Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Транзакционные запросы – это комбинация из слов, которая помогает пользователю немедленно совершить определенное целевое действие: заказать, купить, скачать и тд.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Для чего нужны транзакционные запросы

Ценность этих запросов в том, что они приводят на сайт не просто случайных пользователей, а целевую платежеспособную аудиторию. Эти люди изначально имеют цель совершить транзакцию, если вводят в поисковую строку определенные ключевые слова – «заказать», «купить», «стоимость», «цена» и тд.

Если владелец сайта грамотно оптимизировал свою площадку под транзакционные запросы, он получает:

• целевой трафик;
• больше продаж, так как пользователь перешел на страницу, уже имея желание купить или заказать что-либо.

Способность популярных поисковиков, таких как Яндекс и Google, выделять транзакционные запросы полезна и для юзеров. По ним пользователям проще найти нужный сайт. Например, человек хочет заказать суши. Если он введет в поисковик запрос «суши», он увидит не только сайты японских ресторанов и службы доставки, но и страницы со статьями «Рецепты суши», «Готовим суши дома» и тд.

Транзакционный запрос «доставка суши» уберет ненужные сайты из выдачи и оставит только те, которые действительно предлагают заказать японскую еду на дом.

Особенности транзакционных запросов: как отличить их от остальных

Этот тип запросов имеет следующие отличительные черты:

• В нем содержатся слова, подразумевающие коммерческий интенд пользователя. Это не только «купить» или «заказать». К таким словам также относятся «недорого», «аренда», «магазин», «скачать», «каталог», «со скидкой» и тд.
• Запрос как правило привязан к геолокации пользователя. Например, если человек, живущий в Москве, хочет заказать суши, поисковик сам подскажет ему продолжение фразы «В Москве».
• Транзакционные запросы – наиболее конкурентная ниша для продвижения в интернете.

Логично, что продвигаться по таким запросам сложно из-за , особенно если вы выбираете высокочастотные. Но если вы потратите время и усилия на продвижение, вам удастся увеличить прибыль и повысить эффективность вашего бизнеса.

Продвижение по транзакционным запросам: что нужно знать

Для того, чтобы получить выгоду от продвижения, недостаточно просто оптимизировать контент на странице под ключевые слова. Старайтесь соблюдать следующие правила:

• По такому запросу пользователь должен обязательно попадать на страницу с товаром или услугой, где можно сразу совершить целевое действие. Это не должно быть просто описание вашей продукции или услуг без возможности оформить покупку, узнать цену или записаться онлайн.
• Позаботьтесь о том, чтобы пользователь мог легко ориентироваться на сайте, сравнить несколько товаров, выставить фильтры в каталоге. Больше идей по продвижению интернет-магазины вы можете найти в из блога vwo.com. Эта информация будет особенно полезна тем, кто продает одежду.
• Следите за релевантностью контента. Если вы оптимизируете под запрос «купить недорого» страницу, где представлена премиум продукция, или вписываете ключ «заказать с доставкой» в случае, если доставки на самом деле нет, ждите высокий показатель отказов.
• Не стоит размещать огромные тексты на страницах с товарами. Лучше ограничьтесь подробным описанием параметров и функций товара, и сделайте упор на визуальную составляющую: фотографии с разных ракурсов, если возможно – видео. Если вы хотите писать подробные экспертные статьи для привлечения , создайте для этого специальный раздел – блог, который повысит вашу авторитетность в глазах читателей.
• Помните о географической привязке. Продвигайте геозависимые запросы «заказать суши в Москве», «доставка суши Москва» и т.д.

Транзакционные запросы, несмотря на высокую конкуренцию, позволяют увеличить прибыльность вашего бизнеса при условии, что ваш сайт удобен для пользователя, указанные предложения актуальны, а содержание запроса соответствует наполнению страниц.

Цель 1. Продажа конкретных товаров

При подборе слов для поиска при решении первой задачи опираемся на представленный модельный ряд товаров на сайте клиента либо на прайс-лист.

При подборе ключевых слов очень важно использовать структуру разбиения фраз по группам. Перебор слов происходит от узких по значению слов к более широким.Рассмотрим интернет-магазин ноутбуков Sony VAIO. Для начала нужно перебрать запросы с конкретными моделями товаров, далее – серии, после – все слова с брендом Sony VAIO в разных написаниях (английский, русский языки и не забывать про неверную раскладку и неверные написания бренда). После нужно взять более широкие по значению запросы со словами ноутбук, notebook и другие. Такие запросы стоит разделить по видам: тонкий, легкий, маленький, мощный и др. Также сделать группы слов с продающими добавками (купить, покупка, продажа, выбор и др.).

1) Подбор моделей Часто, когда мы ищем конкретный товар и заинтересованы в его покупке, в поисковике запрашиваем сразу конкретную модель товара, например, VGN-AW11ZR, тогда ключевые слова для модельного ряда ноутбуков Sony VAIO могут выглядеть следующим образом:

2) Подбор серий
Если потенциальный покупатель не определился с конкретной моделью ноутбука, то он может запрашивать серию (Sony VAIO VGN), в данном случае запросы могут выглядеть следующим образом:

Обязательно «минусуем» все слова, которые были перебраны в модельных запросах. Это делается для того, чтобы на каждый запрос было свое объявлений, что позволит увеличить кликабельность (CTR) по объявлению и за счет этого снизить ставку. В нашем примере из запросов с ключевым словом «vgn» вычтены все модельные запросы «–aw11zr –cr31sr» , так как они были взяты раньше и являются перекрестными по отношению к запросам «vgn vaio ноутбук», «vgn vaio», «vgn ноутбук» и т.д.Рассмотрим подробнее. Мы уже взяли модельный запрос «vgn aw11zr» , далее берем запрос с серией VGN, если из запроса « vgn vaio ноутбук» мы не вычтем перекрестный с ним запрос «aw11zr» , то на введенный пользователем запрос «ноутбук vaio vgn aw11zr» покажется объявление либо по запросу «vgn aw11zr» , либо «vgn vaio ноутбук» . Это будет зависеть от произведения ставки на CTR (показатель кликабельности по объявлению), что неверно, так как для конкретной модели лучше показывать объявление со ссылкой на товар, который пользователь запрашивает. Благодаря этому вероятность конверсии из кликов в продажи возрастает.Для лучшего понимания проиллюстрируем данный пример. Если представить запросы в виде множеств, то запрос «ноутбук vaio vgn aw11zr» будет являться пересечением двух множеств: «vgn aw11zr» и «vgn vaio ноутбук» , так как он сочетает в себе эти оба запроса.

Рис. 1 Случай, когда из запроса «vgn vaio ноутбук» мы не вычтем запрос «aw11zr»

Рис. 2 Случай, когда из запроса «vgn vaio ноутбук» мы вычтем запрос «aw11zr»

При учете перекрестных запросов важно выстроить логику подбора: из запросов с более широким понятием (значением) следует вычитать более узкие. Если запросы имеют один приоритет, то не имеет значения, какой запрос из какого вычтем, поэтому можно не вычитать вообще.

Далее, если у клиента позволяет бюджет, то список запросов можно расширять такими ключевыми словами, как: «sony notebook» , «sony ноутбук» , не забывая учитывать перекрестные и минус-слова (мусор). Также можно взять такие широкие слова, как «ноутбук» , «notebook» и т.д. Но желательно их разбить на более мелкие запросы, что будет гораздо эффективнее. Например, стоить добавить к широким запросам продающие добавки: магазин, купить, продажа, выбор и многие другие.

Особенности составления списка запросов для системы Бегун

1. Удаление ключевой фразы в случае, если более широкая фраза существует в нашем подборе. Например, для Яндекс.Директа были взяты запросы: «vgn cr31sr +l» и «vgn cr31sr –l» . Для Бегуна запрос «vgn cr31sr +l» мы удаляем и оставляем только запрос «vgn cr31sr» и обязательно убираем «l» из минус-слов.
2. Расширение ключевой фразы до более широкой, когда у нас в подборе нет этой фразы. Чаще всего это полезно, если в

Если вам требуется улучшение продающих качеств, создание или продвижение сайта, то свяжитесь с нами через форму он-лайн заявки, по телефону - (495) 661-4026 или по е-мейл - to(at)gonka(dot)ru .

Яндекс показывает реальную частотность поисковых запросов?

Популярное заблуждение: многие оптимизаторы сами в это верят, многие знают что это не так, но не объясняют заказчикам – а те не горят желанием разобраться. Считается, что продвижение сайта это услуга, подобная такси: заплатил - везите. Это совсем не так, отличие от аналогии с такси в том, что

Сайт это продолжение коммуникаций клиентского бизнеса в интернете.

Хотя и в этой аналогии есть интересный момент: неплохо бы точно убедиться, что таксист понял куда именно ехать. Точно так же и с подбором запросов.

Итак, сервис подбора запросов wordstat.yandex.ru изначально создан для системы контекстной рекламы, поэтому он отображает число показов рекламного объявления в системе яндекс.директ. Связь с поисковыми запросами посетителей Яндекса конечно есть, но совершенно не в том виде, как это представляют большинство пользователей.

Рассмотрим пример, запрос «эффективный сайт» тематики раскрутка сайтов.

По цифре, указанной справа большинство оптимизаторов отнесет его к разряду среднечастотных, неплохих запросов. В то же время, нажав на кнопку «Помощь» в правом верхнем углу системы wordstat мы видим интересную вещь, позволяющую нам глубже понять суть работы этого сервиса:

Оператор «» (кавычки). Позволяет учитывать в подсчете показы только по этому слову (фразе) и всем его словоформам, и не учитывать показы по запросам, содержащим словосочетание с заданным словом. Например, при запросе «камин» будут учтены показы по словам «камин», «камину» и.т.д., но не по словосочетанию «решетка для камина».

Оператор «!» . Позволяет учитывать слова в запросе точно в указанном написании. Может использоваться для исключения ненужных форм при подсчета статистики (к примеру, кий -!киев или!кий).

Вот это да! Оказывается, когда мы вводили запрос «эффективный сайт», то яндекс действительно рассчитал нам число показов объявления в системе контекстной рекламы, а совсем не число поисковых запросов пользователей. А вот добавив оператор «кавычки», можно узнать у сервиса более реальные данные:

Т.е. частота запроса именно по указанной фразе, со всеми её словоформами куда меньше чем 1960, на самом деле всего лишь 42 ! Но это еще не конец, добавим еще один оператор «!» что бы узнать, сколько раз пользователи запрашивают точную фразу, именно в таком виде:

Ответ сервиса – всего 34. Т.е. за месяц этот запрос в яндексе пишут всего 34 пользователя , причем они некоторым образом распределяются на всю поисковую выдачу, так что можно с уверенностью предположить, что на конкретный сайт зайдет не более 5ти человек – за весь месяц. Подобное можно проделать с любым поисковым запросом и с удивлением обнаружить, что его реальная частота куда меньше цифр, выдаваемых сервисом по прямому запросу.

Это означает, что число переходов на Ваш сайт по конкретной фразе будет куда меньше ожидаемого.

Кругом обман? На самом деле это нельзя считать махинацией со стороны оптимизаторов, т.к. по «высокочастотной» или «среднечастотной» фразе (теперь, мы с Вами уже знаем, что эти термины имеют с реальностью мало общего) на сайт действительно зайдет куда меньше посетителей, чем того хотелось клиенту продвижения. Однако, в процессе раскрутки этой фразы в ТОП должно подняться куда больше производных, низкочастотных запросов, по которым потянется основной трафик. Здесь может появиться логичный вопрос:

Стоит ли платить за «высокочастотные» дорогие слова, когда по ним на самом деле на сайт зайдет не так много посетителей?

Какие запросы выбирать?

На стадии подбора запросов большинство оптимизаторов рассчитывают рекламную кампанию клиента исходя из своих предполагаемых расходов, сложности продвижения по той или иной фразе. Большинство процессов автоматизировано, все происходит довольно быстро, клиент сходу получает рассчитанное коммерческое предложение в виде таблички с частотностью запросов и ценами на них. В первой части статьи мы уже уяснили, что частотность запросов это некая условность , теперь настало время объяснить загадки ценообразования.

Как показывает практика, клиент на этом этапе мало чего понимает, единственный параметр, который ему чем-то знаком и близок это цена вопроса: итоговая стоимость продвижения либо стоимость раскрутки отдельного поискового запроса. А ведь проектирование и создание рекламной кампании это как фундамент – уж где-где, а здесь стоило бы разобраться до конца, уделить этому день, два, если нужно неделю, но никак не оставлять все на милость оптимизатора: как уже было сказано, у большинства компаний процесс подбора запросов автоматизирован. Надо иметь ввиду, что соответствующее отношение клиента к формированию рекламной компании, является однозначным прощением всех возможных ошибок и неудач оптимизатора.

Так что же было упущено?

Принципиальных моментов несколько.
Оптимизаторы недостаточно вникают в специфику бизнеса клиента, поэтому процесс подбора запросов происходит поверхностно.
Без реального общения с клиентом, попытки понять специфику бизнеса, выделения целевых аудиторий, оптимизатор не сможет правильно построить рекламную кампанию.
Он должен на время запуска рекламной кампании стать Вашим подчиненным, быть в курсе всего, отлично представлять все коммуникации Вашего бизнеса в реальной ее жизни.
При заказе продвижения сайта через Интернет или по телефону, создать эффективную рекламную компанию практически невозможно .

Выглядит слишком сложно?
В этом есть один плюс: Ваши конкуренты скорее всего так же не стали углубляться, подумали: будь что будет.

Запросы должны отражать специфику бизнеса.

Подход оптимизатора: "чем сложнее вывести в ТОП, тем дороже" на самом деле далек от того, что нужно клиенту. Со стороны заказчика продвижения более правильным будет другое: чем нужнее, тем дороже.

Приведем пример, возьмем тематику «счетчиков воды» и четыре предполагаемых для продвижения коммерческих поисковых запроса. Практически любая SEO компания, при расчете стоимости продвижения укажет примерно следующую расстановку цен:

Параметр частотность мы уже обсудили в первой части статьи, проведя через упомянутые фильтры «кавычек» и «восклицательного знака», мы получим совсем иные цифры, но это даже не главное, хотя что бы закрепить материал первой части статьи, приведем табличку с «правдивой» частотностью тех же поисковых запросов:

Поисковые запросы с учетом словоформ (падежи, окончания):

Точные поисковые запросы, именно в указанном виде:

Даже не верится. Стоит заметить, что частотность изменилась, а цена продвижения осталась прежней . Оптимизаторы, когда рассчитывали стоимость, смотрели совсем на другие параметры.

Надо ли переплачивать за дорогие запросы?

У каждого бизнеса есть свои нюансы, поисковые запросы должны это отражать в обязательном порядке – необходимо понимать, что
самым важным поисковым запросом является не тот, у которого больше частотность, а тот который идеально подходит под специфику бизнеса
и по таким запросам надо добиваться максимально возможных позиций.

Проанализируем табличку запросов уже с этой стороны:

• «Счетчики воды оптом» и «производство счетчиков воды» - несмотря на маленькую "частотность", идеальные запросы для сайта производителя, рекламная компания которого нацелена на расширение сети первичных и вторичных дистрибьюторов. Большинство сделок будут заключены именно с этим запросов, если обеспечить им достойные позиции.
• Запрос «установка счетчика воды» - может быть полезен компании, занимающейся только установкой . Ни производителю, ни продавцу он не принесет клиентов, более того без необходимых материалов на сайте его будет очень сложно продвинуть.
• Запрос «счетчики воды» довольно общий, прописывая подобный запрос в поисковики, люди имеют ввиду все что угодно: установка, цены, нормативные документы, модели и т.п. Если средства на рекламную компанию ограничены, нет смысла увлекаться подобными общими запросами – эффективность вложенных средств будет много ниже ожиданий.

Однако, раскрутка типового сайта, предусматривает равный приоритет продвижения указанных запросов. Ни в договорах, ни в устном общении, большинство оптимизаторов не спрашивают клиентов о подробностях, этап подбора запросов максимально упрощен и автоматизирован. Клиенту лень вникать в этот процесс, оптимизатору лень учить клиента.

Резюмируя этот пример, выбор запросов – процесс очень глубокий и важный. Как правило, он даже выходит за рамки продвижения сайта компании и все ближе к теме маркетинга – правильный подбор поисковых запросов требует указания четких целей рекламной кампании в целом. В большинстве случаев этому уделяют слишком мало внимания, поэтому эффективность продвижения сайта получается заранее ограниченной, еще до момента когда раскрутка началась. Грустно, но дело обстоит именно так, ситуация с годами не почти не меняется.

Что же делать? Как быть?

Как не странно, все описанные неточности, упрощения и сомнительные моменты тарификации продвижения, происходят скорее по вине заказчика, чем оптимизатора.

Часть клиентов раскрутки сайтов сами толком не понимают зачем им сайт, что они от него хотят и в какие сроки – о каком эффективном продвижении тут вообще можно говорить? Народная мудрость гласит: что посеешь, то и пожнешь.

Тем же клиентам, кто реально понимает важность Интернет-маркетинга, либо имеет огромное желание разобраться в его основах и заставить работать свой сайт на полную мощность, мы рекомендуем:

• Выбирать оптимизаторов с индивидуальным подходом: если весь процесс раскрутки обговаривается и стартует по двум-трем телефонным звонкам, то хорошей эффективностью здесь и не пахнет, видимо упор сделан на простоту и скорость.
• Обязательно встречайтесь с оптимизаторами лично, старайтесь объяснить им специфику бизнеса, чтобы максимально точно расставить приоритеты продвижения. Если вам отказывают в личном общении с менеджером или оптимизатором проекта, то вероятно процесс полностью автоматизирован, и именно вашим сайтом заниматься некому – это недобрый знак.
• Не надо бояться, что углубленный индивидуальный подход к раскрутке сайта выйдет дороже. Оптимизаторам самим приятно, если клиенту сайт не безразличен, и он готов активно содействовать процессу – таким заказчикам хочется помочь чисто по-человечески и заодно показать весь свой профессионализм.
• У каждого оптимизатора есть любимые и нелюбимые клиенты, со всеми вытекающими последствиями. Самый простой способ попасть в число любимчиков, это как раз показать, что вам не наплевать на сайт : активно участвовать в подборе поисковых запросов, расстановки приоритетов рекламной кампании, подготавливать тематические материалы в процессе раскрутки.

Так же стоит учитывать, что на самом деле хороший оптимизатор заинтересован в эффективности рекламной кампании клиента . В случае, если продвижение некоторых запросов окажется проблематичным и не уложится в отведенный срок, но в целом рекламная кампания будет успешной - клиент сохраняет лояльность. Он, как правило, продлевает договор и полностью оплачивает услуги продвижения, несмотря на формальные поводы платить меньше.

Правильно сформированный список поисковых запросов один из самых важных моментов для продвижения сайта. Ошибки на этом этапе приведут к тому, что потенциальные заказчики или посетители сайта попросту не найдут его обратившись к поисковику. Каждый ресурс продвигается по определенным словам, которые в общей массе составляют список запросов, или иначе – семантическое ядро сайта. Все слова, которые пользователь может ввести в поле поисковика по данной теме, должны входить в этот список.

Вообще, подбор ключевых запросов это самый первый этап продвижения сайта и к выполнению этого этапа нужно относиться максимально ответственно. Вообще seo и поисковое продвижение это кропотливый труд. Такого не бывает, чтобы отдать определенную сумму денег на ссылки, и получить топ по конкретному запросу. Чтобы попасть в Топ нужно выполнить целый ряд шагов, и к каждому шагу нужно подходить с максимальной ответственностью и усердием.

Составление семантического ядра — ответственный базовый этап, предшествующий внутренней оптимизации сайта. Он состоит из нескольких шагов которые не представляют ничего сложного так как в процессе участвуют вспомогательные сервисы.

Для начала необходима оценка популярности запрашиваемых слов. Каждая крупная поисковая система имеет свою статистику по количеству наиболее частых запросов пользователей. Для просмотра востребованности всех интересующих слов или для выбора наиболее подходящих, стоит заглянуть на такие сервисы: Яндекс — wordstat.yandex.ru, Google — adwords.google.com и прочие. Эти сервисы покажут общее количество человек вводивших то или иное слово в строку поиска. В реальности это и есть потенциальные посетители сайта, будущие покупатели и заказчики. Кроме этих данных, сервисы предоставляют данные по регионам и данные характеризующие «сезонные » запросы: по времени года, месяцам, праздникам.

Если при возникают сомнения или самих слов мало – помогут поисковые подсказки. Многие пользователи с охотой используют подсказки, так как они отлично отражают все возможные комбинации слов. Для тех, кто профессионально занимается продвижением сайтов, поисковые подсказки очень полезный инструмент, позволяющий оценить интерес к различным темам или выбрать новые слова для семантического ядра.

По подбору ключевых запросов есть неплохое видео, рекомендую его просмотреть.

При продвижении сайта принято делить все запросы на высокочастотные (ВЧ), среднечастотные (СЧ) и низкочастотные (НЧ). По поводу продвижения НЧ запросов — рекомендую . Четкой градации, какой запрос считать высокочастотным или низкочастотным нет, так как существует понятие конкурентности. Понять какой запрос относить в ту или иную группу можно на следующих примерах: «новости», «строительство», «окна» — высокочастотные, «оформление документации», «путевки для детей», «проекты домов» — среднечастотные, а «японские зонтики», «выбор квартиры», «визы» — низкочастотные.
Для того чтобы лучше разобраться в теме оценки конкурентности ключевых запросов, рекомендую просмотреть следующее видео.

Конкурентность зависит от спроса по интересующему запросу, количеству и качеству ресурсов в поисковой выдаче и напрямую связана с коммерческой составляющей. Для сравнения: «туры в Турцию» — коммерческий запрос с большим спросом, а «осеннее настроение» — некоммерческий запрос, но величина спроса у них примерно одинаковая.

В большинстве случаев, для продвижения сайта используется совокупность всех типов запросов причем в просчитанных СЕО-специалистом пропорциях. Пропорции в свою очередь зависят от цели, которая ставится при продвижении данного сайта: увеличение количества посетителей или покупок, повышение запоминаемости ресурса и так далее.

Выбрав ключевые фразы по всем видам запросов с учетом их конкурентности и просчитав пропорции для всех групп запросов, можно приступить к составлению . Адекватно составленный список частых для данной тематики и цели запросов — это залог успешного продвижения и раскрутки сайта, так как даже небольшое слово или фраза имеют ключевое значение для результатов поисковой выдачи, а значит и для коммерческого успеха проекта.

Касательно составления семантического ядра, совету просмотреть следующий видео урок.