В iPhone и iPad, поэтому наш лежал на полке без дела. На днях достал запылившийся планшет и попробовал установить Periscope, на что магазин App Store выдал сообщение о блокировке учетной записи:

«Ваша учетная запись отключена. Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите – Сброс».

Если вы получили такое же уведомление, то процесс разблокировки довольно прост, конечно если вы помните свой резервный E-mail (дополнительно указанный в ходе регистрации Apple ID) или ответы на контрольные вопросы (которые так же выбирались в момент регистрации ID). В общем что делать? Жму кнопку «Сбросить» и пытаюсь разблокировать учетную запись, которая почему-то была заблокирована из соображений безопасности.

После нажатия кнопки iPad (или iPhone) перенаправляет нас на сайт Apple, где предлагается изменить или сбросить пароль Apple ID, видимо это необходимо для разблокировки. Вводим свой Apple ID в графу и жмем – Далее.

Разблокировать и включить ID можно двумя способами, зная доп. почтовый ящик или правильно ответив на контрольные вопросы. Выбираю более быстрый способ – Аутентификация по e-mail. Далее.

Сообщение с инструкцией по разблокировки отправлено. Теперь заходим в наш почтовый ящик, только не путайте с тем, который вы использовали в качестве Apple ID, проверять нужно дополнительный электронный почтовый ящик, еще его называют – Другой аварийный e-mail. Некоторые пользователи вводили его не в ходе регистрации, а в ходе принудительной процедуры описанной здесь – . Если забыли аварийную почту, то пройдите по ссылке, может вспомните, если Apple ID регистрировали не сами (что крайне нежелательно делать), то спросите у того кто вам помогал при регистрации.

В дополнительном почтовом ящике уже лежит письмо со ссылкой для начала разблокировки Apple ID. Жмем ссылку – Сбросить пароль или разблокировать Apple ID.

Снова попадаем на сайт Apple, где предлагается просто Разблокировать, либо сбросить пароль и Разблокировать (без изменения прежнего пароля). Мы выбрали что по проще, просто – Разблокировать. Далее.

Вводим наш пароль для Apple ID и нажимаем Далее.

Учетная запись разблокирована. Apple ID разблокирован. Теперь Вы можете войти в систему.

Снова пытаюсь скачать приложение в iPad. Теперь, вместо сообщения от отключенной учетной записи, App Store просит ввести платежную информацию, если вы не привязывали платежную карту к Apple ID, то просто выберите – Нет, и справа сверху жмите – Готово. Ура! Приложения снова ставятся и в планшет iPad и в телефон iPhone.

Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Как разблокировать Apple ID?

Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:

Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.

Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».

Восстановление

Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.

Здесь появляются определенные проблемы:

• Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
• Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
• В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.

Профилактика

Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:

• Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
• Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
• Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
• Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
• Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.

Причины блокировки учетной записи Apple ID

Подозрительная активность

Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.

Основные виды «подозрительной активности»:

• Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
• Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
• Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
• Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.

Неверный ввод пароля

Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.

Блокировка аккаунта Apple ID (Эпл Айди, Апл Айди) в большинстве случаев — следствие двух причин. Первая — служба безопасности «яблочного» гиганта зафиксировали подозрительную активность. Вторая — включилась блокировка активации.

В этой статье расскажем подробнее об этих причинах и разберемся, как можно разблокировать Apple ID в той и иной ситуации.

За этой «красивой» фразой кроется ряд причин блокировки учетной записи Apple ID.

Неверный ввод пароля

Самая распространенная — неоднократный ввод неверных параметров для входа в аккаунт. В такой ситуации отдел безопасности компании полагает, что аккаунт пытаются взломать мошенники и блокируют к нему доступ. Обычно в подобных случаях пользователь «атакуемой» записи Apple ID получает сообщение вроде «Эта учётная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».

Впрочем, несмотря на серьезность формулировки, выполнить разблокировку в этой ситуации не сложно. Как правило, аккаунт в случае указанного предупреждения блокируется временно, при этом сообщается на какой срок отключены попытки доступа к нему. По истечении указанного срока, если вы не вспомнили параметры учетной записи, просто обратитесь к специальному Apple-сервису iForgot , сбросьте пароль с его помощью и установите новый. Если же удалось вспомнить необходимые данные, введите их в обычном режиме.

Обращаем внимание, что сервис iForgot поможет лишь в том случае, если вы забыли лишь пароль Apple ID, а логин помните. На всякий случай напомним — логином Apple ID является по умолчанию адрес электронной почты, за которым при регистрации был закреплен идентификатор. На этот ящик приходило письмо для завершения активации аккаунта.

Если по какой-то причине вы не можете получить доступ к указанному ящику, тогда вам придется идти по более сложному пути — восстановить учетную запись самостоятельно не получится, потребуется обращение в службу поддержки Apple. Впрочем, ее специалисты всегда рады вам помочь.

Обращение в службу поддержки потребуется и в том случае, если причиной блокировки Apple ID стало не большое количество неверных попыток ввода пароля, а подозрительная активность иного характера.

Частый возврат контента и программ

Например, вы часто покупаете платные приложения, а затем пытаетесь вернуть за них деньги. Да, как известно, Apple допускает возвраты в App Store, как в любом другом магазине. Компания понимает, что покупка может не удовлетворить покупателя. Однако если такими возвратами злоупотреблять, недолго попасть в черный список.

Общие аккаунты

Зачастую причиной блокировки аккаунта становится «расплата» за ведение общих аккаунтов. Вам, наверняка, известно, что все покупки — контент из iTunes Store, приложения из App Store и т.д. закрепляются за тем Apple ID, под которым они были приобретены. При этом скачивать из онлайн-магазинов купленный контент и программы можно неограниченное количество раз.

Сметливые пользователи научились превращать эту особенность в личный бизнес. Они заводят аккаунт, покупают приложения, фильмы, музыку, а затем начинают «отбивать» деньги, предоставляя желающим данные к аккаунту за символическую плату. И, конечно, выгоднее купить программу не за полную стоимость, а за эту самую символическую плату. Таким образом, постепенно деньги отбиваются и начинает поступать прибыль.

Возможно, вы воодушевились сей простой схемой заработка, однако не обольщайтесь, такие аккаунты Apple вычисляет и блокирует.

И, как вы понимаете, если в случае с забытым паролем служба поддержки Apple максимально положительно отнесется к вашему запросу и с удовольствием поможет, но в ситуациях с частыми возвратами и общими аккаунтами на «радушный прием» рассчитывать не стоит.

Блокировка активации

Ну а теперь о блокировке активации — пожалуй, худшей причине отказа в доступе по Apple ID. Давайте разберемся, что собой представляет эта опция. В меню iCloud («Настройки»/iCloud) пользователь любого iOS-девайса найдет пункт «Найти iPhone/iPad/iPod». При его активации будут включены две возможности.

Во-первых, если вы забудете куда положили телефон, вы сможете зайти на сайт iCloud.com , ввести логин/пароль Apple ID, обратится к разделу «Найти iPhone» и в нем выбрать функцию «Воспр. звук». Даже если девайс находится в беззвучном режиме, он громко запищит и значительно облегчит вам поиск. Опция, согласитесь, очень удобная и полезная.

Однако вторая функция «Найти iPhone» куда полезнее. В том же разделе iCloud.com пользователь может активировать «Режим пропажи», если устройство будет утеряно, оставив при этом тому, кто найдет девайс сообщение произвольного характера со своими контактами. В том случае, если человек, нашедший гаджет, окажется не честным, он, конечно, не захочет его возвращать и попробует обойти «Режим пропажи», подключив устройство к iTunes и проведя процедуру восстановления.

Процедура будет и, правда, без проблем проведена, однако после ее окончания, девайс затребует параметры Apple ID пользователя, утерявшего гаджет. Это и есть блокировка активации. Она, кстати, активируется не только после восстановления в режиме пропажи, но и в обычном режиме работы устройства после каждого обновления, сброса данных и настроек, а также после восстановления.’

И, конечно, блокировка активации — отличная защита от воров, но к сожалению, она зачастую ставит в тупик и пользователей, честно купивших iOS-устройство с рук. Если предыдущий владелец забыл отключить «Найти iPhone», то при первом же обновлении от нового пользователя потребуют данные Apple ID прежнего.

Реальные способы обойти блокировку

Что делать в такой ситуации? К сожалению, реальных выходов из положения не так уж много, иначе грош цена такой защите от воров. Конечно, в сети вы можете найти кучу видео и статей, в которых обещают описать уникальный метод разлочки аккаунта и обхода блокировки активации, однако практически все они пустышки. Да, некоторые из предлагаемых способов могут сработать на старых i-девайсах с определенными версиями платформы на борту, но если у вас iOS 10, то метода разблокировать учетную запись при включенной опции «Найти iPhone» без обращения к прежнему владельцу или службе поддержки Apple просто нет! По крайней мере на момент написания данной статьи.

И, тем не менее, не отчаиваетесь, если вы не злоумышленник, а пользователь, который честно приобрел б/у девайс, не все потеряно. Во-первых, вы можете попробовать связаться с продавцом и попросить содействия. Если прежний Apple ID ему уже не нужен, он скажет вам данные прямо по телефону, в противном случае можно договориться о личной встрече. Надеемся, вы ответственно подошли к выбору продавца, и он вам не откажет.

В том случае, если на продавца, по той или иной причине, выйти невозможно, тогда стоит обратиться в службу поддержки Apple. Вам помогут восстановить доступ, если сможете доказать факт приобретения девайса — если вы догадались взять у продавца коробку от устройства и/или чек от первой покупки — вы спасены!

Последняя надежда

Если же с прежним владельцем связаться не удалось, и убедить Apple, что девайс принадлежит вам, тоже, тогда ситуация получается весьма печальная. Как мы уже говорили, вы очень вряд ли найдете в интернете надежный способ разблокировки Aple ID. Однако в вашем положении только и остается идти на риск, потому как если вы не сможете обойти блокировку, вы не сможете пользоваться девайсом вовсе.

Вообще, у вас есть два пути — искать способы самостоятельно — тут вам разные техно-порталы и видео на Youtube в помощь, а можете обратиться в специальные

Activation Lock (Блокировка Активации) - встроенная в iPhone (начиная с iOs версии 7 и выше) функция, которая защищает личные данные от несанкционированного доступа и препятствует перепродаже устройства. Включается, если неправильно ввести пароль от учетной записи. Далее мы расскажем, как снять блокировку активации iPhone, если забыл Apple ID.

Восстановление Apple ID

Activation Lock включается в том случае, если iPhone привязан к Apple ID, а пользователь неправильно ввел данные учетной записи. Если вы забыли логин или пароль от аккаунта, то попробуйте восстановить. Для этого выполните следующие действия:

• Если вы не помните идентификатор, то посмотреть его можно через настройки iCloud, iTunes Store или App Store. Но только, если вы успешно авторизованы на другом устройстве.
• Посмотреть ID можно и с помощью ранее приобретенных в iTunes материалов. Для этого выберите файл через медиатеку и перейдите в меню «Правка» - «Сведения». Здесь перейдите на вкладку файл и найдите строчку «Покупатель».
• Восстановите Apple ID с с помощью официального сайта. Для этого потребуется указать ФИО, предполагаемый адрес электронной почты.
• Если вы забыли пароль, то выполните его сброс. Процедура отличается в зависимости от выбранного способа аутентификации. Восстановленный пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Как только восстановите данные учетной записи Apple ID, попробуйте выполнить обход блокировки активации iPhone. Для этого укажите новый идентификатор и пароль. После этого вы получите доступ к устройству.

Снятие блокировки через iTunes

Если ранее вы использовали айтюнс для синхронизации данных и в программе остался нужный идентификатор Apple, то снять блок можно с помощью следующих действий:

1. Подсоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля (используйте только оригинальные шнуры).
2. Включите iTunes и дождитесь, когда устройство отобразится в списке активных. Блокировать экран при этом не обязательно.
3. На экране смартфона появится системное уведомление, где будет сказано, что айфон находится в режиме восстановления.
4. Подтвердите действие и согласитесь на полное восстановление.

После этого пользовательские данные будут автоматически уничтожены, а на телефон загружена последняя версия iOs. Если до этого вы использовали функцию резервного копирования, то информацию можно будет перенести обратно.

Разблокировка iPhone доступна только владельцу. Если Activation Lock был включен через режим пропажи (с помощью службы «Find iPhone»), то восстановить его будет невозможно.

Проверка статуса Activation Lock

Статус айфона или любого другого iOS устройства можно узнать с помощью официального сайта Apple. Если вы хотите проверить iPhone по IMEI на блокировку активации, то выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в iCloud и перейдите на странице Activation Lock.
2. Укажите серийный номер или IMEI устройства, которое хотите проверить.
3. Дополнительно введите код с картинки, чтобы подтвердить действие.

После этого вкладка автоматически обновится, а на странице появится статус блокировки активации (включена, выключена). Сервис рекомендуется использовать перед покупкой iPhone «с рук».

Обращение в службу поддержки

Если убрать Activation Lock и восстановить Apple ID не получается, то снять его можно с помощью обращения в официальную службу поддержки Apple.

Свяжитесь со специалистом компании через форму на сайте (но лучше всего по телефону) и докажите тот факт, что вы пытаетесь восстановить устройство, которое принадлежит вам.

Для этого предоставьте все необходимые документы, включая фотографию коробки с серийным номером, данные айфона и другую информацию (не забудьте чек о покупке). Если все в порядке и смартфон действительно ваш, то сотрудники снимут iCloud Lock или помогут вернуть доступ к Apple ID.

Обход блокировки

Если вы используете чужое устройство, то «Activation Lock» может появиться в том случае, если предыдущий владелец не удалил айфон из списка привязанных. Чтобы сбросить блокировку, попросите его сделать следующее:

1. Авторизоваться на официальном сайте айклауд и ввести данные Apple ID (идентификатор, пароль).
2. Перейти на вкладку «Find iPhone» и выбрать пункт «Показать все привязанные устройства» (в верхней части страницы).
3. Откроется список доступных iPhone, iPad и других устройств на базе iOs (которые привязаны к аккаунту).
4. Выбрать айфон, который нужно отвязать от сервиса айклауд и нажать «Удалить из учетной записи».

Когда предыдущий владелец сделает описанные действия, смартфон необходимо отключить и заново включить. После этого произвести его активацию, как нового. Для этого создайте свой Apple ID или используйте существующий.