligi, trafik sifati, saytga jalb qilingan trafik, savdo va jamiyatda ro'yxatdan o'tish.

Samaradorlikni baholash quyidagi usullar yordamida amalga oshiriladi:

• veb-tahlil tizimlari (Google Analytics, Yandex Metrika);
• foydalanuvchi harakatlarini tahlil qilish;
• ijtimoiy tarmoq jamoalarining ichki statistikasi;
• uchinchi tomon saytlarida statistik ko'rsatkichlar;
• ijtimoiy tarmoqda sotsiologik so'rovlar, fokus-guruhlar;
• maxsus telefon raqamlari, kuponlar va promo kodlari yordamida maxsus tadbirlar.

Ushbu mezonlarni tahlil qilish ijtimoiy tarmoqlarni ilgari surish bo'yicha mutaxassisga SMM kampaniyasi qanchalik muvaffaqiyatli bo'lganini, unga yuklangan barcha vazifalarni hal qila olganmi yoki yo'qmi va uning natijalari biznesga qanday ta'sir qilishini ko'rsatadi. Ushbu ko'rsatkichlar, shuningdek, investitsiyalarning daromadlilik darajasini aniqlash uchun mablag'larni investitsiyalash samaradorligini baholashga yordam beradi.

Kalendar rejasini tuzish

Har bir marketing strategiyasi ma'lum reklama tadbirlarini o'tkazish uchun kalendar rejasiga asoslanadi. Unda ishga tushirish va yakunlash muddatlari, ijtimoiy tarmoqlarni ilgari surish uchun nashrlar jadvali, shuningdek, natijalar tahlili va ish faoliyatini baholash aniq belgilanishi kerak.

Bunday reja marketing kampaniyasi sxemasini yaratishda yordam beradi. Shu bilan birga, u amalga oshirish jarayonida sharhlar va tuzatishlar kiritish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Tashqi ma'muriy nazorat zarurligini unutmang.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali samarali targ'ibot: 4 ta g'oya

Agar siz sotishni ko'paytirish uchun SMM usullaridan foydalanish kerak deb hisoblasangiz, unda uzoq vaqt davomida ushbu texnologiyalardan muvaffaqiyatli foydalanib kelayotgan brendlarning tajribasiga e'tibor qaratishingiz kerak. Masalan, KLM kompaniyasi (“Royal Aviation Company”, Niderlandiya), uning daromadi har yili SMM dan 25 million evroga to'ldiriladi.

Carline Vogel-Maier ijtimoiy media bo'limiga qo'shilishdan oldin ko'p yillar davomida KLMda ishlagan. U to‘g‘ri marketing qadamlarini yo‘naltirishga yordam beradigan avvalgi mijozlar tajribasiga asoslangan kompaniyaning ijtimoiy media strategiyasi haqida gapirdi.

Carline ma'lumotlariga ko'ra, tarmoqda brendni muvaffaqiyatli ilgari surish uchun quyidagi parametrlar ustuvor hisoblanadi:

Foydalanuvchilarga yoqadigan sifatli kontentni nashr eting

Dunyo bo'ylab havo transporti bilan shug'ullanadigan kompaniya aholisi ko'pincha uning yo'lovchilariga aylangan hududlarning ijtimoiy-madaniy xususiyatlarini e'tiborsiz qoldira olmaydi. 95 yillik tarixga va shu bilan bog'liq bo'lib tuyulgan "ossifikatsiyaga" qaramay, u global muloqot va yangi marketing strategiyalariga moslasha oldi.

SMM kontseptsiyasini yaratishda kompaniya menejerlari e'tiborni iste'molchiga qaratadilar, chunki ijtimoiy tarmoqlarda reklama muvaffaqiyati bunga bog'liq. Siz hamjamiyatingizdagi odamlarni hurmat qilishingiz va ular uchun qiziqarli bo'lgan xabarlarni "yoqtirish" kerak.

Shuning uchun, barcha joylashtirilgan kontent tegishli, sifatli va xolis bo'lishi kerak, aks holda siz o'z brendingizga sodiq foydalanuvchilarni yo'qotish xavfi bor.

Aviakompaniya rahbarlari o‘zlarining salbiy tajribalari asosida shunday xulosaga kelishgan. Jahon chempionatidan so'ng (JCh-2014) Gollandiya Meksika ustidan qozonilgan g'alabadan keyin yozilgan ijtimoiy tarmoqlarda "Alvidodo'stlar" (Adios, Amigos) xabari paydo bo'ldi. Tvitga javoban, 90 ming yozuv kuzatildi, ularning 70% salbiy edi.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali mijozlar bilan tezkor muloqot

Axborotni operativ uzatishning boshqa kanallari haddan tashqari yuklangan. Shu sababli, kompaniya mijozlarning savollariga javob berish uchun ushbu muqobil manbani jalb qilishi kerak edi.

Islandiya kul bulutining paydo bo'lishi KLM marketing faoliyatida halokatli to'siq bo'ldi, u ilgari ijtimoiy tarmoqlardan faqat standart reklama xabarlarini nashr qilish uchun foydalangan.

So'rovlarga javob berish yoki ularga e'tibor bermaslik muammosiga duch kelgan kompaniya birinchisini tanladi. Vaziyat yuzaga kelganda menejerlar o'z mijozlariga javob berishni boshladilar. Bu bugungi kungacha ularning muvaffaqiyatining asosi bo'lib qoladigan ijtimoiy strategiyaning boshlanishi edi.

Ijtimoiy tarmoq so'roviga aniq javob berish vaqti

Oxirgi bosish modelidan (maqsadli harakatga, ya'ni xaridga olib kelgan bosish) foydalanib, aviakompaniya ijtimoiy tarmoqlardagi savdolar orqali yiliga 25 million yevro yig'ishi mumkin. Bu kompaniyaning SMM strategiyasining asosiga aylangan mijozlar tajribasiga e'tiborning o'zgarishi tufayli mumkin bo'ldi.

Kompaniyaning marketing siyosati, aniqrog'i, ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish uchun mas'ul bo'lgan segment quyidagi tamoyillarga asoslanadi:

• xizmatlar;
• brend va obro';
• savdo.

Taqdim etilayotgan xizmatlar sifati nafaqat havo qatnovi sohasi, balki ijtimoiy tarmoqlardagi foydalanuvchilar bilan muloqot orqali ham belgilanadi. Shuning uchun hamjamiyat obunachilarining barcha savollariga javob berish juda muhim, hatto ular salbiy munosabatda bo'lsa ham.

Statistik tahlil shuni ko'rsatdiki, aviakompaniyaga yuborilgan sharhlarning haftalik soni taxminan 45 000 tani tashkil etadi va bor-yo'g'i 5 000 tasi batafsil o'rganish va hal qilishni talab qiladigan real so'rovlardir.

Biroq, kompaniyaning bitta so'rovni ko'rib chiqish uchun sarflagan o'rtacha vaqti, aloqa 14 tilda olib borilayotganiga qaramay, taxminan 23 daqiqani tashkil qiladi.

Ushbu ishlov berish tezligi sezilarli inson resurslarini talab qilsa-da, har doim bu davrni juda uzoq deb biladigan yo'lovchi bo'lishi mumkin, ayniqsa ulanish parvoziga shoshilayotganda. Natijada, Twitter sahifa sarlavhasida foydalanuvchilarga savolga javob berish uchun qancha vaqt ketishi haqida ma’lumot beruvchi taymer o‘rnatdi.

To'g'ridan-to'g'ri ijtimoiy tarmoqlarda to'lang

Mijozlar bilan tezkor muloqotni davom ettirish va ularning so'rovlariga javob berish orqali aviakompaniya rahbarlari xizmat ko'rsatishni yaxshilash bo'yicha loyihalarni amalga oshirish uchun yo'lovchilarni nima qiziqtirishi mumkinligini bilishadi. Masalan, jamoa abonentlari taklifini qo‘llab-quvvatlagandan so‘ng, to‘g‘ridan-to‘g‘ri ijtimoiy tarmoqlar orqali yangi to‘lov vositasi joriy etildi.

Ushbu xizmatdan Facebook va Twitter foydalanuvchilari foydalanishlari mumkin. To'lov uchun yo'lovchi shaxsiy xabarda havola oladi, so'ngra mustaqil ravishda afzal qilingan to'lov usulini tanlaydi va operatsiyani yakunlaydi. Kompaniyaning ijtimoiy agenti to‘lov qabul qilinganligi haqida xabar oladi, yo‘lovchi esa to‘lov tasdiqlanishini oladi.

Loyihani amalga oshirish 3500 yevroga tushdi va hozirda har hafta savdodan 80 ming yevro daromad keltirmoqda.

Biroq, bu loyihalarning barchasini ularning samaradorligini ko'rgan va o'z biznesida amalga oshirishni istagan har bir kishi amalga oshira olmaydi. Bunday strategiya va vositalarni ishlab chiqish uchun aviakompaniya o'zining salbiy tajribasidan o'tishi kerak edi.

Biroq, xodimlarning malakasi va sezilarli moliyaviy yordam ma'lum xulosalar chiqarib, noxush vaziyatlardan munosib tarzda chiqib ketishga yordam berdi.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali reklama qilishda 11 ta xato natijaga olib kelmaydi

№1 xato. Tezkor natijalarni talab qiladi

Agar kimdir sizga ba'zi mijozlar darhol daromad olganligini aytsa, darhol marketologingizga qo'ng'iroq qilmang va jarayonni tezlashtirishni talab qilmang. Bunday holatlar qoidadan juda kam uchraydigan istisnolardir.

Kutishning davomiyligi brendingizning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi. Ba'zan uch hafta, ba'zan esa uch oy davom etadi. Biroq, SMM strategiyasi umuman natija bermasligiga doimo tayyor bo'lishingiz kerak. Gap shundaki, ijtimoiy tarmoqlardagi reklama kontekstli yoki bannerli reklama kabi savdoga bevosita ta'sir qilmaydi.

Ijtimoiy tarmoqlardan tez sotuvni kutmaslik kerak bo'lganda:

• Sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz murakkab va 1000 dollardan ortiq bo'lsa. Biroq, taslim bo'lmang, SMMda hafsalasiz. Ijtimoiy tarmoqlarda siz o'z kompaniyangizning mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimini o'rnatishingiz, uni foydalanuvchilar bilan muloqot qilish va qiziqarli kontentni nashr etishga bag'ishlashingiz mumkin.

Albatta, ijtimoiy tarmoqlardan foydalangan holda, siz o'zingizning brendingiz ostida ishlab chiqarilgan qishloq xo'jaligi texnikasini sotib olish uchun foydalanuvchini jalb qila olmaysiz. Biroq, kompaniyangiz sahifasida odam o'zini qiziqtirgan mahsulot haqida batafsil ma'lumotni, shuningdek, o'zi uchun muhim bo'lgan barcha savollarga javoblarni topadi.

• Sizning kompaniyangizda ko'plab savollar va da'volar to'planganida. Tasvirning yo'qolishi har doim mijozlarning salbiy munosabati bilan birga keladi. Shuning uchun, sizning kompaniyangiz obro'si tiklanmaguncha, ijtimoiy tarmoqlarda biznesni SMM rag'batlantirishga qaratilgan barcha harakatlaringiz behuda bo'ladi.

Avval siz muammoning manbasini topishingiz va uni yo'q qilish uchun barcha sa'y-harakatlaringizni qilishingiz kerak. Foydalanuvchilarga barcha qiyinchiliklarni yengib o'tganligi va kelajakda bunday holatlar boshqa takrorlanmasligi haqida xabar berishni unutmang.

Muammoni qanday hal qilganingizni va kelajakda uning oldini olish uchun qanday choralar ko'rayotganingizni ko'rsating. Faqat kompaniyangizning "yaxshi nomini" tiklaganingizdan so'ng, siz ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilishni boshlashingiz mumkin.

№2 xato. Ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish bug'langan sholg'omga qaraganda osonroq ekanligiga ishonish

Agar siz SMM-ni ilgari surish vazifasini hamma ijtimoiy tarmoqlarga yo'naltirilganligini ta'kidlab, mutaxassis bo'lmagan shaxsga topshirish mumkin deb o'ylayotgan bo'lsangiz, bunday nojo'ya xatti-harakatlarning natijasi sizni hafsalangiz pir qiladi.

Bunday xatoga ko'pincha o'z marketing bo'limiga ega bo'lmagan kichik kompaniyalar duch keladi. Bunday holda, ijtimoiy tarmoqlarda ko'tarilish vazifasi ish kuni davomida ushbu harakatlar uchun biroz vaqt ajratishi mumkin bo'lgan xodimga yuklanadi.

Natijada, vakili haqiqiy shaxs bo'lgan kompaniyalarning hisoblari mavjud. Bu ijtimoiy tarmoqlar qoidalarini buzadi, bu esa bunday sahifalarni blokirovka qilishga olib keladi.

Ushbu yondashuvning yana bir xatosi shundaki, ishdan bo'shatilganda, bunday hisoblar ro'yxatdan o'tgan shaxs sizning barcha jamoalaringizni "olib qo'yishi" mumkin. Agar sizning kompaniyangiz ushbu xodim bilan yaxshi munosabatda bo'lmasa, bunday yo'qotish xavfi ortadi.

Hatto ijtimoiy tarmoqlarda reklamani birinchi marta uchratgan tajribali sotuvchi ham standart usullardan foydalangan holda yuqori sifatli strategiyani qura olmaydi. SMMga kirishga qaror qilgan ko'plab yirik kompaniyalar o'z xodimlarini o'qitish uchun mutaxassislarni yollashadi.

№3 xato. Ijtimoiy tarmoq reklamasini o'rtada olib tashlang

Agar sizning SMM reklama strategiyangiz muvaffaqiyatli bo'lmagan bo'lsa, bu umuman ijtimoiy tarmoqlar biznesingiz uchun samarali vosita bo'la olmaydi degani emas. Birinchidan, hech qanday holatda hamjamiyatingizga obuna bo'lgan foydalanuvchilarni tark etmasligingiz kerak. Ular boshqa marketing vositalaridan foydalangan holda mijozlarga aylantirilishi mumkin.

Ikkinchidan, bu foydalanuvchilar hamjamiyatlaringizdan doimiy ravishda sifatli kontent olishni kutishadi. Guruhlarni tark etish orqali siz obunachilarni e'tiborsiz qoldirasiz. Va bu sizning kompaniyangiz imidjiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin, chunki foydalanuvchilar ularni qiziqtirgan masalalar bo'yicha maslahat ololmaydilar.

Fikr-mulohazalarning etishmasligi bilvosita obunachilarga sizning kompaniyangizda hamma narsa tartibda emasligini aytadi.

№4 xato. Sehrli targ'ibot vositalari borligiga ishonish

Sizning brendingizni reytingning eng yuqori pog'onasiga olib chiqishni va'da qiladigan reklama haqiqat bo'lishi mumkin emas. Barcha oddiy foydalanuvchilarni kompaniyangizga bag'ishlangan auditoriyaga tez va to'liq aylantirish mumkin emas. Agar obunachilar soni siz uchun samaradorlik mezoni bo'lsa, bu chuqur aldanishdir.

Ijtimoiy tarmoqlarni targ'ib qilish jarayoni (boshidan oxirigacha) nafaqat foydalanuvchilarni qiziqtiradigan, balki ularni boshqa odamlarni hamjamiyatingizga taklif qilishga undashi mumkin bo'lgan sifatli kontent ustida ishlashga bag'ishlangan.

Tomoshabinlar qiziqishini doimo saqlab qolish uchun siz bir qadam oldinda bo'lishingiz va ularning kutganlaridan oshib ketishdan qo'rqmasligingiz kerak. Agar obunachilar sizning hamjamiyatingizda foydali ma'lumotlarni ko'rishni xohlasalar, ularga munosib yangiliklarni taklif qiling, shuningdek, uni ijtimoiy tarmoq tasmasida baham ko'rgan har bir kishi uchun mukofot.

Agar foydalanuvchilar sizdan ba'zi harakatlaringiz uchun sovg'a kutishsa, xuddi shunday sovg'a bering. Ularni hayratda qoldiring, shunda siz a'zolaringiz, obunachilaringiz, izdoshlaringiz va kim bo'lishidan qat'iy nazar hayratlanarli o'sishni ko'rasiz.

№5 xato. Faqat foydalanuvchilarga e'tibor bermasdan kontentni efirga uzating

Ijtimoiy tarmoqlarda hamjamiyatni saqlash korporativ veb-saytda ishlashdan boshqacha yondashuvni talab qiladi. SMM aloqalari ikki tomonlama bo'lishi kerak, chunki faqat oz sonli foydalanuvchilar kontentni ko'rish va forumdagi munozaralarni passiv kuzatishdan mamnun.

Ijtimoiy tarmoqlar muloqot va o'zaro ta'sir qilish uchun yaratilgan. Shuning uchun siz doimo foydalanuvchilar bilan muloqotga kirishishga, savollarga javob berishga yoki tavsiyalar berishga tayyor bo'lishingiz kerak. Bunday aloqa tezkor bo'lishi kerak: bir necha kun davomida o'z so'roviga javob kutishga majbur bo'lgan abonent boshqa jamoani qidirishi mumkin.

Agar savolga javob bir soat ichida kelsa, bu norma hisoblanadi. Shuning uchun ijtimoiy tarmoqlarda reklama katta insoniy, vaqt va moliyaviy xarajatlarni talab qiladi, chunki muloqot kuniga 24 soat, haftada etti kun amalga oshirilishi kerak.

№6 xato. O'z kuchingizga tayaning

Vakolatlarni topshirish ijtimoiy tarmoqlarda reklamani optimallashtirish uchun ajoyib vositadir. Savdoni oshirish uchun bunday vositaga birinchi marta duch kelgan marketing bo'limining har qanday rahbari bu haqda bilishi kerak.

Ha, dastlabki bosqichda - maqsadli auditoriyani, uning qiziqishlarini, ijtimoiy-demografik ko'rsatkichlarini va boshqalarni aniqlash, rahbarning ishtirokisiz amalga oshirish mumkin emas, lekin bu maksimal 1-2 hafta.

Keyingi qadamlar ijtimoiy tarmoqlarni targ'ib qilish bo'yicha mutaxassislar tomonidan amalga oshirilishi kerak. Marketing bo'limi boshlig'i repostlar va "layk"lar bilan "noz qilmasligi" kerak. Vaqtingizni kerakli boshqaruvga bag'ishlash, shuningdek, vazifalarning bajarilishini nazorat qilish muhimroqdir.

№7 xato. Ijtimoiy tarmoqni reklama qilish maqsadi yo'q (bu moda bo'lgani uchun boshlandi)

Katta kompaniyalar orasida moda bo'lgani uchun siz ijtimoiy tarmoqlarda reklama qila olmaysiz. Bunday holda yaratilgan guruhlar ko'p hollarda tezda "o'lik" bo'lib qoladilar, chunki ularda foydalanuvchilar bilan ikki tomonlama samarali aloqa yo'q.

Agar korporativ hamjamiyatda faollik bo'lmasa, abonentlar umuman kompaniya haqida salbiy taassurot qoldirishi mumkin, bu keyinchalik spekulyatsiyaga va brendingizning ijobiy imidjini yo'qotishiga olib keladi.

Ijtimoiy tarmoqlarda mahsulotni targ'ib qilishni boshlashga qaror qilib, natijada aniq nimani olishni xohlayotganingizni aniq tushunishingiz kerak. Maqsadlarni belgilash ularga erishish uchun zarur bo'lgan byudjet miqdorini aniqlashga yordam beradi. Ishlarni osonlashtirish uchun siz aniqlik kiritish uchun quyidagi savollarga javob berishingiz mumkin: Nima uchun sizga SMM strategiyasi kerak:

• Foydalanuvchi bilan aloqani yaratish va saqlashga hissa qo'shish?
• Qo'shimcha savdo kanalini tashkil qilasizmi?
• 24/7 qo'ng'iroq markazi yaratasizmi?
• Yangilikni bozorga taklif qilishdan oldin sinab ko'rish uchunmi?
• Doimiy mijozlar uchun qo'shimcha savdo kanalini tashkil qilasizmi?
• O'rtacha chekning o'sishiga hissa qo'shasizmi?
• Brendingiz yoki mahsulotingiz haqida salbiy sharhlarni yo'q qilasizmi?
• Rasmingizga zarar etkazadigan salbiy ma'lumotlar paydo bo'lishining oldini olish uchun (agar siz ma'lum sabablarga ko'ra salbiy ma'lumotlar paydo bo'lishini kutsangiz)?
• Sizdan xarid qilishga undash uchun mijozlarning sodiqligini oshirasizmi?
• Brend yoki mahsulot xabardorligini oshirasizmi?

№8 xato. Ijtimoiy tarmoqlarni reklama qilish uchun juda ko'p pul sarflash

Qaysi aloqa kanallari va qaysi ijtimoiy tarmoqlar sizning maqsadlaringizga mos kelishini aniq ko'rsatadigan dastlabki sinovsiz barcha investitsiyalar ijobiy natija bera olmaydi.

Bunday holda, o'ylangan va mashaqqatli matematik tahlil to'g'ri tanlovga yordam beradi. Tanlangan aloqa kanali haqida oldindan ishonchingiz komil bo'lsa, foydasiz (birinchi qarashda) testlarga vaqt sarflashdan qo'rqmang.

№9 xato. Birovning kontentidan nusxa olish

Raqobatchilardan olingan kontentni nusxalash kompaniyangizni reytingning yuqori qismiga olib chiqmaydi. Ijtimoiy tarmoqlarda reklama ayniqsa, muallif o'zining qiziqarli va foydalanuvchilarga foydali bo'lgan noyob ishlanmalarini taklif qilganda muvaffaqiyatli bo'ladi.

Tajriba qilishdan qo'rqmang. Va bundan ham ko'proq, sizning fikringiz hech kimga qiziq bo'lmasligiga ishonib, kamtar bo'lmang. Ijtimoiy tarmoqlarda sizning mahsulotingiz, uni yaratish bosqichlari va kimga foydali bo'lishi haqida batafsil ma'lumot beradigan blogni targ'ib qilish bilan shug'ullaning. Maslahatlari haqiqatan ham ishni yaxshilashga yordam beradigan mutaxassis maqomini rivojlantiring.

№10 xato. Raqobatchilarni tahlil qilishning etishmasligi

Biroq, raqobatchilarning tajribasini butunlay e'tiborsiz qoldirmang. Axir, ijobiy natija sizning loyihangizni sinab ko'rish uchun bir nechta g'oyalarni taklif qilishi mumkin, salbiy esa bunday xatolarning oldini olishga yordam beradi.

Boshlash uchun sizning bozoringizdagi eng kuchli o'yinchilarni ajratib ko'rsatish kifoya. Ularning marketing texnologiyalari va reklama vositalarini diqqat bilan o'rganing. Ushbu g'oyalarni ushbu ijtimoiy tarmoqlarning rus segmenti haqiqatlarida amalga oshirishga harakat qiling. Agar loyiha muvaffaqiyatli bo'lsa, siz asta-sekin boshqa saytlarga kirishingiz mumkin.

№11 xato. Salbiy sharhlarga e'tibor bermaslik

Obro'ga putur etkazadigan salbiy ma'lumotlar har qanday biznesning haqiqatidir. Siz hech qachon raqobatchilarning spekulyatsiyasidan yoki norozi mijozlarning salbiy fikrlaridan qochib qutula olmaysiz.

Agar siz salbiy bilan ishlasangiz, tezkor javob beradigan va manbani yo'q qilsangiz, bu sizning o'z ishingizga bo'lgan munosabatingizni va sharhlarga e'tiborliligingizni ko'radigan foydalanuvchilarning sodiqligini oshiradi.

Hech qachon korporativ ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalaringizdan salbiy sharhlarni o'chirib tashlamang va bundan tashqari, sharh qoldirgan foydalanuvchini bloklamang. Agar buni iloji boricha tezroq qilsangiz va boshqa obunachilar tomonidan sezilmasa ham, salbiy ma'lumotlar sizning blogingizga kirib boradi.

Fikr-mulohazalaringizni shu tarzda e'tiborsiz qoldirgan foydalanuvchi boshqa akkauntdan kirib, boshqalarning e'tiborini jalb qilishi mumkin. Bunday shov-shuv, albatta, sizning brend imidjingizga foyda keltirmaydi. Salbiy fikr-mulohazalarni o'rganish va muammoni hal qilish uchun vaqt ajratish yaxshiroqdir. Va sizning obunachilaringiz mijozlar bilan ishlashga qanday e'tibor qaratishingizni ko'rishadi.

Marketing va ijtimoiy media reklamasi bilan ishonishingiz mumkin bo'lgan SMM agentligini qanday tanlash bo'yicha 6 ta maslahat

Maslahat 1. Ijtimoiy tarmoqlarda faqat reklama bilan shug'ullanadiganlarni tanlang.

Bir vaqtning o'zida bir nechta ishlarni bir xil darajada samarali qilish mumkin emas. Agar sizda katta xodimlar bo'lsa ham. Shuning uchun, mijozlar va kapitalni jalb qilish uchun boshqa marketing kanallariga "purkamasdan" ijtimoiy tarmoqlardagi reklamani faqat unga ixtisoslashgan agentlikka ishonib topshirish yaxshidir.

Bunday kompaniyalar so'nggi tendentsiyalar, yangiliklar va tendentsiyalarga rioya qilgan holda SMM vositalarini yanada yaqinroq o'rganadilar. Shuning uchun ular har doim marketing kampaniyasini eng samarali tarzda qanday tashkil etishni bilishadi.

Maslahat 2: Portfelingizni ko'rib chiqishni so'rang.

Har bir tajribali va o'zini hurmat qiladigan agentlik har doim kelajakdagi mijozlarga taqdim etilishi mumkin bo'lgan tugallangan ishlar portfeliga ega. Odatda, kompaniya veb-saytida oldingi loyihalar muvaffaqiyati haqida batafsil ma'lumot beruvchi va onlayn ishlash ko'rsatkichlariga havolalar mavjud.

Maslahat 3: Agentlik qanday muvaffaqiyat ko'rsatkichlaridan foydalanishini so'rang.

Agentlikka murojaat qilganingizda, ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilishdan oldin qanday maqsad va vazifalarni qo'yganingizni ko'rishga yordam beradigan aniq strategiyaga ega bo'lishingiz kerak. Ushbu ma'lumotlar amalga oshirilgan faoliyat samaradorligini baholash mezonlarini aniqlashga yordam beradi.

Agar agentlik xodimlari turli ko'rsatkichlar nomlari bilan ishlayotgan bo'lsa (masalan, KPI), ular sizning brend strategiyangizni tahlil qilishda qanday namoyon bo'lishini aniq tushuntirmasdan, siz ushbu kompaniya bilan bog'lanmasligingiz kerak. Ehtimol, agentlik mijozning ehtiyojlariga e'tibor bermasdan, o'zi uchun qulayroq mezonlarni tanlashni xohlaydi.

Maslahat 4. Mutaxassislarning tajribasiga e'tibor bering.

Agentlik portfeliga qarab, uning tajribasi haqida tasavvurga ega bo'lishingiz mumkin. Sizning loyihangizda bevosita ishlaydigan xodimlardan bir xil ma'lumotlarni aniqlashtirishga dangasa bo'lmang.

Ijtimoiy tarmoqlarda biznesingizni SMM reklama qilish bilan shug'ullanadigan jamoa sizning kompaniyangiz uchun qaysi marketing vositalari eng samarali bo'lishini bilishi kerak.

Maslahat 5. Kompaniya sharhlarini o'qing.

Eng ob'ektiv rasm uchun ham ijobiy tavsiyalarni, ham salbiy sharhlarni o'rganish yaxshidir. Axborotning ishonchliligini tekshirish oson bo'lishi mumkin, agar sharhlar agentlik ish jarayonida bog'langan shaxslar va ularning aloqalari (telefonlar, elektron pochta manzillari va boshqalar) to'g'risidagi ma'lumotlar bilan birga bo'lsa.

Maslahat 6. Narxlari pastligi uchun agentlikni tanlamang.

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama agentligi bilan shartnoma tuzayotganda, past narxga amal qilmang. Yuqori sifatli SMM strategiyasi arzon bo'lishi mumkin emas.

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish narxi qancha

Sizning kompaniyangizga SMM strategiyasini taklif qilgan holda, agentlik mutaxassislari narxni e'lon qiladi, uning miqdori jalb qilinadigan vositalarga bog'liq:

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama samaradorligini baholash uchun ushbu mezonlarni o'rganib chiqqandan so'ng, bunday xizmatlarning narxi nimadan iboratligini tushunishingiz mumkin. Ushbu bandlarning har birini amalga oshirish ma'lum vaqtni talab qiladi, bu ham pulga aylanishi kerak.

Biroq, bu ma'lumot noyob emas, shuning uchun bunday xabar muallifning matni bilan to'ldirilishi kerak. Talablarga javob beradigan sifatli maqolani tayyorlash taxminan ikki soat davom etadi.

Matn mos rasm bilan to'ldirilishi kerak, uni qidirish ham vaqtni oladi (taxminan 10 daqiqa). Agar sizning hamjamiyatingiz faqat bitta ijtimoiy tarmoqda taqdim etilgan bo'lsa, siz kuniga kamida uchta xabarni nashr qilishingiz kerak. Bir oy ichida ularning soni 90 taga etadi.

Ulardan kamida 10 tasi 100% noyob bo'lishi kerak. Quyidagi hisoblash formulasi chiqadi: 25*80+10*120+90*10=13700 daqiqa yoki 228,3 soat, yaʼni oyiga taxminan 228 soat faqat tarkib tanlashga sarflanadi.

Keyingi qadam - bu reklama. Reklama kampaniyasini o'rnatish 20 soatgacha davom etishi mumkin, lekin o'rtacha 10 soat davom etadi. Ishlayotgan reklama aktsiyalarini kuzatish va tahlil qilish ham vaqt talab etadi (oyiga taxminan 30 soat). Jami: oyiga taxminan 40 soat reklama uchun sarflanadi.

Turli rag‘batlantiruvchi musobaqalarni tayyorlash va o‘tkazishga ham vaqt ajratiladi. Tugatgandan so'ng, samaradorlikni tahlil qilish, umumlashtirish va foydalanuvchilar bilan muloqot qilish kerak. Butun jarayon taxminan besh soat davom etadi.

Shuningdek, foydalanuvchilar bilan muloqot qilish uchun vaqt sarflashingiz kerak. Doimiy aloqada bo'lish va foydalanuvchi so'rovlariga tezda javob berish uchun siz soatiga bir marta jamoat tasmasini ko'rishingiz kerak. Bu kuniga taxminan 30 daqiqa, oyiga esa 15 soat davom etishini anglatadi.

Ushbu manipulyatsiyalarga sarflangan umumiy vaqt 288 soatni tashkil qiladi.

Ko'pgina kompaniyalar ijtimoiy tarmoqlarni targ'ib qilish 5000 rubldan ortiq bo'lmagan oddiy jarayon deb hisoblashadi. Agar bu miqdor 288 soatga bo'lingan bo'lsa, bu holda SMM mutaxassisining bir soatlik ishining narxi 17 rublni tashkil qiladi. Bunday pul uchun siz sifatli natijaga erisha olmaysiz.

Ha, narx mutaxassislari ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilishni taklif qiladigan agentlikni tanlashda asosiy dalillardan biridir.

Ammo ijtimoiy tarmoqlarda tovarlar va xizmatlarni targ'ib qilishni boshlashdan oldin, sizning potentsial mijozlaringiz oqimi ijtimoiy tarmoqlardan yuboriladigan sayt sifatini tekshirishingiz kerak. Va buni amalga oshirishning eng oson yo'li - professional veb-sayt auditi yordamida.