1. В клиент Steam встроено средство напоминания учетной информации.
В окне, в котором запрашивается имя учетной записи и пароль, нажмите кнопку Восстановить учетную запись... .

2. В появившемся окне выбираем Я не знаю имени учетной записи . Даже если вы помните имя учетной записи, все равно выберите этот пункт, что бы была восстановлена именно та учетная запись, на которой зарегестрирована необходимая вам игра.

3. В следующем шаге выбираем пункт Я помню код продукта . Введите код, указанный на коробке с игрой.

4. На указанный вами при регистрации адрес электронной почты придет письмо, в котором будет написано имя вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в почтовом ящике раздел спама - письмо могло попасть туда.
Если этого не произошло, то указанный вами адрес почты неверен: данная игра зарегестрирована на другой учетной записи или при регистрации был указан другой электронный адрес. Если вы не помните нужный электронный адрес - воспользуйтесь второй частью данной инструкции.

5. Нажимаем на окне Steam кнопку Готово и возвращаемся в начало. Снова нажимаем Востановить учетную запись и в появившимся окне выбираем Я знаю имя учетной записи .

6. Введите логин, присланный вам на почту.

7. На тот же адрес электронной почты, куда вам пришло имя учетной записи, должно прийти письмо, в котором будет указан код проверки и ваш секретный вопрос. (не ответ)

Внимание!
Ответ на секретный вопрос может быть написан только буквами английского алфавита.
Кроме того, важно, что бы он точно совпадал с ответом, написанным при регистрации: обращайте внимание на заглавные буквы .

Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться. Вы можете войти в Steam под своей учетной записью, используя новый пароль.

Вы сможете восстановить свою учетную запись, используя лицензионный ключ от любой игры, зарегистрированной на вашем аккаунте.
Это займет немного больше времени и усилий.

1. Прежде всего, вам придется доказать, что именно вы являетесь владельцем диска. Для этого сделайте фотографии ключа. Фотография должнабыть чёткой, разрешением не ниже 1024х768. Должна быть возможность прочесть ключ.

Внимание!
Не изменяйте каким-либо образом фотографию и не редактируйте ее.

2. Зарегистрируйте новую электронную почту.
3. Зрегистрируйте аккаунт на сайте технической поддержки Steam перейдя по ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php , нажав на кнопку .

4. После того, как вы заполнили все необходимые для регистрации поля и нажали кнопку , на почту, которую вы указывали при регистрации на сайте, должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого вам необходимо пройти по указанной в письме ссылке (если ссылка не открываетя, скопируйте ее в адресную строку вашего браузера).

5. После того, как вы подтвердили регистрацию, пройдите по этой ссылке: https://support.steampowered.com/newticket.php и в открывшемся окне заполните необходимые поля:
Слева:
Your Question - описание вашей проблемы, например: Hello, i forgot my password and secret question. Please help.
Add attachment (добавить вложение) - кнопка под полем с описанием проблемы: нажимаете на нее и прикрепляете фотографию ключа.
Справа:
Language (язык) - оставляете English
Your email address (адрес электронной почты) - оставляете как есть
Subject (Тема) - тема письма, в нашем случае пишите так: Lost password and secret question
Category - выбираем Account Question , затем - Password reset Request
Steam Account Name - имя аккаунта, если помните, если нет - оставьте пустым.
CD Key - ключ игры из коробки.
Operating System - выбираете вашу операционную систему (не обязательно)

Убедитесь, что все сделано правильно и нажмите кнопку: (добавить вопрос).

6. Если все сделано правильно, то через несколько минут на почтовый ящик должно прийти автоматическое письмо, в котором будет сказано, что ваше обращение в техподдержку принято.

Если это письмо не пришло после того, как вы отправили свое обращение в техподдержку Steam, значит что-то было сделано неправильно.

7. Через какое-то время (Из-за разницы часовых поясов, ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска. Если вам приходит что-то непонятное - пересылайте письмо на

Не получается авторизоваться в Steam? Запросите восстановление пароля. Надо будет ввести ключ, который появится на мобильном аутентификаторе. Для этого у вас должна стоять защита Guard . Но и без неё вы не потеряете аккаунт - в крайнем случае код придёт по почте или SMS. Если нет доступа к прикреплённому E-mail или телефону, отправьте запрос в техподдержку. Но операторы могут отказать.

Чтобы восстановить пароль Стим-профиля:

Мобильный аутентификатор

1. На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
2. Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
3. Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
4. Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше - прикрепите скриншот или скан чека.
5. Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
6. Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
7. Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
8. Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
9. Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.

Что делать при взломе?

Вы вводите правильный код, копируете его из файла, но Стим всё равно пишет «Неверный пароль»? Возможно, вы ошиблись при заполнении регистрационных данных. Но если клиент с них раньше «заходил», скорее всего, вас взломали.

1. Попробуйте восстановить аккаунт . Пусть он и в руках злоумышленников, телефон и E-mail всё ещё у вас.
2. Проверьте компьютер на вирусы. Поменяйте пароль в почтовом ящике. Вряд ли «хакер» просто подобрал код. Возможно, на ПК троян, который пересылает ваши данные взломщикам.
3. В техподдержке есть пункт «Украли аккаунт». Но на этой странице статья о том, как защитить учётные данные. Отправьте запрос через форму восстановления.

Проблемы со входом в Стим легко решить, если у вас прикреплён мобильный аутентификатор. Просто введите код с экрана. Ключ можно выслать и по E-mail. Регулярно обновляйте почтовый адрес в профиле. Иначе для восстановления надо будет писать в техподдержку.

У вас украли аккаунт «Стим»? Дело в том, что сегодня мой аккаунт в стиме взломали. И при всем этом такие люди не могут ответить на вопрос о том, как восстановить аккаунт «Стим». Да еще и доступ вам восстановят только в том случае, если вы сможете доказать свои права на владение аккаунтом.

Я пытался обратиться в службу поддержки, но у меня не получилось, вот скрин. Посоветуйте что и как, если можете! И этот вопрос крайне важен. Ведь «Стим» — это популярная торговая площадка.

Первый способ подходит тогда, когда вы забыли имя своего аккаунта. Запустите «Стим», а затем нажмите в появившемся окне «Восстановление пароля». Этот пункт всегда поможет вам вернуть украденный аккаунт. Далее откроется небольшое меню. В нем нужно выбрать «Не помню имени аккаунта». В следующем окне вам предложат ввести те данные, которые вы помните. Теперь остается дождаться имени аккаунта, а затем пройти авторизацию.

Правда, это далеко не самый подходящий способ, который может помочь вернуть украденный аккаунт. Для него, как и в прошлый раз, запустите «Стим». В появившемся окошке стоит нажать на «Я помню имя аккаунта». В них вам должны будут прислать сообщение с кодом проверки. Данную комбинацию введите в приложении в соответствующее поле. Ответ на вопрос о том, как восстановить аккаунт «Стим», таков: теперь придется написать ответ на ваш секретный вопрос.

Через новую почту

Придумайте новый пароль, наберите его в нужных полях, а затем запомните и подтвердите изменения. Как видите, ничего трудного или сверхъестественного в этом процессе нет. Большее негодование вызывает ситуация, в которой вы не можете воспользоваться данным способом возврата доступа к «Стиму». И сейчас мы с вами познакомимся с самым страшным моментом, который только может встречаться при взломе аккаунтов. Довольно часто пользователи жалуются, что их аккаунты начинают взламывать.

Установка приложения

Но что нужно для того, чтобы доказать технической поддержке ваши права на аккаунт? Других вариантов не дано. Теперь вам известно, что делать, если у вас украли аккаунт «Стим». Это поможет вам в борьбе со взломщиками. Valve сообщила, что каждый месяц в Steam «воруют» 77 000 аккаунтов пользователей.

Привязать адрес электронной почты к Steam Guard. В этом случае программа будет отправлять вам код в том случае, если вы зайдете в свой аккаунт с неавторизованного устройства. В мире полно людей, которые не ставят никаких барьеров на пути мошенников, так зачем мучиться с хорошо защищенным аккаунтом? Шаг 3. Указываем первый адрес электронной почты, на которую был зарегистрирован аккаунт. Шаг 4. Подтверждаем, что вы являетесь владельцем аккаунта.

Если ваш аккаунт взломают, то вам нужно будет взять бумагу с ключом и написать на ней номер вашего обращения в службу поддержки

Это могут быть, к примеру, данные банковских карт или электронных кошельков, с которых вы уже совершали покупки в Steam (здесь вы найдете все виды подтверждений, которые принимает Valve). Специалист сверит их со списком транзакций аккаунта и начнет процедуру восстановления доступа. Активируйте игру в Steam и сохраните эту бумажку до худших времен.

Аккаунт поддержки Cтим» и «Аккаунт Cтим» — это разные понятия

Аккаунт мне вернули, но мне кажется, что чего-то не хватает… Процедура восстановления в этом случае будет более сложная. История аккаунта должна показывать, что он был взломан. Последний вопрос: а что это в интернете продают Steam-аккаунты с сотнями игр за какие-то смешные деньги… Продают таким образом как раз украденные аккаунты, которые в любой момент могут быть возвращены владельцам.

Деньги потратите, аккаунт потеряете, мошенников поддержите. Кроме того в нем еще есть код для восстановления, который можно переписать на бумажку и хранить в сейфе. С БаттлНетом аналогично. У меня так Ориджин аккаунт пытались спионерить, двльше секретного вопроса не прошли. Сменил основной пароль все тихо. Жаль в стиме нет секретного вопроса. Данная статья будет полезна для тех пользователей системы «Steam» — у которых был украден аккаунт, угнан или заблокирован.

При помощи других предметов для восстановления, не указанных в вышеуказанном списке — Вы не сможете воспользоваться для восстановления своего аккаунта. Если вы утверждаете, что при попытке войти в свой аккаунт у Вас появляется ошибка: «Пароль или логин неправильный». Если такой случай имеет место быть в действительности — данная статья сможет Вам помочь.Но для начала Вам нужно удостовериться в том, что Вы сами не можете восстановить доступ к своему аккаунту.

В случае потери доступа к аккаунту в «Стиме» можно воспользоваться другим средством восстановления. Без нее у вас не получится найти ответ на вопрос о том, как вернуть аккаунт «Стим».

Многие игроки в последнее время задумываются, как восстановить аккаунт "Стим". И этот вопрос крайне важен. Ведь "Стим" - это популярная торговая площадка. На ней можно купить разные компьютерные игры. И при сделках они привязываются к аккаунту. Это значит, что только в определенном профиле можно играть в конкретные игры. Так что для многих геймеров аккаунт в "Стиме" играет важную роль. Очень печально обнаружить, что его в один прекрасный момент украли. Но ответить на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим", можно. Причем несколькими способами. Давайте поскорее познакомимся с ними.

Установка приложения

Для начала стоит провести небольшую подготовку. Без нее у вас не получится найти ответ на вопрос о том, как вернуть аккаунт "Стим". Ведь речь идет об установке одноименного приложения. Обычно оно уже имеется у геймеров. Именно с его помощью вы можете запустить ту или иную игру, а также просмотреть сообщества и скриншоты с видео.

У вас украли аккаунт "Стим"? Тогда попробуйте для начала самостоятельно вернуть доступ к нему. Для этого потребуется одноименное приложение. Вам просто нужно будет зайти на официальную страницу программы, после чего скачать установочный файл. Теперь возьмите и установите приложение. Готово, можно думать над тем, как восстановить аккаунт "Стим". И тут существует несколько вариантов развития событий.

Нет имени

Первый способ подходит тогда, когда вы забыли имя своего аккаунта. По правде говоря, это далеко не самый ужасный расклад. Запустите "Стим", а затем нажмите в появившемся окне "Восстановление пароля". Этот пункт всегда поможет вам вернуть украденный аккаунт.

Далее откроется небольшое меню. В нем нужно выбрать "Не помню имени аккаунта". Теперь посмотрите, что произойдет. В следующем окне вам предложат ввести те данные, которые вы помните. Вы задумываетесь о том, как восстановить аккаунт "Стим", если сменили почту? Увы, нужен именно старый электронный адрес. Подтвердите свои действия, но перед этим введите e-mail в соответствующее поле.

Теперь остается дождаться имени аккаунта, а затем пройти авторизацию. И потом сменить пароль. Правда, это далеко не самый подходящий способ, который может помочь вернуть украденный аккаунт. Зачастую он просто помогает авторизоваться пользователю после долгого отсутствия. А вот при краже можно воспользоваться другими методами. И некоторые из них потребуют от вас решительных действий.

Секретный вопрос

В случае потери доступа к аккаунту в "Стиме" можно воспользоваться другим средством восстановления. Для него, как и в прошлый раз, запустите "Стим". Далее выберите "Восстановить пароль". В появившемся окошке стоит нажать на "Я помню имя аккаунта".

Перед вами появится небольшое меню. В нем вам представится возможность ввести логин. Теперь нажмите "Далее" и подождите некоторое время. Наберите свой электронный адрес (при необходимости), а затем проверьте письма. В них вам должны будут прислать сообщение с кодом проверки.

Данную комбинацию введите в приложении в соответствующее поле. Ответ на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим", таков: теперь придется написать ответ на ваш секретный вопрос. Готово? Тогда подтвердите действия. Придумайте новый пароль, наберите его в нужных полях, а затем запомните и подтвердите изменения. Вот и все проблемы решены. Теперь вы можете спокойно проходить авторизацию с абсолютно новым паролем.

Как видите, ничего трудного или сверхъестественного в этом процессе нет. Большее негодование вызывает ситуация, в которой вы не можете воспользоваться данным способом возврата доступа к "Стиму". В этом случае придется изрядно постараться, чтобы вновь получить свой профиль в распоряжение. И сейчас мы с вами познакомимся с самым страшным моментом, который только может встречаться при взломе аккаунтов.

Через новую почту

Довольно часто пользователи жалуются, что их аккаунты начинают взламывать. И при всем этом такие люди не могут ответить на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим". Для этого, если честно, придется завести новую электронную почту, а затем оформить заявление на восстановление на официальной странице "Стим".

Вроде бы не так все трудно, как казалось. Но на деле получается, что данный процесс может затянуться. Да еще и доступ вам восстановят только в том случае, если вы сможете доказать свои права на владение аккаунтом. Порой именно этот момент может сыграть с вами злую шутку, и вы никогда не вернете себе игровой профиль. Доказали, что вы истинный владелец оного? Тогда просто проследуйте по высланной вам ссылке - все готово.

Доказываем права

Но что нужно для того, чтобы доказать технической поддержке ваши права на аккаунт? Вообще, просят коды от игр, которые имелись на нем. Но это показалось большинству пользователей не очень гуманным. Ведь далеко не каждый записывает все коды от своих игр.

Поэтому можно представить скрины и изображения из WebMoney и других электронных кошельков, с которых вы производили покупку игр. В случаях, когда оплата проходила через терминалы, нужно представить фото и сканы чеков.

Других вариантов не дано. Теперь вам известно, что делать, если у вас украли аккаунт "Стим". Вообще, лучше всего защищать изначально свой профиль сложными паролями. Это поможет вам в борьбе со взломщиками.

С каждым днём поклонников Steam становится всё больше. Данная утилита позволяет играть в лицензионные игры в сети в компании друзей или незнакомых людей. Более подробно о возможностях программы мы поговорим немного позже, а сейчас давайте посмотрим, как восстановить пароль в «Стиме». Сделать это несложно. Вам не понадобится никакого софта, лишь немного терпения, а также интернет, желательно высокоскоростное соединение.

в «Стиме»

Итак, для начала попытайтесь всё же найти утерянные данные. Вполне возможно, что вы где-то записали пароль, но закинули листик с ним в ящик, и он затерялся. Большинство пользователей используют одинаковые пароли от почтового ящика, «Стима» или аккаунтов социальных сетей. Но если это не помогло, то давайте разберёмся с процессом восстановления. Если при попытке входа вы получаете надпись, что пароль неверный, то нажимайте «Восстановить аккаунт». После этого переходим далее. Тут вам необходимо указать наиболее подробную и точную информацию об учётной записи. Если есть почтовый ящик, то это вообще отлично. В соответствующее поле введите свой адрес электронной почты и отправьте тикет в службу поддержки. Но на этом всё не заканчивается, необходимо идти дальше.

Восстановление: следующий этап

Стоит обратить ваше внимание на то, что служба поддержки Steam может рассматривать вашу заявку некоторое время, поэтому не паникуйте, если ответ не пришёл уже через час. Заходите на свою почту и ожидайте письма. Вам придёт сообщение с временным паролем. Его можно в любое время изменить. Осуществите вход в свой аккаунт. Если вы не помните адрес электронной почты, то ситуация в разы сложнее. В этом случае вам необходимо помнить ответ на секретный вопрос и имя учётной записи, такие тикеты могут рассматриваться специалистами в течение нескольких дней. В любом случае, если человек забыл пароль от «Стима», это еще ничего не значит - аккаунт вернуть можно. Вы можете попробовать и другой метод, например, зайти на свою почту и в строке поиска писем ввести Steam. Там вы сможете узнать всё, что вам нужно и, возможно, даже пароль. Но только в том случае, если вы его не изменяли с момента регистрации.

в «Стиме»

Это не менее щекотливый вопрос для пользователей. Дело в том, что пользоваться временным паролем крайне неудобно. Обусловлено это тем, что он состоит из букв и цифр, как больших, так и маленьких, поэтому его невероятно сложно запомнить. Иногда имеет смысл сменить существующий пароль, если вы не уверены в его надёжности или использовали аккаунт в игровых клубах и забыли из него выйти. Чтобы всё сделать, необходимо иметь привязанную к учётной записи почту. Находясь в главном меню программы, нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Изменить пароль и секретный вопрос». Тут вы увидите несколько строк. Например, «Хочу изменить пароль», которая собственно и нужна. Когда вы нажмёте «Далее», то вам нужно будет ввести существующий пароль, а затем новый. После этого на почту придёт уведомление с секретным кодом, который нужен для изменения данных. Нужно вернуться в «Стим», ввести полученный код, после этого необходимо 2 раза написать новый пароль и сохранить изменения.

Еще немного полезной информации

Бывает так, что из памяти вылетает не только пароль, но и имя аккаунта. Дело в том, что большинство устанавливает программу на автозапуск, следовательно, имя и пароль запоминаются системой. После переустановки Steam или операционной системы всё это стирается. Но не переживайте, ситуация, в принципе, исправимая. Так как восстановить пароль в «Стиме» можно достаточно быстро, то и эта процедура не займёт много времени. Нажимайте «Не помню имя аккаунта» и переходите далее. Тут вам будет предложено ввести наиболее подробную информацию, какую только помните. Если вы знаете привязанный почтовый ящик, то это упрощает ситуацию. Когда служба поддержки рассмотрит ваш тикет, вы сможете вновь пользоваться своей учётной записью. Как вы видите, тут всё достаточно просто. Желательно использовать русскоязычный интерфейс, так будет гораздо проще разобраться с последовательностью действий.

Заключение

Хотелось бы заметить, что кражи аккаунтов довольно распространены. Дело в том, что многие игроки «заливают» туда реальные деньги, а это привлекает хакеров. Кроме того, там могут быть прокачанные учётные записи, а их можно продать за хорошие деньги. Так вот, устанавливайте такой пароль, который невозможно будет взломать путём подбора, не менее 6 цифр с буквами. В принципе, проблема "не помню пароль в "Стиме" встречается достаточно часто, но так как в службе поддержки работают адекватные специалисты, то 90% случаев решаются относительно быстро. Конечно, если учётная запись ворованная, то доказать, что вы приобрели её законным путём, не получится. Обусловлено это тем, что за куплю/продажу аккаунтов предусмотрен пожизненный бан. Ну вот и всё, что можно сказать о решении данной проблемы. Вы теперь знаете, как восстановить пароль в «Стиме», тут всё предельно просто и понятно.