Даже в самом хорошем приложении иногда появляются баги, которые мешают пользователю с ним взаимодействовать. Для мессенджеров такой баг – это исчезающие друзья. Нередко случается, что пользователь открывает Ватсап, чтобы написать сообщение своему другу, но не может это сделать, потому что нужный человек пропал или во вкладке “Contacts” вообще пусто – ни фото, ни имен. Это означает, что WhatsApp не видит контакты. Почему так происходит? И как это можно исправить?

Почему пропадают контакты?

Прежде чем чинить поломку, нужно разобраться в её причинах. Это поможет избежать проблемы в будущем. Каждый раз, когда Ватсап запускается, он подключается к адресной книге телефона и подтягивает данные из неё. Соответственно, если он по какой-то причине не может к ней подключиться, то и друзья не отображаются в списке.

Иногда проблема также возникает, если у приложения получается взять данные из телефонной книги, но оно не может обработать информацию, которая в ней содержится, так как данные введены с ошибкой.

Универсальные решения проблем со списком друзей

Если ваш Вацап перестал видеть контакты, то попробуйте 2 универсальных средства – обновление списка и отображение скрытых номеров.

Обновление списка помогает в тех случаях, когда у мессенджера не вышло самостоятельно подтянуть сохраненные в телефоне номера. Чтобы это сделать, запустите приложение Ватсап, перейдите на вкладку «Контакты», откройте меню и выберите «Обновить»

Теперь проверьте друзей в мессенджере. Часто после этого недостающие абоненты подтягиваются.

Чтобы отобразить скрытые номера, выполните 4 простых шага:
Шаг 1. Зайдите в «Контакты» и, нажав на кнопку в виде трёх точек, откройте меню «Настройки».

Шаг 2. Найдите подменю “Contacts” (рядом с ним – значок в виде двух человечков).

Шаг 3. Отметьте поле «Все контакты» галочкой.

Шаг 4. Дождитесь, пока данные обновятся, и нажмите «ОК».

В большинстве случаев этих простых действий достаточно, чтобы решить проблему. Но если это не помогло, давайте разбираться дальше.

Что делать, если исчезли все друзья?

Представьте, что вы открыли Ватсап, а в списке друзей нет ни одного человека. В этом случае первое, что нужно сделать – проверить адресную книгу телефона. Если там всё в порядке и номера на месте, а универсальное решение не дает результатов, попробуйте обновить WhatsApp.

Возможно, всё дело в том, что ваша версия просто устарела, и из-за этого глючит система и контактов не видно.

Чтобы обновить мессенджер, зайдите в свой AppStore (GooglePlay – для Android, AppleStore – для iOS) и посмотрите, вышло ли обновление для WhatsApp или нет. В GooglePlay для этого нужно сначала зайти в основное меню.

А затем – выбрать в нём подменю «Мои приложения и игры».

Это откроет доступ к списку установленных на ваше устройство приложений, под каждым из которых будет информация о наличии обновлений – надписи «Обновить» или «Установлено». Если обновление есть, попробуйте его поставить. Вероятнее всего, после этого контакты появятся снова.

WhatsApp не видит конкретный контакт

Рассмотрим ситуацию, когда пропали не все контакты, а какой-то конкретный. Существует несколько случаев, в которых это возможно.

• Абонент больше не пользуется Вацапом. Конкретный человек может пропасть из списка, если он перестал пользоваться мессенджером и удалил его со своего устройства. В этом случае вы никак не вернете контакт, пока пользователь не решит снова поставить WhatsApp на свой телефон.
• Ошибка в номере. Иногда из-за ошибки в одну-две цифры (особенно – в коде страны) Ватсап может не видеть определенного пользователя. Откройте список контактов в телефоне и проверьте, правильно ли написан номер нужного абонента. Он должен начинаться с «+», а следом должен идти код страны и оператора мобильной связи. Перезапишите номера в правильном формате – так WhatsApp будет проще их подтягивать.
• Контакт был случайно удален из адресной книги телефона. С сенсорными телефонами такая ситуация – не редкость. Возможно, номер друга был по случайности удален. Чтобы общаться в Вацап, нужно просто добавить его заново.

Приватность и возможность сохранять секреты пользователей – очень важные свойства хорошего мессенджера. Большинство компаний даже вступают в схватки с властями, чтобы сохранить эти характеристики, так как понимают их важность для пользователей. И WhatsApp не исключение. Создатели приложения постоянно работают над усовершенствованием приватности и безопасности, благодаря чему у всех есть возможность не только держать переписку подальше от посторонних глаз, но и скрыватьот других пользователей информацию о себе. Можно ли в WhatsApp скрыть контакт? Что вообще можно скрыть в Вацапе?

Скрываем переписку в WhatsApp

Первое, что волнует сегодняшних пользователей – конфиденциальность. Никто не хочет, чтобы его переписку с друзьями и близкими читали посторонние. И если с требованиями правительств о раскрытии персональных данных мессенджеры (в том числе и Вацап) пока ещё успешно борются, то защита от вторжений родственников или вторых половинок пока оставляет желать лучшего.

Многие уверены, что сегодня самый простой способ сохранить переписку в секрете – не оставлять без присмотра свой телефон. Да, разработчики WhatsApp и правда не предусмотрели возможности установить дополнительный пароль на приложение. Напротив, они сделали все, чтобы пользователь мог легко и быстро попасть в мессенджер и начать общение. Так что чтобы защитить свои секреты, вы пока можете только установить пароль на сам телефон. Но если этот вариант вам по каким-то причинам не подходит – то уже существует большое количество сторонних приложений, которые помогут «запаролить» Вацап. Пример такой программы – AppLock. Это далеко не единственное подобное приложение. Существует и много других, которые могут усложнить посторонним доступ не только к Ватсапу, но и к почте, sms, фото и видео.

Другая опция, о которой так мечтают пользователи мессенджера, но которую разработчики не спешат внедрять – это возможность скрывать свой статус «в сети», то есть режим невидимки. Здесь снова постарались сторонние разработчики, предложив приложение HideStatus. Пользуясь им, вы сможете стать невидимым для своего списка друзей в Вацапе. То есть ни друзья, ни посторонние пользователи не будут видеть, онлайн вы или нет.

Не показывать скрытые контакты

Что касается контактов, то если у вас есть скрытые контакты на телефоне, их можно просто не отображать в WhatsApp.

Для этого нужно снять галочку «Показать скрытые контакты». Чтобы это сделать:
1.Запустите мессенджер, откройте вкладку “Contacts” и перейдите в меню «Настройки» (с помощью кнопки в виде 3 точек).

2.В открывшемся меню найдите подменю «Контакты».

3.Уберите галочку в поле «Все контакты».

4.Дождитесь обновления данных и нажмите «ОК».

После этого скрытые друзья должны пропасть из вашей адресной книги Ватсап. То есть мессенджер просто перестанет подтягивать определенную группу номеров, например, номера с памяти телефона или сим-карты.

Если вы хотите узнать больше об управлении контактами в Втасап, .

Что же можно скрыть в WhatsApp?

Но не всё так плохо с приватностью в WhatsApp, как может показаться на первый взгляд. Пользователь может скрывать от тех, с кем общается в мессенджере, практически любую информацию о своей активности. При этом есть возможность прятать эти данные как от всех пользователей, так и от определенной группы людей (а точнее – давать доступ к информации только самым близким).

Чтобы регулировать настройки приватности в Вацапе, нужно открыть главное меню и попасть в подменю «Аккаунт».

В этом меню нужно выбрать пункт «Приватность».

Сделав это, вы попадете в раздел, который состоит из 2 блоков: блока настройки сообщений и блока, в котором можно задать параметры видимости персональных данных. Начнем со второго. Здесь можно настроить, кто будет видеть ваше фото профиля, читать статус и получать информацию о дате и времени вашего последнего визита в Ватсап.

В каждом из полей (фото, статус и время посещения) вы можете выбрать, кто получит доступ к этой информации – никто, все или только список контактов. То есть легко можно сделать так, что вы будете пользоваться мессенджером, но этого не будет знать никто, кроме тех, кому вы непосредственно посылаете сообщения.

Например, если вы не захотите показывать своё время посещения, то тоже не будете знать, когда другие пользователи заходили в Вацап. А если скроете фото профиля от всех, кроме себя, то не будете видеть и фото своих друзей.

То же самое касается и блока сообщений. Здесь можно, например, отключить отчеты о прочтении, если не хотите, чтобы другие пользователи знали, прочитали вы их сообщения или ещё нет. Это полезная функция, она уберегает от обид и разборок на тему «ты прочитал, но не ответил». Однако отключив отчеты, вы и сами не сможете быть уверены, что ваши сообщения достигли адресата.

Также в этом блоке настроек можно управлять черным списком. Пользователи, которых вы туда заносите, не могут вам звонить и отправлять сообщения. Чтобы занести кого-то в черный список, достаточно зайти в «Заблокированные», нажать на иконку человечка с плюсом и выбрать из появившегося списка того абонента, с которым вы не хотите больше общаться.

Пока это все официально доступные в WhatsApp способы обеспечить конфиденциальность общения. Новости и регулярно выходящие обновления показывают, что с уязвимостями разработчики мессенджера борются на ура. Так что будем надеяться, что в скором времени они доберутся и до приватности и наконец-то порадуют пользователей чем-то новым – слишком уж актуальна сегодня тема защиты личной информации.

Ноя 28, 2015 05:07

WhatsApp считается удобным мессенджером для отправки и получения сообщений. Общаться через прилжение можно с друзьями, чьи номера записаны в телефонной книге смартфона. Но начинающие пользователи иногда задают вопрос о том, почему Ватсап не видит контакты.

Причины сбоя

Причины проблемы могут заключаться в следующем:

• Ваш знакомый не использует приложение.
• Установлена устаревшая его версия.
• Телефонный номер сохранен не в международном формате.

Методы решения

Если контакты WhatsApp не отображаются в связи с одной из этих причин, то можно выполнить следующее:

Иногда для устранения проблемы необходимо просто перезапустить WhatsApp. При этом следует учитывать, что из программы следует полностью выйти, так как она работает в фоновом режиме. Для этого необходимо перезагрузить само устройство. Нужный контакт может не сразу появиться в приложении, поэтому рекомендуется подождать несколько минут после загрузки, чтобы аккаунт пользователя отобразился.

Заключительный вариант - обновление адресной книги в приложении. Для этого перейдите в раздел «Чаты» и тапните по кнопке действия. Далее, вызовите контекстное миеню и нажмите «Обновить» .

В мессенджере WhatsApp настройки могут сбиваться довольно часто. В Ватсапе пропали имена контактов? Есть целы ряд причин, которые могут вызвать такой сбой. Устранить проблему можно быстро и без хлопот, воспользовавшись приведенными указаниями и инструкциями.

Как выглядит сбой? В Ватсапе не отображаются контакты при открытии мессенджера на смартфоне. Пользователь видит только цифры номера – имена не видны, а вместо аватарок стоят пустые окна.

Что вызывает такие ошибки и что можно сделать?

Причина 1. Мессенджер давно не обновлялся.

Пользователь, который промедлил с обновлением софта может столкнуться с несовместимостью действующей у него версии софта с более новыми вариантами. В таком случае требуется немедленное обновление и проверка отображения контактов. Если все данные абонентов были изначально внесены правильно – после обновления перечень людей и их данных будет отображаться корректно.

Примечание! Одной из косвенных причин, почему исчезли контакты – это их выход из Вацап или удаление приложения. Поэтому, прежде чем предпринимать последующие шаги важно проверить, установлен ли софт на смартфоне абонента.

Причина 2. Номер контакта имеет неправильный формат.

При внесении номера телефона нередко международный код упускается из виду. WhatsApp совместим только с номерами, внесённым в международном формате. Так для России номер должен выглядеть так +796 555 555 22. Исправить этот недочёт пользователю придётся вручную, заходя в каждый контакт и исправляя цифровые параметры. Как правило, после внесения изменений и нового входа в Вацап, все контакты будут отображаться верно.

Причина 3. Контакты скрытые.

Вацап не видит контакты и в том случае, если они скрыты.

Разрешить просмотр таких номеров можно через меню Ватсап:

1. Зайти в мессенджер.
2. Перейти к настройкам.
3. Пролистать и выбрать контакты.
4. Внизу возле строки «все контакты» (разрешить просмотр) установить галочку.
5. Выйти в основное меню и перейти к разделу «Контакты».
6. Далее — меню и обновить.
7. Проверить их отображение.

Причина 4. Вирус.

Не все вирусы действуют в открытую, попадая в систему смартфона. Они также могут стать причиной почему пропали имена контактов в WhatsApp или неправильно отображаются в списке. Для борьбы с такой программой потребуется антивирусный сервис, загруженный из проверенных источников (Google Market, AppStore, Microsoft store). К сожалению, после лечения устройства некоторые контакты могут быть удалены и восстанавливать их придётся вручную при помощи друзей и родных.

Существует несколько причин ведущих к сбоям в функционировании WhatsApp Messenger.

Как правило, виновником выступает не приложение, а непосредственно мы сами.

Разберемся в вопросе, почему ВатсАпп не видит контакты, а также дадим ряд рекомендаций по решению этой проблемы.

Важно! Самая распространенная – нужный абонент просто не пользуется популярным софтом. Пошлите уведомление с просьбой установить софт на смартфон.

• Номер неправильно введен в телефонную книжку гаджета. Они распознаются исключительно в международном формате. Это касается абсолютно всех. Другими словами, сначала должен стоять символ «+ », затем код страны .

• Устаревшая версия . Когда вы записали всё в соответствии с требованиями ВацАпп, но эффект остался без изменений, необходимо переустановить Вотсапп, скачав последний релиз с официального ресурса компании разработчика в Сети.

• «Завис» Воцапп. Если после вышеперечисленных действий и доводов по их ликвидации, в не отображаются контакты, следует произвести перезагрузку Whats App. Иногда добавленный профиль не сразу появляется в списке. Помните – не просто выйти из него, оставив в активном (запущенном) состоянии, а именно закрыть его и запустить вновь.
• Проверьте заблокированных пользователей, не внесен ли тот, кого вы ищете в него.

Если не сработало, применим другой способ устранения неполадки, показанный на изображении ниже:

Следующий этап это поставить галочку у нижеприведенной опции

После этих нехитрых манипуляций, Ватс Апп начнет распознавать все номера, записанные в адресной книге девайса, что помогает моментально начать общение с собеседником. Конечно же, если он сам инсталлировал на свое мобильное устройство данный мессенджер.