Считается удобным мессенджером для отправки и получения сообщений. Общаться через прилжение можно с друзьями, чьи номера записаны в телефонной книге смартфона. Но начинающие пользователи иногда задают вопрос о том, почему Ватсап не видит контакты.

Причины сбоя

Причины проблемы могут заключаться в следующем:

• Ваш знакомый не использует приложение.
• Установлена устаревшая его версия.
• Телефонный номер сохранен не в международном формате.

Методы решения

Если контакты WhatsApp не отображаются в связи с одной из этих причин, то можно выполнить следующее:

Иногда для устранения проблемы необходимо просто перезапустить WhatsApp. При этом следует учитывать, что из программы следует полностью выйти, так как она работает в фоновом режиме. Для этого необходимо перезагрузить само устройство. Нужный контакт может не сразу появиться в приложении, поэтому рекомендуется подождать несколько минут после загрузки, чтобы аккаунт пользователя отобразился.

Заключительный вариант - обновление адресной книги в приложении. Для этого перейдите в раздел «Чаты» и тапните по кнопке действия. Далее, вызовите контекстное миеню и нажмите «Обновить» .

В мессенджере WhatsApp настройки могут сбиваться довольно часто. В Ватсапе пропали имена контактов? Есть целы ряд причин, которые могут вызвать такой сбой. Устранить проблему можно быстро и без хлопот, воспользовавшись приведенными указаниями и инструкциями.

Как выглядит сбой? В Ватсапе не отображаются контакты при открытии мессенджера на смартфоне. Пользователь видит только цифры номера – имена не видны, а вместо аватарок стоят пустые окна.

Что вызывает такие ошибки и что можно сделать?

Причина 1. Мессенджер давно не обновлялся.

Пользователь, который промедлил с обновлением софта может столкнуться с несовместимостью действующей у него версии софта с более новыми вариантами. В таком случае требуется немедленное обновление и проверка отображения контактов. Если все данные абонентов были изначально внесены правильно – после обновления перечень людей и их данных будет отображаться корректно.

Примечание! Одной из косвенных причин, почему исчезли контакты – это их выход из Вацап или удаление приложения. Поэтому, прежде чем предпринимать последующие шаги важно проверить, установлен ли софт на смартфоне абонента.

Причина 2. Номер контакта имеет неправильный формат.

При внесении номера телефона нередко международный код упускается из виду. WhatsApp совместим только с номерами, внесённым в международном формате. Так для России номер должен выглядеть так +796 555 555 22. Исправить этот недочёт пользователю придётся вручную, заходя в каждый контакт и исправляя цифровые параметры. Как правило, после внесения изменений и нового входа в Вацап, все контакты будут отображаться верно.

Причина 3. Контакты скрытые.

Вацап не видит контакты и в том случае, если они скрыты.

Разрешить просмотр таких номеров можно через меню Ватсап:

1. Зайти в мессенджер.
2. Перейти к настройкам.
3. Пролистать и выбрать контакты.
4. Внизу возле строки «все контакты» (разрешить просмотр) установить галочку.
5. Выйти в основное меню и перейти к разделу «Контакты».
6. Далее — меню и обновить.
7. Проверить их отображение.

Причина 4. Вирус.

Не все вирусы действуют в открытую, попадая в систему смартфона. Они также могут стать причиной почему пропали имена контактов в WhatsApp или неправильно отображаются в списке. Для борьбы с такой программой потребуется антивирусный сервис, загруженный из проверенных источников (Google Market, AppStore, Microsoft store). К сожалению, после лечения устройства некоторые контакты могут быть удалены и восстанавливать их придётся вручную при помощи друзей и родных.

Даже в самом хорошем приложении иногда появляются баги, которые мешают пользователю с ним взаимодействовать. Для мессенджеров такой баг – это исчезающие друзья. Нередко случается, что пользователь открывает Ватсап, чтобы написать сообщение своему другу, но не может это сделать, потому что нужный человек пропал или во вкладке “Contacts” вообще пусто – ни фото, ни имен. Это означает, что WhatsApp не видит контакты. Почему так происходит? И как это можно исправить?

Почему пропадают контакты?

Прежде чем чинить поломку, нужно разобраться в её причинах. Это поможет избежать проблемы в будущем. Каждый раз, когда Ватсап запускается, он подключается к адресной книге телефона и подтягивает данные из неё. Соответственно, если он по какой-то причине не может к ней подключиться, то и друзья не отображаются в списке.

Иногда проблема также возникает, если у приложения получается взять данные из телефонной книги, но оно не может обработать информацию, которая в ней содержится, так как данные введены с ошибкой.

Универсальные решения проблем со списком друзей

Если ваш Вацап перестал видеть контакты, то попробуйте 2 универсальных средства – обновление списка и отображение скрытых номеров.

Обновление списка помогает в тех случаях, когда у мессенджера не вышло самостоятельно подтянуть сохраненные в телефоне номера. Чтобы это сделать, запустите приложение Ватсап, перейдите на вкладку «Контакты», откройте меню и выберите «Обновить»

Теперь проверьте друзей в мессенджере. Часто после этого недостающие абоненты подтягиваются.

Чтобы отобразить скрытые номера, выполните 4 простых шага:
Шаг 1. Зайдите в «Контакты» и, нажав на кнопку в виде трёх точек, откройте меню «Настройки».

Шаг 2. Найдите подменю “Contacts” (рядом с ним – значок в виде двух человечков).

Шаг 3. Отметьте поле «Все контакты» галочкой.

Шаг 4. Дождитесь, пока данные обновятся, и нажмите «ОК».

В большинстве случаев этих простых действий достаточно, чтобы решить проблему. Но если это не помогло, давайте разбираться дальше.

Что делать, если исчезли все друзья?

Представьте, что вы открыли Ватсап, а в списке друзей нет ни одного человека. В этом случае первое, что нужно сделать – проверить адресную книгу телефона. Если там всё в порядке и номера на месте, а универсальное решение не дает результатов, попробуйте обновить WhatsApp.

Возможно, всё дело в том, что ваша версия просто устарела, и из-за этого глючит система и контактов не видно.

Чтобы обновить мессенджер, зайдите в свой AppStore (GooglePlay – для Android, AppleStore – для iOS) и посмотрите, вышло ли обновление для WhatsApp или нет. В GooglePlay для этого нужно сначала зайти в основное меню.

А затем – выбрать в нём подменю «Мои приложения и игры».

Это откроет доступ к списку установленных на ваше устройство приложений, под каждым из которых будет информация о наличии обновлений – надписи «Обновить» или «Установлено». Если обновление есть, попробуйте его поставить. Вероятнее всего, после этого контакты появятся снова.

WhatsApp не видит конкретный контакт

Рассмотрим ситуацию, когда пропали не все контакты, а какой-то конкретный. Существует несколько случаев, в которых это возможно.

• Абонент больше не пользуется Вацапом. Конкретный человек может пропасть из списка, если он перестал пользоваться мессенджером и удалил его со своего устройства. В этом случае вы никак не вернете контакт, пока пользователь не решит снова поставить WhatsApp на свой телефон.
• Ошибка в номере. Иногда из-за ошибки в одну-две цифры (особенно – в коде страны) Ватсап может не видеть определенного пользователя. Откройте список контактов в телефоне и проверьте, правильно ли написан номер нужного абонента. Он должен начинаться с «+», а следом должен идти код страны и оператора мобильной связи. Перезапишите номера в правильном формате – так WhatsApp будет проще их подтягивать.
• Контакт был случайно удален из адресной книги телефона. С сенсорными телефонами такая ситуация – не редкость. Возможно, номер друга был по случайности удален. Чтобы общаться в Вацап, нужно просто добавить его заново.

Иногда у пользователей возникает проблема в том, что whatsapp не видит контакты. Нужно следовать инструкции в таком случае и выполнить несколько простых действий. Но для начала необходимо разобраться, в чем же причина данной проблемы. Приложение WhatsApp напрямую связано с адресной книгой мобильного устройства. Она должна быть доступна для приложения. Если имя абонента и его телефон неправильно введены в адресной книге, то это надо изменить.

После того, как вы последуете всем инструкциям, все невидимые имена станут видимыми. Это займет несколько минут и это достаточно несложные действия. Войдите для начала в текстовик и откройте список контактов.

Основные причины неполадки

Причин у этой проблемы может быть несколько. Это в основном связано с настройками программы или неправильным вводом мобильного телефона вашего друга в адресную книгу. Следует заметить, что вы можете добавить к себе в контакты лишь тех пользователей, которые пользуются утилитой Ватсап.

Если у них еще не установлено это приложение, то порекомендуйте им его скачать на своё мобильное устройство. Это не займет много времени.

Ватсап не распознаёт неправильно введенные номера. Он поддерживает только контакты, которые введены согласно международному формату. Вначале вводится плюс, затем код государства, а после этого номер абонента.

Если всё это ввести правильно, то проблем распознавания номеров у приложения не возникнет. Но, для начала посмотрите, есть ли номер вашего друга в телефонной книге. Если его нет, то введите его. Используйте обязательно международный стандарт ввода.

После этого вам нужно убедиться, что ваш друг использует, как и вы приложение WhatsApp . Должна быть установлена последняя версия текстовика. Так же вам нужно убедиться, что такие программы, как SIM, Google, Phone видны в утилите.

После этого нужно посмотреть, являются ли видимыми группы. Это могут быть «Друзья» и «Семья», а также другие сообщества. Сделайте сначала их «невидимыми», а потом «видимыми».

Теперь войдите в меню и обновите приложение. Как альтернативный вариант, можно пользоваться всеми контактами, которые не видны. Для этого вначале войдите в меню, а затем в настройки текстовика.

Нужно в настройках найти имя нужного пользователя и напротив его никнейма поставить галочку. Иногда именно ее отсутствие влияет на то, что контакт не виден. Как видите, нет ничего сложного в решении проблемы, когда ватсап не находит контакты.