Многие пользователи ждут с нетерпением когда производители выпустят новое обновление прошивки своего Андроид сматфона. Как правило, в них исправляются баги предыдущих версий ОС, добавляются новые возможности и оптимизируется работа в целом. Но что делать, если после обновления телефон стал работать хуже, чем работал изначально? Рассмотрим более подробно, зачем и как восстановить телефон после неудачной прошивки Android.

Самостоятельная прошивка Андроид устройства – это всегда рискованное мероприятие, последствия за которое несет сам пользователь. Если, конечно, речь не идет об установке стандартного официального обновления по воздуху или с помощью фирменной программы на компьютере. В этом случае ответственность за последствия обновления лежит на разработчике, так что можно смело обращаться по гарантии в сервисный центр. Но прежде чем поднимать панику и всеми возможными способами пытаться восстановить оригинальную прошивку, нужно понять, действительно ли произошел сбой. Можно выделить несколько основных причин, которые могут привести к неудаче при перепрошивке:

• Аварийное прерывание (телефон был отсоединен от компьютера, аккумулятор смартфона разрядился, и т.д.)
• Неподходящая версия ОС.
• Неправильные настройки, ошибки пользователя.

Любая из вышеперечисленных проблем может стать причиной некорректной работы мобильного устройства, постоянных системных сбоев и т.д. В том случае, когда телефон не включается или стал работать хуже, чем до установки обновления, нужно приступать к активным действиям по восстановлению.

Как откатить прошивку

При неудачном обновлении возникает вопрос, как вернуть старую ОС? В зависимости от того, использовали ли вы официальную или кастомную версию прошивки, варианты восстановления будут разные. Рассмотрим оба случая более подробно.

Сбой вызванный установкой официальной прошивки от разработчика

Такое происходит не часто, однако в некоторых ситуациях телефон может некорректно работать и при установке официального обновления. Сделать откат и восстановить заводскую версию операционной системы мобильника в данном случае довольно просто. Для этого пользователю понадобятся компьютер с установленными драйверами на мобильное устройство и специальная программа. В зависимости от производителя вашего смартфона или планшета, требуемую утилиту необходимо скачать с официального сайта разработчика. Дальнейшие действия по установке родной прошивки можно записать в двух пунктах:

• Подсоединить мобильное устройство к стационарному компьютеру или ноутбуку через USB кабель.
• Запустить программу, найти в ней раздел восстановления и запустить откат выполненных изменений.

Сайт с программой Samsung Kies

После этого программа автоматически выполнит поиск и установку требуемой версии ОС и вернет мобильник к первоначальному состоянию.

Интерфейс программы на компьютере

Сбой вызванный установкой кастомной (пользовательской) прошивки

В данном случае поможет повторное обновление из режима Recovery. Для того, чтобы зайти в режим восстановления необходимо выключить мобильное устройство и одновременно зажать комбинацию клавиш. В большинстве случаев это кнопки: включения + громкость вниз.
Управления в меню Recovery осуществляется теми же клавишами: громкости и включения. В том случае, когда вы перед перепрошивкой сделали бекап системы, то достаточно выбрать пункт “Backup and restore”. Если бекапа сделано не было, то процедура восстановления займет чуть больше времени. Необходимо выполнить следующие действия:

• Сбросить все настройки, выбрав пункт “wipe data/factory reset”.
• Отформатировать раздел кеша, нажав на “wipe cache partition”.
• Попробовать заново установить прошивку, выбрав пункт “install zip from sdcard” и кликнув на файл с заранее созданным архивом на карте памяти.

После этого телефон должен работать нормально. Можно также попробовать скачать и установить подобным способом другую версию ОС. Более подробно о том, как сделать откат только что поставленной прошивки смотрите в обучающем видеоролике, представленном ниже.

Как вернуть заводскую прошивку?

Если вы хотите вернуть заводскую версию ОС, исправив накопленные системные ошибки, то сделать это можно прямо из меню главных настроек смартфона. Для этого потребуется:

• Включить мобильное устройство, перейти в главные настройки (через меню приложений либо нажав на значок шестиренки в правом верхнем углу при опускании шторки).
• Найти вкладку “восстановление и сброс”, после чего нажать пункт “сброс настроек” (Hard reset) и согласиться с необходимыми условиями.

После успешного выполнения данной операции, ваш телефон или планшет вернется к заводским параметрам ОС. Рекомендуем перед тем, как сбросить настройки, выполнить архивацию важных данных либо сохранить их на отдельный носитель, поскольку они будут удалены из памяти.
В обучающем видеоролике, представленном ниже, рассмотрена процедура выполнения сброса настроек мобильного гаджета, работающего на баз ОС Андроид, до заводских.

Большая часть статей рубрики X-Mobile посвящена хакам и твикам, которые требуют получения прав root, модификации прошивки или ее замены на кастом. Однако далеко не каждый читатель готов подвергать свой смартфон подобным операциям, опасаясь, что они способны превратить девайс в кирпич или привести к появлению нестабильности в работе. Сегодня я развенчаю эти мифы и покажу, что даже в самой патовой ситуации вернуть смартфон к жизни не так уж и сложно.

Разрушаем мифы

Поговорим о том, что же все-таки такое «превратить смартфон в кирпич» и какие еще подводные камни могут ждать юзера на пути изменения системы и установки кастомных прошивок. Какие глюки можно поймать при этом и можно ли убить смартфон, неправильно его перепрошив? Потеряешь ли ты гарантию навечно или смартфон можно будет вернуть к прежнему состоянию? Действительно ли кастомные прошивки могут подвести владельца смартфона в самый неподходящий момент и стоят ли они того?

Миф 1. Неправильная перепрошивка может убить смартфон

Убить смартфон может падение с пятого этажа, но никак не перепрошивка. Основная проблема, с которой сталкивается любой, кто хочет перепрошить смартфон, - во время установки прошивки может произойти сбой, что приведет к ее неработоспособности, и смартфон фактически превратится в кирпич.

Все это так, но только на бумаге. Чтобы понять почему, достаточно разобраться, как работает процесс перепрошивки смартфона и какие системные компоненты при этом используются. Для получения возможности установки на смартфон сторонней прошивки необходимо разблокировать загрузчик (не во всех случаях), получить root и установить кастомную консоль восстановления (ClockworkMod или TWRP), способную ставить прошивки с любой цифровой подписью.

Консоль восстановления хранится в отдельном разделе внутренней NAND-памяти и никак не связана с установленной операционной системой. После установки модифицированной версии консоли появится возможность прошить кастомную прошивку или даже другую ОС (Firefox OS, например). Если во время установки прошивки произойдет сбой, смартфон окажется не в состоянии ее загрузить, однако консоль восстановления останется на месте, и все, что нужно будет сделать, - это вновь загрузиться в recovery и заново установить прошивку.

Кроме этого, любая кастомная консоль восстановления содержит в себе функцию бэкапа/восстановления, которая позволяет сделать резервную копию основной прошивки и восстановить ее в неизменном виде (со всеми приложениями, настройками и данными) в том случае, если что-то пойдет не так. Фактически смартфон можно будет вернуть к первоначальному состоянию.

Ты можешь спросить: что будет, если произойдет сбой во время установки самой консоли восстановления? Ничего, в этом случае получится обратная ситуация, когда сама операционная система останется на месте, а консоль окажется утрачена. Чтобы с ней разобраться, достаточно заново прошить recovery прямо из Android.

Гипотетически можно представить себе ситуацию, когда будут убиты и прошивка, и консоль восстановления (хотя это довольно сложно сделать), но даже в этом случае на месте всегда останется первичный загрузчик, прошитый в постоянную память смартфона.

Вывод: убить смартфон, устанавливая стороннюю прошивку через кастомную консоль восстановления, невозможно. На месте всегда останется либо recovery, либо первичный загрузчик.

Миф 2. Кастомные прошивки ненадежны

Прошивка прошивке рознь. На просторах всемирной паутины можно найти огромное количество сборок Android на любой вкус и цвет, и большинство из них действительно шлак, который может привести к нестабильностям в работе смартфона и потери части функциональности. Поэтому первое, что следует запомнить, - дело стоит иметь только с серьезными кастомными прошивками, развиваемыми большими командами опытных разработчиков. В первую очередь это CyanogenMod, Paranoid Android, AOKP, OmniROM и MIUI.

Второе. Прошивки бывают двух типов: официально поддерживаемые и портированные сторонними разработчиками. Тот же CyanogenMod, например, имеет официальную версию для смартфона Nexus 4, но не имеет таковой для Motorola Defy. Зато для Defy есть неофициальный порт CyanogenMod 11 от разработчика с ником Quarx. Их отличие заключается в том, что за поддержку и правильную работоспособность первой отвечает команда CyanogenMod, тогда как второй - Quarx лично. Официальные версии прошивки обычно полностью работоспособны, а вот корректность работы вторых зависит от стороннего разработчика.

Ну и третье. Существуют стабильные и разрабатываемые версии прошивки. Стабильные версии CyanogenMod имеют индекс M (CyanogenMod 11.0 M7, например). Такая версия прошивки обычно не содержит багов. Разрабатываемые версии (в случае с CyanogenMod это ежедневные ночные сборки) могут содержать ошибки, а поэтому не рекомендуются для повседневного использования.

Вывод: если устанавливать на смартфон стабильную официальную версию «нормальной» прошивки, риск столкнуться с багами минимален. Все остальное - для экспериментаторов.

Миф 3. Софт, требующий права root, способен окирпичить смартфон

В теории приложение, обладающее правами root, может сделать с прошивкой смартфона все что угодно, в том числе стереть ее полностью. Поэтому с таким софтом необходимо быть крайне осторожным. Тот софт, о котором мы рассказываем на страницах журнала, полностью безопасен и проверен на собственной шкуре. Кроме того, за все время использования смартфонов на Android (а это начиная с версии 1.5) я ни разу не сталкивался с ситуацией, когда софт с поддержкой root убивал бы смартфон.

Софт, распространяемый через Google Play, обычно полностью соответствует заявленным характеристикам, и, если бы он приводил к кирпичу или оставлял в недрах смартфона бэкдор, в магазине он не продержался бы и недели. В любом случае здесь нужно следовать правилу «доверяй, но проверяй» и внимательно читать инструкции по использованию root-приложений.

Миф 4. Права root делают смартфон уязвимым для вирусов

Уязвимым для вирусов смартфон делают не права root, а баги, используемые для их получения. Инструменты рутинга и вирусы могут использовать одни и те же уязвимости Android для получения прав root, поэтому сам факт наличия root на устройстве ничего не меняет. Грамотно написанный вирус не будет запрашивать права стандартным способом, выдавая свое присутствие, вместо этого он воспользуется той же уязвимостью, чтобы получить их скрытно.

Более того, имея root, ты получаешь возможность установить свежую версию Android (в виде кастомной прошивки), в которой эти баги уже исправлены. Также не стоит забывать, что большинство кастомных прошивок позволяют отключать root или создавать белые списки приложений, которые смогут эти права использовать.

Миф 5. Рутованный смартфон может сбоить

Софт, предназначенный для получения root, делает четыре простые вещи: запускает эксплойт, который позволяет получить права root в системе, монтирует раздел /system в режиме записи, копирует в каталог /system/xbin бинарник su, требуемый для получения прав root в дальнейшем, и устанавливает приложение SuperSU или SuperUser, которое будет получать управление каждый раз, когда какое-либо приложение запросит права root с помощью su.

Ни один из этих этапов не может привести к сбою или убить смартфон. Единственное, что может произойти, - эксплойт вызовет ошибку сегментирования и смартфон уйдет в перезагрузку, после чего продолжит нормально работать.

Миф 6. Получив root и установив кастомную прошивку, я потеряю гарантию

Гарантия теряется не от самого факта получения root, а из-за его обнаружения сервисным центром. Большинство устройств можно избавить от прав root с помощью приложения Universal Unroot или заново установив стоковую прошивку с помощью официального приложения от производителя.

Из этого правила, тем не менее, есть два исключения. Первое - это система Knox, предустановленная на новые смартфоны и планшеты Samsung, такие как Galaxy S4, S5, Note 3 и Note 10.1. Knox обеспечивает повышенный уровень безопасности Android, реагируя на любые модификации прошивки и установку сторонних ядер и прошивок. В том случае, если пользователь производит данные действия, система устанавливает триггер, который подтверждает факт модификации. Триггер реализован аппаратно (чип eFuse), поэтому сбросить его в начальное положение не получится. С другой стороны, не совсем ясно, откажет ли сервисный центр на этом основании ремонтировать девайс. Второе: чип eFuse установлен и на некоторых других устройствах (например, смартфонах от LG), и он также позволяет точно определить, был ли смартфон рутован или перепрошит.

Если же говорить о кастомных прошивках, тут все сложнее. Обычно операция перепрошивки требует разблокировки загрузчика, а это можно сделать либо с помощью специальных эксплойтов, либо с помощью веб-сервиса производителя смартфона. В любом случае разблокированный загрузчик будет точно свидетельствовать о том, что смартфон принадлежал далеко не блондинке.

На некоторых смартфонах есть возможность заблокировать загрузчик обратно, однако об этом следует узнавать отдельно, а также иметь в виду, что заново заблокированный загрузчик, скорее всего, получит статус Re-locked, а не Locked, как было изначально (так происходит на смартфонах HTC, например). Исключение здесь составляют только смартфоны и планшеты линейки Nexus, загрузчик которых можно в три клика блокировать и разблокировать без всяких танцев с бубном, и никто ни к чему не придерется.

INFO

В Linux ADB и Fastboot можно установить отдельно от Android SDK. В Ubuntu: sudo apt-get install android-tools-fastboot. В Fedora: sudo yum install android-tools.

Чтобы система Knox не мешала работе root-приложений, ее можно отключить с помощью следующей команды из терминала: su pm disable com.sec.knox.seandroid.

Выводы

Получение root и перепрошивка смартфона - абсолютно безопасные операции, которые не могут окирпичить смартфон по чисто техническим причинам. Единственное исключение - попытка хакнуть начальный загрузчик с целью его разблокировки. В этом случае может сработать чип eFuse (если таковой в смартфоне есть) и заблокировать возможность включения смартфона.

К счастью, сегодня производители смартфонов либо предпочитают не блокировать возможность включения смартфона с хакнутым загрузчиком (выставляя триггер, свидетельствующий о факте такого действия, как это делает Knox), либо реализуют специальный веб-сервис, который позволяет безболезненно разблокировать загрузчик с потерей гарантии на смартфон, что избавляет юзеров от необходимости рисковать, ломая загрузчик.

Проблемы, которые могут возникнуть при перепрошивке

Итак, теперь поговорим о том, какие проблемы могут возникнуть при получении root и перепрошивке и как с ними бороться.

Сценарий первый: после неудачной перепрошивки смартфон перестал загружаться

Неудачная перепрошивка может быть вызвана несколькими факторами: села батарея, и прошивка залилась только наполовину, прошивка оказалась сбойной или предназначенной для другой модели смартфона. В конце концов, на смартфоне просто не хватило места, что может произойти при попытке установить свежую версию Android на смартфон трех-четырехлетней давности.

Внешне все эти проблемы обычно проявляются либо в бесконечных сбросах смартфона до начального логотипа производителя, либо в так называемом boot-лупе, когда анимация загрузки крутится на экране больше пяти-десяти минут. Возможны и проблемы с экраном (разноцветная рябь) и неработающим тач-скрином, которые также препятствуют использованию смартфона.

Во всех этих случаях достаточно сделать одну простую вещь: выключить смартфон долгим нажатием кнопки питания, затем включить с зажатой кнопкой уменьшения громкости (в некоторых смартфонах используется другая комбинация), а после того как попадешь в recovery, заново установить прошивку (Install zip from sdcard -> Chooze zip from sdcard) или восстановить бэкап (Backup and restore -> Restore). Все легко и просто.

Сценарий второй: прошивка работает, но recovery недоступен

Такое может произойти после неудачной установки или обновления консоли восстановления. Проявляется проблема в том, что после перезагрузки смартфона и включения с зажатой кнопкой уменьшения громкости появляется черный экран, после чего смартфон либо сбрасывается, либо повисает.

Решить эту проблему не просто, а очень просто. Установить консоль восстановления на абсолютное большинство смартфонов можно с помощью приложений TWRP Manager, ROM Manager или ROM Installer. Они сами определяют модель смартфона, скачивают и прошивают нужный recovery, не требуя перезагрузки. Если же с их помощью восстановить консоль не удается, достаточно найти в Сети инструкцию по установке recovery на свой девайс.

Сценарий третий: не доступна ни прошивка, ни recovery

Честно говоря, мне трудно представить такой сценарий, но, как подтверждает практика, он вполне реален. Выйти из этой ситуации можно двумя путями: использовать fastboot для заливки recovery на смартфон либо воспользоваться инструментом от производителя для установки стоковой прошивки. Второй способ мы подробнее рассмотрим в следующем разделе, а о fastboot я расскажу здесь.

Fastboot представляет собой инструмент, работающий напрямую с первичным загрузчиком устройства и позволяющий производить заливку на смартфон прошивок, recovery и разлочку загрузчика (в устройствах линейки Nexus). Поддержка fastboot есть во многих смартфонах и планшетах, но некоторые производители блокируют возможность его использования. Так что придется проконсультироваться о его наличии с интернетом.

Чтобы получить доступ к fastboot, понадобятся драйверы и Android SDK. Когда они будут установлены, открываем командную строку, переходим в каталог установки SDK, далее в каталог platform-tools, выключаем смартфон, включаем с зажатыми кнопками громкости (обеими) и подключаем его с помощью USB-кабеля к ПК. Далее необходимо найти образ recovery в формате.img для твоего устройства и выполнить команду:

$ fastboot flash recovery образ.img

Или даже заставить смартфон загрузить recovery без его фактической установки:

$ fastboot boot образ.img

Таким же образом можно прошить официальное обновление прошивки:

$ fastboot update файл-обновления.zip

Найти подходящий для твоего девайса recovery можно либо на сайте TWRP , либо в форумах XDA-Developers и 4PDA.

Возвращаем смартфон к первоначальному состоянию

В этом разделе я расскажу о способах возвращения смартфона к чистому стоку, в каком бы состоянии он ни находился. Данные инструкции можно использовать как для раскирпичивания смартфона, так и для удаления следов рутинга и перепрошивки. К сожалению, я не могу рассказать о всех возможных моделях, поэтому остановлюсь на четырех наиболее популярных флагманах: Nexus 5 (этот экземпляр я называю контрольным), Galaxy S5, LG G2 и Sony Xperia Z2.

Nexus 5 и другие гуглофоны

Вернуть устройства линейки Nexus к первоначальному состоянию проще, чем любой другой смартфон или планшет. На самом деле это настолько просто, что тут даже рассказывать не о чем. Фактически все, что нужно сделать, - это установить драйверы ADB/fastboot (в Linux даже они не нужны), скачать архив с прошивкой и запустить скрипт. Пошагово вся операция выглядит так:

1. отсюда .
2. Скачиваем и устанавливаем Android SDK.
3. Скачиваем архив с прошивкой для нужного девайса с сайта Google .
4. Выключаем девайс, включаем с зажатыми кнопками громкости (обеими) и подключаем с помощью USB-кабеля.
5. Распаковываем архив c прошивкой и запускаем скрипт flash-all.bat (Windows) или flash-all.sh (Linux) и ждем окончания операции.
6. Запускаем командную строку, переходим в каталог с Android SDK, далее platfrom-tools и выполняем команду fastboot oem lock для залочки загрузчика.

Для тех, кому интересно, что делает скрипт, вот список команд:

Fastboot flash bootloader bootloader-ИМЯ-ДЕВАЙСА-ВЕРСИЯ.img fastboot reboot-bootloader fastboot flash radio radio-ИМЯ-ДЕВАЙСА-ВЕРСИЯ.img fastboot reboot-bootloader fastboot flash system system.img fastboot reboot-bootloader fastboot flash userdata userdata.img fastboot flash recovery recovery.img fastboot flash boot boot.img fastboot erase cache fastboot flash cache cache.img

Galaxy S5

Со смартфоном Galaxy S5 все несколько сложнее, но в целом довольно просто. В этот раз понадобится самсунговское приложение Odin, с помощью которого и будет происходить прошивка смартфона. Последовательность действий:

1. Скачиваем и устанавливаем последнюю версию USB-драйверов Samsung отсюда .
2. Скачиваем и устанавливаем последнюю версию Odin отсюда .
3. Переходим на сайт samfirmware.com, вводим в поиске модель SM-G900F, находим прошивку с пометкой Russia, скачиваем и распаковываем.
4. Выключаем смартфон и включаем с зажатыми кнопками уменьшения громкости и «Домой», ждем пять секунд, пока не появится предупреждающее сообщение.
5. Нажимаем кнопку увеличения громкости, чтобы перевести смартфон в режим Odin.
6. Подключаем смартфон с помощью USB-кабеля.
7. Запускаем Odin, нажимаем кнопку PDA и выбираем файл с расширением tar.md5 внутри каталога с распакованной прошивкой.
8. Нажимаем кнопку Start в Odin и ждем, пока закончится процесс прошивки.

Как я уже говорил, эта операция вернет смартфон к первоначальному состоянию, но не сбросит триггер, установленный системой Knox (если она была в стандартной прошивке). Поэтому сервисный центр, возможно, откажет в ремонте.

LG G2

Восстановление LG G2 к заводскому состоянию также не вызовет особых проблем. Количество шагов в этом процессе несколько больше, но сами по себе они не требуют особой подготовки и знаний. Итак, что сделать, чтобы вернуть на G2 заводскую прошивку:

1. Скачиваем и устанавливаем ADB Driver Installer отсюда .
2. Скачиваем официальную прошивку (Europe Open 32G или Europe Open) отсюда .
3. Скачиваем и устанавливаем LG Mobile Support Tool , а также FlashTool (goo.gl/NE26IQ).
4. Выключаем смартфон, зажимаем кнопку увеличения громкости и вставляем USB-кабель.
5. Разворачиваем архив FlashTool и запускаем файл UpTestEX.exe.
6. В открывшемся окне выбираем Select Type -> 3GQCT, Phone Mode -> DIAG, в опции Select KDZ file выбираем прошивку, скачанную во втором шаге.
7. Нажимаем кнопку CSE Flash внизу экрана.
8. В открывшемся окне нажимаем Start.
9. В следующем окне выбираем страну и язык и нажимаем Ok.
10. Ждем окончания прошивки, а затем выключаем и включаем смартфон.

Это все. Но имей в виду, что, как и в случае с Samsung, смартфон до сих пор будет иметь статус Rooted, и это не исправить.

Sony Xperia Z2

Теперь о том, как вернуть к заводскому состоянию смартфон Sony Xperia Z2. Как и в предыдущих двух случаях, для этого понадобится стоковая прошивка и официальная утилита для прошивки. Ты запускаешь утилиту на ПК, подключаешь смартфон с помощью USB-кабеля и запускаешь процесс обновления. Пошагово все это выглядит так:

1. Скачиваем и устанавливаем ADB Driver Installer отсюда .
2. Сбрасываем смартфон до заводских настроек.
3. Скачиваем и устанавливаем Flash Tool с официального сайта Sony и последнюю прошивку отсюда .
4. Копируем файл прошивки в каталог C:/Flashtool/Firmwares.
5. Выключаем смартфон и включаем с зажатыми клавишами уменьшения громкости и «Домой».
6. Подключаем смартфон к ПК с помощью USB-кабеля и запускаем Flash Tool.
7. Нажимаем кнопку со значком молнии в Flash Tool. В открывшемся окне выбираем Flashmode, дважды щелкаем по прошивке в открывшемся списке.

WARNING

Во многих смартфонах разлоченный загрузчик не позволит выполнить обновление по воздуху.

В 90% случаев разлочка загрузчика повлечет за собой удаление всех данных со смартфона, включая карту памяти.

Выводы

Прошивка смартфона, а уж тем более получение root-доступа вовсе не такие страшные и опасные операции, какими они могут показаться на первый взгляд. Если делать все правильно и не прибегать к инструментам, которые разблокируют загрузчик смартфона в обход инструментов производителя, окирпичить смартфон не удастся. Да, в некоторых случаях придется повозиться, чтобы вернуть все на место, но что лучше - пользоваться залоченным смартфоном, который не позволяет сделать и половины тех вещей, на которые он способен, или получить полный контроль над аппаратом? В конце концов, переустановка Windows на ПК никого не пугает.

При заводском сбросе со внутренней памяти вашего телефона удаляются все данные. Это фото, видео, музыка, приложения – все то, что было записано за время пользования мобильным устройством. При этом sd-карта останется нетронутой: файлы на ней сохранятся после hard reset.

Итак, недолго думая и посчитав, что это самый быстрый способ решить все проблемы, вы обнулили телефон. Есть ли жизнь после сброса настроек? Можно ли восстановить данные на телефоне после того, как вы сделали .

Восстановление фото и видео после hard reset

1. У меня Samsung Galaxy Duos. Забыла пин код блокировки, пришлось сбросить телефон до заводских настроек. Потеряны фото, видео, контакты и многое другое. Могу ли я их вернуть? Пробовала различные мобильные приложения, не получилось.
2. . Видимо, сделали сброс настроек - хотя телефон был запаролен графическим ключом. После выкупа телефона обнаружили, что флэшку укравшие товарищи, конечно, выкинули. Резервных копий нет. В основном все было в памяти телефона. Как восстановить фото и видео? Это реально вообще? В отчаянии полном.
3. Я сделала сброс настроек на телефоне Samsung Galaxy J5. После этого он стал как новый. Мне хотелось бы узнать, как восстановить фото, видео, музыку. Все эти приложения были в памяти телефона.
4. Случайно удалила файлы в телефоне с помощью wipe reset. Пожалуйста, подскажите, как можно их восстановить? Модель телефона Alcatel One Touch Idol2 6037К. Встроенная память. Батарея несъемная.
5. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть фото, если мы фотографировались и фото не были сохранены, просто находились в "камере”. Ребёнок забыл пароль на телефоне и просто взял и сбросил настройки через аппаратные кнопки. Можем ли мы вернуть фото?

Ответ . Да, можете, но вероятность восстановления зависит от вашего упорства и времени, прошедшего после сброса настроек Android. Вы можете использовать способ восстановления, описанный выше (через создание образа внутренней памяти).

Для поиска фотографий в подсоединенном образе диска можно использовать любой, даже бесплатный софт, вроде или (включите опцию глубокого сканирования). Как ими пользоваться, смотрите в этом видео:

Как восстановить номера телефонов после сброса настроек

1. Если вы не настраивали до hard reset, восстановить удаленные контакты и номера телефонов после сброса поможет гайд.
2. Если же синхронизация контактов была включена (например, через Gmail), подключите аккаунт Google и дождитесь синхронизации контакт-списка.
3. Проверьте, нет ли файла VCF на карте памяти или во внутренней памяти телефона.

Как восстановить приложения

После сброса настроек не устанавливается Инстаграм и еще одна программа. Что сделать, чтобы получилось установить приложения?

Ответ . , как правило, не вызывает трудностей.

Некоторые Андроид-приложения требуют более поздней версии ОС на вашем телефоне. После hard reset вы делаете откат версии Андроид на ту, которая была установлена поставщиком. Поэтому, по хорошему, вам нужно скачать последние обновления прошивки на телефон. Сделать это можно через настройки.

Для переустановки всех приложений достаточно подключить Google аккаунт пользователя. Приложения будут загружены и установлены на телефон автоматически – в их последней версии.

Что делать, если после hard reset не работает телефон

1. У меня телефон HTC One V, и после сброса телефон перестал работать. Экран включается, появляется логотип HTC и все больше ничего не происходит. Что делать?
2. Нажал на сброс до заводских настроек. Теперь на телефоне надпись Secure Fail: Recovery и желтый треугольник. внутри черный восклицательный знак и опять ни туда и не сюда. Телефон не включается уже довольно долго, что делать?

Ответ .

Способ 1 . Выполните сброс настроек еще раз – с удалением всех данных из внутренней памяти телефона.

Поскольку доступа к ОС Андроид у вас нет, сделать hard reset можно через hardware-кнопки. Для этого:

1. Извлеките аккумулятор и вставьте обратно в телефон
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости
3. В дополнение к этому, нажмите и удерживайте кнопку питания

После чего вы перейдете в режим восстановления к заводским настройкам.

Примечание . Метод выполнения hard reset отличается на многих android-устройствах. Подробности ищите в руководстве к смартфону.

Способ 2 . Если повторный hard reset не поможет, установите альтернативную - неофициальную - прошивку. Инструкции советуем поискать на форуме 4pda.ru.

После сброса настроек потерян доступ к аккаунту

1. Потеряла телефон. Когда вернули - поняла, что пытались сбросить настройки, но не смогли, так как помешал Аккаунт Гугл. Как теперь войти в телефон, учитывая то, что я не помню ни пароля, ни логина?
2. Я нечаянно сбросил настройки на телефоне и тем самым потерял аккаунт Гугл. Я пытался его восстановить, но выскакивало: недостаточно доказательств. Что мне делать?

Ответ . Проблема решается достаточно просто. Вам нужно перейти на эту страницу Google и ответить на вопросы. Если учетная запись принадлежала вам и при этом у вас были данные для восстановления (например, резервный Email или телефон), вам удастся восстановить доступ и снова "привязать" аккаунт к мобильному устройству.

Восстановление имен файлов

У меня была проблема с телефоном: если во время пользования им кто-нибудь позвонит, появлялось сообщение, что приложение "Телефон" остановлено. Я спросила на форуме и там сказали что нужно сбросить настройки телефона. После сброса проблема была решена, но вот музыка, оказывается, была в памяти телефона. Можно ли ее восстановить или хотя бы узнать, какая музыка была?

Ответ . Восстановить музыку вы не сможете. Узнать названия файлов – да, но только если они сохранились в файловой таблице. Для этого воспользуйтесь методом восстановления со внутренней памяти, который мы описывали в этом руководстве. Процедура эта довольно-таки сложная и затратная по времени.

Заполнена память телефона

У меня на планшете с Android v4.0.3 произошел автоматический сброс до заводских настроек. После этого немогу загрузить приложение, пишет: внутренняя память заполнена, освободите место. Но ведь память чиста. Что мне делать?

Ответ . Хотя при Hard Reset удаляются пользовательские данные, память телефона не очищается полностью – если только вы не указали в меню соответствующий пункт.

Попробуйте вручную удалить файлы. Сделать это удобней всего через или утилиту Storage Analyzer для Андроид.

Не работает Интернет при настройке телефона

1. Забыл пароль разблокировки телефона Samsung Galaxy A3 2016. После сброса до заводских настроек и после приветствия включается только поиск вайфай соединения, кнопка "Далее" не функционирует. Что делать?
2. Недавно я сбросила настройки к заводским. Все было хорошо, я включила телефон, выбрала язык, подключилась к интернету, далее пошла загрузка "проверка подключения". Эта загрузка уже стоит второй день, я не знаю, что делать.

Ответ .

1. Попробуйте настроить телефон через другую wifi-сеть (возможно, проблема в wifi-роутере).

2. Включите на телефоне отладку по usb 3. Скачайте и установите custom-прошивку Android для вашего устройства (довольно-таки небезопасный метод, подходит только для опытных пользователей!)

После сброса удалились заметки на телефоне

Восстановила заводские настройки на Андроид, но забыла перенести телефонные заметки на другой телефон. Что делать в этом случае? Можно ли как-то восстановить текстовые заметки?

Ответ . Если вы до этого хранили текстовые заметки в стандартном приложении-блокноте от Google, восстановление маловероятно: после hard reset удаляются все настройки приложений.

Однако если вы настраивали синхронизацию с Samsung Cloud, то легко восстановите заметки в приложении Samsung Notes, повторно синхронизировав их со своим аккаунтом.

Ответы на другие вопросы

Пожалуйста, задавайте любые вопросы по поводу восстановления после Hard reset, через форму обратной связи. Убедительная просьба: формулируйте вопрос подробно и желательно без ошибок.

Делала шифрование, произошёл сбой. Ничего не оставалось делать как нажать на кнопку "сброс". Но у меня перед сбросом было куча фотографий, там фото моих родителей, путешествий и т.д. Мне данные фото очень нужны, уже в истерике бьюсь и не знаю как дальше жить когда на смартфоне была вся твоя жизнь.

Я случайно андроид ввернула к заводским настройкам, т.е. сбросила, соответственно все фотографии были удалены, могу ли я восстановить их с помощью приложения и какого?

Ответ . После сброса настроек до заводских все данные во внутренней памяти вашего телефона были удалены, в том числе и фотографии. Есть два способа решения вашей проблемы.

1. Поищите фотографии на карте памяти, в Интернете (если вы хранили резервные копии там).
2. Для восстановления данных во внутренней памяти советуем простую программу . Скачать ее можно на Google Play..

Мой друг поймал вирус блокировки на телефоне Микролаб. Естественно, платить хакерам за разблокировку никто не захотел. Обнулил я телефон ему полностью и теперь появляется экран выбора языка и после поиск вай фая. Дальше не идет. Сим-карты вставлял, все равно не пускает дальше. Что с ним теперь стало и как это исправить?

Ответ . Значит, проблема именно в том, что телефон не может подключиться к wifi-сети. Найдите сеть с открытым доступом и попытайтесь подключиться. Если не получается все равно – меняйте прошивку на кастомную.

На телефоне (самсунг а5) было заменено стекло и обнулен телефон, пропали фото и видео. Возможно восстановить и как? Пробовала через вашу прогу - не получилось.

Ответ . Любопытно узнать, какие программы для восстановления вы задействовали. Также возникает вопрос, где вы искали удаленные данные – во внутренней памяти или на sd-карте. Как было написано выше, при заводском сбросе стирается внутренняя память, так что вам понадобятся утилиты типа DiskDigger для Андроид. Еще один метод восстановления – через создание снимка внутренней памяти и дальнейший поиск файлов на нем..

Андроид 5.1 Lenovo A2010. хотел обновить, но нажал на заводские настройки и пропали все нужные фото и видео. Скачал , но невозможно открыть, т.е. не отрывается в телефоне. Что делать, чтобы восстановить удаленные фото и видео?

Ответ . Действительно. программа Tenorshare Data Recovery запускается только с компьютера. Не факт, что с ее помощью у вас получится вернуть данные после hard reset’а (то есть, сброса до заводских настроек). Вам нужен способ восстановления с внутренней памяти. Смотрите ответы выше, где мы ответили на подобный вопрос.

Сделал hard reset на телефоне lg D724, предварительно все синхронизировав. Но упустил самое главное – заметки с приложения блокнот. У супруги было много важной информации в блокноте. Подскажите, пожалуйста, как можно это восстановить?

Ответ . Попробуйте . Мы не проверяли, но разработчики заявляют, что MobiSaver умеет восстанавливать заметки. Однако важно заметить, что после hard reset стирается внутренняя память, а работать с ней умеют далеко не все приложения. Так что, если говорить откровенно, шансов вернуть текстовые заметки после сброса очень мало.

У меня samsung galaxy s7 edge. Проблема в том что зайдя в камеру, она выдала мне такое уведомление "Предупреждение ошибка камеры”, после чего каждый раз при входе в камеру телефон выдает такую ошибку. Сбрасывал телефон до заводских настроек, но не помогло... очищая кеш в настройках камеры и сбрасывал ее данные, но все мои усилия были четны, ничего не помогло. Пошел в сервис центр сказали, что у них нет оборудования, чтобы разобрать и посмотреть, что с телефоном не так, и взамен они могут отправить его в Москву для починки, но это займет недели или больше мне это не нужно. Возможно ли, что если откатить телефон на предыдущую версию ОС, то есть на 6.0, так как у меня стоит 7.0. Или же просто перепрошить телефон. Скажите, поможет ли это? Если же нет, то помогите и скажите пару способов для исправления данной ошибки.

Ответ . Зайдите и проверьте: работает ли камера. Это поможет выявить, влияют ли дополнительные приложения, установленные вами или вместе с прошивкой, на камеру.

Возможно, вы используете кастомную прошивку – если да, то советуем найти альтернативные версии или перепрошить телефон на официальную прошивку.

Если сброс настроек до заводских действительно не помог – вам нужно обратиться в сервисный центр Samsung или, как вы упомянули, отправить для починки в Москву.

Телефон сбросился до заводских настроек, как восстановить данные с телефона? Пробовал через приложения с Google Play, практически все они требуют root. Что это такое и как его получить?

Ответ . Root-доступ (или права суперпользователя) дают программам-реаниматорам доступ к файловой системе Android полный контроль, включая удаление и перезапись файлов. Хотя, по сути, программам для восстановления нужен только доступ в режиме чтения.

Даже если вы найдете приложение, не требующее root, вероятность восстановления будет крайне небольшой. Попробуйте установить приложения KingoRoot (установка root за несколько шагов) и DiskDigger для Андроид, должно сработать.

После сброса настроек Prestigio NK3, система пишет, что sd карта не поддерживается и предлагает отформатировать . Сброс проводился с вынутой картой. Там много нужных данных, подскажите есть ли решение?

Ответ . Скорее всего, hard reset никоим образом не повлиял на сохранность данных на карте памяти. Если вы извлекали карту памяти во время записи на нее других файлов с телефона, файловая таблица sd карты могла повредиться. Вам нужно присоединить ее к компьютеру или ноутбук через карт-ридер, проверить на ошибки чтения стандартной утилитой Windows. Если ошибки будут исправлены, sd карта должна открываться на телефоне. Если нет - программа Recuva или DiskDigger с режимом Dig Deep должны найти все файлы.

Жена сделала hard reset на телефоне Samsung Grand 2 Duo при этом не сделав резервную копию. Фото и музыка не так важны, были утеряны все телефонные контакты и не удалось восстановить данные приложений с Play Market. Во всех приложениях все пришлось начинать сначала. Скажите пожалуйста, можно ли как то это восстановить?

Ответ . Вероятность восстановления пользовательских данных из приложений зависит от каждого приложения в отдельности. Так, если user data хранилась на sd-карте, то восстановить данные вы сможете. В ином случае, после hard reset нужно сканировать внутреннюю память в попытках найти каждый отдельный файл приложения (вероятность сделать это достаточно мала).

Телефонные контакты можно импортировать с сим-карты - конечно, если вы позаботились о резервной копии контактов заранее. Проверьте, не синхронизировались ли контакты с вашей учетной записью Google и закрепленной за ней сервисом Contacts.

«Окирпичивание» планшета или телефона – это частичная или полная утрата гаджетом работоспособности, при которой может перестать функционировать не только главное меню девайса, но и режим восстановления Recovery. Подобная ситуация нередко случается при установке нерабочей прошивки, случайном удалении системных файлов, неудачном получении прав главного администратора (root-доступа) и в других схожих случаях.

Способы восстановления

Чтобы восстановить планшет на ОС Андроид из состояния «кирпич», можно сделать следующее:

• обратиться в сервисный центр;
• выполнить реанимирование в домашних условиях.

Далее будем рассматривать именно второй вариант, так как большинство процедур, которые вам предложат в сервисном центре, можно сделать самостоятельно, сэкономив при этом немалую сумму денег на услугах мастера.

Реанимирование планшета через стандартное меню Recovery

Если при загрузке операционной системы происходит сбрасывание или планшет подвисает на логотипе Android, значит, не все так плохо. Восстановить «кирпич» из такого состояния можно через стандартную среду реанимирования Recovery, которая по умолчанию интегрирована во все версии ОС Андроид.

Для выполнения предстоящих работ нужно иметь под рукой ранее созданный бэкап планшета или специальный заархивированный файл с прошивкой, который можно скачать через интернет. Выбирая прошивку, нужно смотреть, чтобы она была совместима с вашим девайсом.

Успешно сохранив на компьютере требуемый архив, его необходимо перенести на планшет. Для этого из гаджета вынимается встроенная карта памяти и через картридер подключается к ПК. Затем архив копируется на SD-карту в корневой каталог. Флешку можно отключать от компьютера и подсоединять к планшету.

После того как все готово, можно приступать непосредственно к реанимированию:

После подтверждения вышеуказанных действий начнется восстановление планшета из состояния «кирпич». После перезагрузки гаджета все должно заработать. Единственная проблема – вся информация, ранее сохраненная в памяти девайса (установленные приложения с настройками, заметки, смс и т.п.), безвозвратно пропадут. Чтобы этого не допустить, периодически делайте резервные копии ваших смартфонов (планшетов) и для большей надежности дополнительно сохраняйте их на жестком диске компьютера.

Восстановление «кирпича» с помощью CWM Recovery

CWM Recovery (Модрекавери) – это специальная программа, которая устанавливается на планшет вместо стандартной среды восстановления Recovery. Она прекрасно сочетается с большинством моделей гаджетов, работающих под управлением ОС Андроид, и является незаменимым помощником при реанимировании девайса из состояния «кирпич».

Инсталляция CWM Recovery

Установить данную программу можно как через стандартное меню Android, так и с помощью персонального компьютера. Первый вариант нам не подойдет, так как «кирпич» не позволяет выполнить инсталляцию чего-либо.

Для установки Модрекавери необходимо:

1. Установить на компьютер драйвера к вашему планшету. Чтобы узнать, какой именно драйвер нужен, можно подключить гаджет к ПК, после чего зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть нужную информацию. После этого девайс нужно обязательно отсоединить от ПК.
   
2. Обзавестись утилитой SP Flash Tool. Это специальная программа, позволяющая установить на планшет или телефон с ОС Android кастомный Recovery.
3. Скачать на ПК файл recovery-clockwork.img, который содержит всю необходимую для инсталляции CWM Recovery информацию. Для каждой модели гаджета существует определенная версия данной программы. Это нужно учитывать при поиске подходящего файла. Для некоторых девайсов имеется как классическая, так и сенсорная модификация Модрекавери. Выбирайте ту, которая вам нравится больше.
4. Разархивировать скачанный файл.
5. Запустить SP Flash Tool.
6. В главном окне нажать «Scatter Loading», после чего указать путь к разархивированному Модрекавери.
7. Убрать галочки напротив всех пунктов, кроме RECOVERY, а затем кликнуть по Download.
   
8. Подключить планшет к компьютеру. Внимание! До этого времени он должен быть отключен от ПК.
9. Начнется автоматическая инсталляция программы CWM Recovery. По ее завершению на компьютере высветится зеленый кружочек.
   
10. Отсоединить девайс от ПК.

Завершив установку Модрекавери, можно приступать непосредственно к восстановлению гаджета из состояния «кирпич».

Каждый из нас любит поиграться со своим Android устройством. Мы говорим про новые прошивки, пользовательские интерфейсы, взломы, ROOT и прочее. На мой взгляд, это самая интересная часть операционной системы Android. Но иногда случаются неприятные ситуации, когда что-то пошло не так. Прежде всего: не паникуйте! В отличие от iOS, платформа Android является открытой, поэтому довольно часто исправить ошибку проще, чем кажется с первого раза.

В данном руководстве мы расскажем про стандартные шаги как восстановить android после неудачной прошивки. Однако, в зависимости от вашего устройства и проблемы, решение может оказаться достаточно сложным. Как правило, Android устройства имеют разблокированные загрузчики (bootloader) и стоковые файлы, которые можно восстановить. Android смартфон после неудачной прошивки называют кирпичом.

В чем разница между жестким и мягким кирпичом?

Перед тем, как приступить к инструкции по восстановлению, я хочу быстро рассказать, в чем заключается разница между мягким и жестким кирпичом. Задайте себе следующий вопрос: Что я могу сделать со смартфоном, когда он «жесткий кирпич»? Чаще всего – ничего! Вы можете легко определить жесткий кирпич, если он соответствует следующим пунктам:

1. Смартфон не включается.
2. Ваш компьютер не распознает смартфон.

Мягкий кирпич означает, что Android устройство только наполовину мертвое. В большинстве случаев что-то пошло не так во время прошивки. Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой постоянной загрузки или сбоев после неудачной прошивки. Основным решением этой проблемы является восстановить рабочую версию Android. Существует несколько способов сделать это, но чаще всего специалисты рекомендую восстановить резервную копию, установить другую пользовательскую прошивку или официальную прошивку.

Самое простое решение проблемы: Используйте набор инструментов для вашего устройства

Поищите на сайте 4PDA или XDA-forum набор инструментов для вашего устройства, который позволит восстановить его. Подобный набор инструментов выполняет следующие операции: устанавливает необходимые драйвера, скачивает нужные файлы и восстанавливает смартфон к рабочему состоянию.

Мы нашли набор инструментов для следующих трех устройств:

• Nexus 5 – скачать для Windows
• Samsung Galaxy S6 – скачать для Windows
• Samsung Galaxy Note 4 – скачать для Windows

Если вы не нашли набор инструментов для своего устройства, или же хотите сделать все вручную, тогда убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние ADB и FastBoot драйвера.

Запомните, а лучше запишите, расположение драйверов на компьютере. Вам это понадобится немного позже.

Android постоянно загружается после неудачной прошивки

Если вы можете включить Android устройство, но загрузка застряла на логотипе, это называется «bootloop». Такое случается, если вы установили прошивку, которая не подходит для вашего смартфона. В этом случае, устройство пытается загрузить то, что постоянно перезагружает системную память. Таким образом происходит сбой устройства.

Шаг 1. Ваше устройство загружается?

• Да - Перейдите к шагу 3
• Нет — Перейдите к шагу 2

Шаг 2. Нажмите специальную комбинацию кнопок для вашего устройства, чтобы войти в режим восстановления. Как правило, комбинация состоит из кнопки питания и громкости. Прочитайте в статье – , или найдите данную информацию в интернете.

У вас получилось?

• Да — Перейдите к шагу 3
• Нет — Похоже, что у вас «жесткий кирпич». В таком случае необходимо обратиться к специалистам на форуме 4PDA или XDA-forum.

Шаг 3. Вы получили доступ к режиму восстановления (recovery) или загрузчику (bootloader)?

• Да — Перейдите к шагу 4
• Нет — Перейдите к шагу 2

Шаг 4. У вас есть резервная копия Nandroid?

• Да - Перейдите к шагу 9
• Нет - Перейдите к шагу 5

Шаг 5. У вас осталась прежняя рабочая пользовательская прошивка на устройстве?

• Да - Перейдите к шагу 6
• Нет - Перейдите к шагу 7

Шаг 6. Установите прежнюю рабочую прошивку и перезагрузите устройство.

Сработало?

• Да - Наслаждайтесь вашим рабочим устройством!
• Нет - Перейдите к шагу 8

Шаг 7 . Попробуйте установить другую пользовательскую прошивку на смартфон. Найдите в интернете новую прошивку и инструкцию, как ее установить. Как правило, вам необходимо загрузить файл прошивки на SD-карту памяти, после чего установить ее через режим восстановления. Если смартфон не поддерживает SD-карты, тогда вы можете использовать ADB команды. Я расскажу про этот способ немного ниже.

Шаг 8. На смартфоне доступны стоковые файлы прошивки?

• Да - Попробуйте установить их. Большинство стоковых файлов имеют инструкции по установке.
• Нет – Напишите на форуме 4PDA. Скорее всего, ваша проблема уже встречалась у других пользователей.

Шаг 9. Восстановите резервную копию. Устройство должно снова заработать.

Восстановить Android через пользовательский режим восстановления

Иногда во время прошивки пользовательский режим восстановления может перезаписаться. Есть два способа установить пользовательский режим восстановления.

1. У вас есть ROOT права

• Установить ROM Manager , и используйте его, чтобы установить ClockworkMod Recovery
• Установите TWRP , и используйте его, чтобы установить Team Win Recovery Project

2. У вас нет ROOT прав

1. Скачайте образ TWRP или CWMR для вашего устройства, и сохраните его в том же каталоге, что и ADB/FastBoot.
2. Загрузите свой смартфон в режим загрузчика (bootloader).
3. Откройте командную строку на компьютере Windows, и перейдите в директорию, в которой расположены файлы ADB/FastBoot (ранее мы просили сохранить расположение драйверов на компьютере).
4. Выполните следующую команду:

fastboot flash recovery filename.img

где FileName.img – это имя образа, который вы скачали в 1 шаге.

Пользовательский режим восстановления должен снова работать!

Как скопировать файлы на или из устройства, которое застряло на постоянной загрузке

Если ваше Android устройство постоянно загружается, но не включается до конца, существует один способ скопировать файлы на или из него. К счастью, TWRP и CWMR включают ADB драйвера.

Откройте командную строку в Windows или терминал на Mac, после чего перейдите в директорию, в которой расположены драйвера ADB/Fastboot.

1. Используйте следующую команду, чтобы скопировать файлы с компьютера на устройство:

ADB push filename(or folder) directory on your device

Пример: ADB push /backup/ /sdcard/ — эта команда позволяет передать папку с резервной копией с компьютера на SD-карту, которая встроена в устройство.

1. Используйте следующую команду, чтобы скопировать файлы с устройства на компьютер:

ADB get filename(or folder) directory on your computer

Пример: ADB get /downloads/ /backup – это команда позволяет передать папку «downloads» с Android устройства в папку «backup» на компьютере.

Теперь вы знаете, как скопировать файлы из смартфона на компьютер, и наоборот.

Заключительные слова

Я надеюсь, что вам удалось восстановить android после неудачной прошивки. Существует много способов вернуть рабочее состояние вашему Android устройству. Вы можете оставить комментарий ниже, если у вас остались вопросы, или перейти на форму 4PDA, чтобы узнать более подробную информацию.